Tous les avis Kozoo assurance santé animaux - 1 étoile
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Découvrez les notes attribuées à Kozoo en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
Clo49 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
À fuire ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous avons souscrit à cette mutuelle, notre chien a déclaré une atopie 3 mois après. Il avait eu une otite dans les 24 derniers mois. Résultat : traitement = 100€ / mois et kozoo ne veux pas nous rembourser. La résiliation du contrat est "impossible". On se retrouve avec une assurance qui ne nous couvre pas et un traitement à payer en plus, impossible pour nous. Assurance inhumaine, très loin de se préoccuper du bien être de nos animaux. C'est juste une pompe à fric !
M
Marinella a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Mutuelle à fuir !!!, comme tous les assureurs ne rembourse absolument rien en cas de soucis. Trois tentatives qui se soldent pas trois échecs en mois de quatre mois de souscription seulement. Avec toujours une bonne excuse à la clé pour ne pas rembourser les soins vétérinaires. La prochaine étape est la tentative de résiliation pour aller voir ailleurs...
G
Golden retriever a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 20/06/2024
Refus de rembourser sous prétexte que le chien a déjà pris ce médicament avant alors qu'il ne s'agit pas de la même pathologie. Ils demandent le dossier médical, appellent le véto qui confirme que le chien n'est pas atopique. Et pourtant refus. Ils font la pub du "sans feuille de soins" mais exigent un document signé du veto avec plein d'info. J'ai fait un copié collé foireux, ils m'ont accusé de faire un faux (alors que mon véto les a assuré que tout était en règle). On se fait insulter, prendre pour des idiots. Et quand on veut saisir le médiateur, dur dur d'obtenir des infos. Ils refusent de résilier et précisent qu'ils ne rembourseront jamais le traitement de mon chien (traitement qui peut servir pour des pathologies différentes). Une clause du contrat prévoit qu'ils peuvent résilier si ils suspectent une fraude : et bien non ils ne veulent pas me libérer. Ils veulent me prélever et ne rien rembourser. Brefs FUYEZ Parfois mieux vaut payer un peu plus cher..
M
Moysos a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
