Tous les avis assurance santé animaux à 3 étoiles

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avis assurance santé animaux

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Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

très en colère plus d'un mois pour une demande de remboursement et toujours rien; j' ai téléphoné plusieurs fois personne ne répond, dont aujourd'hui 3 fois fois à raison de 45 minutes, à chaque fois un disque qui vous dit attente 4mn et quelques secondes et surtout ne pas raccrocher rien personne. on se moque du client.

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R
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Satisfait.jorai aimer moin cher encore mais le prix est assez satisfaisant mais certaine concurrence sont encore plus cher

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V
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023

Uniquement là pour prendre votre cotisation. Toujours à retourner vos demandes de remboursements en trouvant de multiples prétextes...feuilles de soins mal complété par le vétérinaire...etc... Et lorsque vous arrivez enfin à prétendre à un remboursement...il est dérisoire ! Un conseil fuyez...sinon vous en prenez pour un an!!! Une honte!!!

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M
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 14/12/2023

J'ai envoyé un courrier avec la feuille de Swisslife et la facture de mon vétérinaire pour le remboursement quelques jours après les soins. N'ayant pas de nouvelles, j'ai renvoyé 3 mois après une copie. Je reçois un courrier de Swisslife comme quoi j'ai dépassé les 40 jours après les soins pour être remboursé. Ils ne veulent rien entendre. On parle de plus de 100 euros de remboursement donc forcément à 16 euros par mois la mutuelle, cela les embête. J'avais déjà eu des assurances dont voiture chez eux, et à part augmenter les prix, ils ne sont pas là pour 'ous accompagner.

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N
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je suis plutôt satisfaite au niveau Dew remboursement par contre les prélèvements augmente tout les ans donc ça revient vite chère.

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O
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Mon chat a été victime d’un avp le 19/08, emmener en urgence chez le vétérinaire. Fracture déplace ou ouverte de la mâchoire et une patte endommagée. Mon chat subit une opération en urgence. Je contact dalma dès le 19 août pour connaître le process de déclaration. On me réponds de ne pas m’inquiéter que tout sera règle rapidement sûrement par un robot. Le 21 août j’envoie tout facture avec la mention règle comptant (965€) Auquel s’ajouteront plus tard les frais de médicaments. A la déclaration j’ai joint Le formulaire complété par le vétérinaire La facture ou chaque est detaille L’ordonnance et facture de la pharmacie. Dalma me répond le 27 apres 3 relances qu’il fait apporte la preuve du règlement alors que que la facture il y a écrit regle comptant. Je joint donc mon ticket de carte bleu Maintenant ont me demande un compte rendu du vétérinaire sur les actes réalisés …. Alors que tout est inscrit sur le formulaire de déclaration. Je suis couverte par mon contrat depuis 2 ans et 3 mois et sur les 31€/mois que je paye j’ai fait marché l’assurance 1 fois pour 101€ une gastro et là pour un avp j’ai un forfait de 1500€ et pas de franchise ! L’assureur a tout pour règle et traîne des pieds ! A fuir de toute urgence ils ne sont pas à la hauteur des que ça passe un certain montant J’ai demander à être rappeler par un gestionnaire et personne ne rappel ! Hallucinant la communication !!

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M
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je suis satisfaite de l’ensemble de cette mutuelle. Les remboursements sont effectués assez rapidement.

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g
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Bonjour je suis extrêmement déçu de la franchise qui est prise de 75 € vu le prix de ma cotisation et vu le prix que mon chien coûte à bulle bleue. Je suis bloquée mais si j'avais la possibilité de changer je reverrai peut-être mon contrat vers une autre assurance. cordiaélement

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K
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Satisfait Je peut avoir ma vignette verte part mail Merci bonne journée .

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P
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Je suis pleinement satisfait de solly azar, ça fait des années que je suis client.

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S
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Site internet amélioré mais qui manque encore d'intuitivité. Tarifs qui augmentent beaucoup trop chaque année. Service plutôt réactif mais règles de prise en charge très étroites.

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M
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Je suis très dessus par cette mutuelle. Finalement quasiment rien n'est remboursé. Ma chienne se fait mordre par un chien et on me dit se n'est pas pris en compte, c'est à l'autre propriétaire de payer. Si ca aurait ete possible bien évidement je l'aurai fait sauf que la c'était pas possible le propriétaire s'est sauvé avec le chien. Hâte que ma résiliation soit active.

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m
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Refus de prendre en charge le remboursement d'une intervention sur prescription s'agissant de la santé de ma chienne sous le prétexte qu'il s'agit d'une ovariectomie! Incapable de donner les mêmes garanties à mes 5 chiens. Cette compagnie est à éviter absolument

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O
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Nous trouvons que les mensualités augmentent régulièrement ces derniers temps

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F
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 06/07/2024

Je suis satisfait des services sauf pour le remboursement des vaccins stérilisation vermifuges etc... L'enveloppe de prévention est trop basse 100 euros c'est moins que ma visite de vaccination de mon chat 108 euros.

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J
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Service rapide pour les remboursements Mais l’assurance devient trop cher. J’hésite à mettre moi de côté 50€ sur un compte ça serait plus intéressant

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D
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Satisfait du service mais tarifs trop élevé et augmentation sans raison . La prime mensuelle est beaucoup trop chère. Déçue par cette hausse que je trouve injustifiée.

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O
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je vous soumets 1 demande de remboursement pour les frais vétérinaire d'1 somme de 159 euros et vous me refusez le remboursement. Si je compare avec ma Sécurité sociale mes frais médicaux sont remboursés et il n'y a pas de problème. Mais on ne peut pas comparer 1 homme et 1 animal. Je ne suis pas satisfait des prestations de Bulle Bleue

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D
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je regrette d'avoir été mal conseillée lors de la souscription de mon contrat en 2015. En effet les primes mensuelles augmentent, normal en fonction de l'âge, MAIS les remboursements (vaccin par exemple) n'ont pas évolués d'un centime depuis 2015, à savoir 50,00€ alors qu'aujourd'hui cela revient à plus de 70,0€ J'aurais pu également préciser les franchises annuelles qui n'ont pas n'ont plus évoluées ! Il paraît que j'aurais dû souscrire la formule supérieure.à "TRANQUILLE".

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J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le service est pratique, je suis remboursée très rapidement... Néanmoins, je ne comprends pas la politique concernant les médicaments ou interventions de prévention qui ne sont pas remboursés... Ceci est aberrant... Surtout que le vaccin est obligatoire et que cela évite de nombreuses maladies qui couteraient fort chères en médicaments... Rien que la visite plus le vaccin, on dépasse les 50 euros uniquement remboursés par an ...???

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P
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis satisfaite des services plus depuis que tout est informatisé Mais pas des prix qui augmentent chaque année et pas davantage pour le deuxième animal Merci Cordialement

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J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Je suis étonné sinon peiné par l’augmentation systématique des prix plus de 15% par an … j’étais parti sur bulle bleu en fait ce n’est plus bulle bleu !!! On a l’impression d’une machine à faire de l’argent !!!

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J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Au niveau des remboursements suite à hospitalisation de mon chat, pas de soucis. Par contre hausse de la cotisation passant de 7€ à 11€ alors que mon chat a 4 ans. Je trouve que la hausse de 50% est disproportionnée par rapport à l'âge de mon chat

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J
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Chaque année sa augmente, au début je payais 40€ un peu près maintenant c'est 50€, je vais sûrement chercher à aller chez la concurrence malheureusement.

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M
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Le montant des mensualités a considérablement augmenté pour la deuxième année d'assurance, et je n'ai pas eu mon mot à dire. Une sorte de malus par rapport aux soins apportés à mon chien l'an dernier, mais malus dont je n'avais pas été informée au préalable... Je souhaitais augmenter mes garanties, mais j'en ai été découragée à la réception d'un devis hors de prix! C'est dommage mais si j'ai un autre chien, je ne souscrirai sans doute pas à cette assurance.

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R
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Non je ne suis pas satisfaite des prix qui augmentent de façon scandaleuse. Malgré ses 7 ans maïki est en bonne santé. Il n'a pas de maladie congénitale ni handicap permanent. Les vaccins vous remboursez le vaccin mais pas la visite qui va avec.

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D
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Augmentation trop importante d’une année sur l’autre, par contre application Petvet pratique et rapide manque juste un choix pour payer le solde en une fois si on le souhaite

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C
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

nous étions satisfaits jusqu’à cette année, normal notre chien n’avait jamais eu de problème de santé donc tout ce que nous avons payé pendant 5 ans à Santévet est resté sur leur compte. Cette année notre chien a dû être opéré d’une rupture du ligament du genou et la bizarrement on nous envoie le renouvellement du contrat avec une augmentation de 25 %…. Il n’y a aucune entreprise qui augmente ses clients de 25% en un an …. De plus, je « m’amuse «  à faire un devis en me faisant passer pour un nouveau client et la oh surprise le devis me propose 10€ de moins par mois !!!! Bref je vous déconseille cet assureur qui veut bien vous prendre de l’argent mais a beaucoup de mal à vous en donner.

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C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je suis à moitié satisfaite, 1er remboursement avec déduction , 2ème remboursement amputé , avec peu d'info ! Je ne sais pas trop ce qui est, on non, remboursé !

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C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Très satisfait toutefois la tarification à plus que doubler depuis la mise en place de l'assurance pour mon animal. Je trouve que la hausse est exorbitant

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C
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Déçue car à chaque fois une franchise est appliquée et les remboursements sont parfois longs Quant à la vaccination et la prévention le montant appliqué est peu élevé pour des grands chiens par rapport aux cotisations mensuelles

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C
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

À fuir. Prix attractif, souscription facile et le piège se referme.j’ai assuré mon animal chez eux , au début visite remboursée mais quand mon animal a eu des examens suite à une chute et bien sûr facture plus élevé et la ils ont décidé de ne pas me rembourser en prétextant une cause pas pris en charge, je précise assuré maladie et accident,malgré que mon vétérinaire n’a pas donné de cause et que le souci santé c’est bien déclaré après la souscription. Ne souscrivez pas chez ACHEEL ..

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M
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024

Être satisfait des augmentations des mensualités chaque année je dirais non mais malheureusement c'est général, par contre la franchise de 75€ beaucoup de mutuelles ne la demandent plus. En ce qui concerne les remboursements je trouve que 10 jours pour être remboursé c'est abusé.

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I
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

RAPIDE ET FACILE MAIS PLUS CHER QUE LES AUTRES. PEU CONNU contrat et signatures éléctronique qui ne s'ouvrent pas... Email avec les éléments non recu...

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D
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Bonjour, Voilà presque 14 ans que chipie est assurée chez santevet, j ai subi des augmentations tout au long de ces années passées effectivement votre prise en charge pour m assurer chipie jusqu à la fin de sa vie m a fait choisir votre assurance mais là cette année c est pire que toutes les années précédentes avec une augmentation de 50% sur la mensualité je passe de 53 euros par mois à 79 euros par mois énorme ! J aimerais en connaître le mode de calcul car malgré son âge bientôt 14 ans et les soins qu elle a eu cette année cela ne justifie pas 50% d augmentation de sa mensualité d assurance. Ou peut être dois je comprendre que vous me poussez vers la sortie après tant d années de fidélité ? J attends votre réponse Cordialement

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m
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

jusqu'à maintenant j'appréciais ces services : facilités des demandes de remboursements, assez rapides d'ailleurs. Mais depuis l'anniversaire du contrat, j'ai subit une augmentation de 200 euros/an sur le même contrat. Raison : ma chienne a atteint 10 ans et j'ai beaucoup sollicité l'assurance (qui sert à cela ceci dit) et les frais vétérinaires ont beaucoup augmentés l'an passé. on marche sur la tête, l'augmentation est énorme. Alors à savoir, quand on prend cette assurance !

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F
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 23/05/2024

13 ans maintenant que mon chien est assuré chez eux. Et tout s'est toujours très bien passé, avec une certaine réactivité et des remboursements conformes au contrat. Vrai problème : 13 ans a payer, sans soucis particulier, et maintenant que mon chien vieillit et demande des soins, les cotisations augmentent de façon démesurée et abusive. Ils comptent sur le fait qu'un chien de cet âge (14 ans) est inassurable ailleurs. C'est, a mes yeux de client, un comportement incorrect (12 ans a payer chaque mois "pour rien", et maintenant que les problèmes arrivent, la note augmente) envers les clients. Ils étaient contents d'encaisser mes 40 balles par mois pendant 12 ans (5760€) mais sont embêtés maintenant que mon chien est en fin de vie et coûte 100€/mois ... "Malheureusement" cela ne va durer que quelques mois. Mais je pense changer de contrat pour mon très jeune chat, car je ne suis pas très fan de ce comportement un brin ... ABUSIF....

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M
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Assurance qui n'a pas sa place d'assurance ! Ne rembourse pas les frais, demande mille et un documents ...qui ne conviennent jamais... Au final, ne sert à rien du tout ! Et est très chère en plus ... Un conseil ...FUYEZ !! Et économisez votre argent ! Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!

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M
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je suis satisfaite de la rapidité des remboursements. Les conseillères sont toujours aimables au téléphone. J’apprécie le remboursement en ligne, cela raccourcit les délais. Mon vétérinaire n’utilise pas pour l’instant le Pay vet Malheureusement les cotisations sont élevées.

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A
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Satisfaite jusqu'à présent mais la passer de 25€ au début à 89,10€ par mois aujourd'hui, c'est particulièrement excessif!!!! J'aimerais avoir des explications.

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