Avis déposé par Miriame sur l'assurance santé animaux de Dalma

Bonjour Miriame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre assurance n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Dalma, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, quelle que soit leur influence ou leur statut sur les réseaux sociaux. Il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du traitement de votre demande de remboursement. Nous tenons à souligner que la demande du dossier complet de l'animal fait partie de notre processus standard pour traiter les demandes de remboursement de manière efficace et équitable. Nous comprenons que cela puisse sembler fastidieux, mais cela nous permet de nous assurer que nous disposons de toutes les informations nécessaires pour évaluer votre demande de manière adéquate. Nous prenons votre retour au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre dossier. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Dalma