Tous les avis assurance auto

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3.8
47778 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Plus de 7% d' augmentation sur l' assurance voiture .Idem pour l' assurance habitation ....Cela dépasse largement le cadre de l' inflation. Mon véhicule a 17 ans. mais il est correctement entretenu. Si je suis victime d' un accident ,la GMF ne le remboursera pas . Je roule peu mais je dépasse légèrement l' assurance" petits rouleurs" limitée à 5000kms/an. Ce n' est pas équitable même si j' ai conscience que les nombreuses catastrophes climatiques impactent vos gains.

E
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

La dame que j'ai eu au téléphone à été très compétente et à bien expliqué les différences entre les assurances proposées Très agréable au téléphone Service client au top

H
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

J'ai reçu une très bonne interlocutrice PARFAIT !!! Une amie m'a conseillé diret assurance car c'est abordable et direct . Je vous souhaite une très bonne continuation et toute mais salutations distinguées le groupe.

S
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très bien , assurance très à l'écoute de ses clients. Amabilité de l'interlocutrice avec compréhension total de la demande, très compétente, a féliciter.

R
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Très bonne assurance, bon rapport qualité prix. Très bons conseils et bonne réactivité pour les demandes de modification de contrat. Je recommande cette assurance.

K
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Relation client satisfaisante Réponse rapide aux interrogations Espace client facile d utilisation

l
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Prise en charge rapide. Tarif compétitif. Assurance mise en place rapidement Pas de démarche à faire pour mettre en place l,assurance au niveau administratif.

L
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

J’ai 65 ans, j’ai commencé à conduire à l’âge de 19 ans, et c’est vraiment la première assurance auto que j’apprécie énormément, Direct Assurance, c’est vraiment formidable

b
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Le prix est abordable et les agents aimables. Seulement il y a beaucoup de restrictions favorables à l'assuré en ce sens que la franchise est excessivement chère . C'est valable pour tous les assureurs.

J
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

La GMF est réactive et disponible si l'on souhaite des renseignements, si l'on rencontre un problème.

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Chez directe assurance vous prenez du bonus et votre assurance augmente je trouve ça bizarre, en 2024 à 49 euros part mois et la arrivé en 2025 ça passe à 54 euros, normalement quand ont prend du bonus le prix de l assurance doit être alléger ça a toujours été comme ça et l assurance terroriste qui était fixé entre 1 et 5 euros ce retrouve ici à 112 euros, je pense que l état et les assurances ce paie de nous

A
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Impossible de résilier un contrat que l’on ne souhaite pas maintenir le même jour. Une assurance non fiable et de mauvaise foi. On vous force la main pour signer au plus vite électroniquement sans même avoir le relevé de information. Que des amateurs……. Je ne recommande pas.

P
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Je suis satisfaite pour le moment de ma souscription. Rapide et efficace !!

j
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

simple et pratique les prix me conviennent Mais j ai horreur de perdre du temps et que l'on m'oblige a remplir des questionnaires de satisfactions

M
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

J'avais peur car téléphoner sur les plateformes on est souvent déçu. Et là, belle surprise, à chaque fois j'ai eu un interlocuteur sympathique qui a pris le temps de me parler et de répondre à mes questions. Je recommande.

F
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

La conseillère qui a pris mon appel a été très professionnelle, claire et efficace. Elle a su répondre rapidement et avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous.

O
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Personnel très à l'écoute et efficace. A sur répondre rapidement à ma demande d'assurance pour acheter un nouveau véhicule suite à un accident. Conseils au top

É
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Le prix me convient très bien. C'est très intéressant, je suis ravie. Merci.

J
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

je suis satisfait du service et l'utilisation facile du site .. les personnes que nous avons en ligne sont professionnels et bienveillants ..a notre écoute

M
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Je suis très satisfait de rapidité prix merci dans les préf deli je vs envois carte grise permet et carte d identité merci

S
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Je suis très satisfaite de vos services et je suis toujours bien reçue et bien comprise.

A
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

Parfait , j'ai appelé pour une augmentation d un de mes contrats auto de +225e. La personne au bout du fil ma trouvé une assurance moins chère , ma revisé 2 autres assurances moins chère et avec plus de garantie. Elle a été très professionnel et sympathique je l'en remercie. Cordialement.

J
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

J'ai effectué un devis 10 jours avant de récupérer le véhicule, devis transformé en contrat en signature électronique avec une cotisation annuel à 2074€. Avant d'aller récupérer le véhicule, j'accède au contrat pour le signer électroniquement mais un message d'erreur revient sans cesse, "oups, une erreur est survenu". Je demande à être rappeler par un conseiller, mais personne ne me rappelle. J'arrive chez le concessionnaire pour récupérer le véhicule, et j'appelle l'olivier assurance pour demander à signer le contrat avec un conseiller en ligne directement car le site ne fonctionne pas. Le conseiller reprend le devis, me pose une question parmi tant d'autres, "êtes vous en possession du véhicule ?" Honnête que je suis je lui indique être en train de signer les papiers de vente.... Les questions terminées, il m'indique un tarif à 2475€ ! Je lui indique qu'il doit y avoir une erreur car mon devis est à 2074€ initialement. Et là, c'est la douche froide ! Vu que j'étais en train de signer les papiers de vente, le prix était plus élevé ! Le conseiller, me prend de haut, et avec son air arrogant, il me dit que c'est comme ça, et si je n'était pas contente je pouvais aller voir un autre assureur. Je lui demande de me passer son supérieur car outre la différence tarifaire, je ne peux accepter de tels propos à mon égard. Il me dit être chef de ses appels et qu'il n'y a pas de supérieur ! Au vu de l'urgence, j'étais chez le concessionnaire, j'ai signé en lui faisant part de mon insatisfaction. J'aimerai vraiment être recontacter afin de faire le point sur ce désordre. Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de faire part de mon profond mécontentement concernant une expérience récente avec votre service, qui s'est déroulée dans un contexte particulièrement désagréable et injuste. Le [précisez la date du devis], j'ai effectué un devis d'assurance automobile auprès de votre société, devis que j'ai validé électroniquement pour une cotisation annuelle de 2074 €. Ce devis a ensuite été transformé en contrat à signer en ligne. Cependant, quelques jours plus tard, au moment de finaliser la signature électronique du contrat avant de récupérer mon véhicule chez le concessionnaire, le site a affiché un message d'erreur persistant : "Oups, une erreur est survenue". Malgré mes tentatives et une demande de rappel via votre site, aucun conseiller ne m'a recontactée. Le jour de la remise du véhicule, ne pouvant plus attendre, j'ai contacté votre service client par téléphone depuis le garage. Le conseiller a alors repris l'ensemble du devis, et, à la simple question "êtes-vous en possession du véhicule ?", j'ai honnêtement répondu être en train de signer les papiers de vente. Il m'annonce alors un tarif revu à la hausse : 2475 € au lieu de 2074 €. J'exprime immédiatement mon étonnement, mais le conseiller me répond de manière arrogante et condescendante, me disant que c'est ainsi, et que si cela ne me convenait pas, je pouvais aller voir ailleurs. À ma demande de parler à un supérieur, il me répond qu'il est le responsable de ses appels et qu'il n'y a pas de hiérarchie au-dessus. Sous la pression du contexte et de l'urgence (remise des clés en cours chez le concessionnaire), j'ai été contrainte de valider ce nouveau contrat tout en exprimant clairement mon désaccord. Je souhaite donc que l'on me recontacte dans les plus brefs délais afin : D'obtenir une explication détaillée de ce changement de tarif, que je considère injustifié. D'obtenir un geste commercial ou la révision du contrat au tarif initial, compte tenu des circonstances. De signaler le comportement inacceptable du conseiller, qui n'est pas à la hauteur du service attendu d'une compagnie d'assurance. Je vous remercie par avance pour votre retour rapide, sans quoi je me verrai dans l'obligation de saisir le médiateur des assurances.

A
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Je suis satisfait des proposition des prix et l'accueil du conseiller le temps consacrer à ma demande merci

g
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

je vous remercie de votre rapidité de réponse et de la simplicité du dossier a remplir

S
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 14/12/2024

Assu 2000 Noël blanche à toulon Accueil super désagréable Je déconseille fortement Ils ont jeté mes parents dehors quand ils ont voulu changer d'assurance. Le monsieur a pris mon père par le bras pour le sortir alors qu'il a 80 ans. Je pense qu'on est libre de changer d'assurance quand on trouve moins cher et surtout avec les mêmes garanties

M
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Très satisfait au top pas cher et arrangeant rapide bon commerçant efficace

A
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Assurance très décevante. Vérification des documents à la dernière minute. On a l'impression qu'ils cherchent à provoquer un défaut de dossier pour justifier une résiliation et conserver les frais (deux mois d'avance + frais de dossier) Le numéro de téléphone est constamment occupé, sans réponse. Je n'imagine même pas ce que cela donnerait en cas de réel problème. Clairement, je ne recommande pas, malgré un prix attractif. Ils compensent avec des frais cachés.

a
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024

après un incendie du à l.explosion d’une batterie au lithium, lExpert refuse de donner une valeur vénale d’un bateau stocké dans le garage impacté avant de connaître le montant des travaux.!!!! l’expert ne produit son rapport que plus dUn an après le sinistre et plus de 6 mois après avoir reçu les devis. la compagnie refuse de participer à l’expertise scientifiqueRcci qui confirmera la responsabilité d’un mini scooter fabriqué en chine mais importé par un distributeur en france. L’expert s’entete à vouloir faire remorquer le bateau par mer pour l’amener dans un chantier dont le technicien est déjà venu sur site et a rendu un devis pour une remise en service sur site . cela fait maintenant 15 mois que le garage ayant été decontaminé , repeint et l’électricité refaite, le bateau n’a absolument pas bougé et attent le bon vouloir de l’expert qui me traite comme un responsable alors que je suis victime. Générali devrait me défendre et tout cela ne devrait rien coûter à générali. une honte très préjudiciable.´

L
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Bonne écoute, tarif un peu élevé pas de négociation possible, conseillers serviables

Q
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Très bon prix et service client au top! Rapide et simple. J'ai jamais trouver moin cher ailleurs les autres assurance en jeune permis vous "defonce" rien dautre à dire

S
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

La souscription a était très difficile, les personne que j’ai eu au téléphone non pas prit correctement mes coordonnées, compte bloqué, ils m’ont demandé 3 fois de renvoyer les même documents, première fois que c’est aussi prise de tête pour souscrire à une assurance

C
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

Parfais, rapide, prix attractif, service téléphonique très efficace, je recommande vivement cette compagnie !

E
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Conseiller très agréable et courtois tout au long de l'échange. Il a su expliquer les informations de manière claire, précise et compréhensible, tout en prenant le temps de répondre de façon complète à chacune des questions posées. Son professionnalisme et sa capacité d'écoute ont été très appréciés.

P
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Très bon rapport qualité/prix. Et ils ne négligent pas sur les réparations à faire. J'ai été redirigé dans l'un des meilleurs carrossiers de ma ville et toutes les réparations ont été prises en compte. J'en suis très satisfait !

S
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Très bon retour de la conseillère qui a répondu à toutes Nos questions (garanties, prix annuel, sinistres, ...). Tous ces points étaient obscurs et la précédente compagnie d'assurances peu compétente, n'a jamais réglé l'entièreté d'un sinistre pour lequel nous n'étions pas en tord !!

C
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

je suis satisfaite des services de la GMF je suis cliente depuis 1985 et toutes mes assurances sont chez vous même si le montant global de mes assurances devient très important

M
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

On prend mon argent et on me dit de patienter 48h et c'est quelle assurance vous êtes, je ne comprebd rien. D'ici le soir je vais publier sur les réseaux sociaux

n
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

assurance demande des documents qui sont normalement à fournir sous 30 jours pour l'heure qui suit, à résilié le contrat pour motif "le client a un véhicule d'handicapé"

M
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

J'aurai aimé mettre moins d'une étoile, mais malheureusement cela n'est pas possible. Mon histoire : 15 décembre 2024 sinistres incendie sur deux de mes véhicules assurés chez Mercedes Assurance soit AssurOne qui interviens en tant que courtier auprès d'AXA. A ce jour nous sommes le 30 avril 2025; aucun des deux véhicules n'a été indemnisé, les organismes bailleurs on accepté la cession des véhicules fin février et depuis plus aucune nouvelle. Quand nous interrogeons AXA à ce jour sur nos sinistres dont eux seules ont la gestion, seul un des deux dossiers est arrivé au service gestion sinistre d'AXA Assurance et ceux il n'y a que très peu de temps. Le second dossier semble ne pas avoir cette chance et nous sommes baladé depuis près de 5 mois, chaque gestionnaire nous invente un nouveau problème pour ne pas faire remonter le dossier auprès d'AXA !! Aujourd'hui les bailleurs n'ayant toujours pas été payé et n'arrivant eux-mêmes pas a vous contacter et ceux malgré la cession de véhicule a votre profil, vous ne donner toujours pas suite aux relances de paiements. Ceux-ci nous demande ainsi de poursuivre le paiement des loyers jusqu'à réception de vos paiements !! et ce depuis décembre !! Sans parler du non respect des délai ACPR... C'est une honte de se moquer des gens de la sorte, et des les laisser dans la mouise !