Tous les avis assurance auto à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Laurent R a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Mon fils assure sa 1ère voiture chez activ assurance en 2024 pour 650€. 1 an plus tard la cotisation passe a 950€ sans sinistre et avec 5% de bonus acquis (+50% d'augmentation !). Il résilie donc avec la loi Hamon mais a du payer sa cotisation de 950€. Il reçoit l'accord de résiliation le 7 avril 2025. La loi donne un délai légal de remboursement du trop perçu de 30 jours soit 7 mai. Nous sommes le 5 juillet et malgré 2 mails (sans reponse) et 4 appels aux service client toujours pas de paiement alors qu'ils ont 2 mois de retard sur le délai légal, pour raison de changement de logiciel soit disant mais ce n'est pas au client d'assumer leur mauvaise organisation...au delà de l'organisation c'est plutôt de leur honnêteté que je doute. Assurance a éviter ! Le prix initial ne compense pas les desagrements et stress de risquer de perdre 900€ et de devoir aller en justice.
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Manel D a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Je suis satisfaite du service du conseiller mais par contre je trouve le prix exorbitant de mon assurance voiture , je vais donc sûrement vite changer d’assureur …
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Nounourse a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
J'ai u un accident, avec un car blabla car il y parti sans avoir fait de constat ( délai fuite) . L'assurance refuse de me prendre en charge les réparations. Il parle très peu français. Mauvaise réactivité. Payé une assurance pas cher, cela veut dire aucun remboursement. Je déconseille cette assurance
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Lorenzo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très déçu de cette assurance ou tout se passe par application téléphone et ou nous n'avons pas de conseillé attitré et du coup quand l'application ne fonctionne pas ou mal vous essayez de téléphoner et la c'est la galère qui commence. Conseillé qui ne vous connait pas et qui ne connait pas le dossier etc etc. Extrêmement déçu par la macif . Si vous etes un senior ou si vous n'etes pas à l'aise avec un téléphone surtout ne prenez pas la macif
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PASCALE H a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Impossible de changer une formule d'assurance auto en ligne. Le site nous met en attente pour un appel téléphonique. Un accueil très désagréable au téléphone. Aucune prise en compte des demandes.
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Cécé a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Bonjour je suis assurée chez groupama depuis des années et pour 1er accident on me resilie quel honte. Alors que je paye tous les mois pour justement être assurée pour un accident
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Franck38650 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Énorme déception Assurer chez eux depuis des années et cela dans la famille. Impossible de supprimer l'assurance auto d'un véhicule avec lequel j'ai un litige depuis 8 mois. Dans l'impossibilité de faire ma démarche administrative a ce jour je suis obligé d'attendre la date d'anniversaire au début avril alors que la demande de résiliation a était faite avant avril cette année. Tout les véhicules et habitation de mon foyer et famille se porteront bien mieux ailleurs
P
Phil a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Joindre un interlocuteur est une véritable galère, aucune relation clientèle. Prix même avec 50 % de bonus excessif Aucun conseil , si vous laissez courir , vous payez , à proscrire. Multitudes d’interlocuteurs en cas de sinistre non responsable ou il faut répéter , répéter. Déception totale .
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Louis R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Beaucoup moins bien qu'avant. Très long pour les avoir au téléphone, non prise en charge de l'assistance alors que je paye pour le 0 km, une fois que je me suis débrouiller il me propose de me dédommagé de la somme que eu il aurait payer a la société de dépannage
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Alex a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Les assistants, assistantes et commerciaux téléphoniques sont professionnels et réactifs Par contre une augmentation de prix unilatéral et surprise, c’est insupportable
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Ta a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Toujours le même problème.... la fidélité ne paie pas.... au debut c'est correct et après grosse augmentation tout les ans en cadeau.... ...................
j
jo a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024
ABEILLE radie ma femme de l'assurance auto depuis 2 ans chez eux 50 % de bonus, jamais d accident ou de bris de glace ou de vols.... en 30 ans RIEN...pret de notre voiture à un ami qui a un accident avec....il tarde certes à envoyer les papiers demandés, ce qu'il fait quant même...A la date anniversaire il résilie pour "inadéquation du risque " plus une amende à payer de 300 €....Juste HALLUCINANT
P
Pascontente a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
Impossible de les joindre ! Ai demandé à être rappelée, j'attends toujours. C'est la 2e fois pour 2 demandes, étant nouvelle cliente depuis 3 mois.... J'espère qu'il en est autrement pour un sinistre..... Pour l'instant je ne recommande pas pour le manque de réactivité, surtout qu'il s'agit d'un devis......!
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Yemenite a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
J'ai eu un sinistre non responsable le 27 mars,impossible de joindre une personne physique pour les formalités, de plus le suivi c'est une catastrophe. En effet 2 mois après ma citroën c0 est vue par un expert,hélas l'assurance ne lui a pas fourni les références du sinistre. Résultat je dois les lui fournir, mais impossible de joindre ce cabinet d'expertise. Un enfer ! Actuellement la voiture est bloquée pas de suites de cette pseudo compagnie d'assurance Lovys,plus de 3 mois après le sinistre, rien n'a été fait. Compagnie à fuir, je ne recommande surtout pas, c'est pas sérieux, c'est une société écran fantomatique.
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Marie56580 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Très déçue par surAvenir Assurances (Crédit Mutuel). Cliente depuis des années, je n'aurais jamais cru me retrouver aussi seule après un vol de voiture… survenu dans ma propre cour, devant ma maison, porte d'entrée ouverte, alors que j'étais là. Les voleurs sont rentrés sur ma propriété privée et sont repartis avec ma voiture. Je reconnais mon erreur d'avoir laissé les clés sur le contact pour 5 minutes, mais cela ne justifie en rien l'absence totale de soutien de l'assurance. On paie une protection avec option vol, et au moment où on en a besoin, on nous fait comprendre qu'il aurait mieux valu mentir pour être couverte. Les gendarmes, eux, ont été réactifs : présents en 5 minutes. Mais côté assurance ? Personne. Silence. Aucune prise en charge, aucune écoute. Je suis profondément déçue. Ce genre d'expérience donne envie de tout quitter chez eux – assurance, banque, placements – car la confiance est rompue. Et je compte bien faire entendre ma voix pour éviter que d'autres ne vivent la même chose.
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Noar a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Attention cette assurance vous résilie pour mensonge donc vous n'êtes pas assurable après si vous voulez assurer votre camping car et que vous rentré votre plaque de num elle détecteur que c'est bien un camping car vous assure et vous la met bien profond hugopro vidéo YouTube
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Valou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
10 contrats et ils refusent de mettre l'option a zéro klm , 1 conduite supervisée et ils refusent de prendre en compte ma belle fille alors que les autres le font et en plus la personne qui répond au rel voys prend de haut !! Une honte a FUIR!!!!
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Isabelle M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Je souhaite étudier pour renseigner ce que je vais faire dans quelques temps
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Maamar G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Le prix est devenu chère pour moi et c’est pour cela que je démarche je vais au meilleur ptix
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Vane a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
Ils ont fait que augmenter les prix mon laissé en jeune conducteur et sa même après 5 ans, ne mon jamais prévenu de soucis de prélèvement, mon radié après un souci de rib 3 jours après date de prélèvement je m'en rend compte j'appelle pour faire une carte.b ou virement qu'il prenne le bon RIB en compte et se preleve ils ont refusé tt les moyens de paiement,ils Ont refusé me demandant la totalité de la sommes 700€ aujourd'hui radié
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Christophe a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je suis assuré depuis 1991 et après un changement de véhicule pour ma fille ils ont oublié de mettre dépannage à 0km. Elle passe d'un contrat au tiers a un contrat tous risques .Hier elle tombe en panne et donc impossible de se faire remorquer. Après échanges avec un responsable: possible de mettre l'option mais carence de 7 jours. Donc en clair débrouilliez vous. Donc j'enlève tous mes contrats de la Macif et tous ceux de mes proches. Rien que pour mes assurances je laisse plus de 100€ par mois. Donc attention de bien lire toutes les lignes avant de signer un contrat avec cet assureur
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cholton a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
incompétent, non réactif suite à un sinistre avec une franchise de 600 €. Interface avec l'expert inexistante et le fait que j'avais droit à une location d'un véhicule en raison de la durée des réparations à cause de leur expert nul ne m'a pas été octroyée. Une panne de mon véhicule un an plus tôt MMA m'a laissé dans l'embarras avec l'assistance et j'ai du me débrouillée seule par conséquent ADIEU MMA
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Winch2 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Après avoir bénéficié d'un tarif très concurrentiel la première année, je viens de subir une augmentation exactement 48 % pour l'année à venir. En comparant sur internet je m'aperçois en plus que je peux bénéficier d'un tarif moins important en tant que futur nouveau client plutôt que client déjà existant. J'ai donc fait part de tout cela au service clientèle sans réponse probante pendant une vingtaine de jours ne faisant perdre mon temps et le bénéfice de mettre en place la loi Châtel.
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Ronan a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
A fuir absolument! Mon contrat a été résilié par mon précédent assureur (blablasure) qui arrêtait la commercialisation de ce produit, donc pas suite à une faute de ma part. Je l'ai précisé à la souscription, et, après envoi de la preuve de ma bonne foi, ma souscription a été acceptée, et le paiement encaissé. Un mois après, on me dit que j'ai fourni une fausse déclaration, on résilie mon contrat (inscription au fichier!!) et mon interlocuteur m'insulte et me raccroche au nez sans écouter mes arguments, et malgré mon calme et ma courtoisie! Sans aucune faute de ma part, après 30 ans de permis sans souci, ni sinistre, je me retrouve sans assurance et inscrit au fichier des assureurs comme ayant fait une fausse déclaration, malgré la preuve que j'ai transmis cette information à la souscription! Si vous voulez du respect, allez ailleurs!
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David a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
GMF auto, la pire des assurances que j'ai eu en 35 ans de permis: mauvais conseils, tarifs exorbitants, service client nul,.... Strictement rien de bon. Je suis venu là sur conseil d'un proche, je le regrette vraiment. L'année va être longue. Ma lettre de résiliation est d'ores et déjà prete. GMF, assurance à fuir.
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Freder a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assurance incompétente, incapable de fournir des conseils pertinents ou de gérer efficacement les sinistres, en particulier si vous êtes assuré au tiers. À fuir si vous cherchez un minimum de réactivité et de professionnalisme.
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thierry D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Pour une voiture sans permis payer 66 euro par mois au tiers c'est ennorme. J'ai des amis pour une voiture avec permis qui paie 40 tout risque. Il y a vraiment un problème. je vais devoir trouver une autre assurance.
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Leo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Tarifs très compétitif à la souscription, malheureusement augmentation de 45% du tarif la 2ème année sans raison apparente, pas de sinistre ni aucun événement pendant la première année. Je décide alors de résilier mais le service résiliation n’est pas ouvert aux mêmes horaires que le service client, il ferme même parfois pendant la journée. Ma nouvelle assurance a envoyé une demande de résiliation pour un démarrage des service 1 an et 34 jours après la 1ere souscription chez lolivier, pas de chance le courrier est arrivé la veille de l’anniversaire de mon contrat et a donc été refusé car je cite « le courrier aurait dû arriver le lendemain », après une augmentation sans raison un certain manque de souplesse. Je suis très mécontent de cette assurance et de ses méthodes vis à vis des clients.
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VcmP a noté GFA Caraïbes en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
11 jrs après sinistre, toujours 0 contact malgré des multiples relances par mail, via la plateforme. 5/5 sur l'impersonnalité et le manque d'empathie. Le bureau de Jarry m'envoie à Gd-Camp et Gd-Camp me dit de relancer par email sur le ton le plus blasé que je n'ai jamais entendu.
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Vince a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 14/07/2024
Mise à jour des paiements de cotisations non faite, je me fait arrêter par la police tout les mois pour défaut d'assurance du coup, la la police n'arrivant pas à les joindre et depuis plus d'une semaine qu'il disent que la mise à jour va être faite mon véhicule et immobilisé ??????,le jour du départ en vacances, c'est une honte, plus d'un semaine que j'attend ,assurance à fuire
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Pat a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Sinistre climatique sur mon véhicule. Mzil reçu par la compagnie attestant ma déclaration. Au bout de huit jours impossible d avoir un conseiller Juste une personne qui me dit j ai pas eu le temps de vous rapeller. Moi en colère deja de ne pas joindre une personne depuis plusieurs jours. Je lui dit que j allais radié divers contrat. Si réponse,allez y monseur pas de problème. Je trouve cela honteux de me répondre cela et de me laisser avec mon sinistre Sans savoir la marcha a suivre pour réparer mon véhicule. Je signale que je suis tout risqueet 50 pour pour cent de bonus.
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Bubus a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Un assureur qui fait défaut en cas de sinistre. Suite à un sinistre fin décembre 2024, où je ne suis pas responsable, Flitter a d'abord eu une communication curieuse et négative, refusant plutôt toute information sur l'accident. Un expert a bien fait une expertise qui m'était favorable mais sans suite pour l'autorisation d'engager les travaux. Depuis, à chaque appel, ils me répondent indéfiniment la même chose : ils attendent des réponses de l'assureur en face, ils sont dans l'échange. En fait il ne se passe rien. 6 mois après rien n'a bougé. La partie adverse, elle, a déjà depuis longtemps vu son sinistre géré par son assureur. Je vais donc aller en justice après les médiation et conciliation nécessaires. Hors de question de continuer avec cet assureur. Trop dangereux.
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Elsa3112 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
J’ai eu un accident de voiture, le jour même impossible de joindre l’assistance. Je me rabats alors sur l’appli pour déclarer le sinistre. Quelques jours passent, toujours pas de nouvelles de l’assurance, je contacte la personne qui est en charge de mon dossier, pas de réponse je tombe sur le répondeur. On me dit de laisser un message, pas de problème je laisse un message sur le répondeur avec toutes les informations pour me recontacter. Le lendemain pas de nouvelles, le surlendemain non plus, je décide donc d’appeler le numéro du standard, on me dit qu’il faut que je contacte mon référent de dossier, je leur explique la situation, la personne envoie une alerte afin qu’on me rappelle sous 24/48h. Effectivement le lendemain on me rappelle, une personne qui prends de haut ses clients et qui ne renseigne pas forcément. Leur expertise n’en parlons pas, il sous-estime fortement la valeur du véhicule en cherchant chaque petits détails pour faire baisser la valeur du véhicule. Aujourd’hui, le dossier n’est toujours pas clos (3 semaines après l’accident), car je rencontre de très grosse difficultés pour joindre la personne qui est en charge de mon dossier. Donc en conclusion, je déconseille fortement cette assurance au vu de leur relation client pire que médiocre. J’attends que le sinistre soit clos et je résilie mon contrat dès que possible !!!
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Abdelaziz N a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je ne suis pas du tout satisfait du service clients. Très réactif pour prendre en charge les souscriptions d'assurances. Mais pour le reste si vous avez quelques choses d'autres à leur demander, c'est la catastrophe !!! Je reçois des messages m'informant qu'il manques des documents or que le jour de la souscriptions on me dit que tout es OK après vérifications. Impossible d'avoir des renseignements ou si ce n'es que d'être balader ou mentir au téléphone en me disant que je vais être rappelé. En sachant que j'ai assurés 3 contrats chez vous ( on me facture 2 fois les frais d'adhésion pour les contrats autos qui ne sont même pas rattaché ensemble au contrat. Personne plus positive et plus professionnels qui m'as assuré pour le contrats d'assurances habitation. JE DEMANDE LES COURRIERS ENVOYÉS POUR MES DEMANDES DE RÉSILIATIONS DES CONTRATS AUTOS Q'ATTENDS MON ASSUREUR FLITTER. PERSONNE N'ES CAPABLES DE ME LES FOURNIR OU LES FOURNIR COMME CELA M'AS ÉTÉ DIT LE JOUR DE LA SOUSCRIPTION ???? JE DEMANDE CES COURRIERS DE DEMANDES DE RÉSILIATION CAR CELA M'EST RÉCLAMÉE PAR MON ASSUREUR ET N'EST PAS INTERDIT PAR LA LOI AFIN DE RÉGULARISER MA SITUATION AUPRÈS DE MON ANCIENNE COMPAGNIE D'ASSURANCE FLITTER. COMME TOUTE ASSURANCES CE COURRIERS DE RÉSILIATIONS PEIT ÊTRE FAIT PAR VOUS MÊME COMME PAR MES SOINS LE JOUR DE LA SOUSCRIPTIONS DES 2 VEHICULES QUE J'AI ASSURER CHEZ VOUS. VEUILLEZ SVP ENCORE A PLUSIEURS REPRISES COMME JE VOUS L'AI DEMANDÉ DE REGLER CE PROBLEME ET M'INDIQUER LES SMS QUE JE RECOIS (3) M'INFORMANT DE MANQUE DE DOCUMENTS. CAR J'AI BIEN REÇU LES MÉMOS LE CONTRATS SUR MA BOÎTE E-MAIL. VEUILLEZ ENFIN PRENDRE EN CONSIDÉRATION MA DEMANDE SURTOUT QUE J'AI QUAND MÊME SOUSCRIT 3 CONTRATS AUPRÈS DE VOS SERVICES. LA QUALITÉ ET LE PROFESSIONNALISME A UN PRIX AU COMMENTAIRES QUE VOS RECEVEZ DE VOS CLIENTS QUI SONT VRAIMENT NÉGATIF EN CE MOMENT ? ??
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Sophie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
En voyage scolaire avec 49 adolescents. Notre car assuré chez AXA tombe en panne sur l’autoroute. L’assureur nous a laissés 4h sur la bande d’arrêt d’urgence en plein soleil pour au final ne pas venir nous récupérer. Nous avons été évacués par les patrouilleurs et les gendarmes. Une honte cette assurance! Laisser 4h des enfants en danger!!
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Laura a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Mon véhicule est assuré chez direct assurance, zéro sinistre parfait.... jusqu'au jour il y a peu de temps j'ai déclaré une panne suite a un changement de distribution , la distribution c'est décalé le garagiste ne veut rien savoir , comme j'ai la protection juridique dans l'assurance j'ai demandé à ce que un expert passe et la cou de grâce environ 10jrs après ma demande on me dit Madame on resili votre assurance car votre contrat standard ne nous permet plus de vous assurer..... La blague et l'expert et bah non . On nous laisse donc dans cette situation alors qu'on paie pour des services a quoi bon être assuré ? Franchement a fuir
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Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Deux contrats ont été établis par erreur, malgré mes démarches pour en annuler un. Un premier conseiller a reconnu l'erreur et m'a promis un remboursement intégral, mais une seconde personne m'a ensuite indiqué qu'un remboursement partiel seulement était possible, sans justification valable. Communication confuse et manque de clarté. Je suis déçu par le service client.
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Topaze a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
En avril 2024, un conducteur en état d'ébriété qui s'était endormi au volant a percuté notre camping-car de plein fouet, le détruisant complètement. Le véhicule a été remorqué jusqu'à un garage éloigné. Deux jours plus tard, un expert de la MAAF est venu et a estimé une valeur tout à fait ridicule : 13 800 € pour un camping-car entièrement équipé avec seulement 140 000 km au compteur ! L'estimation était tellement approximative et fantaisiste que l'expert n'avait même pas remarqué qu'il s'agissait d'un camping-car et non d'un fourgon vide ! Il a également omis de mentionner la réparation des meubles endommagés par le violent choc. Depuis, nous nous battons pour obtenir une indemnisation équitable. La MAAF fait tout pour gagner du temps et nous compliquer la vie autant que possible. Un procès a dû être reporté de plusieurs mois parce que la MAAF a attendu le dernier jour pour désigner son propre avocat. Après que la MAAF a été condamnée, il a fallu plus de deux mois pour que le chèque de caution pour l'expert désigné par le tribunal arrive. L'objectif est de retarder l'expertise le plus longtemps possible. La période des vacances commence maintenant. Nous ne verrons probablement pas notre argent avant deux ans après l'accident. Je suis client de la MAAF depuis de nombreuses années et j'y ai assuré ma maison, mon camping-car, deux voitures et un petit bateau, ainsi qu'une assurance protection juridique et une assurance accident. Tout cela ne compte pas : on est traité comme un criminel. Et nous ne sommes même pas responsables de l'accident ! Je n'ose imaginer ce que ce serait si l'on dépendait d'un véhicule et que l'on n'avait pas assez d'argent sur son compte pour supporter deux ans de litige avec la MAAF.
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Niels C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Les prix sont extrêmement chers ! Les services limités et ne font pas passer à une assurance militante mais capitaliste. Tout est soumis à option et ne rentre pas dans les garanties quand bien même nous avons payés énormément… nous sommes parti cela devenait insupportable
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No a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
