Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
E
Emilie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
J'essaie désespérément de les joindre pour avoir une réduction sur les 2 assurances chiens que j'ai depuis 10 ans et ils ne me contacte jamais. Ils me font tourner en rond... Tant que toit va bien ok sinon je déconseille
A
AliceB a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Dalma paie quand les factures sont peu élevées et refuse de prendre en compte l'hospitalisation onéreuse alors que contractuellement, aucune exclusion de garantie ne s'applique. (j'ai mis l'avocat sur le coup quand j'en ai eu assez d'attendre) Pensez à faire appel au médiateur qui sera en mesure de vous aider d'un point de vue juridique. Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) Oui, mon avocat m'assure que je serai remboursée, mais c'est 450 euros de courrier circonstancié juridique à payer alors qu'il aurait juste fallu que dalma soit honnête dès le debut... C'est pénible et rédhibitoire. On prend une assurance pour son petit animal pour la tranquillité, pas pour les frais juridiques évitables qui s'ensuivent.
M
MyriamR a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Assurance a fuir il rembourse rien par exemple ils m'ont annoncer ne pas rembourser une consultation pour une conjonctivite car la maladie n'était pas couverte
C
Claude a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Mon assurance triple en 3ans D abord une vingtaine d euros puis une quarantaine et sur mon nouvel échéancier 65!!!! La raison soit disant l augmentation des frais vétérinaires!!!! Je suis très déçu!!!! A fuir !!!! J ai résilié de suite
f
fanfan a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
A FUIR POUR PRENDRE VOTRE ARGENT C'EST BON MAIS POUR REMBOURSER VOUS NETES PAS ASSURE POUR CELA ce qui n'est pas vrai ça frole plus que l'abus je vais écrire à la maison maire et je porte plainte a fuir surtout chercher une assurance ailleurs sérieuse
G
Guy 77 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Hors de prix contrairement aux annonces lors de mon adhésion les tarifs s envolent chaque année. Pour les remboursements de soins vétérinaires le système automatisé rejette sans explication tous mes envois. Il faut les harceler par téléphone pour qu un conseiller daigne vous expliquer pourquoi. Nouvelles tentatives et rejets. Plusieurs mois acharnés pour enfin faire valoir son bon droit. C'est une honte je déconseille vivement cette assurance.
S
Sarah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai souscrit pour mes trois animaux chez eux, et dès le début, les problèmes se sont enchaînés. 1ère mauvaise surprise : On m'annonce une réduction pour les deux plus jeunes animaux. Au final, elle n'est appliquée que sur un seul, sans explication claire. 2ème mauvaise expérience : Ils réclament des documents médicaux que même les vétérinaires spécialisés (urgentiste, cardiologue, médecine interne, vétérinaire traitant) ne connaissent pas ! De plus, les délais de traitement sont extrêmement longs : deux mois pour obtenir une réponse lorsqu'il s'agit d'une maladie, c'est inadmissible. 3ème mauvaise expérience : À fuir absolument. Ils ne remboursent quasiment rien. En réalité, ils ne remboursent que les vaccins à la hauteur de 50€ alors que je paie 31€/mois par animal sachant que l’un de mes animaux ne fait pas de vaccin. Dernier cas en date : mon chaton de 4 mois a fait une dyspnée et a dû être emmené en urgence pour être mis sous oxygène. Ils ont refusé le remboursement au motif que “la maladie est ancienne”. Sérieusement ? Un animal en détresse respiratoire aurait survécu des mois ainsi ? Et en plus de tout ça, communiquer avec eux est une perte de temps: - Le service client est parfois très désagréable, condescendant, et peu réactif. - Le site internet ne fonctionne quasiment jamais, ce qui oblige à renvoyer tous les documents par mail. - Les réponses aux mails sont générées par des robots mal programmés qui ne répondent pas aux questions. Conclusion : Assurance très décevante, manque de clarté, mauvaise foi dans les remboursements. Je déconseille fortement. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de souscrire. Aujourd'hui, je suis obligée de prendre une deuxième VRAIE assurance en parallèle pour que mes animaux soient réellement protégés.
V
Vivipaillettes a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 14/06/2024
À fuire ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre de pouce en bas ?? Une honte ! Je ne vais pas m'étaler sur le sujet mais rentrer dans les grandes lignes pour que les gens ne se fassent pas avoir comme je me suis faite avoir pendant 15 ans, le prix ont augmentés sans être avertie à partir des 5 ans de mon chien (chihuahua) j'ai payé plus de 45€ par mois pendant 10ans, personne ne répond aux mails, ni aux appels, quand aux remboursements je n'étais même pas remboursée car le taux de remboursement était passé à 25% (45€ pour des rbs de 25% chercher l'erreur ) Ces gens s'engraissent sur les personnes qui aiment leurs boules de poil et n'ont aucun respect ni aucun état d'âme. Une honte!
V
Victoria a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Assurance à fuire , trois ans et demie que je paye une seul consultation vétérinaire je leurs et envoiyer la facture qui devait être remboursé à 50% et je le sentez bien il ne remboursé rien . Allez jamai chez eux , il ne sont pas sérieux.
M
Marie-claire M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je trouve l’assurance horriblement cher je dois vous indiquer que si elle avenir j’ai un autre chien mais pour l’instant le miens va très bien je ne passerai absolument pas par vous pour l’assurer.
M
Muriel a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
J'avais une assurance light et une assurance décès pour ma chienne qui vient de décéder. Cela faisait 9 ans que je payais ces deux assurances (47 euros par mois) Pour le décès de ma chienne j'ai déboursé (en autre)360 euros. Ils ne m'on remboursé que 23 euros!!! j'ai donc payé pour rien. c'est un scandale. je ne recommande absolument pas.
M
Mamandechatmécontente a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
profond mécontentement concernant la gestion du dossier de santé de mon chat et le refus de remboursement des frais vétérinaires récemment engagés. J'ai dû faire face à des dépenses de 150 € pour des analyses (coproculture) et 93 € pour une consultation vétérinaire, suite à des diarrhées sévères chez mon chaton. Ces soins étaient indispensables au vu de son état de santé. Tous les documents ont été envoyés conformément à vos demandes. Or, j'ai été informé(e) que ces frais ne seraient pas remboursés car, selon vos services, les symptômes relèveraient d'un problème de santé antérieur, déclaré pendant la période de carence. Je conteste fermement cette décision. D'une part, rien ne prouve médicalement que cette consultation soit liée à l'antécédent mentionné. D'autre part, la consultation à 93 € portait sur un problème différent de celui ayant motivé les analyses initiales. Je trouve particulièrement injuste d'imputer à mon chat une sorte de "vice caché" comme s'il avait choisi de tomber malade durant une période de carence. Mon rôle, en tant que propriétaire responsable, est de lui offrir les soins nécessaires, sans avoir à craindre que l'assurance refuse systématiquement d'assumer ses engagements. Le fait de ne pas pouvoir résilier le contrat malgré cette situation renforce le sentiment d'injustice, d'autant plus que je dois continuer à payer 20,90 € par mois pour une couverture inefficace, qui ne répond pas à mes attentes. Je vous demande donc de réexaminer mon dossier en toute objectivité, et de procéder à un remboursement des frais engagés ou, à défaut, de m'accorder une résiliation immédiate sans frais de mon contrat. Je tiens à souligner que vos conseillers téléphoniques ont été aimables et professionnels, mais cela ne compense pas les lacunes manifestes dans le traitement de mon dossier.
G
G. a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
La pire assurance !!! N'y allez pas!! Ne remboursent rien même avec une formule complète. Changent les termes du contrat à leur guise. De très mauvaise foi. Font tout pour faire trainer et vous donnent de mauvais renseignements. Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0 étoile mais ils sont nuls.
C
Clément a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
HONTEUX !! Dés gens qui passent leur temps à vous harceler pour vous proposer tout n’importe quoi, ils ne vous rembourse jamais et pire encore après avoir fait la demande de résiliation celle ci n’est pas accepté de leur côté ils continuent de vous relancer pour des impayés !! Ce sont des imposteurs fuyez cette compagnie de VENDEUR DE TAPIS!!
m
marcoco a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Je suis client depuis bientôt 10 ans et mon chien n'a jamais eu de gros problème.. de la bobologie. Jusqu'à depuis peu opération du chien 1300€ environ. Le moi suivant un courrier des nouvelles mensualités.. de 42.29 € à 80.50 € un vol pareil c'est fou ! Un conseil ne prenait pas cette assurance qui d'ailleurs ne respecte jamais les délais de remboursement..
I
Inko a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Ils augmentent le tarif des que l’animal vieillit pour vous forcer à résilier ils ne pensent qu’à s’en mettre plain les poches, c’est lamentable en plus il s’agit d’un ancien chien guide honte à vous
T
Timeo16 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je ne recommande pas du tout cette mutuelle pour ce faire rembourser c’est très très compliqué entre leur site qui fonctionne très mal impossible de les avoir au tel et après 5 échange et transmission de facture vétérinaire toujours pas remboursé à duire absolument
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Clo49 a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 22/03/2025
À fuire ! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous avons souscrit à cette mutuelle, notre chien a déclaré une atopie 3 mois après. Il avait eu une otite dans les 24 derniers mois. Résultat : traitement = 100€ / mois et kozoo ne veux pas nous rembourser. La résiliation du contrat est "impossible". On se retrouve avec une assurance qui ne nous couvre pas et un traitement à payer en plus, impossible pour nous. Assurance inhumaine, très loin de se préoccuper du bien être de nos animaux. C'est juste une pompe à fric !
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Kari a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Je déconseille vivement Assur O Poil. J'ai souscrit un contrat d'assurance pour mon chat, mais le service est catastrophique. Malgré mes multiples relances et l'envoi de toutes les pièces justificatives, mon dossier n'a pas été traité correctement et je n'ai été remboursée que d'une petite fraction de mes frais vétérinaires. Le service client est injoignable et ne répond à aucune de mes demandes. C'est facile de réclamer les cotisations mais impossible de recevoir le service pour lequel on paye. Si vous tenez à vos animaux et à avoir un service digne de ce nom, passez votre chemin. Assur O Poil est une véritable catastrophe !
Y
Yannone a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Santévet numéro 1 ?? ah ah ah !! laissez-moi rire. Pour commencer Santévet est très cher comparé à d'autres assurances animales. Numéro 1 surement avec la complainsance et la bienveillance de certains vététinaires, médias et autres. Numéro pour encaisser tous les mois et prélever sur votre compte. Toujours numéro 1 pour vous harceler car il manque toujours quelquechose qui les empêche de vous rembourser ou de faire trainer. Par contre pour les remboursement ils ne sont pas Numéro 1 car ils mettent beaucoup de temps à rembourser. Si vous voulez mon avis : à fuir
C
Catherine C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Trop chère pour les sommes remboursées et en plus avec cette franchise vous mettez tout en doute
A
Adri a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
ACM Telsante CIC À fuir! Personnel incompétent..mauvais renseignements..ne veulent pas rembourser..et j'en passe. J'ai souscrit une mutuelle pour mon animal depuis janvier 2019. Une blinde par mois. Je sollicite une seule fois l'assurance en 6 ans, suite à une intervention avec hospitalisation et je reçois un courrier m'indiquant qu'ils ne sont pas en mesure de me rembourser pour une raison farfelue! Idem pour ma propre mutuelle souscrite chez eux..erreur de leur part suite à la validation d'un devis + refus de rembourser. Il faut se battre, batailler et menacer.. je vous recommande de passer votre chemin et d'aller voir ailleurs 1 étoile pour pouvoir laisser ce commentaire mais 0 est plus approprié.
N
NANOU a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
A fuir impérativement. Entre les éléments du contrat est ceux des remboursements, il y a une différence. Les mails restent sans réponses ou dans le meilleurs des cas, on vous demande d'appeler. Les appels ne servent à rien car les agents vous disent tout simplement ce qu'il on apprit dans le manuelle et ne font pas les démarches demander où voir même ceux qui vous annonce. Pour une demande de remboursement, alors là, c'est un vrai combat. Les feuilles vétérinaire ne sont jamais à leur goût, pour le remboursement d'une stérilisation, il leur faut deux feuilles de soin, une indiquant la stérilisation et l'autre indiquant l'hospitalisation pour avoir le remboursement de l'anesthésie et des médicaments. Il m'a même été conseiller ( après un mois de combat dans le vide ...) de demander à mon vétérinaire de faire un faux car n'étant pas rembourser des frais anesthésie et médicaments en février, le conseiller ma suggérer de faire remplir la feuille en mars et de leur envoyer avec les frais d anesthésie et médicamentes. L'application de fonctionne pas régulièrement donc ne sert à rien et surtout faite attention car si vous vous en servez et que celle-ci ne fonctionne pas, vous n'avez que le mois en court de l'intervention pour le déclarer sinon on vous informe qu'il est trop tard pour le remboursement. ECA est un sous traitant de SWISS LIFE assurance A FUIR
V
Vanessa D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Prise en charge limitée même avec la formule la plus chère Je souhaite résilier mon contrat
K
Kima a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Je suis vraiment déçue par mon assurance animale. C'est la troisième fois que je contacte le service client, et à chaque fois, c'est la même histoire. Lorsque je sélectionne le 2 sur le clavier pour être dirigée vers le service client en tant que cliente, on me laisse en attente pendant plus de 20 minutes sans aucune réponse. Par contre, lorsque je clique sur le 1 pour nouvelle cliente, je suis prise en charge en seulement 2 secondes ! Et lorsque j'ai essayé d'expliquer cela à une conseillère, elle m'a répondu de manière très sèche et désagréable. C'est un véritable scandale!
h
horia a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je n'ai pas pris le temps de lire les commentaires avant de souscrire à cette assurance pour mon chaton malheureusement ...je suis maintenant bloquée pour 1 an avec cette assurance qui est véritablement une truanderie. FUYEZ!
G
Gaelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
En terme de satisfaction si je pourrai mettre -2 sa serai le cas. Plate-forme qui marche pas. Interlocuteur pas à écoute qui racroche volonterment. Inadmissible a fuire.
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Vermuch08 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Assurance à bânir. Attention lors de la souscription. Ils ne disent pas tout. Ma dernière expérience, extraction de dents de lait. Pas de prise en charge !! Une partie à été prise en charge pour mon premier chien. Quelle est la différence ? Aucune. On me trouve des articles du contrat qui sont les même que mon premier chien. Je pense que la demande de résiliation de mes 3 contrats ne leur conviennent pas tout simplement.
V
Virginie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
A fuire Démarchage en promettant des bonnes garanties et au final rien ou presque n'est remboursé toujours une faille alors qu'à la base tout était merveilleux
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Kat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Ils me réclament 70 € d annulation plus la cotisation du mois de février alors que j ai annulé le contrat 8h après me l avoir fait souscrire le 31 janvier a 20h40 annulation par mail et par RECOMMANDE avec accuse de réception envoyé dans les 10 jours Quel recours il me réclame alors que j ai annulé C est une femme Sandra Dois je déposer plainte ou pas Merci de votre retour
l
lynab a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
CATASTROPHIQUE! Expérience décevante avec cette assurance. On m'a vendu un service sans me donner toutes les informations, et les prix ont doublé sans prévenir. Le service client est incohérent, chaque conseiller donne une version différente. On m'avait promis un remboursement et une résiliation immédiate (preuve par mail) , mais rien n'a été respecté. J'ai dû bloquer les prélèvements et je suis toujours en attente de mon remboursement. Après avoir lu d'autres avis, je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. À fuir absolument !
s
scar a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Bonjour, prenez bien soin de lire toutes les exclusions du contrat, car au final il ne reste plus grand choses pour quoi votre animal est assuré .....
L
Lilou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Très insatisfaite de cette assurance!!!! J'ai dû faire 2x appel à la répression des fraudes pour un remboursement et j'ai eu gain de cause. Ce jour, je reçois mon augmentation annuelle, +27,50€ par mois, c'est énorme! Je passe de 63.99€ par mois à 91.49€, je ne sais même pas si cette augmentation est légale... motif : mon chien vieillit! (il a 3 ans!) Honte à eux! Je vais une nouvelle fois faire appel à la DGCCRF
P
Patou a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Injoignable au téléphone, cette assurance avait pourtant bien démarré.. Cotisations qui augmentent, problèmes de remboursements. Trop perçu sur mes cotisations de janvier, pas remboursés, malgré plusieurs relances. Leur excuse, c'est un beug informatique. À fuir absolument !!!! Je vais me faire une cagnotte pour mes trois chiens, ça sera plus simple, et coûtera beaucoup moins cher.
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Val a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/02/2025 suite à une expérience le 04/12/2024
Catastrophique…il faut se battre pour prétendre à un remboursement…il manque toujours un papier un compte rendu …pour gagner du temps et chercher la petite bête pour ne pas rembourser !!! Plus de 1000€ de frais et 0 remboursement !!! Honteux … a fuir
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isandaura a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Mutuelle très chère qui augmente énormément tous les ans. Pour avoir les remboursements il faut les harceler au téléphone sinon rien. Mutuelle à fuir vraiment !!!!
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MICHEL85 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
cette assurance est a fuir avec ses tarifs exorbitants des hausses de 40% par an et surtout des délais de traitement de 4 a 5 semaines ,et des promesses tous les mois que cela va s'arranger mais rien ne change ,mais quant vous allez chez le veto il faut payer de suite ou laisser mourir votre compagnon
y
yann a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
ils ne remboursent que les petites sommes et dans des délais juste inacceptables. ils refusent souvent de payer, sans donner de raisons. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, pour plaider sa cause. A fuir !!! résiliez dès que possible, vous ne serez que rarement remboursé et pour les sommes importantes ce pourquoi on souscrit pas de remboursement, pas d'explications. Ne sur tout pas souscrire !!!!!!!
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Claire a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est injoignable et cherche toujours quelque chose pour ne pas payer. Assurance très chère, ne couvre pas 30€/ mois. Pas de remboursement
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Fraikeur a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
