Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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RR a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 12/06/2024
A fuir il sont vraiment incompétent j’ai eu 1 sinistre pas en tord tout etait ok sauf la cote de l’expert donc j’ai contesté ba vous savez quoi il m’on passer a la trappe j’ai du prendre un avocat et patienter 2ans j’ai racheter un véhicule que j’ai assuré chez eux on ma voler mes accessoires et il refuse de me rembourser sans motif donc rebelote pour une procédure. Je vous conseille fortement de fuir cette assurance
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Sb a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Axa est une entreprise qui rembourse pas c’est clients m. Je me suis fait voler mon véhicule on ma demander tout les documents que j’ai envoyé a l’expert est qui ma fait céder le véhicule a Axa et m’a aussi décotée ma voiture et en plus de ça on n’y a rajouté un complément d’enquête qui a pris la décision de ne pas me rembourser car le véhicule a était assuré en août et que j’ai fait la carte grise 3 mois après qui es donc leur yeux une fausse déclaration hors que ce n’es pas le cas. Un avocat est engagé
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oscar a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
En cas de problème la radiation est leur seule explication . A éviter ! Impossible de les joindre et d'avoir des informations sur les contrats et sur la radiation .
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Moi33 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Client depuis 2006 (Aviva à l'époque) j'ai fini par résilier tous mes contrats il y a 2 mois c'était devenu horrible depuis quelques temps. 6 contrats dont celui maison. Sans grande surprise au moment de la résiliation alors que j'étais mensualisé pour tous les contrats bien sûr c'est moi qui était redevable j'ai bien fait de faire opposition dès la résiliation de mes contrats car bien évidemment malgré la preuve qu'ils avaient enregistré les résiliations ils ont quand même tenté de se prélever et à partir de là en espèce de trois semaines j'ai reçu des courriers de contentieux directement sans détail explicatif et bien évidemment quand j'ai appelé mon ancien agent il est au courant de rien et le numéro direct pour abeille c'est une plateforme donc très limité au niveau des informations qui peuvent donner le mot d'ordre c'est payé vous êtes responsable payé vous êtes responsable payé honteux !
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Christof35 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Bonjour. J'ai déclaré un sinistre suite à un choc avec un sanglier sur la route. L'animal n'a pas survécu et j'ai réussi à prendre des photos. Pas trop de dégât sur la voiture. Je réalise ma déclaration en ligne et on me donne RDV avec un expert... L'estimation est inférieure au montant de la franchise mais la concession fait réévaluer l'expertise suite au démontage. 765,38€ de réparation avec une franchise de 645€... 120,38 € à la charge de l'assureur... J'ai reçu un message de l'assurance indiquant que suite à une enquête de blanchiment d'argent, il fallait que je fournisse la facture du véhicule (assuré de plusieurs années chez eux), une copie du relevé bancaire reprenant la transaction, des documents notariales indiquant la provenance des fonds, une photocopie recto/verso de la pièce d'identité, un justificatif de domicile (alors que la maison est assurée chez eux)... Sans cela, le sinistre ne serait pas pris en garantie !!!! Pour 120 € !!! J'ai été relancé car il manquait des documents... Par contre aucune réponse concernant le véhicule de prêt prévu dans mon contrat. De plus les agences n'ont plus le droit de traiter les sinistres... N'oubliez pas de fuir cette assurance MATMUT.
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zaiti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
augmentation non justifier et services en ligne n'est pas compétant.je leur ai demandé de me faire appelé par un commercial plus calé dans le domaine pour me régler ma situation,la personne m'a dit qu'elle à pris note,et passer 2 jours sans avoir un appel de leurs part,c'est pour cela j'ai demandé un relever d'information pour aller chercher ailleurs.
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Fab84400 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une honte , je met une Etoile en satisfaction car je n'ai pas réussi à mettre zéro , après 15 ans de contrat chez eux je reçoi un recommandé pour me dire qu'ils résilient le contrat d'une de mes voitures et m'inscrivent de ce fait au registre des assureurs sous motif changement des acceptation de risque . Comment faire confiance a une assurance de ce type je vais donc résilier mes 2 autres contrat auto chez eux ainsi que mon domicile et celui de ma fille .
B
Benoit G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Pour le moment tout se passe bien il me manque le document de l autre assurances
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sevhoc a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Très déçu : prix +70?% la 2e année sans justification, sinistre fantôme, aucun suivi sérieux. Serv. client délocalisé et inexistant. À fuir absolument
J
Justinefyc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Service client catastrophique Une fois j'ai une besoin de la Matmut car ma porte d'entrée ne s'ouvrait pas (défaut), ils ne m'ont jamais répondu, j'ai du me débrouiller seule Aujourd'hui mon pneu a creuvé vers 8h, je les appelle 1 fois, ils me disent que je vais avoir un dépanneur à 9h18, 10h toujours rien, j'essaie de les rappeler plusieurs fois, aucune réponse Honnêtement il vaut mieux se débrouiller seule que avec cette assurance, on les paie dans le vide Surtout qu'ils ne remboursent pas quand c'est seulement pour changer un pneu…
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Dawson a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
J'ai eu un litige non responsable à 100 % il y a plusieurs mois. Je n'ai eu aucun véhicule de prêt et lorsque j'ai récupéré mon véhicule ce dernier porte encore des traces de l'accident avec un pneu sectionné par exemple, mais comme l'expert ne l'a pas noté à l'expertise et bien on me fais attendre... Pas de réponse au téléphone il faut à chaque fois envoyer un mail auquel vous n'aurez pas de réponse non plus. Seule chose qui fonctionne bien le prélèvement.
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LeMA a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Si un jour vous avez des problèmes, ils vous en rajouteront. La gestion des sinistres est catastrophique, les conseillés sont pour la plupart désagréables et incompétents. J'ai passé des heures au téléphone sans avoir le moindre rapport par mail, ce qui à fait que lorsque deux conseillés se contredisait, c'était selon eux, moi qui avait mal compris. Certes les prix peuvent être attractifs, mais pour cette qualité de service, je ne donnerai plus 1 centime à cette compagnie d'assurance.
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Kévin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je déconseille lisez bien vos contrats , il résilie au bout de 3 sinistres non responsable , j’ai eu 3 sinistres non responsable pour une voiture ( bris de glace et accrochage ) j’ai reçu un recommandé aujourd’hui pour me dire pour motif résiliation suite fréquence sinistre
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max a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Je suis resté assuré chez Eurofil pendant dix ans. Dix années sans le moindre accident, avec un bonus-malus en constante amélioration. Mon contrat avait débuté à 350 euros par an. Tout allait bien… jusqu'à aujourd'hui. En ouvrant mon courrier, je découvre que ma prime annuelle passe désormais à 900 euros. Oui, 900. Une augmentation de plus de 300 % en dix ans, soit environ 30 % par an. Une inflation digne d'un pays en crise — sauf que moi, je n'ai eu ni sinistre ni changement de situation. Je dirais même que mon bonus a augmenté ainsi que ma réduction de franchise... Par curiosité, je fais un devis sur un comparateur. Et là, surprise : Eurofil me propose exactement le même contrat… pour 459,01 euros. Soit presque moitié prix, mais réservé aux nouveaux venus. Apparemment, chez certains assureurs, la fidélité se paie au prix fort.
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Laed77 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Mon véhicule a été endommagé en juillet 2024, résultat après passage de l’expert, véhicule épave ! Mon vehicule était en LLD pour une entreprise de location. La personne qui a loué le véhicule a eu un accident. Assuravenir qui est maintenant propriétaire du véhicule suite à la cession de la part de la société de location. Une plainte a été déposée contre cette personne. Presque 1 an que l’assurance doit dédommager la société de location et elle n’a pas remboursée 1 centime. Par leur faute je me retrouve avec les huissiers aux fesses avec obligation de payer le solde du véhicule alors que je n’en suis plus le propriétaire !! Mon dossier est entre les mains de la justice. Merci asuravenir de m’avoir mis dans les problèmes ! Je saisie le médiateur des assurances
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JPX a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Se permet de vous résilier après avoir encaissé 2 mois de cotisations et ne se renseigne pas avant sur votre relevé d’information alors que vous étiez assuré chez eux avant,résultat résiliation au bout de 8 jours avec perte pour moi des sommes versées et difficultés extrêmes pour me réassurer,même au tiers simple!!!
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Mohamed Khalil R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Je ne suis pas très satisfait le processus est long pour des choses qui ne sont pas importantes
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Gary a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
N'y allez juste pas... 3 ans chez Toyota Assurances car véhicule Toyota. Sinistré + VEI depuis début Avril : mandate un cabinet d'experts incompétents, ne rembourse pas la VRADE avant 3 semaines (super...1 mois sans véhicule !). Impossible de joindre quelconque service : Assurance : mini 15min d'attente Sinistre : entre 15 et 30min ! On décroche et dit directement "veuillez patienter" et hop c'est reparti pour 15min d'attente. Assistance (après sinistre) : que DES ROBOTS ! vous êtes en rad sur l'autoroute ou en travers d'une voix, vous ne pourrez avoir personne. Du coup vous appelez le service Sinitres, ben ils vous transfère vers le service assistance et rebelote... Cerise sur le gâteau : a augmenté ses tarifs de 16% en 2025.
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tinill a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance que de nom juste un bout de papier suite a un accident ou je ne suis pas responsable mais la personne en face fais un delit de fuite photo a l'appuie de la personne qui part et immatriculation lisible l'assurance fais venir la crème des expert pour un parechoc avant met le véhicule économiquement non réparable le tout en passant dans une enceinte privée sans sonner et sans démarrer et ouvrir le capot du véhicule suite à ca on me refuse de réparer moi meme le véhicule ni de faire une autre expertise le tout en m'obligeant a payer 160€ par mois et une fois que je suis arriver a trouver comment détruire le véhicule car plus envie de me battre avec ses personnes véreuse on ne me rembourse pas les mois ou le véhicule est stockée chez moi étant non roulant donc sert a rien de l'assurer car je cite " quelqu'un peut trébucher dessus" mais comment ca ? a fuire résultat je quitte entièrement société générale j'ai eu aucun problème de paiement rien mais aurevoir
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jean-michel V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
je ne suis pas satisfait de votre service de délivrance d'attestation d'Assurance Auto. J'ai payé ma cotisation le 6 mai 2025 pour la période 17 mai 2025-16 mai 2026 par autorisation de prélèvement bancaire. Je viens d'être débité, ce jour, 16 mai 2025 (10 jours c'est beaucoup trop) sur mon compte courant bancaire; sachant que l'inscription au FVA prend 72h, donc pendant 3 jours, si j'étais contrôlé par les FDO, je serais considéré comme sans Assurance Auto... Et quand je demande une Attestation, je reçois un [.pdf] m'indiquant validité jusqu'au ...16 mai 2025 ! J'exige donc ASAP une Attestation d'Assurance Auto portant jusqu'au 16 mai 2026 puisque je suis à jour de cotisation jusqu'à cette Échéance. Sinon, j'en tirerai toutes les Conclusions qui s'imposent à notre future Relation contractuelle.
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Floriane a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Quand on appelle le service client on vous raccroche au nez à plusieurs reprises.. les versions entre les conseillers ne sont pas les mêmes.. j'attends qu'on me rembourse ce que j'ai payé au garage ça fait maintenant deux mois que ça dure... Et toujours la même excuse une histoire de facture alors que la facture a été envoyé une dizaine de fois...
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Jerome T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
JE SUIS satisfait merci mais probleme avec ancien vehicules car ils sont a mla casse que fair
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JFN a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Assurance excessivement chère et pas de service. Moi personnellement, pas de sinistre depuis 20 ans et cette année une éraflure sur la voiture avec assurance tous risques sans franchise. Pas pris en compte car avis expert ne correspond pas à ma déclaration qui était : sinistre vue sur un parking. Avec 20 ans de fidélité et aucun sinistre, voilà la réponse de Groupama. Baldé depuis le 17 février 2025 lors de la déclaration. Cette expérience m'a permis d'aller voir chez les concurrents et me rendre compte que Groupama me vole depuis des années car les autres assurance sont tous minimum 30% moins chère pour exactement les mêmes garanties. Faite attention !!!!
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Bb rr a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Je déconseille totalement cette assurance. 20/03/2025, je me fais dérober mon véhicule par 2 individus. Pendant que je récupère un sac de sport dans le coffre, l'un d'eux frappe ma main et s'accapare de la clé qui est tombée au sol. J'essaie de me débattre mais lorsque je vois le 2eme individu je préfère rester en retrait. Le deuxième individu ferme le coffre. Ils entrent dans le véhicule et partent en direction du périphérique. Je transmets ma plainte à L'olivier assurance. Elle me donne un questionnaire à remplir ainsi que plusieurs justificatifs à donner ( facture véhicule , relève bancaire , contrôle techniques... ). Je m'exécute et j'envoie tous les documents. Le dossier est complet. Le 25/04/2025, je reçois une proposition d'indemnisation. Je remplis un dossier d'acceptation , j'envoie ma carte grise avec les certificats de cession. Le 06/05/2025, je reçois un mail de l'assurance m'informant un refus d'indemnisation. L'assurance me reproche d'avoir dit aux policiers que je n'étais pas blessé et de ne pas avoir fourni de justificatif concernant l'agression. Il faut savoir que tous les justificatifs que l'assurance m'a demandé ont été envoyés. L'assurance ne m'a jamais demandé de justificatif concernant mon agression. Je prépare donc ma défense au tribunal contre cette assurance qui est vraiment de mauvaise foi!
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veronique s a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
je suis satisfaite de vos services, par contre quand c'est a vous de mettre l'argent dans le portefeuille les services sont déplorables
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Yann2b a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
A fuir ! Très mauvaise expérience , je me suis fais mener en bateau par une conseillère qui m'a induit en erreur, de ce fait j'ai perdu de l'argent et le dernier conseillé que j'ai eu au téléphone n'a rien pu faire pour me rembourser l'intégralité de ma dépense.
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LAURENT F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
je ne suis pas satisfait par le prix beaucoup trop cher pour le véhicule assuré
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jerome P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis très relativement satisfait du service, dans l'absolu. Cela demande tout un équipement matériel particulièrement complet... et je devient l'employé gratuit du service d'assurance, pendant tout le remplissage du formulaire ? Plus aucun lien social, avec l'informatique ? C'est un très sinistre présage que ce progrès "domestique".
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Eiffel75 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonjour, chez Assuronline depuis 2021. J’ai un sinistre non responsable déclaré depuis le 2septembre 2024. Difficile de les joindre par tel et par mel ils ne répondent pas. Nous sommes le 14 mai 2025. Je ne conseille pas cette assurance en plus très chère. Si je ne pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
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Nath a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Services gestions des dossiers totalement incompétents notamment avec des demandes de prélèvement injustifiés.. sur des mensualités payées. - impossibilité de les joindre par téléphone.. - Puis 2 envois en recommandés au directeur général sur mécontentement et diverses problématiques.. Réponse du service réclamation prévue (2 mois) cela fait bientôt 3 mois. - Souhait de résiliation impossibilité d'obtenir le relevé d'info assurance auto / demande effectuée il y a un mois...
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CHOTARD P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Je ne peux pas répondre puisque je suis en attente d un devis Accueil rapide et expéditif parce madame devait partir en congé dans les 24 h Votre site des rdv o
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Domaine a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
A fuir cette assurance résilier sans m'avertir aucune lettre ar il suffit que je me face arrêter par la police pour savoir que j'étais résilier depuis janvier je vous conseille d'aller voir ailleurs assurance non compétente une honte
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Gilles a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Suite à un bris de pare-brise Maaf m envoie chez Carglass qui est aussi nul que la Maaf Après insatisfaction de carglass, je demande à mon assureur de pouvoir aller chez mon concessionnaire afin de mette un pare-brise d origine Demande rejetée car le responsable a dit non Je ne peux quitter un prestataire incompétent Et on me souhaite une bonne journée Il ne me reste plus qu'à faire appel à mon assurance juridique Cla Maaf que je ne préfère pas
G
Gege a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Ça fait 18 ans que je suis à la Gmf, et tout s'est très bien passé jusqu'ici, j'étais tous risques pendant les 12 premières années il me semble, puis ma voiture étant vieille, ça ne me paraissait plus nécessaire et suis passé au tiers... avec un bonus maximum... En 2019, jai eu un accrochage à l'arrêt dans un embouteillage et l'autre conducteur n'avait rien et n'a pas voulu faire de constat dans l'immédiat, comme je suis trop honnête j'ai quand même fait une déclaration à la gmf du coup mon malus a augmenté alors qu'un conseiller m'a dit au téléphone que ça avait été classé sans suite. En 2021 un véritable accrochage avec froissement de tôles et là j'étais 100% responsable . En 2022 quelqu'un m'accuse d'avoir frotté son pare choc en me garant, elle a soit disant un témoin alors que cela ce serait passé vers 23h, malgré les doutes que j'ai émis sur le constat, je suis déclaré responsable. Mon bonus est maintenant de 0,73 pour un seul véritable sinistre ayant entraîné des frais pour la gmf. Par contre mon assurance a grimpé de plus 30%. Voulant résilier mon contrat, un conseiller me signifie sur un ton méprisant que seule ma future assurance peut le faire. Je vais donc changer d'assurance et gagner 400e pour les mêmes prestations. Moralité, ne soyez pas fidèle à la gmf, elle s'en fiche, il n'y a que leur intérêt qui compte.
C
CHAOUKI C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je suis satisfait Prix un peu cher Service client ok J'espère une baisse de prix
A
Anne Lise a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
ASSURANCE À FUIRE !!!!! Surtout bien lire votre contrat. Même en étant assuré tout risque, ils ont mis 90 pages de petites lignes et quelle surprise quand j'ai subit un vandalisme de ma voiture et que je me suis rendu compte que l'assurance avait mis des exclusions dans le vol partiel. Ils n'ont pris aucune pièce en charge… un scandale !!! Et en plus ça fait 1 mois que j'attends le rapport de l'expert et qu'on m'empêche que réparer ma voiture ! Mon dieu pire assurance.
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forcedouble a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
après avoir reçu 10 euros en mars puis en avril 2025 avec toutes les félicitations qui vont avec pour le boîtier youdrive installé sur ma voiture Ils ont changé toutes les notes de mes trajets depuis le début ramenant la note générale de 91 à 30 les deux tiers de mes trajets pourtant notés 90 au départ avec des 5 étoiles et des commentaires élogieux ont été modifié en 10. J'ai beau avoir signalé le problème plusieurs fois au tel ou par mail ils font exprès de ne pas comprendre, j'ai même un trajet de 0 klm moins d'une minute notée 10/100. Ce qui est impossible
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SHEDLI AUTO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
Ne veux pas couvrir l’intégralité des devis bris de glaces !!! Ne respect pas le choix du prestataire de service et ralenti toute les démarches. Je prépare un dossier pour faire remonter tout mes dossiers clients et obtenir justice.
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Mehdi B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Insatisfaite, me presse pour envoyer les justificatifs alors que j ai 30jours, refuse de m’envoyer l’attestation provisoire pourtant j’ai payé. Je veux même pas envoyer les documents et résilié de suite mais apparament je n’aurais le droit à aucun remboursement alors que je n’ai ni signé ni rien envoyer. Une catastrophe !!!!!!! À fuir
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Tguy57 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
