Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 109
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Avis contrôlés conformes
M
Mecontente a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Mécontente de l'assureur militant MAIF qui n'indique pas sur l'avis d'échéance papier de fin d'année les options payantes, parfois caducs, qui sont, en revanche sur l'espace connecté MAIF.
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p
passion a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
bjr vendredi 30/11/2019 je déclare un sinistre d un bris de glace malgré que j ai l option bris de glace rien il ne veule rien prendre en charge a fuir
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C
Corro a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Les prix montent et au moment de résilier, pas moyen d'avoir un relevé d'information : la conseillère me coupe la parole et quand je lui demande de me laisser terminer ma phrase, me raccroche au nez (au 02 35 03 68 68 le 03/12/2019 à 10h30). Tout ça en l'espace de 30 secondes. Et évidemment, pas de réponse non plus à la demande que j'ai envoyée via l'espace personnel la semaine dernière... Et lors de mon appel précédent, une autre conseillère avait carrément menti en s'abstenant de m'envoyer le document demandé. Quel soulagement de les quitter ! Ils peuvent compter sur moi pour leurs prochains prélèvements sur mon compte bancaire.
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f
fafa a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Quand tu souhaite arreter ton contrat car tu as vendue le vehicule ne traite pas la demande continue a préléver heureusement que j'ai fait opossition sauf que maintenant apres 3 mois que le vehicule est vendu il m'appelle et me dise que je suis en mise en demeure et que je dois payer octobre novembre et decembre si je veux pas avoir d'huissier chez moi. Ils ont marrant eux sincerement ces eux qui traite pas le dossier et ces moi qui paye mais bien sur. Le vehicule est vendu depuis octobre je ne paierais pas les mois ou le vehicule n'est plus chez moi.
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s
stephanie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Apres 10 ans a la macif de thorigny sur marne , je vais fuir cette sociéte qui n'a aucun scrupule et aucucne communications entre eux, Du coup qui mettent les sociétaires dans des situations tres délicates. Aucune écoute juste un numéro, aprés tant d'années. Franchement , on est juste bon payé!!!!!!
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G
Gae59 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Réactivité nulle injoignable aucune écoute ni empathie. Fuyez cette assurance . 20 appels pour au final entendre que si l'on est pas contents on peux aller ailleurs
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M
MMI a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
adhérente depuis de nombreuses années 3 sinistres NON RESPONSABLE et on vous résilie. Une amie avait déjà eu le même cas et j'avais du mal à y croire maintenant, je suis fixée A FUIR !
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f
fr59 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
Bonjour, mes notes sont en rapport au peu de sérieux, cela va faire deux ans que j'attends la prime pour parrainage d'une autre personne malgré plusieurs demande de moi même et de la personne parrainé
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r
richard a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
ce ne sont que de beaux parleurs!!! le bonus a vie n existe pas!! c est du bluff car PLUSIEURS CLIENTSont ete jetés de la maaf car ils avaient eu 2 sinistres ( meme petit!! et ensuite la maaf osent se dre proche de ses clients!! perso je pars le mois prochain j enleve les deux voitures et l appart ! qd au service client n e parlons meme pas! enfin bref ..la maaf ce n est que du vent de belles paroles mais pas d actes!!
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Z
ZELINA.M a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019
PACIFICA NOUS CACHE DES CHOSES NON RESPECT D UN CLIENT
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p
philusa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Suite à une hausse abusive de ma cotisation, j'ai envoyé un e-mail , pour que Direct Assurance revoit leur proposition de tarifaire avec un tarif plus cohérent et honnête. suite à cela j'été contacté pat téléphone alors que j'étais déjà en communication. J'ai donc rappelé 5 mn après . Surprise presonne ne répond ou décroche sans répondre après 12 appels . j'ai recommencé ce jour 30 appels!!!!! photos d écran pour preuve. j'ose pas imaginer si j appelle pour un sinistre!!!
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K
Khalf a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Je suis cliente à la Matmut depuis 9 ans maintenant, le service client laisse à désirer. Les conseillers sont désagréables parfois. Le prix a augmenté en 2020 et la franchise aussi. Très déçue de cette assurance.
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g
golderpat a noté Amaguiz en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
On croit souscrire à des garanties et en fait le boulot n'est fait qu'à moitié. méfiez vous. Ils n'assument rien. Les garanties se souscrivent au départ mais ne se rajoutent pas après.
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B
Bozena a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Apres 25 ans d' assurance sans problemes , je passe chez amv pour deux vehicules et un appartement au bout de quelques mois amv me demande de payer 70 euros supplementaires car mon ancien assureur n'aurait pas envoyé le bon relevé d 'informations , je n'y comprends pas grand chose mais je m'execute avec 10 jours de retard, resultat je suis radié de chez amv telle une criminelle service clients déplorable, on est traité comme si c'etait eux les clients, je regrette vraiment de les avoir connu.
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a
antoine.cecile a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Assureur en dessous de tout. J'ai eu un accident le 10/10/2019 je suis assuré tout risque je me suis pris un poteau J'ai déposé ma voiture au garagiste prés de chez moi le jour même car voiture marchais plus droit J'ai payé le garagiste entièrement, qui a eu la gentillesse d'attendre 1 mois avant d'encaisser le chèque, coté direct assurance toujours la même excuse on n'a pas reçut le rapport d'expertise " Bonjour Antoine BRUNO Je suis tout à fait d'accord à vous, mais je tiens a vous informer que tant que le rapport définitif n'est pas encore déposé on ne peut en aucun cas procéder au remboursement c'est une information qu'on vous a déjà communiqué au moment de la déclaration. Bien à vous, Karima Votre conseiller personnel Nous sommes le 29/11/2019 toujours pas de remboursement Direct assurance l'assurance auto qui est la quand vous avez besoin de rien Karima c'est ma conseillère qui est personnellement chargée de me prendre pour un gros débile Cordialement
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B
BEAB a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 02/11/2019
Ils recrutent une clientèle de jeunes adultes pour mieux les abuser et profiter de leur naïveté. Ils se disent au service de leurs sociétaires mais ne connaissent pas la signification de ce terme. Oubli son rôle : soutien en cas de problème. Le BA BA d'une assurance normalement. Sa priorité : le profit. Fuyez, ne risquez pas un seul centime, vous vous y mordrez les doigts. Banquier ce n'est pas le même métier qu'Assureur. Un gynécologue ne fait pas le même métier qu'un dentiste et heureusement pour les femmes. Ne tombez pas dans leurs griffes, vous le regretterez lorsque vous aurez un sinistre. Le Crédit n'aura plus rien de Mutuel !
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M
Moussedu34 a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 22/11/2019
Après une recherche sur un site comparateur je trouve le prix intéressan je règle les 120 euros en précisant que je suis maluse et radié pour non pement. Puis je reçois un appel me disant que je ne suis plus assuré résilié car je suis maluse, pour être remboursé on me demande de me rétracté bizarre non
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D
Diane a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Je trouve cette assurance car la GMF me vire après 30 ans pour 3 sinistres en trois ans avec 50% de bonus J ai un bris de glace et je suis viré de nouveau
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D
Diane a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Bonjour J étais à la gmf depuis 1987 et possède un bonus de 50 % et 4 véhicules chez eux dont 2 non roulants et un en panne dont j ai du mal à me séparer car espère le faire réparer en 2016 j achète un véhicule neuf je reprend un nouveau contrat j ai un bris de glace, un accident non responsable qui s avere déclaré trop vite car le rétro concerne était deboite (je préviens la gmf d annuler ma déclaration en vain ) et un accident responsable en 3 ans La gmf m informe que je suis viré J ai résilié tous mes contrats Assurance juridique Assurance famille Assurance habitation
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a
amelie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Assuré macif depuis plus de 10 ans avec un sinistre (réparation de pare brise). Je suis en tous risques. Je me suis fais fracturé ma voiture est volé ce qui était à l'intérieur. Et c'est a ma grande surprise que j'ai appris que oui je suis assuré contre le vol mais de mon véhicule pas de son contenu. C'est une option. Ce que je reproche à la macif c'est de ne pas m'en avoir informé lors de la souscription. Il est facile de faire le prélèvement des cotisation mais de ne pas assuré le suivi et de ne pas donner les information nécessaire.
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c
celise a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
cliente depuis 2007 avec 3 véhicules aucun sinistre responsable depuis cette date virée sans autre forme de proçès a la prochaine date anniversaire suite a malchance 3 bris de glace non responsable déclarés en trois ans Aucune négociation possible !!
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K
Kobex a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019
J'ai souscrit à cette assurance lors de mon achat en concession, surprise, 1 mois et 2 semaines plus tard, un courrier de résiliation car je n'avais pas communiqué dans les temps le relever d'information... vraiment gonflé la politique de Toyota assurance.... A FUIRE !!!!!!!
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m
mena a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
j'ai un un premier accident avec délit de fuite portière enfoncée, j'avais un témoins , j'ai déposé plainte, l'assurance n'aurait jamais réussi à le joindre !!! sauf moi ! donc affaire classée, ça a duré des mois, deuxième accident toujours pas en tort on me rentre dans l'arrière et aucunes nouvelles de l'assurance ! au premier accident je vendais mon véhicule 6000 euros, aujourd'hui en galère financière et aucunes nouvelles j'ai du me résoudre à la brader à 3500,
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C
Chuck a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Hier matin, une ressort de suspension a rendu l'âme sur le véhicule de mon épouse, cassé net. Le véhicule étant encore roulant, nous l'avons amené au garage par notre propre moyen. Très stressée en raison d'un RDV pro très important, ma femme se demandait comment être à l'heure au dit RDV. A proximité immédiate de notre garagiste se trouve un centre Leclerc où nous avons pu louer un véhicule de substitution au prix minimum. Je viens de passer un coup de fil à notre délégation locale qui s'est empressée de rebasculer l'appel vers le centre d'assistance qui, bien entendu, est une entité extérieure à la MAIF. Ma demande était simple, les frais de location de la voiture sont-ils pris en charge par notre contrat (qui inclue une assistance 0 km, et la mise à disposition d'une voiture de secours). Réponse : non. Pourquoi ? Nous aurions du nous mettre en rapport avec l'assistance MAIF qui a des conventions avec des loueurs. OK, mais la voiture étant dans le pâté, et le premier HERTZ se trouvant à 15/20 KM comment faire ?... Nous aurions mis un taxi à votre disposition. Ah!? Et bien sur malgré les lourdeurs des démarches et les délais que tout ceci induit mon épouse aurait été ponctuelle au RDV (pro) important cité ci-dessus ? Silence de l'interlocutrice. Je lui ai demandé si notre conversation était enregistrée, réponse négative. Dommage, alors veuillez leur faire remonter la considération suivante "la MAIF est en train de devenir un véritable marchand de parapluie les jours de grand soleil". Tout ceci sachant que nous avons choisi le véhicule plus bas de gamme au prix le plus bas... C'est la deuxième "aventure" de ce type que nous avons cette année avec la MAIF (cherchez mon pseudo sur ce forum et vous verrez que la première n'était pas mal non plus...) Bref un assureur militant ? Militant pour quoi ? Militant pour qui ? Sans doute pour une meilleure rémunération de son staff dirigeant aux dépens de ses sociétaires...
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T
Tarik a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Assurance Horrible ! C'est inadmissible, sinistre déclaré le 12 janvier 2019 et nous sommes le 22 novembre 2019. 2 lettres recommandées avec avis de réception ont était envoyée sans réponse. Impossible de les contacter par téléphone. Ils en ont que faire de vous lorsque vous avez un problème. Assurance a fuir immédiatement je vous assure. C'est un manque de professionnalisme total de leur part.
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P
Perrine.Ehret a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Cliente depuis plusieurs année, je me suis vu cloturer mon sinistre grêle sans même avoir été prévenue puisque comme me l'a indiqué l'assureur "nous avons trop de sinistre en cours". A fuir absolument!
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D
Danijala a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
mon véhicule a été accidenté en juin et expertisé (photo) en juillet 2 fois dans un garage au cours de réparation (en octobre) le radar de recule endommagé demande j'attend leurs accord pour la réparer Bravo quel service
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l
lostinthiswhirlpool a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Bof, je ne suis pas très satisfait de la MAIF. Au final, je paie cher mon assurance auto chez eux (je viens de refaire un comparatif auto), et ils n'ont pas su me conseiller lors du seul accident que j'ai eu depuis que je suis assuré chez eux... Ça, je ne l'oublierai pas.
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W
Winch56 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Voilà une compagnie qui propose un devis, puis au moment de souscrire fait une offre supérieure pour le même véhicule, puis revient au prix du devis, puis fait un contrat provisoire en se trompant dans le type du véhicule. Je rappelle dans la minute qui suit pour leur indiquer l'erreur ce qui provoque une nouvelle hausse du tarif. Je refuse donc le contrat verbalement et envoi dans le même temps un courrier recommandé qu'ils reçoivent le lendemain, soit 24 heure avant la date éventuelle du début de contrat. Bien entendu ils n'en tiennent pas compte et m'adressent un nouveau contrat provisoire avec des dates erronées, le type de véhicule incorect et prélèvent direct une échéance. Eurofil Aviva a même l'intention d'en prélever une seconde le mois suivant. Comment peut-on qualifier de telles procédures. Inutile de dire que je ne me laisserai pas faire.
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P
PP21 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
J'étais assuré GMF depuis au moins 25 ans (et depuis 2008 sur 2 véhicules), au max du bonus à 50% depuis + de 15 ans, toujours satisfait de leurs services. En septembre 2016, la GMF me propose/impose une modif de contrat, un peu moins cher ; en confiance je dis OK. Puis j'ai 2 petits sinistres non responsables sans tiers identifié en 2016 et 2017. Et en cet été 2019, la GMF m'annonce que mon contrat va être résilié du fait de ces 2 sinistres, toute antériorité avant 2016 ayant disparu (seulement sur 1 contrat). La seule alternative aurait été d'accepter de payer le double de prime avec un contrat "joker".. (Joker pour qui ?...). En refusant cela, je suis donc contraint par GMF de quitter GMF.
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J
Jp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Lamentable. 15 jours pour trouver un garage prêt à effectuer les réparations. Un service sinistre et assistance plus qu incompétent. DA refuse de nous donner un véhicule de remplacement ! Obligé de louer!!!
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r
rasta a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Assurance PIPO. Leur slogan parle de lui même "Axa Réinventons notre métier"..... je dirais apprenez le métier d'assureur. J'ai eu un sinistre début octobre 2019, ma jante avant est fissurée. je suis en assurance tous risques. Après une gestion calamiteuse de leur services délocalisés et totalement incompétent, ils tardent à me rembourser les frais que j'ai engagé, malgré mes nombreux appels. Je ne vais pas en rester là. La DGCCRF va les remettre à leur place, car pour moi ce sont des charlatants. Ils prennent l'argent, mes cotisations sont à jour, mais pour le reste.... QUE DALLE... ZERO, des experts qui rendent des rapports qui est acquis d'avance en faveur d'axa... A presque 100 euros mensuels de cotisation, on se moque de moi délibérément. C'est au pied du mur que l'on voit le maçon.... conclusion: N'allez pas chez AXA, ce sont des charlatants, ni plus, ni moins. En agence à Paris 5ème , un imcompétent qui vous dit que vous êtes un menteur et qui annonce qu'un remboursement prend 2 jours............ j'en suis déjà à 15 jours, et tjrs rien.....................
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t
tony62540 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
on peux pas savoir pour son propre contrat sur internet,on c pas pour quoi on et assurer ,quand on compare vous être les plus chère, et toujours avec une franchise pourquoi ?
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m
mady a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019
un service client lamentable !!! j'ai pris contact par tel pour assurer un nouveau véhicule on m'annonce alors un tarif à 29 euros/mois, je valide l'offre mais une fois le contrat validé, surprise le tarif est en faite passé à 45 euros parce ce que le contrat a été fait au nom de ma fille sans mon accord, elle n'a que 17 ans et pas encore le permis (sous prétexte que j'avais évoqué que ce véhicule lui sera destiné dans qq mois). Je refuse donc de valider et demande un contrat à mon nom jusqu'à l obtention du permis de ma fille. Et bien non, impossible !! on m'oblige à payer la surprime jeune conducteur pour un véhicule que ne sera pas utilisé par un jeune conducteur. je fais valoir mon droit de rétractation, non seulement on remet en cause ma version, me disant que le téléconseiller à respecté ma demande et la Matmut prend 1 mois pour résilier le contrat. Tellement déçu j'ai résilie les 4 autres véhicules assurés chez eux, belle fidélisation de ses clients !!! à fuir
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S
Solili a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Dommage que 0 étoiles n'existe pas.. Assurance à fuir qui ne respectent même pas ses clients. Manque réel de sérieux et professionnalisme
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n
nicolas06 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Ma compagne a eu un accident nn responsable il y a maintenat un mois. le constat montre la total responsabilite de l'autre conducteur. La voiture est dans un premier temsp du coup transporter dans un premier garage sur NICE. Au bout d'une semaine toujours aucune nouvelle d'un eventuel passage d'expert et aucune information ne peux soi disant etre donnees par telephone. le temsp passse et puis soudain au bout de 2 semaines et demi on appren que notre voiture a etais envoye a puget sur argent a 1h de nice dans un garage partenaire de l'olivie assuarnce. AUCUN coup de telephone rien absolument rien!!!!! C'est nous en appellant le premier garage que nous avons apris le deplacement de notre voiture. Nous appellons l'assuarnce et celle ci ne veux toujours pas nous dire le resultats de l'expertise. Aujourd'hui un mois apres láccident toujours rien, nous avons pas de nouvelle le neant!!!!!
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M
Mina27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
A fuir ! Je vous déconseille fortement cette assurance. Quand vous avez un accident vous ne pouvez pas compter sur eux. Je m'explique, on a percuté mon véhicule et le conducteur du véhicule n'est pas assuré. Je leur es transmis toutes ses informations et on me répond que celui ci n'a pas été identifié et que tout les frais seront à ma charge !! Pardon ? A quoi sert d'avoir une assurance dans ce cas ? Je ne compte pas en rester là. Aucun service client !!
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g
go a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
A fuir ! Une association SOS Malus et le courtier JP Larbalette c'est l'assurance d'un service déplorable. Ils ne sont pratiquement pas joignable, donc si vous avez besoin de rien c'est la bonne adresse. Attention tout de même car en signant leur SEPA, vous leur donner la possibilité de changer les mensualités et d'ajouter arbitrairement des frais de gestion ou autre. Ensuite ils font en sorte de faire croire que c'est les lois régis dans le milieu des assurances. Dur ensuite, lorsqu'on est pas du métier, d'obtenir gain de cause face aux lobby des assureurs.
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Z
ZORRO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
J'ai un véhicule assuré tous risques. En juin 2018, suite un début d'incendie d'origine électrique, je fais une déclaration de sinistre. L'expert évalue les dégâts à 1700 Euros, mais le garage me fait un devis de 6000 Euros et m'explique qu'il est impossible de réparer le véhicule en suivant le rapport de l'expert. Le véhicule ne vaut pas 6000 euros. L'expert m'explique alors que l'assurance doit le mandater pour faire estimer la valeur du véhicule. Après au moins 20 mails et 10 appels à l'expert et à l'assurance, Direct Assurance n'a toujours pas mandaté l'expert pour qu'il corrige son expertise. Il n'y a aucun suivi de la part de Direct Assurance. Je n'ai droit qu'a des réponses types. Absolument personne ne prend en charge les demandes et ne gère le sinistre. Un an après, alors que le véhicule ne roule pas depuis, ils n'hésitent pas à me relancer pour payer ma cotisation annuelle plein pot.
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t
tiboloup11 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
service clients qui reçoit les mails (puisque j'ai la confirmation) puis les perds et redemande le constat de manière agressive. Après deux incidents responsables malgré un +/- à 0.55, la macsf résilie (alors surtout ne glisser pas sur la neige il y a 0 tolérance)
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