Tous les avis assurance auto à 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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layes B. a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Assurance à éviter. Tant qu'il s'agit de souscrire un contrat, tout se passe bien, mais dès qu'un sinistre est déclaré, la situation devient très compliquée. Le service client est quasiment injoignable et les délais de traitement sont interminables. À ce jour, cela fait plus d'un mois et demi que j'essaie de faire avancer mon dossier de bris de glace, sans aucune solution concrète. Manque de professionnalisme, absence de suivi et communication inexistante : soyez prudents avant de choisir cet assureur.
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Priscilla C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Je suis partie chez un concurrent car les prix étaient très élevé, pourtant j'étais assuré depuis pas mal de temps.
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Noémie L. a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Après 20 ans de cotisation, je me vois résilier mon contrat suite à 3 événements : un sinistre responsable, un bris de glace ( 1er en 20 ans d'assurance), un vandalisme ( 1er en 20 ans également). " Je coûte trop cher aux autres assurés" pour reprendre les mots de ma conseillère. Ben oui, c'est un peu le jeu en même temps, la bonne blague... Ils étaient bien contents d'encaisser ma cotisation les années où je n'avais pas d'accident.... écoeurée! Je vais résilier tous mes contrats chez eux.
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David a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Pour l'assurance auto la GMF est à fuir et à partir dans l'autre sens l'assistance est complètement inadapté à une situation avec un véhicule neuf ou encore sous garantie. À savoir que l'assistance vous dépanne vers le garage le plus proche et non chez un concessionnaire agréé à mettre les mains dans le moteur. Ce qui veut dire que vous allez aller chez un multi marques de type Norauto ou feu vert et une fois les mains mise en moteur votre garantie constructeur sera annulé.
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Morjiaanee a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Franchement je n’ai aucune réponse téléphonique , pourtant assurer tout risques rien ne vas un litige qui dure et personne ne prend le temps de me rassurer ou autre
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Jerome V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Demander à faire un effort sur les tarifs en novembre. Avoir un tarif correct en décembre et se prendre une augmentation qui ramène au prix d'origine en janvier.
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marie-hélène M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
l'assurance habitation n'a pas fonctionné pour décret sécheresse et comme l'assurance juridique est au meme endroit on n'a pas pu l'activer pour prendre un avocat
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Pascale R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Je suis satisfaite des produits qui me sont proposés. Par contre, les assurances sont de plus en plus chères...et elles ne mettent pas la clé sous la porte, cela veut bien dire que les fonds de caisse sont pleins !
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Carine Z a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 13/11/2025
Déclaration de perte de clé. Parcours pour demander la prise en charge devrait être simplifié.
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C
Christophe L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
J'essaye désespérément d'avoir un échange avec le service sinistre depuis le 8/01/2026 concernant un dossier de sinistre chez ma mère, elle, aussi sociétaire à la GMF. J'ai une procuration sur ce dossier. GMF joue la montre. Sans réponse dans les prochains jours à mon dernier e-mail, je vais saisir une association de consommateurs et publier le sujet avec les photos sur les réseaux sociaux. Ce n'est pas dans mes habitudes, mais quand rien ne bouge, il faut bien agir.
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Benedicte F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
le manque de respect de votre téléconseillere m'interpelle encore 24h plus tard
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P
Patrice E a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
je suis satisfait du service, mais en revanche les tarifs sont un peu élevés. aucun geste significatif pour les clients de longue date. ( cadeaux, remise etc.......)
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Delta_C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
J'ai été extrêmement mal reçu. J'appelais pour effectuer un comparatif de tarif par rapport à la concurrence et ainsi voir si je pouvais glaner quelques avantages..... Conversation avec une interlocutrice extrêmement désagréable, qui prends le client de très haut. Qui se permet de parler de façon très cavalière, limite si ce n'est pas moi le con.... je suis assuré à la Macif depuis de nombreuses années, je suis un véhicule je suis un fourgon j'assure mon appartement j'ai également une assurance santé, une assurance moto..... Et bien c'est gagné !!!!! Je m'en vais !!!! Je ne recommande donc pas l'assurance ni ses services et encore moins ses tarifs. Et le pompon les interlocuteurs alors je sais pas si c'est dû à ma région moi qui suis en Bretagne dans le Morbihan et bien je les mettrai volontiers au chômage !!!!! Vous n'avez pas besoin que l'on souscrive des contrats d'assurance chez vous !!! D'autre part il n'y a pas de suivi non plus du client il est simplement là pour être un portefeuille... Je suis Monsieur M***. J'AI PAS PEUR DE VOUS LE DIRE ET JE VOUS LAISSE ÉGALEMENT MON NUMÉRO DE SOCIÉTAIRE... Pardon d'ancien sociétaire....
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joseph d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
un peu trop élevé pour un retraité l attente au telephone ai un peu trop longue
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Isabelle a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Assurance à fuir !!! J’ai eu un accident une voiture m’est rentrée dedans je ne suis pas en tort, l’assurance a mit plus d’une semaine avant de mandater un expert après 3 appels de ma part pour signaler l’absence d’expert. « Oui oui c’est fait !! » bah non … Voilà l’expert qui passe le 27 avril pour un accident survenu le 16 ! Location de voiture on me dit où aller la chercher , mais la boîte de location n’avait reçu aucune demande officielle , il a quand même fallu laisser une empreinte « débité de mon compte » 350 euros . Et voilà les 15 jours de location arrivés à therme je n’ai pas ma voiture de prête , et l’assurance refuse de prolonger alors que c’est de leur faute si j’ai une semaine en moins !! Honteux !!! Fuyez !!!
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Karl C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
pas satisfait de la gestion de mes sinistres Pas satisfait des prix compte tenu de mon ancienneté
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Tanambao a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Mz boiture est assurée depuis deux ans chez Eurofil, entre-temps je n'ai jamais eu recours à leurs services. Ce week-end elle tombe en panne. Mon garagiste me dit de voir avec mon assureur pour que le convoyage de mon véhicule soit pris en charge. J'appelle donc Assistance Eurofil. Ils m'annoncent que je ne vais pas pouvoir bénéficier de la prise en charge financière de ma voiture par leurs soins car j'habite à moins de 25 kms de mon garagiste !. En effet, il m'annonce qu'il existe une franchise de kilomètres pour les dépannages auto. C'était à moi de préciser que je voulais zéro franchise. Première nouvelle ! . Je n'avais jamais été mise au courant de cette option ! . Effectivement mon garagiste est à 15 kms de mon domicile. Assistance Eurofil m'envoie malgré tout des noms de transporteurs de ma région, avec lesquels ils travaillent. Mais bien sûr le déplacement sera à mes frais. Ceux-ci sont à plus de 30 kms de chez moi ! . Eh oui j'habite en pleine campagne. Je vous laisse imaginer le coût du transport si j'avais fait appel à eux ! . Heureusement mon garagiste va venir chercher ma voiture, à mes frais, bien entendu. Mais ça me coûtera quand même moins cher . Donc, je change d'assureur illico presto ! Bye bye Eurofil Un conseil : FUYEZ EUROFIL !!!
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Lois F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Je trouve que les prix augmentent vite. Je suis plutôt satisfaite. Même si je trouve qu on a pas beaucoup de contacts ni d avantages avec les années d adhésion.
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ARMAND H a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
Je suis sociétaire depuis 1982 (date d'expérience), j'ai 4 véhicules dont un (4X4 TERRANO), que je n'utilise seulement, quand je vais en Algérie, alors que l'assurance GMF carte verte n'est pas valable), 1 moto de 33 ans ( Honda 600 transalp, que j'utilise occasionnellement), un appartement en location et une assurance juridique. Le total de ces contrats GMF me parais élevé, alors je ne fais pas appelle à vos services, même pas pour obtenir un aspirateur sur un bris de glace. Je pense sincèrement que vous pourriez faire un geste commercial en fonction de mon profil. Cordialement.
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Jfouache a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Fidélité bafouée et manque de conseil : l'esprit "sociétaire" n'est plus là ?Sociétaire depuis plus de 40 ans, je constate avec amertume une dégradation profonde de la qualité de service et du conseil à la MAIF. Que ce soit à titre personnel ou pour mon association, le constat est le même : un décalage total entre les paroles rassurantes des conseillers et la réalité contractuelle. ?À deux reprises, malgré des demandes claires et des besoins exprimés précisément, je me suis retrouvé avec des contrats inadaptés. Résultat : lors d'un sinistre récent, on m'oppose une exclusion de garantie sur un point que je pensais couvert. ?Mon conseil : Ne vous fiez plus à la sympathie des commerciaux ou à l'image historique de la marque. Nous ne sommes plus des "sociétaires", mais de simples numéros de contrat. Relisez chaque ligne, chaque exclusion, et ne signez rien sans une confirmation écrite que vos besoins spécifiques sont bien inclus. ?Une grande déception après quatre décennies de fidélité. Le marketing est bon, mais la gestion des sinistres et le devoir de conseil ne suivent plus.
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H
Hiam H a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Je ne suis pas satisfaite du service. Mis à part que le coût de mon assurance a augmenté de presque 20%, j’ai bien réglé mon échéance avant la fin de mon contrat mais quand je demande l’attestation à fournir à mon bailleur c’est l’ancienne qui sort !
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cathmother a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 15/07/2025
un sinistre auto du 26/07/2025 toujours pas résolu . le véhicule est dans un garage partenaire axa qui prend son temps et c'est le parcours du combattant pour obtenir un véhicule de pret ou location dont il faut faire l'avance de fond et batailler des semaines pour etre rembourser ! la publicité axa sur la confiance a accorder au garage partenaire et les avantages présentés ne sont que de la poudre aux yeux ! C'est une publicité mensongère !!! malgré les appels ,mails ,mise en demeure etc ... les semaines deviennent des mois et tout le monde s'en fout ??
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Audrey B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Impossible d'obtenir une attestation en ligne on me confirme que mon attestation a bien été envoyée par e-mail mais jamais reçue
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Richard a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 22/04/2026
Je suis client chez Maif depuis 30 ans Ma fille vient d avoir le permis et récupère la voiture de mon épouse et devient conducteur principal de ce véhicule Nous mettons mon épouse conducteur principal d un dacia sendero dont j étais le conducteur principal et le conseiller m annonce une augmentation de 17 euros (soit 4.5% sur un an ) Je ne réagit pas de suite et les rappelle cette semaine pour connaître les raisons de cette augmentation Leur réponse après plusieurs mail et appels téléphoniques que j'ai enregistré est la différence d age des conducteurs ( j ai 54 ans et mon épouse a 57 ans ) qui est le seul critère qui change entre nous. Soit une augmentation de 1,5 % par année de différence. Plus nous vieillissons plus ça augmente. J'ai voulu me remettre conducteur principal vu que je conduit le véhicule aussi souvent que mon épouse et revenir au tarif initialement moins cher mais le siege de la Maif a refusé ma demande prétextant qu elle n étais pas valable ( ils ont refusé de m envoyer un mail m expliquant ce refus par écrit, me disant que c étais dans une partie de mon dossier mais que je peux pas la consulter. Heureusement j'ai enregistré l appel téléphonique pour avoir une preuve) Je n avais jamais eu de problème avec la Maif auparavant mais je payais mes cotisations sans chercher à savoir quelle étais les critères de tarification. Ne pouvant pas revenir en arrière sur mon age qui va, je l espère,encore évoluer longtemps . Je vais devoir subir cette augmentation qui me semble non justifiable. Je suis donc en train de faire le tour des assurance espérant en trouver une sans ce genre de critère abusif
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michele p a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
entre 2024 et 2026 une augmentation de +20 euros par mois c est très chère pour une habitation de plus je n'ai pas fais de déclaration d'accident depuis de nombreuses années je ne comprends pas cette augmentation !!
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Serge S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Je suis satisfait des prestations et du professionnalisme des conseillers. Je recommande GMF autour de moi.
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Gilles N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Je suis satisfaits du service, mais juste un peu embêté que l'on m'oblige à remplir cet avis pour pouvoir avoir accès à mon attestation.
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Helene L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Il faut se démener pour avoir quelque chose , ce n est pas simple d entamer des démarches chez vous .
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Lucie L. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 01/03/2026
Bien mais quand vous avez des accidents et qu on vous rentre dedans il faut se battre pendant des semaines et des mois pour qu il vous rembourse et vous déclare non responsable!!! Ensuite quand apres les 1 an vous voulez résilier ils vous font passer de 55 euros a 91 euros de mensualité dans mon cas et vous disent que si ca vous convient pas vous pouvez changer d'assurance mais vous leur devez quand meme les mensualités sinon ils n'acceptent pas votre résiliation et font traîner pour ne pas répondre a vos mails pour que vous payez plusieurs mois à 91 euros. Du v ol ni plus ni moins
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TKA a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Véhicule incendié en mars, il ne reste que des cendres, l'expert passe, finalise son dossier, le véhicule part dans un centre agréé MAIF (donc pas de risque de nouveau sinistre). Ayant des affaires (poussette, siège auto, ...) dans le véhicule, j'en informe le gestionnaire, qui me demande de compléter un listing, chose faite. deux semaine plus tard on me dit que je doit faire une plainte complémentaire pour mes affaires, chose faite. Deux semaines plus tard, on me demandes les lignes de relevé bancaire, la raison: on le demande à chaque fois, c'est pour voir si vous ne faite pas du blanchiment d'argent. Très beau discours, quand on va en agence, on nous demande pas d'ou vient l'argent pour payer nos primes mais pour rembourser, ils insinuent que c'est du blanchiment d'argent. De plus, un nouvel expert dédié aux affaires dans la voiture est nommé, celui-ci doit convoquer les deux parties, car le feu s'est propager d'un autre véhicule, pour tout mettre sur l'autre assurance et ne pas avancer un sous. L'expert attend un délai de 15 jours de réponse de l'autre partie, a fixé un rendez-vous pour la fin mai, transmettra les infos début juin, la gestionnaire du dossier regarder son mail 15 jour après (c'est leur délai, on me le rappelle à chaque appel téléphonique) me demandera encore des documents et attendra en 15 jours et demandera encore .... Personellement, je ne souhaite pas que cela arrive à d'autres, donc éviter la MaifMon véhicule a été incendié en mars. L'expert passe, finalise son rapport, le véhicule est transféré dans un centre agréé MAIF dès le 26 mars. J'avais des affaires dans le véhicule (poussette, siège auto...). Je le signale au gestionnaire, qui me demande un listing — chose faite immédiatement. Deux semaines plus tard, on m'informe qu'il faut un dépôt de plainte complémentaire — information qui aurait dû m'être communiquée dès le départ. Chose faite. Deux semaines plus tard, on me réclame mes relevés bancaires pour "vérifier l'absence de blanchiment d'argent". Quand on souscrit un contrat et qu'on paie ses primes, personne ne pose ce genre de questions. Mais pour être remboursé, on devient suspect. Un nouvel expert est ensuite désigné — non pas pour traiter mon sinistre, mais uniquement pour se retourner contre l'assurance du véhicule à l'origine de l'incendie. Résultat : expertise fin mai, transmission des éléments début juin, puis 15 jours d'attente avant que le gestionnaire lise ses mails, qui sera suivi de nouvelles demandes de documents, puis encore 15 jours... Le tout en boucle, sans fin. Pendant ce temps, je suis sans visibilité sur la moindre indemnisation. Je ne souhaite pas que d'autres vivent cette situation. À éviter.
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Chris C. a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Bonjour. Le 19 mars, de nuit, j'éclate un pneu dans un nid de poule sur la chaussée. Le pneu est HS car le KIT crevaison est inefficace donc je termine lentement le KM qui me reste pour rentrer. Remplacement du pneu 219 € env. Je contacte la MAIF pour connaitre le montant de ma franchise et ainsi savoir si je déclare le sinistre. Voici la réponse : "...En ce qui concerne la franchise appliquée, nous ne pouvons pas vous répondre car tout dépendra de l'événement et les gestionnaires du service sinistre vous apporteront une réponse adaptée selon la situation déclarée" ==>Sociétaire MAIF depuis plus de 40 ans, titulaire en 2025 d'un contrat Tous Risques Plénitude pour un montant annuel de 1 816,34 €, je suis particulièrement étonné de ne pas pouvoir obtenir une information aussi élémentaire que le montant de la franchise applicable, avant toute déclaration de sinistre. J'ai fait part de mon insatisfaction en recevant cette réponse, mais sans retour depuis. Il n'y a donc pas de considération pour les clients chez MAIF? Nous ne sommes là que pour payer?
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jean-louis a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
A FUIR, je suis client depuis 40 ans avec bonus à 0,50 depuis 30 ans, ils mettent en doute ma déclaration sous couvert que l'expert exprime une incohérence. à ce titre ils ne prennent pas en charge le montant de la réparation (environ 700 €) alors que je suis assuré tous risques et que je bénéficie d'un joker (possibilité d'avoir un sinistre responsable sans avoir de malus car j'ai un bonus depuis 30 ans). On a toujours la fâcheuse impression dans ce genre de situation d'être le pot de terre contre le pot de fer.
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BOGDAN P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Les explications différent d'un concilier a l'autre et surtout entre celui qui vend l'assurance et l'expert qui fait l'estimation d'un sinistre - comme si étaient deux assurances différents... Le suivi d'un sinistre gèle a une étape donnée sans avertissement pour le client que c'est a lui d'agir (payer une facture pour un client qui a choisi et paye son propre garage)
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Megane P a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Je ne suis absolument pas du tout satisfaite de ma conseillère qui est hyper désagréable. Elle n’est pas du tout à l’écoute, elle est très désagréable et méprisante. Je souhaite changer de conseiller car avec elle je n’arrive à rien, c’est un dialogue de sourd.
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LG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Fait tout pour refuser une resilation d assurances Veut mettre des frais de 20 euros et menace d envoyer les huissiers pour non paiment alors qu une resiliation a ete faite car avance le fait d etre en prelevement mensuel pour pouvoir effectuer une resiliation sans prelevement annuel De plus fait des prelevemebts en annuel sont faits plus de 15 jours avant la date d anniversaire Assurance a fuir Contact et suivi client a pleurer
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Idrisse a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Service client très décevant. J'ai contacté l'assurance pour demander une baisse de mes garanties. On m'a répondu que c'était possible et un mail m'a été envoyé, sans jamais préciser que je devais confirmer pour que la modification soit prise en compte. Résultat : le montant du prélèvement n'a pas changé. De plus, lorsque j'ai demandé la résiliation du contrat, on m'a simplement répondu que ce n'était pas possible car j'étais engagé sur 1 an, sans autre solution proposée. Lorsque je rappelle pour avoir des explications, je tombe sur une conseillère désagréable qui ne cherche ni à comprendre ni à aider. Manque de transparence, mauvaise communication et service client peu professionnel. Très mauvaise expérience.
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AUCUN a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Dernièrement j'ai eu à faire avec un dépanneur que j'ai attendu 2 heures pour un pneu crevé qu'il ne pouvait pas remplacer avant 2 jours ! Mon véhicule a été immobilisé. On ne m'a pas proposé de véhicule de remplacement alors que je suis assurée pour. J'ai dû prendre un taxi et l'assistance m'a bien prévenue que quel que soit le nombre de kilomètres effectués, je ne serai remboursée que de 80 euros ! Agréable ! Je vais changer d'assureur dès que possible.
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R
Rachid A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
« Le service n'est plus ce qu'il était auparavant. La MAIF d'autrefois était perçue comme plus humaine et plus accessible. Aujourd'hui, les tarifs me semblent élevés et la qualité du service n'est, selon moi, plus au rendez-vous. »
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Audrey a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 01/07/2025
Sinistre non responsable : chute d’une branche maîtresse de 8metres sur mon véhicule garé de façon régulière. Sur la partie assistance RAS Par contre gestion du sinistre c’est même pas zéro c’est moins 10 : me disent qu’ils ne feront un recours pour mes préjudices que si je leur fourni le rapport de police et le rapport de suivi de l’arbre alors que c’est à eux de les demander (du coup en face on me les refuse j’ai bataillé 3 mois) Quand je fournis enfin les documents plus de réponse de la MACSF, quand je relance ils me disent qu’ils ont fait le recours que pour leurs préjudices et que je dois me débrouiller seule (j’ai pourtant par écrit qu’ils le feront si je leur fourni les docs) Même la juriste de la métro m’a dit être étonnée que mon assurance lache l’affaire vue la solidité de mon dossier (rapport de suivi de l’arbre d’un an avant recommandait un contrôle en hauteur pour vérifier l’intégrité de l’arbre, contrôle jamais fait) Bref, ils redemandent 15 fois les pièces y compris celles qu’ils sont sensés me fournir eux mais au final n’ont rien fait … J’ai des preuves documentées de tout ce que j’avance
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James a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Certain prix sont correct ,d'autre trop élevés , d’où une incompréhension dans le calcul de la GMF mais ce n'est pas nouveau et il est impossible d'avoir une explication crédible.
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