Avis déposé par Nathalie sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Bonjour, Nous espérons que votre chatte va mieux. Nous tenons à préciser que notre garantie accident couvre bien les intoxications accidentelles, y compris lorsqu’elles surviennent au domicile, dès lors que les conditions du contrat sont réunies. Chaque dossier est étudié à partir des éléments transmis : compte rendu vétérinaire, circonstances déclarées et nature de l’accident. Un refus de prise en charge n’est donc jamais lié au simple fait que l’animal vive en intérieur ou que l’accident soit domestique. Notre équipe reste disponible en privé pour reprendre votre dossier et vous expliquer clairement les éléments ayant conduit à la décision. Cordialement, L’équipe Kozoo.