Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Paulo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Avis négatif sur Direct Assurance – Manque de professionnalisme et absence de responsabilité Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec Direct Assurance, qui a fait preuve d'un manque total de sérieux et de professionnalisme dans la gestion de mon contrat d'assurance auto. ?? 26 août 2024 : Premier contact téléphonique avec un conseiller de Direct Assurance (appel d'environ 30 minutes) pour un devis. Celui-ci m'assure clairement que la résiliation de mon ancien contrat d'assurance chez Groupama sera prise en charge par leurs soins. ?? 9 septembre 2024 : Début officiel de mon contrat chez Direct Assurance. Convaincu que la résiliation avait été effectuée comme promis, je ne me méfie pas. ?? De septembre à décembre 2024 : Mes parents continuent de payer l'assurance chez Groupama en parallèle, sans que nous en soyons informés, alors que le véhicule est déjà assuré chez Direct Assurance. ?? 15 janvier 2025 : Mes parents réalisent qu'ils paient toujours l'ancien contrat. Après plusieurs heures de négociation avec Groupama, ils parviennent finalement à le résilier, mais nous avons déjà payé 4 mois d'assurance en double. ?? Janvier – février 2025 : Une véritable course d'obstacles commence pour essayer d'obtenir un remboursement. Après au moins 10 appels et 5 mails, aucune solution concrète n'est apportée. Direct Assurance refuse d'assumer sa responsabilité en disant que j'aurais refusé la mise en place de la résiliation de mon ancien contrat de leur part (il n'y a aucune preuve dans le devis alors qu'ils auraient juste à remonter dans les conversations) et fait traîner la situation. Nous sommes aujourd'hui le 4 mars 2025, et malgré tous mes efforts pour régler ce litige à l'amiable, Direct Assurance ne nous a toujours pas remboursés les 176,23 € payés en trop, ni proposé aucun geste commercial pour le préjudice subi. Cette expérience démontre une gestion déplorable des engagements clients et un manque total de transparence. Non seulement on m'a menti au téléphone lors de la souscription, mais en plus l'entreprise refuse maintenant d'assumer ses erreurs. Si vous cherchez un assureur fiable, fuyez Direct Assurance. Leur incapacité à gérer une simple résiliation et leur manque de considération pour leurs clients sont inacceptables. J'ai demandé aujourd'hui la résiliation de mon contrat. Paul
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SONIA L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
J’ai trouver une assurance convenable. En espérant qu’elle soit simple et efficace !!
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noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
TOUJOURS pas de réponse concernant le choc avec un animal depuis 3 semaines véhicule de haut de gamme. Jamais le même interlocuteur. Pas de voiture de pret bilan location de véhicule depuis 3 semaines bila avec les frais km déja 1300 euros d avance plus avance caution 1000 plus 1000 le véhicule devant attendre un expert et peut réparation dans 15 30 jours . ProposItion de l"agence 40 e jour. Affaire qui va finir en justice ou médias. Un conseil revoir cette Agence très rapidement, voir vos contrats.
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Stef a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Assurance auto resiliée le 14fevrier2025 , traitée chez eux seulement le 25.02 , ce qui en resulte un nouveau prelevement le 05mars . Donc appel pour une explication : " Mr les prelevements sont deja en route on ne peut les arreter,vous serez rembourser a la fin du mois mars . Donc du 14.02 au 28.02 =14 jours plus 30jours en mars 14+ 30= 44jours avant d etre remboursé. Inadmissible cette façon de faire. A fuir cette assureur.
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MARC L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Pas contente du code parrainage qui ne fonctionne pas. Vous faites des offres et on peut pas en bénéficier
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galafe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
1ère année, on chope le client, on lui fait un prix sympa. Et la 2ème année, on lui fout 16 % d'augmentation dans les dents. Valable pour tout le monde. Mais le pire, ce que je lis ici et là, c'est qu'en cas de sinistre, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer. Très inquiétant. Faut aller voir ailleurs.
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SBD42 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
j'ai souscris un contrat d'assurance auto en 2018 dans l'agence de Saint-Etienne. Jusqu'en février 2025, je n'ai jamais eu de problème et donc aucun sinistre déclaré. Le 18 février 2025, je déclare un sinistre d'une gravité très légère (portière éraflée par un autre automobiliste qui n'a pas laissé ses coordonnées). Le sinistre étant survenu en Espagne, la GMF a refusé de m'indemniser sous prétexte que je ne les ai pas informés de mon voyage. Le pire c'est que la GMF a résilié mon contrat avec un préavis d'une semaine. Je me retrouve un peu dans la mouise. Je ne fais plus confiance à cette compagnie. Je suis franchement déçue. les communications avec un soi-disant conseiller sont catastrophiques: on te dit, on va vous rappeler puis rien. En plein conversation, ça coupe et puis rien.
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SABER G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
je suis satisfait de service je suis pas d'accord avec le prix l'accueil est top
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Peg a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
A fuire ne tiens pas compte des garanties des clients J ai la remise en route rapide à hauteur de 200€ mais comme par hasard pas ma panne ( bobines d allumage ) car ma voiture démarre J ai fini par les insulter et c pas mon genre. En plus dimanche je les appelle ( mondial assistance ) je dis que ma voiture est roulante je demande meme la dépanneuse le lendemain ca J ai besoin de ma voiture ils l emmènent J appelle pour un véhicule de prêt ça marche pas comme ça madame voiture de prêt si réparation de plus de 48h et là elle me dit votre voiture démarre vous avez pas le droit demerdez vous pour récupérer votre voiture à 15km heureusement le dépanneur été sympa il me l a ramené le lendemain. Bien sûre je coupe mon contrat.
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Vali D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Je souhaiterais voir dans les jours à venir pour donner mon avis sur mon contrat. Merci
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greg a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
A fuir je n'ai jamais vu cela de toute la vie plus de deux d'attente au téléphone et toujours rien .De plus leur système informatique est défaillant car un souscripteur qui assure deux personnes différentes de sa famille et c'est le bazar .Scandaleux pour allianz iard que je ne vais pas manquer d'alerter.Bien cordialement
M
Mc60 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 06/11/2024
Assurance à fuir, parfois impossible à joindre au téléphone, quand ils vous disent qu'ils vous rappelle personne ne vous rappelle, le délais de traitement de mon dossier est catastrophique, ils ne font rien pour vous aider fuyez !!
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Kris78 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 01/12/2024
La pire assurance auto , aucune considération pour le client ! Perte de mon véhicule ; mauvais véhicule remorqué et 1 mois et demi d’attente juste pour que la voiture soit vu par un expert… soit disant une des meilleures assurances de France
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Alain83470 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 22/04/2024
Assurance qui resilie sans préavis votre contrat après 3 sinistres non responsables en 6 ans, juste après le 3eme, qui était un sinistre suite à de la grêle ayant fait l'objet de déclaration catastrophe naturelle. A fuir
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Kevin C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
J’ai fais mon devis sur internet car les prix montent chaque année et on va voir comment ça se passe avec olovier
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Urgencess a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je me demande si c'est réellement une assurance ! J'ai souscrit en décembre, et depuis, ce ne sont que des problèmes. Il a fallu deux mois pour constituer mon dossier, alors que j'avais envoyé tous les documents. À chaque prélèvement, ils veulent me facturer 11 € supplémentaires sous prétexte d'un rejet bancaire, alors que mon compte est bien approvisionné. Je n'ose même pas imaginer ce qui se passerait en cas de sinistre… Ça risque d'être un véritable cauchemar ! Ma seule envie, c'est de quitter cette assurance. Je préfère vendre mon véhicule pour ne plus jamais avoir affaire à eux !
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MATHILDE L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je sui satisfait du service mais c’est cher,je vous envoie la carte grise quand je la reçois
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Honnête a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Je suis extrêmement mécontent de cette assurance. Non seulement le service est inefficace, mais les conseillers sont aussi peu réactifs et désagréables. Je me suis retrouvé à payer des primes élevées sans aucun bénéfice en retour. Lors de la seule réclamation que j'ai faite, le traitement a été long, compliqué et finalement rejeté sans raison valable. En plus, les conditions du contrat sont extrêmement floues et les frais cachés sont nombreux. À éviter absolument !
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LIONEL V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025
Augmentations incessantes. Les contrats vont être remis en cause dans les prochains jours.
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Pauline B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 01/03/2025
Je suis très insatisfaite d avoir payé autant de frais de dossier alors que je suis déjà cliente, je me renseigne sur les autres assurances pour voir si il y a des frais de dossier pour assurer un véhicule supplémentaire
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md a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
companies d'assurance macif nulle avec les clients parle mal assurance la plus détestable se fou complètement du client quand vous lui poser la question il vous rapaisse nul 0 sur 20
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greg a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, ne respecte pas le devis , frais de dossier exorbitant , et profit évidant concernant des avenants qui sont facturés.tout cela n'est pas claire fuyez cette assurance qui est dépende d'allianz .
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Lionel37 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
En passant par un comparateur, on me propose une offre plus complète que celle que j'ai actuellement pour moins cher. Après divers échanges, rien ne bouge, je vais donc aller voir ailleurs.
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Aurore625 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Très insatisfait de mon assurance voiture, l'assurance nous défend pas, pas de recours possible même quand tu leurs apporte les preuves que se n'est pas toi en tort photo a l'appui le code de la route n'est pas pris en compte, pourtant l'autre personne et a la même assurance, pas le droit d'être stressé tu oublies une chose sur le constat il s'en moque, pas de recherche de faite ta signé tes foutus, en tort a 100pourcent, discours différents selon le conseiller au téléphone, depuis des années chez eux très déçu
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Sab a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n'assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! ????
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Babe a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Quand vous n avez rien à déclarer tout va bien !! J'ai toutes mes assurances chez eux depuis mes 18 ans aujourd'hui j en ai 54, jamais de sinistre, jamais d'accident, à part leurs donner de l'argent toutes ces années jamais ils n en ont dépensé pour mes appartements, voitures, santé.... j ai voulu assurer la voiture de mon fils, bientôt il va passer son permis ,et j'ai eu un retrait de permis l année dernière pour un excès de vitesse,(j ai payé pour ma bêtise retrait de permis, amende,)pas d alcool pas d accident et bien ils m'ont radié ni plus ni moins comme une vulgaire délinquante Merci à eux et je regrette tellement d avoir été fidèle et de leurs avoir donné mon argent toutes ces années Moralité on est bon qu à payer et le jour où il nous arrive qq chose on nous jette comme des mal propres
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LAROMA a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A FUIR, LA PIRE DES ASSURANCE DANS LE TRAITEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT. VOUS ETES RESILIE SANS PREAVIS SANS RAISON, ILS NE VOUS DONNENT PAS LA RAISON ET QUAND VOUS INSISTEZ, LA CONSEILLERE VOUS RACCROCHE AU NEZ. ILS ONT BESOIN QUE DE VOTRE ARGENT,
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You a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
A FUIR ! NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ L'OLIVIER. Voiture à 28000€ assuré pour 150€ mensuel. Je suis victime d'un sinistre, disparition de pièces sur mon véhicule, chiffrage fait d'une valeur de 13000€, l'assurance me propose 2700€ d'indemnisation car il y a des « exclusions » ces exclusions concernent 99% du véhicule donc au final rien n'est assuré. Ces exclusions ne sont pas sur le contrat mais consultables sur google, c'est du n'importe quoi !! Pas de frais de gardiennage pris en compte ( plus d'1 mois de gardiennage) Pas de remboursement de remorquage. Le faisceau de mes phare a été coupé, pas remboursé non plus . Mon capot, mon parechoc, mes phares ont disparus, pas remboursé Vitre cassée n'est pas non plus inclut dans le chiffrage Aucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat, Je me retrouve avec une voiture achetée 27800€ en Juillet 2024, je dois la réparer à mes frais, plus de 10 000€ de frais C'est HALLUCINANT je compte bien faire appel à mes avocats ainsi que mon ami journaliste. C’est une HONTE NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX Vidéo YouTube à venir aussi
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Michel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
J'y suis depuis un an et là, sans blague ces gens m'augmentent ma cotisation de 16 % (comme à d'autres clients), soit la 1ère année, un prix attractif, (pour bien t'appâter, mon enfant) et l'année suivante, la fine équipe ?? de cet assureur te balance une belle augmentation. Voilà leur méthode. Bon, la solution : aller voir ailleurs.
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Face a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 24/02/2025
C'est assurance n'est pas réglo et clair avec c'est assureurs. Elle est à éviter et je vous conseil de jamais y souscrire. Il ne veulent pas me retiré mon assurance vtc alors que je ne travail plus et que la voiture et un voiture personnelle . Il m'informe que je doit fermer la société pour pouvoir résilier donc impossible d'arrêter l'assurance sans payer la fermeture de ma société. Alors que je précise la voiture et immatriculé en particulier sans lien avec ma société
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Marine H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Simple et pratique mais les prix sont trop variable et a chaque fois les frais de dossier alors que plusieurs véhicule assuré chez vous
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Nacer a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/11/2024
À éviter à éviter sauf si vous aimez souffrir après un accident comme si on a pas le droit à l’erreur “Matmut = assureur fantôme ! Après mon accident, ils ont mis 1 mois et demi pour traiter mon dossier, me laissant sans réponse et sans véritable suivi. Une lenteur incroyable quand il s'agit de faire leur travail ! Mais le pire ? Une fois l'affaire (mal) réglée, ils m'annoncent qu'ils refusent de m'assurer ! Pour une nouvelle voiture ,Incapables d'assumer leur rôle, mais très rapides pour récupérer mon argent. Voilà comment la Matmut traite ses clients : en les laissant tomber dès qu'ils en ont besoin. Si vous cherchez une assurance passez votre chemin
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noemie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
voiture accidenté par un animal ; agence incompétente voiture avec bilan expert à rallonge, mis dans dans multiples garages sans etre informé, suivi du véhicule ,? oU EST LA VOITURE DE NOTRE FILLE , bilan location d un véhicule, malgré une assurance au max. en comparaison avec notre assurance et prise en charge et suivi, à revoir. Bilan assurance à éviter, pour une première à revoir, voir changer.Frais de location frais au km ?l accompagnement pour une personne seule nulleee. De plus jamais le même interlocuteur ce qui ne rassure et ne met pas confiance....Suite contrat à revoir voir....
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nymeriaa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Les garanties affichées sur mon espace client ne sont pas les mêmes qu'à la souscription et le lieu de stationnement a été modifié. La personne que j'ai eu au téléphone au moment de souscrire ne comprenait pas grand chose. Ils sont toujours dans l'attente de documents pour mon contrat, et ils ne daignent répondre au téléphone pour me donner des infos. Heureusement; ils vont résilier mon contrat d'ici quelques jours pour cette raison (j'aurai jamais pensé que ça me ferait plaisir) et j'irai chez un assureur qui sait répondre au téléphone, a minima. Évidemment à eviter. Ornikar c'est bien pour passer le code, le reste est mauvais de chez mauvais.
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Tchao73 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Tarif attractif pour une adhésion fin décembre et augmentation de +8% au 1er avril. En décembre Macif savait très bien. Avis d'échéance 2025 reçu par mail le 26/02 mais par contre si on veut résilier il faut le faire avant le 28/02....autant dire pas assez de temps pour trouver un autre assureur. Je suis vraiment pas content de cette méthode.
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bru7 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Le site est inaccessible un jour sur deux impossible d'entrer sur l'espace perso une page blanche!!!! de plus, j'ai fourni tous les documents demandés et cela fait 15 jours que c'est marqué en cours d'étude alors qu'il y est stipulé sous 5 jours ouvré ce n'est pas serieux
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Jo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/06/2024
Refus systématique d'assurer une caravane que je venais d'acheter en remplacement de mon c.c. clients depuis plus de 20 ans (7 contrats)sans problèmes pour une fois que j'ai besoin d'eux ils ne sont pas présents ! Je n'ai toujours pas compris pourquoi. Je cherche un nouvel assureur pour l'ensemble de mes contrats
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Serge B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Très compliqué ne pouvez vous pas faire plus simple Les prix ont changé plusieurs fois et ce n est pas bien
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noella a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je suis assurée depuis plus d'un an et en Janvier, j'ai reçu un mail qui pour me récompenser de ma fidélité prévoyait une réduction sur mon prélèvement: EFFECTIVEMENT DE 64 EUROS JE SUIS PASSÉE A 84 EUROS !!!!! BELLE REDUCTION NON? Je n'ai eu aucune explication quand j'ai demandé pourquoi cet e mail annonçant une réduction alors que j'étais grassement augmentée?
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Fanny M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
