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Avis déposé par Kikisse sur l'assurance santé animaux de Kozoo

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2
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Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention si votre animal a déjà un souci de santé quelconque avant la souscription vous ne serez pas indemnisé même si la maladie n'a rien a voir. Ce sont les symptômes qui comptent! Donc forcément de la fièvre par ex il y a dans presques toutes les maladies Il faudra leur communiquer tous les antécédents (compte rendu, radios etc ..) et se permettent d'appeler tous les vétérinaires pour vérifier par eux même car vous n'êtes pas dignes de confiance... L'option vaccins ne sert absolument à rien puisque si vous faites le calcul votre vaccin est largement payé... Ils ne vérifient pas les infos à la souscription, manque de professionnalisme, vous êtes résilié à leur convenance du jour au lendemain, mais ne demandez pas le remboursement des mois payés pour rien car c'est de votre faute ?? Bref fuyez les assurances et placez de l'argent ça sera plus intéressant !

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Kozoo a répondu à l'avis de Kikisse
Réponse apportée le 11/09/2025

le dossier médical de l'animal : oui nous le demandons généralement soit lors la première demande, soit ultérieurement quand nous souhaitons contrôler la non préexistence de pathologies. Dans le cas où des les symptômes étaient déjà présents auparavant, pour la même pathologie suivie, cela comporte en effet une exclusion. Il ne s’agit nullement d’un problème de confiance mais d’éligibilité à la prise en charge. Concernant le forfait prévention, c’est en effet un étalement de trésorerie. Sachez que la vocation d'une assurance est d'abord de couvrir des aléas, c'est à dire des maladies ou des accidents. Nos packs prévention ne sont là que pour vous accompagner via un étalement des dépenses.

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