Tous les avis négatifs assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
G
Gramax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Les conseillers sont très arrogants. Mieux vaut ne pas avoir de problème car aucune solution ne vous sera proposé. Choisissez une assurance qui saura vous écoutez même si plus cher, car en cas de pépin vous le regretterez. À fuir et à bannir !
A
ALI M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
J'ai une satisfaction du service, mais le prix n'ai pas assez concurrentiel par rapport au marché.
Z
Zgl22 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bien tant que vous n'avez aucun problème. Motif de la résiliation pour ma part: ont refusé de demander un dédommagement de la part d'un garagiste qui a gardé ma voiture plus de 4 mois, ce qui m'a obligé à louer une voiture de ma poche. La loi oblige le garage à restituer un véhicule au bout d'un mois maximum, sauf notification contraire sur le devis de départ. Coût total de l'opération: 2800 €. Très bonne assurance si vous avez trop d'argent et que vous ne savez pas comment le dépenser.
B
Ben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Ils sont incapables !! J'attends un remboursement qui m'est dû depuis 1 mois et demie. Leur réponse : on fait une remontée et on attend que le service concerné fasse leur travail. A FUIR !
J
Jl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je suis assurée chez eux depuis 35 ans Assurance voiture tt risque Assurance habitation Assurance tracteur Assurance camping car tt risque + Assurance entreprise Il y a 3 jours ils m'ont appelé pour me dire qu'il me résilier la voiture car trop d'accident responsable c'est a dire que en 3 ans j'ai accroché le pare choc que j'ai fait remplacer une fois a l'avant l'autre fois l arrière. Je tiens a préciser que ma Toyota est assuré depuis le début c'est à dire 2013 Ce ne sont que des menteurs en disant conducteur OR
v
vickounette8 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Une catastrophe. Après un accident de voiture en septembre 2024, je me bats encore aujourd'hui (mai 2025), pour, ne serait-ce qu'avoir une réponse à mes sollicitations ! Personne ne me répond, je ne sais pas où en est ma demande d'indemnisation, malgré mes nombreux appels, mails, courriers.
z
zaiti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Dans votre réponse du 22/05/2025,vous m'avez dit que je serai contacté dans peu de temps,or nous sommes le 25/05/2025,et personne de votre service ne m'a pas appelé,ça prouve encore que vous n’êtes pas sérieux,ce n'est pas grave c'est ça qu'il fallait s'attendre d'une assurance réalisé sur internet.
D
DAVID P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Prix final superieur de 20% à celui du devis en ligne sans changement de situation. Réponse de la conseillère : c'est normal...sans aucunes explications valables.
A
Anto a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je les et contacter pour une assurance voiture , avec un permis étranger. Cependant il disent qu'il assure les permis étranger, donc j'ai payer 132 euro . Je les appels il me disent qu'il ne peuvent pas m'assurer. D'accord aucun soucis rembourser moi et c'est finit . Il veulent pas me rembourser et une dame très désagréable ce prend pour la patronne breff a fuir . Je vais pas vous lâché merci de me rembourser
F
Frederick G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Prix des frais de dossiers trop alerter en plus j ai pris 2 assurances!55€ +55€=110€ j estime que vous auriez pu faire un effort compte tenue que j en ai souscrit 2.
r
renk a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 16/06/2024
Cliente de Maif pour payer, mais ne pas compter qu'ils agissent dans votre intérêt. Accident matériel du 2023. Sur la ligne droite avec une bonne visibilité et peu de circulation, une conductrice d'en face force le passage, heurte un coin de mon véhicule et abîme le côté gauche sur toute la longueur de sa voiture avant s'arrêter. A ce moment, je termine ma manœuvre de demi-tour qui n'est pas interdite. Pour repartir en avant j'ai un moment d'arrêt quand le choc arrive. La conductrice sort de sa voiture avec le téléphone dans la main... Elle ne m'a pas vu... Heureusement que ce n'était pas un enfant ... Faute de formulaire de constat, la conductrice adverse s'engage à le faire chez elle. Elle me l'envoi pour signer en me chargeant à bloc. J'ai refusé ce constat donc elle l'a envoyé chez son assureur dans l'état. J'ai envoyé le mien chez Maif mais il a déja validé le premier arrivé. Malgré mes réclamations Maif n'a rien voulu savoir me rendant responsable à 100%. S'ils partagent la responsabilité 50%/50% comme le font les autres assureurs, je ne serais pas contente, mais cela serait plus juste. Mon assureur n'a rien fait pour me défendre ! Avec 170€ de franchise j'ai abandonné la réparation faisant des économies aussi à Maif. Peu de temps avant obtenir le bonus de 50% sur ma cotisation j'ai été pénalisée de majoration de 25%. La personne qui m'est rentrée dedans était recompensée, pas de malus et pas de frais de reparation. Merci Maif. Je tire une conclusion; pour se faire réparer votre voiture aux frais d'assurance de quelqu'un d'autre on peut profiter d'occasions comme celle-là.
B
Byr a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Pique sous..j ai 2 assurence voiture 1 assurence habitation et lassurence scolaire de mes enfants..je me suis fait combrioler ma camionette, les voleures ont découpé la porte avec 1 meuleuse..reponse de lnassurence :nous ne prenons pas en charge car vous n avez pas verrouillé la porte ..je denconseillz fortement cettes soit disant assurance vivement que les an passe je resilie directe ..je vais publier sur tt mes réseaux sociaux le rapport de la police et la reponce de l olivier
A
Abdoulaye D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
je suis plus ou moins satisfait. Les prix restent élevè en ce qui me concerne.
L
Lilou a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Prix exorbitant. Ne fait aucun effort Accueil froid et n'accepte aucune explication dans le descriptif d'un sinistre Bonus de 50 depuis plus de 10 ans Assurée tous risques et mal renseignée par la personne chargée du contrat. Résultat : pas de prise en charge et inscrite sur le suivi clients
M
Monloup a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Bonjour je vous conseille surtout de ne pas prendre cette assurance pour l'assurance automobile il demande énormément de documents pour pouvoir s'assurer et quand on vend le véhicule il demande même la photocopie de la carte grise barré il faut plus d'un mois et demi pour ce faire rembourser les cotisations payés suite à la vente du véhicule le personnel au téléphone est complètement incompétent
c
caro a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
ma Mercedes est assurée chez Groupama depuis 2020 je suis à 0,50 de bonus j'ai l'option bris de glace sans franchise . Donc je paie l'assurance pour une Mercedes et la j'ai mon pare brise qui est fissuré. On me dit que je ne dois pas fournir de devis pour le faire réparer , on m'incite très fortement à aller cher un garage partenaire. on me dit apres qu'il faut un devis puis on me dit que le devis dépasse de 177 euros et pour finir on me dit que le devis n'est pas validé car il dépasse de 82 euros mais que je peux aller dans un garage partenaire ce n'est pas du harcelement ca !!!! avec l'option bris glace sans franchise et je paie quand meme la somme de 756 euros avec 0,50 !!!!!!
T
TOYBOU a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
J'ai reçu une lettre recommandée comme quoi je suis résilier et en plus je serait fichiers comme une délinquante sous prétexte de fréquence de sinistre, j'ai eu un accros ou c'était ma faute , l'une c'était un conducteur qui m'a cogné et l'autre du verglas et en plus c'était tous risque et me voilà en étant jeune conducteur on me fiches
A
Arthur a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Pas de geste commercial. Mon bonus augmente, ce qui devrait faire baisser le prix de ma prime d'assurance, mais non elle augmente. Je suis pourtant un client fidèle chez eux dans la mesure où je suis assuré depuis plusieurs années (d'abord l'assurance auto pour une 206, puis pour la citroen C5. J'avais également un contrat d'assurance habitation, mais ils n'ont fait aucun geste commercial donc je l'ai résilié.) Aucun geste de leur part non plus le nouveau montant de ma prime d'assurance, donc je vais également résilier ce contrat.
S
Shina a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
DES BONS GROS ..... !!!!!! J'AI ETE EN COUPLE AVEC QUELQU'UN QUI A PERDU SON PERMIS POUR ALCOOLEMIE, ET JE PRECISE AVANT DE LE CONNAITRE, IL Y A 3 ANS. AUJOURD'HUI ILS REFUSENT DE M'ASSURER POUR MON NOUVEAU VEHICULE ALORS QUE JE N'AI JAMAIS RIEN EU EN 15 ANS CHEZ EUX.................. CA PROUVE LEUR NONCHALANCE ENVERS LEURS CLIENTS FIDELES ET QUI NE LEUR COUTE RIEN, FELICITATIONS !!!! AUCUN PROBLEME, JE NE CONNAIS PAS D'ASSUREUR QUI NE VOUDRAIT PAS ASSURER QUELQU'UN QUI N'A JAMAIS RIEN EU. ET D'AILLEURS IL M'A FALLU 5 MINUTES POUR M'ASSURER AILLEURS...... HONTEUX
H
Hakim H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je ne suis pas satisfait du service, avec votre conseiller chaque fois il me demande de lui rajouté des document et à la fin quand j'ai finaliser et signer mon contrat je trouve il ma envoyer une 2ème contrat pour la signer et enquisser la différence quant j'ai appelé l'un de vous conseillers m'a dit qu'il va me rappeler mon conseiller pour enquisser la différence jusqu'à aujourd'hui ya personne qui m'a appeler. Merci de votre attention
A
Alba38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis déçu de direct assurance car leur prix ne baisse jamais pour les bons conducteurs et leur options sont extrêmement cher à comparer de certaines Assurances de plus ils faut que je me batte avec eux chaque année pour qu’ils me baisse mon assurance.
S
Sandrine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Tout se passe bien tant que vous n'avez pas de sinistre mais si cela vous arrive la gestion est catastrophique vous êtes pris en otages personne pour vous donner de réponses claires ou vous accompagner. Quelle déception
N
Nicole a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Cliente à la Maaf depuis de nombreuses années......(membres de la famille aussi à la Maaf), on m'a prévenu par appel téléphonique que ma franchise auto allait passer à 1000 € suite à 2 sinistres (un non responsable ) merci pour la fidélité des clients !!!! Merciiiiii la Maaf C'est la Maaf que l'on préfère
F
Franck a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
prix peut-être un peu moins chère mais quand il y a un sinistre ils font tout pour ne pas indemniser ,je suis chez eaux depuis 11ans mais je le les recommande pas à éviter.
L
Leoo a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Attention avec cette assurance, elle est l’une des moins cher mais avec des frais cachés. Vous aurez 80€ et plus de pénalités pour tout retard d’envoi de documents, vous avez 1 mois pour faire. Mais ils sont très malin personne ne vous suit vous passez de conseillers en conseillers donc vous devez tout refaire à chaque fois et bah bizarrement la date et passer et là ils sont réactif ! Maintenant je cherche à partir de chez eux et pareil impossible de pouvoir partir « mon dossier est perdu », « y’a des incohérences », tout ça dans le but de vous faire payer les jours de surplus. Faite vraiment attention car au final elle revient cher pour un service plus que discutable ! Compter en moyenne 45min d’attente à chaque question poser, si vous êtes trop sur la liste d’attente ça coupe et vous devez recommencer depuis le début. Même si vous avez le prénom du conseiller il ne sera « pas disponible ». C’est incroyable d’être aussi peut professionnel jamais vu ça.
s
steevy27 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Si vous n êtes pas médecin, cela ne sert à rien de s assurer à ma macsf. Si vous souhaitez que cette assurance vous manque de respect, allez y. C est une assurance irrespectueuse, sa protection juridique (CIVIS) l est également (avec l idée de trouver une jurisprudence pour ne pas intervenir dans le litige, un directeur de la macsf qui manque de respect sous le motif que je ne suis pas le souscripteur (mais je paye), une assurance qui n est meme pas capable d envoyer le chèque au garage etc... bref une assurance d amateurs gérés par des amateurs. Une honte. Sans compter leurs prix exhorbitants. A FUIR !!!!
R
RR a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
A fuir il sont vraiment incompétent j’ai eu 1 sinistre pas en tord tout etait ok sauf la cote de l’expert donc j’ai contesté ba vous savez quoi il m’on passer a la trappe j’ai du prendre un avocat et patienter 2ans j’ai racheter un véhicule que j’ai assuré chez eux on ma voler mes accessoires et il refuse de me rembourser sans motif donc rebelote pour une procédure. Je vous conseille fortement de fuir cette assurance
S
Sb a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Axa est une entreprise qui rembourse pas c’est clients m. Je me suis fait voler mon véhicule on ma demander tout les documents que j’ai envoyé a l’expert est qui ma fait céder le véhicule a Axa et m’a aussi décotée ma voiture et en plus de ça on n’y a rajouté un complément d’enquête qui a pris la décision de ne pas me rembourser car le véhicule a était assuré en août et que j’ai fait la carte grise 3 mois après qui es donc leur yeux une fausse déclaration hors que ce n’es pas le cas. Un avocat est engagé
o
oscar a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
En cas de problème la radiation est leur seule explication . A éviter ! Impossible de les joindre et d'avoir des informations sur les contrats et sur la radiation .
M
Moi33 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Client depuis 2006 (Aviva à l'époque) j'ai fini par résilier tous mes contrats il y a 2 mois c'était devenu horrible depuis quelques temps. 6 contrats dont celui maison. Sans grande surprise au moment de la résiliation alors que j'étais mensualisé pour tous les contrats bien sûr c'est moi qui était redevable j'ai bien fait de faire opposition dès la résiliation de mes contrats car bien évidemment malgré la preuve qu'ils avaient enregistré les résiliations ils ont quand même tenté de se prélever et à partir de là en espèce de trois semaines j'ai reçu des courriers de contentieux directement sans détail explicatif et bien évidemment quand j'ai appelé mon ancien agent il est au courant de rien et le numéro direct pour abeille c'est une plateforme donc très limité au niveau des informations qui peuvent donner le mot d'ordre c'est payé vous êtes responsable payé vous êtes responsable payé honteux !
C
Christof35 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Bonjour. J'ai déclaré un sinistre suite à un choc avec un sanglier sur la route. L'animal n'a pas survécu et j'ai réussi à prendre des photos. Pas trop de dégât sur la voiture. Je réalise ma déclaration en ligne et on me donne RDV avec un expert... L'estimation est inférieure au montant de la franchise mais la concession fait réévaluer l'expertise suite au démontage. 765,38€ de réparation avec une franchise de 645€... 120,38 € à la charge de l'assureur... J'ai reçu un message de l'assurance indiquant que suite à une enquête de blanchiment d'argent, il fallait que je fournisse la facture du véhicule (assuré de plusieurs années chez eux), une copie du relevé bancaire reprenant la transaction, des documents notariales indiquant la provenance des fonds, une photocopie recto/verso de la pièce d'identité, un justificatif de domicile (alors que la maison est assurée chez eux)... Sans cela, le sinistre ne serait pas pris en garantie !!!! Pour 120 € !!! J'ai été relancé car il manquait des documents... Par contre aucune réponse concernant le véhicule de prêt prévu dans mon contrat. De plus les agences n'ont plus le droit de traiter les sinistres... N'oubliez pas de fuir cette assurance MATMUT.
z
zaiti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
augmentation non justifier et services en ligne n'est pas compétant.je leur ai demandé de me faire appelé par un commercial plus calé dans le domaine pour me régler ma situation,la personne m'a dit qu'elle à pris note,et passer 2 jours sans avoir un appel de leurs part,c'est pour cela j'ai demandé un relever d'information pour aller chercher ailleurs.
F
Fab84400 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une honte , je met une Etoile en satisfaction car je n'ai pas réussi à mettre zéro , après 15 ans de contrat chez eux je reçoi un recommandé pour me dire qu'ils résilient le contrat d'une de mes voitures et m'inscrivent de ce fait au registre des assureurs sous motif changement des acceptation de risque . Comment faire confiance a une assurance de ce type je vais donc résilier mes 2 autres contrat auto chez eux ainsi que mon domicile et celui de ma fille .
B
Benoit G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Pour le moment tout se passe bien il me manque le document de l autre assurances
s
sevhoc a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Très déçu : prix +70?% la 2e année sans justification, sinistre fantôme, aucun suivi sérieux. Serv. client délocalisé et inexistant. À fuir absolument
J
Justinefyc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Service client catastrophique Une fois j'ai une besoin de la Matmut car ma porte d'entrée ne s'ouvrait pas (défaut), ils ne m'ont jamais répondu, j'ai du me débrouiller seule Aujourd'hui mon pneu a creuvé vers 8h, je les appelle 1 fois, ils me disent que je vais avoir un dépanneur à 9h18, 10h toujours rien, j'essaie de les rappeler plusieurs fois, aucune réponse Honnêtement il vaut mieux se débrouiller seule que avec cette assurance, on les paie dans le vide Surtout qu'ils ne remboursent pas quand c'est seulement pour changer un pneu…
D
Dawson a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.
L
LeMA a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Si un jour vous avez des problèmes, ils vous en rajouteront. La gestion des sinistres est catastrophique, les conseillés sont pour la plupart désagréables et incompétents. J'ai passé des heures au téléphone sans avoir le moindre rapport par mail, ce qui à fait que lorsque deux conseillés se contredisait, c'était selon eux, moi qui avait mal compris. Certes les prix peuvent être attractifs, mais pour cette qualité de service, je ne donnerai plus 1 centime à cette compagnie d'assurance.
K
Kévin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je déconseille lisez bien vos contrats , il résilie au bout de 3 sinistres non responsable , j’ai eu 3 sinistres non responsable pour une voiture ( bris de glace et accrochage ) j’ai reçu un recommandé aujourd’hui pour me dire pour motif résiliation suite fréquence sinistre
m
max a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
