Tous les avis négatifs assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
O
Olive a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Totalement incompétent en matière de conseils, d'écoute et de propositions pour une assurance automobile. Incapable de me proposer une assurance personnel malgré 35 ans d'assuré via des flottes automobiles et un relevé transmis de 12 années.
F
Flo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Totalement incompétent je ne recommande pas du tout , après avoir téléphoné suite à un accident pour demander de l aide on nous a complètement laisser tomber pour nous mettre en tord a 100% avec un véhicule a l arrêt ! Ils sont trop fort chez Pacifica fuyez !
D
Dl a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
3 véhicules sont assurés chez eux depuis plusieurs années pour 2 un de nos enfants vient d'avoir sont permis et nous souhaitions qu'il puisse conduire occasionnellement un des 3 véhicules et pour cela on nous demande 100 euros de plus par mois j'hallucine Je me suis renseignée auprès de mon entourage personne ne paye cette somme ils passent tous en troisième conducteur occasionnel ??? Comment peut on se détendre ?
L
Leon a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 09/06/2024
La pire assurance à laquel j'ai souscrit de toute ma vie et surement elle restera la pire jusqu'à la fin de mes jours. Le SAV est proche du néant, on appelle pour tomber sur des personnes qui ne peuvent agir aucunement sur votre dossier si ce n'est vous donner une adresse mail sur laquel faire vos réclamations. J'aurais envoyé 3 mails pour changer un rib puis au final resiliation de mon contrat pour en creer un nouveau. Une catastrophe sauf si vous etes un adepte des parcours du combattant. Bien à vous Ornikar je ne reviendrais plus ça vous pouvez en être sur !
a
adoneuf a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Service client nul, ne répondant pas dans les délais demandés, ne faisant pas d'efforts à l'égard des clients sans sinistres avec 20 ans d'ancienneté. Lorsque l'on demande un devis rapidement pour assurer un nouveau véhicule et faire jouer la concurrence et que l'on donne tous les détails précis sur le véhicule à assurer et sur le conducteur, on vous répond tous les jours en vous reposant les mêmes questions auxquelles vous avez répondu de nombreuses fois et mis en caractères rouges et lorsque l'on donne les créneaux auxquels on est joignable et ceux auxquels on n'est aucunement dérangeable, ils vous rappellent dans les mauvais créneaux ou ne rappellent pas malgré la promesse faite!!! Au final, le concurrent est plus réactif, plus sympathique, moins cher pour les mêmes prestations que vous recevez quand la voiture est achetée et assurée ailleurs!!! et vous quittez la MSC car l'herbe est plus verte ailleurs!
A
ANDRE G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
çà augmente beaucoup trop , assistance juridique ,qui est nécessaire bien trop chère , çà rapporte à qui ??????
F
Francis B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Comment etre "satisfait" après l'annonce d'une augmentaion de tarif de l'ordre de ... 30% a la prochaine échéance de Mai 2015 !!!!Comment être "satisfait" après l'annonce d'une augmentation de tarif de l'ordre de ... 30% à la prochaine échéance de Mai 2015 !!!! Mais il semblerait que le responsable soit l'état et donc nos magnifiques politiques. Toutefois je considère qu'un groupe aussi important que GMF aurait dû prendre toutes les dispositions afin de défendre ses clients et limiter une telle hausse de tarif.
P
PSA a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Agence de Fleurance incapable de vous contacter par votre téléphone après plus de 14 ans d'assurance. Ils ont "perdu" nos deux numéros de portable et le fixe. Cette agence communique que par des recommandés alors que vous n'avez aucun litige avec eux, faire jouer la concurrence provoque chez-eux un acharnement administratif pour que vous ne puissiez partir. Nous en sommes à 3 semaines d'échanges, 3 recommandés. N'y allez pas si vous souhaitez ensuite faire jouer la concurrence. Rien ne vous sera facilité.
B
B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assuré depuis plusieurs années chez Direct Assurance, j'ai été victime d'un vol de véhicule le 23 février 2025. Malgré un dossier complet, documenté et transmis dans les délais, avec toutes les preuves je suis confronté depuis plus de deux mois à des réponses automatisées, floues et sans décision concrète. À chaque relance, on me promet de “revenir vers moi”, sans jamais fixer d'échéance ni respecter les engagements pris au téléphone. Aucune transparence, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Le dossier est bloqué sans motif valable. J'ai été contraint de préparer une saisine du Médiateur de l'Assurance pour faire valoir mes droits. Ce comportement est inadmissible pour un assureur, surtout quand l'assuré a tout respecté. Je déconseille cette compagnie à toute personne cherchant une relation client sérieuse et un service réactif en cas de sinistre.
A
Alexandre L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Un effort tarifaire devrait être fait pour encourager la fidélité de votre clientèle qui reste même quand les tarifs augmentés.
S
Stef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Assurance a fuir en cas de sinistre il cherche la petite bete pour pas vous rembourser les prix ne sont plus attractifs vraiment déçu de cette assurance
N
Nanou17 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
J'ai signé et payé mon assurance tous risques chez direct assurance au 1er avril - Le prix semblait intéressant. Tous les éléments importants ont été mentionnés pendant l'entretien téléphonique sauf qu'hier, j'ai reçu un avenant au contrat pour un montant de 146 euros au titre que j'avais subi un sinistre non responsable (alors que mon bonus est de 0,5 depuis plus 12 ans). Ces méthodes sont inacceptables. IL s'agit en fat de PHISHING (on apate le client- j'ai même mis mon assurance habitation chez eux) et pui son l'assassine. Ce sont des gens peu recommandables qui,d e plus, maîtrisent mal le français (pb de compréhension - je pense que leurs services sont basés en Afrique du nord). Bref, À FUIR !
M
MOOLTYPASS a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Bonjour j'ai demander une assurance chez eux. Je leurs ai proposer d'envoyer mon relevé d'information, il m'ont dit c'est pas la peine. Résultat j'ai payer 273 euros, dont 2 mois d'assurance et 9O euros de frais de dossier. un mois plus tard ils me disent que mon contrat est résilier et qu'il me change d'assureur. Ils ne veulent pas me rembourser le deuxième mois et me redemande 210 euros au bout d'un mois pour le nouvel assureur a 151 euros par mois. C'est abusif et je vais porter plainte
P
Paulineho a noté Monceau Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Déplorable. Absolument scandalisée par l'incompétence de cet assureur. Mon véhicule a été livré dans le mauvais garage alors que j'avais expressément demandé qu'il soit envoyé à un garage spécifique, car il disposait de la pièce nécessaire à la réparation. Résultat : plusieurs jours de perdus, des réparations qui auraient pu être terminées, et des frais de location de voiture à prévoir, à cause de leur erreur. Et le pire ? Pour justifier cette incompétence, on m'accuse d'avoir passé un appel que je n'ai jamais fait, en prétendant que j'aurais moi-même demandé la relivraison au mauvais garage. Une pure invention destinée à se défausser de leurs responsabilités. Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune prise en compte du préjudice causé et aucune proposition de solution. Une honte. Fuyez cette assurance tant qu'il est encore temps.
E
Eden a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
A fuir Tant que vous n’avez pas de problèmes c’est une bonne assurance avec des gens à l’écoute et compréhensif Mais le jours où vous avez un soucis c’est la que sa ce corse Plus aucune humanité de leurs part tu deviens un pariât et si tu rebiffe c’est le service de recouvrement Très très mauvaise assurance Conseil Payer un peu plus chère ailleurs mes avec l’humanité et le respect du client c’est beaucoup mieux
c
caroline a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Direct Assurance a augmenté le montant de mon assurance auto de plus de 30% parce que j'ai eu un sinistre l'année dernière, premier sinistre en 16 ans de conduite. J'ai donc résilié mon contrat mais ma résiliation a été refusée l'ayant envoyée avec 2 jours de retard... Je trouve ça inacceptable, Direct Assurance n'en a absolument rien a faire de ses clients, c'est vraiment une boîte qui ne pense qu'au bénéfice et joue avec la vie des gens.
S
Soso a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je voulais assuré mon fils jeune conducteur en deuxième conducteur sur mon véhicule assuré depuis 2016 chez eurofil et leur réponse à été de me résilier mon contrat et maintenant je n'arrive plus à m'assurer chez un autre assureur car sur mon relevé d'information est stipulé "résilier par l'assureur"j'ai essayé de les appeler en vain ils me disent qu'ils vont me rappeler !! SUPER EUROFIL TRÈS DÉÇU DE LEUR SERVICE APRÈS 9 ANS CHEZ EUX !!
R
Rachid a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 13/05/2024
Je suis client depuis 5ans j'ai une petite accident juillet 2023 au maroc le voisin a fait marche arrière sans faire attention le devant casser à se jour rien ni fait à chaque fois j'appelle en fait le nécessaire a éviter à toit prix Tres dessus en est Avril 2025
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trust67 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 12/05/2024
prise en charge vraiment médiocre même en cas de sinistre non responsable Attention: en cas de bris de glace, la GMF demande une photo du véhicule. Il faut y penser sous peine de non prise en charge des frais de remplacement
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HugoPRO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Fuyez L'Olivier Assurance. J'ai souscrit un contrat chez eux pour mon camping-car après avoir saisi leur plaque d'immatriculation sur leur site (c'est eux qui identifient le véhicule). Contrat validé, paiement encaissé, tout semble ok. 2 mois plus tard, en voulant juste changer mon adresse, ils se rendent compte que c'est un camping-car et me résilient direct pour "aggravation du risque" alors que c'est EUX qui ont validé la souscription. Résultat : je me retrouve sans assurance, dans l'illégalité, avec un Relevé d'Information entaché d'une résiliation injuste qui m'empêche aujourd'hui de me faire assurer ailleurs ou alors à des prix délirants. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, aucune aide. Service client incompétent et méprisant. Une honte absolue. Je ne laisserai pas ça sans suite.
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joel J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
ca pourrait etre un peu + bas et avec des avantages surtout ceux qui sont chez vous depuis 20 ans
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CLEON M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je suis très satisfaite du service Mais Le prix reste toujours vraiment trop élevé pour moi en plus vu l’âge des véhicules assuré à la maif et en plus même pas une réduction quand il y a plusieurs contrat d’assurance.
a
adrydnk a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bientôt deux mois que nous attendons un avis de leur part après un accident pour lequel nous avons raison. Je souligne que nous avons eu à faire à un conseiller très gentil qui a fait ce qu'il a pu mais n'a pas le pouvoir de décision nécessaire à résoudre notre problème. Soit le véhicule est réparable et alors ils le répare soit il ne l'est pas et alors ils prennent des mesures.
L
LYLIA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
assez bonne expérience avec le conseiller en ligne mais dommage pour le parrainage n'a pas pu mettre en place
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julien f a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
comme je l'ai dis lors de mon dernière appelle , la résiliation d'un contrat d'assurance est trop fastidieux à résilier je comprend désormais que des gens roule sans assurance
P
Pascal a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Depuis samedi nous sommes mercredi j'essaye de les joindre mais on me mets en attente pendant plus de 20 min et leurs réponses sont je suis navrés pour le délai de traitement de votre dossier je n'est toujours pas eu gain de cause a fuir
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Eric a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 13/05/2024
Chaque année, les prix augmentent considérablement. C'est très désagréable et Chaque année, les prix montent de manière significative. C'est une situation désagréable, surtout que la concurrence propose des tarifs plus abordables.
S
Sergio a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Incompétences récurrentes Temps de réponse 8 j Mise à disposition des documents 15 j Ligne téléphonique fermée quasiment que Sur répondeur Logiciel du site pour transférer de documents Inexistant une catastrophe ! Géré par une bande de personnes incompétentes.
M
Myriam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J’ai résilier mon assurance voiture au mois de décembre on est en Avril l’assurance est toujours active et les prélèvements toujours effectués. Depuis j’appelle mon agence on me dit que c’est en cours ! J’envoie des e-mail à la conseillère elle répond quand elle veut !!! Pire assurance je n’ai jamais vu ça
c
camille v a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
augmentations trop importantes sur les cotisations , même si je comprends qu'il y a beaucoup de sinistres
j
judi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Assurance pas chère, mais à vos risques et périls ! Vol partiel non pris en charge : rien ne vous est remboursé. Résultat ? 3 000 € à ma charge pour une Clio. Merci, j'ai juste mes yeux pour pleurer. Fuyez !
O
OZKOSE M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Service client inefficace Attente d'une réponse depuis olus de 6 jours toujours aucun retour Cliente depuis 12 ans premier problème et reponse nul
B
Bilal a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Explosion du niveau de prix. En deux ans je suis passé de 43€/mois à 65€ puis pour cette année 2025 il demande 94€/mois pour assurer une voiture banale (308 Peugeot 110ch essence) qui a déjà 5 ans et pour laquelle ma femme et moi sommes en bonus assurantielle. La résilitation est un calvaire contractuel, attention à bien vous y prendre à l'avance avant de changer d'assurance. J'ai effectué une résilitation sur l'appli, qui n'a pas fonctionné, j'ai effectué par LRAR, puis par mon nouvelle assureur. Je reçois encore des demandes d'impayés, une honte, la DGCCRF devrait être informé de ces pratiques !!!
A
Abou a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 24/02/2025
Je suis tombé sur Assu 2000 et je le regrette car je suis harcelé par des emails et des tentatives de prélèvements sur mon compte alors que je ne suis lié par aucun contrat avec eux. J'ai signalé le pb, j'ai appelé mais walou, radio silence et entre temps ils laissent la machine des prélèvements et relances mails en marche. Quelle malheur avec cette assurance
P
Patrice a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. Le contrat concerne ma fille et depuis 6 mois elle leur à notifié sa nouvelle adresse mais rien de changer idem pour ses coordonnées bancaires. Les employés Active assurance ont des gants de boxe ce qui les empêche de répondre aux mails ou de prendre le téléphone. Je pense que l intelligence n est pas un critère d embauche. A tous et toutes ne souscrivez aucun contrat avec ces personnes qui ne connaissent rien à leur boulot et qui ne respecte pas leur client (qui en autre payé leur salaire).
J
Jova a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Équipe incompétent les réponses sur les e-mails après une semaine Ils m’ont proposé une assurance habitation, neuf euros par mois. Après la souscription de contrat elle est passé à 14 ça c’est l’aventure avec cette Assurance en 2022 en 2025, problème d’assurance de voiture, erreur de bonus plus erreur de calcul de tarification après la vente de la voiture, le prélèvement il passe toujours.
s
stef92 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
A fuir !!! service Youdrive médiocre! après avoir signaler le disfonctionnement de boitier DriveBox à plusieurs reprises depuis juin 2024 et a chaque signalement auprès de service le conseiller me confirme que j'aurai une réponse sous 48h max mais j'ai jamais été rappelé appart la réception ,quelque temps après, d'un sms sur mon mobile qui confirme que le Boitier est Bien connecté alors que le trajet ne monte pas! et au final direct assurance refuse de me verser mes remboursements de scores prévus par le contrat . c'est inadmissible ! 7mois non remboursés ! 162 euros Dérobé par direct assurance. pire expérience
N
Nat a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
40 ans à la matmut, 1 accident non responsable en plus ,et vraiment aucune reconnaissance de victime ,trop déçu dont je vais changer d air parfois ça fait du bien un peut de renouvellement
B
Bineta a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Je suis assurée chez Pacifica depuis plus de 5 ans. J'ai eu un accident de véhicule en janvier 2025. Je signale que je suis assurée tous risques. La conseillère m'appelle dans un premier en me disant que mon véhicule avait déjà eu un accident en 2018, donc Pacifica ne prend pas en charge en dégâts. Tenez-vous bien, j'ai eu mon permis en 2019. Lorsque je lui ai remonté cette information, elle me dit l'expert a dit qu'il y a un défaut d'entretien du véhicule, d'où mon accident. Les pneus ne sont pas conformes. J'ai envoyé la facture du changement de mes pneus par LRAR, le contrôle technique. Mon véhicule n'avait eu aucun défaut. Cela fait un mois, je n'ai pas eu de retour de leur part. Depuis janvier 2025, mon véhicule est stationné. Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, choisissez Pacifa. Ils ne sont pas du tout sérieux. Ils sont la pour récupérer les cotisations, en cas d'accident ils ne prennent pas charge leur responsabilité. À fuir
N
Nat a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
