Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
Sephora a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
remboursement en attente long. Assurance qui augmente et remboursements qui diminuent avec l'âge de l'animal. Decotes annuelles tous les trimestres2
l
laetie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Depuis des années cliente chez eux (16 ans). Un forfait confort à plus de 42 euros par mois... Et là fin d'année une visite au vétérinaire pour 65 euros remboursée : 0.01 euros.. Non je ne me suis pas trompée c'est bien le montant du remboursement de santévet !!! C'est devenue un business très juteux, trop .. fuyez et trouvez une autre option.
H
Huusker a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
C'est une assurance fantôme, qui encaisse les cotisations mais ne réponds jamais au téléphone et vous ne pouvez pas les joindre. Ils ne remboursent rien et bous êtes bloqués avec eux pendant un an. A fuir absolument ne vous faites pas avoir.
N
Nomoremessina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Voici mon expérience CATASTROPHIQUE suite à un devis chez Eca pour assurer mon chat et mes 3 lapins. Malheureusement mes lapins ont tous plus de 3 ans, donc les possibilités d'assurance sont plus que limitées. Je me suis donc naturellement tournée vers Eca qui n'ont pas de limite d'âge. Cette après midi j'ai reçue l'appel d'une personne pour préciser le devis. Plus de 20 minutes au téléphone. Elle me dit que tout ce qui est dit dans l'appel sera 100% véridique, que le contrat sera suivra exactement ses dires etc. Au vu du nombre d'animaux elle me propose une réduction. 10 euros par lapins pour un taux de remboursement de 300 euros par an (oui, c'est ridiculement peu) et 30 euros au lieu de 40 pour mon chat. À la fin, elle m'envoie un lien et me demande de cliquer sur souscrire. Je lui dis le plus agréablement possible et SURTOUT comme prévu en début d'appel que je souhaite d'abord lire les contrats et devis en détail avant de signer quoi que ce soit. Elle me répond « allez-y ». Comme si il était possible de lire 4 contrats et 4 devis en se concentrant au téléphone avec quelqu'un qui nous parle en même temps. Je lui réponds donc que je souhaite continuer de comparer avec d'autres assurances, de prendre un délai de réflexion et encore une fois, de bien prendre le temps de lire les contrats. Suite à ça, la personne s'est montrée directement agressive. En me disant qu'elle ne comprenait pas, qu'elle m'avait fait une super promotion (à retenir mdr) et qu il fallait vite qu elle me recontacte. Je lui répète à nouveau que j'ai besoin d'un temps de réflexion et d'un coup, elle m'a raccrochée au nez!! Aucune blague, elle m'a raccrochée au nez en comprenant que je ne voulais pas souscrire à son assurance dans lire le contrat. Je m'adonne donc à cette tâche il y a de ça à peine 30 minutes. Et la, stupéfaction: Je commence par celui de mon chat, et je me suis d'ailleurs arrêtée ici. Tout était sensé être pris en charge, hospitalisation, frais médicaux, absolument TOUT, à part les frais de décès. Qu'elle ne fut pas ma stupeur à la lecture que tout frais de consultation, de soins, d'analyses, de radiographies n'étaient pas pris en compte. Chose qui est le plus récurent quand on a des animaux! Une franchise qui passe de 13% à 25% Mais également que pour tout Scanner, IRM, Échographie, ou Thermographie seulement 150 euros PAR AN, me serait accordé. Chose evidemment qui n'était pas convenu comme ceci durant l'appel. Elle ne m'avait pas fait de réduction, mais simplement mis le deuxième contrat le plus bas possible de toute l'assurance. Je n'ai aucun retour à faire sur les conditions en tant que membre n'allant évidemment ne jamais souscrire à Eca suite à cette expérience catastrophique, mais je pense à toute personnes fragiles, des très jeunes adultes ne sachant pas ce qui est normal ou non, aux personnes handicapées autistes et autres qui paniquent et cèdent à la pression. Qui elles auraient pu céder, faire confiance aveuglément et souscrire sans regarder une ligne de leur contrat puisque la personne au téléphone leur avait assuré que chaque chose dites dans la conversation se retrouverait obligatoirement dans le contrat! Sincèrement, faites attention. Lisez toujours chaque ligne d'un devis, si on vous presse, c'est que quelque chose cloche.. En espérant que personne ne ce soit fait avoir de cette manière, même si j'en doute fortement…
K
Kameleon a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Jai fait assurer mon jeune chien aupres de kozoo....2 mois apres gros accident mon chien glisse et tombe dans un vieux puit abandonne...intervention et tout le bordel il se casse 4 dents...opération et tout somme de 196.70....on a du leurs donner dossier medical + rapport des pompiers + comment cest dérouler l'opération les produits injecte etc etc apres ca ils se sont permis de joindre mon vétérinaire pour lui imposer une série de question et après ca verdique....vous n'êtes pas éligible au remboursement alors que jai souscrit a la 2eme meilleur soit a 90%..... apres ca 3 mois apres il tombe malade 58.10 euros pareil on envois tout et ils s autorisent encore a appeler mon vétérinaire 1 semaine apres verdict non eligible au remboursement super payé 22.85 pour rien 3 mois apres mon chien se fait manger par un bulldog jai rien pu faire....et surprise je fournit les explications et la le couperet...le deces ne fait pas parti des accidents ou maladie...je reve je decide de bloquer les payements et a ma grande surprise je recois une lettre de créance par une société dun montant de 68.45 et je dois encore payer 22.85 le 10 décembre et 22.85 le 10 janvier... Assurance que je déconseille fortement le coté humain a pour ma part été complètement mis de coté
C
Cedric a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Nous avons eu notre chien qui a été empoisonné par par du compost, moisissure, etc qui l’a ingurgité. Et et nous avons reçu un courrier de leur part, nous disant que nous dis « l’hospitalisation de notre chien n’est pas dû à une cause accidentelle, type blessures, fracture ou empoisonnement. Et donc le remboursement est impossible. Fuyez cette assurance. C’est la deuxième fois qu’il refuse ce remboursement.
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M
Marine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Assurance qui se permet d'augmenter mes primes d'une dizaine d'euros par mois sans prévenir, lorsque je m'en aperçois je demande à résilier mon contrat : je reçois une confirmation de résiliation, je demande un document justificatif pour réassurer ma chienne et quelle surprise quand je vois qu'ils ont annulé l'assurance. C'est abusif car je n'ai aucun impayé, je n'ai pas fraudé, j'ai simplement demander une résiliation mais ils estiment que c'est pareil. Ils ne veulent rien entendre, se permettent de justifier cela en disant que ça a pour but d'éviter les frais de résiliation que je devrais être contente ! Je me retrouve bloquée pour une nouvelle assurance... Personne n'est capable de me fournir des documents que ce soir au téléphone ou par mail, et au téléphone ils se permettent de très mal parler.
V
Vasco a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Difficulté à résilier. Aucun remboursement :Opération paupières bouledogue anglais: refusé. Vermifuge et anti-puces : refusé. Cette assurance ne sert à rien dans mon cas. Cette assurance a commencé en 04/2024 et on m'informe qu'il faudra attendre 04/26 pour la résilier. Cher pour l'utilité.
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E
Edith B a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Les prix sont devenus excessifs!! Je suis passée de 16€ à 40€ Aucune réponse à ma demande …
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N
Nita a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
Un chemin de croix pour obtenir une réponse lorsque vous faites une demande ou démarche. Mon chien est décédé le 3 octobre 25 je suis prélevé le 9 octobre 45€ alors que j’ai envoyé les papiers de crémation les soins du mois de juin suite à sa maladie sont restés lettre morte ! FUYEZ !
M
MIREILLE R a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Je ne suis pas satisfaite car mes envois postaux ne vous parviennent pas soi disant! Face à cette situation, ma voisine a créé un compte mais il y a toujours des difficultés pour les remboursements. Même la vétérinaire de Boege n'est pas arrivée à vous transmettre les documents, compte non reconnu. J'ai bientôt 90 ans et vous ne facilitez en rien les procédures pour les personnes comme moi! d'autant plus avec une cotisation de 900e annuel
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c
clementmo69 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Client fidèle depuis 2021, j’étais jusque-là satisfait du service. Mais après trois ans sans incident, Dalma décide d'augmenter ma cotisation de près de 30 %, sans explication personnalisée ni geste commercial. Malgré plusieurs échanges courtois, aucune ouverture à la discussion, aucune proposition personnalisée, seulement un mail confirmant ma résiliation... Très déçu par ce manque total d’écoute et de considération pour les clients fidèles.
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E
Emy a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Très insatisfaite de cette assurance, Envoie plusieurs fois les feuilles de soins,tous les justificatifs, attestations des véto antécédents médicaux etc.... Soit disant sans carence accident et là surprise ne me rembourse pas pour conditions extérieur au contrat, Conseillers impolis et agressifs et on ne peut joindre personne On paye des cotisations mais jamais remboursé j' en suis à 2500€ de frais de véto non remboursés et engagé pour un an bien sûr Je suis dégoûtée...ou comment perdre de l'argent ...autant se faire des économies et ça revient au même Vraiment fuyez!!!!!!
D
Delphine B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis déçue du prix après autant d année de fidélisation. Même si on m explique que des remboursements sont faits. Je ne conseillerai plus à d autres alors que je le faisais il y a quelques années.
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A
Astre a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
A fuir! J’ai été contactée 5 minutes après avoir fait une demande de devis sur leur site afin de comparer les assurances. L’homme que j’ai eu au téléphone a été très désagréable, me coupait la parole et m’a demandé des informations personnelles comme mon adresse postale. Lorsque je lui ai dit que je devais réfléchir et comparer, il m’a répondu « non, la promotion est jusqu’à aujourd’hui, vous n’avez pas le temps de demander à conjoint si ça lui convient ». C’est inadmissible de pousser à l’achat de cette manière.
M
Mc71 a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Je pensais avoir trouvé la bonne mutuelle pour animaux mais ils ne remboursent que les vaccins si votre animal est souffrant plus personne, remboursement refusé, pour une mutuelle qui est trop onéreuse, je vais aller chez Agria, si vous êtes éleveur fuir et même si vous êtes particuliers Ils ne respectent pas la loi ils augmentent les cotisations sans prévenir et renouvellent du contrat idem sans prévenir ce qui contraire à la loi 40% d’augmentation d’une année à l’autre
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v
val94310 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
bonjour il change les contrat sans prevenir et de 23 euros je passe à 41 euros j'ai resilié mais ils reclame tout de meme et impossible d'avoir une reponse cela est lamentable
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C
Carine C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Je ne suis pas satisfaite. Augmenter la cotisation de 50 % pour GOTHAM, je ne trouve pas ça correct. Je songe sérieusement à changer de mutuelle.
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V
Veronique C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
J'en ai eu pour 176 euros 91 de facture 66 euros 53 75 euros de franchise c'est un peu abusé je trouve. Je recherche actuellement une autre assurance !
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M
Marine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
La pire des assurances, et pourtant on me l'avait conseillée donc j'ai voulu essayer ! Je paie 48€ chaque mois pour que mon chiot soit pris en charge si besoin ! LOL Aucun problème d'attendre les 45jours de carence pour être remboursée la première fois! Sauf qu'à partir du moment où la carence est terminée depuis plus d'un mois, que j'amène mon chien chez le véto pour maladie, qu'après avoir lu mon contrat dix fois, que tout est éligible à un remboursement, je ne comprends pas qu'on m'envoie un " navré mais vous ne serez pas remboursée, votre chien est malade depuis avant la carence" oui comme si j'allais laisser mon chiot malade pendant 1mois et demi juste pour recevoir 20balles de votre part ! Pour vous envoyer le refus de remboursement ça prend 5 jours mais pour répondre à une réclamation faite il y a deux mois et demi j'attends toujours. Et puis j'ai appelé une dizaine de fois, personne ne vous répond, j'ai demandé d'être rappelée et personne ne vous fait de retour non plus ! Et pour en avoir parlé aux vétérinaires autour de moi ils m'ont confirmé que santevet était connu pour ça "trouver des excuses pour ne pas vous rembourser" donc fuyez vraiment si vous ne voulez pas vous ruiner ! J'ai fait une résiliation à effet immédiat, je donnerai pas un centime de plus à cette assurance
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M
Manue a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Pas de problème pour encaisser les cotisations mais toujours à traîner la patte pour rembourser ! Une assurance animaux à fuir, ça ne sert à rien de payer pour ne pas être pris en charge ! Encore une assurance qui ne tient pas ses promesses et ne respecte pas ses obligations !
S
Seb68 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Celà fait 12 ans que je suis avec mon chat qui à 12 ans chez ECA. A partir de 10 ans plus aucune assurance prend un animal et ECA en joue en augmentant ces tarifs de +de 20% chaque année ??. Bravo et merci ??
A
A a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Malgré un courrier RAR reçu par l’assureur SANTÉ VET le 4 septembre dans le cadre d’une augmentation de la cotisation annuelle de 23,73 %, non justifiée Des dizaines d’appels… Un avis posté le 30 septembre et une réponse de leur service indiquant qu’il n’avait pas mes références et d’adresser mes réclamations par mail au service qualité (or, mes références étaient indiquées - j’ai donc adressé à nouveau tous les documents par mail comme précisé dans leur réponse à mon post) - Étrange comme réponse plutôt que de répondre à un courrier RAR… Nous sommes le 15 octobre, 2 mails au service qualité SANTE VET et je suis toujours sans réponse. SANTE VET attend que nos animaux ne puissent plus être assurés ailleurs (plus de 9 ans) pour augmenter en dehors de tous droits légaux les tarifications annuelles. Je vous suggère d’assurer vos animaux ailleurs. SANTE VET est à fuir
T
Thomas a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
?? À FUIR ABSOLUMENT ?? Nous avons récupéré notre chaton auprès d'un élevage. Malheureusement, une semaine après son arrivée, elle a cessé de s'alimenter et de boire. Une opération a été nécessaire le 5 août, à cause d'une occlusion intestinale due à un corps étranger. Nous étions alors couverts par l'offre d'essai de SantéVet et avons donc entamé les démarches pour obtenir un remboursement, en suivant scrupuleusement toutes les instructions fournies par leur service client. Mais à chaque étape, il manquait toujours un document — malgré le fait que nous avions fourni tout ce qui nous avait été demandé à chaque fois. Trois fois de suite, un conseiller téléphonique nous a indiqué un nouveau document à fournir, sans jamais mentionner les autres pièces nécessaires à l'avance. Résultat : plus de deux mois de délais, de nombreux appels, et une perte de temps considérable pour nous et pour notre vétérinaire. Pire encore : après trois mois d'attente, SantéVet nous a annoncé que notre demande avait “disparu” et qu'il fallait tout recommencer. Or, la période d'essai étant terminée, il était alors impossible de déposer une nouvelle demande via l'application. Après tout cela, SantéVet nous a finalement demandé une attestation couvrant la période entre la fin de la garantie et l'opération, pour prouver que le chaton n'était pas malade avant la souscription. Pourtant, notre premier vétérinaire (celui de l'éleveur) avait bien attesté qu'elle était en parfaite santé avant la cession, et notre nouveau vétérinaire a confirmé par écrit, le 2 août, qu'elle ne présentait aucun problème de santé. Malgré ces preuves, le remboursement a été refusé au motif “d'antécédents médicaux”, sans aucune justification, ni précision sur la nature desdits antécédents, ni explication sur la manière d'y remédier ou de contester la décision.
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p
pat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
nul j ai souscrit deux assurances chiens mais je me bats pour un remboursement de médicaments soit disant que j ai dépassé le plafond j ai en voyé toute les preuves mais rien à faire on as jamais les memes interlocuteurs et jamais le meme discours je pense sérieusement à partir
B
Badflair a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Ne faites jamais de devis sur leur site : pour certains conseillers c'est équivalent une promesse de signature et si vous signer ailleurs ils s'énervent et vous prennent de haut.
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B
Boxers8885 a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Je ne suis pas contente de l’assurance bulle bleue pour un de mes chiens pas moyen de me faire rembourser presque 400€ malgré tous les documents demandés cela dure depuis 1 mois En plus il faut fournir à chaque fois un compte rendu du vétérinaire même pour aller chercher des médicaments pour traitement Je suis très déçue de cette assurance Je ne l’a recommande pas du tout Impossible à joindre par téléphone
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K
Kuma a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Assurance inutile : après environ 18 ans chez Santévet, je paie maintenant 94,75 €/mois d'abonnement (formule intermédiaire) pour mon chat (de 18 ans), en fin de vie, avec seulement des soins chroniques (consultations + médicaments, stable depuis des années. Ces soins me coûtent 130 € /mois, remboursés à 70%, soit environ 91 € remboursés. Résultat : je paie plus en cotisation que ce que je reçois en remboursement. L'assurance ne me fait rien gagner, malgré mon ancienneté et l'absence d'intervention coûteuse durant toutes ces années. Hausse injustifiée, aucun geste durable proposé. Je déconseille fortement Santévet, surtout pour les animaux âgés ou en fin de vie!
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S
Senga a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Fuyez cette assurance animaux santé. 304 euros par an en 2020, elle est à 722 en septembre2025. Pour 1 remboursement à 75% à concurrence de1500 euros par an avec frais de dossier de 3.5 euros par sinistre ert des exclusions à n'en plus finir. tt document doit être envoyé par courrier donc compter 2 timbres et 1 grande enveloppe par dossier plus photocopies très importantes . On attend parfois 2 mois pour être remboursé de 75% de pas grand chose de la prescription, moins les 3.5 de dossier .Tt traitement de phyto, complément, vitamines, shampoing traitant pour maladie de peau ,soins anti puce, vermifuge, soins dentaires et pleins d'autres ne sont jamais pris en charge. Il faut même réclamer sur quasi chaque prescription ce qui peut être pris en charge. Mon chien a eu 1 scanner. Il a 1 tumeur osseuse dans la mâchoire. Il a fallu demandé 1 certificat au veto car animaux sante ne nous remboursait pas cet examen et affirmait sans savoir que c'était dû à 1 défaut de détartrage! Le veto n'avait jamais- vu ça . Forfait détartrage, consultation vaccin ou stérilisation 30 euros par an pour tt! Quand on connait le tarif.. autant dire zero.Une honte cette mutuelle . Mettez votre argent de côté tous les ans mais ne leur donnez rien. Les conseillers sont incompétents et n'ont aucune connaissance en santé animale
A
Anne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Je ne les ai jamais sollicités et ils ne cessent de me contacter par email et par appel et par sms alors que je leur demandé par écrit de supprimer mes coordonnées de leur fichier, ceci à 2 reprises. A suivre....
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b
bib a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
des remboursements qui deviennent impossibles pour des demandes renouvelees et renouvelees de papiers pour faire trainer je suis chez eux depuis qq annees j abandonne...
M
Mink DeVille a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Horrible! L‘assureur encaisse sans vous donner le contrat. Pas de réponse aux courriels. Fausses promesses au téléphone et chaque employé a une autre opinion. Fuyez cette assureur!
U
USEZ a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
PAS SERIEUX IMPOSSIBLE DE RESILIER DEPUIS L'ESPACE CLIENT, LA RUBRIQUE NE S'OUVRE PAS. NE REPOND PAS AUX EMAILS IMPOSSIBLE DE PASSER PAR LA RUBRIQUE RECLAMATION SE DECONNECTE SYSTEMATIQUEMENT SUR MON ESPACE, DEPUIS LE 2 SEPTEMBRE 5 EMAILS ET PLUSIEURS DE MON ESPACE CLIENT COURTIER INJOIGNABLE
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A
A a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Augmentation annuelle de la cotisation de ma chienne entre septembre 2024 et 2025 de 23,73 % ! Ma chienne est assurée chez SANTEVET depuis ses 3 mois ! SANTÉVET est à fuir car ils attendent que ma chienne aujourd’hui âgée de 9 ans ne puisse plus être assurée à la concurrence pour augmenter la cotisation de manière abusive sans aucune information au préalable. Je précise que ma chienne n’à pas coûté de frais particuliers en terme de santé, frais bien inférieurs à la formule du contrat Un courrier RAR reçu par leur service le 4 septembre et 6 appels téléphoniques restent sans réponse! Mon courrier précise les articles de loi qui justifient que les clauses de révision de leur contrat sont abusives SANTÉVET est à fuir !!!
E
EC a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
ça fait un an que je paie tous les mois ponctuellement, je respecte les réglés et de que j'ai eu besoin d'un remboursement pour l'opération de mon chat, la procédure était complique (j'ai eu plusieurs fois la demande d'historique médicale et selon le format ne les convenait pas). Mon chat s'était fait déjà opéré il y a quelques mois de la même maladie, je n'ai pas demandé le remboursement de 1400€ car nous étions en période de carence (une bonne cliente). Maintenant que je demande le remboursement de la nouvelle opération, ils l'ont refuse avec une procédure longe et complique, soit disant que les symptômes étaient apparus avant la suscription de contrat, c'est faux car la maladie était reconnu pendant la période de carence, juste avant la première opération. Les formules ne couvrent rien, nous payons environ 25€ par mois et le seule remboursement que nous avons eu c'est pour les frais vétérinaires, limité a 100€/an. Nous n'avons suscrit une formule haut gamme pour rien, les calculs coût/bénéfice ne sont pas bons. Vraiment vous feriez mieux d'épargner l'argent et l'utiliser en cas d'urgence. J'espère que personne d'autre se fera avoir, comment je me suis faite avoir.
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V
VG a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Le service clientèle m'a contacté pour me vendre un contrat et de résilier le contrat que j'avais déjà chez un autre assureur. Très déçue! Les promesses non respectées, une erreur dans le premier contrat puis un deuxième envoyé qui était plus cher de ce qui a été prévu par téléphone. On m'a également promis un mois gratuit, et lorsque je vois le créancier à 12 mois, le service clientèle m'a dit que la personne n'aurait jamais du me proposer un mois gratuit car il n'y avait pas d'offre à ce moment-là. Pas de possibilité de résilier avant un an.. ce qui est dommage, car je ne fais plus confiance à cette entreprise.
S
Sarah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
J’ai pris l’assurance en juillet 2024 car mon chien avait des problèmes de santé. J’ai attendu un mois comme c’était précisé sur le contrat et par voie orale, pour faire les demandes de remboursements (bien sûr je savais très bien ce qui était remboursable) on ne m’a jamais accepté aucun remboursement principalement car le délais entre la signature du contrat et le début du contrat était de 2 mois (alors qu’on m’avait dit 1 mois) même pour la stérilisation de mon toutou, ils ont pas voulu me rembourser et je n’ai jamais eu de raison correct. J’ai donc attendu pendant 1 an à payer tous les mois un service qui ne veut pas fonctionner hein, je décide de clôturer le contrat en précisant bien que je ne veux plus payer un contrat qui ne m’a pas du tout était utile et que de plus financièrement, je ne peux plus. La dame m’envoie la demande de clôture et 1 mois après je reçois un document comme quoi j’ai pas payé ma cotisation de septembre. J’appelle pour essayer de comprendre et ils me disent qu’en fait il y a 1 mois entre la demande de résiliation et la clôture final. Ce que je ne savais pas bien évidement. Je me retrouve à payer encore une fois une cotisation qui n’a pas été utile une seule fois depuis que j’ai l’assurance et même pour me barrer de chez eux ils veulent encore mon argent !!! Je conseil pas du tout, à fuir!! Ils sont même pas capable de tout expliquer correctement quand tu leur pose une question, des incapables.
a
anaise_pzr a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
A fuir vous font tourner en bourrique j’ai sorti 400€ pour ne rien être remboursé alors que j’avais tous payer . Je demande une résiliation et il continue de me prélever ne vous engager pas il vous sorte des factures argument qui ne sont pas noté dans le contrat .
o
oliv67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
A fuir, Asssurance animaux qui ne prend rien en charge , ils ne rembourse pratiquement rien, pour un vaccin de 50 euro il remboursse 15 euro une honte et 1 foie par ans donc pour les jeunes animaux vous l"avez bien profond !!!!!!!!! J'ai deja résilier et en plus faut que je paie pour que dalle!!! Je ne recommande pas du tous cette assurande !!! C'est une honte !!!
o
oliv a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
