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Avis déposé par MAX sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Désireuse de protéger mon animal , aprés contact avec Kozoo je sélectionne l'option purple 90% (5(iéme sur 6 soit presque le maximum ) au second remboursement rejet car non couvert ( infection dentaire ) 3iéme remboursement , rejet également ( vaccin tiques et puces ) . 4iéme remboursement rejet car lié a l'infection dentaire précédente . Aucune précision sur chacun des rejets . Le contrat sur leur site ne précise pas ces raisons de rejet . Le contrat papier recu est plus détaillé , mais trop tard . Bref a déconseiller totalement .

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Kozoo a répondu à l'avis de MAX
Réponse apportée le 26/12/2024

Max, Nos refus de prise en charge ont toujours deux causes : - le non respect des délais de carence - la préexistence de pathologies Et les autres assureurs appliquent les mêmes règles que nous. Pour vérifier la préexistence des pathologies, nous avons recours au dossier médical de l'animal. En souscrivant chez kozoo, vous vous engagez à nous communiquer toutes ces informations de la façon la plus transparente.

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