Tous les avis négatifs assurance auto - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
B
BB a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Assurée tout risque sur mon véhicule ( bris de glace inclus !!!! ), aucun sinistre depuis 40 Ans !! je fais changer mon pare brise suite a un éclat , la GMF ne prend pas le sinistre entièrement a sa charge et j'en suis a 168 £ !de ma poche !!! Sois disant que c'est l'avis de l'expert !!! HONTEUX !!! Reflechisez bien avant de vous assurer a la GMF !! Moi .... je vais voir ailleurs !!!
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Y
Yosra M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
L'assistance en cas de sinistre n'est pas à la hauteur de mes attentes , quasiment pas de suivi des dossiers
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m
mich74 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
assurance pas du tout à la défense de ses clients et de fortes augmentations,je suis très déçu et. je vais les quitter par contre les deux secrétaires sont très aimable
M
Mimi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Depuis 9 ans a la Macif , résilier ce mois ci pour 2 sinistres responsables sans dégât corporelle dont le dernier le conducteur adverse éblouie par le soleil m’a embouteillé côté arrière du véhicule , nous ne sommes que des numéros , aucune humanité , très déçue , quand je vois la pub aujourd’hui je me marre , des mensonges !!! Aujourd’hui j’ai trouvé une assurance mais à quel prix pendant 1 an !!!!! Assureur a éviter !!!
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N
Nour a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Suite a un devis en ligne concernant une assurance auto que j ai en location longue durée Je renseigne les informations demandées je joins les documents nécessaires pour finaliser mon contrat et je règle la somme de 142 € en retour on me contacte pour m'informer qu'il leurs est impossible de me couvrir Vu que la carte grise est au nom de la société de location. Je demande donc mon remboursement la stupéfaction il ne remboursent pas Je ne suis pas assurée et pas remboursé Je décide de porter plainte Je vous déconseille active assurance de grâce ne vous faite pas piègé comme moi
P
Prince a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
La MACIF ne perd JAMAIS d argent avec ses societaires ! Peut importe si il est depuis t 40 ans ou 30 ans societaire,le jour ou 2 accidents non responsable lui arrive ,(chevreuil et une jolie blonde insouciante ! )elle le vire sans bla lbla 2 mois avant l echeance pour pouvoir faire plus de benefice, pour farte des ronds dans l eau avec son GROS VOILIER ...! Beurk !Degoute des assureurs ! Je plains ceux qui vont suivre avec les contrats MAISONS suite aux tempetes ,innondations,..... BREF NE LEUR FAITES PAS DE CADEAUX, ILS NE VOUS EN FERONT pas !!!!
G
GABAU a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
suite sinistre auto, non responsable sinistre non enregistré au bout de 3 semaines impossible de joindre un conseiller en agence, on ne gère pas les sinistres ensuite problèmes avec les experts a fuir, on est chez les fous ....
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T
Thomas a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Une banque, pas une assurance. Je dirais que c'est plus une banque qu'une assurance. Du moment où vous payez et que rien ne ce passe, tout vas bien. Dans mon cas je me suis fait cambrioler dans la voiture sur Paris et il se trouve que quand vous souscrivé à l'assurance vous n'êtes pas forcément au courant de tout. Pour ma part, j'ai appris qu'il fallait l'option matériel pour tout vole à l'intérieur que je n'avais pas... Donc perdu. Remplacement de la vitre cassé, sa c'était bon MAIS j'avais fait faire teinté la vitre par un professionnel. Comme ce n'est pas d'origine constructeur et que sa aussi c'est en option... C'est perdu pour moi je dois repayé pour la faire teinté à ma charge. En bref tout est en option chez eux et si vous ne le savez pas et que vous en êtes pas informé par votre conseiller, alors tout est perdu pour vous. Des options, en option, tout en option... Sauf le paiement...
M
MPA a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Inacceptable, assuré chez Toyota depuis 3 ans, je subis une augmentation de 27, 5% sur mon nouveau contrat voiture, sans sinistre et un bonus de 0, 5.
J
Juju a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/09/2025
Prix chère mais assuré très vite il faudrais revoir les prix à la baisse pour attirer plus de mondes.. surtout ci comme moi plusieurs années de conduite sans litige mon métier est chauffeur routier mais pas de prise en compte de celui ci sur les prix…
c
cflo22 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
résiliation pour erreur administrative suite à des doublons de dossiers sinitres àla mêmedate, ils corrigent leur erreur mais pas la résiliation, ne recommande pas
J
Jean-Nicolas C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Les couvertures et le prix de mes polices me conviennent mais la MAIF est manifestement en sous-effectif et incapable de me fournir un écrit confirmant une modification de mon contrat habitation propriétaire avant un délai d'un mois.
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M
Mickael a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 18/02/2025
J'attends toujours le remboursement de mon véhicule suite a un accident non responsable du 13 septembre 2024 Suite a quelques appel de relance une conseillère m'a dit que si j était pas content il fallait que j'aille autre part ( conseille que j'ai suivi ) mais tj pas remboursé tour simplement honteux
T
Tara a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Suite à deux accrochage on résilie l’assurance en envoyant un mail à partir du 31 mars, malgré 50 % de bonus depuis des années juste, parce que mon mari a un accrochage et moi malheureusement un au bout de 35 ans de permis, je n’ai jamais rien eu pas. Bravo, je ne conseille pas du tout la Macif.
c
chris a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 08/10/2025
Assurance à fuir, bris de glace non remboursé même après réclamation je l'ai dans l'os. Vraiment si vous souhaitez une bonne assurance prenez en une autre !
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A
Alain a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 23/09/2025
Je paye depuis 7 ans aucuns accidents ma fille demande une réparation de sa voiture suite à son erreur de conduite assurée tous risques il ont fait 2 dossiers de réparation pour que l expert dise qu il y a un problème ben c est eux qui déclenche 1 dossier euh non pardon ben 2 en fait voilà et sur mon assurance il rajoute un truc à 9 euros qui sert à rien et quand vous résiliez votre assurance ce n est pas pris en compte donc ils vous réclame de l argent FUYEZ FUYEZ FUYEZ
N
NISRINE B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Aucune écoute ni compréhension. Une dame hautaine au téléphone avec des explications ok mais aucune compréhension de mon étonnement. Elle m'a dit vous pouvez envoyer un mail pour les frais voilà. Je suis nouvelle sociétaire je devais initier tous les changements de mes contrats d'assurance. De plus j'avais appelé mon agence de Vitrolles mon dossier a été mis à Belfort
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D
DOMDES a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Lamentable ! Demande de documents pourtant déjà transmis, aucun répondant donnant d'explication / document à transmettre, appels téléphoniques laissés sans suite (on va vous rappeler, mais personne ne rappelle) , réception d'un mail de résiliation mais démenti par la personne au téléphone qui renvoie une attestation d'assurance.... Du grand n'importe quoi ! et surtout de quoi ne plus avoir confiance dans votre compagnie !
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P
PHILIPPE S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Client de la GMF depuis plusieurs années avec plusieurs contrats, je suis globalement satisfait du service et je n'ai jamais rencontré de problème particulier, d'où une bonne note sur la satisfaction. En revanche, je trouve les tarifs élevés par rapport à mes besoins et à mon profil. La fidélité, la prudence et l'absence de sinistres ne semblent pas réellement valorisées automatiquement. Les gestes commerciaux existent, mais uniquement lorsqu'on en fait explicitement la demande, ce qui est dommage pour un assureur mutualiste. Un effort plus systématique sur la reconnaissance des assurés fidèles serait appréciable.
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S
Stephanie V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Payer aussi cher et ne pas être aidée juridiquement alors qu'on est assurée pour, ou être laissée dans la mouise entre une grosse concession qui m'a laissée tous les frais sur une voiture achetée en février 2025 et une assurance qui s'est défausse face à mon soucis. Être honnête ne paye jamais avec les assureurs.
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A
AHMED L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Le prix ne me convient pas , essayer de faire plus svp je vais avoir 1 Voiture de plus et 2 moto.
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S
Sheu63 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 15/09/2025
Services compta incompétent, ne tiennent pas compte du changement de banque pourtant signaler, Envoi de mise en demeure alors que tu n'es même pas au courant que les prélèvements ne sont pas passées ( normal ne prélève pas sur le bon compte) et je dois payer des frais de rejet de prélèvement car ils ne savent pas faire leurs travail !! Et je suis en attente pour savoir d'où vient le problème !!!! Vraiment service comptabilité et administratif a fuire!!!!
I
IMMERSION a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
FUYEZ l'Olivier et ses partenaires Europ Assistance et Alliance Expert. Après un accident sur l'autoroute A13, pire expérience client de ma vie. FUYEZ l'Olivier et ses partenaires Europ Assistance et Alliance Expert ASSURÉ TOUT RISQUES. Après un accident sur l'autoroute (débris en acier sur l'autoroute Sanef A13) pire expérience client de ma vie. Six interlocuteurs différents en 6 heures, pas un qui ne dise la même chose. Les délais de prise en charge changent suivant les jours, aucun suivi personnel, il faut sans cesse répéter les mêmes choses. Une des conseillères semble ne pas maitriser le français. Bref, la seule chose qui se passe pour le moment: c'est moi qui avance des sommes que je ne suis même certain de revoir! J'ai du me charger moi -même de mon retour à domicile, et moi-même de la location, de mon véhicule de remplacement (car c'était "trop compliqué " de trouver à PARIS un véhicule automatique!). J'ai mis 5 minutes à trouver un véhicule contre 24 heures infructueuses par Europ Assistance Edit du 13 janvier: je reçois encore aujourd'hui des informations et appels contradictoires sur mon dossier, s'ajoutant à un nombre déjà élevé de contre sens de la part de l'Olivier. Et j'apprend que je suis considéré comme responsable par l'assurance, donc franchise de 600€ (+ les frais de transport dans un garage partenaire) Edit du 15 janvier: encore 5 interlocuteurs différents, 5 infos contradictoires, et l'obligation de répéter à chaque fois les coordonnées des garages et dépanneurs car personne ne les a dans mon dossier de sinistre, et j'apprend que JE DOIS PAYER MOI-MÊME À MES FRAIS DE REMORQUAGE SUITE À UNE "ERREUR" DE L'OLIVIER ET D'EUROP ASSISTANCE. Edit du 20 juillet: Malgré 5 échanges téléphoniques depuis le jeudi 15 janvier, les "experts" n'ont toujours pas pris contact avec le garage qui doit effectuer les travaux de réparation. Ma voiture est donc bloquée, et les correspondants passent leur temps à dire "c'est pas moi, c'est l'autre" . Edit du 21 Janvier (PUISQUE MES REQUÊTES VIA TRUSPILOT SONT PLUS ÉCOUTÉES QUE PAR LE STRANDARD DE L'OLIVIER ASSURANCE): On me propose une compensation financière, mais de l'autre côté, Europ Assistance REFUSE de rembourser la moitié de mes frais de route de retour. Frais que j'ai avancé en trouvant MOI MÊME une solution pour rentrer chez moi. En fin de journée aujourd'hui, mon garagiste n'a toujours pas été joint par l'expert, et ne peut dont pas commencer ses réparations. Cela va faire plus d'une semaine que mon véhicule est immobilisé chez lui... Edit du 22 janvier: Personne ne fait rien, ni l'expert Alliance Expert ni l'Olivier. Mon garagiste et moi même sommes carrément ignorés, et ça va faire une semaine que ça dure. Edit du 23 janvier: Ça fait 12 jours que mon véhicule est immobilisé dans un garage. Pas de nouvelles ni de l'Olivier assurance, ni de Alliance Expert, ni de Europ Assistance. JE VAIS DEVOIR PAYER DE MA POCHE LA PROLONGATION DE MON VÉHICULE DE REMPLACEMENT CAR LE DÉLAI DE 15 JOURS EST ATTEINT...
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M
MR a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile. + de 40 ans de cotisation pour 2 voitures et l'habitation. Aucun sinistre. Reçues hier : Lettres avec AR : MES VEHICULES ET L'HABITATION NE SONT PLUS GARANTIS A L'ECHEANCE. Pas de motif. BRAVO !
M
Maurel E a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Déclaration d'un sinistre depuis le 22 Sept 2025 , cela fait plus d'un mois que vous avez tous les documents nécéssaires afin de indemniser mais toujours rien, alors qu'au téléphone la gestionnaire des sinistres m'a affirmé que le virement sera effectué cette semaine ..nous sommes jeudi 22 Janvier et rien n'est fait..
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C
CASSANDRE J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Insatisfaite de l'aide apporter lors d'un problème lié à l'escroquerie lorsque nous avons vendu notre voiture. Nous sommes totalement laissé pour compte.
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s
scalp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Toujours pas remboursé de mon sinistre de juin 2025. Ne répondent pas aux emails ni au téléphone Essaie de ne pas te rembourser en te demandant des informations techniques complexes. Passe par plusieurs intermédiaires pour complexifier le dossier et t'enduire en erreurs. A fuir
M
Moussa1983 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/02/2025
Attention, Ils peuvent résilier votre contrat sans raison particulière. Pour ma part, ils ont invoqué une "détérioration des relations commerciales". Direct Assurance m'a précisé qu'ils sont dans leur droit de mettre fin au contrat, tout comme un client peut le faire de son côté. Une résiliation à l'initiative de l'assureur peut lourdement impacter votre dossier. Cela entraîne généralement une forte augmentation des cotisations futures, voire des difficultés à retrouver une nouvelle compagnie qui accepte de vous couvrir.
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m
molopli59 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
j'ai voulu assurer une clio dont j'ai hérité ils m'ont demandé l'historique d'assurance du véhicule, que je n'ai évidemment pas. je les ai appelés ils m'ont confirmé rectifier la demande. j'ai reçu une demande d'historique. et comme je ne l'ai pas donnée sous un mois j'ai été résilié "conformément à mon contrat d'une durée d'un mois" vaste blague
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C
Cyan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Pire expérience d'assurance possible, comme beaucoup avant moi j'aurais dû regarder les avis avant. Assurance prise le 2 décembre 2025, documents complets envoyés le 3 décembre 2025, aucune validation effective sur l'espace client jusqu'à la résiliation, malgré plus de 10 mails envoyés et plusieurs tentatives d'appels. J'ai reçu un sms tous les lundis sans exception demandant de compléter le dossier - pourtant déjà complet, puis après un appel avec le SC, c'était apparemment dû à une erreur interne (les sms ne s'étant pas arrêtés). Lundi 19 janvier 26 je reçois un courrier recommandé par mail m'indiquant la résiliation de mon contrat sous motif de document incomplet (TOUS mes documents ayant été envoyé à la suite de la signature). 2 mois sans traiter une ouverture client, à ce niveau c'est une faute professionnelle. Il est inacceptable qu'une société pareille puisse exercer sur le territoire français - le dossier va passer au niveau du contentieux.
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S
SL a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
J'ai tenté de joindre votre assurance pour obtenir un devis auto : à 2 reprises personne ne s'est présenté aux visios programmés et quand j'ai ensuite contacté vos services par téléphone, je suis tombée sur une personne qui était imbuvable et que j'avais l'air d'ennuyer. Une expérience clients lamentable
k
kilou a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
bonjour conseiller injoignable ,ou plusieurs personnes parlent et on entend rien et ca raccroche.pas de reponses aux mails envoyés.impossibilité d'aller sur l'espace client (refusé sans raison apparente)?idem sur tous les contrats(maisons)?
k
karine34 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je mets 1 étoile uniquement parce que je n'ai pas le choix, sinon ce serait 0. Je viens tout juste de souscrire et l'expérience est déjà très décevante. Mon dossier est à jour depuis le début, pourtant on me demande à plusieurs reprises de le mettre à jour, avec des messages automatiques qui donnent l'impression qu'il n'y a aucun suivi réel. L'interlocuteur n'est pas rassurant et m'indique que le dossier est géré par une IA, ce qui est inquiétant pour un assureur. De plus, un remboursement m'est dû et j'attends toujours, sans délai clair ni explication précise. Entre un assureur et son client, il devrait y avoir confiance, transparence et communication humaine. Ce n'est malheureusement pas le cas ici. Très mauvaise première impression.
Z
Zouzoute a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Fuyez ! Passez votre chemin !! Un avis d’échéance pour un renouvellement sans sinistre en hausse de 200 €. Je demande de personnaliser le contrat au besoin réel et la seule solution trouvée par les équipes de LBP IARD est la formule au tiers. Contrat que je ne signe pas car pas assez de couverture proposée. Pour autant, on me prélève de la formule au tiers !! Entre temps, je trouve une formule tout risque avec les mêmes caractéristiques mais moitié moins chère que LBP IARD. Demande de relevé d’information depuis 2 ans : le document envoyé est toujours erroné (même après plusieurs mails). Enfin, pas de réponse à la demande de résiliation !! Dernière aventure : temps d’attente téléphonique pour avoir une personne en ligne beaucoup, beaucoup trop long. Ce jour, après 20 min d’attente : personne ne décroche et on me demande « gentiment » de renouveler mon appel. Vraiment, l’expérience client est DÉSASTREUSE ….
S
Sev a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Assurance a éviter!! Attention pour le remorquage quand on est en panne si votre garage est fermé vous paierez le remorquage de chez le dépanneur au garage le jour ouvré suivant.. je trouve cela aberrant.. Besoin suite à un vandalisme sur mon véhicule, prise en charge très compliqué obligé de passé ma journée au téléphone entre différents services qui ce renvoyait la balle.. j'ai demandé à résilier mon assurance début décembre n'étant plus en possession de mon véhicule, à plusieurs reprises aujourd'hui le 20 janvier ma demande n'a toujours pas été prise en compte et essaie toujours de me prélever j'ai fait bloquer les prélèvements... Je ne conseille absolument pas cette assurance
V
Ver33 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/02/2025
Mieux de éviter 0/10 pour rejoindre le services sinistrés il faut compter environ deux heures vraiment pour moi c’est était une mauvaise choix pour d’avoir choisi cette assurance
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P
Pample20 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
Comment mettre une étoile ? Aucune étoile serait tellement plus justifiée ! Aucun suivi, un enfer en terme de gestion de sinistre ! Délais annoncés, jamais respectés ! En attente d’un virement de leur part suite à la mise de mon véhicule en épave, Aucune infos aucun suivi ( nous sommes le 20/01 virement parti depuis le 7/01 ) Tout du long de mon sinistre ça a été un enfer! Il ne savent pas gérer leur document, JE dois leur transférer tout les papiers ( qu’ils ont en leur possession, le propre expert me l’a dit qu’il n’était pas très pro cette assurance , et que c’était toujours une misère pour faire avancer le dossier ) N’y allez pas ! Jamais ! Même si leur prix de base sont vraiment très intéressant au bout d’un an , +250 par un au tiers, sans sinistre !
C
Camille a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 13/02/2025
Nous avons été insatisfaits d'axa, assistance, car nous avons rendu notre véhicule à l'agence de location, le dimanche, et le lundi, nous avons reçu un mail nous indiquant que nous avions endommagé le pare brise, alors qu'aucun état des lieux n'avait été effectué.
A
Amélie juba a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
A fuir. Ils ne sont pas a l'image de leur slogan. Ils font trainer des dossiers d'accident de la route ne pensant pas aux préjudices que cela implique. Après un accident de la route en 2023 le dossier traine car ils font trainer et invente, " c'est le médecin expert qui ne répond pas " " il nous manque tel document" etc. Et en attendant en tant que victime je suis dans l'attente et n'arrive pas à passer à autre chose
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N
Nonos a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/03/2025
Première est dernière fois je assuré chez maif Première chose le prix ils sont plus cher que les autres deux il sont pas aimable page internet mon compte on peut pas faire plus mouvais il y avait pas mis au jours volai chez maif
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