Tous les avis assurance santé animaux à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
Sonia K a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis déçu car il y a toujours quelque chose qui n'est pas pris en charge j'attendais plus du remboursement
F
Flo a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Bonjour Je suis a santévet pour mon chien j'ai envoyé une demande de remboursement pour échographie cardiaque que le vétérinaire a prescrit plus de 15 jours ce passe toujours rien j'ai envoyé message je vais sur le site santévet aujourd'hui le 13 octobre 2025 il leurs faut encore des documents pourquoi mon chien a besoin une échographie il faut attestation du vétérinaire a chaque fois c'est la même choses assurance cherche a ne pas remboursé j ai pris confort +54 euros remboursement a 80% par mois pour chien moyen par contre quand on vend l assurance tout et facile assurance a fuir très dessus de santévet
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Tootsy a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Assurance chien , plus de 40 jours après transmission du dossier visite du vétérinaire,aucune nouvelle , cette assurance travaille avec le groupé Huber, donc je vais résilié cette assurance qui ne suis pas les dossiers
R
Roronette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
A fuire cette mutuelle surtout l ors de la perte de votre animal qui vous prélevé encore le mois suivant la cotisation alors que votre animal est descédé, beaucoup de chantage pour vous dire que si vous ne payer pas la cotisation du mois f octobre alors que votre animal est descédé et que vous avez en temps et en heure pour leur informé il vous oblige quand même a payé la cotisation du mois suivant ,cette assurance est a fuire ,j ai mis mon dossier auprès d une assistante juridique
M
Marie a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Ne rembourse pas des soins après l'avoir envoyer une dizaine de mails pour justificatif de soins. Ne rembourse pas les frais de vaccins. Ne veut pas voiturer mon compte obligée de payer un an POUR RIEN.
J
Jill a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Assurance santé prise pour ma chienne en 2017, le prix des mensualité en doublé en 3 ans, c'est le 2 eme fois que je m'en sert pour ma chienne en 9 ans, délais de remboursement inacceptable. Sinistre le 14 Septembre le 6 Octobre on me dit qu'il traite les dossier du 5 Septembre donc je ne serrai pas rembourser "si tout va bien" avant 2 a 3 semaine ce qui fera un attente totale de 6/7 semaine, excuse de leur part ' on a prix du retard a cause des vacances ' je pense pas que moi qui paie mes mensualité sans aucun retard doit subir les consequence d'un mauvais organisation interne, Je prendrai plus jamais cette assurance
A
AURELIADESALPES a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
NUL A FUIR En ce qui me concerne : Frais du 19/08 et 26/08 TOUJOURS IMPAYÉS. Quand je relance, on me demande d'arrêter ! Par contre, aucun problème pour encaisser ma cotisation mensuelle ! Le service est absolument à revoir.
K
Katya a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Service commerciale au top;mais il y a toujours un soucis des lors que l on envoie une facture....très procédurier et rigide quand il s agit de rembourser une facture
b
bub83 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
J'ai transmis en 2 fois un devis de vétérinaire pour connaître le montant pris en charge par acheel : aucune réponse. Et le site internet propose bien un lien pour effectuer une demande de prise en charge....mais une page "demande de remboursement" s'ouvre.... Conclusion: Demande de résiliation faite
C
Ctbeau a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Cela fait 3 ans que mes animaux sont "assurés "chez eux pour payer les échanges pas question d'être en retard mais quand il s'agit de soins à rembourser toujours un problème Manque "factures pourtant transmise 2× .ou panne informatique ou dernièrement vacances du personnel et aujourd'hui il demande l'historique des soins veterinaire pour mon chien en Bref ils savent ENCAISSER MAIS PAS INDEMNISER DONC SURTOUT FUIR !!!!!!!!
d
dita a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir absolument. Je n'ai jamais connu un tel niveau d'incompétence. Après envoi de plusieurs feuilles de soins et de factures pour la même visite auprès d'un vétérinaire, je reçois un message m'informant qu'aucun remboursement sera effectué car "doublons" et à chaque envoi un dossier est ouvert !! Lors d'un appel pour contester voici le message vocal : délai d'attente 2 mn et 10 mn après toujours personne.
I
Icare a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
C’est la troisième assurance que je teste pour mes animaux et c’est de loin la pire . A fuir … Ils ne suivent pas les dossiers. Vous déclarez un sinistre mais lorsque vous rappelez le lendemain vous réalisez qu’il n’a pas été enregistré . Si vous n’êtes pas toujours derrière, ils se passent volontiers de vous rembourser, en revanche, vous payez pour des services qui sont loin d’être à la hauteur de vos attentes.
S
Sylvia W a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Le forfait prévention est trop faible et devrait être par année CALENDAIRE Je n’ai pas été remboursée pour un RV pris qq jours trop tôt !!!
N
Nicole a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
A fuir. L offre paraît intéressante, mais au final, toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser, et ceci, bien sûr, après moult échange de documents. Je trouve ignoble cette façon de s enrichir au détriment de nos compagnons à 4 pattes.
M
Marie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Surtout si vous voyez ECA ,sauvez vous ;ne prenez pas d'assurance chez eux ;il s'agit de courtiers qui vous baladent d'un service à l'autre ,qui peuvent vous prélever directement sur votre compte une importante somme d'argent ,alors que vous ne devez rien et qui du jour au lendemain résilient votre contrat sans raison ,ou peut être parce que votre chien est âgé . Le client est quantité négligeable
S
Sousou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
A fuir, je me bats pour qu ils me remboursent les frais vétérinaires. Bizarrement ils me demandent toujours les mêmes documents, quand j explique au service clients, ils me dis n’y que c est le centre de gestion!!! Tout est fait pour que je laisse tomber mais la somme est importante, je ne sais plus quoi faire , ils me mettent sur la paille ????????????
K
Kikisse a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Attention si votre animal a déjà un souci de santé quelconque avant la souscription vous ne serez pas indemnisé même si la maladie n'a rien a voir. Ce sont les symptômes qui comptent! Donc forcément de la fièvre par ex il y a dans presques toutes les maladies Il faudra leur communiquer tous les antécédents (compte rendu, radios etc ..) et se permettent d'appeler tous les vétérinaires pour vérifier par eux même car vous n'êtes pas dignes de confiance... L'option vaccins ne sert absolument à rien puisque si vous faites le calcul votre vaccin est largement payé... Ils ne vérifient pas les infos à la souscription, manque de professionnalisme, vous êtes résilié à leur convenance du jour au lendemain, mais ne demandez pas le remboursement des mois payés pour rien car c'est de votre faute ?? Bref fuyez les assurances et placez de l'argent ça sera plus intéressant !
M
Malaisia33 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Bonjour on vous appate avec 3 mois gratuits au final on les a ,a la fin du contrat ayant ete contacté par la concurrence je paie énormément tous les mois et la ça fait 15 jours que j attend un remboursement !!!! 1 année et je pars
V
Verohmprd a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Ça fait 3 ans que j’ai assuré mes deux shetlands chez Dalma. Les mensualités ne cessent d’augmenter, nous étions en vacances à 700km de chez nous, nous avons’ du consulter en urgence pour un de nos chiens qui respirait très rapidement Nous n’avions pas emmené de feuille de soins certes mais tous les éléments étaient bien indiqués pour assurer le remboursement et bien Dalma n’a rien voulu savoir. Alors qu’en amont je leur avais expliqué la situation et ils m’ont répondu qu’ils étudieraient ma demande de remboursement Leur réponse : absence de feuille de soins qu’ils n’allaient pas faire d’exception pour me rembourser ??
K
Kitkat a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec SantéVet. J'ai souscrit un contrat pour mon chat en 2023 et, malgré des soins vétérinaires pris en charge pendant la période de validité du contrat, mes demandes de remboursement totalisant environ 800€ remboursables, restent entièrement ignorées depuis septembre 2024. Pour aggraver les choses, le service client bloque désormais mes remboursements au motif de cotisations prétendument dues après résiliation du contrat, ce qui est illégal et contraire aux dispositions du Code des assurances et du Code de la consommation et de leurs propres clauses au contrat signé ainsi qu'aux dispositions particulières. Malgré mes multiples relances par courrier recommandé et réclamations par mail, aucune réponse concrète n'a été donnée, ni du service client, ni de la médiation. Pire encore, le service client ne sert à rien dans ce cas : lorsque vous les appelez, les conseillers ne peuvent rien faire, même pas vous mettre en contact avec le service des réclamations. Je déconseille vivement SantéVet à quiconque recherche un service fiable et respectueux de ses engagements. Cette situation est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme et de respect du client.
j
jurnhaid62 a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Un an d'expérience suffit pour comprendre qu'il ne faut pas souscrire un tel contrat. Dès le départ vous cotisez 40 jours en pure perte (délai de carence) au cas où la pathologie serait antérieure à la souscription du contrat!!! Ainsi les soins vétérinaires pour ma chatte Prunelle victime d'un phlegmon 3 semaines après la souscription du contrat n'ont pas été remboursés (il est vrai qu'il est tout à fait raisonnable et courant lorsque l'on est propriétaire d'un animal d'attendre autant de temps pour le soigner d'une telle inflammation). Par la suite, si vous voulez être remboursé, il vous faut fournir bien plus de justificatifs que vous n'aurez à en fournir à votre mutuelle santé. Les facture acquittées, les prescriptions vétérinaires ne suffisent pas !!! Il vous faut encore retourner chez le veto pour fournir d'autres informations complémentaires ... Tous ces tracas pour être remboursé à 60% des frais engagés. Une honte!
V
Val63 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Quasiment impossible de les joindre par telephone. J'ai demandé la résiliation de mon contrat sur le site. Pas de réponse malgres mes relances et les prélèvements continuent.
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Laurence S a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Je sais que j’ai un vieux chien mais passer ma cotisation de 50€ a plus de 70€ ça fait bcp 5 ou 10€ d’augmentation mais là ça fait énorme et puis la franchise chaque année de 75€ c’est énorme peut être à repenser surtout si on ne l’a pas bcp utilisé durant l’année . Seulement 50€ pour un vaccin c’est trop peu
F
Fabboy33 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance a fuir mon chien est décéder depuis novembre et eux enregistre juste la demande de résiliation du coup il encaisse sur un chien qui plus là depuis huit mois justificatif de la clinique vétérinaire à l’appui . Et quand tu les appels te dise c’est normal.il vienne de perdre un client.
C
CATH a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Malheureusement comme toutes autres assurances ils ne prennent pas en compte de maladies détectées avant l'inscription chez eux donc ne vous remboursent pas.
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Lami a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Service client fantôme Pratiques commerciales : très gentils pour la signature, et après si vous changez d'avis....vous êtes traité comme des choses insignifiantes. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et font semblant de ne pas recevoir les emails ( par contre pour l engagement aucun soucis d email) Scandaleux j aurais dû lire les avis!!!!!
C
Cec06670 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Vraiment déçue également, on prend un contrat pour avoir l'esprit tranquille avec nos animaux et au final on nous décourage. Mon chien a eu un accident, tout les documents ont été fournis pourtant presque 1 semaine plus tard on me répond qu'il manque des documents les mêmes que j'ai déjà envoyer!! Je recommence et envoi à nouveau les documents y'a pas plus claire la facture acquitté et la feuille de soins. Ben non ça date du 16 juillet nous sommes le 25 et toujours pas de réponse. J'ai tenté au téléphone je tombe sur un truc automatique nous ne pouvons pas avoir un conseiller on me propose un rdv téléphonique le 06 août. On se fout de nous littéralement , j'ai envoyé des messages via la messagerie ça fait plus de 48h aucun retour ni réponse pourtant on nous garanti un service rapide. Ce qu'il y a de sur Dalma c'est qu'à la fin de mon contrat vous allez me perdre comme cliente bien dommage pour vous moi qui voulais prendre également un second contrat pour ma nouvelle chienne !!!!
J
Juliette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Cotisation très chère (38 €) pour un niveau de remboursement limité ! A fuir. Ils sont très procéduriers, beaucoup de papiers, exigent de connaitre la pathologie (même la Sécu ne le demande pas). Frais de prévention ridicules (75€/an). Stérilisation non couverte, contrairement à qu'ils disent par téléphone à la souscription (jamais écrit !). Pour les joindre si vous êtes assuré, il faut appeler le service commercial ! Là on vous répond (futur client potentiel !), sinon vous n'aurez personne.
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toutia a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Assurance à fuir ! J'ai souscrit cette assurance pour mon chat, pensant être protégée en cas de problème. Mon animal vomissait anormalement depuis plusieurs jours, je l'ai donc emmené chez le vétérinaire (400€ de frais). Résultat : refus de remboursement sous prétexte qu'aucune pathologie n'a été diagnostiquée, alors même que le contrat couvre les consultations vétérinaires à hauteur de 80%. Ce genre de logique est incompréhensible, si notre animal va mal mais qu'aucune pathologie n'est identifiée alors vous pouvez oublier la prise en charge de votre consultation ! On m'a demandé de fournir un compte-rendu du vétérinaire en complément de la facture et de la feuille de soin pour rien. Manque de transparence, interprétation abusive des garanties/conditions et un service client à déplorer. Je regrette totalement mon choix. À fuir si vous cherchez une assurance sérieuse pour vos animaux.
M
Maxime C a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Un peu cher mais rapide donc c’est bien quand même allez hop 75 caractères .
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Tiago a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Suite à de gros problèmes de santé, j'ai du donner mon chien. Pleins de démarches infructueuses. Envoyé demande de rupture de contrat en mai en LR avec AR. Aucune réponse et continuent à prélever sans aucune gêne. A fuir
H
Helene S a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
J attends toujours une réponse de Bulle Bulle car le tarif mensuel a augmenté de 20 euros en 2 ans pour une chienne de 2 ans sans aucun problème…
L
Léonard a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Remboursements très longs pour les soins animaux, obligée de les relancer plusieurs fois pour obtenir un remboursement (3 semaines au lieu des qq jours annoncés). Ils sont soi-disant "débordés". Très déçue...
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chaytan666 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/08/2024
Assurances chère souci du détail mal déclarer amener des personnes et un cadeau de remerciements pas intéressant pas intéressants jamais de remises de puis 5 ans que j'y suis au contraire des augmentations .. annulations du contrat que a date anniversaire donc sa obligé a rester contre sa volonté bref ...
C
CHANTAL G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Remboursement faible par rapport aux frais engagés : environ 135€ remboursés sur 252€ pour une cotisation mensuelle de plus de 30€ en formule "Tranquille". Contrat trop cher qui augmente souvent.
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Sissi a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Suite à 1 devis, ils sont là toujours disponible et vous relance pour souscrire, une fois souscrit plus personne ne répond au téléphone, pleins de SMS pour dire qu'on me rappelle dans les plus brefs délais mais personne malgré de multiples appels, je suis grave déçu je respecterai mon engagement mais après salut.
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Valerie S a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Je ne suis pas du tout satisfaite du contrat de mon chat suites à de mauvaises informations celui ci n'est pas du tout remboursé comme je le souhaitais
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Emy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !
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cox052 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
A fuir! Normal AXA! prenez vos 70€, mettez de coté chaque moi et vous aurez de quoi payer le vétérinaire, cette assurance ne rembourse casiment rien, une honte, personnellement j ai mis fin a ce contrat
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Tokyo a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
