Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 125

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

Incite à souscrire en vous promettant des avantages qui n'existent pas Lisez bien entre les lignes avant de vous faire avoir

B
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Compagnie d'assurance très correcte dans l'ensemble mais chère malgré 4 contrats souscrits auprès de cet établissement. Aucune proposition commerciale depuis des années.

L
Avis publié le 30/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Bonne assurance en règle générale, sauf quand vous décidé de vivre à l'étranger. Demande d'une rallonge de 2 mois suite à la fermeture des frontières entre la France et la Suisse (pays dans lequel je vis actuellement), puisque ma voiture devait être vendu en France. Acceptation par une conseillère + paiement du premier mois (166e pour 3 véhicules) pour finalement me dire que je ne suis plus assurer depuis mon départ de la France. Donc ça fait 2 mois que je roule sans assurance !!!!!!! Il faudrait peut être revoir la communication entre les conseillers.

g
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

dossier sinistre tres mal pris en charge 4 mois pour refuser la prise en charge , je deconseille AXA; ma mis en difficulté et me laisse me débrouiller.

D
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Je me suis inscrite il ya 1 semaine je leur est demandé une attestation professionnelle qui atteste que j'utilise mon véhicule dans le cadre professionnel je suis auxiliaire de vie et ils ne veulent pas cest normal ? Quand je vois tous les commentaires négatif jai peur ...

I
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Ma voiture a brûlé le 24 avril 2020, certes c'est une mauvaise date due au confinement, mais je ne l'ai pas choisie, depuis il est impossible joindre le ou les gestionnaires de mon sinistre, tout le monde est en télétravail et injoignable du matin au soir, on me laisse sans nouvelles aucune. Tous les 15 jours il faut que je me batte pour avoir une voiture de prêt car Pacifica sous-traite, et personne n'est en phase, dernière nouveauté: Je suis assuré tout risque intégral avec remboursement valeur à neuf de mon véhicule pendant 3 ans, mon véhicule avait 1an et demi, donc on pourrait penser que Pacifica allait me rembourser, mais non ils incriminent le constructeur, et me laisse sans remboursement, cela fait un mois que ça dure. Pacifica est l'assurance à éviter absolument !!!

J
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

les faits rien que les faits: Devant les augmentations successives de mes cotisations j'ai exprimé mon fort mécontentement (appel téléphonique le 29 avril 2020) avec les arguments suivants : Rappel pour BMW: - 2018/2018: cotisation de base fixée à 619.25€ - 2018/2019: 699.76€ soit 80.51€ d'augmentation (+11%) - 2019/2020: 776.62 soit 76.86€ d'augmentation (+9.9%) - 2020/2021: 846.81 soit 70.19€ d'augmentation (+ 8.3%) ce qui donne au total 227.56€ d'augmentation depuis l'origine (+26.8%). Questions : - Comment expliquez-vous cela ? : La réponse obtenue : cela serait dû à un coefficient sur le nombre d'accidents dans le département ou je réside… Cette explication me semble hasardeuse et bien loin des statistiques officielles sur le sujet Merci à la personne au bout du fil le 29 avril dernier qui a consenti à un geste commercial de 50€ (on ne ferait à moins..) pour la BMW en raison de la situation sanitaire de notre pays. pour le reste n'ayant toujours pas de raisons à cet état de fait je laisse à chacun le soin de juger. extrait du courrier envoyer à Direct Assurance personnellement depuis j'ai choisi un autre assureur et j'ai économisé un peu plus de 200€.

C
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

J'ai fait un avenant à mon contrat, ils m'avaient indiqués que mon tarif annuel était désormais de 570€ / an.. hors c'était en fait le tarif intégrant le pro-rata, le conseiller vient de m'en faire prendre conscience 6 mois après. Je recalcule donc que mon nouveau tarif annuel devrait donc être de 670€ / an. Hors, quelle surprise, je viens de recevoir un avis d'échéance de 870€ /an, sous prétexte que j'ai eu un accident non responsable (une dame a ouvert sa portière sur mon véhicule, et on a rempli un constant.) Incompréhension totale et opacité totale lors de mon échange avec le service client à ce sujet.

P
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

À fuir. Je déconseille, ils nous prennent vraiment pour des abrutis. Très mauvaise gestion. Un véritable cauchemard

A
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020

Notre caravane a été volée en novembre 2019 et depuis aucunes nouvelles d'une proposition de remboursement. Après de multiples appels, toujours là même réponse. Dossier en cours ou vous allez être contactés la semaine prochaine. Nous n'osons pas imaginer ce que cela aurait été en cas de sinistre pour notre habitation.

B
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Juste cas ce jours satisfait mais le je viens de recevoir une lettre de résiliation pour motif fréquence de sinistres j ai 3 sinistre déclaré 1 à 50x50 1 catastrophe naturel inondation et un pour bris de glace donc pour les assurances c est trop mais malgré le premier les deux suivants sont indépendants de ma volonté c est vrai super je suis insatisfait

G
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020

En attente de ma vignette verte depuis le 20 avril 2020, le service client Macif reste sourd à ma requete, pire, certaines conseilleres se montrent virulentes et infantilisantes envers moi sans pour autant traiter ma demande. Et pourtant, un simple Clic et ma je reçois ma vignette par mail mais le service client préfère incriminer la poste, qui elle, fait de l'excellent travail car mon courrier je le reçois régulièrement. Super déçue de cette assurance qui m'a été conseillée par un membre de ma famille. Manque de professionnalisme et absence de respect envers les sociétaires, un service client qui ne rappelle jamais et qui se cache derrière une crise sanitaire qui ne les empêche pas d'ailleurs d'effectuer leurs taches puisqu'ils teletravaillent!!! MAUVAISE EXPÉRIENCE!!!!

P
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Trés bien mais chère

m
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

ne souscrivez surtout pas auprès de cette compagnie

P
Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Bonjour je suis toute nouvelle assurée et novice sur internet, personne très sympa, à l'écoute et très très PATIENTE. Pour le moment "RAS" je suis satisfaite.

K
Avis publié le 10/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Bonjour je suis cliente chez vous depuis juillet 2019 et que dire au début j'ai vraiment étais heureuse de m'assurer chez vous car le prix étant très attractif mais le service client au secours je compte changer d'assurance mon contrat arrive à sa fin chez vous et venant d'acheter un nouveau véhicule je compte aller voir une autre compagnie qui j'espère sera plus réactive que vous car pour encaisser vous été les premier mais rembourser plus personne

S
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

2 accidents non responsables, donc 2 sinistred déclarés, 2 grands cauchemars.. 2 mois que ma voiture est sinistré, le constat que je leur ai envoyé n'a même pas été transmis a l'assureur au moment ou j ecris !!!catastrophique ! Ayant recommander cette assurance a plus de 5000 personnes en tant que vtc, je compte bien faire chuter leur nombre de souscription a la prochaine échéance.

g
Avis publié le 05/05/2020 suite à une expérience le 05/05/2020

J'ai reçu ma carte verte fin avril 2020 est quelle surprise 10 % d'augmentation à nouveau sur ma cotisation sur 2 année de suites, j'ai 50% de bonus et aucun sinistre je vais changer d'assurance

L
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

J'ai eu un sinistre non responsable en février. La personne responsable de l'accident n'était pas assurée. Après expertise, ma voiture a été classée irréparable. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée par L'Olivier Assurance de la valeur estimée de ma voiture. J'ai besoin de cet argent pour pouvoir racheter une nouvelle voiture. Ils me mènent en bateau depuis des semaines en me disant que le virement va être effectué très prochainement mais je ne vois toujours rien venir, malgré leurs CGV qui stipulent que l'on doit être indemnisé sous 15 jours. Je précise qu'ils ont reçu de ma part tous les documents de la cession de mon véhicule dûment complétés début avril. Je ne vois qu'une seule solution maintenant: faire intervenir une grande association de consommateurs à laquelle je suis abonnée. Je suis extrêmement déçue de la façon dont ils traitent leurs clients bons conducteurs, qui sont doublement victimes des irresponsables qui roulent sur la route et du manque de professionnalisme de cette assurance.

l
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

Ma voiture a recu le trampoline du voisin sur le toit le 23/12/2019 a ce jour elle a été expertisé mais l'olivier ne me rembourse pas sous prétexte que la compagnie adverse ne les a toujours pas réglé.De plus m'a prochaine prime va augmenté, ma fille en a fait la triste expérience après un sinistre non responsable

M
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 23/04/2020

Bonjour, Suite au confinement la Matmut annonce geler ses tarifs pour 2021; les assurés qui ne seront pas à la Matmut en 2021, ne profiteront donc pas de ce geste... et c'est bien en ce moment que le confinement a un impact sur la valorisation des sinistres.

C
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020

Je suis chez Eurofil depuis 5ans pour l'assurance auto en tout risque. Ils sont très bien placé niveau tarif, mais faites très attention au condition tél que le vol a effet personnel ils ne remboursent jamais ce type d'incident!!

F
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

Bonjour, à propos du geste commercial concernant le confinement depuis mars 2020, voici le choix que la MATMUT fait : - 75 € de remise sur cotisation annuelle 2020 auto pour ceux qui sont ou ont perdu leur emploi. - une attention particulière aux infirmiers libéraux et médecins retraités mobilisés sur des missions temporaires en lien avec le COVID-19, se traduisant par la prise en charge de la moitié de leur cotisation de responsabilité civile médicale. Les kinésithérapeutes et les ostéopathes dont le cabinet médical a été réquisitionné se verront quant à eux offrir un trimestre de cotisation sur le contrat d'assurance garantissant leur local dédié. Au total, ces mesures représentent un effort financier de 50 000 000 € environ d'après la MATMUT. Si vous ne faites pas partie des ces cas, il n'est pas prévu de remboursement de l'ordre d'une cinquantaine d'euros pour les deux mois de mars et avril comme il l'était réclamé publiquement par "que choisir". Les autres devront donc se contenter d'une promesse de gel des tarifs auto/moto jusqu'à la fin de l'année 2021.

R
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Après un sinistre, je suis allez chez eux en Juin 2019. Je change de véhicule en Decembre 2019. A ce moment, quelqu'un du service client me dit "cé comme vou voulé, ou vou gardé lancien contra ou vou changé". Sans me dire que cela allais changer la date de suppression du malus. Résultat j'ai perdu 6 mois d'assurance malusé. Quel plaisir L'olivier, il agisse vraiment dans l'intérêt du client ;)

m
Avis publié le 26/04/2020 suite à une expérience le 23/04/2020

je déconseille axa car les dossier ne sont pas suivis correctement. cela dure des années et il ne rembourse pas toutes les dégât

o
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 22/04/2020

Assureur a fuir

F
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020

ne surtout pas signé un contrat la bas a des incapable cette assurance des gens à qui vont payer cher tout les moins et qui vous résilie pour 2 sinistre

V
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020

Mauvaise assurance très chère aucune garantie Ils sont juste là pour te soutirer ton argent chaque moi

m
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Encore une assurance qui se couvre sur tout problèmes avec motifs des " conditions générales " Assurance à éviter fortement Prix intéressant en adéquation avec leur couverture. Des condition générales vastes même en étant assuré " tout risques" Payés moins pour être moins assuré... Malgré un vol de pièces, l'assurance ne marche pas car la voiture n'a pas été volée... Si vous souhaitez une assurance fiable : EVITEZ L'OLIVIER ASSSURANCE !!!!!!!

t
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

la pire assurance qui se trouve. je regrette vraiment que j'ai pris cette direct truc, Je déconseille vraiment cette assurance. Si vous voulez prendre le risque d'être jamais indemnisés, ben si ce qu'il yade mieux

M
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Bonjour, Ma femme c'est fait volé sont véhicule il a plus de 2mois. Cela fait maintenant un mois que nous n'avons Plus aucune nouvelle de la matmut aucune réponse à nos mails ou nos appel. L'employeur De ma femme menace de la licencier car aujourd'hui elle n'a plus la possibilité de ce rendre à son travail et malheureusement le télétravail est impossible. Comment faire pour être indemnisé rapidement ?

P
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

J'ai souscrit une assurance auto dans cette compagnie après étude des pièces après 1 mois de contrat la compagnie me demande de payer 3 fois le tarif. Je refuse et on me résilié pour cause de fausse déclaration. Aucun recours possible. Difficile de trouver un nouvel assureur.... Je ne suis donc plus assuré

A
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Que de difficulté ! Demande énormément de documents en plus que dans les autres assurances. J'ai expliqué plusieurs fois mes difficultés pour obtenir certains documents, mon avis n'a pas été pris en compte. Au dernier moment malgré l'authenticité de ma déclaration lors du devis, le montant de ce dernier est augmenté au dernier moment. Lorsque je fais une réclamation je n'ai plus de réponse et mon compte est clôturé. Évidemment mes frais de dossier ont été prélevé. Fuyez ! Malgré le prix attractif la qualité du service est déplorable et laisse bien imaginer le pire lors de réel sinistre

t
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Bonjour, J'ai tenté de souscrire ce vendredi 10 avril 2020 par téléphone. L'opérateur a refusé un parrainage, au motif que j'avais effectué des devis via un comparateur. Je précise que le devis à partir duquel je souhaitais souscrire, a été effectué sur leur site, devis n°2253856080. Par ailleurs, on souhaitait m'assurer au tiers, soit disant compte tenu de l'âge de ma voiture, alors que je ne le souhaitais pas. On voulait également me faire souscrire un pack sérénité, dont je ne voulais pas. Bref, je crois que je vais en rester là.....car cet assureur m'inspire tout, sauf de la sérénité.... Je n'ose imaginer ce qu'il en serait si j'avais un sinistre chez eux... Honnêteté de cette assureur douteuse. A éviter.

p
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020

Assuré à la Matmut depuis 1997, j'ai eu 3 sinistres.1 accident et 2 bris de glaces. Bien remboursé et dans les temps. Mais jamais de remise de fidélité. En ce moment la MAIF et certaines autres assurances font des remises cause confinement. J'attends la réaction de la Matmut...

e
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

Plutôt satisfaite en temps normal, mais là non. Javais souscrit l'option garantie panne au cas ou, il y a eu un défaut d'alternateur sur ma voiture. Youpi c'était dans les choses prise en compte et bien non l'assurance n'a pas pris cela en compte. Des avis sur la garantie panne, d'autre personne ont eu des problèmes ?

n
Avis publié le 05/04/2020 suite à une expérience le 05/04/2020

C'est une assurance qui n'essai pas d'aider ses clients quand il y a eu un problème de constat.

M
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020

Fuyez pauvre fou , tant que vous avez pas de sinistre tout vas bien c'est le jour où ça arrive que vous vous rendiez compte de l'erreur monumentale que vous avez commis en choisissant direct assurance limite roulé sans assurance reviens au même et peut être moins cher voilà bientôt 1 an que j'attend la décision finale d'un accident ou un motard ma shooté a l'arrière de la voiture et la conseillère qui s'occupe de mon dossier a le culot de me demander si j'avais des informations au niveau des CRS --' . Je te paye justement pour que tu fasses ça en fait . J'attend toujours de savoir la décision peut être dans 2 ou 3 ans . Alors gars a vous fuyez je vous dis

r
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

m a resilié mon contrat pour ne pas avoir recu le mandat de prelevement signé durant le confinement ! alors qu ils avaient deja mon rib. inacceptable ! a fuir !!!

L
Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020

J'ai voulu souscrire une assurance auto par téléphone avec l'Olivier Assurance. Après 2 jours de discussions téléphoniques, j'ai été débité le 27/02 d'un montant que l'on m'a indiqué ajustable en fonction de la formule choisie alors que nous n'étions toujours pas d'accord sur les termes et que je n'avais pas reçu les conditions particulières. Une fois reçues, il s'est avéré qu'elles n'étaient pas conformes à ce que l'on m'avait dit et que le contrat comportait de nombreuses erreurs. J'ai alors décider de renoncer à ce contrat devant les nombreuses erreurs commises par l'assureur. Impossible de résilier par email alors que l'on est débité par téléphone, j'ai donc envoyé une lettre recommandée (à mes frais) qui a été reçue le 9 mars. N'ayant eu aucune nouvelle pour mon remboursement, je viens d'appeler ce jour pour savoir ou en était mon dossier. Mon interlocutrice m'a indiqué que mon courrier n'avait toujours pas été traité ! J'ai alors reçu un email indiquant qu'il venait d'être traité et que je recevrai le remboursement dans 30 jours et pas avant.