Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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JP a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
L'année dernière la prime de mon assurance automobile a augmenté de 17%. On me dit alors qu'il faut s'aligner sur les prix du marché sachant que je n'ai pas eu de sinistre et pour 2026-2027 on vient de m'annoncer 73% d'augmentation alors que je n'ai pas de sinistre. On me dit que c'est une décision de la direction que les sinistres coûtent de plus en plus cher etc... Ce n'est pas professionnel. Ceux qui n'ont pas de sinistre ne doivent pas payer pour les autres
J
Jj a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Cette "assurance" est une honte. Un contrat renouvellé chez axa et non chez active assurance. Des garanties non respecté et un service client inutile. Incapable de prendre une décision et de tenir informé le client (moi).Un sinistre déclaré (avec constat responsabilité 0% et passage de l'expert sans retour) en février et toujours non traité à ce jour... En conclusion une voiture non roulante depuis des mois + une augmentation de mes cotisations mensuelles (depuis février) et (cerise sur le gâteau) une tentative de renouvellement de contrat en juin avec facturation annuel. Je déconseille !!!!!
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Tka a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Mon assureur actuel (direct assurance) vient d'augmenter ma cotisation de 20% à cause de l'inflation, coût d'essence etc. j'ai donc fait un devis en ligne sur flitter, je ne roule pas beaucoup donc le tarif m'a semblé intéressant. J'ai payé la cotisation de 2 mois et donc reçu le contrat à signer : surprise, aucun conducteur secondaire n'est déclaré (alors que j'ai bien déclaré en faisant le devis). Je contacte le service client par WhatsApp pour demander la modification du contrat, on me répond assez rapidement (d'où la deuxième étoile) et on me dit que je peux rajouter un conducteur secondaire directement dans mon compte client. Ce que je fais, et la deuxième surprise : cet ajout augmente ma cotisation au prix de mon ancienne assurance pour un kilométrage 2 fois moins! Je ne recommande cette compagnie et j'alerte les utilisateurs sur cette pratique frauduleuse.
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Gaga a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
A FUIR?? 3 ans que je paie mon assurance sans incident, pour découvrir via les impôts que mon véhicule n'était pas assuré à cause d'une erreur de plaque d'immatriculation (un chiffre inversé), assurant probablement un autre véhicule à la place. Suite à mon signalement, on m'a envoyé un e-mail de confirmation... avec exactement la même plaque erronée. Et on m'explique ensuite qu'il n'y a aucun défaut d'assurance. La blague. Heureusement que je n'ai eu ni accident ni contrôle des forces de l'ordre durant cette période. Face à ces erreurs répétées, j'ai demandé à parler à la responsable. Réponse : elle vous rappellera quand elle aura le temps. Sérieusement ? Aucune excuse, seulement un « ça arrive » et la faute rejetée sur le client parce qu'il ne l'aurait pas remarqué plus tôt. Service inacceptable et manque total de professionnalisme.
S
Sarah P. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
14 ans chez eux, bonus 0.50 aucun sinistre et cette année surprise augmentation de quasi 100% sans aucune explication autre que "on a augmenté nos tarifs". Je passe de 630 euros annuels à 1115 euros ! C'est une honte de traiter des clients comme ça. Bien évidemment on va aller ailleurs ... apparemment c'est ce qu'ils cherchent.
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Y
You a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Une catastrophe ! J'ai souscrit chez Leocare il y a 5 ans pour assurer ma Tesla Model 3. À l'époque, je payais 130 € par mois. Lors de mon inscription, tout était simple et les équipes étaient très réactives. Aujourd'hui, cinq ans plus tard, ma cotisation a presque doublé pour atteindre 226 € par mois. Et lorsque j'ai eu besoin d'eux pour la première fois à la suite d'un bris de glace survenu fin mai, c'est là que les problèmes ont commencé. Nous sommes le 14 juin au moment où j'écris ce message, et mon dossier n'est toujours pas traité. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il faut obligatoirement prendre rendez-vous plusieurs jours à l'avance. Et si, par malheur, vous manquez leur unique appel, vous devez reprendre un rendez-vous et attendre encore plusieurs jours. Résultat : cela fait maintenant près de 15 jours que je roule avec un pare-brise fissuré. Quand il s'agit d'encaisser les cotisations, tout va très vite. En revanche, lorsqu'un assuré a besoin d'assistance, le service est tout simplement déplorable. Je regrette sincèrement mon choix et je ne recommande pas cette assurance. Fuyez !!!
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nico68 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
franchement tres decu de la relation clientele avec un conseiller inexcistant plusieurs courriers sans reponses tant qu'on paye les cotisations....le reste ca ne les interpelle pas je pense resilier mon contrat je ne recommande pas
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Philippe a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Assureur qui ne connaît pas le devoir de conseil , pratique une politique abusive d’augmentation des prix sans justification préalable et aucune infraction .
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Gilicat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Suite à un manque de communication pour un petit litige avec Groupama,J’ai été radié après plus de 40 ans.J’ai toujours réglé mes cotisations et n’ai pas eu de sinistres importants. Sans un mail,j’ai été radié et comme je ne le savais pas j’ai conduit 15 jours sans assurance.Comme leur motif est »contentieux « les autres assureurs m’annoncent une cotisation plus élevée.
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Andre V a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
Je simule un nouveau contrat pour ma moto 400,44 euros, vous me prélevez 574,60, euros vous me faites un nouveau contrat et me remboursez uniquement 34,93 euros il manque 139, 23 euros ? Que se passe t il ?
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Y
Yann L. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
Très mauvaise expérience, ils ne sont peut être pas cher mais ne rembourse pas en cas de sinistre. A fuir ! En plus de cela la compagnie est difficile à joindre et ne vous rappel pas lorsqu’ils s’engagent à le faire
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sana a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
On a abusivement mis fin à mon contrat d'assurance. Et ils ont continué a prélevé sur mon compte les mensualités a auteur de 50euros pendant 5mois et malgré les relances de demande de remboursement aucun remboursement. 250e prélevé a tord
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S
Simon T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Lorsque je demande un devis pour une LOA sur un nouveau véhicule, le conseiller me pose tout un tas de questions et me demande si j'ai fait l'objet de suspension de permis pour consommation de stupéfiants ou excès de vitesse, je trouve ça lamentable, venant de la part de votre service qui a accès à mon dossier pendant ma demande de me poser ce genre de question alors que j'ai toujours été assuré chez vous sans aucune interruption pendant plus de 12 ans et bien sûr, je n'ai jamais fait l'objet d'un possible, retrait de permis Et pire encore on m'informe que vous ne m'assurez pas , et ça sans aucune justification
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majda M. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 20/03/2026
Bonjour Je suis insatisfaite pour joindre un conseiller pour savoir si je peux avoir un remboursement des frais de location car j'avais une assistante panne.
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A
Aline B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
insatisfaite du service : téléphone ou déplacement en agence... trop cher et NON adapté ; je vais voir si on me propose mieux ailleurs. PAS PRATIQUE : les handicapés doivent se déplacer pour modifier leur contrat.
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K
Kamel B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Je suis un peu déçu, en général on trouve toujours un arrangement avec euro assurance. Mais cette fois non seulement on m'impose un contrat mais il ne correspond pas à la proposition faite dans le devis et pour finir on m'annonce que je n'ai pas de droit de rétractation ce qui est totalement illégal en France. Je suis un peu déçu cette fois ci par euro assurance, j'espère que les choses ne seront plus gérer de cette manière a l'avenir et que les bonnes attitude d'hier reviendront en force.
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c
caro a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Assurée à la MAAF depuis plus de 20 ans sans aucun sinistre bonus 50 à vie Je gare mon véhicule sur un parking, lorsque je reviens mon aile arrière est enfoncée L'expert refuse les réparations sous prétexte que que mes déclarations ne coincides pas avec les dégats Je suis assurée tous risques avec ou sans tiers identifiés Je n'étais pas présente je ne peux donc pas faire de déclaration La MAAF refuse les réparations Quelle honte !
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M. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
Site obsolète, nul, impossible de signer, payer ou envoyer en ligne. Impossible de joindre les conseillers, catastrophique ...et le tout sans litige !!!
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Guy M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
trop chère car je roule très peu. moins de 2000 km an et je vais certainement changer de cie d'assurance
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G
Georges M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Eurofil : assureur qui vous dégage alors que votre bonus est à 50, parce que vous avez eu 3 sinistres non responsables sur les 3 dernières années, après avoir assuré chez eux 1,7 véhicules par an pendant 16 ans, soit un chiffre d'affaires de près de 12000 euros. Voilà comment votre fidélité est récompensée. Fuyez.
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Titou N. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Expérience très préoccupante avec Mieux Assuré. En août 2025, j'ai souscrit ce contrat uniquement parce que je recherchais une assurance permettant à mon épouse d'être couverte comme conductrice secondaire. Après avoir payé, j'ai découvert que le contrat souscrit ne correspondait pas à ce besoin. J'ai immédiatement demandé une annulation amiable, qui m'a été refusée. Près de dix mois plus tard, je reçois soudainement un email me demandant le permis de conduire et le relevé d'informations de mon épouse afin de « valider définitivement » mon contrat, alors que je n'ai jamais demandé son ajout au contrat ni signé le moindre avenant en ce sens. Quelques jours après ce courriel, je reçois une notification de résiliation pour un motif particulièrement vague : « Surveillance du Portefeuille », sans aucune explication précise. À ce jour, j'attends toujours des réponses sur : * les raisons exactes de cette résiliation ; * la manière dont mon épouse a pu apparaître dans mon dossier ; * les informations qui seront transmises à l'AGIRA ; * les rôles respectifs de Mieux Assuré et de l'assureur portant réellement le contrat. Cette succession d'événements donne une impression de manque de transparence et de sérieux dans la gestion du dossier. Je conseille aux futurs clients de vérifier chaque détail avant de souscrire et de conserver l'intégralité de leurs échanges écrits.
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Amira B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Le service est catastrophique Une perte de temps et d’argent Assurance à fuir. Vous font payer rapidement et signer puis vont se renseigner chez le concurrent. Et même pas confrontation téléphonique avec le concurrent, ils résilient votre contrat sans remboursement.
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Djelali. O. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
À fuir, ne prend ses responsabilités !!!! Après avoir eu un sinistre non responsable dû à un stop parking, mon pare choc et pare bout ont été arrachés. Je suis actuellement en formule tout risque et April me demande malgré tout de payer 920€ de franchise au garagiste alors que je ne suis pas responsable. De plus, mon véhicule n'a été vue par aucuns expert mais ils ont su me chiffrer au centime près les réparations. Donc Je suis obliger d'attendre qu'April soit remboursé par la partie adverse qui a reconnu ses tords pour faire réparer mon véhicule. Je trouve ça inadmissible de devoir avancer les frais !! On ne sait pas me dire combien de temps ça prendra ce remboursement. J'ai l'impression de mettre fait avoir à tout point de vue. Au final c'est moi l'assureur et eux la victime du sinistre. Je doit avancer les fonds sans avoir la certitude d'être remboursé !!!! J'ai jamais vue ça. Donc c'est pourquoi je compte changé rapidement d'assureur car hormis vous prélever les cotisations, dès qu'il y'a un souci y'a plus personne. On me raconte toujours la même choses malgré mes dizaines d'appel au service client. Personne est capable de vous donner une explication claire et précise… donc réfléchissez à 2 fois avant de leur faire confiance. Merci April et à bientôt.
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J
Jose R. a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
J'ai voulu prendre une assurance voiture a partir d'un comparateur d'assurance. J'ai souscrit l'assurance et j'ai payé de suite 118 EUR. Euro assurance a insisté pour me réclamer des documents sur un second conducteur imaginaire...J'ai fini par annuler ma demande d'assurance. Beaucoup de problème pour récupérer mes 118 EUR que je n'ai toujours pas eu. Cela peut être puni par la loi
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F
Fabien A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Insatisfait depuis plusieurs années, enprojection de changement d'assurance
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L
Laura a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
La souscription à l'assurance m'a prit 2 minutes, la facturation des 150€ n'a prit qu'une minute. En revanche je viens de passer 40 minutes sur la messagerie, car l'assureur me demande mon dernier relevé d'information, alors que je suis assuré chez eux et qu'ils sont donc en possession de ce document. Injoignable, mais par contre je reçois des mails de menace de résiliation de mon assurance si je ne fournit pas un document, qui est déjà en leur possession. C'est vraiment pas une assurance sérieuse, je n'imagine même pas si je dois déclarer un sinistre. Merci de décrocher au téléphone, des gens déjà assurés chez vous, car quand on dit que c'est pour une nouvelle assurance, curieusement.. on nous répond, pour vite nous rebasculer du côté des gens qui ont déjà payé. Un scandale !
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S
SADEYEN S. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Depuis le 13/05/26, mon dossier n'est pas à jour. Il me demande une facture qui date 12/2019 pour justifier qu'on avait cette voiture, et l'ancienne carte grise de la voiture. La voiture était une LOA depuis 12/19, rachat de voiture en mai 2023. La carte a changé de propriétaire, il faut justifier pourquoi la voiture de propriétaire . La conseillère iard me dire que ce n'est pas travaille d'aller les informations.
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S
SP a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Quatre contrats d'assurance aux ACM. Gestion catastrophique. Premier sinistre habitation (fuite sur canalisation), déclaré après plus de 10 ans de cotisation. Expertise non contradictoire complètement à côté de la plaque et absence de mesures conservatoires des ACM qui ont contribué à l'aggravation des dommages et à la création de dommages supplémentaires. Le dossier est entre les mains de mon avocat pour une assignation en référé. Même scénario pour un sinistre en stationnement. Déclaration faite il y a sept mois. À l'ouverture, aucune mesure d'instruction et clôture du dossier sans aucune information. J'ai du solliciter la réouverture de mon dossier à cet assureur. L'expertise a eu lieu il y a huit semaines. Tous les éléments demandés ont été transmis à l'assureur qui refuse de délivrer un bon de prise en charge au garage pour la réparation de mon véhicule, assuré tous risques, sous garantie constructeur avec un prêt bancaire résiduel CREDIT MUTUEL, sous prétexte d'une instruction en cours (depuis octobre 2025 donc, soit il y a PLUS DE 7 MOIS). En parallèle, j'ai fait une déclaration en février 2026 à titre conservatoire pour un différent avec un de mes voisins qui a tenté de m'imputer des dommages à son véhicule. Une expertise a également eu lieu. L'expert a pu constater les dommages prétendument causés sur le véhicule de mon voisin par le mien et ceux qui étaient déjà présents en octobre 2025 notamment sur une photo datée de 2025 juste après avoir été occasionnés. Un impossibilité technique de concordance a été constatée et l'expert a de plus clairement identifié les dommages déclarés par mon voisin comme provenant d'un choc avec un corps fixe. C'est dire! Les ACM ont néanmoins retenu, sans aucun élément communiqué à ce jour malgré mes demandes et un courrier adressé en recommandé, ma responsabilité à 100% en dépit de l'absence de démonstration technique et factuelle, mon véhicule n'ayant jamais heurté le véhicule de mes voisins. Aucune explication, aucune réponse n'est donné au défaut d'exécution de mes contrats et de gestion normale de sinistres déclarés. Àprès 40 ans d'assurance et un seul et unique sinistre habitation, je découvre une gestion par des clôtures sans aucun suivi, des retards importants, des refus de communication des éléments de décision, des blocages persistants dans l'application des garanties, des refus d'application de garanties, et j'en passe... Des signalements vont évidemment être adressés à l'ACPR et à la DGCCRF concernant ces scandaleuses pratiques de gestion.
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NICOLAS B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
je viens de payer mon assusance moto;cependant le logiciel me réclame encore ce paiement.pourriez vous résoudre ce problème.merci
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P
Pascal a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Les tarif annoncé au téléphone ne son pas les mêmes en agence Il m'a fallu résilier mon contrat pour avoir meilleur prix
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B
Bouill N. a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Que ce soit pour la maison, les voitures, la moto... Ne vous attardés pas chez eux.. Le jour où un souci se présente, aucun effort de leur part ce vous n êtes juste pas assuré pour les pannes, les foudres sur la maison ou juste un dégât électrique, et ils vous stabylote deux phrases écrit en tout petit sur vos contrat comme quoi amv n assure pas pour plein de chose. Donc lisez bien vos 300 pages du contrat, et même les lignes en tout petit, chez amv y a des loups à chaque ligne du contrat. Bref vous avez compris le reste... Faite votre choix??
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D
Djounay a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Assurance à fuire. Être assuré en tout risques et refus de prise en charge du sinistre voiture accroché sur un parking avec un témoin et axa ne le prend pas en compte, que l'expert comme sa les arrange pour ne pas payer les réparations. Aucune comunication avec l'assuré.
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djams J. a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Horrible j ai eu un bris de glace dont je suis la victime. Ils ne réparent pas la lunette arrière sachant que les joindre est un parcours du combattant en plus ils répondent avec arrogance que le dossier n est pas encore passé en instruction! L autre assurance a envoyé les fonds mais ils me laissent en galère avec mes trois enfants en bas âge qui ont souvent froid dans la voiture! Je suis dégoûté car je n aurais pas dû faire confiance au prix attractif à fuir
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S
Suzanne B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Ne comprends rien à ce que vous demandez Résilié votre assurance sans motif Personne incompétent Ne répond pas aux questions posées Personnel pas de niveau
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S
Sarujan V a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Vraiment mauvais et jai perdu 200 euros plus jamais ici que qrnaque ici euroassurance
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H
Helene A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Ne suis pas satisfaite des prix. Trop cher par rapport à la GMF qui est moitié moins chère.
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P
Pierre W. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Comme l'indique d'autre assuré, assurance à fuir. Ne répond pas présent en cas de sinistre et fait tout pour ne pas rembourser et déroger à ses obligations légales. Mauvais service d'assistance non réactif, et refus de remboursement si vous ne choisissez pas un garage partenaire. Invoque un défault de procédure et aucune conciliation possible. Au finla, une assurance qui revient trés trés cher en cas de sinsitre, à fuir donc !
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J
Jean-Luc C. a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Dans le cadre d' une assurance Automobile impossible d être assuré a la MAIF malgré un permis acquis en 81 considéré Aujourd'hui considéré comme jeune conducteur n ayant pas eu de véhicule en mon nom propre depuis plus de 5 ans ... " Assureur Militant" ?? aucune possibilité d échange un NON catégorique...changer de mission .
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R
Razafimahatratra F. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
? 0 ÉTOILE. Une machine à inventer des excuses pour garder votre argent. À fuir absolument ! Voici l'histoire de mon dossier : • Je souscris à leur assurance en ligne et je dépose tous mes documents. Ils encaissent mon acompte et les frais d'adhésion. • Pendant près d'un mois, aucun traitement de mon dossier, aucune alerte, rien. Silence total de leur part. • Un jour ouvré avant la date limite, ils me réclament en urgence un document international mis à jour. • N'ayant pas reçu la pièce instantanément, ils me résilient immédiatement pour « défaut de pièces ». • Le premier mensonge écrit : Dès que je leur envoie le document et que je conteste, un conseiller change de version par écrit : il avoue « enlever la résiliation pour défaut de pièces » mais invente un nouveau motif : « profil non conforme » car le véhicule serait resté trop longtemps sans assurance. • Ensuite comble de l'incohérence, ils refusent de réactiver mon contrat actuel mais m'écrivent : « Je peux vous proposer un nouveau contrat ». Si mon profil était réellement non conforme, ils ne pourraient pas me proposer un autre contrat chez eux ! • Face à mon refus de leur nouveau contrat, ils se bloquent et m'accusent en boucle de « mauvaise déclaration » sur ma date d'arrêt d'assurance. C'est de la pure mauvaise foi : j'ai moi-même demandé par écrit la correction de cette erreur initiale, et le justificatif prouve que ma situation réelle est meilleure que celle déclarée. • Ils finissent par un simple « Je ne pourrai pas faire autrement », refusant de lire mes e-mails et gardant mon argent illégalement. Je partage mon message aux consommateurs, ce n'est en aucun cas pour avoir vos réponses absurdes (Mieux Assuré). À fuir !
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Philippe D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Questionnaire qui n'a pas de sens. Je mets une étoile pour pouvoir envoyer mon avis, les questions n’ont rien avoir avec mon mecontentement.
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