Tous les avis assurance auto

Note moyenne pondérée
3.7
48635 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Je suis satisfait du service mais j'attends l'attestation 2025 de la voiture Twingo

G
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

JE suis satisfait du service même si pour l'instant je n'ai pas reçu le memo assurance

A
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis satisfaite des services proposés mais les cotisations sont trop chères.

s
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Suite au décès de mon père assuré chez MAAF, je ne parviens toujours pas à obtenir un interlocuteur au bout de 15 jours pour régler la succession. Il y a des robots sur le site, des robots au téléphone et au final des centres d'appel qui n'ont pas les réponses. La MAAF devrait peut être mettre moins d'argent dans sa publicité et plus dans ses services. Je sais maintenant pourquoi je préfère la concurrence.

C
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 16/05/2025

Gestion catastrophique et service client en dessous de tout ?? Le contrat de location de l’ AMI de mon fils terminé, ils ne reçoivent soit disant pas le document de restitution du véhicule, continuent me prélever, et lorsque je renvoie le document, ils m’ éditent un avoir ! Devant mon mécontentement et ce que dit la loi, ils m’ informent que l’ avoir sera transformé en chèque au bout de…60 jours ! J’ obtiens le fait qu’ on m’ envoie un chèque en septembre pour une location qui a pris fin en mai et le 20 octobre n’ ayant rien reçu je rappelle «  nous avons posté le chèque le 30 septembre, si vous n’ avez rien dans un mois rappelez nous » . Tranquilles…. 300€ qui traînent chez eux et qui devraient être sur mon compte en banque : plus jamais la MACIF!!!!

M
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Mon expérience avec Allianz a été extrêmement décevante. Mon contrat auto avait été résilié par la MAAF dans le cadre de la loi Hamon, ce que Allianz m'a confirmé par écrit (fin de contrat le 15 avril 2025). J'ai vendu mon véhicule le 5 avril, fourni le certificat de cession, et même reçu une quittance de remboursement. Malgré cela, Allianz a réactivé mon contrat sans mon accord pour la période du 15/04 au 15/06, et m'a réclamé 137,82 €. J'ai déjà reçu deux lettres de relance à mon domicile, mais aucune réponse de leur service réclamations. Sous la pression et par peur de frais supplémentaires, j'ai fini par envoyer un chèque pour régler cette somme que je conteste intégralement. Je trouve inacceptable qu'un assureur puisse remettre en cours un contrat résilié sans mon consentement, et réclamer ensuite un paiement injustifié. J'ai saisi la Médiation de l'assurance, la DGCCRF et d'autres organismes pour dénoncer ces pratiques. Soyez très vigilants si vous résiliez chez Allianz : gardez toutes vos preuves écrites.

S
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Je suis satisfait des services.Assistante très réactive. Seul bémol dur à vs joindres.

L
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

J'ai pris l'assurance la moins chère que j'ai trouvé. Après des années chez une compagnie d'assurances concurrent qui chaque année augmenté c'est tarif, il était temps de changer. C'est tout.

j
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

satisfait de la prise en charge rapide de mon sinistre. Reponse très rapide.

B
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Personne désagréable au téléphone Meme avec toutes les infos Refuse de faire le devis pour une tierce Personne Mettez vous à l époque actuelle Vous avez pas besoin de clients Vous êtes les seuls à refuser un devis par téléphone !!!!!

F
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Je suis satisfait du service et du prix. Interlocutrice au téléphone très professionnel.

F
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

Equipe toujours très professionnelle, bienveillante de bon conseil. je recommande pleinement cette agence. a vos souri pour les contacter et souscrire des contrats hors concours

I
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

Simple clair et réactif j’ai réussi à obtenir le meilleur prix pour mon assurance auto, j’ai directement fait un devis une fois le paiement validé, j’étais assuré avec mon mémo assurance directement dans mon espace.

E
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

les agences sont désagréables et n'arrange rien à leurs clients, surtout qu'on leur demande l avis de situation limite ils vous envoie balader car pas content d'aller ailleurs ou c'est moin chère . J ai 0.50 de bonus je vous ferai une 208 tout risque, on me demande 85 € du jamais vu en me disant que je trouvais mon cher nulle part. Par ailleurs suite à mon dossier donc j'ai voulu vérifier par moi-même et je paye 47 € maintenant chez un autre assureur, évidemment ça ne lui a pas plu, il était pressé de raccrocher cette assurance est à fuir

J
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

C'est assurance qui m'a fait perdre le bonus et m'a mis en faux à 100/100,(accusé d'un sauvage qui a fais me tuer) je appelé l'assurance pour expliquer la situation (faut de formulaires) et finalement je reçu la réponse comme je suis responsable du accident à 100/100. A FUIR DE C'EST ASSURANCE

t
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Bonjour Je suis assuré Matmut depuis plus de 20 ans avec un bonus au max depuis plus de 15 ans . Après examen de mon dossier 1 sinistre responsable sans tiers et 2 sinistres non responsables Je me vois refusé l'assurance pour un véhicule électrique d'une puissance de 231 cv , puissance liée à la puissance de la batterie donc à l'autonomie de la voiture . Cela voudrait il dire que la matmut ne souhaite pas assurer les véhicules électriques ? Pour mon cas personnel il va falloir que je trouves un autre assureur.

S
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Je ne suis pas satisfait de devoir payer à chaque changement de formule De plus je vie en Guadeloupe et je reçois des appel en pleine nuit car décalage horaires vis a vis de la métropole

s
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Appel de ma part à 19h25, le service ferme à 20h00 mais la personne prend le temps de vérifier mes besoins, adapte son offre à mes besoins. Bon conseils pour l'avenir de conductrice de notre fille qui prépare son stage de conduite accompagnée. Contrat finalisé en 15 minutes environ, personne agréable et compétente.

O
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Satisfait - Objectif atteint - RAS - Service à l'écoute - Réactivité - Merci

s
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Attention avec ses assurances par téléphone, ils sont certains de ne jamais avoir le client en face d'eux . Donc ils se permettent des choses qu'un assureur avec une agence en ville ne ferait jamais . Pour moi ca c'est arrêté au stade des devis auto et habitation , rapport qualité prix très attractifs , commercial à priori très compétent et même prêt à se couper en 4 pour vous satisfaire . Jusqu'au moment où on vous claque la porte au nez et me renvoyer vers une de leur filiale "Assur people" 2 fois plus chère. n vous renvoyant je pense qu'ils ont eu peur de m'assurer car j'avais eu 2 petits accrochages auto responsables il y a presque 5 ans et strictement rien depuis des années pour l'habitation ...Assureurs , ils en ont le titre certes mais à condition de prendre le moins de risques possibles , franchement je me demande a quoi s'attendre en cas de sinistre ,dans doute genre de compagnie prête à tout pour ne pas vous indemniser. Du coup je suis resté chez mon assureur en ville , je paie un peu plus cher mais au moins j'ai la certitude d'être indemnisé si besoin . Et surtout en cas de problème j'ai une personne en face de moi.

A
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

MAIF: je suis satisfaite pleinement sur votre écoute et vos réponses adéquates.

r
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis très satisfait et personnel très à l'écoute. Je recommande sans hésiter.

g
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

un peu trop chers a mon gouts et quand on demande a se faire appeler vous faite sonner une foi sa c est pour que l on vous rappel surtout avec un 01 c est les numéros qui coute le plus chers

F
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

je suis satisfait du service je suis satisfait du service je suis satisfait du service

I
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

une très bon accueil téléphonique et une incompréhension parfaite. Merci pour votre accompagnement pour l’assurance de mon véhicule

A
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Mon expérience suite a un accrochage d'un voisin en reculant est venu percuter mon véhicule en stationnement cete incident filmé et temoignages de plusieurs témoins allianz n'a donné que l'avis de réception des témoignages et vidéo et ne donne pas signe de vie pour la prise en charge de leur client ( assurance d'ailleur drôle de client insultant ) et du devis du carrossier ce qui me laisse penser que allianz assurance n'est pas sérieux mon assurance a du mal a obtenir les courriers et l'ordre de réparation constaté et accepté par l'expert automobile affaire a suivre

P
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis extremement satisfaite du service, de la rapidité de la resolution des demandes.

r
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025

Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!

P
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis satisfait des garanties proposées. Selon le matériel assuré, le coût de l'assurance est intéressant ( tracteur par exemple) et beaucoup moins intéressant pour d'autre (BMW X3). Mais bien évidemment, l'utilisation est différente!

D
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Dommage que pour le prix qu'on paye vous nous envoyez pas la vignette d'assurance pour la voiture je viens de me rendre compte qu'elle était périmée depuis plusieurs mois et je n'ai reçu aucun message de rappel pour 60 € par mois un petit papier que vous envoyez une fois par an ne coûterait pas grand-chose vu le prix qu'on laisse

n
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis satisfait des prix. Et. L'accueil ainsi que le suivi est parfait. Onet les documents arrivent très rapidement

E
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Si seulement on pouvait avoir parfois un petit geste commerciale quand on est fidèle, bon payeur et chouette client ce serait très sympa...Belle journée à tous et toutes...

P
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

je suis satisfait du service rendu par téléphone ce jour par un conseiller très gentil.

J
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Nous sommes satisfaits de la GMF depuis plusieurs années. Le service via l'espace client est vraiment un plus, simple et rapide.

J
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

10 ans que je gardais cette assurance auto pour mon petit véhicule très peu utilisé. 10 ans sans incident ni demande et mon prix d'assurance a doublé!! Bonus max, prix max! Aucune logique et après appel, ils m'ont proposé 15% de réduction alors que les autres assureurs contactés proposent leur assurance 50% moins chère. Bref, rien à ajouter.

S
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Une peu chère mais, meilleur conditions, et très bonne service client, très attentif, avec beaucoup de patience,.

F
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis satisfaite du travail de la conseillère mais je trouve que les prix ont beaucoup augmentés.

A
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Alors comment dire…à la souscription de leur assurance je leurs est bien préciser que j'avais eu une suspension de permis pour cause de stupéfiant, ils m'ont répondu qu'il n'y aurait aucun problème par rapport à ça. Suite à ça j'ai donc envoyer tout les documents nécessaires pour le dossier, et peu de temps après je reçois une lettre recommandé m'informent que j'allais être résilier en fin de mois. Leurs motif était que soi-disant je ne les avais pas informer de la cause de cette suspension alors qu'au final je les avais belle et bien prévenue !! Donc pour ma part cette compagnie d'assurance est médiocre en plus d'être totalement incompétente(ils vous vendent du rêves dès le départ histoire de pomper du fric avec leurs frais de dossier et ça s'arrête là). Je déconseille donc fortement cette assurance.

S
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Prix très attractif par contre revoir l'envoi des papiers qui devrait se faire avant le payement Et revoir aussi la photo avec le code et le compteur

S
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Je suis satisfaite du dépannage effectué, mais les prix sont très élevés d'autant plus que je suis cliente depuis 31 ans