Tous les avis Kozoo assurance santé animaux
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Avis contrôlés conformes
C
Cocker dad a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
J'ai pris une assurance pour mon Cocker Anglais qui a rencontré un souci de santé (opération dysplasie). Après réception de la facture du vétérinaire, j'ai été remboursé 2 jours plus tard, un remboursement très rapide. Je recommande cette assurance.
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M
Marius Claudine a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurée pour mon Chihuahua depuis Septembre 2023, je suis très contente de cette mutuelle. Conseillères très gentilles, elles prennent des nouvelles de mon animal lorsqu'il à un pépin et les remboursements sont rapides 48h généralement.
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L
Loulou a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Assuré récent, j'ai envoyé une facture pour une blessure à la patte. Un mail de confirmation en 24h et l'argent sur mon compte en 48h. Très satisfait.
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A
Ano r a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Au premier regard on se dit chouette. Pour le prix mais dès que votre animal a un gros problème y a plus personne. On vous harcèle de demande de documents car on est des menteurs lol lol. Et on vous rembourse rien du tout. Trop facile. Je ne recommande de pas du tout cette mutuelle de gros gros blablateur à vous de comprendre à fuir
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M
Marylin a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Je suis très dessus par cette mutuelle. Finalement quasiment rien n'est remboursé. Ma chienne se fait mordre par un chien et on me dit se n'est pas pris en compte, c'est à l'autre propriétaire de payer. Si ca aurait ete possible bien évidement je l'aurai fait sauf que la c'était pas possible le propriétaire s'est sauvé avec le chien. Hâte que ma résiliation soit active.
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G
Golden retriever a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Refus de rembourser sous prétexte que le chien a déjà pris ce médicament avant alors qu'il ne s'agit pas de la même pathologie. Ils demandent le dossier médical, appellent le véto qui confirme que le chien n'est pas atopique. Et pourtant refus. Ils font la pub du "sans feuille de soins" mais exigent un document signé du veto avec plein d'info. J'ai fait un copié collé foireux, ils m'ont accusé de faire un faux (alors que mon véto les a assuré que tout était en règle). On se fait insulter, prendre pour des idiots. Et quand on veut saisir le médiateur, dur dur d'obtenir des infos. Ils refusent de résilier et précisent qu'ils ne rembourseront jamais le traitement de mon chien (traitement qui peut servir pour des pathologies différentes). Une clause du contrat prévoit qu'ils peuvent résilier si ils suspectent une fraude : et bien non ils ne veulent pas me libérer. Ils veulent me prélever et ne rien rembourser. Brefs FUYEZ Parfois mieux vaut payer un peu plus cher..
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M
Moysos a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je déconseille ! Manque d'information préalable et de sérieux. On vous fait payer 18 euros dès la souscription du contrat et personne ne vous informe au préalable d'un délai de carence de 14j. Étrangement, cette carence ne s'applique pas au paiement des 18 euros et impossible par ailleurs d'avoir un remboursement complet en cas de rupture du contrat. C'est au prorata... pour une assurance qui n'assure pas... très logique. Bref, à fuir !
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G
Georges a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Très contente, on a su me conseiller, j'ai pris une assurance 80%. J'ai été remboursée en 48h. On m'a appelée pour prendre des nouvelles, vraiment un super contact. Merci Kozoo
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F
Fred a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Cette assureur c'est permis de téléphoner à mon vétérinaire pour avoir le détail de la consultation et suite aux éléments reçu de la part du cabinet le remboursement a été refusé. J'ai donc contacter l'assureur en lui donnant ma version différente du cabinet. Réponse de l'assureur malheureusement nous pouvons rien faire pour vous nous respectons le contrat . Et je précise qu'en aucun moment on m'a demandé si mon chien allez mieux L'argent passe avant tout . Simplement pour dire tout est fait pour ne pas rembourser A fuir
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