Tous les avis assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
J
JEAN JACQUES P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
Assuré depuis très longtemps à la Macif, toujours très satisfait du service
L
Ludo a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
Contacte A*** Merci A***de votre accueil , votre sourire , votre bienveillance et surtout de votre patience sans parler de votre professionnalisme. Tout m’a bien été expliqué clairement Vous êtes une conseillère parfaite ,je vous recommanderais avec plaisir à tout mes proches. Très belle fin de journée à vous .
B
BERNARD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
je suis très satisfait de mon contacte et des réponses reçu, je répare content
J
Jf C. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Augmentation excessive de ma cotisation (50% de bonus depuis près de 10ans, aucun sinistre et ma cotisation double…). Service client joignable après 30 min d’attente aux heures dites creuses recommandées par l’assureur. A réception du relevé de situation consécutif à la résiliation de mes deux contrats auto, je constate sans aucune autre information que la mention « régularisation comptable » que 80 euros sont retirées du solde dû. Bref … expérience lamentable. Je déconseille bien entendu.
C
Consuelo C. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Début octobre 2025, mon fils, âgé de 14 ans, a été renversé à vélo par une conductrice assurée auprès de L'Olivier Assurance. La police était sur les lieux rapidement, ainsi que les pompiers qui l'ont emmené à l'hôpital. À la suite de cet accident, les démarches nécessaires ont été effectuées par notre assureur, qui a transmis à plusieurs reprises les documents demandés, tant par courrier que par courriel. Comme il n'avait aucune réponse pendant plusieurs mois de leur part, j'ai enfin envoyé une lettre recommandée à L'Olivier Assurance. Ils m'ont appelée assez rapidement en me disant qu'ils n'avaient jamais rien reçu de la part de notre assureur, ce qui est totalement faux, puisqu'ils ont effectué plusieurs envois par courrier et par e-mail ! Après envoi des preuves, encore quelques mois de silence… Et là, je rédige un avis sur Trustpilot et sur Instagram, qui les fait réagir le lendemain. Je trouve particulièrement regrettable qu'il ait fallu publier des avis pour obtenir une réaction ! Mais l'histoire n'est toujours pas terminée : ils nous ont ensuite demandé de prouver que mon fils avait bien été renversé par leur assurée. On envoie des photos avec l'immatriculation ; sur les photos, les pompiers, les policiers, etc. Ils me disent qu'effectivement, les photos prouvent la responsabilité de leur assurée. Le même jour, ils envoient un mail à notre assureur disant que les photos ne sont pas suffisantes et qu'ils ont besoin du procès-verbal. Je leur envoie le procès-verbal, mais ce n'est toujours pas suffisant, ils redemandent le compte rendu des urgences — ce qu'ils ont déjà reçu plusieurs fois au cours des mois. Je le renvoie à nouveau. Toujours insatisfaits, ils me demandent une attestation de rétablissement, malgré le fait que je leur écrive clairement, et que le compte rendu des urgences l'atteste également, qu'il n'avait pas de séquelles, heureusement. Depuis, silence. Bientôt un an, et mon fils n'est toujours pas indemnisé pour son vélo qui est cassé, pour la somme de 600 € ! Mais je ne lâcherai rien, car il s'agit d'un enfant qui a acheté son vélo avec son argent, qu'il a mis de côté depuis longtemps !
M
Mimi44 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Bonjour, Je suis extrêmement mécontent du service que j'ai reçu. De nombreux appels et e-mails sont restés sans réponse, et il semble que les appels ne soient pas notés dans le dossier. Ma voiture est restée assurée pendant presque un an pour rien. Lorsque j'ai enfin réussi à joindre la gestionnaire de mon dossier, elle m'a informé qu'elle n'avait pas suivi mon dossier depuis le début car elle était arrivée en cours de route. J'ai appelé une trentaine de fois en 1 ans pour demander une expertise de mon véhicule, mais j'ai reçu des excuses en retour (pas de PV, pas d'expertise, etc.). J'ai demandé que mon appel et ma demande d'expertise soient notés dans mon dossier, mais après presque un an à payer une assurance de 44 euros par mois, j'ai découvert que ma voiture aurait pu être expertisée dès le début et que mon assurance aurait dû être suspendue jusqu'à la réception du PV de police. J'ai perdu entre 200 et 400 euros. Une compensation m'avait été proposée, mais je ne l'ai jamais reçue. De plus, certains conseillers ont été extrêmement désagréables. Une conseillère m'a même soupçonné d'être responsable de l'accident sous prétexte que le rapport de police n'était pas encore arrivé. À cette période, mon état mental était fragile en raison du décès de la personne qui avait provoqué l'accident, ce qui a été un véritable choc psychologique. Cela m'a replongé dans une dépression alors que je me battais pour remonter la pente. Je trouve inacceptable qu'un conseiller d'assurance montre un tel manque d'humanité. Lorsque j'ai évoqué cet appel avec d'autres conseillers, à aucun moment je n'ai perçu une once de prise en considération. Le suivi de mon dossier a été un véritable parcours du combattant, causant un préjudice psychologique important. Je ne recommanderai pas cette assurance en raison du traitement de mon dossier, du manque de considération que j'ai reçu et de l'argent que j'ai perdu. Un accident et deux ans d'attente pour recevoir la totalité des indemnités qui etai pas dutout a la auteur du préjudice qui m'était due, c'est inacceptable !"
G
Gregory B. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Je ne suis pas du tout satisfait du tarif. On vous vend du rêve pour des assurances et même pas en capacité d'être à la hauteur. Si je suis contacté prochainement c'est pour négocier le tarif
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J
JULES D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Très réactive et contact agréable rassurant.ne laisse pas le client dans l incertitude
F
FJ a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
A réception de ma situation de compte pour l'assurance de mes 2 véhicules sans aucun sinistralité (bonus 0.50 sur les 2) : augmentation de tarif de 77% pour l'un et augmentation de 54% pour l'autre. Sans changement de garanties. Et sans aucun avertissement ni explication ! Je change de crèmerie, bien évidemment.
B
Benjamin D. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Très mauvaise expérience avec Pacifica. Sinistre déclaré en juin 2026, réparations effectuées, tous les justificatifs demandés transmis, et pourtant toujours aucun règlement ni réponse claire. Des relances répétées sans réel suivi : une situation totalement inadmissible pour une assurance. Nous sommes en septembre 2026 et toujours aucun avancement et règlement
t
taxesurleprix74 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Bon prix ok. Sinistre non, on essaie de me compter 2 sinistres pour 1 accident. je ne laissera pas passer. Dommage, F*** 2- Surpris j'ai mis la marche avant pour avancer un peu et descendre rapidement. 3- Le véhicule resté en D est reparti en avant avec la porte ouverte et moi dehors entre le véhicule et le mur. 4- Dans la panique depuis l'extérieur et voyant mon portail et mon autre voiture à côté je me suis jeté sur le levier de boite automatique qui est passé en marche arrière au lieu du parking, me poussant et pliant la porte dans le mauvais sens. 5- Etant entre le mur et ma voiture à ce moment-là et ayant eu peur de me retrouver écrasé je me suis a nouveau jeté sur le levier de vitesse qui a enfin pris le parking et arrêté les dégâts. Résultat l'expert estime qu'il s'agit de 2 incidents. J'ai d'abord cru qu'il m'accusait de mentir, mais en appelant L'olivier j'ai compris, ils essaient en fait de faire passer cet incident comme en 2 parties et donc de me faire payer l'avant et l'arrière indépendamment afin d'avoir 2 franchises et forcément 2 fois le Malus. Donc recommandé avec AR forcément pour demander la correction et la prise en charge totale, et on est parti j'imagine pour attendre un moment avec mon véhicule non roulant... Le garage qui râle, et c'est normal car mon véhicule prend 1 place dans le garage, normal il ne ferme plus(porte pliée) . Bref pour le coup du stress ajouté au stress déjà généré par l'accident. J'ai 3 véhicules chez l'olivier, ça fait réfléchir. J'espère que ça vous sera utile.
L
Lilias M. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Très satisfaite de mon expérience avec Ornikar Assurance. Le site en ligne est très simple à utiliser et la souscription se fait rapidement. L’espace personnel est également très pratique et facile à gérer, avec toutes les informations accessibles en quelques clics. Les tarifs sont intéressants et le service est sérieux. Je recommande !
B
BETTY M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Je suis satisfait de vos service et du prix jadore la macif et je recommande
P
Patrick P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Je ne cherchais que des infos pour choisir la meilleure solution à mon problème. Les informations données ainsi que les conseils ajoutés m'ont permis de faire un choix éclairé. Merci à mon interlocutrice.
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D
Didi paris a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Une expérience téléphonique profondément choquante Je souhaite partager mon expérience à la suite d'un échange avec le service client de la MACIF. J'ai été réellement sidérée par l'attitude du conseiller : ton hautain et méprisant, absence d'écoute, difficulté à pouvoir m'exprimer et remarques personnelles totalement déplacées, allant jusqu'à porter un jugement sur mon « éducation ». Je travaille moi-même dans la relation client et je sais parfaitement qu'un conseiller peut être amené à annoncer une réponse qui ne satisfait pas son interlocuteur. Cela ne justifie jamais de lui parler de cette manière. Ce qui m'interpelle surtout est la confiance que l'on doit pouvoir accorder à son assureur. Si une simple demande donne lieu à un échange de cette nature, qu'en sera-t-il le jour où l'on appelle après un accident, un sinistre grave ou dans une véritable situation de détresse ? C'est précisément dans ces moments-là que l'on attend de son assureur écoute, respect et accompagnement. Je détiens plusieurs contrats auprès de la MACIF et cet échange a malheureusement profondément remis en cause la confiance que je pouvais avoir dans la qualité de leur service client. Une expérience que je n'aurais jamais imaginé vivre avec un assureur de cette importance.
S
SYLVIE T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Réponse rapide par téléphone et de qualité. Gentillesse de la part de la conseillère et prend le temps d’expliquer clairement les différentes formules. J'avais une autre question et aucun souci de sa part pour y répondre.
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D
David59320clamer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Bj , nous sommes très déçu, nous avons assuré maison, quatre voitures, une moto, les tarifs, aucun cadeau très dur, même qu’on redemande un devis vraiment je ne conseille pas un Macif(c’est une honte. Nous payons nous demandons un devis car ma femme compte changer de voiture ré acheter une golf huit en premier conducteur, ma femme, mon fils en deux non ça ne passe pas car Voiture fait 200 chevaux, heureusement y a d’autres. Assurance sur Lille, je suis très déçu de la Macif, je ne vais pas y rester longtemps
v
veyzix a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Je suis client depuis très longtemps, et à chaque fois que je contacte, les personnes sont à l'écoute et tjr. une solution et c'est vraiment très appréciable d'avoir des personnes compétentes! je recommande. J'ai contacté l'agence 01H00 avant la fermeture pour assurer le véhicule de mon fils, merci encore
E
EMILIEN P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Client de longue date, je suis satisfait des services Macif. J'aurais apprécié une franchise à 0€ bris de glace (car jamais eu d'antécédents et client historique depuis 25 ans...).
D
Doris N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Je suis très satisfaite du service .conseiller très à l’écoute et les prix très abordables
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n
noémie C. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très mécontente de leocare: prélèvements sans contrat de signé ni mandat signé. aujourd'hui ils me doivent une grosse somme d'argent. Service client absent malgré que j'essaie de les contacter. leur chat en ligne ca fait plus de 4h que j'attend une réponse et aucun numéro de téléphone pour les joindre. le seul créneau ou je dois attendre pour que eux me contact est dans une semaine!!!! Vous me devez 700 euros pour un contrat inexistant et avec une plaque d'immatriculation qui n'appartient même pas à mon véhicule!!!!
C
Cedric L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Pour les infos je suis satisfait. J'attends de voir si un jour je ne suis pas satisfait. La satisfaction n'est pas uniquement lorsque l'on signe en bas de la page, elle est forte que si l'on se sent aidé, épaulé en cas de coup dur
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A
Andree S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Je suis satisfaite du service et les prix me conviennent. Très satisfaite des échanges avec les différents services d'une manière générale.
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E
Emilie D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très satisfaite de la prise en charge et de l'accompagnement en cas de nécessité. Les prix, parfois légèrement plus haut que d'autres sont à la hauteur de la couverture.
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m
madonina a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
A déconseiller. Etant cliente chez eurofil depuis plus de 10ans les prix au départ étaient très attractifs l'année dernière en Janvier je change de véhicule prix convenu 422ea l'année les échéances chez eux commencent en octobre d 'un coup prix arrive a 499.93 e après négociation on me déduit 50e cette année j'abime un peu ma voiture montant des réparations 495e hier je reçois la nouvelle écheance 1108.59e pensant a une erreur je rappelle c'est a cause de la déclaration de sinistre ce qui fait que je paye la reparation moi même ce qui est anormal la voitute de mon mari est passée de 575e an 2024 a 1039 pour l'année a venir bien sur nous allons changés tous les 2
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Romaric G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Mauvaise gestion du service juridique et refus d'apporter des précisions concernant les clauses d'exclusion par écrit mais accepte d'y répondre (via les commerciaux) à l'oral... Le procédé ne m'inspire pas confiance, bien au contraire. Contrat non signé et je vais faire évaluer mes assurances ailleurs.
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E
Etienne J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Assurance nullissime , cher et à chaque fois qu on veut faire marcher la protection juridique C est un refus catégorique . 4 litiges déclarés , 4 refus systématique donc clôtures des contrats pour fin d années
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C
CORALIE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Tout me convient, je ne changerai pas d’assurance. Les prix, la disponibilité et la gentillesse des interlocuteurs.
K
Karine V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Rapide et efficace. La conseillère a répondu à nos attentes et a su nous guider. Accueil agréable.
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H
HUGUETTE P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Satisfait de l'accueil. Bon renseignement et pour l'instant prix résonnable.
C
Cedric M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Prix très intéressants. Conseiller très réactif et compétent. Je pense transférer mon assurance appartement à la MAIF.
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B
Benoist C. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
très bien géré. Certes un cas plutôt simple mais c'est toujours une charge mentale. En finissant mon appel j'ai forcément repensé à "zéro tracas, zéro blabla".
H
HASRAT A a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
c'est très moins cher et très bien vraiment ça fait quelques mois que je suis arrivé à l'agence Macif et vraiment ils ont très gentil et je suis très content d'être avec eux
S
Smir a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 16/10/2025
En septembre 2025 je me suis fait voler mon véhicule je leur ai fourni tôt et documents demandés l'expert à expertiser le véhicule à la somme du marché ce que je trouve normal ensuite il me faut ramener de mail par mail il manque cette feuille il manque ceci et tu as ça à ce jour en septembre 2026 je l'ai jamais été remboursé mon véhicule là ils me disent que c'est dans les bureaux pour le traitement j'ai été très déçu par leur service car dès qu'on paye tout va bien mais quand on a un problème il s'en fout de nous malgré mes relances
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j
jazou2783 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Assurrance c'est vrai moins cher mais hélas à FREJUS un chef d'agence incompétent qui nous oblige à allez ailleurs .. 8 jours pour donner une réponse qui doit prendre 10 minutes quel angoisse
D
DOMINIQUE J a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Aide téléphonique précise avec prise de rendez vous immédiate. Personne très à l'écoute et dynamique. Encore merci
a
alvire a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Tarif imbattable pour les nouveaux assurés, avec une augmentation notable en renouvellement. Si vous essayez de négocier, vous devenez indésirable et même résiliable si votre contestation devient insistante. J'en sais quelque chose !
B
BERNARD C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
très satisfait, simple rapide réponse de l'expert dans la mème journée aucun problème
K
Karine S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Je suis satisfaite de ce service. C’est une bonne chose d’avoir une personne pour répondre et non une machine
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J
Julien O. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Absence de volonté de rechercher une solution Dans sa réponse à mon premier avis, L'Olivier m'indique par écrit que mon inscription AGIRA serait obligatoirement maintenue et qu'elle « ne peut donc pas être levée ». je précise que c'est seulement ici qu'olivier répond, il n'a jamais répondu aux autres demandes. Cette réponse me surprend fortement car elle semble contraire aux informations publiées par la CNIL et l'AGIRA, qui indiquent que le motif de résiliation pour non-paiement est effacé après le règlement des sommes dues. Je ne demande pourtant rien d'extraordinaire : j'ai régularisé la somme réclamée et je demande simplement que mon dossier et les informations transmises à l'AGIRA soient mis à jour conformément à la réglementation. Le plus regrettable est surtout l'absence de volonté de rechercher une solution et le fait de recevoir une réponse catégorique qui ne semble pas correspondre aux informations officielles disponibles. J'espère que L'Olivier réexaminera ce dossier par son service réclamations. À défaut, je saisirai les organismes compétents afin de faire vérifier cette situation. Une expérience particulièrement décevante en matière de gestion et de traitement d'une réclamation.
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