Tous les avis Kozoo assurance santé animaux - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Kozoo en Assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
K
Kikisse a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Attention si votre animal a déjà un souci de santé quelconque avant la souscription vous ne serez pas indemnisé même si la maladie n'a rien a voir. Ce sont les symptômes qui comptent! Donc forcément de la fièvre par ex il y a dans presques toutes les maladies Il faudra leur communiquer tous les antécédents (compte rendu, radios etc ..) et se permettent d'appeler tous les vétérinaires pour vérifier par eux même car vous n'êtes pas dignes de confiance... L'option vaccins ne sert absolument à rien puisque si vous faites le calcul votre vaccin est largement payé... Ils ne vérifient pas les infos à la souscription, manque de professionnalisme, vous êtes résilié à leur convenance du jour au lendemain, mais ne demandez pas le remboursement des mois payés pour rien car c'est de votre faute ?? Bref fuyez les assurances et placez de l'argent ça sera plus intéressant !
R
RAF a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Suite au décès de ma chienne Suzy, j'ai naturellement fait opposition au prélèvement de l'assurance Kozoo. Au lieu de prendre contact avec moi ou de demander des précisions, j'ai reçu un e-mail froid et menaçant, m'informant qu'une nouvelle tentative de prélèvement serait faite sous 5 jours, et qu'en cas d'échec, des poursuites judiciaires pourraient être engagées. Aucun mot de compassion, aucune demande de justificatif, aucune considération pour la perte vécue. Je déconseille totalement Kozoo à quiconque cherche une assurance digne de confiance et humaine.
v
vero a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 21/12/2024
Assurance qui va chercher toutes les excuses pour ne pas vous indemniser. Demande les comptes-rendus de chacun des vétérinaires que l'animal a consulté, allant même a exiger un compte-rendu du vétérinaire de l'éleveur que vous ne connaissez même pas. Ensuite appelle les vétérinaires pour essayer de trouver la faille pour ne pas indemniser
N
Newton a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 02/12/2024
Mutuelle à fuir si vous avez un chien qui nécessite des soins vétérinaires. Il demande le dossier médical une fois les premières demandes de remboursement envoyées et vous radie après avoir consulté le dossier médical de votre chien. Résultats 4 mois de cotisation de perdue.. Avant d'accepter l'inscription, il aurait été souhaitable de demander le dossier médical et non au bout de 3 mois.
P
Pitou a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Au départ cette assurance a l air exceptionnelle...oui mais que l air!! On vous dit qu il n y a pas de feuilles de soins pour simplifier les choses..mais après que mon chien ai eu un soucis de santé et bien pas de feuilles de soin mais le vétérinaire doit écrire le descriptif de sa maladie et tous les détails, sinon pas de remboursement possible! ça lui a pris plus de temps q une simple feuille de soin..il n etait pas content de perdre du temps alors qu une feuille de soins à cocher est bcp plus rapide !!donc où est la simplicité et ce n est pas tout on m à demandé un récapitulatif de son état de santé auprès de mon vétérinaire. Je leur ai remis mais ils ont téléphoné tout de même à mon vétérinaire pour lui demander la.meme chose. Et à ce jour toujours pas de remboursement !! Pour une irritation de ses pattes pour être alle dans le sable !! Une facture d une centaine d euros et ça fait 6 mois que j attend mon remboursement !! Et ils savent que l ont ne va pas les attaquer pour 25 e par mois!! Mais ils ont tout de même gagner une année de cotisation...c est du bénéfice net !! Assurance à fuir!!!
B
Bousie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Attention, leur combat est de ne rien vous rembourser, ils refusent tout pour des motifs hallucinants : crise d'allergie avec éruption : ah il a un champignon au patte je l'ai vu sur le dossier médical. Ce ne sont pas les mêmes boutons ! Ah bah ce n'est pas écrit. Problème acidité : malade il a eu une trachéite en décembre, c'est la même chose. Euh non là c'est de l'acidité ! Opération dentaire : ah non page 9-10 c'est exclu les dents. Fuyez !!!!
M
Marie a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Assure 97€ de remboursements de frais vétérinaire, sur une année ! En tenant compte même de la stérilisation. Si vous faites stériliser votre animal vous serez rembourser à cette hauteur pas plus. La stérilisation de ma chienne m’à couté 245e je serais remboursé que de 34e. Voilà Complément déçu, je ne recommande pas cette assurance!!!
M
MAX a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Désireuse de protéger mon animal , aprés contact avec Kozoo je sélectionne l'option purple 90% (5(iéme sur 6 soit presque le maximum ) au second remboursement rejet car non couvert ( infection dentaire ) 3iéme remboursement , rejet également ( vaccin tiques et puces ) . 4iéme remboursement rejet car lié a l'infection dentaire précédente . Aucune précision sur chacun des rejets . Le contrat sur leur site ne précise pas ces raisons de rejet . Le contrat papier recu est plus détaillé , mais trop tard . Bref a déconseiller totalement .
A
Ano r a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Au premier regard on se dit chouette. Pour le prix mais dès que votre animal a un gros problème y a plus personne. On vous harcèle de demande de documents car on est des menteurs lol lol. Et on vous rembourse rien du tout. Trop facile. Je ne recommande de pas du tout cette mutuelle de gros gros blablateur à vous de comprendre à fuir
F
Fred a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
