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Avis déposé par Fred sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assureur c'est permis de téléphoner à mon vétérinaire pour avoir le détail de la consultation et suite aux éléments reçu de la part du cabinet le remboursement a été refusé. J'ai donc contacter l'assureur en lui donnant ma version différente du cabinet. Réponse de l'assureur malheureusement nous pouvons rien faire pour vous nous respectons le contrat . Et je précise qu'en aucun moment on m'a demandé si mon chien allez mieux L'argent passe avant tout . Simplement pour dire tout est fait pour ne pas rembourser A fuir

d
Réponse de dom59fr
Réponse apportée le 05/12/2023

les assureurs sont tous pareils du moment qu ils doivent payer ils essayent toujours de trouver la petite bete pour ne pas vous rembourser. Sachez que même s ils ont le droit d'appeler votre veterinaire, ce dernier est par contre tenu au secret professionnel et doit indiquer à votre assurance de passer obligatoirement par vous sinon c est une faute professionnelle punie par la loi . " l'article L241-5 du code rural et de la pêche maritime, Tout vétérinaire et assistant est tenu au respect du secret professionnel."

s
Réponse de sergio
Réponse apportée le 04/07/2024

Bonjour, c'est un échange très instructif, merci pour ces informations super utiles !!! J'en prends bonne note !!! En effet, les assureurs sont là pour éviter au maximum de payer, dans l'intérêt des actionnaires et autres dirigeants, mais pas dans celui de leurs souscripteurs, sans lesquels ils ne seraient rien !!!

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