R

Avis déposé par Richacha sur l'assurance auto de Assu 2000

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Courtier en Assurance Auto
logo Assu 2000
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Étant assuré depuis 5 ans chez assu 2000 je me suis vu radié soit-disant pour manque de justificatifs juste quand j'ai décidé de changer de garanti. Quand je les ai au téléphone personne n'est en mesure de me dire de quel justificatif il s'agit. Allant jusqu'à me refaire signer un contrat électronique 3 jours avant la résiliation. Contrat qui n'a pas été suivi d'effet car leur départ en vacances était plus important. J'ai dû souscrire une autre assurance ailleurs, et payer tous les frais qui en résultent.

logo Assu 2000
Assu 2000 a répondu à l'avis de Richacha
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour Richacha, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait qu’ASSU 2000 met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons le cas échéant, à adresser un mail à notre Service Relation Client via l’adresse suivante, relation.client@assu2000.fr, relatant les faits et précisant vos références contrat. Après étude de votre dossier, nous ne manquerons pas de vous apporter les informations nécessaires. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine, Service Qualité – Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.