Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 105
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Avis contrôlés conformes
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_GMZ_ a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Véhicule assuré chez eux depuis 2013, aucun sinistre, un contrat qui roule (!) tout seul. Fin 2019, augmentation de 14,5% sans aucune justification. Je téléphone pour me plaindre, on ne me donne aucune explication, mais on m'offre un geste commercial, associé à une baisse du kilométrage annuel, l'augmentation est divisée par 2, ce qui reste hors norme. Début Novembre 2020, nouvelle augmentation, le geste commercial précédent étant one shot... On refait le point : depuis début 2020, je suis retraité, le véhicule est donc "trajets privés uniquement", et j'ai déménagé d'une ville en Ile de France sujette aux vols, à une ville du Gard très très calme... D'après Olivier Assurances, c'est ce déménagement qui est la cause de l'augmentation, ce que je conteste. En effet, j'ai utilisé plusieurs comparateurs d'assurances, en faisant des devis pour lesquels j'utilisais alternativement l'ancienne et la nouvelle adresse, et TOUS donnent un prix inférieur pour la nouvelle adresse ! Je signale cela à Olivier Assurances, et là, le conseiller m'informe qu'ils ont un logiciel, dont il ne peut révéler les rouages, qui considère que ma nouvelle adresse est nettement plus dangereuse que l'ancienne... Evidemment, dans mes devis récents, j'en ai de Olivier Assurances eux-mêmes, qui sont nettement moins chers... mais ça, Mr le conseiller ne veut pas l'entendre, selon lui j'ai forcément changé un paramètre sans m'en rendre compte. De la parfaite mauvaise foi, inacceptable, qui laisse prévoir le pire à l'avenir. Olivier Assurance vous attire avec un tarif compétitif, puis ils se rattrapent les années suivantes, sachez où vous mettez les pieds !
P
Pas de pseudo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Aucun incident donc pas d'idée sur leur Par contre augmentation de 6% ce qui est tout à fait anormal compte tenu de l'inflation et du confinement. Scandaleux attrape nigaud
M
Midah a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
A fuir plus jamais !!!!! Facture remboursé a 50% Pour un bris de glace Sous prétexte pas de passage expert....... .. .... ........ .................. Plus jamais direct assurance
M
Mo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
A fuir !!! Accident non responsable et frais à payer le comble !!! Il faut bien payer les incapables...,..................................................
f
fbarreau a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Client sans histoire depuis 5 ans (tant qu'on paye et qu'il arrive rien, tout va bien...), j'ai le malheur de subir 3 sinistres NON RESPONSABLES en moins de 2 ans et on m'augmente la cotisation de 21% SANS PREAVIS C'est inadmissible !
P
Pumpernickel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Ils ne sont pas en retard pour prélever. Pour payer ... c'est autre chose. Suite à sinistre le 11 octobre, je fais ma déclaration le 12 et j'envoie tous les documents demandés, le jour même, via mon espace client. L'expert est passé dans la semaine et ma voiture est déclarée épave. Je reçois les documents de cession que je complète et renvoie par courrier le jour même. Et désormais, ça traine. A chaque fois que j'appelle pour savoir où en est mon dossier, on me répond qu'il y a une étape à valider, puis que je serai remboursé. Et chaque appel, une nouvelle étape dont on ne m'avait pas informé, avec un nouveau délai. Pour exemple, mes deux derniers appels : j'ai appelé mardi dernier, on m'a dit "le virement a été saisi, l'argent va arriver sur votre compte". Comme je n'avais toujours rien, j'ai rappelé aujourd'hui "oui, le virement a bien été saisi mardi dernier. Mais il doit être validé par le responsable, et il est très occupé donc il n'a pas encore eu le temps, Il faut compter 10 jours pour qu'il valide". A chaque étape, une nouvelle étape et un nouveau délai. 4 semaines après la cession (20 octobre), toujours pas de remboursement, et il faudra encore attendre quelques jours pour la validation, puis les délais bancaires. Expertise : j'ai fait changer mes pneus avant en juillet. J'ai roulé 2828 km entre le changement de pneus et mon accident. L'expert évalue leur usure à 30 % ! Je vous laisse vous faire votre avis. Autre problème : j'ai fait suspendre mon contrat, étant sans voiture actuellement. De ce fait, je n'ai plus accès à mon dossier de sinistre sur l'espace client ! Donc impossible d'en suivre l'avancement. J'en ai informé mes différents interlocuteurs chez l'Olivier, leur réponse est "c'est bizarre" et c'est tout. Personne ne se souci de faire régler le bug. Autre point : il n'y a pas de service Réclamation. Toute remarque doit être adressée en recommandé avec accusé de réception au service qualité, il n'y a aucun autre moyen de les joindre.
p
paulker a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
La gestion et le suivi des sinistres est cauchemardesque. Tout est fait pour que vous soyez indemnisé au minimum. Mon véhicule a été percuté par un bus devant mon domicile. Les 2 Jantes gauches ont été abimées et les 2 pneus éventrés. Après la réparation j'ai remarqué un bruit de roulements. J'ai demandé à la MACIF de faire changer les 2 roulements gauches. L'expert a revu mon véhicule une 1ère fois et à constaté le bruit. Il m'a envoyé chez Audi qui ont aussi constaté le bruit. L'expert a revu mon véhicule lors d'un 3eme RDV avec le technicien Audi. Au final il propose de ne changer qu'un roulement et conclu que je n'apporte pas la preuve que le bruit est lié au sinistre. Au final j'ai perdu 3 mâtinés sur mon temps de travail et je dois encore demander une contre-expertise qui peut au final être à mes frais. C'est tout simplement scandaleux. Tout ça pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. Pour moi la MACIF c'est définitivement terminé.
b
berengere a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Après 1 accident, alors que j'ai toujours payé mes cotisations, ils m'ont viré et inscrits sur la liste AGIRA ! Ils cherchent donc à n'assurer que des clients qui n'auront pas d'accidents et qui ne leur coutent rien !!! Et 1 mois avant la fin de mon contrat ils ont bloqué l'accès à mon compte internet alors que je paie toujours et que je suis encore cliente chez eux , une honte !
S
Sylvain a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Bonjour, 3 mois pour me dire que les dégâts sur ma voiture ne venaient pas de l'accident. Accident causé, par un tiers. Il me contacte et me dit qu'il est en tort car il a traversé la voie, est rentré dans un parking et à percuté ma voiture à l'arrière droit. Problème, un expert Corse qui a vu la voiture je ne sais combien de fois et qui ne jugeait pas nécessaire de communiquer avec moi. 11 appels à l'assurance qui m'assurait suivre le dossier. Un calvaire pour les avoirs. Du bonheur ! 3 mois que ma voiture est sur un parking et que je paye l'assurance. Bravo.
L
Lo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
C’est bien dans l’idée de proposer des prix bas mais le reste ne suis pas . - des frais de 17€ pour un changement d’adresse - des accidents en plus , qui n’ont jamais eu lieu . Nul
d
d-gin a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
pour les prelevement pas de soucis LOL .sur le site eallianz fusion avec calypso assurance tout se complique au telephone on vous annonce 5mn d'attente le plus rapide que j'ai eux est "30mn .pas d'acces a votre espace perso suite a la fusion (leur réponse) 3 appel et j'ai tjr pas ma carte verte total plus de 2 h au telephone .déclaration de bris de glace fait le 2/11 déclaré et confirmé par un email de sinistre calypso.fr . le 16/11 je vais au nouvelle par telephone (tjr pas d'accés a l'espace perso grrrr) pour voir l'avancement du dossier et la on m'annonce que mon sinistre n'est pas enregistré NUL...NUL NUL
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maria dirosa a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J'ai été radiée manu-militari au motif que j'avais trop de sinistres... Bref, je me suis faite voler des bijoux et faite arracher un sac à main cette année et manifestement ils n'aiment leur rôle d'assureur que lorsqu'il s'agit de toucher des cotisations (chères) et non quand il s'agit de "faire marcher" l'assurance... Assureur militant? hahaha... la bonne blague.
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generali2020 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
Assurance hors de prix ! 50% de bonus et un augmentation de ma prime de 10% par rapport à l'année précédente...( 1'100€ tous risques avec 450€ de franchise pour 2021) Je quitte donc Generali.
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Rach103 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Bonsoir, Je suis d'accord avec vous, j'ai moi aussi des soucis avec la Matmut je suis aussi assuré depuis 10 ans en tourisque, j'ai eu dernièrement un éclat sur mon pare-brise que j'ai fait remplacer part un garage non agréé ( dans la précipitation), cela m'a coûté 896 €, une semaine passe deux semaines passe, j'ai repris contact avec mon assurance qui me dit que le dossier et en cours (pour le remboursement de la facture) je reçois un mail d'un cabinet mandaté qui dois vérifier le pare-brise, si il a réellement été remplacé, pas de problème, l'expert m'explique qu'il y a beaucoup de fraude sur les réparations ou changement de pare-brise, en ce qui me concerne le mien a été changé, l'expert me dit ok c'est bon pour moi qu'il vérifie la facture et qu'il valide, le lendemain je reçois un nouveau mail de la Matmut qui veux que je lui présente un justificatif bancaire avec mon relevé de compte qui prouve que j'ai bien payé le garagiste. La facture a été présentée, l'expert mandaté a bien constaté que le pare-brise a été changé et là on me demande mon relevé de compte... la suite c'est quoi???? Je suis très remonté contre l'assurance qui utilise tout les moyens pour qu'elle rembourse le plus tard possible. Clairement vivement la fin de l'année que parte chez vos concurrents qui seront clairement plus réactifs et moins intrusifs.
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Habib7444 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Bonjour, Mon cas est très simple, j'ai souscrit à une assurance auto début septembre chez Allianz (Golf 7). Bon, toute la procédure de souscription aucun soucis, par contre une fois terminé on me réclame des documents que j'envoie immédiatement. Le contrat est bien affiché sur mon espace tout les documents son ok, parfait. Par contre je recevais toujours des mails de relance pour m'indiquer qu'il manquait toujours un document, bon je vérifie, tout me semble ok. J'appel donc un conseiller de chez Allianz, qui me confirme que tout est ok pas de soucis, le bot qui me spam je ne dois pas en tenir compte, ok. Sauf que la actuellement, j'ai payé un trimestre soit 280€, et a l'heure d'aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé est j'ai reçu un email m'indiquant la fin de mon contrat début novembre ?? Comment est ce possible un temps de traitement d'information aussi long! Je me retrouve donc sans assurance auto et impossible d'avoir des informations sur mon contrat car c'est un contrat souscrit par téléphone (contrat commençant par AF). Honteux, je déconseille cette assurance, service client 0 pointé messieurs
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thierry a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
La fidélité ne paye pas Des biens une entreprise des véhicules et au bout de 40 ans et une sécession d’activité pour cause de retraite On me vire pour soit disant trop de sinistre moi je dirais des mises en cause sans forcément être en tord
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flo59flo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
J'ai quitté Pacifica car le service clientèle est incompétent et très désagréable..J'ai été extrêmement déçu de l'accueil téléphonique suite à une demande de rattachement de ma fille sur mon contrat auto .J'ai retiré l'ensemble de mes contrats chez Pacifica et je ne la recommanderai à personne.
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Serious a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je rejoins les avis déconseillants cette assurance. J'ai quitté il y a quelques années un autre assureur pour rejoindre celui de ma banque (LCL dans laquelle je suis depuis toujours et avec de nombreux produits) et je fais l'amer constat que la fidélité ne fonctionne que dans un sens chez eux. J'ai subis différents dégâts non responsables (vandalisme et délit de fuite avec dépôt de plainte) et si je peux comprendre qu'un certain nombre de sinistres déclenche automatiquement une procédure, à aucun moment je n'ai été mis en garde. J'ai appris par mon entourage que cela se fait ailleurs lorsqu'on tient à ses clients. Le premier confinement aura largement fait trainer les réparations mais une fois faites j'ai à ma grande surprise reçu un recommandé me signifiant ma résiliation à date anniversaire de mon contrat pour sinistralité. Très soignée comme sortie. Vous n'êtes donc aucunement responsable, vous participez largement aux frais de réparations mais ça ne suffit pas, il leur faut en conclure avec vous. J'ai été, il est vrai, ignorant du risque encouru à tout déclarer même lorsqu'aucun dommage n'était de mon fait, mais leurs méthodes sont simplement honteuses. Une demande de dérogation n'y a rien changé. En plus d'avoir pu finalement m'apercevoir que les prix pratiqués sont élevés, l'expérience me fait dire que le jour où vous aurez besoin d'eux ils sauront vous le faire payer. Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone ont été néanmoins très serviables et compréhensives mais je me vois difficilement me contenter de cela.
S
Stef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
A proscrire ! Suite à vol de véhicule ils sont réactifs pour vous dire qu’ils ne vous couvrent pas, et quand vous retrouvez la voiture à vous envoyer un courrier pour vous dire sur s’il y a un dégât ils ne veulent rien savoir....par ailleurs test sur 2 véhicules ils sont plus cher que la Macif.
A
Avion.lj a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
