Tous les avis négatifs assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
S
Skl31 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
À fuir !!! Assuré depuis 19 ans, suite à une tempête de grêle du samedi 03/05/2025 vers 16h15 sur la ville de Montreuil département de la Seine-Saint-Denis qui a endommagé la carrosserie de mon véhicule, beaucoup d'impacts de grêle au niveau du capot, toit, portières et ailes et après avoir fait ma déclaration de sinistre, la Matmut a rejeté la prise en charge des réparations. Ma formule comprenant plusieurs garanties, une des garanties précise bien que je suis couvert par la tempête de grêle et voilà ce qui est écrit noir sur blanc sur mon contrat auto au niveau de : Incendie / Attentat /Tempête à côté en rouge franchise 345€ et la formule dit "le véhicule et ses éléments sont couverts en cas : d'incendie ou d'explosion résultant d'un attentat, d'un acte de terrorisme, d'une émeute ou d'un mouvement populaire, TEMPÊTE, ouragan ou cyclone". J'ai appelé le service indemnisation, je tombe sur une conseillère qui n'a pas su me répondre la dessus, elle a passé le message à la personne qui s'occupait de mon dossier, cette dernière me rappelle le 06/05/2025 vers 17h, premièrement elle était désagréable, d'entrée elle a commencé de me parlait des agriculteurs et d'autres choses qui ne me concernaient pas pour justement détourner et fuir le sujet. Je lui demande des explications on lui préssisant que je paye une assurance et je paye la garantie que je vienne de la décrire plût haut, à peine elle me laisse placer une phrase, elle jouait sur les mots on me disant qu'elle savait ce qu'elle faisait, ce qu'elle disait et qu'elle était irréprochable et qu'elle connaissait très bien la loi. Elle ne m'a même pas donné le temps de m'exprimer et elle me raccroche au nez, j'ai rappelé je tombe sur un monsieur, je lui demande de me mettre en relation avec la dernière personne avec qui j'étais en ligne, le monsieur essaie mais malheureusement il finit par me dire que le service d'indemnisation a fermé à 17h. Donc je me retourne avec mon véhicule avec une carrosserie endommagé et sur lequel je paye une assurance avec garantie tempête. Je trouve que le comportement de cette soit disant professionnelle d'assurance est inacceptable et mal honnête de sa part. La dame avec qui j'ai eu le dernier échange, si vous tomber sur mon commentaire, je vous dis clairement que malheureusement vous manquez de professionnalisme et d'honnêteté !!! Revoyez votre qualité d'intervention sur un dossier et gardez votre arrogance pour vous. Je regrette infiniment de vous avoir donner de l'argent pendant 19 ans. Mesdames, messieurs, par expérience, je vous conseille d'aller vous assurer ailleurs, la Matmut est trop chère en plus on vous parle comme des moins que rien.
C
Chloé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Une expérience catastrophique, un mépris total du client. Assurée chez Direct Assurance depuis plusieurs années, j'ai été confrontée à une gestion désastreuse de mon sinistre auto survenu en juillet 2023 suite à un orage de grêle. Mon véhicule a été endommagé de manière importante. Résultat ? 15 mois d'attente, des promesses non tenues, des relances incessantes, des interlocuteurs différents à chaque appel… et aucune solution concrète pendant des mois. Pire encore : le sinistre a été qualifié à tort de “collision non responsable”, faussant totalement mon relevé d'informations et augmentant le tarif de ma nouvelle assurance. Après de multiples démarches, Direct Assurance a fini par reconnaître l'erreur et corriger le relevé, mais trop tard, le préjudice était fait. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le stress, les pertes de temps et les conséquences financières. J'ai dû envoyer une mise en demeure, demander réparation, et envisager une action auprès de la DGCCRF. Le manque de professionnalisme et l'opacité totale du suivi client sont accablants. À fuir absolument.
C
Chloé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Manque de transparence, promesses non tenues, refus injustifié d'appliquer le tarif dû. J'ai souscrit un contrat auto chez L'olivier Assurance sur la base d'un devis à 650 €, en fournissant des informations exactes. Le tarif a ensuite été augmenté à 750 €, suite à un relevé d'informations erroné transmis par mon ancien assureur — erreur totalement indépendante de ma volonté. Le service client m'a assuré par téléphone que le tarif initial serait rétabli dès réception du relevé corrigé. Une fois ce document transmis, plus aucune réponse, puis, soudainement : “le tarif ne peut plus être ajusté”. Leur argument ? “Les tarifs changent tous les jours”… alors qu'une simulation en ligne affichait toujours 650 €. Résultat : hausse injustifiée, mauvaise foi manifeste, aucun suivi, aucune considération pour le client. Pire encore : formulaire de réclamation introuvable, ce qui constitue une infraction au droit à la réclamation prévu par la loi. Je résilie donc mon contrat avant sa prise d'effet, et ai demandé le remboursement des frais engagés. Une expérience profondément décevante, marquée par le flou, le mépris et l'opacité. Je déconseille fortement.
D
Domh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Je ne veux pas de votre carte carburant si c'est en plus moi qui la paye... Pourquoi me prélever 15€ le 5 mai. Avez vous un document signé pour ce prélèvement. Je vois cela avec ma banque et j'espère que vous ferez le nécessaire pour me rembourser ces 15 € au plus vite
V
Vincentl69003 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Irrespect, ton condescendant, mépris de l'agent en charge de notre dossier, alors que nous demandions un complément d'information sur notre contrat... Mais, manifestement, ce n'était que trop demander à cette personne !
J
JS17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
j'ai annulé mon assurance auto en RAR avec effet le15.04.2025. J'ai fait de même pour toutes les assurances RC et ai traité avec mutuelles du Poitou. Seule MAIF n'a toujours pas remboursé le prorata temporis Je vais faire appel au médiateur cet après midi mais c'est honteux. Evitez cette entrepris qui fait de la trésorerie sur le dos de ses clients
R
RcrChristian a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 21/06/2024
Incompétence totale et mauvaise gestion de sinistre - à éviter ... Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l'assurance MATMUT. Après avoir été victime du vol de ma voiture, j'ai immédiatement déposé plainte et déclaré le sinistre auprès de l'assurance. Heureusement, la police allemande a retrouvé ma voiture. Dès que j'en ai été informé, j'ai prévenu la MATMUT pour qu'ils prennent les démarches nécessaires afin de récupérer ma voiture, notamment en procédant au levé de séquestre auprès des autorités allemandes dans le délai légal de 4 semaines. MATMUT m'a confirmé par mail qu'ils allaient agir pour récupérer mon véhicule et lever le séquestre. Pourtant, après plusieurs semaines d'attente et de relances, aucune action n'a été entreprise. Ils ont choisi d'ignorer la situation et de laisser passer les délais sans rien faire. Résultat : ma voiture n'a pas été récupérée et MATMUT refuse toujours de m'indemniser pour le vol. C'est leur inaction qui a conduit à cette situation et pourtant, ils tentent d'échapper à leurs responsabilités. Je déconseille vivement la MATMUT. Cet assureur a montré une totale incompétence et un manque flagrant de professionnalisme. Au lieu de m'assister, j'ai eu l'impression qu'ils ont préféré "noyer le poisson". Si vous cherchez un assureur fiable, je vous conseille d'éviter la MATMUT à tout prix.
P
Pat a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Délai très long pour obtenir un conseiller. Déclaration de sinistre par internet qui n'abouti pas !!!! tarifs trop élevés. Franchise très élevée. Ne fait rien pour retenir un client insatisfait.
C
Camusfrench a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je laisse ce message car je n'ai pas était satisfait de mon inscription chez direct assurance. Car lors de l'inscription en ligne j'ai fait une erreur dans la date du permis. J'ai mit 1991au lieux de 1992. Mais personne ne m'a signalé cette erreur et m'ont augmenté le tarif prévu de 9€52 par mois . Si ils m'avaient fait part de cette erreur auparavant j'aurai put faire la rectification. J'ai dut attendre la fin des deux mois et téléphoner pour demander pourquoi mon assurance n'était pas validé. Je trouve désolant d'augmenter le tarif pour une année d'obtention de permis.
C
Client a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Societaire depuis 2017 jusqu'en 2024 inclus, la MAIF était vraiment bien mais cette année c'est devenu la catastrophe. Ayant voulu assurer mon véhicule, j'ai contacté le service client de la MAIF. 16 mns au téléphone à attendre la réponse du téléconseiller qui voulait avoir l'avis de son supérieur hiérarchique puis ça coupe. Je rappelle dans la foulée. Injoignable. Je rappelle 1 h plus tard. Plus de 9 mns et musique sans réponse. Je rappelle le lendemain matin et téléconseiller n'ayant aucun sens du contact humain. Un cauchemar. Je n'ai jamais vu pareil téléconseiller de ma vie. A fuir!!!
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Sabine M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Aucune information et justification des cotisations! Un niveau insuffisant d'information sur des points clefs du contrat passés sous silence que l'on découvre une fois confrontés à la matérialité contractuelle! Ce n'est pas sérieux ni loyale!
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Ne souscrivez pas d'assurance chez eux ! Après avoir eu un sinistre voiture en non responsable il y a maintenant plus de 4 mois , j'essaie tout les matin d'appeler le service sinistre et je n'arrive à avoir personne au téléphone, pas de réponse par mail aussi , aucun soucis de dossier , j'ai appelé l'assurance adverse, il attende une simple réponse à un mail qu'il on envoyé le 12 Mars , une attestation de subrogation, cela ce fait entre assurance, sans la réponse de l'olivier mon dossier est bloqué pour que je puisse enfin. Me faire rembourser, c'est inadmissible de laisser ces clients dans le silence le plus total , des incompétents qui ne pense qu'à vous soutirer de l'argent , quand il s'agit de faire le nécessaire il n'y a plus personne, je suis dans l'impasse mais je compte bien avec toutes les preuves que j'accumule les porter en justice si je n'ai pas de nouvelles rapidement. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
K
Kika a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Attirez pas des tarifs attrayants, j'ai vite déchanté en remplissant mon profil, 2 incidents non responsable et le prix augmente fortement, puis je ne suis plus assurable...puis on me relance, je remplis a nouveau toutes les informations, j'ai un devis mais qd je veux finaliser ça ne marche pas...on le relance vérifie avec moi les infos et on me dit que je ne suis pas assurable ?? et la fille me raccroche au nez...merci pour la perte de temps...les téléopérateurs (encore un call center délocalisé avec des jeunes qui ne comprennent rien et sont payé au rabais j'imagine ...) comme leur site ne sont pas fiables...heureusement que je n'ai rien signer...??
L
Lele a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Assurance très nul. Résiliation d’un contrat sans le consentement de la personne. Payer une assurance pour finalement tomber sur des personnes au téléphone qui ne se soucie pas des problèmes des gens.
V
Vin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Assurance pacifica très nul je vous la déconseille mauvaise gestion avec les clients ne se soucis de rien assurance très pourri. Salut salut salut salut
M
Mohamed a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Depuis 2016 je suis sociétaire a la macif , une catastrophe chez eux , les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables ce matin on m'a raccroché au téléphone la fois de trop , je prends mes contrats et je pars à la concurrence . Le mieux c'est de les fuir
A
Arman.M a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Du grand nmpq !!! Se prennent pour des agent CIA . J'ai eu une suspension il y a 6 ans ( donc ça ne regarde plus l'assurance ) document à l'appui , et on me demande visite médicale de l'époque etc etc etc . J'ai 2 assurances ailleurs je n'ai jamais jamais jamais eu de soucis . Je reçois un e-mail automatique le dimanche matin pour me dire que je suis plus assuré et ne serait pas remboursé et qu'il fait envoyer un classeur de documents de l'époque . À fuir à fuir
D
Don a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
A fuir!!! Ma voiture a été enlevée dans mon parking 19 mars dernier, après avoir porté plainte j’ai signé à la matmut et envoyé tout les documents nécessaires. Une après le fait j’ai envoyé les 2 clés aux experts. Cela fait plus de 30 jours je suis et normalement après 30 jours retrouvés la voiture l’assurance doit rembourser l’assureur mais plus de nouvelles de leurs l’expert a rendu son expertise le 7 Avril jetait obligé d’aller en agence le 23 ce la qu’ils prient mon dossier en charge. Quelque jours plus tard la voiture a été retrouvée dans un conteneur au havre, la matmut me demande d’aller chercher ma voiture sans les clés ni l’argent pour récupérer au garage !!! C’est hallucinant, je leur avais demandé de le rembourser la voiture mais ils ont refusé car on n’a pas fait la cession. Quand il s’agit de prélever ils sont très rapide et efficace mais pour rembourser… les conseillers ne sont pas compétents car chaque personne a des informations différentes. Je vais en agence aujourd’hui je veux un réponse!!!
J
Jérôme B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025
Service téléphonique limite Prix non compétitifs sur les 2 roues Difficile d'avoir gain de cause
A
Amadu a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Pratiques douteuses et aucun respect pour le client. Cela ne va que dans un sens, le leur. Service client n étant pas à l écoute du client. Me suis largement trompé sur leur compte. Pas fiable.
J
JPB a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Prix de l'assurance correct; mais conseillers indisponibles; d'où problème de communication. Obligé de rédiger un courrier. Je rejoins les avis qui ont mis une étoile sur la qualité du service.
J
Jo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Très mauvais assurance options panne mécanique pas de remboursement ils demande révisions moteurs pour un problème de pont arrière alors que ça a rien à voir c est juste qu'ils veulent pas rembourser. Quand on signe un contrat pour panne mécanique c'est tout beau toit rose et quand ils faut rembourser ya plus personne mon conseil il faut pas prendre assurance à Maaf juste il prend l'argent pour ça il sont bien si on tombe en panne ya rien ils trouve petit détail pour pas payer explique pas ou signature de contrat
Z
Zinette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Sociétaire Matmut depuis 24 ans toujours satisfaite de la Matmut , je suis moi même commercial dans les assurances depuis 18 ans mais la Matmut c été avant tout une histoire de famille et de fidélité en plus les garantie son vraiment bonne hormis les franchise qui piquent et les primes mais bon !!!! Ma voiture a été vandalisé la 09 avril , mon dossier a été transférer au siège assurée en tout risque plus la Matmut refuse le prêt de véhicule alors que mon contrat me le permet , je comprend après plusieurs appel que j ai mal renseigner le questionnaire j ai oublié de répondre a certaines questions qui ne change en rien le sinistre subi ils me cherche visiblement des poux là où il n’y en a pas ! Comme j ai toutes mes assurance a la Matmut j ai quand même pris le soins d avoir une PJ ailleurs et heureusement. Aujourd’hui je suis sans voiture à pieds avec 3 enfants en bas âge , que je dois mener à l école avant d aller travailler , récupérer le soir , activité sportif , course , médecin ect … je ne peux plus rien faire je suis tellement en stresse chaque jour pour le quotidien et la logistique école boulot ect que je sais pas comment je vais faire et encore mois combien de temps je vais tenir sans voiture je ne comprend pas pourquoi il ne me répare pas ma Voiture pourquoi je reste sans explication et pourquoi il ne me prête pas de voiture comme le prévoit mon contrat je suis vraiment déçue de la Matmut
S
Stef a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Surtout a évité,trop cher,ne sont pas conciliant avc les clients,il on qu une seule date pour les prélèvements,j avais un délai de paiement que j'avais demander a un conseiller et 6jours après quand j ai voulu regle il m'ont dit que j avais depasser le délai de 1jour alors que c'était férié, et que j avais 70euros en plus alors que le conseiller m'a dit que j'avais un délai,j ai déjà pas beaucoup de sou, la dame du service créance n'a aucune empathie et en avais rien a faire ,certe il gagne 70euros en plus mais il perdre une cliente c 'est une preuve qu'il en ont rien a faire de leurs client il sont gentil quand tu signe en cas de problème il s'en fiche je vend ma voiture pour plus être là bas j ai trouver i chez eurofil ou euros assurance au choix il ,sont moins chers,et j ai expliquer ma situation ils font preuve de bienveillance eux.
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Jéhanne M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
La GMF est réactive et disponible si l'on souhaite des renseignements, si l'on rencontre un problème.
F
Freddy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Chez directe assurance vous prenez du bonus et votre assurance augmente je trouve ça bizarre, en 2024 à 49 euros part mois et la arrivé en 2025 ça passe à 54 euros, normalement quand ont prend du bonus le prix de l assurance doit être alléger ça a toujours été comme ça et l assurance terroriste qui était fixé entre 1 et 5 euros ce retrouve ici à 112 euros, je pense que l état et les assurances ce paie de nous
A
Amadu a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Impossible de résilier un contrat que l’on ne souhaite pas maintenir le même jour. Une assurance non fiable et de mauvaise foi. On vous force la main pour signer au plus vite électroniquement sans même avoir le relevé de information. Que des amateurs……. Je ne recommande pas.
J
JORDAN L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
J'ai effectué un devis 10 jours avant de récupérer le véhicule, devis transformé en contrat en signature électronique avec une cotisation annuel à 2074€. Avant d'aller récupérer le véhicule, j'accède au contrat pour le signer électroniquement mais un message d'erreur revient sans cesse, "oups, une erreur est survenu". Je demande à être rappeler par un conseiller, mais personne ne me rappelle. J'arrive chez le concessionnaire pour récupérer le véhicule, et j'appelle l'olivier assurance pour demander à signer le contrat avec un conseiller en ligne directement car le site ne fonctionne pas. Le conseiller reprend le devis, me pose une question parmi tant d'autres, "êtes vous en possession du véhicule ?" Honnête que je suis je lui indique être en train de signer les papiers de vente.... Les questions terminées, il m'indique un tarif à 2475€ ! Je lui indique qu'il doit y avoir une erreur car mon devis est à 2074€ initialement. Et là, c'est la douche froide ! Vu que j'étais en train de signer les papiers de vente, le prix était plus élevé ! Le conseiller, me prend de haut, et avec son air arrogant, il me dit que c'est comme ça, et si je n'était pas contente je pouvais aller voir un autre assureur. Je lui demande de me passer son supérieur car outre la différence tarifaire, je ne peux accepter de tels propos à mon égard. Il me dit être chef de ses appels et qu'il n'y a pas de supérieur ! Au vu de l'urgence, j'étais chez le concessionnaire, j'ai signé en lui faisant part de mon insatisfaction. J'aimerai vraiment être recontacter afin de faire le point sur ce désordre. Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de faire part de mon profond mécontentement concernant une expérience récente avec votre service, qui s'est déroulée dans un contexte particulièrement désagréable et injuste. Le [précisez la date du devis], j'ai effectué un devis d'assurance automobile auprès de votre société, devis que j'ai validé électroniquement pour une cotisation annuelle de 2074 €. Ce devis a ensuite été transformé en contrat à signer en ligne. Cependant, quelques jours plus tard, au moment de finaliser la signature électronique du contrat avant de récupérer mon véhicule chez le concessionnaire, le site a affiché un message d'erreur persistant : "Oups, une erreur est survenue". Malgré mes tentatives et une demande de rappel via votre site, aucun conseiller ne m'a recontactée. Le jour de la remise du véhicule, ne pouvant plus attendre, j'ai contacté votre service client par téléphone depuis le garage. Le conseiller a alors repris l'ensemble du devis, et, à la simple question "êtes-vous en possession du véhicule ?", j'ai honnêtement répondu être en train de signer les papiers de vente. Il m'annonce alors un tarif revu à la hausse : 2475 € au lieu de 2074 €. J'exprime immédiatement mon étonnement, mais le conseiller me répond de manière arrogante et condescendante, me disant que c'est ainsi, et que si cela ne me convenait pas, je pouvais aller voir ailleurs. À ma demande de parler à un supérieur, il me répond qu'il est le responsable de ses appels et qu'il n'y a pas de hiérarchie au-dessus. Sous la pression du contexte et de l'urgence (remise des clés en cours chez le concessionnaire), j'ai été contrainte de valider ce nouveau contrat tout en exprimant clairement mon désaccord. Je souhaite donc que l'on me recontacte dans les plus brefs délais afin : D'obtenir une explication détaillée de ce changement de tarif, que je considère injustifié. D'obtenir un geste commercial ou la révision du contrat au tarif initial, compte tenu des circonstances. De signaler le comportement inacceptable du conseiller, qui n'est pas à la hauteur du service attendu d'une compagnie d'assurance. Je vous remercie par avance pour votre retour rapide, sans quoi je me verrai dans l'obligation de saisir le médiateur des assurances.
S
Séverine a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Assu 2000 Noël blanche à toulon Accueil super désagréable Je déconseille fortement Ils ont jeté mes parents dehors quand ils ont voulu changer d'assurance. Le monsieur a pris mon père par le bras pour le sortir alors qu'il a 80 ans. Je pense qu'on est libre de changer d'assurance quand on trouve moins cher et surtout avec les mêmes garanties
A
AAB a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Assurance très décevante. Vérification des documents à la dernière minute. On a l'impression qu'ils cherchent à provoquer un défaut de dossier pour justifier une résiliation et conserver les frais (deux mois d'avance + frais de dossier) Le numéro de téléphone est constamment occupé, sans réponse. Je n'imagine même pas ce que cela donnerait en cas de réel problème. Clairement, je ne recommande pas, malgré un prix attractif. Ils compensent avec des frais cachés.
a
alfa tango a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024
après un incendie du à l.explosion d’une batterie au lithium, lExpert refuse de donner une valeur vénale d’un bateau stocké dans le garage impacté avant de connaître le montant des travaux.!!!! l’expert ne produit son rapport que plus dUn an après le sinistre et plus de 6 mois après avoir reçu les devis. la compagnie refuse de participer à l’expertise scientifiqueRcci qui confirmera la responsabilité d’un mini scooter fabriqué en chine mais importé par un distributeur en france. L’expert s’entete à vouloir faire remorquer le bateau par mer pour l’amener dans un chantier dont le technicien est déjà venu sur site et a rendu un devis pour une remise en service sur site . cela fait maintenant 15 mois que le garage ayant été decontaminé , repeint et l’électricité refaite, le bateau n’a absolument pas bougé et attent le bon vouloir de l’expert qui me traite comme un responsable alors que je suis victime. Générali devrait me défendre et tout cela ne devrait rien coûter à générali. une honte très préjudiciable.´
L
LAURENT J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Bonne écoute, tarif un peu élevé pas de négociation possible, conseillers serviables
S
Steven D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
La souscription a était très difficile, les personne que j’ai eu au téléphone non pas prit correctement mes coordonnées, compte bloqué, ils m’ont demandé 3 fois de renvoyer les même documents, première fois que c’est aussi prise de tête pour souscrire à une assurance
M
Mouhamad K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
On prend mon argent et on me dit de patienter 48h et c'est quelle assurance vous êtes, je ne comprebd rien. D'ici le soir je vais publier sur les réseaux sociaux
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nini738 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
assurance demande des documents qui sont normalement à fournir sous 30 jours pour l'heure qui suit, à résilié le contrat pour motif "le client a un véhicule d'handicapé"
M
Matthieu a noté AssurOne en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
J'aurai aimé mettre moins d'une étoile, mais malheureusement cela n'est pas possible. Mon histoire : 15 décembre 2024 sinistres incendie sur deux de mes véhicules assurés chez Mercedes Assurance soit AssurOne qui interviens en tant que courtier auprès d'AXA. A ce jour nous sommes le 30 avril 2025; aucun des deux véhicules n'a été indemnisé, les organismes bailleurs on accepté la cession des véhicules fin février et depuis plus aucune nouvelle. Quand nous interrogeons AXA à ce jour sur nos sinistres dont eux seules ont la gestion, seul un des deux dossiers est arrivé au service gestion sinistre d'AXA Assurance et ceux il n'y a que très peu de temps. Le second dossier semble ne pas avoir cette chance et nous sommes baladé depuis près de 5 mois, chaque gestionnaire nous invente un nouveau problème pour ne pas faire remonter le dossier auprès d'AXA !! Aujourd'hui les bailleurs n'ayant toujours pas été payé et n'arrivant eux-mêmes pas a vous contacter et ceux malgré la cession de véhicule a votre profil, vous ne donner toujours pas suite aux relances de paiements. Ceux-ci nous demande ainsi de poursuivre le paiement des loyers jusqu'à réception de vos paiements !! et ce depuis décembre !! Sans parler du non respect des délai ACPR... C'est une honte de se moquer des gens de la sorte, et des les laisser dans la mouise !
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J-O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Très déçu par cet assureur. J'ai souscrit un contrat auto avec effet différé . Le contrat a été résilié par cet assureur avant la prise d'effet par manque d'envoi des documents demandés. J'ai payé les frais de dossier 35€ + la 1ere cotisation mensuelle soit un total de 115€. Ils vont me rembourser environ 9€ alors que la garantie n'a jamais couvert le véhicule. Je considère que c'est de l'abus.
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Armelle a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Lorsqu'on se retrouve confronté au moindre petit problème avec Flitter assurance on découvre l'envers du décor ! Un conseil à fuir pour votre bien être et sérénité et cela n'a pas de prix. Bien à vous
T
Thomas J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Je trouve que les prix pour un jeune conducteur sont effroyablement chers, ici comme chez les concurrents
M
Michel O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
