Tous les avis assurance auto à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
o
oliv a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
Service téléphonique de contact quasi injoignable sauf à avoir son après-midi de libre, une catastrophe ! Quand chaque agence locale était joignable ce n'était vraiment pas le cas, vive la mutualisation au niveau national !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Evelyne G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Très compliquer pour vous joindre et je n'ai pas reçu mon attestation d'assurance voiture
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Ludovic a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 10/11/2025
J'ai été victime d'un accident non responsable. Gestion du sinistre catastrophique, je n'ai pas eu de voiture pendant 1an et d'après eux ils m'ont fait un geste commercial car ils m'ont prété une voiture pendant 3 semaines. J'étais assuré tout risque bien entendu. Gestion mutualisé du sinistre, jamais la même personne, ils en ont même perdu ma voiture, envoyé dans le mauvais garage, enfin un an de réparation je ne paux pas tout écrire, ici. J'ai saissi le médiateur des assurances, là encore catastrophique.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Valerie P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Je suis déçue du service rendu, malgré des faits causés entièrement par des tiers, toutes les réparations ne sont pas autorisées par l'expert, c'est décevant, pour un prix d'assurance très élevé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sgdo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Avec Macif, tout va bien jusqu’à ce que vous ayez un accident. Aucune réactivité, personne ne vous rappelle. Sur l’application, aucun espace d’échange avec un interlocuteur et aucun dossier partagé pour déposer vos documents. J’ai eu un accident, un lundi avec dommages corporel, le jeudi, toujours aucun interlocuteur. J’ai dû passer une dizaine d’appels et envoyé tout autant d’e-mails, sans aucun retour. C’est lamentable, il n’y a aucun souci de la satisfaction client. Je déconseille fortement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mohamed El Amine K a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Je suis encore nouveau, je donnerai mon avis plus tard. pour l'instant je n'ai pas encore d'avis à donner. je viens de constater que mon adresse mail est inscris en majuscule donc je n'arrive pas à recevoir les message. veuillez corriger déjà ça et me renvoyer les documents de mon inscription.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Le service est mauvais vous n'avez jamais le même interlocuteur même les conseillers dans vos agences locales ne vous donnent pas de tel direct.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Didier N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je n'aime pas être sollicité inutilement. Cela ne me plait pas et il faut remplir un formulaire sans intérêt
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Kg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Assuré chez Direct Assurance, je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Suite à un accident sur autoroute, mon véhicule a été remorqué par le dépanneur et se trouve encore aujourd'hui immobilisé dans leur dépôt, sans aucune prise en charge sérieuse ni réactivité de la part de l'assurance. Plus de 24 heures d'attente dans une situation déjà stressante, c'est tout simplement inadmissible. Le manque de professionnalisme est flagrant. Lors d'un appel le 19/03 à 13h45, un conseiller s'est permis une remarque particulièrement déplacée : « vous pensez que c'est ça la vie », avant d'ajouter qu'ils avaient d'autres véhicules à traiter avant le mien. Ce type de réponse est inacceptable et indigne d'un service client. Une expérience clairement en dessous de tout, loin des engagements annoncés. J'espère toutefois que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais.
v
val e a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
trop d'augmentation des prix brutalement d' une année sur l'autre et au moindre changement rajout aussi des frais !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
vanessa v a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Je suis choquée qu'en étant déjà cliente je demande une diminution de mes garanties pour diminuer le prix de mes mensualités, je doive payer des frais de dossier. Aucun détail sur ces frais juste un moment explosif qui tombe de nulle part.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Goldorak69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
L'olivier assurance est une assurance qui favorise les mauvais conducteurs ceux qui sont suicidaire et qui fonce délibérément sur les autres véhicules. À FUIR
T
Thomas L78 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Attention la formule "Tous risques - éco" ne couvre vraiment pas tous les risques (loin de là) ; bien étudier les événements couverts car la désignation est trompeuse. "tiers amélioré" me semble plus représentatif.
M
Mm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Assurance à fuire après avoir eut un accident occasionné par un autre véhicule ou je ne suis pas responsable de l accident , il m on envoyé un carrossier a domicile qui a pris des photos pour l expert et mon forcer à faire les travaux dans ce garage alors que je ne voulais pas et me faire rembourser. Il m on donc jamais rembourser,quels sont les lois et formalités a effectuer pour retrouver ces droits? Merci
A
ANTHONNY B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Plusieurs mails envoyés mais non visibles par interlocuteur. Obligé de renvoyer plusieurs fois les mails qui finissent dans les Archives. Rdv pris avec interlocuteur pour appel tel mais non honoré le jour prévu. Résiliation faite sur ancien véhicule alors que tous les docs avaient été envoyés. Impossibilité de modifier n° tel sur le site.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sylvia A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Les prix ne font que monter sans explications et sans malus sur les véhicules, l'application mobile ne fonctionne jamais.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Abd a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Fuyez cette assurance ! Ils ne sont pas correctes et donne toutes les excuses possible pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Je compte faire appel a un médiateur assurance et résilier !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
christelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
accident il y a 1 semaine, j'attends toujours qu'on me rappelle pour m'expliquer la suite de la prise en charge, envoie du constat, prise en charge par un expert, pret de vehicule.....
J
Jolinar a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Je suis très déçu de la gestion d'un sinistre auto. On a l'impression de ne pas être écouté et d'être utile uniquement pour payer les cotisations. Par contre informé, assisté les gens lors d'un sinistre auto en tout risques qui plus est, j'ai du mal à comprendre. Du coup je ne peux plus recommandé légitimement cette assureur à tous mes contacts. Je ne veux pas que quelqu'un subisse ça à nouveau. Quelle déception quand même, après toutes ces années de fidélité...
f
franckcl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
Direct Assurance me bloque et je ne peux plus les contacter. Suite à un sinistre, après réparation, mon véhicule présente un défaut. Après l'avoir signalé, Direct Assurance ne donne plus aucune réponse et il m'est impossible de parler à un conseiller. À fuir. Je ne peux même pas revendre le véhicule dans cet état et aucun diagnostic n'a été réalisé. Assurance peu chère au départ, qui augmente ensuite de 10 % les années suivantes, et qui ne mène pas les dossiers jusqu'au bout lorsque ceux-ci deviennent compliqués. Cette situation est inacceptable et je compte aller plus loin.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Angélique a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon sinistre par AXA. Cela fait maintenant plus de 4 mois que le dossier est en cours et j'ai dû relancer sans cesse pour obtenir des réponses. Les rappels et les démarches répétées sont devenus nécessaires pour simplement faire avancer le dossier, ce qui est très frustrant pour un client qui attend un accompagnement sérieux. Le plus incompréhensible reste le fait qu'on essaie de me faire porter la responsabilité du sinistre, alors que les faits rendent cette hypothèse impossible. Il s'agit d'une porte de garage qui descend du haut, avec un impact situé sur le tiers supérieur de ma voiture, sur le toit. La configuration même de l'incident montre clairement que je ne peux pas en être l'auteur. Entre les délais interminables, le manque de suivi et la remise en cause injustifiée de ma responsabilité, l'expérience client est extrêmement décevante. Je quitte donc AXA et je n'ai absolument pas l'intention de revenir.
M
Max a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Mon écrit est pour axa assistance basé au Maroc ???? quand on ne sait pas travailler ! On ne fait rien ! Panne autoroute ??? A10 le 21/02/26 déjà galère pour le rapatriement de mes enfants et de moi et ma femme, ils nous réservent un train avec plusieurs sièges et voitures différentes avec des enfants en bas âges, bein oui je vais laisser mon enfant de huit à l’autre bout du train !! Quelle honte.. Hier 5 mars la cerise sur la gâteau organisation retour que pour moi, une catastrophe, la femme comprends rien je suis obligé de la diriger sur la prise de décision, elle ne connaît pas les villes et les distances, après un temps fou à trouver une solution presque une heure au tél le midi, à dix huit toujours de billet de train par mail ! J’appel ha bein non là sncf nous dit que le premier est plein, est si je n’appelle pas il se passe quoi !! Il n’arrive pas à le joindre aussi car je travaille dans des classes d’école et en se ne capte pas, donc il m’annule mes taxis car il n’a revue pas a me joindre, ça c’est du professionnalisme ! Je m’énerve un temps soir peu, il le note en commentaire bien évidemment après avoir joué avec le destin gens, oui car par la suite un homme reprend le flambeau m’organise tout ça d’une manière plus professionnelle et non perdu ça marche non plus, je rappel encore et encore je stress énormément, bein oui je soit partie par le train à 6h20 du matin le lendemain vous comprenez bien, les deux hommes communiquent, me rassure effectivement je reçois le mail de confirmation, mais vers 23h00 toujours pas de billet et les taxis j’en parle même pas. Du coup c’est ma femme malade qui est obligé de m’amener aujourd’hui à plus de trois heures de route pour que je puisse récupérer mon véhicule. Félicitations axa assistance Je ne vais pas en rester là …
K
Karine F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Suite à ma dernière demande, j’ai retiré un contrat auto . La MAIF devient de plus en plus cher donc ce véhicule et assurer avec les mêmes garanties chez un autre assureur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Christian M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Le dicton se vérifie ;" quand tout va bien pas de problème " 2 sinistres responsables (sans blessé ni gros dégats) et on vous menace de résilier vos contrats mais au vu de l'importance de ceux ci on vous propose des tarifs avec une augmentation exponentielle ! c'est ce qu'ils appellent : être assurément humain. Nous n'avons pas les mêmes définitions de la langue française
A
Arlette G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Étant depuis plus de 50 ans sociétaire de la MAIF, je ne veux pas changer même si ma satisfaction est peu élevée. La MAIF n’est malheureusement plus ce qu’elle était.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thibault T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Je suis satisfait de la qualité de l'entretien et de l'écoute, en revanche le niveau de prix n'est bientôt plus dans mes moyens
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Etienne G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Refus d’assurer mon véhicule parce qu’il est garé dans la rue….une tesla modèle 3 de 4 ans d’âge
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Manou a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Bonjour j'ai résilié mon contrat assurance habitation chez ornikar j'ai pyer un ans d'avance après je suis déménagé et j'ai envoyé tout les papiers de état de lieux de déménagement ils veulent plus me rembourser a chaque fois me dit dsl pour le retard sa fait 2 moins faut faire attention de plus assuré chez eux
g
go a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Je suis satisfait des services proposés mais les prix des cotisations (4 voitures et une résidence principale) deviennent exorbitants et vont m'inciter à aller voir la concurrence dès un moment disponible. Merci de ne pas m'appeler. Utiliser mon adresse e.mail si vous souhaitez "discuter" des montants ou engager une discussion sur une base chiffrée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Frederic G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Le rappels immédiat ne fonctionne pas La messagerie : aucune reponse Mon sinistre avant 2019 on attend toujours le passage de l attisant
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fabrice M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Bon service mais trop chère face à la concurrence ,je reste en attente d une baisse des prix ou d un bonus pour les bons conducteurs depuis plus de 15ans
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
f
fj a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
2 mois d'inaction suite à un sinistre. Assurance nulle juste bonne à prendre de l'argent. Pas de véhicule de prêt depuis 2 mois. L'expert a fait son boulot mais aucune communication de l'assurance. A fuir absolument! Ils ne sont pas cher mais il ne font rien!!!!
J
Jeffdeleffe a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Bonjour à tous, Je suis très mécontent du tarif pratiqué en 2026. 6,5 % en 2025 et 12,4 % en 2026 sur le tarif de base hors bonus/malus Habitation +10% 2 années de suite. Si quelqu’un a le même souci qu'il le fait savoir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gege a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 09/03/2025
Pas assez de reconnaissance envers les assuré qui n on pas de sinistres depuis longtemps et qui ont plusieurs contrats la franchise est aussi trop élevé merci
K
Khalid E a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Je ne suis pas satisfait du prix je trouve que je paie cher concernant mon véhicule et ancien pour cela que vais sollicité vos concurrents pour un devis
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Alexis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Fuyez cet assureur, car il vous la mettra à l'envers et se cachera derrière son petit personnel pour vous annoncer la nouvelle. Ne cherchez ni empathie, ni bon sens chez eux. À la Matmut, vous n'êtes pas un assuré qu'on accompagne dans un coup dur, vous êtes juste une ligne de code et une donnée statistique traitées par un algorithme froid et aveugle. C'est la machine qui dicte sa loi pour préserver leurs profits, et l'humain a définitivement déserté leurs bureaux. 10 ans que je suis client chez eux et, cette année, 3 accidents non responsables me sont arrivés : on me coupe ma voie en se rabattant sur moi dans un rond-point (inévitable), une voiture me recule dessus alors que je suis sur la voie principale (elle sort d'un coup comme si la rue lui appartenait et sans visibilité - inévitable), et je gare ma voiture pour promener mes chiens et on me la vandalise (improbable). Résultat : quand enfin on arrive à économiser pour racheter une voiture, la Matmut décide d'augmenter les prix de tes assurances. Le faire à des gens qui causent les accidents, je l'entends très bien. Mais le faire à ceux qui les subissent, c'est complètement absurde et ça prouve leur incompétence totale : celle de se cacher et d'appliquer bêtement les préconisations d'un logiciel sans y faire rentrer l'humain. Si je traduis : « tu es victime, viens chez nous, mais tu le paieras tôt ou tard ». J'aime aller dans l'absurde : c'est l'équivalent d'un tribunal qui punirait celui qui s'est fait frapper car... il s'est fait frapper.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Néant a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Pas satisfait du tout de cet assureur car il a refusé de prendre en charge une éraflure sur l'aile gauche arrière de mon véhicule survenue sur un parking car d'après l'expert cela ne pouvait être qu'un accident avec un mur ou un poteau ce en quoi je m'inscrits totalement en faux. Depuis la déclaration de ce petit sinistre nous en sommes à 49 échanges de messages ou contacts. A l'échéance je résilierai mon contrat auto.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vincent T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
bjr Tarif devenant exorbitant. Demande de toutes les attestations via le site => une seule est envoyée. :(
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jmc a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
9.7% d'augmentation sur le tarif voiture et 10% sur la moto pour 2026!!! Après des augmentation conséquentes l'année dernière +7% et après on s'étonne que les gens roulent sans assurance!! je vais aller chercher ailleurs
m
manu60 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Après je ne sais combien d'années à être assurée chez eux, ils me résilient parce que j'ai eu trois petits accrochages en plus de 3 ans alors que je n'ai quasiment jamais rien eu auparavant. Du coup je résilie tout, 4 contrats au total.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
