Avis déposé par Nicolas I. sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre chien et comprenons votre déception face à une situation aussi difficile. Concernant la dysplasie, lorsqu’une pathologie est considérée comme congénitale ou antérieure à la prise d’effet des garanties, elle peut faire partie des exclusions prévues au contrat. Pour les ligaments croisés, l’étude dépend également des éléments médicaux transmis et du lien éventuel avec une pathologie orthopédique existante. Un refus de prise en charge n’est jamais lié au montant des soins ni à la gravité de la situation mais à l’application des garanties souscrites et des exclusions prévues. Notre équipe reste disponible en privé pour reprendre votre dossier et vous expliquer clairement les éléments retenus. Cordialement, L’équipe Kozoo.