Tous les avis assurance santé animaux à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
N
Nil a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je viens déposer mon avis concernant cet assureur. 1er contact qui déclenche des appels incessants de la part du conseiller afin de vous faire souscrire. Sans réponse de la part du client, ces derniers transfèrent des sms et de nombreux courriels sans parler des messages vocaux avec des appels pouvant intervenir après 19h. Après insistance, une fois que l'assurance est souscrite et que la 1ère demande est effectuée ces derniers négligent leur obligation. Ils vous vendent ce que vous voulez entendre avec l'implication d'une manipulation liée aux sentiments éprouvés pour votre animal. Je regrette amèrement d'être tombée dans leur piège à assureur et de ne pas avoir lu les commentaires dénonçant leur attitude avant de souscrire. Je me retrouve victime d'une situation que je vais subir sur 1 an avant résiliation.
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M
Mamymolette a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je ne recommande pas du tout ,car ils ne répondent pas aux mails et en plus mettent énormément de temps pour rembourser, tous les mois je paie par prélèvement par contre eux pour rembourser mettent tres longtemps, plus d un mois, et vous leur envoyez un mail ,deux ,trois,pour savoir ou en est votre remboursement !!pas de réponse, je sais que c est les vacances mais la terre ne s arrête pas de tourner pour ça !!vraiment je suis trés déçue de Solly Azar et je ne recommande pas du tout !!
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C
Corinne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Ca fait 2 ans que j y suis. Lamentable ! Il faut se battre pour se faire rembourser. Ils répondent plus depuis plus d 1 mois. J ai appelé ce jour pour la reconduction du contrat et j ai appris qu ils ont changé l assureur sous traitant et que les mensualités passent de 104 euros a 222 euros. Je n en ai jamais été avisée! Donc je lance une procédure contre eux et je résilie le contrat. FUYEZ !!!!!!!!!!
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eboul34 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
A fuir absolument! la souscription se fait en 5 mn mais les remboursements n'arrivent jamais (alors que l'accord est donné et la confirmation du virement envoyée par mail!!) j'attends 67€ depuis 2 mois heureusement que ce n'est pas 600! le service client par mail ne répond jamais et le contact téléphonique est quasi impossible et quand on a quelqu'un c'est un incompétent désagréable. Je ne mets jamais d'avis mais là ca le vaut. FUYEZ!!!
w
wendiltr a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Assurance inutile, conditions abusives, et service client méprisant. J'ai souscrit une assurance pour mon chat pensant faire le bon choix pour sa santé. Résultat : 50€ remboursés par an pour la prévention, soit à peine le prix d'une seule consultation vétérinaire — alors qu'ils annoncent "4 visites" dans le contrat. Une vraie blague. Et pour les soins vétérinaires, la formule censée rembourser 70% ne s'applique pas... Parce que selon eux, un chat de moins de 2 ans "ne tombe pas malade". Du coup, on passe à 50% de remboursement maximum, encore une condition cachée pour éviter de payer. Quand j'appelle pour signaler que je paie dans le vide, on me répond : "On ne va pas attendre que votre chat tombe malade pour que votre assurance soit rentable." Une réponse déplacée, méprisante, et totalement à côté de la plaque. Résultat : je paye tous les mois, mais je suis quasiment jamais remboursée. Assurance à fuir si vous tenez vraiment à vos animaux et à votre argent.
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L
LAURENT L a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je tiens a faire part de mon expérience sur Acheel qui soit disant dans mon contrat prend en compte la chirurgie pour mon chien a hauteur de 60% et plafonné a 1000 euros. Bilan mon chien a subit une chirurgie ligament croisé pour 1769 euros. Bilan 0 euros de pris en compte car considère comme un accident. Bravo pour ces assurances qui font croire que nous sommes couvert au moins pour etre soulage sur de grosses dépenses et bien ils trouvent des choses pour ne pas rembourser. C est ACHEEL
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Karl a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
A éviter C est une véritable arnaque On paye presque 1500 € par an pour un remboursement plafonna 2500 € et de plus ne sont pas remboursés les maladies génétiques comme la MICI ou l arthrose À FUIR
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r
reglisse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
nul impossible de se faire rembourser ca fait 10 mail que j envoie c honteux vu le prix que je paye par mois ... a fuir au debut les remboursements etaient relativement rapide maintenant NON FUYEZ
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F
Faustine a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
J'étais cliente satisfaite de Dalma depuis 2022, au point de recommander leur assurance à mes proches. Malheureusement, je constate une dégradation nette de leur service ces derniers mois. Le 16 juillet, j'ai effectué une demande de remboursement de 200 euros pour mon chat Toto, blessé à la patte. Il s'agissait d'un cas simple, documenté, qui aurait dû être remboursé rapidement — comme Dalma le promet : “sous 48h ouvrées, sans complication”. Presque une semaine plus tard, aucun remboursement, aucun suivi sérieux, et on me demande de renvoyer des informations déjà fournies, ce qui donne clairement l'impression qu'on ralentit la procédure inutilement. Le plus décevant, c'est que ma mère n'a jamais réussi à se faire rembourser non plus (pour une maladie de son chat pourtant bien dans les garanties), après avoir suivi mon conseil en s'assurant chez Dalma. C'est inacceptable. Je suis extrêmement déçue par ce manque de transparence, de réactivité et de fiabilité, surtout pour un contrat à plus de 800 euros par an (j’ai assuré ma chienne ET mon chat) . Le service n'est plus du tout à la hauteur des engagements affichés. Je déconseille vivement cette assurance à quiconque attend un vrai suivi et des remboursements rapides.
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M
Moon a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Scandaleux Depuis le début notre chien est assuré chez eux mais comme il vient d avoir juste 8 ans , ils n assument plus!!! Ils s arrêtent à 7 ans C est une honte Et un scandale Fuyez !!!!!
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S
Skil a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Une honte à fuir .... passer de 60% à 80% au mois de mars prise en compte sois disant en juin 2025 pour me dire qu en Août ce serais effectif avec un augmentations du prix ( normalon vas dire ) mais que la médecine dite " douce " ne seras pas prise en compte . Résultat 720€ pour ma fille étudiante de sa poche et même les responsables ne réponde pas alors que conseiller J... à bien fait son boulot une honte ils sont oa juste pour prendre l argent de nos bébés
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lilitoy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Je dois résilier mon contrat sans même avoir jamais demandé de remboursement : ils sont incapable de réaliser le prélèvement bancaire , ne répondent pas au téléphone .... très mauvaise expérience : à fuir
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L
Lilitoy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Je vais résilier mon contrat avant même d avoir demandé le moindre remboursement… incapables d effectuer les prélèvements, ne répondent pas au téléphone ni aux réclamations écrites…. À fuir
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I
Irkos a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Aprés avoir assuré mon chien pendant 11 ans chez santé vet augmentation de la cotisation de 50%. Mail de réclamation demandant des explications, aucune réponse si ce n'est un mail me réclamant le nouveau montant et de plus majoré vu que j'ai fait opposition au prélèverment. Assurance non sérieuse que je ne recommande pas.
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Emma a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Intolérable .. ne répondent pas au téléphone, et malgré un contrat premium assorti d’un contrat prévention, l’assureur me renvoie ma 1ere facture non prise en compte - motif : la vaccination n’est pas prise en compte … qu’est ce que la prévention ?? Et quand on essaie d’obtenir des explications par téléphone, aucune réponse .. ça n’incite vraiment pas à rester
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Elodie B a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Très déçue. Remboursement de 75 euros pour une opération à 950 euros suite à un accident. Beaucoup d’exclusions non abordées avec le commercial lors de l’adhésion. Je m’interroge sur ce qui est finalement pris en charge lors d’un accident et donc sur l’utilité d’une assurance.
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c
callou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, A FUIR !!!!!!! Ne mettez pas d'argent dans cette mutuelle ! Vous payez, vous envoyez ...... en retour, On vous annonce que cette prise en charge ne fait pas partie de vos garanties !!!! Chaque consultation, vous laissez 20€ minimum de franchise voire plus selon montant de la facture, votre vétérinaire vous prescrit des médicaments .... retour de ECA mutuelle, ce ne sont pas des médicaments, pas de remboursement, vous reposez la question à votre vétérinaire qui confirme que ce sont des médicaments, bref vous les payez de votre poche, forfait vaccin 25 € cela comprend vaccin + consultation donc c'est un remboursement habituel en cas d'une consultation mais pas un forfait vaccin. Très très cher, après calcul + 400 € de ma poche en payant une mutuelle de 22.59 par mois !!! Mieux vaut garder son argent !!!
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E
EriKa a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Une honte. Ils font tout pour ne pas rembourser en demandant sans cesse des compléments de justificatifs, malgré un dossier complet de demande de remboursement : feuille de soin remplie par mon vétérinaire, mentionnant la pathologie, l'ordonnance détaillée, une facture détaillée et explicite , ils s'obstinent à demander un compte rendu! Je leur fourni le compte-rendu figurant dans le carnet de santé de mon chat, à nouveau demande de compte-rendu ! Tout est fait pour lasser, décourager, ne pas rembourser. A Fuir absolument. J'ai demandé à être rappelée mais jamais personne ne me contacte. Les réponses sont des messages types automatiques, les lectures des justificatifs sont faites par des IA...
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C
Chimelle a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Le 6 juin 2025 ma chienne est hospitalisée pour vomicement avec du sang. Je pars en urgence chez un vétérinaire. Elle reste une journée avec divers examens, diagnostic pancréatite. J'envoie la facture et leur feuille. Sur la facture est marqué reste a payer o euros. Il me réclame le tampon du véto et marqué payé, ce que je renvoie. Depuis plusieurs jrs je les appelle.vJe téléphone hier le 2 juin ou en ai mon remboursement, car je n'ai tjrs rien. Leurs response c'est la comptabilité. J'en conclu que le personnel ne fait rien. Sur leur tel vous avez un message comme quoi il sont les meilleurs. J'en ris encore. Évité cette compagnie d'assurances pour votre chien. Je suis assuré pour 100 pour cent et 15 pour cent de franchise. J'en ai eu de frais plus de 550€ de frais. Je suis à la retraite et reconnu handicapé. Donc pas beaucoup de revenu , ils se moquent de moi. Mais je ne lâche pas, car tous les mois ils vous prélèvent.
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nado a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
ECA n'assure pas. Ne rembourse pas. S'obstine à nier l’évidence. Je leur ai demande l'adresse d'un médiateur. Pour le médiateur qu'il m'ont proposé cette assurance est inconnue. La médiation ne se fait pas par l'adresse qu'il m'ont fourni. J'ai demandé un autre médiateur, j'attends la réponse de ECA.
L
Ludo62230 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Des menteurs . J’ai envoyé plusieurs feuilles de soins par courriers et idem par e-mails et sur le site web mais rien n’a été reçu ni traité alors à quoi cela sert de payer pour rien . À fuir
M
Monsieur Pingouin a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Pas du tout satisfaite. J'ai pris l'assurance pour mes deux chats. Les remboursements sont très durs à avoir ! Il faut remplir tout un tas de papier avec signature du vétérinaire, etc. Trop compliqué. On paie pour l'assurance et on paie les frais de vétérinaire. Autant mettre de côté pour vos animaux. Ce sont des vautours. Les animaux devraient être aussi bien remboursés que les humains. Je déconseille FORTEMENT !
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L
Laetitia a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Cette compagnie d'assurance ne rembourse pas l'accompagnement sous anesthésie dans le cadre de l'euthanasie d'un chien. Il faudrait donc que l'on euthanasie l'animal auprès duquel nous avons passer des années de vie, sans même prendre la peine de l'endormir au préalable pour ne pas qu'il souffre ... c'est scandaleux. A fuir.
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C
Chbot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
J'ai pris cette mutuelle pour animaux depuis 11 ans malheureusement il est décédé le 16 mai 2025 après le passage chez le vétérinaire et examens aucun remboursement de la part de ECA même pas un geste commercial de leur part. Assurance à ne pas prendre veaux mieux fuir et mettre vôtre argent sur un compte.
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Aucun a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Catastrophique. Une personne âgée de ma famille a pris cette assurance pour son chien et j'avais bien pris le soin d l'alerter sur les avis catastrophiques sur les différents sites. Quelques détails: - Aucune réponse au 5 mails envoyées sur le service client et à l'adresse email Sinistre. - au téléphone le service client me dit qu'on me rappellera : aucun rappel - aucun mail d excuse. - 4 emails reçus d'accord de résiliation : alors que je n'ai rien demandé !
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oataoa a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Nous payons depuis 5 ans environ 30 euros par mois pour le contrat d'assurance de notre golden retriever ( ce qui équivaut a plus de 1500 euros versés au total depuis le debut de la création de notre contrat ) jusqu'a la semaine passée nous n'avions jamais eu aucun frais médicaux pour un chien en parfaite santé, malheureusement notre chienne a du etre hospitalisée pendant 3 jour pour une pancréatite aigue donc la somme du montant des examens et médicament chiffre autours des 800 euros. Apres avoir bien remplis tout le dossier de remboursement et transmis la feuille de soin directement signée du vétérinaire en charge de l'hospitalisation nous apprenons quelques jours plus tard que bulle bleue décide ne rien prendre en charge Ma question est donc la suivante : Quel intérêt de payer plus de 1500 euros sur 5 ans une assurance sensé couvrir les frais médicaux d'un animal a hauteur de 80% si dès le premier soucis de santé l'assurance décide simplement ne rien rembourser en dépit des certificats médicaux du vétérinaire et des feuilles de soin et cela sans même expliquer la cause du refus ? Propriétaires d'animaux économisez votre argent car au final si je n'avais pas eu cette assurance à 30 euros par mois pendant 5 ans j'aurai pu payer sans aucun soucis les frais d'hospitalisation plutot que me faire ponctionner plusieurs centaines et milliers d'euros dans le vent. Vivre dans un monde ou ne pas avoir d'assurance reviens au final moins cher que d'en avoir une est une bien triste réalisation.
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T
Tty77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Suite au décès de ma chienne, j'ai envoyé à santévet la facture incinération et médicaments avant décès. Refus de prise en charge. Je ne suis pas prêt à reprendre une assurance pour mes animaux, tous les mois, je mettrais sur un compte épargne le montant de la prime. Je pense que je serai gagnant au final. Je deconseil cet assureur, présent pour encaisser et absent pour payer.
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C
Claire D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis très déçue par le service et vais demander la résiliation de mon contrat dès que possible
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P
PhilippeW a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Bonjour, voilà 8 ans que je cotise à cette assurance et que j'en était satisfait. Cette année, j'ai du faire faire un scanner à mon chien, scanner qui n'a heureusement rien révélé de grave mais voilà que Bulle Bleue me transmets une nouvelle échéance avec une augmentation de 65% de ma cotisation !!! C'est inadmissible. Le principe d'une assurance est de prévoir le risque lors de la souscription et de calculer sa cotisation en conséquence. Je n'ose pas qualifier ce procédé... A fuir ! Je leur ai écrit et j'attends de voir leur retour.
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m
myriam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Vendeur de rêve j'ai annulé par recommandé avec accusé de réception en septembre 2023 2 jours après le contrat qui me semblait suspect depuis 2 ans il continue de prélever les échéances comme çi de rien n'était après avoir mis opposition sur mon compte je vais aller porter plainte contre eux pour délit il n'y a que comme ça que je vais arriver à m'en défaire A FUIR NE SIGNER RIEN!!!!!
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Sab67 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Datant que vous ne dépassez pas le forfait tout va bien, ensuite ils vous laissent au bord de la route et vous augmentent à des prix exorbitants, chaque année ils augmentent de 30 à 40€ en prétextant que tout augmente, je ne recommande pas du tout , après 10 ans ça en est trop, à éviter quand votre chien prend de l’âge vous êtes poussé par la sortie et quand vous demandez un geste commercial ils vous proposent 3€ de remise…
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v
vivi77 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
je suis assurée depuis Juillet 2014 pour Jipsie avec une formule confort. Jusqu'à l'an dernier Jipsie n'a pas nécessité de remboursements majeurs . Cette année la cotisation est passée de 58.95 à 86.77€ soi-disant parce qu'elle vieillit et va nécessiter plus de soins; c'est ce qu'on m'a répondu au téléphone et on m'a proposé un geste commercial de 2€!!!!! heureusement que le ridicule ne tue pas.....Santévet a empoché l'argent tous les mois pendant 10ans avec peu de retour de leur part ..... Sans compter la lenteur pour obtenir un remboursement et la difficulté pour avoir un contact.....!!!!! Une client très mécontente
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G
Guss a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mon chien a été euthanasié le 17 avril 2025 et radié de cette assurance à la même date. Pourtant une cotisation a été prélevée mon compte le 12 mai. Malgré plusieurs appels, je n'ai toujours pas le remboursement de ce montant prélevéindûment, nous sommes le 2 juin 2025. Ce n'est pas sérieux
P
Patsy a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
J'assure mes chiens chez Santé et depuis2012,les frais vétérinaires plus la cotisation augmentation de plus de 15 euros exemple je paye pour un petit chien 48,18€ remboursé la moitié. Au mois de juillet 63,75€ voilà pourquoi on arrive à abandonner les animaux, ne pas les soigner, les adoptions, ont sait que s'est commercials. Je vais évidement résilier pas possible de régler, il y aura moins de soins vétérinaires. Vaccins et autres, le naturel revient au galop. Et plus d'adoption les vétérinaires et mutuelles qui font du commerce sur le dos des animaux, en sont bien responsable.
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C
Cat A a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Le principe est bon mais le prix augmente tt le temps ( pas seulement annuel) de 30 passe a 64 en 7 ans. Et les garanties amoindrisent au fil des années. Mais vu l age de chien on ne peut plus changer. De plus pour les remboursements il y a toujours pas pris en compte. Il faut les appeler a chaque prestation. Et quand c est pris en compte il faut 1 mois avant d avoir le virement
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M
Mag a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Résiliation de 4 assurance animaux et a ce jour aucun remboursement de cotisation prélevé le jour de la résiliation et bien sûr on ne vous rembourse pas la totalité et surtout quand on appelle les mots sont en vous serez remboursé en fin de mois nous sommes le 1er juin et rien a l'horizon Par contre un remboursement a été honoré mais pas la totalité Attention bien lire les petites ligne car forfait 450 euro pour ligament croisé !! L'amputation est mieux rembourser Soit disant c'est la meilleure assurance qui rembourse la totalité ce qui est faux Très déçu de cette assurance.
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Emilie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
J'essaie désespérément de les joindre pour avoir une réduction sur les 2 assurances chiens que j'ai depuis 10 ans et ils ne me contacte jamais. Ils me font tourner en rond... Tant que toit va bien ok sinon je déconseille
A
AliceB a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Dalma paie quand les factures sont peu élevées et refuse de prendre en compte l'hospitalisation onéreuse alors que contractuellement, aucune exclusion de garantie ne s'applique. (j'ai mis l'avocat sur le coup quand j'en ai eu assez d'attendre) Pensez à faire appel au médiateur qui sera en mesure de vous aider d'un point de vue juridique. Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) Oui, mon avocat m'assure que je serai remboursée, mais c'est 450 euros de courrier circonstancié juridique à payer alors qu'il aurait juste fallu que dalma soit honnête dès le debut... C'est pénible et rédhibitoire. On prend une assurance pour son petit animal pour la tranquillité, pas pour les frais juridiques évitables qui s'ensuivent.
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M
MyriamR a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Assurance a fuir il rembourse rien par exemple ils m'ont annoncer ne pas rembourser une consultation pour une conjonctivite car la maladie n'était pas couverte
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C
Claude a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
