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Avis déposé par Yo sur l'assurance auto de Eurofil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, j'effectue un devis très intéressant sur le papier, une conseillère pas très agréable me contacte, me demande à quelle heure elle peut me recontacter pour discuter du devis car je n'étais pas disponible tout de suite et le temps que je cherche sur mon planning une heure adéquate elle me raccroche au nez. Elle ne m'a jamais rappelé.Bon quand çà commence comme çà c'est pas la peine de continuer et quand je vois les avis çà me conforte dans ma non adhésion.

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Eurofil a répondu à l'avis de Yo
Réponse apportée le 11/08/2025

Bonjour Yo, Nous suis vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre conseillère n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas le type d’accueil que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait votre réaction. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre à l’équipe concernée pour que cela ne se reproduise pas. Si jamais vous souhaitez rediscuter du devis ou simplement poser des questions, nous restons à votre disposition. Quoi qu’il en soit, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, et nous vous souhaitons une excellente journée. Virginie d'Eurofil

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