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Avis contrôlés conformes
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vero a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
Assurance qui va chercher toutes les excuses pour ne pas vous indemniser. Demande les comptes-rendus de chacun des vétérinaires que l'animal a consulté, allant même a exiger un compte-rendu du vétérinaire de l'éleveur que vous ne connaissez même pas. Ensuite appelle les vétérinaires pour essayer de trouver la faille pour ne pas indemniser
M
Marinella a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Mutuelle à fuir !!!, comme tous les assureurs ne rembourse absolument rien en cas de soucis. Trois tentatives qui se soldent pas trois échecs en mois de quatre mois de souscription seulement. Avec toujours une bonne excuse à la clé pour ne pas rembourser les soins vétérinaires. La prochaine étape est la tentative de résiliation pour aller voir ailleurs...
N
Newton a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Mutuelle à fuir si vous avez un chien qui nécessite des soins vétérinaires. Il demande le dossier médical une fois les premières demandes de remboursement envoyées et vous radie après avoir consulté le dossier médical de votre chien. Résultats 4 mois de cotisation de perdue.. Avant d'accepter l'inscription, il aurait été souhaitable de demander le dossier médical et non au bout de 3 mois.
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Pitou a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Au départ cette assurance a l air exceptionnelle...oui mais que l air!! On vous dit qu il n y a pas de feuilles de soins pour simplifier les choses..mais après que mon chien ai eu un soucis de santé et bien pas de feuilles de soin mais le vétérinaire doit écrire le descriptif de sa maladie et tous les détails, sinon pas de remboursement possible! ça lui a pris plus de temps q une simple feuille de soin..il n etait pas content de perdre du temps alors qu une feuille de soins à cocher est bcp plus rapide !!donc où est la simplicité et ce n est pas tout on m à demandé un récapitulatif de son état de santé auprès de mon vétérinaire. Je leur ai remis mais ils ont téléphoné tout de même à mon vétérinaire pour lui demander la.meme chose. Et à ce jour toujours pas de remboursement !! Pour une irritation de ses pattes pour être alle dans le sable !! Une facture d une centaine d euros et ça fait 6 mois que j attend mon remboursement !! Et ils savent que l ont ne va pas les attaquer pour 25 e par mois!! Mais ils ont tout de même gagner une année de cotisation...c est du bénéfice net !! Assurance à fuir!!!
B
Bousie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Attention, leur combat est de ne rien vous rembourser, ils refusent tout pour des motifs hallucinants : crise d'allergie avec éruption : ah il a un champignon au patte je l'ai vu sur le dossier médical. Ce ne sont pas les mêmes boutons ! Ah bah ce n'est pas écrit. Problème acidité : malade il a eu une trachéite en décembre, c'est la même chose. Euh non là c'est de l'acidité ! Opération dentaire : ah non page 9-10 c'est exclu les dents. Fuyez !!!!
D
Dikensesteban a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023
Plutôt contente de cette mutuelle mais attention les prix augmentent de 2 à 3% chaque année parce que l'animal n'a pas le même âge que le jour de l'inscription.
M
Marie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Assure 97€ de remboursements de frais vétérinaire, sur une année ! En tenant compte même de la stérilisation. Si vous faites stériliser votre animal vous serez rembourser à cette hauteur pas plus. La stérilisation de ma chienne m’à couté 245e je serais remboursé que de 34e. Voilà Complément déçu, je ne recommande pas cette assurance!!!
M
MAX a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Désireuse de protéger mon animal , aprés contact avec Kozoo je sélectionne l'option purple 90% (5(iéme sur 6 soit presque le maximum ) au second remboursement rejet car non couvert ( infection dentaire ) 3iéme remboursement , rejet également ( vaccin tiques et puces ) . 4iéme remboursement rejet car lié a l'infection dentaire précédente . Aucune précision sur chacun des rejets . Le contrat sur leur site ne précise pas ces raisons de rejet . Le contrat papier recu est plus détaillé , mais trop tard . Bref a déconseiller totalement .
C
Cocker dad a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'ai pris une assurance pour mon Cocker Anglais qui a rencontré un souci de santé (opération dysplasie). Après réception de la facture du vétérinaire, j'ai été remboursé 2 jours plus tard, un remboursement très rapide. Je recommande cette assurance.
M
Marius Claudine a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurée pour mon Chihuahua depuis Septembre 2023, je suis très contente de cette mutuelle. Conseillères très gentilles, elles prennent des nouvelles de mon animal lorsqu'il à un pépin et les remboursements sont rapides 48h généralement.
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Loulou a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Assuré récent, j'ai envoyé une facture pour une blessure à la patte. Un mail de confirmation en 24h et l'argent sur mon compte en 48h. Très satisfait.
A
Ano r a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Au premier regard on se dit chouette. Pour le prix mais dès que votre animal a un gros problème y a plus personne. On vous harcèle de demande de documents car on est des menteurs lol lol. Et on vous rembourse rien du tout. Trop facile. Je ne recommande de pas du tout cette mutuelle de gros gros blablateur à vous de comprendre à fuir
M
Marylin a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Je suis très dessus par cette mutuelle. Finalement quasiment rien n'est remboursé. Ma chienne se fait mordre par un chien et on me dit se n'est pas pris en compte, c'est à l'autre propriétaire de payer. Si ca aurait ete possible bien évidement je l'aurai fait sauf que la c'était pas possible le propriétaire s'est sauvé avec le chien. Hâte que ma résiliation soit active.
G
Golden retriever a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Refus de rembourser sous prétexte que le chien a déjà pris ce médicament avant alors qu'il ne s'agit pas de la même pathologie. Ils demandent le dossier médical, appellent le véto qui confirme que le chien n'est pas atopique. Et pourtant refus. Ils font la pub du "sans feuille de soins" mais exigent un document signé du veto avec plein d'info. J'ai fait un copié collé foireux, ils m'ont accusé de faire un faux (alors que mon véto les a assuré que tout était en règle). On se fait insulter, prendre pour des idiots. Et quand on veut saisir le médiateur, dur dur d'obtenir des infos. Ils refusent de résilier et précisent qu'ils ne rembourseront jamais le traitement de mon chien (traitement qui peut servir pour des pathologies différentes). Une clause du contrat prévoit qu'ils peuvent résilier si ils suspectent une fraude : et bien non ils ne veulent pas me libérer. Ils veulent me prélever et ne rien rembourser. Brefs FUYEZ Parfois mieux vaut payer un peu plus cher..
M
Moysos a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je déconseille ! Manque d'information préalable et de sérieux. On vous fait payer 18 euros dès la souscription du contrat et personne ne vous informe au préalable d'un délai de carence de 14j. Étrangement, cette carence ne s'applique pas au paiement des 18 euros et impossible par ailleurs d'avoir un remboursement complet en cas de rupture du contrat. C'est au prorata... pour une assurance qui n'assure pas... très logique. Bref, à fuir !
G
Georges a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Très contente, on a su me conseiller, j'ai pris une assurance 80%. J'ai été remboursée en 48h. On m'a appelée pour prendre des nouvelles, vraiment un super contact. Merci Kozoo
F
Fred a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
