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Avis déposé par Marien9922 sur l'assurance santé animaux de Dalma

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Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Il y a deux and c'était bien chez Dalma, communication etc remboursement rapide. Maintenant à fuir. Que des hausses importants des mensualites, plafonds trop bas et impossible de contacter le service client. De plus ils savent plus que le veterinaire car le medicament prescrit pour la maladie de notre chien est categorisé subitement comme preventative donc plus rembourser au milieu de notre contrat. Il y a laregement mieux pour moins Cher d'ailleurs.

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Dalma a répondu à l'avis de Marien9922
Réponse apportée le 17/12/2025

Bonjour, Nous regrettons que votre ressenti à l’égard de Dalma ait évolué de cette manière. Nous entendons vos remarques concernant les augmentations, les plafonds et la gestion des remboursements. Les décisions sont prises conformément aux garanties prévues au contrat. Si vous en ressentez le besoin, nous restons disponibles pour échanger et clarifier ces éléments. Bien à vous, L’équipe Dalma

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