Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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momo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Nous avons eu un souci avec notre camping car, nos avons donc comme tout le monde, appeler l'assistance. Nous avons eu le sentiment de déranger l'opératrice désagréable et incompétente qui nous a demander de nous débrouiller, ne nous a apporter aucune solution, mon mari handicapé et moi même avons attendu 4 h en plein soleil pour voir enfin arriver le dépanneur qui lui au demeurant était très sympa. Publicité mensongère, Cerise est adorable à la télé mais pas dans la vraie vie.... Groupama assistance à fuir.
J
Jean a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J ai appelé pour un rdv en agence j avais l impression d appeler un commissariat personne désagréable limite agressive je lui explique que je suis pas sociétaire chez gmf et c est pour avoir une souscription assurance auto elle m a dit je donne rdv qu au clients gmf et pour vous donner rdv il faut remplir un questionnaire j ai attendu 10 minutes ensuite on reprend la communication aussi agressive elle me demande nom âge adresse mail postal lieu de naissance numéro de téléphone métier nombre d enfant état civil ...... j en avais marre le lui dit Mme on se croit au commissariat avec vos questions je demande juste un rdv pour une assurance franchement à fuir
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Louis_ferdinand a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Tres mauvaise assurance,souscrire et payer c'est tres simple mais pour les contacter c'est impossible. Ils se sont trompes dans mon contrat et ont resilié mon assurance alors que j'avais paye 3 mois en avance,j'attends toujours qu'ils me remboursent au prorata. Depuis plusieurs emaines malgré relance par mail et sur le chat je reste sans reponses ,impossible des les joindre.
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popin588 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Janvier 2023, je retrouve mon véhicule dégradé sur un parking, j'appelle mon conseiller pensant pouvoir profiter de ma formule TOUT RISQUE. Pas de conseil particulier, le conseiller enregistre ma demande et entre le sinistre dans le dossier, me demande de me présenter à une casse auto a 30min de chez moi (ouverte au public de 10h à 15h30 en semaine uniquement). Je prends ma journée et j'y vais. L'expert revient vers moi pour me dire qu'il a besoin de voir le véhicule, que je dois le laisser a la casse une autre journée... Ce sur quoi je rappelle mon assurance pour lui dire que c'est compliqué, on me conseille alors d'annuler la déclaration car la franchise serait supérieure ou égale à la réparation. J'annule donc ma demande en tout confiance. Mais je découvre lors d'une demande de relevé d'information pour modifier mon contrat qu'il y a un SINISTRE NON RESPONSABLE enregistré dans le dossier... Et donc un malus pour toute autre assurance. C'est de la concurrence déloyale et à peine légale (sous pretexte que des frais de dossier ont été reversés à l'expert qui a simplement ouvert des photos dans un mail...) Bref la justification est foireuse, le contact mauvais, les solutions proposées sont intentionnellement contre vos dispositions afin de simplement gagner de l'argent... osef que votre problème ne soit par réglé ou que vos finances en patissent. "Une vraie assurance comme on les aime."
S
So a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Je m'appelle So, j'ai 47 ans. En reconversion pour devenir infirmière, j'avais besoin de mon véhicule pour reprendre le travail. Mais le 21 août 2024, ma voiture est déplacée, conduite à mon insu, et retrouvée gravement endommagée. Aucune effraction visible, deux clés en ma possession : je déclare le vol avec transparence, comme l'indique le procès-verbal. Mais Allianz (via AssurPeople) rejette ma déclaration. Une opératrice me traite de menteuse. Une employée du cabinet BCA m'accuse de fausse déclaration. Pourtant, l'enquête de gendarmerie finira par prouver que deux individus ont bien pris mon véhicule à mon insu. Je fournis tous les éléments. Je demande une enquête. Rien. Silence. Allianz refuse tout. BCA refuse de me transmettre le rapport d'expertise. Le Médiateur est saisi. Toujours rien. Finalement, Allianz finit par reconnaître sa responsabilité… Mais me propose une indemnisation au rabais, sans tenir compte des éventuels frais réels de la réparation, ni du risque de classement VEI évoqué oralement par leur expert. Résultat : j'ai tout perdu. travail, mon logement, ma stabilité. Et personne n'a assumé. Ni Allianz. Ni BCA. Ni même le Médiateur.( qui est hors délai et ne réponds pas à mes relances ) Je témoigne pour alerter, pour que chacun mesure ce que peut-être une telle épreuve . Surtout je vous invite à la plus grande vigilance si vous devez traiter avec ALLAINZ, ASSURPEOPLE et BCA EXPERTISE . Je n'ai plus grand-chose, mais j'ai encore ma voix. Et je la ferai entendre. Je témoigne pour alerter.
M
Mllaban a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Une honte! Véhicule accidenté depuis le 19/04 aucun suivi ...l'expert n'a toujours pas rendu son expertise ; un service client qui ne prend absolument pas en considération ses adhérents. Nous avons 3 véhicules et 2 habitations assurés à la Maif nous allons changer d'assureur trop déçus par leurs services.
S
Shan a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Fuir, fuir, n’adhérer pas à cette assurance ou plutôt à ce courtier. Notre contrat a été résilié le 7 avril, bien entendu courant mars. Ils avaient déjà prélevé avec une augmentation de 500 € la cotisation pour l’année d’après. Après des dizaines d’envoi de mail de réclamation, on me répond que le dossier est en cours de traitement. Comme il est dit dans les avis précédents, ne cherchez pas à avoir une explication vous n’en aurez jamais. À aujourd’hui j’attends encore mon remboursement de 1252 € prélevé à tort puisque résilier d’ici 10 jours, je lancerai une procédure auprès de la médiation des Assurances Car je trouve inacceptable cette manière de faire. Un conseil, même si le prix est très intéressant la première année fuyez.
M
Martin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Service client déplorable, dure a joindre pour ensuite être envoyer de personnes a une autres Vos mieux une vraie assurance et physique surtout. Je déconseille fortement, il.ya des groupes sur Facebook de personnes pas contant, des plainte et autres
A
Arifon L a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Très compliqué de joindre un conseiller, site compliqué à comprendre . Conseiller très sympa.
E
Enzo P a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Le prix me correspondait mais après le paiement tout a changé ! Tous les jours depuis 72h on me demande des informations qui pour moi sont pas nécessaires.Les personnes qui vous appellent ne sont pas du tout professionnels et limites arrogantes et je suis toujours en attente de mon mémo provisoire.
C
Cmoi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Le tarif ayant augmenté de + 30 % j'ai demandé le résiliation, il font trainer abusivement, j'attends toujours mon relevé d'information. Répondent 1 fois sur 3 aux mails, très difficile à joindre au téléphone. Le lien sur leur site pour résilier ne fonctionne pas, sûrement volontaire ...
d
djoy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mécontentement, c’est une application impossible de les joindre. Nos documents ne sont pas mis à jour donc il m’a pas été impossible de souscrire une nouvelle assurance augmentation des prix sans raison, je pensais que c’était une bonne assurance au début. Je suis très déçu..
M
Mllevinc a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une catastrophe notoire dès la souscription. J'ai un mois pour mettre une CG à mon nom auprès de l'ANTS pour que cette assurance valide mon dossier. Sauf, que la situation étant particulière auprès de l'ANTS, le délai est doublé. On m'annonce qu'on me résilie malgré les preuves de ma bonne foi dans mes démarches pour avoir une CG à mon nom. Heureusement que je n'étais pas chez flitter lorsque j'ai acheté un véhicule étranger, où l'ANTS à mis 4 mois à me fournir une CG à mon nom.
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Vero a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Le service d'assistance à domicile est à fuir. D'une incompétence incroyable. Du début à la fin que des erreurs. C'est vraiment inadmissible que le CIC offre à ses clients un service aussi lamentable. Très mauvaise image pour la Banque. Je suis très déçue.
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Lilou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Contact téléphonique impossible avec Toyota assurances. Augmentation de 25 % après 1 an chez eux. Je précise n'avoir eu aucun incident ou accident. Suite à ma résiliation Toyota assurances me facture la cotisation annuelle attentat alors que je ne dois que 33 jours, ainsi que des frais d'échéance alors que c'est elle qui a trainé à réagir à ma demande de résiliation. Toyota assurances est noté 1 sur 5 ça ne m'étonne guère vu son comportement. Agence toyota assurances à banir, à fuir.
M
Michael C a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je souscris à une assurance pour mon scooter depuis le 22/5 J’ai eu un contrôle de police ce soir et mon véhicule a été immobilisé, fourrière et ma carte grise confisqué - Défaut d’assurance Je veux des explications La gendarmerie ne trouve pas le référence ment de mon assurance Je vous ai appelé 20 fois à 18:30 aucune réponse J’ai du prendre un taxi Donc je veux des explications au plus tôt demain matin et vous allez me rembourser car vous n’avez pas référencé mon scooter
s
stef24 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
J'ai du souscrire a une assurance en urgence, mais je me suis rétracter dans les 14 jours légal, mais il n'ont jamais voulu me l'accepter et maintenant il me demande de l'argent. je suis très déçu.
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clemclem a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Suite à un sinistre, ils ont été extrêmement longs à me rembourser. Je ne cessais de les relancer, mais attendu plus d'un an ! Le remboursement ne venait pas alors que je devais acheter une autre voiture pour mes déplacements.
M
Myriam a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Mauvaise assurance des charlots qui envoyé juste des mémo de 15 jours je ne recommande absolument pas très mais alors très déçu d'ailleurs je ne suis plus cliente cher eux
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YANICK B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Trop cher d'après mes connaissances qui m'ont montré leurs quittances. Il me reste à réfléchir pour les années suivantes.
N
Nicolasds a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous
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JB a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
De prime abord, les tarifs sont très intéressants et les options sont bien. Autrement, le service commercial et de gestion, une catastrophe ! Si vous n'avez aucun problème à leur faire remonté tout va bien, mais si vous deviez les appeler et avoir des échanges par mail. C'est très compliqué... Soit vous tombez sur quelqu'un de buté soit vous tombez sur quelqu'un qui en a strictement rien a faire de vous. La communication est très compliqué chez eux. Je résilie prochainement mon contrat, car j'ai du payer deux fois des frais d'inscription et suite à une erreur de leur part sur mon bonus-malus, il me demande de signé un nouveau contrat pour m'augmenter mes échéances de l'année. Le pire, c'est que depuis je ne peux même plus accéder pleinement à l'application pour appeler si j'ai besoin d'un dépannage ou autre. Alors, que je paie ... Un carambouillage total !!! A fuir !!! Ce n'est absolument pas commercial de leur part. Mon expérience, avec Ornikar à été très décevante. Je ne recommande pas cette assurance car vous n'êtes pas considéré.
M
Mariana a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Aucune possibilité de se rétracter, à la MAIF. Les 3 conseillers hommes avec lesquels j’ai échangé, ont tenu le même discours: la femme n’a plus de droits si son mari l’a quittée, dans le cas où le contrat est au nom de son conjoint, même s’ils n’ont pas divorcé.
F
Furiosa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Lié à une autre assurance dont je sais que direct assurance est une filiale je suis tout de même surpris de tomber dessus lors d'ennui mécanique. 3 personnes depuis le début une très aimable et coopérative l'autre manifestement daidegneuse voir méprisante et se moquant de ma surprise de constater le peu d'assistance ( tjr en cours et la dernière retranchée derriere la réglementation et donc je ne peux donner des détails mais en tous cas je suis furieux . Vous êtes à l'étranger impossible de contacter leur numéro ( français) on tombe bien sur leurs multichoix mais personne pour vous aider. Vous passer la frontière et d'un coup vous êtes en contact !! Plutôt suspect quand on sait qu'à l'étranger vous êtes bien mieux assisté ( votre véhicule est rapatrié dans votre garage de votre choix sans limitation de kilomètre ( donc celui de votre domicile) et avec 48 h de voiture de location. Si vous êtes en France ( pas de bol ) vous avez 20 km pour décider en quelques minutes où le dépanneur lâchera votre voiture sans savoir si le garage ( fermé ) acceptera de réparer votre auto. Évidemment direct assurance précise que vous pouvez chercher par internet par la suite un autre garage ( vous imaginez gérée cela à 600 km de chez vous avec votre auto sur un parking d'un concessionnaire et le dépanneur ? C'est une honte tout simplement une honte
P
Paca a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Assurance qui ne prend pas en compte l'ancienneté ni la catégorie de ses clients. Elle agit sans vergogne et change les conditions contractuelles comme ça lui chante ! J'ai le contrat à vie MAAF avec + de 50% de bonus depuis près de 6 ans. Et ce système montre ses limites car ils vous radient au premier accident ... Et même pas responsable !!!
J
JEAN PAUL X a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
je ne souhaite pas répondre à des demandes d'avis incessants qui ne sont jamais pris en compte
M
MOHAMAD R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Je pas satisfait de prix plus de devis qui j ai fais avec le conseiller il plus de 15% de augmentation
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Sava a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Véhicule en panne Porsche Cayenne gts on demande un véhicule de prêt car nous avons un enfant handicapé avec fauteuil il nous mettes des 208 à disposition. Nous fons modifier notre contrat passant de tous risque plus à conforts. 6h de combat téléphonique pour encore nous donner une catégorie c aucun respect LA PIRE ASSURANCE
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Patickkk a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
assurance à fuir absolument! je deconseille je n'ai eu que des problemes avec eux et pourtant je suis un super conducteur avec zero malus et j'ai mes 50% de bonus
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Mel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Contrat auto MAAF Poitiers rempli d'erreurs. Refus d'annulation malgré droit de rétractation. Manque d'écoute et pression injustifiée.Très déçue par l'agence MAAF Poitiers (216 avenue du 8 Mai 1945). J'ai souscrit un contrat auto en ligne avec de nombreuses erreurs (identité, garanties, antécédents). J'ai immédiatement contacté un conseiller pour signaler les anomalies et demander l'annulation, conformément au droit de rétractation. Refus catégorique, sans tenir compte du vice de consentement ni du fait que le contrat n'était pas juridiquement validé. ? Conseillers peu disponibles et peu à l'écoute ? Manque de transparence et de rigueur dans la gestion du contrat ? Refus injustifié malgré le cadre légal (Code des assurances) ?? Je suis en cours de recours via le service réclamation, le médiateur et la DGCCRF Je ne peux pas juger des prix ou remboursements en cas de sinistre, car le contrat n'a heureusement pas été activé. Mais cette expérience suffit à remettre en question la qualité du service et la fiabilité de l'agence. ?? À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect client.
B
Bidulle a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour j ai une voiture qui est assurée chez eux mais depuis 6 elle ne roule plus moteur était foutu du coup je les apele il y a environ 2 mois pour leur signaler le problème ben leur disant que je ne retrouvais pas la carte grise ils m ont dit faite une attestation sur l honneur et vous serez résilier hors il n en ai rien il m ont résilié hier pour non paiement Il y a vraiment de quoi être en colere
M
MAD a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Fuyez !!! Ne vous mettez pas dans une situation que vous regretterez ! Relationnel 0, Service client 0 Ils font des erreurs qui vous coute de l'argent et s'en dédouane, Ils font tout pour retarder la réponse afin que vous ne puissiez pas changer d'assurance, J'ai demandé des documents simple une 10 de fois et ils arrive a se tromper et sa, si ils vous répondent bien sur !! car sur les 10 mail que j'ai envoyé sur une intervalle de 2 mois, ils ne m'ont répondu qu'une fois ! Fuyez fuyez fuyez ! Prenez plus cher si il le faut ! En souhaitant a ActiveAssurance mes plus sincère souhait de faillite !
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Didier C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
Lors de ma visite pour la réalisation de mon contrat, j'ai eu un accueil très moyen .
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lilas i a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 06/06/2025
l'operatrice me marque un sinistre lors de l'établissement du devis. Hors j'ai bien précisé a celle ci que sur tout les RI que j'ai en possession, aucun ne fait mention d'un quelconque sinistre.
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Emmanuelle a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
UNE HONTE ! Assureur incompétent et irrespectueux. Les conditions du contrat sont mal rentrés, ils sont injoignables et quand vous les contacter (via le tchat) pour obtenir votre relevé de situation ils ne répondent jamais. Encore un Assureur qui ne fait pas son travail et pompe juste de l'argent sans donner suite aux demandes. Je déconseille fortement !
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Drinks a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Attention avec cette assurance auto! Suite a un vol de mon 3008 en Mars 2024 et ayant souscrit à l'option remboursement valeur majorée, l'olivier a mis 1 an pour me régler la somme de 1000 euro sur les 2000 qu'ils me devaient et après plusieurs appels. Cela fait aujourd'hui 10 fois que je les appelles pour qu'ils me versent les 1000 euro restant sans succès. Ils me disent un jour que le virement sera fait cette après midi, rien. Ils me disent qu'il me rappelle le lendemain, rien. Je pense qu'ils espèrent que je vais oublier ou me lasser de les appeler. Aucune note dans mon dossier… C'est inadmissible!
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Hafida a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Après 18 ans d'assurance auto, habitation, scolaire et un bonus de 0,50 chez mma blablabla... je reçois un courrier A/R m'informant que je serai résiliée pour motif "fréquence sinistre", j'ai eu un sinistre responsable en 5 ans (juste de la carrosserie). Ils m'informent que je serai fichée dans le fichier AGIRA, comme une délinquante de la route ! J'ai contesté, c'est abusif et anti commercial ! j'ai réussi à supprimer le fichage agira et je suis ravie de ne plus faire partie de leurs adhérentes. mma que du blabla !!! dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO étoiles
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jean paul t a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour tombé en panne ce matin avec ma voiture j'ai contacté l'assistance résultats 50 minutes d'attente sur une voie rapide pour réussir à trouver un depanneur qui est arrivé au bout de 30 minutes qui a pris en charge mon véhicule à fait 5 kilomètres et à déposé la voiture sur un parking de covoiturage il a fallu que ma fille vienne me récupérer à 40 kilomètres de chez moi et ma voiture est toujours là bas aucune solution ne m'est apporté sauf que c'est à moi de me débrouiller simplement scandaleux un total manque de respect j'ai souscrit dans mon assurance dépannage 0 kilomètres et prêt de véhicule.....pur a...... juste bon à payer......??????????????
m
maxime_44690 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
FUYEZ cette assurance ! J'ai souscrit à l'Olivier Assurance pendant 2 ans avec un contrat premium censé offrir un service de qualité. Résultat ? À chaque demande d'assistance, c'est un cauchemar. Janvier 2025 : rétroviseur vandalisé. On contacte l'assurance pour une prise en charge, logique non ? Eh bien non ! Surprise : l'Olivier fait partie des rares assureurs qui ne couvrent même pas ce type de vandalisme. Autant dire que le “premium” ne vaut absolument rien… Mai 2025 : pare-choc avant endommagé, sinistre déclaré depuis 2 mois. Et devinez quoi ? Ma voiture n'a toujours pas été réparée. Pourquoi ? Parce que l'Olivier n'a même pas été fichu de transmettre les bonnes informations au garage. Le garagiste lui-même m'a dit qu'avec eux, les problèmes sont quasi systématiques. Consternant. Ajoutez à cela un service client totalement injoignable l'après-midi, inutile en cas d'urgence. Et si vous avez le malheur de leur écrire, comptez une semaine pour avoir une réponse (quand vous en avez une). Et pour couronner le tout : les tarifs ne cessent d'augmenter chaque année, sans explication, sans amélioration de service, et surtout sans justification.
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Lucas a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
