Tous les avis assurance auto à 3 étoiles

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Bon prix ok. Sinistre non, on essaie de me compter 2 sinistres pour 1 accident. je ne laissera pas passer. Dommage, F*** 2- Surpris j'ai mis la marche avant pour avancer un peu et descendre rapidement. 3- Le véhicule resté en D est reparti en avant avec la porte ouverte et moi dehors entre le véhicule et le mur. 4- Dans la panique depuis l'extérieur et voyant mon portail et mon autre voiture à côté je me suis jeté sur le levier de boite automatique qui est passé en marche arrière au lieu du parking, me poussant et pliant la porte dans le mauvais sens. 5- Etant entre le mur et ma voiture à ce moment-là et ayant eu peur de me retrouver écrasé je me suis a nouveau jeté sur le levier de vitesse qui a enfin pris le parking et arrêté les dégâts. Résultat l'expert estime qu'il s'agit de 2 incidents. J'ai d'abord cru qu'il m'accusait de mentir, mais en appelant L'olivier j'ai compris, ils essaient en fait de faire passer cet incident comme en 2 parties et donc de me faire payer l'avant et l'arrière indépendamment afin d'avoir 2 franchises et forcément 2 fois le Malus. Donc recommandé avec AR forcément pour demander la correction et la prise en charge totale, et on est parti j'imagine pour attendre un moment avec mon véhicule non roulant... Le garage qui râle, et c'est normal car mon véhicule prend 1 place dans le garage, normal il ne ferme plus(porte pliée) . Bref pour le coup du stress ajouté au stress déjà généré par l'accident. J'ai 3 véhicules chez l'olivier, ça fait réfléchir. J'espère que ça vous sera utile.

a
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Tarif imbattable pour les nouveaux assurés, avec une augmentation notable en renouvellement. Si vous essayez de négocier, vous devenez indésirable et même résiliable si votre contestation devient insistante. J'en sais quelque chose !

L
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Nous avons assuré de nombreuses voitures du foyer chez Direct Assurance pendant plus de 10 ans. Ma femme et moi avons tous les deux un bonus de 50 % depuis également plus de 10 ans. En août, j'ai assuré un nouveau véhicule chez eux. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un email m'informant que Direct Assurance résiliait le contrat pour « aggravation du risque », au motif que j'avais déclaré deux bris de glace en deux ans. Je n'avais absolument pas été informé au préalable que ces deux sinistres non responsables pouvaient entraîner une résiliation. Malgré une réclamation auprès du service client, il n'a pas été possible de négocier quoi que ce soit. J'ai simplement demandé que le motif soit modifié en résiliation à l'amiable, afin d'éviter qu'une résiliation à l'initiative de l'assureur soit enregistrée à mon dossier, ce qui est pénalisant pour souscrire ailleurs. Direct Assurance a refusé catégoriquement. Nous avons donc également résilié notre autre contrat chez eux et sommes partis à la MAIF, pour qui le fait d'avoir eu deux sinistres non responsables ne pose aucun problème. Je ne conteste pas le droit de Direct Assurance de choisir sa politique commerciale et les risques qu'elle souhaite assurer. En revanche, je comprends beaucoup moins qu'une compagnie préfère perdre un client fidèle depuis plus de 10 ans, qui lui a versé plusieurs milliers d'euros de cotisations, plutôt que d'accepter une modification administrative du motif de résiliation qui ne lui aurait rien coûté et m'aurait évité d'être pénalisé. Cette expérience m'a surtout permis de mesurer la valeur que Direct Assurance accorde à la fidélité de ses clients : aucune considération, des décisions automatisées et une politique totalement inflexible dès qu'un dossier sort de leurs critères. Je déconseille Direct Assurance et recommande à leurs clients de ne pas attendre d'avoir un problème pour découvrir à quel point la relation commerciale peut devenir rigide, à leurs dépens.

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f
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Bonjour assurance a fuire depuis plus de 20 chez AMV et 0 sinistres, aujourd'hui il me refuse de me rembourser des frais de reparation suite a un accident d'une voiture de collection avec un portique de lavage auto en mars 2026 ( retroviseur arraché + porte ) une honte sachant que le proprietaire a reconnu les tors sur le constat, mais que son assurance refuse de couvrir le litige sous pretexte que je dois prouver les degats ecris dans le constat. j'ai 7 vehicules assuré chez eux ,et bien le mois prochain je quitte cette assurance qui en faite n'assure rien ......................

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B
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Lors d un sinistre vol sur mon véhicule qui a été retrouvé quelques temps après le vol et placé en fourrière par les forces publics. J ai eu des frais de gardiennage et de remorquage a payer pour récupérer mon véhicule. Mon véhicule étant endommagé il fut livré a mon réparateur. On m'a demandé d avancer ces en me disant qu ils seront remboursés par la suite . Cela fait 2 mois que j attends toujours le remboursement de ces frais s élevant a près de 500 euros. L assurance me demande toujours un document ou ou attend toujours une réponse de je c est quel expert pour me rembourser ces frais. Le service sinistre est je pense prévu afin de retarder au maximum les remboursements du aux assurés. Je ne recommande donc pas cette assurance je résilie celle ci au plus tôt

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p
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 07/09/2026

bonjour, une assurance a fuir, il y existe un operateur telephonnique qui doit avoir de reel problemes,aucun respect et comprehension avec ces aderants,aucun sinistre et aucun probleme de payment et j ai ete resillier en moins d une minute, alors j ose meme pas imaginer en cas de probleme!! Faud tester et le vivre pour le croire, mais faud publier les agisements des ces gens pour ne pas etre vulguere

M
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 07/09/2026

Bonjour, Même si je comprends le prix définitif de cette assurance au regard de mes antécédents de conduite, les multiples évolutions de tarifs de 222€ à 285€ mensuel sont assez difficiles à comprendre et représentent un budget considérable. La note de satisfaction ci-dessus concerne les échanges avec Mme N*** que j’ai trouvé très disponible. Cdlt

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m
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026

j ai pris l option You drive il y a 17 mois , une catastrophe. J'ai été honnête j'ai vetis que le boitier fonctionnait d une mani-=ère aléatoire. Depuis on me ballag=de , boitier changer en Juin 2026 qui ne marche pas mieux. On me demande en Aout de le renvoyer avec une étiquette de rétour qui n'est plus valable ( en fait ct celle de juin). aujourd'hui il mette en doute mon envoi en recommandé avec AR. Bref pas cher et mais ne vaut rien. J ai pris ma décision , je paierai pus cher mais adieu Direct Assurance et au moins j aurai qqun en face moi qui répondra à mes questions.

M
Avis publié le 02/09/2026 suite à une expérience le 02/09/2026

Ils m'ont fait payer 2 mois d'assurance pour 1 mois après me dire qu'ils ne peuvent pas assurer mon véhicule car il ne retrouve pas le bon modèle dans leur base de données et me rembourser uniquement 1,9€.... FUYER

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N
Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Je suis très déçu de la MAIF qui se défini comme un assureur militant et qui en même temps n'accorde pas sa confiance à un sociétaire depuis prêt de 20 ans.

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G
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026

Je suis satisfait du service. L'écoute de mes besoins a été effective. Vous avez répondu à mes attentes avec clareté.

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S
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 08/08/2026

Globalement satisfait du service et du suivi au quotidien. En revanche, la grille tarifaire est devenue totalement disproportionnée : les montants appliqués sont parfois déconnectés de la réalité du risque assuré. Une telle envolée des prix fragilise la confiance et remet clairement en question la fidélité des clients historiques. Un réajustement s'impose.

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p
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 21/09/2025

a fuire, a eviter, une incomprehenssion telephonique qui m a couter la resiliation en moins d une minute chrono, je ne comprend toujours pas encore ce comportement,ma seul satisfaction pour l instant et de savoir qu ils ont perdu au moins deja 10 clients grace a moi et cest pas fini, je ne peu que deconseiller vivement eurofil abeille ,heureusement il existe de vrais assurance qui n ont pas un operateur a problemes derriere un telephone

N
Avis publié le 22/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

Vraiment une prise en charge catastrophique sans compter sur la conseillère qui a fait zéro effort et m’a laissé sur le bord de la route durant des heures voulant me facturer un dépannage à l’opposé de chez moi que je n’ai pas validé et m’a laissé sans solutions !!! C’est juste inadmissible !!

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P
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026

AUGMENTATION DES TARIFS DE 60% EN UN AN SANS AUCUN SINISTRE ALORS QUE CLIENT CHEZ EUX DEPUIS PLUS DE 4 ANS! CERTAINS COLLABORATEURS EUROFILS PEU A L'ECOUTE DE LA CLIENTELE ET DONNE DE MAUVAISES INFORMATIONS ....

P
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026

Qualité prix un peu élevé paraport au autre concurrent mais moi je préfère maif , j'aime pas changer

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P
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026

Bonjour je mets une étoile pour la satisfaction mais ça ne mérite même pas une étoile pour la gestion de mon sinistre auto qui n'est pas toujours réglé depuis le 2 mai 2026, un court circuit dû à une mauvaise réparation sur mon véhicule. Ça vaut la peine de payer une assurance tous risques, pas d'informations sur la gestion du dossier, on m'a laissé 4 mois sans véhicule c'est pas compris dans votre contrat madame voilà tout ce qu'ils sont capables de me répondre. Pas de mots à fuir cette assurance

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M
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

J'ai été particulièrement déçue par mon expérience avec vos équipes concernant l'assurance de la trottinette électrique de mon fils. Je suis cliente MAIF depuis 2000, soit depuis 26 ans, et j'ai actuellement trois contrats chez vous. Je me suis donc naturellement tournée vers la MAIF pour assurer cette trottinette. Il m'a été répondu que l'assurance ne pouvait pas être souscrite au motif que mon fils avait déjà utilisé la trottinette, alors même que nous l'avions achetée plusieurs mois auparavant. Ce qui m'a surtout déçue n'est pas tant le refus en lui-même que la façon dont celui-ci m'a été expliqué. Mon fils avait certes déjà roulé un peu avec la trottinette, essentiellement dans les chemins de notre village, mais je ne pensais pas que cela constituait un motif empêchant de l'assurer. Lorsque j'ai demandé des explications, il m'a surtout été répondu que « la MAIF n'a pas à se justifier » concernant un refus de souscription. Cette phrase m'a particulièrement étonnée et déçue, surtout après 26 ans de fidélité. J'aurais simplement souhaité comprendre la raison de ce refus et les critères appliqués. J'ai finalement trouvé une assurance auprès d'un autre organisme, qui a accepté d'assurer la trottinette sans difficulté, pour 8,76 € par mois. Cela renforce mon incompréhension face au refus de la MAIF, puisque mon besoin a finalement pu être assuré normalement ailleurs. Je trouve dommage qu'après 26 ans de fidélité et avec plusieurs contrats chez vous, une demande aussi simple se termine avec le sentiment de ne pas être considérée comme une cliente fidèle, mais simplement comme un dossier auquel on peut opposer un refus sans véritable explication. J'espère que ce retour permettra de réfléchir à la manière dont les refus sont expliqués et, plus largement, à l'importance accordée à l'écoute, à la transparence et à la considération des clients fidèles.

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C
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Je viens de m'assurer pour un vtt électrique et je trouve que l'assurance et trop chère ! En plus en ayant tous mais contra d’assurence chez vous depuis plus de 30 ans! Je pense allé voire ailleurs pour la première fois depuis je suis assuré Cordialement

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D
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

Maif reste chère, mais sa réputation fait encore la différence. j’ai du mal à comprendre l’objet de ces questions : un questionnaire de satisfaction suite à un questionnaire de satisfaction?!? ??

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O
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Assurance moins chère mais on sait pourquoi, gestion des dossiers lamentable..vente d'un véhicule, envoie des documents pour résiliation... aucune résiliation, et prélèvement qui continue..problème qui vient de chez eux..on les contacte..oui oui on va vous rembourser, 10 jours après résultats c'est déduit sur les prochains créanciers reçu par courrier. On les rappelle, non non on ne peut pas vous rembourser. Résultat obligé d'annuler nos vacances que l'on a réservé il y a peu de temps car on comptait sur vos dire et cette somme pour pouvoir partir..et aucun responsable au tel, toujours planqué...toujours des conseillers qui nous disent un coup vert un coup rouge La Macif...le Temu des assureurs.. Ça fait la 3ieme fois que l'on a des soucis avec vous, croyez nous que l'on préfère payer plus et avoir un service digne de ce nom ! 3 assurances véhicule deux assurances scolaires en moins ...et dire que l'on devait prendre l'habitation et assurance prêt chez vous.. Nous avons bien fait de ne plus nous engager avec vous ! Pensez à former votre personnel pour les appels téléphoniques avec le même discours et faite bouger vos responsables qui ne prennent jamais leur responsabilité ! Le fauteuil est confortable mais il faudrait se bouger ! Jamais vu ca ! Et temps d'attente téléphonique, faite préchauffer votre patience ! Lamentable ! A fuir !

P
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Ca fait 4 mois que j'ai eu un accident et le sinistre n'a pas ete pris en compte a cent pour cent et pourtant assuré tout risque et à ce jour le dossier traine entre l'expert et l'assurance ,rien n'est fait ,toujours les memes réponses et a ce jour pas de solutions et pourtant toutes les preuves sont envoyées pour justifier que c'est le meme accident ,

F
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Donne de fausses informations, ne répondre pas de suite. Ne ce mette pas d'accord entre eux avant de transmettre une info. Ne cherche pas de solution. Je recommande pas du tout.

A
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026

Assure depuis 2019 je résilie car ils sont injoignable quand on est client web ... Ni par téléphone ni par message sur l application , ni en demande d être rappellé.... MAUVAIS !!! Peut être que c'est mieux pour les clients avec agence physique

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B
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Je suis très satisfait du service . Rendez vous pris pour un bris de fenêtre coté droit . Il ne reste plus qu'à attendre l'appel de Mondial Parebrise . . . . Pour les prix ; attendons la facture

S
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Ne répondent jamais, j'ai été obligée d'aller en justice pour obtenir le remboursement de mon sinistre auto (véhicule qui à pris feu alors que j'étais assurée en tout risque renfort incendie) au bout de 36 mois!!!

C
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

Je souhaite exprimer un avis très négatif concernant Eurofil et leurs méthodes de gestion des dossiers clients. Je suis propriétaire de deux véhicules. Lorsque mon enfant a obtenu son permis de conduire, je lui ai prêté l'un de mes véhicules. Celui-ci a alors été assuré à son nom, tandis que je suis restée assurée à mon nom pour mon second véhicule. À ce jour, je souhaitais simplement reprendre l'assurance de ce véhicule à mon nom. Je précise que je bénéficie d'un coefficient de réduction-majoration (bonus) de 0,50 et que je n'ai personnellement déclaré aucun sinistre. Mon enfant a effectivement été impliqué dans un sinistre totalement non responsable avec ce véhicule. Depuis, elle a décidé de ne plus conduire et ne reprendra pas de véhicule à son nom. J'ai souscrit un contrat auprès d'Eurofil par internet. Lors de cette souscription, un premier prélèvement de 50 € a été effectué, alors que la cotisation mensuelle annoncée était de 26 €. Quelques jours plus tard, j'ai été informée que mon contrat ne pouvait finalement pas être maintenu, au motif que je n'aurais pas correctement répondu au questionnaire. Il m'a été indiqué que le véhicule ayant eu un sinistre ne pouvait pas être assuré chez Eurofil. Je trouve cette justification totalement incompréhensible et particulièrement contestable. Le sinistre concernait l'ancienne conductrice du véhicule, assurée à son nom, et non moi-même. Le véhicule n'est pas responsable des sinistres survenus lorsqu'il était conduit par une autre personne. Cette logique est d'autant plus discutable que, dans le cas d'un achat de véhicule d'occasion, aucun assuré n'a accès à l'historique complet des sinistres, ce qui rend ce critère difficilement acceptable. Au-delà de cette décision, j'ai été choquée par le manque de considération et de professionnalisme du service client. Malgré mes demandes, il m'a été refusé : * de parler à un responsable ; * de transmettre ma réclamation ; * d'obtenir un traitement clair et transparent de mon dossier ; * de recevoir les documents nécessaires à la régularisation de la situation de mon enfant auprès de son assureur. Enfin, je déplore fortement le fait qu'Eurofil ait encaissé 50 € pour une souscription finalement refusée, sans proposer de solution ni de remboursement immédiat. Cette pratique donne le sentiment d'un fonctionnement déséquilibré au détriment du client, qui se retrouve pénalisé sans avoir pu bénéficier du service payé. Dans l'ensemble, mon expérience avec Eurofil est extrêmement décevante : manque de transparence, absence d'écoute, rigidité des décisions et impression de pratiques commerciales discutables. Je déconseille fortement cet assureur au vu de la manière dont les dossiers sont traités et du manque de considération accordé aux clients.

J
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 22/07/2026

Je ne suis pas satisfait du service ! Encore une fois on se fait avoir ! Le prix oui !

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A
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Je suis satisfait du service client qui n’y est pour rien. En revanche les offres d’assurance pour les jeunes permis en ce qui concerne les Véhicules électriques ne sont pas réalistes avec les besoins en campagne (forte autonomie) et sont en contradictions avec les valeurs de l’entreprise. Encore des gens déconnecté de la vie en dehors de la métropole.

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A
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 24/06/2026

Nous avons eu 2 sinistres sur un même véhicule en l'espace de 4 mois et la GMF n'a pas pris en compte les circonstances particulières de ceux ci et nous radie direct! Elle nous propose néanmoins un contrat sur une de leur filiale avec un prix multiplié par 2,5. Je ne pensais pas qu'une telle compagnie était capable de ce genre de manœuvre.

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J
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Direct Asurance, des prix mais aucun service !! Lorsque vous avez un véhicule de courtisie de votre concessionnaire pour une révision de votre véhicule, le transfert d'assurance n'est pas possible alors que chez tous mes précédents assureurs cela s'est fait sans problème. Moralité, des prix, mais aucune service. Dans ces conditions, je doute fort d'un bon suivi en cas de sinistre. J'étudie d'ores et déjà d'autres compagnie pour enfin en avoir une digne de ce nom.

T
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Impossible de joindre le service depuis 10h ce matin (il est 16h30. Un répondeur m'a proposé d'être rappelé entre 15 et 16h, aucun appel. Extrêmement déçu par le suivi. Pour encaisser les primes, par contre, pas de retard....

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A
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Je suis satisfait de votre service, le prix je trouve chère pour moi, parce que je suis conducteur de bus et je n'ai jamais appeler pour incidents, Merci

J
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Ecoute attentive personnel qualifié et disponible ampleur des plages horaires

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A
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Avis contrasté quant à la prise en charge effective. Sociétaire depuis plus de 20 ans je suis aujourd'hui mitigée.

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G
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Doublons entre procédure réseau et la procedure téléphonique. Donc perte de temps

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A
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Conseiller qui souhaite surtout vous faire souscrire le plus rapidement possible, ne prends pas le temps d'expliquer calmement, je trouve cela dommage car ce n'est pas rassurant. On verra dans les mois à venir...

D
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Je déconseille direct assurance pour l’assurance voiture. J’ai eu 2 sinistres sur 2 véhicules dus aux intempéries. La prise en charge est vraiment insatisfaisante pour le remorquage d’une des voitures cela s’est fait mais avec beaucoup de temps passé au téléphone avec l’assistance que j’ai dû rappelé maintes fois et ensuite j’attends encore pour mon 2 eme véhicule alors que j’ai fait les mêmes démarches. Impossible de les recontacter à présent, leur application ne fonctionne pas bien et on perd énormément de temps pour zéro prise en charge correcte.

A
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

j'ai plus ou moins pu obtenir les réponses à mes questions, mais les devis devaient m'être envoyé je n'ai toujours rien recu une semaine plus tard...

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D
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Moi idem 86 € pour 2 véhicules en décembre 2024. 179.58 € prévu pour septembre 2026 Sans aucune raison, pas de sinistre. Attention roublardise. Du coup je suis passé chez direct assurance à 76 € pour les 2 véhicules et mieux assuré.