Tous les avis assurance auto à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
G
Gramax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Les conseillers sont très arrogants. Mieux vaut ne pas avoir de problème car aucune solution ne vous sera proposé. Choisissez une assurance qui saura vous écoutez même si plus cher, car en cas de pépin vous le regretterez. À fuir et à bannir !
A
ALI M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
J'ai une satisfaction du service, mais le prix n'ai pas assez concurrentiel par rapport au marché.
Z
Zgl22 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bien tant que vous n'avez aucun problème. Motif de la résiliation pour ma part: ont refusé de demander un dédommagement de la part d'un garagiste qui a gardé ma voiture plus de 4 mois, ce qui m'a obligé à louer une voiture de ma poche. La loi oblige le garage à restituer un véhicule au bout d'un mois maximum, sauf notification contraire sur le devis de départ. Coût total de l'opération: 2800 €. Très bonne assurance si vous avez trop d'argent et que vous ne savez pas comment le dépenser.
B
Ben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Ils sont incapables !! J'attends un remboursement qui m'est dû depuis 1 mois et demie. Leur réponse : on fait une remontée et on attend que le service concerné fasse leur travail. A FUIR !
v
vickounette8 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Une catastrophe. Après un accident de voiture en septembre 2024, je me bats encore aujourd'hui (mai 2025), pour, ne serait-ce qu'avoir une réponse à mes sollicitations ! Personne ne me répond, je ne sais pas où en est ma demande d'indemnisation, malgré mes nombreux appels, mails, courriers.
r
renk a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2025 suite à une expérience le 16/06/2024
Cliente de Maif pour payer, mais ne pas compter qu'ils agissent dans votre intérêt. Accident matériel du 2023. Sur la ligne droite avec une bonne visibilité et peu de circulation, une conductrice d'en face force le passage, heurte un coin de mon véhicule et abîme le côté gauche sur toute la longueur de sa voiture avant s'arrêter. A ce moment, je termine ma manœuvre de demi-tour qui n'est pas interdite. Pour repartir en avant j'ai un moment d'arrêt quand le choc arrive. La conductrice sort de sa voiture avec le téléphone dans la main... Elle ne m'a pas vu... Heureusement que ce n'était pas un enfant ... Faute de formulaire de constat, la conductrice adverse s'engage à le faire chez elle. Elle me l'envoi pour signer en me chargeant à bloc. J'ai refusé ce constat donc elle l'a envoyé chez son assureur dans l'état. J'ai envoyé le mien chez Maif mais il a déja validé le premier arrivé. Malgré mes réclamations Maif n'a rien voulu savoir me rendant responsable à 100%. S'ils partagent la responsabilité 50%/50% comme le font les autres assureurs, je ne serais pas contente, mais cela serait plus juste. Mon assureur n'a rien fait pour me défendre ! Avec 170€ de franchise j'ai abandonné la réparation faisant des économies aussi à Maif. Peu de temps avant obtenir le bonus de 50% sur ma cotisation j'ai été pénalisée de majoration de 25%. La personne qui m'est rentrée dedans était recompensée, pas de malus et pas de frais de reparation. Merci Maif. Je tire une conclusion; pour se faire réparer votre voiture aux frais d'assurance de quelqu'un d'autre on peut profiter d'occasions comme celle-là.
H
Hakim H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je ne suis pas satisfait du service, avec votre conseiller chaque fois il me demande de lui rajouté des document et à la fin quand j'ai finaliser et signer mon contrat je trouve il ma envoyer une 2ème contrat pour la signer et enquisser la différence quant j'ai appelé l'un de vous conseillers m'a dit qu'il va me rappeler mon conseiller pour enquisser la différence jusqu'à aujourd'hui ya personne qui m'a appeler. Merci de votre attention
A
Alba38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 11/10/2024
Je suis déçu de direct assurance car leur prix ne baisse jamais pour les bons conducteurs et leur options sont extrêmement cher à comparer de certaines Assurances de plus ils faut que je me batte avec eux chaque année pour qu’ils me baisse mon assurance.
S
Sandrine a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 08/05/2025
Tout se passe bien tant que vous n'avez pas de sinistre mais si cela vous arrive la gestion est catastrophique vous êtes pris en otages personne pour vous donner de réponses claires ou vous accompagner. Quelle déception
F
Franck a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
prix peut-être un peu moins chère mais quand il y a un sinistre ils font tout pour ne pas indemniser ,je suis chez eaux depuis 11ans mais je le les recommande pas à éviter.
F
Fab84400 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une honte , je met une Etoile en satisfaction car je n'ai pas réussi à mettre zéro , après 15 ans de contrat chez eux je reçoi un recommandé pour me dire qu'ils résilient le contrat d'une de mes voitures et m'inscrivent de ce fait au registre des assureurs sous motif changement des acceptation de risque . Comment faire confiance a une assurance de ce type je vais donc résilier mes 2 autres contrat auto chez eux ainsi que mon domicile et celui de ma fille .
J
Justinefyc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Service client catastrophique Une fois j'ai une besoin de la Matmut car ma porte d'entrée ne s'ouvrait pas (défaut), ils ne m'ont jamais répondu, j'ai du me débrouiller seule Aujourd'hui mon pneu a creuvé vers 8h, je les appelle 1 fois, ils me disent que je vais avoir un dépanneur à 9h18, 10h toujours rien, j'essaie de les rappeler plusieurs fois, aucune réponse Honnêtement il vaut mieux se débrouiller seule que avec cette assurance, on les paie dans le vide Surtout qu'ils ne remboursent pas quand c'est seulement pour changer un pneu…
G
Gary a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
N'y allez juste pas... 3 ans chez Toyota Assurances car véhicule Toyota. Sinistré + VEI depuis début Avril : mandate un cabinet d'experts incompétents, ne rembourse pas la VRADE avant 3 semaines (super...1 mois sans véhicule !). Impossible de joindre quelconque service : Assurance : mini 15min d'attente Sinistre : entre 15 et 30min ! On décroche et dit directement "veuillez patienter" et hop c'est reparti pour 15min d'attente. Assistance (après sinistre) : que DES ROBOTS ! vous êtes en rad sur l'autoroute ou en travers d'une voix, vous ne pourrez avoir personne. Du coup vous appelez le service Sinitres, ben ils vous transfère vers le service assistance et rebelote... Cerise sur le gâteau : a augmenté ses tarifs de 16% en 2025.
j
jean-michel V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
je ne suis pas satisfait de votre service de délivrance d'attestation d'Assurance Auto. J'ai payé ma cotisation le 6 mai 2025 pour la période 17 mai 2025-16 mai 2026 par autorisation de prélèvement bancaire. Je viens d'être débité, ce jour, 16 mai 2025 (10 jours c'est beaucoup trop) sur mon compte courant bancaire; sachant que l'inscription au FVA prend 72h, donc pendant 3 jours, si j'étais contrôlé par les FDO, je serais considéré comme sans Assurance Auto... Et quand je demande une Attestation, je reçois un [.pdf] m'indiquant validité jusqu'au ...16 mai 2025 ! J'exige donc ASAP une Attestation d'Assurance Auto portant jusqu'au 16 mai 2026 puisque je suis à jour de cotisation jusqu'à cette Échéance. Sinon, j'en tirerai toutes les Conclusions qui s'imposent à notre future Relation contractuelle.
L
LAURENT F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
je ne suis pas satisfait par le prix beaucoup trop cher pour le véhicule assuré
j
jerome P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Je suis très relativement satisfait du service, dans l'absolu. Cela demande tout un équipement matériel particulièrement complet... et je devient l'employé gratuit du service d'assurance, pendant tout le remplissage du formulaire ? Plus aucun lien social, avec l'informatique ? C'est un très sinistre présage que ce progrès "domestique".
G
Gilles a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Suite à un bris de pare-brise Maaf m envoie chez Carglass qui est aussi nul que la Maaf Après insatisfaction de carglass, je demande à mon assureur de pouvoir aller chez mon concessionnaire afin de mette un pare-brise d origine Demande rejetée car le responsable a dit non Je ne peux quitter un prestataire incompétent Et on me souhaite une bonne journée Il ne me reste plus qu'à faire appel à mon assurance juridique Cla Maaf que je ne préfère pas
G
Gege a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Ça fait 18 ans que je suis à la Gmf, et tout s'est très bien passé jusqu'ici, j'étais tous risques pendant les 12 premières années il me semble, puis ma voiture étant vieille, ça ne me paraissait plus nécessaire et suis passé au tiers... avec un bonus maximum... En 2019, jai eu un accrochage à l'arrêt dans un embouteillage et l'autre conducteur n'avait rien et n'a pas voulu faire de constat dans l'immédiat, comme je suis trop honnête j'ai quand même fait une déclaration à la gmf du coup mon malus a augmenté alors qu'un conseiller m'a dit au téléphone que ça avait été classé sans suite. En 2021 un véritable accrochage avec froissement de tôles et là j'étais 100% responsable . En 2022 quelqu'un m'accuse d'avoir frotté son pare choc en me garant, elle a soit disant un témoin alors que cela ce serait passé vers 23h, malgré les doutes que j'ai émis sur le constat, je suis déclaré responsable. Mon bonus est maintenant de 0,73 pour un seul véritable sinistre ayant entraîné des frais pour la gmf. Par contre mon assurance a grimpé de plus 30%. Voulant résilier mon contrat, un conseiller me signifie sur un ton méprisant que seule ma future assurance peut le faire. Je vais donc changer d'assurance et gagner 400e pour les mêmes prestations. Moralité, ne soyez pas fidèle à la gmf, elle s'en fiche, il n'y a que leur intérêt qui compte.
M
Mehdi B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Insatisfaite, me presse pour envoyer les justificatifs alors que j ai 30jours, refuse de m’envoyer l’attestation provisoire pourtant j’ai payé. Je veux même pas envoyer les documents et résilié de suite mais apparament je n’aurais le droit à aucun remboursement alors que je n’ai ni signé ni rien envoyer. Une catastrophe !!!!!!! À fuir
P
Pepsy a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Incompétent, perte de temps et d'argent, le contrat final n'est jamais validé, ils demandent toujours des documents impossible à ce procurer. Courtier assurance à fuir
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titi a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
augmentation sur un ans de plus de 20 % a évité sinon jamais je me suis servi car je n'est u aucun problème donc si vous avec besoin de vous en servir je vous dis pas quelle seras votre augmentation
J
JS17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
une sté "peu catholique" quand vs cessez d'etre leur client. Ainsi ils devaient me rembourser un trop perçu (environ 550€) le 15.04. Ils me répondent que c'est parti le 20.04 puis ds un autre message le 26.04 puis dans un autre message le 29.04 (j'ai conservé copie des mails). J'ai dû envoyer un huissier (à mes frais) et là ils me proposent de me faire un virement. Notez que dans 5 jours ils seront hors la loi et je les ferais condamner. Fuyez cette entreprise car pour en sortir ce sera à vos frais tant psychologiques que financiers. Et pas un mot d'excuse, évidemment
h
hadibou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
On m'a résilié mon contrat tous risques car j'avais déclaré 2 sinistres. J'étais chez eux depuis 2018 pour 3 contrats , 2 auto et 1 habitation. J'ai déclaré 1 bris de glace et 2 sinistres carrosserie.
J
JFBRT a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Bonjour. Je me suis assuré à L'Olivier en 10/2022 parce que le tarif proposé pour une AUDI S6 sur un comparateur était des plus attractifs. Un an plus tard, augmentation de 20% sans explication et personne ne répond à mes mails. Par opportunité dans les bureaux de la MACIF où j'ai d'autres contrats, je demande un devis pour ce véhicule un peu "spécial" pour un assureur. Surprise, le tarif est sensiblement le même. Je lance alors la procédure loi HAMON pour une résiliation au 12/04/2025. Par sécurité, je fais opposition au prélèvement de mai et j'ai bien fait, car L'Olivier a cherché à prélever avec mise en demeure à 9 jours. J'ai alors vérifié la procédure côté MACIF, tout est en ordre. J'ai averti L'Olivier qui a ouvert un dossier et j'attends la réponse. Cette assurance me donne l'impression d'une "nébuleuse" pas très claire.
C
Chloé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Manque de transparence, promesses non tenues, refus injustifié d'appliquer le tarif dû. J'ai souscrit un contrat auto chez L'olivier Assurance sur la base d'un devis à 650 €, en fournissant des informations exactes. Le tarif a ensuite été augmenté à 750 €, suite à un relevé d'informations erroné transmis par mon ancien assureur — erreur totalement indépendante de ma volonté. Le service client m'a assuré par téléphone que le tarif initial serait rétabli dès réception du relevé corrigé. Une fois ce document transmis, plus aucune réponse, puis, soudainement : “le tarif ne peut plus être ajusté”. Leur argument ? “Les tarifs changent tous les jours”… alors qu'une simulation en ligne affichait toujours 650 €. Résultat : hausse injustifiée, mauvaise foi manifeste, aucun suivi, aucune considération pour le client. Pire encore : formulaire de réclamation introuvable, ce qui constitue une infraction au droit à la réclamation prévu par la loi. Je résilie donc mon contrat avant sa prise d'effet, et ai demandé le remboursement des frais engagés. Une expérience profondément décevante, marquée par le flou, le mépris et l'opacité. Je déconseille fortement.
V
Vincentl69003 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Irrespect, ton condescendant, mépris de l'agent en charge de notre dossier, alors que nous demandions un complément d'information sur notre contrat... Mais, manifestement, ce n'était que trop demander à cette personne !
J
JS17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
j'ai annulé mon assurance auto en RAR avec effet le15.04.2025. J'ai fait de même pour toutes les assurances RC et ai traité avec mutuelles du Poitou. Seule MAIF n'a toujours pas remboursé le prorata temporis Je vais faire appel au médiateur cet après midi mais c'est honteux. Evitez cette entrepris qui fait de la trésorerie sur le dos de ses clients
R
RcrChristian a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 21/06/2024
Incompétence totale et mauvaise gestion de sinistre - à éviter ... Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l'assurance MATMUT. Après avoir été victime du vol de ma voiture, j'ai immédiatement déposé plainte et déclaré le sinistre auprès de l'assurance. Heureusement, la police allemande a retrouvé ma voiture. Dès que j'en ai été informé, j'ai prévenu la MATMUT pour qu'ils prennent les démarches nécessaires afin de récupérer ma voiture, notamment en procédant au levé de séquestre auprès des autorités allemandes dans le délai légal de 4 semaines. MATMUT m'a confirmé par mail qu'ils allaient agir pour récupérer mon véhicule et lever le séquestre. Pourtant, après plusieurs semaines d'attente et de relances, aucune action n'a été entreprise. Ils ont choisi d'ignorer la situation et de laisser passer les délais sans rien faire. Résultat : ma voiture n'a pas été récupérée et MATMUT refuse toujours de m'indemniser pour le vol. C'est leur inaction qui a conduit à cette situation et pourtant, ils tentent d'échapper à leurs responsabilités. Je déconseille vivement la MATMUT. Cet assureur a montré une totale incompétence et un manque flagrant de professionnalisme. Au lieu de m'assister, j'ai eu l'impression qu'ils ont préféré "noyer le poisson". Si vous cherchez un assureur fiable, je vous conseille d'éviter la MATMUT à tout prix.
S
Sabine M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Aucune information et justification des cotisations! Un niveau insuffisant d'information sur des points clefs du contrat passés sous silence que l'on découvre une fois confrontés à la matérialité contractuelle! Ce n'est pas sérieux ni loyale!
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Ne souscrivez pas d'assurance chez eux ! Après avoir eu un sinistre voiture en non responsable il y a maintenant plus de 4 mois , j'essaie tout les matin d'appeler le service sinistre et je n'arrive à avoir personne au téléphone, pas de réponse par mail aussi , aucun soucis de dossier , j'ai appelé l'assurance adverse, il attende une simple réponse à un mail qu'il on envoyé le 12 Mars , une attestation de subrogation, cela ce fait entre assurance, sans la réponse de l'olivier mon dossier est bloqué pour que je puisse enfin. Me faire rembourser, c'est inadmissible de laisser ces clients dans le silence le plus total , des incompétents qui ne pense qu'à vous soutirer de l'argent , quand il s'agit de faire le nécessaire il n'y a plus personne, je suis dans l'impasse mais je compte bien avec toutes les preuves que j'accumule les porter en justice si je n'ai pas de nouvelles rapidement. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
M
Mohamed a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Depuis 2016 je suis sociétaire a la macif , une catastrophe chez eux , les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables ce matin on m'a raccroché au téléphone la fois de trop , je prends mes contrats et je pars à la concurrence . Le mieux c'est de les fuir
A
Amadu a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Pratiques douteuses et aucun respect pour le client. Cela ne va que dans un sens, le leur. Service client n étant pas à l écoute du client. Me suis largement trompé sur leur compte. Pas fiable.
a
alfa tango a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024
après un incendie du à l.explosion d’une batterie au lithium, lExpert refuse de donner une valeur vénale d’un bateau stocké dans le garage impacté avant de connaître le montant des travaux.!!!! l’expert ne produit son rapport que plus dUn an après le sinistre et plus de 6 mois après avoir reçu les devis. la compagnie refuse de participer à l’expertise scientifiqueRcci qui confirmera la responsabilité d’un mini scooter fabriqué en chine mais importé par un distributeur en france. L’expert s’entete à vouloir faire remorquer le bateau par mer pour l’amener dans un chantier dont le technicien est déjà venu sur site et a rendu un devis pour une remise en service sur site . cela fait maintenant 15 mois que le garage ayant été decontaminé , repeint et l’électricité refaite, le bateau n’a absolument pas bougé et attent le bon vouloir de l’expert qui me traite comme un responsable alors que je suis victime. Générali devrait me défendre et tout cela ne devrait rien coûter à générali. une honte très préjudiciable.´
S
Steven D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
La souscription a était très difficile, les personne que j’ai eu au téléphone non pas prit correctement mes coordonnées, compte bloqué, ils m’ont demandé 3 fois de renvoyer les même documents, première fois que c’est aussi prise de tête pour souscrire à une assurance
T
Thomas J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Je trouve que les prix pour un jeune conducteur sont effroyablement chers, ici comme chez les concurrents
M
Michel O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait car après avoir complété mon dossier et payer, j’ai fais plusieurs demandes pour obtenir mon attestation d’assurance habitation mais toujours aucun retour. Je pense résilier mon contrat rapidement. Je vous déconseille fortement cette assurance car gros manque de professionnalisme.
M
Mikael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Il ne vaut mieux pas avoir d'accident, car service ouvert que le matin et très difficile d'avoir quelqu'un. Ça fait plus de deux mois que cela dure pour un simple accrochage dans un parking ( je vous passe les nombreuses péripéties, avec une erreur de garage puis une erreur d'expert etc etc ) , et la voiture est immobilisée au garage , malgré le fait que l'on ait pris le garage référencé par cette compagnie, qui ne fait rien, si ce n'est de dire qu'ils voient avec le garage…et là on devait reprendre le véhicule réparé, mais le réparateur ne veut pas nous remettre l'auto, car à priori l'assurance ne les aurait pas payés...bref une belle brochette de bras cassés, ce ne sont pas du tout des pro; à fuir.
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dt a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
accrochage parking le 14 mars sur mon vehicule . Rendez vous pris avec le carrossier référent de Groupama 1 semaine après . Je m'organise pour laisser ma voiture une semaine , rendez vous pris le 28 avril, mais le jour même sur place le garage me precise ne pas avoir recu la prise en charge de groupama depuis 1.5 mois . Groupama n'a pas une attitude professionnelle ,et plutot laxiste je reste mécontent alors que mon interlocutrice en agence est de bon conseil.
c
cathy D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très déçue de la non prise en compte de fidélité depuis 20 ans Je vais consulter les offres des autres prestataires dès que possible 20 ans CA COMPTE
H
H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
