Tous les avis assurance auto à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
Chloé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Manque de transparence, promesses non tenues, refus injustifié d'appliquer le tarif dû. J'ai souscrit un contrat auto chez L'olivier Assurance sur la base d'un devis à 650 €, en fournissant des informations exactes. Le tarif a ensuite été augmenté à 750 €, suite à un relevé d'informations erroné transmis par mon ancien assureur — erreur totalement indépendante de ma volonté. Le service client m'a assuré par téléphone que le tarif initial serait rétabli dès réception du relevé corrigé. Une fois ce document transmis, plus aucune réponse, puis, soudainement : “le tarif ne peut plus être ajusté”. Leur argument ? “Les tarifs changent tous les jours”… alors qu'une simulation en ligne affichait toujours 650 €. Résultat : hausse injustifiée, mauvaise foi manifeste, aucun suivi, aucune considération pour le client. Pire encore : formulaire de réclamation introuvable, ce qui constitue une infraction au droit à la réclamation prévu par la loi. Je résilie donc mon contrat avant sa prise d'effet, et ai demandé le remboursement des frais engagés. Une expérience profondément décevante, marquée par le flou, le mépris et l'opacité. Je déconseille fortement.
V
Vincentl69003 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Irrespect, ton condescendant, mépris de l'agent en charge de notre dossier, alors que nous demandions un complément d'information sur notre contrat... Mais, manifestement, ce n'était que trop demander à cette personne !
J
JS17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
j'ai annulé mon assurance auto en RAR avec effet le15.04.2025. J'ai fait de même pour toutes les assurances RC et ai traité avec mutuelles du Poitou. Seule MAIF n'a toujours pas remboursé le prorata temporis Je vais faire appel au médiateur cet après midi mais c'est honteux. Evitez cette entrepris qui fait de la trésorerie sur le dos de ses clients
R
RcrChristian a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 21/06/2024
Incompétence totale et mauvaise gestion de sinistre - à éviter ... Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l'assurance MATMUT. Après avoir été victime du vol de ma voiture, j'ai immédiatement déposé plainte et déclaré le sinistre auprès de l'assurance. Heureusement, la police allemande a retrouvé ma voiture. Dès que j'en ai été informé, j'ai prévenu la MATMUT pour qu'ils prennent les démarches nécessaires afin de récupérer ma voiture, notamment en procédant au levé de séquestre auprès des autorités allemandes dans le délai légal de 4 semaines. MATMUT m'a confirmé par mail qu'ils allaient agir pour récupérer mon véhicule et lever le séquestre. Pourtant, après plusieurs semaines d'attente et de relances, aucune action n'a été entreprise. Ils ont choisi d'ignorer la situation et de laisser passer les délais sans rien faire. Résultat : ma voiture n'a pas été récupérée et MATMUT refuse toujours de m'indemniser pour le vol. C'est leur inaction qui a conduit à cette situation et pourtant, ils tentent d'échapper à leurs responsabilités. Je déconseille vivement la MATMUT. Cet assureur a montré une totale incompétence et un manque flagrant de professionnalisme. Au lieu de m'assister, j'ai eu l'impression qu'ils ont préféré "noyer le poisson". Si vous cherchez un assureur fiable, je vous conseille d'éviter la MATMUT à tout prix.
S
Sabine M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Aucune information et justification des cotisations! Un niveau insuffisant d'information sur des points clefs du contrat passés sous silence que l'on découvre une fois confrontés à la matérialité contractuelle! Ce n'est pas sérieux ni loyale!
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Ne souscrivez pas d'assurance chez eux ! Après avoir eu un sinistre voiture en non responsable il y a maintenant plus de 4 mois , j'essaie tout les matin d'appeler le service sinistre et je n'arrive à avoir personne au téléphone, pas de réponse par mail aussi , aucun soucis de dossier , j'ai appelé l'assurance adverse, il attende une simple réponse à un mail qu'il on envoyé le 12 Mars , une attestation de subrogation, cela ce fait entre assurance, sans la réponse de l'olivier mon dossier est bloqué pour que je puisse enfin. Me faire rembourser, c'est inadmissible de laisser ces clients dans le silence le plus total , des incompétents qui ne pense qu'à vous soutirer de l'argent , quand il s'agit de faire le nécessaire il n'y a plus personne, je suis dans l'impasse mais je compte bien avec toutes les preuves que j'accumule les porter en justice si je n'ai pas de nouvelles rapidement. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
M
Mohamed a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Depuis 2016 je suis sociétaire a la macif , une catastrophe chez eux , les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables ce matin on m'a raccroché au téléphone la fois de trop , je prends mes contrats et je pars à la concurrence . Le mieux c'est de les fuir
A
Amadu a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
Pratiques douteuses et aucun respect pour le client. Cela ne va que dans un sens, le leur. Service client n étant pas à l écoute du client. Me suis largement trompé sur leur compte. Pas fiable.
a
alfa tango a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 24/05/2024
après un incendie du à l.explosion d’une batterie au lithium, lExpert refuse de donner une valeur vénale d’un bateau stocké dans le garage impacté avant de connaître le montant des travaux.!!!! l’expert ne produit son rapport que plus dUn an après le sinistre et plus de 6 mois après avoir reçu les devis. la compagnie refuse de participer à l’expertise scientifiqueRcci qui confirmera la responsabilité d’un mini scooter fabriqué en chine mais importé par un distributeur en france. L’expert s’entete à vouloir faire remorquer le bateau par mer pour l’amener dans un chantier dont le technicien est déjà venu sur site et a rendu un devis pour une remise en service sur site . cela fait maintenant 15 mois que le garage ayant été decontaminé , repeint et l’électricité refaite, le bateau n’a absolument pas bougé et attent le bon vouloir de l’expert qui me traite comme un responsable alors que je suis victime. Générali devrait me défendre et tout cela ne devrait rien coûter à générali. une honte très préjudiciable.´
S
Steven D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025
La souscription a était très difficile, les personne que j’ai eu au téléphone non pas prit correctement mes coordonnées, compte bloqué, ils m’ont demandé 3 fois de renvoyer les même documents, première fois que c’est aussi prise de tête pour souscrire à une assurance
T
Thomas J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Je trouve que les prix pour un jeune conducteur sont effroyablement chers, ici comme chez les concurrents
M
Michel O a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait car après avoir complété mon dossier et payer, j’ai fais plusieurs demandes pour obtenir mon attestation d’assurance habitation mais toujours aucun retour. Je pense résilier mon contrat rapidement. Je vous déconseille fortement cette assurance car gros manque de professionnalisme.
M
Mikael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Il ne vaut mieux pas avoir d'accident, car service ouvert que le matin et très difficile d'avoir quelqu'un. Ça fait plus de deux mois que cela dure pour un simple accrochage dans un parking ( je vous passe les nombreuses péripéties, avec une erreur de garage puis une erreur d'expert etc etc ) , et la voiture est immobilisée au garage , malgré le fait que l'on ait pris le garage référencé par cette compagnie, qui ne fait rien, si ce n'est de dire qu'ils voient avec le garage…et là on devait reprendre le véhicule réparé, mais le réparateur ne veut pas nous remettre l'auto, car à priori l'assurance ne les aurait pas payés...bref une belle brochette de bras cassés, ce ne sont pas du tout des pro; à fuir.
d
dt a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
accrochage parking le 14 mars sur mon vehicule . Rendez vous pris avec le carrossier référent de Groupama 1 semaine après . Je m'organise pour laisser ma voiture une semaine , rendez vous pris le 28 avril, mais le jour même sur place le garage me precise ne pas avoir recu la prise en charge de groupama depuis 1.5 mois . Groupama n'a pas une attitude professionnelle ,et plutot laxiste je reste mécontent alors que mon interlocutrice en agence est de bon conseil.
c
cathy D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très déçue de la non prise en compte de fidélité depuis 20 ans Je vais consulter les offres des autres prestataires dès que possible 20 ans CA COMPTE
H
H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La macif refuse le remboursement du vole de mon quad est n'arrête pas de chercher des moyen de ne pas me remboursé allor qu'il on tout ce qu'il on demander c'est une honte
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louck a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
je ne suis pas satisfait de cette augmentation de plus de 100 E sur ma cotisation voiture
c
carlos a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2025 suite à une expérience le 12/05/2024
bonjour j'ai eu un sinistre grêle au mois de juin 2022 avec la lenteur de l'expertise ça a traîné jusqu'au mois de novembre 2022 qui a eu un autre sinistre avec expertise du véhicule déclarée non réparable a ce jour le 26 avril 2025 toujours pas de remboursement avec des relance par mail, téléphone, ext toujours la même réponse on vous rappellera mais c'est juste un prétexte pour ce débarrasser du client je ne conseille pas cette assurance à fuir.
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lud a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
La conseillère Macif a été très obligeante et professionnelle mais les services administratifs sont catastrophiques, admettant (3 ans après) sans vouloir le corriger qu'ils ont mal classifié un remorquage pour pneu crevé catalogué en "accident en RC 100%" alors qu'il n'y avait ni tiers ni dégâts matériels (hors le pneu) ni expertise bien sûr. C'est limite carambouille, l'objectif ayant sans doute été de pouvoir diminuer mon bonus...
P
Pascontente-22974 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
J'ai déclaré un sinistre il y'a peu chez Pacifica. La conseillère au téléphone était désagréable, et n'avait qu'une seule envie raccrocher au plus vite. Peu m'importe si elle ne pouvait rien faire pour moi, être aimable ça ne tue pas. C'est la première fois que je faisais appel à eux...et bien j'espère que j'en aurais plus besoin. Je suis jeune et je n'y connais rien. Je crois que vous êtes sensé nous guider, pas nous envoyer sur les roses.
B
B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Client chez Direct Assurance depuis plusieurs années, j'ai déclaré un sinistre le 3 février 2025. Mon dossier est complet depuis plusieurs semaines (factures, témoignage, justificatifs, rapport d'enquête), et le rapport du cabinet mandaté a été remis le 22 avril. Malgré une promesse claire d'un traitement en urgence, aucune décision ne m'a été communiquée. Mon dossier est désormais au service Direction, sans délai annoncé ni engagement concret. Pour prélever les cotisations, aucun problème. Pour indemniser, c'est une autre histoire. Ce blocage me pénalise fortement au quotidien. Je déconseille cette assurance à toute personne comptant sur un accompagnement sérieux en cas de sinistre.
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Stéphane D a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Délais d’obtention beaucoup trop long. C’est décourageant. Demande faite fin février. On nous avait dit 10 jours. Nous sommes le 23/04/2025 et notre prêt n’est toujours pas débloqué à cause de l’assurance qui freine des quatre fers pour une fracture consolidée de plus d’un an. C’est inadmissible !!!
s
sebtamh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Une catastrophe, de la gestion du sinistre à la capacité de vous résilier alors que vous avez un bonus et 1 seul dommage... cette assurance maintient des prix corrects mais un service déplorable et surtout vous résilie des que vous lui coûtez quelque chose. C'est le principe de fonctionnement. Bon courage pour la galère si vous avez un soucis... plus jamais
C
Chapychap a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Je suis déçu et pas du tt satisfait je souscris à une option véhicule de prêt étendu J ai eu un accident le 18/04/25 On me dis que je n ai pas cette option alors que lors de la souscription le 03/04/25 le conseiller m a bien certifié que j ai cette option Et aujourd’hui je suis sans voiture de prêt et ds l impossibilité de me rendre à mon travail et tt autres choses lié à ma vie personnel La résiliation de mon contrat sera faite si je n ai pas gain de cause
D
Domh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Nous avons 3 contrats auto chez eux, donc 2 depuis 2018 + 1 habitation.nous avons demandé à changer l'adresse d'un contrat suite à un déménagement et on s' est aperçu que ma voiture était considérée comme étant celle de mon fils à son adresse et non la mienne et que en fait l'olivier a fait des modifications ou erreurs dans les 3 contrats, alors que lors de mes appels lors des souscription ils repondaient, non le principal c'est que le conducteur principal est le bon donc c'est pas grave si le courrier est à l'adresse de votre fils... Bah oui sauf que du coup ils veulent nous compter 15€ chacun pour un avenant pour changer une adresse ( celle de mon fils qui déménage) et 15 pour mon contrat car on change le contrat de son nom au mien alors que le contrat initial est à mon nom (j'ai envoyé la copie de mon contrat à mon nom) . Et un changement de nom ne nécessite pas un avenant car pas d'influence sur le contrat... Dixit ma juriste, il est fortement conseillé de refuser le paiement de ces 15€ voir même bloquer les prélèvements auprès de la banque. Donc aujourd'hui depuis presque une semaine nous demandons la résiliation des contrats et ils refusent car les noms soit disant ne correspondent pas au contrat que j'ai pourtant envoyé ou sont inscrits les bons noms.sur chacun des contrats... Résultat s' il faut aller plus loin, j'irai,. S'il faut bloquer les prélèvements et bien je le ferai mais franchement, je n'ai jamais eu de problèmes et là je ne comprends pas ce refus de l'olivier pour ces résiliations. Alors voilà. J'espère franchement que l'olivier sera faire la part des choses et très rapidement car l'erreur vient d'eux, je n'ai jamais signé d'avenant pour changer les noms des contrats, je suis la mère et j'ai pris les contrats pour mes enfants car c'est moi qui paye les assurances et mes enfants sont pour chacun conducteurs principal de leur voiture et moi de la mienne. De plus, sur les contrats les bonus correspondent au conducteur principal donc le tarif est en fonction du lieu d'habitation et du bonus donc les contrats ne sont pas cohérents. Donc un conseil vérifié bien vos contrats et insisté même quand ils vous répondent que ce n'est pas grave le principal c'est le nom du conducteur principal qui compte et votre nom est quand même sur le contrat. Je ne sais pas quand mais j'espère très vite une résolution car j'ai souscrit ailleurs et les demandes de mon nouvel assureur sont refusée pour soit disant ces erreur de noms. Mais où va ton....
E
Emmanuel C a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Très déçu je n’ai toujours pas reçu mon contrat ni carte provisoire d’assurance
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guillaumeAdp a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
Cette assureur est une honte, 6 mois pour gérer un sinistre il ne réponde mème pas au mail, ni au garage. Assurance à éviter pourtant en professionnel nous payons plus de 20K a l'année d'assurance chez eux.
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Francis B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Comment etre "satisfait" après l'annonce d'une augmentaion de tarif de l'ordre de ... 30% a la prochaine échéance de Mai 2015 !!!!Comment être "satisfait" après l'annonce d'une augmentation de tarif de l'ordre de ... 30% à la prochaine échéance de Mai 2015 !!!! Mais il semblerait que le responsable soit l'état et donc nos magnifiques politiques. Toutefois je considère qu'un groupe aussi important que GMF aurait dû prendre toutes les dispositions afin de défendre ses clients et limiter une telle hausse de tarif.
B
B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assuré depuis plusieurs années chez Direct Assurance, j'ai été victime d'un vol de véhicule le 23 février 2025. Malgré un dossier complet, documenté et transmis dans les délais, avec toutes les preuves je suis confronté depuis plus de deux mois à des réponses automatisées, floues et sans décision concrète. À chaque relance, on me promet de “revenir vers moi”, sans jamais fixer d'échéance ni respecter les engagements pris au téléphone. Aucune transparence, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Le dossier est bloqué sans motif valable. J'ai été contraint de préparer une saisine du Médiateur de l'Assurance pour faire valoir mes droits. Ce comportement est inadmissible pour un assureur, surtout quand l'assuré a tout respecté. Je déconseille cette compagnie à toute personne cherchant une relation client sérieuse et un service réactif en cas de sinistre.
c
caroline a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Direct Assurance a augmenté le montant de mon assurance auto de plus de 30% parce que j'ai eu un sinistre l'année dernière, premier sinistre en 16 ans de conduite. J'ai donc résilié mon contrat mais ma résiliation a été refusée l'ayant envoyée avec 2 jours de retard... Je trouve ça inacceptable, Direct Assurance n'en a absolument rien a faire de ses clients, c'est vraiment une boîte qui ne pense qu'au bénéfice et joue avec la vie des gens.
C
CLEON M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je suis très satisfaite du service Mais Le prix reste toujours vraiment trop élevé pour moi en plus vu l’âge des véhicules assuré à la maif et en plus même pas une réduction quand il y a plusieurs contrat d’assurance.
a
adrydnk a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bientôt deux mois que nous attendons un avis de leur part après un accident pour lequel nous avons raison. Je souligne que nous avons eu à faire à un conseiller très gentil qui a fait ce qu'il a pu mais n'a pas le pouvoir de décision nécessaire à résoudre notre problème. Soit le véhicule est réparable et alors ils le répare soit il ne l'est pas et alors ils prennent des mesures.
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LYLIA A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
assez bonne expérience avec le conseiller en ligne mais dommage pour le parrainage n'a pas pu mettre en place
j
judi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Assurance pas chère, mais à vos risques et périls ! Vol partiel non pris en charge : rien ne vous est remboursé. Résultat ? 3 000 € à ma charge pour une Clio. Merci, j'ai juste mes yeux pour pleurer. Fuyez !
N
Nat a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 12/08/2024
40 ans à la matmut, 1 accident non responsable en plus ,et vraiment aucune reconnaissance de victime ,trop déçu dont je vais changer d air parfois ça fait du bien un peut de renouvellement
G
Gina a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
Il ne répondent jamais au téléphone, alors que j’ai eu un constat en raison, ils nous font galérer, plus de trois semaines comme rentré dedans et toujours aucune nouvelle de leur part
H
HUGOT S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Perte de la qualité du service : mauvaise relation client, mauvais contact… intervention après relances+++ Je déplore la dégradation des services Maif
E
Eric a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Pour prendre un contrat automobile chez eux, il n'y a pas de souci, tout est fait rapidement mais lors d'une résiliation, il faut attendre 6 mois pour se faire rembourser le trop perçu. Il faut fuir se genre de compagnie d'assurance.
L
Lucilevdh a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Je suis scandalisée par une telle hausse de prix alors que je suis chez vous depuis 2017. Aucuns accidents responsables, j’ai un bonus de 55%. Je passe d’une Fiat Abarth 145ch en tout risque à 67€/mois (qui a déjà augmenté de 5€ en 2 ans) à une Polo 95ch en tout risque à 65€/mois. À peine 2€ de différence pour une voiture beaucoup moins puissante. Serait-ce une blague ? La guerre et l’inflation ont bon dos. Je vais changer d’assurance auto, c’est bien dommage pour vous de perdre des clients en appliquant des tarifs auto aussi chers. 2 de mes proches en sont déjà parti pour les même raisons. Aucune fidélité ! Je suis déçue et je ne m’en cache pas.
p
poups27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
