Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
V
Victoria a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Assurance à fuire , trois ans et demie que je paye une seul consultation vétérinaire je leurs et envoiyer la facture qui devait être remboursé à 50% et je le sentez bien il ne remboursé rien . Allez jamai chez eux , il ne sont pas sérieux.
M
Marie-claire M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je trouve l’assurance horriblement cher je dois vous indiquer que si elle avenir j’ai un autre chien mais pour l’instant le miens va très bien je ne passerai absolument pas par vous pour l’assurer.
M
Muriel a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
J'avais une assurance light et une assurance décès pour ma chienne qui vient de décéder. Cela faisait 9 ans que je payais ces deux assurances (47 euros par mois) Pour le décès de ma chienne j'ai déboursé (en autre)360 euros. Ils ne m'on remboursé que 23 euros!!! j'ai donc payé pour rien. c'est un scandale. je ne recommande absolument pas.
M
Mamandechatmécontente a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
profond mécontentement concernant la gestion du dossier de santé de mon chat et le refus de remboursement des frais vétérinaires récemment engagés. J'ai dû faire face à des dépenses de 150 € pour des analyses (coproculture) et 93 € pour une consultation vétérinaire, suite à des diarrhées sévères chez mon chaton. Ces soins étaient indispensables au vu de son état de santé. Tous les documents ont été envoyés conformément à vos demandes. Or, j'ai été informé(e) que ces frais ne seraient pas remboursés car, selon vos services, les symptômes relèveraient d'un problème de santé antérieur, déclaré pendant la période de carence. Je conteste fermement cette décision. D'une part, rien ne prouve médicalement que cette consultation soit liée à l'antécédent mentionné. D'autre part, la consultation à 93 € portait sur un problème différent de celui ayant motivé les analyses initiales. Je trouve particulièrement injuste d'imputer à mon chat une sorte de "vice caché" comme s'il avait choisi de tomber malade durant une période de carence. Mon rôle, en tant que propriétaire responsable, est de lui offrir les soins nécessaires, sans avoir à craindre que l'assurance refuse systématiquement d'assumer ses engagements. Le fait de ne pas pouvoir résilier le contrat malgré cette situation renforce le sentiment d'injustice, d'autant plus que je dois continuer à payer 20,90 € par mois pour une couverture inefficace, qui ne répond pas à mes attentes. Je vous demande donc de réexaminer mon dossier en toute objectivité, et de procéder à un remboursement des frais engagés ou, à défaut, de m'accorder une résiliation immédiate sans frais de mon contrat. Je tiens à souligner que vos conseillers téléphoniques ont été aimables et professionnels, mais cela ne compense pas les lacunes manifestes dans le traitement de mon dossier.
G
G. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
La pire assurance !!! N'y allez pas!! Ne remboursent rien même avec une formule complète. Changent les termes du contrat à leur guise. De très mauvaise foi. Font tout pour faire trainer et vous donnent de mauvais renseignements. Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0 étoile mais ils sont nuls.
C
Clément a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
HONTEUX !! Dés gens qui passent leur temps à vous harceler pour vous proposer tout n’importe quoi, ils ne vous rembourse jamais et pire encore après avoir fait la demande de résiliation celle ci n’est pas accepté de leur côté ils continuent de vous relancer pour des impayés !! Ce sont des imposteurs fuyez cette compagnie de VENDEUR DE TAPIS!!
m
marcoco a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Je suis client depuis bientôt 10 ans et mon chien n'a jamais eu de gros problème.. de la bobologie. Jusqu'à depuis peu opération du chien 1300€ environ. Le moi suivant un courrier des nouvelles mensualités.. de 42.29 € à 80.50 € un vol pareil c'est fou ! Un conseil ne prenait pas cette assurance qui d'ailleurs ne respecte jamais les délais de remboursement..
I
Inko a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Ils augmentent le tarif des que l’animal vieillit pour vous forcer à résilier ils ne pensent qu’à s’en mettre plain les poches, c’est lamentable en plus il s’agit d’un ancien chien guide honte à vous
T
Timeo16 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je ne recommande pas du tout cette mutuelle pour ce faire rembourser c’est très très compliqué entre leur site qui fonctionne très mal impossible de les avoir au tel et après 5 échange et transmission de facture vétérinaire toujours pas remboursé à duire absolument
C
Clo49 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
À fuire ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous avons souscrit à cette mutuelle, notre chien a déclaré une atopie 3 mois après. Il avait eu une otite dans les 24 derniers mois. Résultat : traitement = 100€ / mois et kozoo ne veux pas nous rembourser. La résiliation du contrat est "impossible". On se retrouve avec une assurance qui ne nous couvre pas et un traitement à payer en plus, impossible pour nous. Assurance inhumaine, très loin de se préoccuper du bien être de nos animaux. C'est juste une pompe à fric !
K
Kari a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Je déconseille vivement Assur O Poil. J'ai souscrit un contrat d'assurance pour mon chat, mais le service est catastrophique. Malgré mes multiples relances et l'envoi de toutes les pièces justificatives, mon dossier n'a pas été traité correctement et je n'ai été remboursée que d'une petite fraction de mes frais vétérinaires. Le service client est injoignable et ne répond à aucune de mes demandes. C'est facile de réclamer les cotisations mais impossible de recevoir le service pour lequel on paye. Si vous tenez à vos animaux et à avoir un service digne de ce nom, passez votre chemin. Assur O Poil est une véritable catastrophe !
Y
Yannone a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Santévet numéro 1 ?? ah ah ah !! laissez-moi rire. Pour commencer Santévet est très cher comparé à d'autres assurances animales. Numéro 1 surement avec la complainsance et la bienveillance de certains vététinaires, médias et autres. Numéro pour encaisser tous les mois et prélever sur votre compte. Toujours numéro 1 pour vous harceler car il manque toujours quelquechose qui les empêche de vous rembourser ou de faire trainer. Par contre pour les remboursement ils ne sont pas Numéro 1 car ils mettent beaucoup de temps à rembourser. Si vous voulez mon avis : à fuir
C
Catherine C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Trop chère pour les sommes remboursées et en plus avec cette franchise vous mettez tout en doute
A
Adri a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
ACM Telsante CIC À fuir! Personnel incompétent..mauvais renseignements..ne veulent pas rembourser..et j'en passe. J'ai souscrit une mutuelle pour mon animal depuis janvier 2019. Une blinde par mois. Je sollicite une seule fois l'assurance en 6 ans, suite à une intervention avec hospitalisation et je reçois un courrier m'indiquant qu'ils ne sont pas en mesure de me rembourser pour une raison farfelue! Idem pour ma propre mutuelle souscrite chez eux..erreur de leur part suite à la validation d'un devis + refus de rembourser. Il faut se battre, batailler et menacer.. je vous recommande de passer votre chemin et d'aller voir ailleurs 1 étoile pour pouvoir laisser ce commentaire mais 0 est plus approprié.
N
NANOU a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
A fuir impérativement. Entre les éléments du contrat est ceux des remboursements, il y a une différence. Les mails restent sans réponses ou dans le meilleurs des cas, on vous demande d'appeler. Les appels ne servent à rien car les agents vous disent tout simplement ce qu'il on apprit dans le manuelle et ne font pas les démarches demander où voir même ceux qui vous annonce. Pour une demande de remboursement, alors là, c'est un vrai combat. Les feuilles vétérinaire ne sont jamais à leur goût, pour le remboursement d'une stérilisation, il leur faut deux feuilles de soin, une indiquant la stérilisation et l'autre indiquant l'hospitalisation pour avoir le remboursement de l'anesthésie et des médicaments. Il m'a même été conseiller ( après un mois de combat dans le vide ...) de demander à mon vétérinaire de faire un faux car n'étant pas rembourser des frais anesthésie et médicaments en février, le conseiller ma suggérer de faire remplir la feuille en mars et de leur envoyer avec les frais d anesthésie et médicamentes. L'application de fonctionne pas régulièrement donc ne sert à rien et surtout faite attention car si vous vous en servez et que celle-ci ne fonctionne pas, vous n'avez que le mois en court de l'intervention pour le déclarer sinon on vous informe qu'il est trop tard pour le remboursement. ECA est un sous traitant de SWISS LIFE assurance A FUIR
V
Vanessa D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Prise en charge limitée même avec la formule la plus chère Je souhaite résilier mon contrat
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Kima a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Je suis vraiment déçue par mon assurance animale. C'est la troisième fois que je contacte le service client, et à chaque fois, c'est la même histoire. Lorsque je sélectionne le 2 sur le clavier pour être dirigée vers le service client en tant que cliente, on me laisse en attente pendant plus de 20 minutes sans aucune réponse. Par contre, lorsque je clique sur le 1 pour nouvelle cliente, je suis prise en charge en seulement 2 secondes ! Et lorsque j'ai essayé d'expliquer cela à une conseillère, elle m'a répondu de manière très sèche et désagréable. C'est un véritable scandale!
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horia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je n'ai pas pris le temps de lire les commentaires avant de souscrire à cette assurance pour mon chaton malheureusement ...je suis maintenant bloquée pour 1 an avec cette assurance qui est véritablement une truanderie. FUYEZ!
G
Gaelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
En terme de satisfaction si je pourrai mettre -2 sa serai le cas. Plate-forme qui marche pas. Interlocuteur pas à écoute qui racroche volonterment. Inadmissible a fuire.
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Vermuch08 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Assurance à bânir. Attention lors de la souscription. Ils ne disent pas tout. Ma dernière expérience, extraction de dents de lait. Pas de prise en charge !! Une partie à été prise en charge pour mon premier chien. Quelle est la différence ? Aucune. On me trouve des articles du contrat qui sont les même que mon premier chien. Je pense que la demande de résiliation de mes 3 contrats ne leur conviennent pas tout simplement.
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Virginie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux
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Kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour
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lynab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !
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scar a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, prenez bien soin de lire toutes les exclusions du contrat, car au final il ne reste plus grand choses pour quoi votre animal est assuré .....
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Lilou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Très insatisfaite de cette assurance!!!! J'ai dû faire 2x appel à la répression des fraudes pour un remboursement et j'ai eu gain de cause. Ce jour, je reçois mon augmentation annuelle, +27,50€ par mois, c'est énorme! Je passe de 63.99€ par mois à 91.49€, je ne sais même pas si cette augmentation est légale... motif : mon chien vieillit! (il a 3 ans!) Honte à eux! Je vais une nouvelle fois faire appel à la DGCCRF
P
Patou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Injoignable au téléphone, cette assurance avait pourtant bien démarré.. Cotisations qui augmentent, problèmes de remboursements. Trop perçu sur mes cotisations de janvier, pas remboursés, malgré plusieurs relances. Leur excuse, c'est un beug informatique. À fuir absolument !!!! Je vais me faire une cagnotte pour mes trois chiens, ça sera plus simple, et coûtera beaucoup moins cher.
V
Val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024
Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir
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isandaura a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Mutuelle très chère qui augmente énormément tous les ans. Pour avoir les remboursements il faut les harceler au téléphone sinon rien. Mutuelle à fuir vraiment !!!!
M
MICHEL85 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
cette assurance est a fuir avec ses tarifs exorbitants des hausses de 40% par an et surtout des délais de traitement de 4 a 5 semaines ,et des promesses tous les mois que cela va s'arranger mais rien ne change ,mais quant vous allez chez le veto il faut payer de suite ou laisser mourir votre compagnon
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yann a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
ils ne remboursent que les petites sommes et dans des délais juste inacceptables. ils refusent souvent de payer, sans donner de raisons. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour plaider sa cause. A fuir !!! résiliez dès que possible, vous ne serez que rarement remboursé et pour les sommes importantes ce pourquoi on souscrit pas de remboursement, pas d'explications. Ne sur tout pas souscrire !!!!!!!
C
Claire a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est injoignable et cherche toujours quelque chose pour ne pas payer. Assurance très chère, ne couvre pas 30€/ mois. Pas de remboursement
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Fraikeur a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Au bout d'un an d'assurance "votre cotisation mensuelle passe de 45.99€ à 60.49€ ". Dommage car on en était content... c'est bien trop cher et exagéré pour un chien qui a 1 an et 2 mois à la date de renouvellement du contrat.
N
Nanou33 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A fuir absolument... aucun sérieux Les remboursement ne se font pas et lorsque vous appelez ( numéro payant) vous tomber sur des personnes arrogante incompétent... En fait il faut payer mais surtout pas avoir besoin d'eux !!!
C
Carole a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Trés mécontente ! Après avoir souscrit un contrat en ligne le 23/12/2024, je me suis rétractée, comme j'en ai le droit, 3 jours plus tard , soit le 26/12/2024. Dés le 24/12/2024, j'ai constaté qu'on m'avait débité un montant correspondant au premier mois d'adhésion à moitié prix. Nous sommes le 9 janvier 202t et on fait tout pour ne pas me rembourser ce montant malgré plusieurs mails et appels téléphoniques. Soit disant qu'on ne retrouve pas mon nom !!! Pourtant. J'ai transmis le numéro de dossier qu'on m'avait attribué dans les clients prospects. J'ai même envoyé une capture d'écran de mon compte bancaire pour prouver que j' avais bien été débitée !! Je vais porter plainte. C'est inadmissible de traiter les gens de cette façon ! Je déconseille cette assurance.
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Gcook76 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 05/12/2024
Assurance à bânir absolument !!! Service client plus que médiocre, déjà il est nécessaire de prendre 1h de son temps lorsque l'on souhaite avoir un interlocuteur en ligne, de plus l'amabilité est à revoir profondément, retour d'experience avec une conseillère le mot arrogance à été de mise tout le long de la conversation, une bataille sans nom pour obtenir un remboursement , l'envoie de justificatifs est une bataille sans précédent avant que celle-ci soient pris en compte il y a toujours un problème de transmission, les délais de remboursement quant à eux sont scandaleu pour au final s'entendre dire au téléphone " estimez-vous heureuse et trouvez une mutuelle vous remboursant rubis sur l'ongle" ces propos sont inadmissibles. Je ne recommande pas dutout cette assurance !
S
Sam a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
Très déçu par mon expérience avec Acheel. Malgré des garanties claires dans le contrat, ma demande de remboursement pour une consultation vétérinaire, pourtant justifiée et conforme, a été refusée. Une réponse non conforme aux engagements contractuels. Je ne recommande pas.
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Mc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Assurance chère qui augmente chaque année, seul remboursement une visite annuelle chez le vétérinaire 25€). Le seul contact est avec un conseiller en télévente qui essaie de modifier votre contrat pour une version plus chère. Très décevant, à éviter !
M
Max a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Ayant un animal assuré chez eux depuis 2 ans 1/2 ma cotisation a débuté à 22,99€. ... 2 ans 1/2 plus tard je suis arrivé à 28,99€. J'ai pris un 2nd chien, il a 7 mois et j'ai voulu l'assurer aussi chez dalma. J'ai donc fait un devis en ligne et pour exactement la même couverture que le 1er chien à 80% et 1800e de plafond et bien il m'est demandé 39.99€ !!! Cherchez l'erreur. En 2 ans 1/2 le prix a augmenté de 17€ pour la même assurance. Je les ai donc appelé pour comprendre et comme d'habitude j'ai eu le droit au baratin des prix vétérinaire qui ont augmenté etc etc.. ce qui est faux. La véritable raison de cette forte augmentation est que c'est une jeune assurance et ils ont fait des prix d'attaque au début et maintenant qu'ils jugent avoir assez de clients et bien ils augmentent considérablement leur prix. Ils sont même devenus plus chers que des assureurs qui existent depuis plus de 40 ans...!!!
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Fergus a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis extrêmement déçue par Assuropoil. Cette assurance se montre incapable d'honorer ses engagements. Cela fait des mois que j'attends un remboursement sur des frais vétérinaires, et malgré mes relances répétées, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Leur service client est inexistant : silence radio ou des réponses vagues et sans solution concrète. On a l'impression qu'ils font tout pour éviter de rembourser, alors que les cotisations, elles, sont bien prélevées sans retard. Je regrette profondément d'avoir fait confiance à cette assurance pour protéger mon chien. Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite pas d'exister sur le marché. Je déconseille fortement Assuropoil à toute personne souhaitant souscrire une assurance santé pour son animal. Passez votre chemin, il y a des assureurs bien plus sérieux ailleurs !
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denis a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
