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Avis déposé par USEZ sur l'assurance santé animaux de Jim & Joe

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

PAS SERIEUX IMPOSSIBLE DE RESILIER DEPUIS L'ESPACE CLIENT, LA RUBRIQUE NE S'OUVRE PAS. NE REPOND PAS AUX EMAILS IMPOSSIBLE DE PASSER PAR LA RUBRIQUE RECLAMATION SE DECONNECTE SYSTEMATIQUEMENT SUR MON ESPACE, DEPUIS LE 2 SEPTEMBRE 5 EMAILS ET PLUSIEURS DE MON ESPACE CLIENT COURTIER INJOIGNABLE

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Jim & Joe a répondu à l'avis de USEZ
Réponse apportée le 08/10/2025

Bonjour, Vous partagez votre mécontentement concernant nos services. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après consultation de votre dossier, je vous confirme que le contrat d'Uzes a bien été résilié le 02/10/2025. Des mails de confirmation ont été adressés sur l'adresse enregistrée sur votre adresse mail. Cordialement, Camille de Jim & Joe.

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Réponse de USEZ
Réponse apportée le 09/10/2025

SI LA RUBRIQUE RESILIATION DE VOTRE SITE MARCHAIT TOUS CE SERAIENT BIEN PASSER PRECISEZ LA BONNE ADRESSE MAIL POUR DONNER REPONSE CE SERAIT PLUS SIMPLE, REPONSE MAIL RESILIATION EN RETOUR DE VOTRE APPEL DE COTISATION NE SERAIT PAS DISTIBUER ET JE N'AI EU AUCUNE INDICATION QUE CETTE ADRESSE N'ETAIT PAS BONNE APRES PLUSIEURS ESSAI TEL J'AI EU CETTE EXPLICATION . MORALITE J'AI DU VOUS PAYER DES JOURS D'ASSURANCE EN PLUS POUR UN DISFONCTIONNEMENT DE VOTRE STE PAS SERIEUX

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