Tous les avis assurance santé animaux à 2 étoiles - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
U
Ucciane a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Après 4 ans d’assurance chez Assur o poil, rien à dire sur les cotisations ,mais ayant quelques frais en 2021 ,mauvaise surprise en 2023 une augmentation de 50% est prévu ,je vais de ce pas résilier mon contrat,l’explication est qu’ils sappliquent un malus dès que vous utilisez leur service, explication données par une responsable qualité.
A
AlineG a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
J'ai souscrit il y a 8 ans pour mon chat. Au début le prix était intéressant mais en même temps mon chat était en pleine santé. Aujourd'hui il a eu 10 ans et hop ils augmentent... Et je viens également de recevoir ma nouvelle mensualité pour 2023, et là c'est 16 euros de plus par mois. Je viens de résilier car si on se pose et qu on calcule on y gagne plus rien à être assuré. Si on calcule le montant que l on verse par an... Plus ce que l on paie chez le véto et qu on déduit ce qu ils remboursent... Pour mon cas ils remboursent ce que je paie par an .. donc mes frais véto c'est moi qui les paie.
C
Corinne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022
Une catastrophe ils jouent sur les mots . Parce que mon véto a note sur la feuille de soin "consultation vaccinal"ils ne m ont rembourser que 25 euros pour le vaccin Résultat sur une visite vaccin soins de 165 euros je perd 140 euros assurance a FUIRE
J
JPL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Je suis assuré depuis 3 ans pour mon chien guide d'aveugle et depuis je suis harcelé d'appel de leur part pour que je prenne une formule premium + que je ne veux pas mais rien n'y fait on continue de m'appeler régulièrement. Cette semaine 2 fois en 2 jours d'intervalle. Ce que je vais finir par faire c'est résilier et aller ailleurs.
F
Franck59330 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Bonjour, Mon chien est assuré chez assuro'poil depuis quelques années et, malheureusement, mon Jack Russell a dû être opéré des 2 yeux pour soigner un ulcère à chaque oeil. Les frais nous ont été remboursés (en respect des conditions de remboursement de la formule "intégral"). La cotisation actuelle, pour la formule intégral, est de 41,87, ce qui était convenu et dernièrement, nous avons reçu un mail nous stipumulant que la cotisation augmenter à hauteur de 74,01€ ( presque 70% d'augmentation). Nous avons donc écrit par mail ( réponses données : diminution des garanties pour quasi le même prix de base). Nous avons téléphoné à assuro'poil (aujourd'hui 18 octobre 2022) pour nous entendre dire que l'augmentation correspondait à un malus dû aux problemes de santé de mon chien. (Une mutuelle sert à quoi si il faut éviter de l'utiliser par peur du malus...) Dans la CGV, rien à propos de malus mais un possibilité d'augmentation de cotisation de 15% dès ses 10 ans. Je ne sais si je dois saisir la répression des frau.... ou écrire à HD assurance (comme il est indiqué sur leur CGV en cas de réclamation...) voir 60 millions de consommateurs..... A votre avis.... Mais je pense que je vais devoir passer par ces 3 solutions.,.
Y
Yann a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Bonjour étant content au début depuis 2017 nous sommes en 2022 et cela change côté avis et satisfaction. Payant 65 euro pour 2 chiens je vais passer a 110 euro en janvier mais comme il se doit nous allons résilié. Ayant eux 2 personnes au téléphone et nous avons eux avec surprise 2 versions différentes donc cela nous conforte dans notre démarche de faire résiliation. Attention nous mettons en garde contre assuropoil très déçu d’eux …
I
Isa a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
De Depuis le mois d avril que je suis assurée je n ai que des problèmes pour les remboursements le délai de 10 jours n est jamais respecté et malgré l attestation du vêterinaire et la facture . Eviter cette assurance que je vais quitter à la date anniversaire
N
Nercillac a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Bonjour, c'est vraiment une honte cette différence entre le dialogue commercial et les remboursements. Je pensais être tombé sur une bonne compagnie suite au coté sérieux du commercial mais ce n'était que des mensonges. Je vais résilier de ce pas mais je dois payer un an jusqu'à la date anniversaire. Je suis vraiment très déçu
E
Elsa747 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
APRIL n'est bon qu'à encaisser les cotisations pour l'assurance chien, d'ailleurs cher pour les remboursements proposés. Il faut attendre plus d'un mois pour avoir la moindre réponse aux envois des factures alors qu'on reçoit un mail automatique qui nous dit qu'ils s'occupent de notre demande. Le mieux ! pour l'assurance animaux nous n'avons plus de compte sur Internet, ils l'ont supprimé. En gros ont paye pour l'assurance animaux mais on est traité comme des ..... ! Mon chien n'a jamais été malade pendant 10 ans que je paye (ça en fait du fric), je découvre donc seulement maintenant comment ils se conduisent sur le traitement des dossier. Je ne recommande surtout pas cette assurance pour vos animaux.
m
mounchafouko a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Trouve des excuses pour ne pas rembourser les frais engagés. Priez pour que votre compagnon reste en bonne santé et pensez à régler vos cotisations car il prenne il prenne mais rembourse que des miettes s'il rembourse , assurance a fuir , je vais en chercher une autre
A
Annie a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Les encaissements se font rapidement et un mois pour se faire rembourser les frais vétérinaires. Je ne recommande pas cette assurance. Pas agréable. Ils mettent du temps pour traiter les dossiers et il faut toujours les relancer
G
Gui a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
A fuir ! J assure mon chien avec la formule la plus élevée. Première consultation non remboursée, je demande des explications, aucune réponse . Je travaille dans les assurances donc je sais lire un contrat et là je cherche encore pourquoi on ne me rembourse pas. Aucun suivi, aucun service. Nul de chez nul
R
Ralebol a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
J'y suis depuis novembre 2019, différent de ce qu'ils disent. Remboursement trop long, aucun retour lorsqu'on réclame les remboursements, par contre pour prélever les cotisations il n'y a aucun souci. En plus j'ai eu la mauvaise idée d assurer ma seconde chienne, j'ai signalé un sinistre le 6 septembre, j'ai téléphoné, il a fallu que je renvoie un mail et la à l'instant je reçois un mail, vs aurez une réponse ds 2 mois. Ils se foutent de moi. J'ai dit au conseiller ojd 4 octobre 2022 que je leurs laissais jusqu'au 11 octobre.mais vu le mail, je vais agir avant. Eca terminé
Y
Yverdon71 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Une catastrophe cette assurance! Des belles promesses lors de la conclusion du contrat. Promesse un mois gratuit dès le début de l’engagement. Je n’ai jamais eu ce mois gratuit malgré mes appels répétés. J’ai donc bloqué les prélèvements Aucun dialogue possible, c’est un monologue constant avec leur service clients, ils doivent vérifier, ils ne font rien. Une autre personne m’ appelle elle doit aussi vérifier et me proposer un accord Aucune suite, ils doivent en fait réécouter les appels téléphoniques, je n’ai jamais de résultat. Ils me mettent en société de recouvrement, c'est lamentable Le service clients est incompétent aucun suivi. N’adhérez JAMAIS vous verrez que dès qu’un problème se présentera vous n’aurez pas de réponse, pas de suivi: vous serez abandonné on vous soutire votre argent et on résilie en même temps votre contrat. Une honte cette société FUYEZ ! FUYEZ!
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Lala a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Bonjour, Je vous déconseille vivement cette assurance car elle ne tiens pas ses engagements… J’attends des remboursements depuis 2 mois et demi en vain… Ils préconisent de faciliter les remboursements via leur application mais c’est du vent!!! Une impression de demander la charité
d
desabusée a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Ci apres pub du site. Un traitement de vos remboursements sous 72 heures Animaux Santé s'engage à traiter vos demandes de remboursement relatifs aux frais vétérinaires que vous avez engagés pour votre chien ou votre chat dans les 72 heures à partir de la réception de la feuille de soins par nos équipes. Votre remboursement est réalisé par virement directement sur votre compte bancaire. Publicité mensongère. Mes soins du 22 août ne sont toujours pas remboursés tout comme les autres fois malgré de nombreuses relances. C'est inadmissible
M
Malou42 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'avertis que cette assurance est nulle. On m'avait dit par téléphone que l'assurance que j'avais pris remboursait les frais médicaux. Seulement, surprise ! L'un de mes chiens tombe malade, je vais chez le vétérinaire puis j'envoie le document dûment rempli avec l'ordonnance à l'assurance. Et là, refu de rembourser. Surprise je les contacte et on me dit que c'est mon contrat qui est comme ça, pas de remboursement de soin médicaux sauf hospitalisation de plus de 48h. Je suis très en colère, car c'est la deuxième fois qu'on me refuse ( première fois ds le mois de carence). Bref je demande alors à résilier mon contrat pour mensonge de la conseillère. Impossible ! Il faut attendre l'année. Même mon véto m'avait demandé si j'avais des problème avec eux car c'est le cas de la majorité de leurs clients qui l'ont. Donc attention !!
F
FANNY a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J AI CRU BIEN FAIRE ... ON SE DIT QU IL VAUT MIEUX COMMENCER A ASSURER SON ANIMAL DES SON PLUS JEUNE AGE.. En fait les consultations ne sont pas remboursées contrairement a ce qui est indiqué, disons que çà manque de clarté : lorsque vous faites vacciner votre animal , c'est un montant global donc vaccination et consultation ne sont pas détaillées (il s agit quand même d une consultation car le véterinaire ne se contente pas de piquer l animal : votre forfait de 50 euros annuel est épuisé dès le premier rappel. Par ailleurs tout propriétaire d'un chien sait qu'il est preferable de le faire steriliser avant les premieres chaleurs. sinon la premiere année .. chez santé vet on prend en charge dès la 4eme année (précision oubliée lors de l'entretien telephonique avec le service clientèle) !! sinon 50 euros dans le forfait annuel prévention déjà utilisé pour les rappels .
L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
A fuir. De mauvaise foi, service client qui ne répond que très tardivement (quand il réponds…) lorsqu’un motif n est pas bon pour ne pas rembourser ils en trouvent un autre. Dossier dans les mains d ufc…
f
feciane a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Ils sont très réactifs lorsqu'il s'agit de vous faire signer le contrat ou de réagir à un avis laissé sur internet, par contre lorsqu'il s'agit de faire leur travail d'assureur et de rembourser des frais vétérinaires, il n'y a plus personne : aucune réponse aux mails ou au courrier que je leur ai envoyé il y a 1 mois. Je suis assurée depuis 8 mois, c'est la première fois que je rentre une attestation (simples frais de vaccination de mon chien), et je n'ai toujours pas reçu de remboursement, ni d'accusé de réception, ni de réponse, alors qu'ils précisent bien dans leurs conditions que le remboursement se fait dans les 12 à 15 jours max. Le pire c'est qu'ils font les morts... Bref, je déconseille fortement, et j'ai d'ailleurs demandé la résiliation à la date anniversaire de mon contrat (aucune réponse reçue non plus).
A
Aurelie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Assurance qui rembourse sans souci en fonction de votre contrat sous 3 semaines mais par contre vos annuités prend plus de 20% d’augmentation chaque année à partir de l’âge de 10/11 ans de votre chien malgré qu’il n’y est rien à rembourser supplémentaire exprès pour que vous résiliez et qu’il n’est pas à rembourser des frais vétérinaires dus à leur âge. Très décevant !
l
lasoudure31 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Cela fais 11ans que je suis avec cette assurance jusque là pas de problème avec mon chien (c'est un lévrier )mais il a maintenant des problèmes de santé et là les remboursements deviennent très très long et pour 40€ par mois je vais arrêter.
S
SKY a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
CONTRAT non adapté aux besoins réels de mon animal bouledogue francais Frais remboursés trop sélectifs et options très chères Je ne pense pas donner suite à ce contrat si les conditions ne changent pas
M
Mamiemomo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
J envoie les feuilles par l espace client ils me disent qu ils peuvent pas les lire J envoie par mail ils me disent qu'ils peuvent pas les lire J envoie par courrier et j attend un mois J envoie un message c est un serveur qui répond votre demande sera traitée dans 72h Je pense que l on ne va pas faire long feu dans cette assurance
e
eva a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
le 1er juillet 2022, j'envoie feuille de maladie et factures du vétéritaire (ma chienne a été anesthésiée pour rechercher la présence d'un espillet et mise sous antibiotique, le vétéritaire a profité pour lui faire son rappel de vaccination. la société eca m'informe qu'elle n'a pas reçu le dossier, je le renvoie donc par e-mail. Aujourd'hui, je reçois un e-mail m'informant d'un remboursement de 25€ pour le vaccin. Pensant à une erreur, je téléphone chez eca et grande surprise c'est normal lorsque que l'on fait vacciner son chien, les autres prestations ne sont pas prises en charge. On croit rêver!!! Fuyez cette assurance qui manque de sérieux
b
be2829 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Très déçue de cette assurance qui décide de diviser par deux vos remboursements sous prétexte que votre animal à atteint 10 ans, sans vous prévenir; Il faut retenir au bout de 10 ans qu 'il est noté dans le contrat qu'il faut faire une demande pour être majoré de sa cotisation pour garder les mêmes garanties comme si nous n'avions que ça à penser avec tout ce qui se passe. Quand on est capable de vous envoyer un mail pour vous prévenir de l'augmentation de la cotisation chaque année on peut aussi vous prévenir que si l'on souhaite conserver ses garanties il faut payer une majoration de cotisation au lieu de vous mettre sur le faite accomplie. Vives les assurances, bravo.
C
Cyan a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Après votre coup de téléphone, finalement aucun regret pour moi dans mon choix d'assurance. J'ai répondu par politesse en vous précisant que j'avais choisi une autre assurance. Je viens de tenter de vous joindre après que vous m'ayez raccroché au nez... Votre collègue a eu le droit à l'historique et à vos méthodes qui donnent malheureusement une bien mauvaise image de votre entreprise. Je n'ai pas eu le temps d'en connaitre plus et finalement heureusement. Votre façon de dénigrer les concurrents, de ne pas écouter et de couper la parole sans cesse ... Vous dites que ça fait des années que vous êtes dans le métier... Bref, bonne continuation, mais sans moi
K
Kiaralou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Que de belles paroles pour assurer les animaux chez eux. Ma chienne à passé des prises de sang, radios, échographie, médicaments pour ses problèmes, consultation du vétérinaire et rien n'est pris en charge. Pour mes lapins anesthésie gazeuse pour un problème de diarrhée dont le véto lui à rasé les poils du ventre et du derrière + frais de consultation non pris en charge. Je vais résilier avant les 2 mois du contrat car ça ne sert à rien d'avoir une mutuelle pour animaux si rien n'est pris en compte. Depuis février ils m'ont remboursé qu'une seule fois et encore une toute petite partie des frais pour une somme assez conséquente. Je déconseille cette assure ECA animaux.
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samsung77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Assuré depuis peu pour mon chien depuis ses 3mois..Assurance met 1 mois pour rembourser les visites au véterinaire...Surtout lisez bien votre contrat...Mon chien ayant des douleurs à une patte arriere le veterinaire a fait des radios.Mais non santé vet me demande des justificatifs..Compte rendu et radios svp.Ce n est pas trés professionel de mettre la parole du client et du veterinare..9 ans chez un autre assureur et jamais eu ce genre de demandes...Mais je me suis bien laissé influencé par la propagande de pub de santé vet..Mais j attends de pouvoir résilier avec impatience..TRES DECU..
T
Thibaud a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Aucune promesse tenues, des commerciaux qui nous vendent du rêve pour au final rien du tout ( ma chienne va se faire stérilisé 300€ ) on me dit que je vais être remboursé à 100% car j’ai pris une bonne garantie etc et au final on me dit ah mais non en fait on ne rembourse pas ce genre de frais ! Je déconseille fortement cette assurance ! Déjà 3fois qu’on trouve des excuses pour ne pas rembourser! Aucune engagement tenu par dalma !
P
Peps a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Très déçu par cette assurance qui du jour au lendemain à augmenter mon prélèvement de 20 € car plus vous allez chez le vétérinaire plus votre assurance augmente et on vous prévient pas je tiens à signaler que dans l’année j’ai été que trois fois chez le vétérinaire je n ai même pas fait plus de 300€ de soins sans compter que que les remboursements vaccin ou autre ne sont pas rembourser à 100% En plus de ça la résiliation ne se fait pas immédiatement mais seulement en décembre j ai donc bloqué mon prélèvement à la banque
l
laraggia a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
a fuir au plus vite accident de mon chihuahua pas reconnu par eux alors que mon veterinaire abien compris que rien n etait congenital mais bien un accident il ne veulent pas prendre en compte mes frais dommage car pour les petites sommes rien a dire mais lorsque cela va plus loin la on bloque
R
Reiyel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 23/02/2022
Mon avis, eca-assurances ne sont pas fiables. Ils laissent mon chien hypothyroïdien à l'abandon. Mon chien ne survivra pas car je n'ai pas les moyens de le soigner correctement et ils s'en fichent royalement. Refus de prise en charge. N'adherez surtout pas à cette assurance. Je monte un dossier pour manquement à leurs obligations et non assistance à animal en danger. Fuyez cette assurance !
P
Priscillia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Impossible de mettre 0 étoiles sur la satisfaction, Dommage car ne mérite même pas 1 étoile ... Cliente pour 3 contrats chez eux depuis 2015, je rencontre des difficultés à me faire rembourser les vaccins ces dernières années. Un vrai casse-tête, ne prend pas en compte la date de la facture, mais la date de leur remboursement, me bloquant systématiquement l'année suivante, car les rappels de vaccin animaux sont sur des mois précis ! J'ai de ce fait résilié mes contrats chez eux, et ils refusent de me rembourser mon dernier vaccin, leur date effective de remboursement tombant après ma date de résiliation. J'ai donc payé toute l'année 2022 pour n'avoir au final aucun remboursement ! Je déconseille fortement cet assureur !
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jo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Pas du tout satisfait de cette assurance c'est au moin la troisième fois que mes remboursements me sont retournés depuis que je suis assuré pour cette dernière mon chien est resté hospitalisé il a eu un traitement par perfusions ,échographie etc.…, rien n'a été pris en charge donc à quoi sert cette assurance ?
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Dam820 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une assurance à fuir ! Un respect de la protection des données ridicule : des "commerciaux partenaires d'ECA" qui vous appellent tous les deux mois pour vous vendre des assurances, des protections juridiques etc... Le service remboursement des sinistres lui est correct. En revanche leur démarche magouilleuse pour vous empêcher de résilier votre contrat reste abjecte. Sans parler de l'augmentation de prix : +10€ par mois en l'espace de 2 ans, sans pouvoir rien y faire !
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Aurelie a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/07/2021
Assurance beaucoup trop cher pour les chiens à partir de 10 ans personnellement je trouve que cela n'est pas du tout rentable nous comptons résilier à la fin de l'année
C
Chrstn a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
J'ai fait l'objet d'un dégât des eaux dont l'origine est la salle de bain de mon voisin du dessus. Le constat fait, Eca m’envoie une évaluation du sinistre qu'il révise en acceptant sans réserve le devis que je leur fait parvenir d'un montant de l'ordre de 500 euros. Eca me règle les 50 % du devis, je fais faire donc les travaux et leur fait parvenir la facture avec la mention acquittée et ses règlements. Et depuis les services d'ECA s'amuse à me demander toujours une autre une facture , cette fois ci avec un descriptif des travaux ... ce qui figurait dans le devis ! J'ai déjà sollicité 3 fois mon artisan pour refaire sa facture, je ne puis allé au delà, c'est la stratégie qu'ECA suit pour ne pas me régler ?
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ketum a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
ECA assurance, où j'ai assuré mes trois chats et ma chienne depuis près de 5ans, fais parrainer ma fille pour ses deux chats et où finalement il n'y a jamais de geste commercial de fait et où les remboursements sont compliqués à demander et à obtenir, délais très longs...etc.... Par contre vous ils n'oublieront pas de vous prélever la mensualité même lorsque pourtant vous avez eu le 1er mois de gratuité offerte à l'ouverture du compte de votre 4 ieme animal assuré chez eux !
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Alluhiah a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
