Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
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Avis contrôlés conformes
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aurelien r a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
je trouve le tarif trop cher ma voiture le fait quelle est trop vielle je ne peut même pas être dépanné a 0 km j ai du me réassuré car soi disant il manquai un papier je trouve sa abusé
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OlivierB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Je laisse cet avis pour alerter les autres consommateurs sur les agissements honteux de cette assurance et sur le calvaire que leur comportement entraine dans ma vie, des conséquences financières, psychologiques, et sur ma santé aussi. Je précise que le site met ma note à 2 étoiles alors que je souhaite n'en mettre qu'une ( voir zero) Je précise qu'il s'agit de mon véhicule de travail, et qu'étant indépendant, je ne peux avoir de salaire depuis (j'ai besoin de mon véhicule pour transporter tous mes instruments de travail ). Il y a un plus d'un mois et demi de cela, je suis victime d'une tentative de vol de mon véhicule sur la voie publique. Le voleur est interpellé en flagrant délit, jugé en comparution immédiate. Je contacte donc mon assurance auto (je suis tous risques avec pack sérénité..). Les ennuis commencent avec une première dépanneuse qui n'a visiblement aucune info du garage de livraison et me demande à la hâte d'en choisir un, pour finir par déposer ma voiture sur le parking de mon garage habituel, et, sans même attendre quoi que ce soit, repart. Le garage n'étant pas partenaire, je rappelle l'assurance qui s'excuse, commande une nouvelle dépanneuse (de la même société.. ) qui refait la même chose (« je suis à 5 minutes, je n'ai pas que ça à faire » me dit il sèchement). Là j'insiste pour rappeler l'assurance pour connaitre le garage qu'ils ont choisi, mais le dépanneur finit par me dire qu'il avait en fait les infos. Il mettra finalement 2 heures30 à arriver. Je passe le fait que ce dépanneur me disant vouloir m'aider me trouve et amène la voiture dans un garage partenaire qui si révèle ne pas l'être au moment où le garagiste me demande l'avance des frais (j'apprends ça par hasard juste avant la relivraison de mon véhicule). La voiture finit par partir dans leur dépot (payant) le temps de trouver un garage. S'écoulent presque 2 semaines. L'assurance finit par m'en trouver un (à plus d'1h10 de voiture mais peu importe). Je suis censé avoir un véhicule de prêt avec mon contrat mais aucun véhicule ne m'est proposé, ni par l'assurance, ni par le garage. Là s'écoulent encore plus de 2 semaines (et je n'ai toujours aucun véhicule pour aller travailler). La pièce est censée avoir été commandée par le garagiste. Voyant que rien n'avance, je contacte le constructeur qui peut faire accélérer la commande de la pièce mais me dit qu'il n'y a aucune commande de passée par le garage. Lorsque je rappelle le garagiste pour connaitre simplement le numéro de commande correspondant pour le communiquer au constructeur, il m'envoie violemment balader et me dit qu'il ne s'occupera pas de la voiture (il avait déjà envoyé balader plusieurs fois mon conseiller et une autre conseillère de l'assurance avant). Je passe plusieurs autres étapes toutes plus déstabilisantes les unes que les autres (qui occupent toutes mes journées) et, après avoir tenté de quand même forcer la main au garagiste, mon assurance se décide finalement à changer de garage (puisque qu'il refuse catégoriquement de s'occuper de la voiture), mais n'en trouve aucun. Là aussi, voyant que rien ne bouge, je trouve deux garages (non partenaires) disponibles autour de moi dans un rayon de 5km et prêts à réaliser les travaux. L'assurance finit par accepter l'un d'eux. Là s'écoulent encore une dizaine de jour simplement pour trouver une dépanneuse qui rapatrie mon véhicule de l'ancien au nouveau garage. 10 jours où l'on m'explique entre autre que cela prend du temps car l'assurance me fait une « grâce » d'une nouvelle dépanneuse et doit adresser la demande à un autre service (une grâce alors que c'est leur garage qui refuse de s'occuper de la voiture…); où que la nouvelle dépanneuse mandaté déclare avoir livré le véhicule la veille quand il n'a jamais quitté l'ancien garage, puis une nouvelle dépanneuse deux jours après qui finit par rapatrier le véhicule et qui visiblement n'avait aucune info sur le lieu de récupération et, si je ne les contactais pas au dernier moment, venait récupérer mon véhicule chez moi.. Et là, l'enfer s'amplifie. Je vais (enfin) voir ma voiture au nouveau garage. Stupeur. Ma voiture presque neuve dont je prends le plus grand soin, est complètement massacrée à l'intérieur. Le garagiste, par malveillance, a laissé pendant plus d'un mois où la voiture était chez lui, toutes les fenêtres ouvertes et en extérieur. Il a plu dans la voiture tout ce temps là. Il y a d'énormes toiles d'araignées partout, tout l'habitacle a pris l'eau jusqu'au tableau de bord (et je n'ai pour le moment rien vu des possibles dégâts faits sur le moteur et les roues qui se retrouvent aussi toutes rouillées, je ne comprends pas). Pendant tout ce temps là, mon conseiller a fait je pense du mieux qu'il pouvait, et je veux remercier la bienveillance de toutes les personnes contactées par téléphone. Mais aucun n'a réussi à faire bouger quoi que ce soit, à proposer une quelconque solution convenable ou à débloquer cette situation (je ne veux même pas imaginer si je n'étais pas intervenu où l'on en serait là, on attendrait encore la supposée commande de la pièce dans l'ancien garage…). Et surtout. Surtout. Le plus important pour une assurance auto. Son réseau de partenaires (ils se targuent d'un réseau de plus de 4000 garages dans leurs publicités ). Mais ils n'ont jamais réussi à trouver un garage de leur coté pendant tout ce temps là, et le seul trouvé a probablement définitivement ruiné ma voiture (je ne blâme pas mon gestionnaire mais le réseau. De mon coté, il m'a fallu 24 heures pour en trouver deux non partenaires). Il n'y a pas de mot. Et maintenant, je me retrouve avec une voiture (qui était presque neuve) complètement ruinée par leur faute, aucun véhicule qui m'est proposé pour le moment pour travailler encore (il sm'ont fait deux versements de 150 euros en un mois et demi pour des locations, on ne va pas très loin avec ça). Et ce soir, aucun appel de Direct Assurance qui devait me rappeler pour voir quoi faire avec cette folle situation et le responsable qui part en vacances ce soir, donc encore une interminable attente sans solution..). L'histoire n'en est qu'au commencement, je ne peux plus travailler et ne suis donc pas payé à cause de leur lamentable gestion. Et je ne sais pas ce que cette assurance me réserve pour la suite. Donc, si vous souhaitez souscrire avec cette assurance, vous savez à quoi vous attendre si un sinistre survient, même lorsque vous n'êtes responsable de rien. Et je vois en consultant les avis, que je suis loin, très loin d'être le seul dans ce cas. Une honte. Ne faites pas la même erreur que moi. Ca peut couter très cher. Financièrement. Et moralement.
N
Nico a noté La France Mutualiste en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Client, assurance auto depuis 2ans zéro sinistre zéro souci, puit on me vole ma voiture et elle est retrouvée brûlé j'appelle donc l'assurance plusieurs fois différent numéro là réponse est toujours là même je prends note on vous rappelle pour la prise en charge résultat 48h après toujours aucun appel reçu de leur part aucune information sur la procédure à suivre je suis laissé complètement à l'abandon. HONTEUX....
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BertheC a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Néglige ses fidèles clients... Toujours temps de changer de crémerie et d'aller à la rencontre de nouvelles assurances plus humaines... et sans doute plus économiques lorsque l'on a plusieurs contrats dans une même société comme la Maaf?!
Y
Yo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Bonjour, j'effectue un devis très intéressant sur le papier, une conseillère pas très agréable me contacte, me demande à quelle heure elle peut me recontacter pour discuter du devis car je n'étais pas disponible tout de suite et le temps que je cherche sur mon planning une heure adéquate elle me raccroche au nez. Elle ne m'a jamais rappelé.Bon quand çà commence comme çà c'est pas la peine de continuer et quand je vois les avis çà me conforte dans ma non adhésion.
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Daniel F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
les tarifs de la maif sont devenu exorbitant plus du tout interessant pour la fonction publique helas, je part ailleurs
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Benj a noté Altima Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Honteux. Suite à une panne de camping car nous avons eu 10 personnes de l'assurance. 10 personnes pour 10 discours différents. Entre fausse information et contradiction d'une personne à l'autre, cette assurance n'hésite pas a se défausser de sa responsabilité et renvoyer la responsabilité au client. Ils ont quand meme réussi a payer 700e de taxi + nuit d'hotel pour se deplacer dans une ville ou la depanne serait a priori possible pour finalement nous annoncer que leur proposition de depanne n'est en fait pas possible.... A fuir absolument !
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Kara a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
L'assurance à unilatéralement décider de résilier mon contrat pour un motif fallacieux. Cliente depuis 2005 avec bonus 50 et 0 sinistre. A réception de la lettre RAR j'ai eu un rdv, l'employé m'a dit simplement qu'il ne pouvait rien faire. C'est la Maaf !
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Joe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Je viens de recevoir mon avis d 'échéance auto et constate une augmentation de plus de 7,5 % . En vertu de quels critères un tel surcout ? Par ailleurs, j 'ai subi un bris de glace sur la custode de mon véhicule Compte tenu du prix de remplacement honteux annoncé par le professionnel ( 800 € ), j ai préféré acheter la pièce d'occasion et faire la réparation moi même ( pièce et transport = 45 - 50 € ) J' ai bien sûr contacté ma conseillère Direct Assurance qui a classé ma demande d' indemnisation sans suite.Cela me servira de leçon et je ne cache pas être très mal disposé à l 'encontre de Direct Assurance.
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Vaslky12 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Après avoir informé que je ne prenais leur proposition de devis et que j'allais chez la concurrence, un commercial de chez Assu 2000 n'as pas arrêté de m'appeler et de m'harceler d'appels 3 à 4 fois par jour.
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sylvie39 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
J'ai récemment souscrit deux assurances chez vous et je suis globalement satisfait de vos services. Cependant, je tiens à vous faire part d'une remarque concernant l'absence de messagerie sécurisée sur l'espace client. Dans toutes mes expériences précédentes avec d'autres assureurs, mon espace personnel comprenait une boîte de messagerie me permettant de conserver un historique de mes échanges écrits et des documents transmis. Chez Direct Assurance, l'outil "Contactez-nous" ne permet pas un tel suivi : une fois le message envoyé, aucune copie n'est conservée dans l'espace client, ni même envoyée par e-mail. Cette absence de suivi est un point faible majeur qui, selon moi, nécessite d'être corrigé de manière urgente. L'ajout d'une messagerie sécurisée sur votre site et votre application mobile permettrait d'améliorer la transparence et la qualité du service client.
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EloiseDnl a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Après une courte expérience à la GMF, je ne recommanderai pas cette compagnie. Déjà lors de la souscription la personne en rdv avait été très peu professionnelle. Pour la résiliation c'est encore pire, plus d'un mois avant la prise en compte de deux résiliation, en attendant vous etes tout de meme prélevés et les conseillers téléphoniques sont juste odieux, on vous parle de remboursement dans plus d'un mois. Vraiment navrant, je n'avais jamais eu cette expérience dans quelconque autre assurance. Bien si vous n'avez pas besoin d'échanger avec votre assureur.
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Daz efx a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
DÉCEPTION TOTALE (adhérant depuis 14 ans en tout risque et 50 % de bonus pendant ses 14 années ) Retour d'expérience auprès de cette assurance . Il y'a quelques semaines une gamine me rentre dedans pendant que j'étais à l'arrêt à un feu elle m'as tapée tellement fort que j'ai touché le véhicule qui était devant constat fait après quelques jours le service sinistre m'appelle et me conseille un garage partenaire je prends rdv je laisse le véhicule chez le carrossier l'expert passe et estime les réparations à un peu plus de 2700 euro donc je valide les réparations presque 1 mois après je récupère mon véhicule avec 2 jantes abîmées le pare-chocs arrière non seulement à été mal peint mais je me rend compte que c'est mon pare-chocs qui à été réparé alors Qu'ils devaient me le changer ainsi que le revêtement chromé sur le pare-chocs arrière je prends contact avec le carrossier qui me fait déplacer pour voir avec lui ce qu'il peut faire il me propose de lui laisser le véhicule une journée pour me refaire les 2 jantes polies et vernies ainsi que le pare-chocs arrière je lui laisse le véhicule le matin pour le récupérer fin de journée sachant que j'ai laissé mon véhicule plus de 3 semaines chez eux pour un pare-chocs arrière et une calandre avant . J'ai toujours pensé qu'après réparations un expert passait pour vérifier si le travail à été bien effectué apparemment non ?? il ne me reste plus qu'à changer d'assurance et de refaire mes jantes et pare-chocs a mes frais vraiment dégoûté par cette expérience ??
Y
Yazid S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Le conseiller me dit qu’il envois le contrat par email, et harcèle limite au téléphone
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Guytou a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Prix devenu trop élevé , client depuis des années sans accidents et bonus 50% de plus deux véhicules assuré tous risques et assurance maison J’estime que mon assureur devrait revoir mes contrats à la baisse
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Odaya a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Totalement scandaleux. J'appelle une première fois pour dire que ma voiture ne démarre pas, et qu'il s'agit sans doute d'une panne de batterie. On me dit que c'est hors assurance (???), et de me débrouiller, alors que je paye plus de 900€ par an pour une Dacia. Le garagiste, très surpris, me dit qu'il n'est même pas sûr que ce soit la batterie. Je rappelle donc l'assurance en expliquant que j'ai avancé une panne de batterie, mais que je n'y connais rien. On me répond qu'on ne peut pas revenir sur ma première déclaration, et de me débrouiller. A fuir ...
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Oscar22 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
AGENCE À FUIR, Comportement du courtier briochin dénué de toute honnêteté. Peu importe si votre conjointe est une conductrice hors pair depuis 10 ans Comme souscripteur des contrats, Mr votre coefficient (assureur précédent) sera appliqué à tous les véhicules, y compris si celui de votre compagne est meilleur que le vôtre. Chez ASSU 2000, pas la peine d'être un bon conducteur, ASSU 2000 n'en n'a que faire En couple, 1 seul souscripteur avec un seul et même coefficient pour les 2, Peu importe : - que Mr conduise à titre professionnel l'un des 2 véhicules - que Mme utilise principalement le second, à usage privé et trajet travail C'EST STRICTO-SENSUS CE QUE L'ON M'INDIQUE CE 31/07/2025 ASSU 200 : - appliquera à tous vos véhicules un coefficient plus élevé (celui de Mr sur le véhicule sur lequel il était identifié comme conducteur principal chez le précédent assureur) iso le plus bas possible(0,50, celui de Mme sur le véhicule ,sur lequel elle était identifiée comme conducteur principal chez le précédent assureur - fera subtilement disparaître un coefficient de 0,50 que votre épouse a mis 10 ans à obtenir - rendra service à l'assureur qui lui succède, en lui transférant un relevé d'information ASSU2000 affichant un coef. de 0,64 pour les deux et non 0,64 sur le véhicule que conduit Mr et 0,50 sur celui de Mme - sèmera le doute chez le nouvel assureur qui ne comprendra pas pourquoi avec 10 ans de conduite sans accident votre épouse n'a pas le coef. 0,50 qui va avec et suspectera donc une fausse déclaration à l'assurance, refusera toute discussion, ignorant le message qu'il transmet à l'assuré semblant négliger les bienfaits d'une bonne conduite. Voici les méthodes que semblent assumer sans scrupules ASSU 2000 et son courtier
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you a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 24/09/2024
Mes parents ont été assurés chez groupama plus de 35 ans...voire plus. En vieillissant ils n'avaient plus de voitures à assurer (3) et plus grand chose en définitive à part leur assurance habitation. Donc plus qu'un seul contrat. Ils se sont vus recevoir un courrier pour rompre le contrat. Après recherche d'explications, la conseillère a été très claire, ("ils ne sont plus intéressants avec un seul contrat")...c'est à vomir...fuyez fuyez ce genre de compagnies qui ne récompensent pas la fidélité...
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Bakounine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
En panne ce jour à 12h sur l'autoroute, prise en charge du dépannage jusqu'au dépanneur puis transport au garage à mes frais, je devais avoir une voiture de location, il est 20h je vais devoir dormir seule dans ma voiture avant que quelqu'un vienne me chercher demain. Plus de conseillers à partir de 16h en période estivale. Un scandale, j'espère que rien ne va m'arriver cette nuit.
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Eddine a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Bonjour, suite à une souscription j’ai eu le droit à une offre de bienvenue pour la première année au bout de 8 mois le montant de mes assurances ont doublés. Le conseiller m’a mit des assurances non signés il a utilisé le mandat de prelevement d’une assurance signer il m’a mit le pack complet alors que j’ai demandé l’habilitation et l’auto pendant les 8 mois pas de sinistre et le prix etait bas alors je n’ai rien vu, une fois que le prix a doublé j’ai appelé le service client et ils m’ont confirmé que des contrats ne sont pas signés ( j’ai jamais été remboursé) je demande la résiliation à échéance via l’application et par mail aupres du conseiller grace à la loi Hamon. Je n’ai pas de retour. Je fais opposition. Et maintenant ils m’envoient un huissier pour leur payer jusqu’à 2026 alors que j’ai demandé la résiliation et que j’ai dépassé les 1 an depuis plusieurs mois. Je déconseille faite très attention à leur offre et surtout il augmente l’offre qui est censé être pendant 1 an au mois de Janvier. Plus jamais cette assurance.
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Sébastien M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Assurance OK, PRIX TROP ELEVE, le reste PARFAIT ! j'ai demandé à avoir un rdv en agence pour faire baisser ma facture mensuelle car là on arrive à des sommes astronomiques. Si vous n'êtes pas capable de faire mieux avec des garanties satisfaisantes, je me ferais être obligé de faire marcher la concurrence. Client depuis plus de 20 ans, je ne vous ai vraiment pas coûté trop chère et tant mieux mais un peu de reconnaissance dans les prix serait appréciée.
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Capucine a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je viens de saisir la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour dénoncer cette société: J'ai adressé le 10 juin dernier une demande de résiliation de contrat dans le cadre de la loi Chatel à la société Active Assurances. Elle m'a prélevé la somme de 692.55 € le 6 juin, sans attendre l'échéance du 18 juin (20 jours) pour le renouvellement ou non de mon contrat, comme mentionné dans le courrier d'appel de renouvellement transmis 8 jours plus tôt. Le 5 juillet Active Assurances m'a envoyé l'accusé de réception de ma demande de résiliation. Ils avaient, selon leurs termes, 30 jours pour me rembourser. Ils m'indiquent que le remboursement a été effectué le 17 juillet (après vérification du RIB), or, à ce jour (6 août 2025), aucun versement n'apparait sur mon relevé de compte bancaire. Je les ai mis en demeure de me rembourser cette somme de 692.55 €, comprenant le 12.57 € de frais de courtage ainsi que les 680.55 € d'assurance tous risques. Il suffit de lire les messages qui suivent pour se rendre compte que leurs pratiques s'inscrivent dans un système.
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Angel a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Bonjour Tres bon accueil et bon renseignements. Personne tres agreable et compétente Tres satisfaite de l'échange téléphonique Bonne journée Nb : le nombre de caractères minimum est trop long quand on a pas d'avis negatif
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Marie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 14/11/2024
Assurance qui prend bien VOTRE ARGENT mais fait tout pour ne pas prendre en charge les réparations en cas d'accident, même assuré tous risques une honte cette assurance, l'état devrait légifèrer et vérifier ce qu'il se passe ....Une mauvaise expérience comme beaucoup d'entre nous j'ai vite changé pour aller chez un assureur honnête. FUYEZ...
C
Corinne P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Encore 7% d'augmentation, un chiffre sorti d'un chapeau. On me répondra qu'il faut être solidaire ... Je ne parle même pas de la 208 avec 11,8% d'augmentation. Ca fera l'objet d'un rendez-vous.
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Awa S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Vos conseillers sont tous des incompétents. Jamais je vais recommander à qui que ce soit.
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Lucaspu2455 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Bonjour, Après avoir joint un conseiller par téléphone au sujet d’une assurance auto permettant d’être couvert en Norvège, celui-ci m’indique que la MAIF propose bel et bien des contrats mais que ceux peuvent uniquement m’être proposé en agence (impossible par mail par exemple). Je prends donc rendez-vous. Puis au rendez-vous on m’indique finalement qu’ils ne sont pas d’accord pour m’assurer. Bref, une heure de perdue. Je ne recommande pas.
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ANNE S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
augmentation importante je pense consulter d'autres assureurs pour mettre en concurrence
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Sandy a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Cela fait 3 mois que j'attends le virement d'un sinistre dont je ne suis pas responsable, et toujours rien. Je les appelle tous les jours, je les relance sans arrêt, et on me répète à chaque fois : « c'est en cours », « il faut patienter », « le délai est de 10 jours ». Résultat ? Zéro remboursement, aucune solution concrète, et un service client qui ne fait que gagner du temps. J'en ai plus que marre d'attendre pour quelque chose qui aurait dû être réglé depuis longtemps. C'est scandaleux pour une assurance qui prétend être sérieuse. Si vous cherchez un assureur réactif, fuyez Active Assurances. À part encaisser vos cotisations, ils ne savent rien faire d'autre. Je compte saisir le médiateur et déposer une plainte si la situation ne se débloque pas
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Lyli a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
de véhicule j'ai contacté la Matmut Suitepour l'assurer. J'avais veillé à conserver les mêmes caractéristiques ( modèle,nbre de chevaux...) afin d'avoir le même montant de cotisations mensuel. A réception de mon échéancier et à la lecture approfondie de mes garanties, résultat : +13,90€ par mois pour des garanties bien moindres. Suite renseignements pris auprès du service clients, il m'a été répondu que le contrat souscrit auparavant n'existait plus et qu'il m'en avait été attribué un autre. Je constate donc que les nouve aux contrats proposés coûtent plus chers pour des garanties qui ne sont pas équivalentes. Facile....Adhérente depuis 45 ans à Matmut, je demande dans le cadre de cette fidélité un geste commercial. Il m'ai répondu que rien ne peut être fait et que je peux aller voir ailleurs! C'est ce que je vais faire
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Walden a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Cela fait depuis début juin que mon véhicule est immobilisé par l’incompétence de cette assureur. Le cabinet d’expertise ne s’est pas presenté 2 fois de suite au rendez-vous. Le troisième il a fait une expertise très douteuse pour une indemnisation. Je l’ai refusé car je voulais les réparations. Ils ont voulu faire un nouveau rendez vous (allez savoir pourquoi, mais apparement c’était le protocole). L’expert ne s’est pas présenté. On m’a ensuite dit après plusieurs appels que ce n’était pas nécessaire et qu’il ferait un devis rectificatif (que j’avais proposé au début car cela me semblait le plus rapide). Chose faite 3 semaine après ce derniers appel et de multiples relances. Nous étions le 25 juillet et mon garage n’avait plus de place, je demande donc un garage agréé. Aucun ne peut me prendre avant fin octobre. Direct assurance me dit qu’ils n’ont pas d’autres solutions et aucun manager ne me rappelle depuis fin juin. C’est une honte. Je viens de trouver un nouveau garage mais qui je comprends pas le devis de l’expert qui ne dispose d’aucune références avec des tarifs cassés. Direct assurance ne veut pas s’aligner et me dis que le surplus sera de ma poche si je ne veux pas attendre fin octobre de pouvoir enfin récupérer mon véhicule. C’est une calamité. Fuyez cette incompétence déconcertante.
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Chesn72 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Augmentation de mon contrat d'assurance à la date anniversaire pour la même garantie, passant de 24,40 € à 45,95 € (sans sinistre), soit presque le double. Quand je demande des explications, on me répond que je peux résilier mon contrat. Concernant la demande d'information, il a fallu à peine une heure pour obtenir une réponse. En revanche, pour la résiliation, cela fait déjà presque trois jours et je n'ai toujours pas de réponse
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Mina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Assurance qui fait tout pour pas prendre en charge un sinistre. Honteux je déconseille fortement ! Leur expert travaille contre les clients et pour l'assureur... a éviter.
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Melissa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Assurance à fuir absolument. L'Olivier Assurance, c'est l'ar-naque déguisée en assureur. Mes mensualités augmentent presque tous les mois sans raison valable. 15€ pour un simple changement d'adresse ? Une blague. On me sort que passer d'une ville de 40 000 habitants à un village de 200 habitants fait exploser la cotisation de plus de 30 %, alors que mon conjoint, avec malus, une voiture plus grosse et plus vieille, paye toujours le même tarif. Cherchez la logique. Le service client est lamentable : soit on vous raccroche au nez, soit on vous sert des excuses bidons. Aucun respect du client, aucune cohérence, juste une machine à encaisser. Fuyez tant qu'il est temps.
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Didimu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
A fuir. Ne souscrivez pas chez Direct Assurance. Je me suis fait résilier par l'assurance pour risques aggravés alors que j'ai le permis depuis + de 20 ans sans aucun accident, ni résiliation, ni retrait de permis. J'ai même tous mes points. Le véhicule est stationné dans un garage la nuit et sur un parking privé la journée. Je n'ai eu aucune explication malgré plusieurs relances. En revanche une filiale de Direct Assurance m'a immediatement proposé un nouveau contrat pour beaucoup plus cher. À croire que des contrats sont résiliés abusivement pour alimenter cette filiale ?! Évidemment, j'ai dû souscrire ailleurs pour une cotisation exorbitante puisque résilié par l'assurance. C'est complètement incompréhensible. J'avais eu une bonne expérience de direct assurance, il y a quelques années mais maintenant c'est fini. Je vais évidemment résilier les autres contrats dès que possible.
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Ludi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025
Je déconseille cette assurance j’y suis depuis juillet 2024 je souhaite partir depuis la fin de ma date anniversaire ils refusent. Quand j’ai souscris chez eux j’ai payer deux mensualités ainsi que les frais de dossier, en juin 2025 je vois que je n’ai aucun paiement j’appelle pour savoir si c’était normal une conseillère m’a répondu que oui étant donner que lors de mon inscription chez eux j’avais payer déjà 2 mois d’avance. Ils m’ont certifié que je n’aurais pas à repayer après pour le mois de juin. Actuellement depuis que j’ai fais les démarches pour résilier mon contrat chez eux selon la loi Hamon, ils ont déjà essuyer un refus et en feront un autre si les prélèvements ne passent pas. Sauf que la juin juillet je n’avais aucune facture à payer étant donner que pour le mois de juillet ils étaient en re calcule pour la nouvelle année d’assurance et là j’ai 3 prélèvements en cours pour celui de juin juillet et août… de plus avant je payais 96,70€ d’assurance et là sans rien avoir eu l’année passer aucun sinistre ni accident de déclarer je suis augmenter et ils me répondent que c’est normal. Mes mensualités passent à 116€ donc là en suivant leur logique je dois payer plus 300€ d’assurance, et celle-ci me certifie qu’ils me rembourseront si je suis parti de chez eux non mais certainement pas . En appelant mon nouvel assureur hier en refaisant pour la seconde fois la demande de résiliation par celui-ci, je lui est expliquer que j’avais fais opposition aux prélèvements j’ai été transparente avec celui-ci et il m’a dis que j’avais bien fait qu’ils avaient pas le droit de faire sa… J’espère qu’il va pouvoir faire le nécessaire ils ont déjà eu des soucis avec cette assurance quand ils ont récupérer des clients de chez active. Sa été la plus grosse erreur cette assurance! Un conseil FUYEZ
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cedric6484 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
J'ai eu une expérience décevante avec Ornikar, qui m'a laissé l'impression d'une pratique peu transparente. Lors de la souscription à leur assurance, j'ai ressenti une forte pression pour souscrire à des options supplémentaires, notamment l'option « assistance dépannage ». Cette option m'a été présentée comme obligatoire sous prétexte que mon véhicule serait considéré comme ancien. Aucune explication claire ou convaincante ne m'a été fournie pour justifier cette obligation, ce qui m'a semblé être une tactique pour augmenter le coût de mon contrat. Face à cette situation, j'ai préféré me tourner vers un autre assureur, Direct Assurance, qui m'a proposé une offre bien plus compétitive, sans m'imposer d'options inutiles. Cette expérience m'a conduit à m'interroger sur les pratiques commerciales d'Ornikar : pourquoi imposer des options supplémentaires en se basant sur l'âge du véhicule sans justification technique ou réglementaire claire ? Je conseille aux futurs clients de comparer attentivement les offres et de vérifier les conditions avant de s'engager avec Ornikar.
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Jean-Marc B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025
Depuis peut vous n'envoyé plus les attestations d'assurances auto, alors qu'à l'étranger ces attestations sont obligatoires. habitant près de la frontière j'ai été informé par un proche policier que j'aurai été verbalisable en allant en Allemagne...
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Sma a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Assurance de M ... ils savent absolument pas gérer un camion m est rentrer dedans et ils peuvent rien faire car leur assurance ne répond pas on est où la ??!!! On paye des assurance absolument pour rien maintenant ils veulent des sous mais ne sont pas compétents ! A fuir ! Des prix élevés pour rie.
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FRANCK D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
