M

Avis déposé par Mc71 sur l'assurance santé animaux de Goodflair

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Goodflair
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je pensais avoir trouvé la bonne mutuelle pour animaux mais ils ne remboursent que les vaccins si votre animal est souffrant plus personne, remboursement refusé, pour une mutuelle qui est trop onéreuse, je vais aller chez Agria, si vous êtes éleveur fuir et même si vous êtes particuliers Ils ne respectent pas la loi ils augmentent les cotisations sans prévenir et renouvellent du contrat idem sans prévenir ce qui contraire à la loi 40% d’augmentation d’une année à l’autre

Je consulte les échanges

logo Goodflair
Goodflair a répondu à l'avis de Mc71
Réponse apportée le 19/11/2025

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception et comprenons que ce type de situation puisse être frustrant. Plusieurs points de votre message semblent cependant reposer sur des confusions, et il nous paraît important de les clarifier avec bienveillance. Les vaccins sont bien pris en charge, à 100 %, dans le cadre de notre option Prévention, accessible dès 2 €/mois. Cela n’a aucun lien avec l’état de santé de votre compagnon : on ne vaccine d’ailleurs jamais un animal lorsqu’il est malade, ce qui peut expliquer la confusion entre prévention et soins maladie. Vous mentionnez également les éleveurs, mais Goodflair n’assure exclusivement que des particuliers et ne propose aucun contrat destiné aux élevages. Il est donc possible qu’un malentendu se soit glissé dans votre perception de nos offres. Nous regrettons sincèrement que ces points aient pu prêter à confusion. Bien à vous, Camille de l’équipe Goodflair

M
Réponse de Mc71
Réponse apportée le 19/11/2025

Il n’y a pas de confusion, vous ne remboursez que la vaccination et rien d’autre, un exemple diarrhée de mon chat un traitement d’une semaine suite à la visite chez le vétérinaire, vous avez refusé le remboursement. Rien d’exceptionnel et vous refusez l’indemnisation, je conseille aux personnes qui souhaiteraient une mutuelle animale de ne pas aller chez vous. Vous faites tout pour ne pas rembourser.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.