Tous les avis négatifs assurance auto
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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L D. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
+70% d'augmentation en 5 mois, je réclame, on me dit que c'est tout à fait légal. Bye bye. Fuyez cet assureur. pour deux véhicules, ils veulent nous faire passer de 1000€ à +2000€, mêmes garanties.
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les-jardins D. a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 23/11/2025
expert bca attention NE JAMAIS APPELER PACIFICA POUR UN SINISTRE NON RESPONSABLE FAITE UN "RECOUR DIRECT" AVEC UN VRAI EXPERT A VOTRE SERVICE le bca est un laquet servile qui minimise vos dommages j ai bien des mots pour les qualifier mais tous seraient des gros mots A FUIR pour être remboursé j ai du prendre un expert et faire un procès au lieux de payer mon retro a 90 euro ils ont perdu devant le tribunal 4426.02 euro !! quel bénéfice !!
I
Ibrahima D. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Tout va bien… jusqu'au jour où vous avez un sinistre. Dès qu'on a réellement besoin de vous, l'expérience change complètement. Mon véhicule est immobilisé depuis plus d'un mois et mon dossier est toujours au « service étude », sans réponse claire ni délai communiqué. Pourtant, je vous ai expliqué en toute transparence ma situation et les conséquences professionnelles de cette immobilisation, en vous demandant simplement que mon dossier puisse avancer. À cela s'ajoutent des échanges avec certains gestionnaires que je trouve particulièrement décevants : on me coupe la parole, on ne cherche pas réellement à comprendre ma situation et je repars avec toujours la même réponse : « votre dossier est en cours de traitement ». Un mois d'attente sans réponse concrète, lorsqu'on paie ses cotisations et qu'on a justement une assurance pour être accompagné en cas de sinistre, est difficilement acceptable. Vous parlez beaucoup de confiance et d'accompagnement. J'aimerais simplement pouvoir en faire l'expérience dans mon propre dossier.
C
Caroline a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2026 suite à une expérience le 04/10/2026
Honteux à fuir absolument, 2 mois pour un bris de glace , conseillères incompétentes !!!! HONTEUX HONTEUX HONTEUX pour les joindre c est une galère sans nom , on vous annonce un temps de traitement qui n’est absolument pas respecté
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G
Gysmo24 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 24/09/2026
Ne sais pas gérer un sinistre , c'est le client qui doit appeler et rappeler et rappeler pour expliquer sont besoin. Et il faut attendre le conseiller aucun rappel même quand c'est prévu. Pas de transmission d'infos au carrosier sur le prêt de voiture qui , qui plus est et très limiter x km ect et sans prévenir ( ne doit pas sortir du département) alors qui savent que sur mon contrat je travail a 25 km dans l'autre départements sinon a quoi ca sert de demander a l'établissementdu contrat? Et il ne faut pas prevoir de partir en week end ou juste de l'imprévisible comme aller voir de la famille en urgence... Deplacement et depot de la voiture pour la journée inutile il ne fond quenvoyer des photo... que vous avez deja envoyer un sommet de la bêtise, aucun déplacement d'expert il sont a l'autre bout de la france meme pas sur que ce soit un expert qui est chiffré il y avais des prix de pièces aussi cher que chez le constructeur voir plus cher. Et des denomnination fantaisiste. J'imagine même pas en cas de panne en pleine nuit a l'autre bout de la France ou pire a l'étranger.0 niveau organisation. Les tarifs serais bon encore... il sont 8 eme 30% plus cher que 3 autres alors que j'ai 8 ans de bonus 50 et un contrats seulement depuis 3 ans avec une familiale...
R
Rémi P a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Traitement des sinistres catastrophique, il peut se passer un an sans aucune nouvelle
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Nicolas P. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Scandale !!! Pour moi aussi + 30% !!!! Chez eurofil !! Soit disant suite au rachat par Allianz. Il est normal que les assurances augmentent mais la trop c'est trop !!! Au revoir Eurofil après plus de 15 ans sans sinistre Habitation et automobile..??
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Yi S. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Je veux changer de forfait kilométrique et n'obtiens aucune réponse tant sur l'application que par mail. Que serait-ce si un sinistre advenait ? Inutile de préciser que je quitterai dès que possible cette entreprise fantôme. A FUIR.
B
Bruno D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 02/10/2026
Madame, Monsieur, Client fidèle depuis de nombreuses années et ayant recommandé la MAIF à mon entourage, je vous contacte pour exprimer ma vive incompréhension suite au refus de prise en charge concernant un sinistre sur mon terrain. J'ai souscrit la Formule 3 de l'assurance habitation avec l'option « Jardin + », précisément pour bénéficier d'une couverture maximale et être serein. Or, vos services m'indiquent aujourd'hui que ni la réparation, ni même la recherche de fuite ne sont couvertes, ce qui contredit directement les informations et les garanties affichées lors de la souscription (« canalisations couvertes »). En vertu des pratiques du secteur et de la convention IRSI, la recherche de fuite constitue une démarche conservatoire indispensable pour localiser le problème et éviter toute aggravation des dommages. Qu'il puisse y avoir des nuances sur la réparation du tuyau selon sa vétusté est une chose, mais le refus d'assumer la simple localisation de la fuite sur une formule haut de gamme avec option jardin est inacceptable. Je vous demande donc de bien vouloir réexaminer mon dossier et de procéder à la prise en charge de la recherche de fuite. Dans l'attente d'un retour favorable de votre part, je reste à votre disposition pour vous fournir tout élément complémentaire. Cordialement,
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A
Antho a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
On m'accepte un premier devis qui est ensuite annulé pour un devis plus cher . Et on veut me prélever a nouveau les frais de dossier QUE J'AI DEJA PAYÉ. Un calvaire pour joindre vos conseiller , qui plus est sont inaptes à répondre ! Hyper insatisfait .
M
M Bark T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026
Je suis malheureusement une nouvelle fois tombé sur une conseillère qui n'a pas su m'écouter et, par conséquent, n'a pas été en mesure de m'apporter de solution. Pire encore, j'ai eu le sentiment d'être pris pour un menteur alors que je me suis contenté de lui répéter, mot pour mot, les informations qui m'avaient été communiquées par l'une de ses collègues. Malgré mes explications, aucune prise en compte de ma situation n'a été faite. Comme je l'ai indiqué à la conseillère avant de mettre fin à la conversation, cet échange a malheureusement réussi à me faire envisager sérieusement de quitter la MAIF, alors que j'y suis assuré depuis l'obtention de mon permis, à l'âge de 18 ans. J'en ai aujourd'hui 35 et, depuis toutes ces années, j'ai toujours eu l'ensemble de mes contrats chez vous. Je trouve particulièrement regrettable qu'après 17 années de fidélité, je n'aie bénéficié d'aucune écoute ni d'aucune aide, mais simplement du sentiment d'être méprisé et traité de menteur. J'ai par ailleurs été renvoyé de service en service sans qu'aucune solution concrète ne me soit apportée. Cette situation est d'autant plus décevante compte tenu de mon ancienneté et de la confiance que j'ai accordée à la MAIF pendant toutes ces années. À ce jour, je suis donc en train de me renseigner sur les possibilités qui s'offrent à moi afin de transférer mes différents contrats d'assurance vers un autre assureur. Je regrette sincèrement d'en être arrivé là, mais la manière dont cette situation a été gérée m'a profondément déçu.
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L
Louis G a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 01/10/2026
Je suis très en colère car nous n'avons pas eu de réponse à nos questions depuis plus d'1 mois. Nous devons vivre avec un chauffe eau défaillant depuis l'orage. De plus, un remboursement très décevant Enfin, toujours pas de nouvelles de l'expert!!! Nous sommes très déçus pour une fois que l'on faisait appel à vous!
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Romain a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 23/09/2026
Cela fait pratiquement 5 ans de procedure pour un accident corporel en voiture et le seul résultat obtenu. C'est une offre provisionnel dérisoire de leur part. Aucune expertise pour l' instant Deplorable et abberant
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Eve25 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Je déconseille cette assurance suite à mon expérience. J’appelle pour signaler un déménagement on me confirme que la démarche est validée et que le prix reste inchangé. Mais je vois une notification indiquant que le dossier n’a pas été finalisé. Je tombe sur un autre conseiller (il s’agit d’une plateforme), qui m’indique que le dossier est resté en attente qu’il s’en occupe et que j’aurais 8 euros supplémentaires à payer chaque mois ! Donc 2 conseillers 2 prix. Je me suis rendue en agence sur Nice pour expliquer la situation en personne et en espérant avoir devant moi une personne impliquée et humaine. Je me suis retrouvée face à un homme incroyablement antipathique et non impliqué. J’ai quitté les lieux choquée de son attitude. La Macif se vante de la satisfaction de ses clients dans ses publicités, la réalité est tout autre.La Macif se vante de la satisfaction de ses clients dans ses publicités, la réalité est tout autre.
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Yannig a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Toyota n'intègre plus de série de pneus de secours, soit, mais en cas d'éclatement rien n'est pris en charge ! En retour de vacances cet été, je roule sur quelques chose, à 130 sur l'autoroute, un dimanche après midi. Résultat, pneu éclaté ! Appel de l'assistance, puis de la société d'autoroute, jusque là tout va bien. Par contre une fois au garage, il a fallut plus de 2 heures pour que le dépanneur obtienne le numéro de sinistre, l'opérateur de l'assurance Toyota ne comprenait rien, les appels se coupaient régulièrement. Je l'ai eu ensuite pour le détail de la prise en charge ... Rien, que la dépanneuse, mais quand même avec un reste à charge de plus de 80€. Une famille coincée sans aucunes solutions, pas d’hôtel, pas de train, pas de restauration, et même pas un appel à un taxi. C'est le dépanneur qui nous a a appelé l’hôtel, puis nous y a amené. Une famille avec deux enfants à des kilomètres du domicile laissée sans solution, ce n'est pas l'idée que je me faisais d'une assistance, même avec 30% d'augmentation que rien ne justifie ! Résultat, changement d'assurance pour presque la moitié moins cher, et mieux couvert. N'hésitez plus, fuyez cette "compagnie d'assurance" qui vous font payer ce qu'ils devraient normalement couvrir.
B
Bourso a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
A fuir absolument! 7 mois qu'ils auraient dû résilier mon contrat (courrier en recommandé bien reçu par leur service) Aucun collaborateur responsable...ils "relancent le service", ce dernier étant impossible à joindre même eux disent-ils... Puisqu'il n'y a plus de sens de la responsabilité, vivement l'IA! Par pitié, fuyez cette assurance!
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Jean Pascal B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Très déçu des prises en charge sur cette clef et sur le dernier accident alors que je suis sociétaire depuis 40 ans et les accidents que j ai eu de mon fait se comptent sur les doigts d une main ..
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J
Jossic P a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
J'ai eut un sinistre en janvier 2026 non responsable et depuis j'appelle l'assurance pour savoir où en est mon dossier. Sans compter qu'ils ne répondent jamais aux mails envoyés et que quand on les appelle il faut patienter presque 1h pour les avoir. Je leurs ai demandé de bien vouloir me préciser l'état exact du recours engagé auprès de l'assurance adverse et de m'adresser une copie des éléments utiles de mon dossier sinistre sans jamais avoir aucune réponse. Ils ne se soucient en rien de leurs clients, en fait ils n'ont jamais essayé de contacter l'assurance adverse. J'ai voulu savoir si c'était moi le problème et en fait en regardant les avis Google je me suis aperçue que c'était récurent. Ils n'ont aucun respect pour leurs clients. Si augmenter l'assurance pour ça ils savent envoyer des mails. Pour finir ce matin. Je les ai appelé et l'appel à durée 1h27 mais seulement 5 minutes avec eux pour qu'ils finissent par clôturer le dossier car pas de nouvelle de l'assurance adverse. Qui a déjà vu ça dans une autre assurance!!! Si vous me lisez fuyez cette assurance.
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Nanou a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Un service client très décevant et une expérience que je regrette profondément. Après avoir fait confiance à cette assurance, je suis extrêmement déçue de la manière dont mon dossier a été traité. Mon dossier était irréprochable : aucun accident sur mon parcours et 12 points sur mon permis. Malgré cela, mon contrat a été résilié avec un délai de seulement 3 jours, sans explication que je considère comme valable ni accompagnement satisfaisant de la part du service client. Je trouve cette manière de procéder particulièrement décevante et regrettable, compte tenu de mon historique en tant qu'assurée. Une expérience qui ne me donne absolument pas envie de renouveler ma confiance à cette compagnie.
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yann a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Bonjour, mon pare brise se décolle dans un angle, créant une micro infiltration d'eau à l’intérieur de l'habitacle. Je contacte la MAFF et un RV par téléphone est fixé ce jour (29 SEPT 26) à 9H30.Réponse du conseillé "ce n'est pas un bris glace donc pas de prise en charge" et même pas un geste commercial ( Je sais pour certains j'aurai pu prendre le marteau et la prise en charge était réglée... mais cela n'est pas dans mes principes). Par contre j'ai annoncé à mon conseillé que mes contrats vont passer à la concurrence... CQFD
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Dominique 52 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 06/09/2026
Inadmissible.A 73 ans ma femme a eu un accident a thonnances les Joinville 52, voiture détruite loin de notre domicile.En.presence des gendarmes, l, assistance Groupama n' a JAMAIS répondu malgré deux appels fe 20 mn. J ai du faire 200 km pour aller la rechercher a 4 h du matin a l'hôpital de Saint Dizier.Fuyez cette assurance. Papi retraité de la police. Imaginez a etranger..Agence Saint Max 54.J ai conservé bles preuves d' apoels.
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Morgane E. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 24/12/2025
2 mois avant de mandater un expert, malgré mes nombreuses relances chaque semaine pour mon sinistre, aucun accompagnement, aucun retour! A fuir même si les tarifs sont attirants...
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Nina a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
L’assureur GAN a résilié le contrat de ma voiture sans aucune justification (après 3 accidents non responsables et tiers identifiés) Je déconseille vraiment !!!
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sandrine B. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Très déçue et surtout très en colère face à la façon dont la MACIF gère mon accident. J'ai appris par mon garagiste que ma responsabilité était retenue à 100 %, sans même avoir été contactée au préalable par mon assureur. L'accident s'est produit dans un rond-point. J'avais marqué le « cédez le passage » et j'étais déjà bien engagée lorsque la moto est arrivée. Elle a percuté l'arrière de mon véhicule, à hauteur de la portière arrière côté conducteur. Je conteste donc cette responsabilité à 100 % et demande simplement que les circonstances réelles de l'accident soient prises en compte, notamment la chronologie, le point d'impact et la vitesse de la moto. J'ai tenté d'expliquer ces éléments à la MACIF. En agence, personne n'a pu échanger avec moi sur le dossier et j'ai été renvoyée vers le service sinistres. Au téléphone, impossible d'avoir une véritable discussion : on m'a simplement répété que « c'est le Code de la route, priorité à gauche ». Je ne conteste pas le Code de la route. Je demande qu'on analyse MON accident dans sa réalité et dans son contexte. Je suis une cliente fidèle de la MACIF depuis de nombreuses années, avec un bonus automobile important et également un contrat habitation. Je suis une conductrice sérieuse et prudente et je n'ai pas l'habitude de solliciter mon assureur. J'ai donc suivi la procédure indiquée et déposé une réclamation. On m'annonce désormais un délai d'environ deux mois pour obtenir une réponse. Pendant ce temps, la situation reste bloquée et cela peut évidemment mettre le client en difficulté pour faire réparer son véhicule et avancer les frais qui peuvent lui être demandés. Je trouve cette gestion et cette façon de traiter une cliente fidèle particulièrement déplorables. J'attends simplement que mon dossier soit réellement étudié et que les circonstances de cet accident soient prises en compte, au-delà de la répétition mécanique d'une règle du Code de la route.
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Justice a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 24/07/2026
3 eme années chez Flitter tant qu’on paye et qu’il ne nous arrive rien tout vas bien en revanche premier sinistre en raison un véhicule m’a percuté tout est ok les documents fournis Je reçois un mail disant que je serais indemniser sous 10 jours et le délais étant dépassée je n’ai de cesse de les contacter et à chaque appel un nouvel interlocuteur et un nouveau discours pour chacun un coup c’est la responsable qui doit valider le paiement ensuite c’est la comptabilité et ensuite l’assureur !!! Donc qui sont t’il et de nouveau la comptabilité je souhaite être indemnisé car on ma demander de m’acquitter d’une facture s’élevant à plus de 7000 e et aujourd’hui on refuse de me rembourser !!! Inadmissible ils m’on mis dans une situation financière difficile et je ne compte pas en rester là tant que je n’ai pas gain de cause !!! Et sans oublié première année assurance en tout risque à 108e et avec bonus je me retrouve deux ans après a payé 166 e alors que je n’ai pas de malus allez comprendre mais un conseil a fuir !!!!!!!
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quesada E. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 12/11/2025
Véhicule immobilisé depuis 11 mois toujours pas réparé. Délai d'expertise, et réparation extrêmement long ! Assurance et partenaire incompétent ! Au moins on sait pourquoi on paye moins chère
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E
Evinha a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Augmentation de 93% sans explication. Les comparateurs me propose un nouveau contrat chez Eurofil a moins de 50%. Donc ils préfèrent multiplier par deux un contrat d'un client fidèle depuis 8 ans et prendre de nouveaux clients avec des tarifs attractifs. C'est honteux. Le service client m'explique que depuis leur rachat par Allianz, Eurofil se débarrasse des anciens clients et m'aide, me conseil pour trouver un nouvel assureur. A me rien y comprendre.
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Kader S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026
Très déçu de la politique commerciale qui relève plus d’une assurance généraliste oubliant l’histoire de lzmituelle
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L
LTelec a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 21/08/2026
0!0! A fuir!!! Se moque de ses sociétaires , assurance auto tous risque confort, aucune prise en charge après un vol, cherchent tous les moyens pour fuir leur responsabilités, prêt d'un véhicule 3 jours (la blague) quand le véhicule est immobilisé 1 mois pour rien et j'en passe!!
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laura G. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Pour prendre l'argent il n'y a aucun soucis, par contre pour répondre au téléphone c'est autre chose. Sinistre déclaré début juillet 2026 (bris de glace........on parle pas de gros sinistre), nous sommes le 24/09 et mon dossier est toujours en traitement. Cela fait 2 semaines que je passe 30mn au téléphone par jour a attendre que l'on veuille bien me répondre, EN VAIN! HONTEUX
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ESV88 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Depuis 2019 j'ai été assurée chez la MACIF avec mes deux voitures. J'ai eu le malheur d'être victime dans deux accidents de voiture. Ils ont essayé à chaque fois de faire traîner mes dossiers, afin de que je lâche et je ne fasse pas réparer ma voiture. Le dernier accident en plus ils m'ont envoyé chez un cabinet d'expertise qui a mal fait son travail, en disant que c'était de la carrosserie, mais quand j'ai vu mon garagiste il m'a montré des endommagements très importants et graves, lui, qui connaissait ma voiture avant et après, il m'a dit de demander une contre expertise. Ça n'a jamais abouti. Ensuite j'ai changé de voiture, j'ai acheté une autre et je l'ai assuré à tout risque, le maximum de protection. Pendant 2 ans je payais et un jour ma voiture a été endommagée quand je me suis garée dans la rue. J'ai fait ce qu'il fallait et mon dossier a traîné longtemps jusqu'à que je ne sois pas en France pour passer mon expertise, ils ont refusé alors de prendre en charge ma voiture, quand ils ont fait traîner l'expertise exprès pendant plus d'un mois sachant que je partais en vacances. J'étais malade et je mettais du temps à rentrer, alors j'ai demandé une prise en charge où j'étais pour ne pas me refaire un voyage si long avec ce problème de carrosserie, sachant que j'étais en Espagne, pas en Chine. Ils ont refusé de prendre en charge ma voiture. Cet assureur est à fuir et je ne le conseille à personne vu que même avec les maximum des garanties prises, on est toujours abandonné, ils font traîner nos dossiers quand on est en détresse et les expertises ne sont pas sérieuses. C'est un assureur qui met en danger les vies des assurés. Heureusement mon garagiste était honnête et il m'a mis au courant de que je me mettais en danger. Les prix qu'on paie est très élevé pour en plus nous faire maltraiter.
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jean a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
lors de l achat de mon vehicule j'ai demandé un devis qui ne m'a pas convenu. je n'ai rien signé et pourtant ils ont assuré mon véhicule quand méme. je me suis assuré entre temps à mon assureur habituel. je me demande quel recours je peux avoir?
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Damien N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Très insatisfait, mon nouvel assureur ma proposer une solution direct et je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas proposer par la maif alors que je suis chez la MAIS depuis 7 à 8 ans.
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Val a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
De retour en France après 30ans passés au RU, je les ai contactés pour assurer ma voiture. Ils m'ont garantie au téléphone que le fait de ne posséder que des documents Britanniques (permis de conduire et contrat d'assurance) ne posait pas de problème. Ils ont encaissé les frais de dossier et 2 mois d'assurance (+200€) puis ont refusé de m'assurer car mes documents étaient étrangers. J'ai tenté de résilier mon contrat AVANT qu'il ne prenne effet. Rien à faire. Ils me baladent depuis 3 semaines. Je déconseille fortement.
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M
MarieM a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 22/09/2026
Gestion des dossiers par téléphone. Une expérience désastreuse avec les interlocuteurs : ce ne sont jamais les mêmes et les informations différent d une personne à l autre. Des documents manquent, même si on les envoie très rapidement, le contrat est résilié sans même appeler l assuré pour expliquer la situation. A plusieurs reprises, on m a demandé les mêmes documents ! Lorsque j appelais, quelqu'un me répondait que le dossier etait complet pour finalement le résilier par courrier recommandé. Une catastrophe au final bien coûteuse et une expérience sans aucun sérieux ni humanité ou considération pour les clients. A éviter totalement !
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Daniel L. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/06/2026
Assureur très nul A déconseiller,fuiller gère très mal les sinistres de ses adhérents Ne communique pas Abandonne ses clients Néglige ses clients Veulent faire que du fric L argent c simplement ce qu il les intéresse
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Lo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
C'est le pire assureur parmi ceux que j'ai souscrit, ils ne sont jamais joignable au téléphone, pas d'application mobile, leur site rame tous le temps digne d'un site des années 90 j'ai eu un sinistre en mai 2026 on est fin septembre le dossier n'est toujours pas traité je déconseille fortement cet assurance elle est complètement nulle et en plus ils sont chère
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PHILIPPE H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026
Je ne suis nullement satisfait du service rendu par l’assurance. Ainsi que de sa lenteur. Toutefois, certains sortent du lot, mais c’est trop rare
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Céline P. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Bonjour je suis assuré a la MATMUT , ma caravane ma voiture et ma maison , pas de réponse suite a un sinistre sur une vitre de la caravane , l'expert nous met la caravane pour des pneus hors d'usage (aucun lien avec le sinistre) et les pneus sont en bon état. Impossible d'avoir une réponse claire du service sinistre toujours attendre , et je ne vous parle du directeur de l'agence de la Roche sur Yon , il ne réagit pas et se débarrasse bien de l'affaire . A fuire
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mathilde F. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
