Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
A
Aud83 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je suis très mécontente de cette assurance, assurée chez eux depuis plus de 10 ans, le montant des cotisations ne cesse d'augmenter et de manière considérable, les remboursements se font de plus en plus attendre et le service Payvet fonctionne 1 fois sur 10, quasi impossible de les joindre par téléphone. Ma chienne a 15 ans et ils nous ont clairement fait comprendre que nous leur coûtions trop cher, ils sont très agressifs dans leur façons de traiter les dossiers encore ce matin j'ai eu une personne par téléphone qui a fait preuve d'une impolitesse sans nom, aucune diplomatie et ils se permettent de nous prendre de haut alors que les remboursements ne sont pas effectués dans les délais. A FUIR absolument!!!!!!
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G
Giovanni C a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Je suis content du site très mal expliquer et à besoin de plus de rapidité car trop lonp à remplir à besoin d une amélioration et plus d explicationh
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J
Juju a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Assure à fuir , impossible de faire parvenir une feuille de soins car sois disant qu’il n’y a pas toutes les informations dans l’émail. J’ai fait parvenir 3 fois les documents et toujours la même réponse ! Ensuite j’ai fait la résiliation mais à ce jour il me prélève encore ! A fuir zéro étoiles
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c
cs a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
tous les excuses sont valables pour ne jamais remboursé même partiellement à fuir ! assurance pour un chat accidenté ou malade peu importe on vous prend les cotisations mais la contre partie n a jamais lieu cad vos remboursements
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N
Nils a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Mutuelle à éviter, ils font tout pour ne pas rembourser. Quand ils vous remboursent, rassurez vous ils se rembourseront l année prochaine en augmentant les cotisations.
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C
Cricri a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
A fuir, une fois les contrats signés,un seul problème et la réponse sera sur votre espace client ....un conseiller va revenir vers vous....on étudie........... Jamais de vrai réponse,ni de proposition de solution. Une multitude d intervenants sur votre compte client avec la même réponse :un conseiller va vous contacter..... Si vous avez besoin de rien sauf de payer ,allez chez Acheel
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D
Dudule a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurance à fuir.2 contrats chez eux.problemes pour les remboursements.exemple.sang dans les urines de mon chien, contrôle de la prostate, échographie, résultats négatifs.facture véto 65euro.rechigne à rembourser.En plus contrats préventions ?
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m
meri a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Un assureur totalement en ligne > aucun moyen de les joindre par mail ou tel Il n'y a donc aucun moyen de poser une question en-dehors de celles prévues par leur robot Leur système de remboursement n'est pas fluide > rien n'existe dans le compte clients - il faut aller chercher un lien introuvable pour accéder aux documents bref c'est une TANNEE et quand on cherche du coup à résilier par lassitude devant tant de galère alors là .... bon courage - aucune adresse où envoyer un courrier ou un mail de résiliation ... RIEN un enfer n'allez surtout pas chez eux ... rien à voir avec ALAN par exemple
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p
pasc a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
Ma cotisation passe de 30 à 50 l'année dernière puis à 80 € pour l'année prochaine, par mois. Motif "il faut bien qu'on récupère l'argent". Ils ont été gagnants quasi tous les ans, mais dès que ça dépasse (et pas de beaucoup) ce qu'on verse, voilà qu'il faut qu'ils récupèrent et de beaucoup... en gros si je compte leur idée de l'assurance c'est se faire 200 balles par an sur mon dos et me laisser en galère le jour où j'y suis. Super les gars. Adieu.
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M
Marie a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Je ne reviens pas sur les appréciations précédentes très négatives ( délais de remboursements soins, etc ..) que je partage également , mais ici je veux signaler le montant des cotisations qui a subitement explosé ( 2 augmentations en l'espace de 1 MOIS !!!!! ) : Pour 2 chiens, Formule 100 : 7 NOV 2022 pour 2023 = 1.322,28 euros/an 6 NOV 2023 pour 2024 = 1.401,72 euros/an ...et soudainement , 8 DEC 2023 pour 2024 = 1.515,36 euros/an , accompagné du mot suivant : "Nous vous avons adressé, il y a quelques semaines, un appel de cotisations pour l'année 2024. La situation de votre contrat a évolué depuis : vous trouverez ci-joint votre nouvel appel de cotisations qui annule et remplace le précédent. "Connectez-vous sur monespace.april.fr pour accéder à vos documents et réaliser vos démarches en ligne. Notre équipe est à votre écoute pour tout complément d'information. Avec nos sincères salutations" FAUX, on ne peut plus se connecter depuis des années à ce site pour la mutuelle chiens ! Quelqu'un est-il dans la même situation ? J'attends des explications de la part d'APRIL ( je les cite: "Notre équipe est à votre écoute pour tout complément d'information " ) et quid de la double augmentation en 1 mois ?????
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S
Samy a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Bonjour, Après refus systématique des remboursements, plus échanges de mails dont lettre de mon vétérinaire pour contester leur refus. Il me font attendre deux mois pour me trouver une nouvelle excuse. Leur refus de remboursement systématique ont fait que je n'ai pu aller au bout du traitement de mon petit chat qui entre temps est décédé. Je ne sais même plus quoi faire, d'autant qu'il est impossible de les contacter. Bref a eviter
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M
Mickael21 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Attention surtout ne pas souscrire je me suis fait avoir il veulent que je paye une mentalité déjà réglée le moi dernier par carte bancaire il y a également un contrat souscrit le 7/11/2023 qui a été résilié également le 7/11/2023 et il veulent me faire payer les mentalités future il doivent également me rembourser un payement effectué par carte effectué le 7/11/2023 il mont dit comme quoi c'était 30 jours maxi pour le remboursement chose qui et fausse je n'est a ce jour aucun remboursement donc je pense aller déposer plainte contre ses personne j'ai imprimer l'attestation de résiliation du contrat concerné et les payment déjà effectué par carte bancaire donc faite bien attention à ne pas souscrire chez acheel je me suis fait avoir cest pas normal se qui font il faut qu'ils assume
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L
Lolo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Rembourse que 25€ pour un vaccin par an, du coup vous payer 350€ d'assurance par an pour 25€ remboursé, ne rembourse rien pour otite, allergie etc.... vaut mieux mettre 30€ dans une boîte tous les mois plutôt que payer ces assurances
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M
Manathanel a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Cette assurance a des pratiques de renouvellements plus que douteuses. Au bout d'un an pour mon 1er chien, ils ont renouvelé le contrat avec 30 euros d'augmentation. J'ai résilié ce contrat au vu de l'augmentation. Mon 2ème chien est resté chez eux au vu de son âge, 10 ans à l'époque. Le 4 décembre je reçois un courrier m'informant d'une augmentation de 30 euros par mois de son contrat à compter du 1er décembre ! A 12 ans, il ne peut plus être assuré chez un autre assureur. Méfiez vous de leurs tarifs de base attractifs les fortes augmentations arrivent très rapidement sans être prévenu à l'avance.
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I
ISABER a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
assurance à fuir On a détecté un souffle au coeur à mon chien, échographie qui n'est pas prise en compte car elle révèle une maladie chronique...209 euros, rien pris en charge J'ai déjà eu un problème cet été sur une éruption cutanée qu'ils n'ont pas voulu prendre en charge Je vais résilier et fuir! J'aurai mis de l'argent en fumée! HONTEUX!!!
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n
natka a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
a éviter. J'ai souscrit une assurance chez Dalma pour mes 3 chats. Au début Dalma m'a parait très compétitive ou niveau de tarif par rapport aux autres assurances. Pendant 1 an pas de problème grave avec mes chats juste le forfait prévention que j'ai utilisé. Mes contrats sont jusqu'à 15.12. Je reçoit email de 22 novembre et Dalma m'informe qu'un de mes contrat est augmenté de 5 euros par mois (soit disant à cause de l'augmentation des honoraires des vétérinaires). Ça représente 19% d'augmentation. J'essaie les téléphoner, impossible les joindre au téléphone. J’écris un email la modification de mon contrat et la suppression de mon forfait bien être - la réponse ce n'est plus possible votre contrat est renouvelée déjà pour un an (faux car l’anniversaire de mon contrat est le 15.12). Bref je décide vite envoyer email pour la résiliation (j’attends la confirmation sous 48H j'espère). De toute façon j'ai bloqué les prélèvements à ma banque. Après tous les retours sur ce site d'expérience sur les problèmes avec les maladies graves je suis très contente que j'ai pris la décision de résilier en profitant de l’anniversaire de mon contrat.
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T
THOO a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Assurance à éviter! Augmentation de la cotisation de plus 40€ en 4 ans alors que mon chien n'a pas eu de frais remboursés sur deux années de contrat. Nouvelle cotisation "discrètement" mentionné dans un mail envoyé adressé à l'assuré de sorte à ce que les personnes ne puissent pas se retourner. A fuir !!!
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L
Leaf a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2023 suite à une expérience le 24/11/2023
Très déçue! Refus de prendre en charge la bronchite de ma chienne. Cherche toutes les excuses possibles pour ne pas rembourser. On parle de 78e donc pas la mer à boire... J imagine même pas pour une opération où autre gros frais. De plus on ne peux pas les avoir au téléphone (par contre pour démarcher ça ne les dérange pas de téléphoner !). Je veux donc résilier les 2 contrats chez eux et leur demande la marche à suivre et là... Silence radio ! Franchement c est grave ! Je mets un minimum d étoiles car pas le choix mais ça serait plutôt du - 5 etoiles
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J
Joseph a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Message bref, trouvé toujours des excuses pour ne pas rembourser. Simplement un paiement mensuel qui tombe dans le tiroir caisse. Je les ai surnommé mutuelle et Cie réponse à tout. Nous avons fait confiance à Pro B T P en prenant cette mutuelle. À fuir le plus vite possible.
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Y
Yasmina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
La mutuelle la plus nulle de l’histoire, même pour parler à un conseiller c impossible , le reste est pire , remboursement nul à éviter au maximum fuyez
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C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J ai eu un sinistre avec ma porte d'entrée. Quelqu'un m a collé la serrure donc impossible d ouvrir la porte. J ai fais venir un entrepreneur qui m à changer de barillet et bien sûr m à facture 250 € environ et ils refuse de me rembourser parce qu'il n y a pas eu effraction , mais c est du vandalisme inclus dans mes garanties. Je compte être remboursé. Tout ça parce que ma porte n était pas dénoncée. C est honteux. Mais pour les payer tous les mois il n y a pas de problème ils encaissent ces requins.
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M
MarieR a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Depuis l'inscription de mon chien à cet organisme, la communication avec le personnel a été déplorable. Aucun remboursement ne m'a été affecté. Je fuis donc cette mutuelle au plus vite.
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C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Remboursement très long, plusieurs relance pour être enfin remboursé. Système informatique d’enregistrement des déclarations de maladie défectueux, ne marche qu.une fois sur 2
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j
jiji a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Pour souscrire un contrat aucun problème par contre lorsque vous envoyez des dépenses pas de remboursements. Ils trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. ils me demandent des attestations des différents vétos que j'ai consultés. Par contre aucun problème pour prélever les cotisations il n'est pas possible de résilier le contrat avant la date de renouvellement. c'est une société à fuire et à dénoncer.
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G
Ginius a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très déçu. Assuré maladie et accident depuis presque un an, ils refusent de prendre en charge l otite de mon chien... Je ne comprends pas ce qui justifie leur décision pourtant facture et fiche de soin bien transmis. Pas de retour de leur part...
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S
Sojms a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très déçue ! Très présent et sympa pour nous faire signer un contrat mais ensuite silence total ! I.existants, aucun moyen de les joindre et les message, mail, CHATS RESTENT SANS REPONSE EN RETOUR ! JE DECONeille fortement cette assurance
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S
Sycret a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mécontente Pour chaque facture envoyée Toujours une raison Et je ne parle pas des factures envoyées et non prisse en charge Mieux vaut mettre de côté chaque mois
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n
nanou83 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
À fuir… Tout est prétexte à être passé dans le forfait prévention qui est plafonné à 100€/an (140€ étant le max). Le plafond est rapidement atteint et le reste sera votre charge pendant un an. Même après avoir vérifié sur leur tableau et avec une attestation du vétérinaire il n’y a rien à faire, il n’y a plus que les consultations de remboursées…
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g
gisele a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurance ACHEEL a FUIR Pour ne pas rembourser les actes médicaux de chiens .ils font traîner en longueur la procédure et trouve un prétexte pour ne pas rembourser ..pour mon cas lorsque j ai souscris cette assurance j ai fourni un certificat comme quoi mon chien était bien assurer avant de démarrer chez ACHEEL..or il avait été convenu qu il n y aurait pas de délai de carence ..en plus même s il y avait eu ce délai mon chien est allé chez le vétérinaire au mois de mai alors que l assurance partait du mois de décembre..et la au mois d octobre j ai du ramener mon chien en consultation et ACHEEL NE PEUT PAS ME REMBOURSER A CAUSE DU DELAI DE CARENCE ....VRAIMENT une assurance 8 A FUIR ..CETTE ASSRANCE..QUI N EST PAS SERIEUSE DU TOUT ....LISEZ BIEN LES AVIS ...PLUS DE NEGATIFS QUE DE POSITIFS
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f
fabienne a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
EPOUVANTABLE!!!!! Passent leurs temps à vous demander une montagne incommensurable de paperasse pour faire trainer et miroiter un remboursement qui n'arrivera jamais Si vous n'avez temps , ni argent à perdre, FUYEZ!!!!
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S
Sasha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Tout simplement déplorable, assurance a fuir. ils vous trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. Assurance inutile . A fuir pour le bien de vos animaux et de votre portefeuille. PAR CONTRE PREMIER EN COMMUNICATION SANS INTERET . A FUIR
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T
Titite057 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Honteux, à fuir ! aucune possibilité de les contacter par téléphone, par mail souvent automatique !! Très déçu ! remboursement nous effectué sur des petites sommes heureusement que mes animaux n'ont pas eu de gros souci durant mon adhésion chez ACHEEL
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X
Xing a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Ça c'est une assurance non fiable . elle ne nous rend aucun service utile quand je dépose un sinistre en ligne , normalement eca doit faire intervenir un expert chez moi pour faire un constat d'abord devant ce sinistre, mais finalement après une semaine de l’attente , eca ne fait rien ni me rembourser !!!! et de plus , eca ne sais que chercher les prétextes pour soustraire les responsabilités . cest une assurance non professionnelle ni fiable au service !!!! rien de service quand tu as besoin de sa intervention devant les sinistres des clients pour remboursement , elle ne sais que prelever largent dans mon compte !!! Je déconseille fortement de cette assurance !!!!! J'ai déjà résilié
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t
thierrydu01 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Voici une assurance qui ne connait pas la signification de ce mot. Elle devait plutôt s'appeler "pompe à fric totou" j'étais assuré chez eux quelques années pour ma Beagle, au mois de mai 2022 elle a une rupture des ligaments croisés de la patte droite, remboursement à 60% comme prévu, en janvier 2023, boum l'autre patte donc reoperation et nouveau remboursement à 60%, quelques temps plus tard je reçois une LR pour m'annoncer que je leur coûte trop cher et que donc ils résilient mon contrat !!!! Avec cette assurance il faut surtout qu'il n'arrive rien à votre animal.
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D
Delphine a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Avant de signer le contrat, on vous dit que la cotisation mensuelle n'augmentera pas avec l'âge de l'animal. En attendant, je suis passée d'un tarif initial à 29,90 euros en 2022. 37,35 euros en 2023. ET on m'annonce un nouveau tarif à 42,19 euros désormais. Soit +25% la première année et +15% l'année suivante. Et tout ceci, sans aucune justification ni information. Vous découvrez le nouveau tarif à chaque renouvellement de contrat. Je passe le nombre de justificatifs papier à fournir et à envoyer par la Poste (à l'ère du numérique, vous espérez quoi, si ce n'est décourager les adhérents de se faire rembourser?). Et un mois pour obtenir le remboursement. Pas dingue.
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N
Niky a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je pas de mot.. Quelle deception. De 26 euro l'assurance a augmenter de 44 euro. Je leur faurai pas une bonne publicite. Comment peut ton agir de cette maniere. A fuir.
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B
Bébé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Je ne vous conseille pas du tout cette assurance pour vos animaux. J'ai souscrit une assurance santé pour mon petit chien en octobre 2021 (formule confort) et sur mon contrat il est indiqué que j'avais un capital décès. Malheureusement mon petit chien est décédé le 09/10/2023. Par 3 fois lors de mes appels, on m'a confirmé que j'avais droit à un capital décès de 160€. Maintenant je reçois 2 mails me disant que la crémation n'est pas garantie ! Je trouve leur comportement inadmissible. Ils profitent de la détresse des gens ! Prenez une autre assurance pour vos animaux.
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D
Déçu-desanté-Vet a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance à fuir absolument. à éviter à tout prix. prenez n'importe laquelle mais pas celle-là Pour les remboursements vous pouvez toujours attendre et les relancer. ils ne paient pas. les offres promotionnelles? ils les ignorent royalement Ils ont beau avoir tous les documents, ils vous font galérer. Vous leurs écrivez? ils ne répondent pas, ou à côté ou bien ils vous disent que ça va venir et bien sur rien du tout. Cette assurance est totalement incompétente si vous souhaitez être tranquilles et bien assurés, il faut passer votre chemin. moi j'ai décidé de résilier dès la première année et aller voir ailleurs sur leur site les 95% de "clients satisfaits" on ne peut pas le croire tant ils sont lents, peu réactifs, innefficaces, pas concernés
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E
Eva a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Conversation qui se termine par dégage sous le nez, apparemment le responsable, voix d’une personne âgée , à éviter, Décente -toi et dégage toi même cher monsieur
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K
Katia a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Aucune possibilité de les avoir au téléphone… ne répondent pas aux mails .. ne remboursent pas.. augmentent votre mensualité assurance sans prévenir… et à voir les avis catastrophiques je ne suis pas la seule à être très mécontente.. je vais avoir un 2e cheval je l assurerai ailleurs.. Generali c est flippant .. assureur fantôme !!
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