Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 105
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
P
Philippe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Gestion de mon sinistre du 28/04/2020 catastrophique. cela fait des semaines que cela dure. Les documents envoyés en temps et heures et validés par le service disparaissent, il faut tout refaire pour obtenir un paiement de valeur majorée dans un sinistre où mon véhicule est déclaré épave et dont je ne suis pas responsable. C'est une attitude intolérable....
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ML a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Service client inexistant depuis des semaines. Il est impossible d'avoir un gestionnaire sinistre au tel et personne ne réponds au mail. Nous sommes abandonnés. Je ne sais plus à qui m adresser.
C
CM a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
Dans la même situation que Bozz et Zooma77... Souscription d une assurance par tel. Le 27 juin. Ce jour là j ai réglé 3 mensualités par CB. Depuis j ai reçu bcp de mails indiquant que mon dossier devait être complet pour obtenir une attestation définitive. L assurance à toutes les pièces requises mais menace de résilier à la fin du mois et de garder tout l argent perçu. Les services sont injoignables par tel., je les appelle sans succès depuis 10 jours...aujourd'hui je suis partie en vacances sans savoir si lundi prochain je serai encore assurée ! Une grosse galère après une année épuisante don't je me serais bien passée...
L
Less15 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Une déception complète. J'avais un sinistre responsable déclaré le 2 juillet. À la date de 22 juillet je suis toujours sans l'avis de l'expert et sans ma voiture. L'assureur a pris 10 jours pour me trouver un garage agrée, ensuite plus d'une semaine pour faire venir un expert et donc encore une semaine minimum à prévoir pour la réparation ! J'ai appelé mille fois à Olivier mais impossible de faire bouger les choses. Et je suis sans voiture de remplacement car il n'y a pas de voitures avec une boîte automatique dans le garage. Et aujourd'hui un des responsables de Olivier m'a refusé de donner une voiture de remplacement via des agences de location. Je voulais souscrire une option payante pour avoir une voiture de remplacement mais on m'a refusé car le sinistre a déjà eu le lieu ultérieurement. Inutile d'appeler au service de réclamation, cela ne change rien
Y
Yanndel66 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Après 30 ans avoir tout assuré chez eux maison avec toutes les garanties et toutes les options 3 voitures une moto. J'ai acheté une voiture d'où je n'ai eu absolument pas de chance. Il y a il y a 2 ans en panne sur l'autoroute l'année d'après fissure au niveau du pare-brise et la dernière mon véhicule prend feu pendant que je roule. J'ai eu très peur et j'ai eu énormément de chance qu'une personne mais averti que le feu était sous le véhicule ce qui m'a laissé le temps de m'arrêter. Aucun souci niveau service client qui ont été réactifs très bien par contre niveau de mon agence la directrice totalement désagréable me fait part du désir de ne plus vouloir m'assurer de véhicule. Sa réponse était vous comprenez ça nous a coûté un peu cher le remboursement de votre véhicule. Comme si j'avais fait exprès de mettre le feu pendant que je roule à ma voiture. J'ai donc bien compris que pour elle ok d'avoir une grosse Assurance mais seulement à condition qu'il n'arrive rien je suis plus que déçu de la MAAF.
C
Christophe a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
J'ai souscrit en fournissant tout ce qu'ils m'ont demandé le 6 juin. Ils n'ont pas vu que j'avais mon bonus 050 depuis plus de 3 ans. Ils m'ont donc demandé une surprime par virement de 17 €. Que j'ai payée. Ils ont prétendu que ma banque n'avait pas payé le plus gros de la cotisation et ont dénoncé le contrat le 17 juillet. Entre temps On m'a percuté sur un rond point. Ils n'ont pas missionné d'expert et prétende que je n'ai jamais été assuré chez eux. Mon scoot est dans un garage professionnel et je n'ai aucun moyen pour le faire réparer, l'assurance adverse ne voulant rien faire non plus alors que son assuré est responsable.
c
citoyennormal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
J'ai été victime d'un accident provoqué par un véhicule qui m'a percuté par l'arrière, celui-ci a admis sa responsabilité sur le constat amiable via les observations et les cases à cocher. Mais étant donné que le croquis n'est pas assez clair pour cette compagnie d'assurance je partage la responsabilité à 50% c'est inadmissible cette entente des assurances nui à tous les consommateurs, fuyez cette assurance qui semble moins cher mais qui vous plume sur les faits.
m
minax92 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
assurance nulle! 1ere fois que j ai besoin d eaux et j arrive a joindre personne depuis 3 jours! resultat ma nvlle voiture est coincee chez le concessionnaire impossible de faire le transfert d assurance!!! honteux!! plus jms je me re assure chez eux!
S
Stelle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Triste de devoir faire un comparatif d’assurance et de ce rendre compte que le tarif est 200€ moins cher que ce que je paie actuellement Chez vous ! Merci de me rappeler
S
Sylvie0508 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Ne répondent pas !!! Voilà + de 3 semaines que je tente d'obtenir la lettre d'accord pour la conduite supervisée. J'envois des dizaines de mails, reste des journées entières pendue au téléphone avec leur musique d'attente, sans AUCUN retour !!!! J'ai pourtant bien fourni les documents nécessaires. Passez votre chemin.. n'y allez surtout pas..
Y
Yann a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Impossible de les contacter, ni par mail (Accusé réception, mais rien ...) ni par téléphone "actuellement fermé, contactez-nous de 9h à 20h ..." ben faudrait savoir ! 20 jours que j'attends pour un bout de papier, ce sera quoi, lors d'un sinistre ? lors d'une urgence ?
J
Jonathan a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Je déconseille fortement cette assurance, il n'y a aucuns services clients, j'essaie depuis plus de trois mois de les joindre mais sans réussite, pour une erreur de leur part, ils sont incapable de prendre 5 minutes pour mettre fin au litige qui nous oppose! C'est lamentable et vraiment pas professionnel, j'ai essayé twitter, téléphone, mail, je sui ignoré et traité comme un moins que rien, c'est la honte des assurances. Faite moi confiance et ne signez jamais chez eux.
M
MCR a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Assureur qui applique le cumul des franchises, qui considère comme conducteur novice une personne qui a plus de 15 ans de permis (suite à une interruption de quelques mois d'assurance entre 2 contrats mais pouvant prouver une antériorité d'assurance d'au moins 5 années sans accident), qui ne donne pas d'informations claires lors d'un sinistre sur les franchises appliquées et qui se cumulent (aucune information dans les conditions personnelles du contrat sur ce cumul).
S
Samy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
J’aurais voulu avoir un meilleur prix. Cela fait beaucoup trop chère. Je suis étudiant en alternance. Pourriez vous m’appeler pour me faire un meilleur prix
N
Avis suspect
Nour95 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Suite au vol de notre véhicule familial à 15 jours de nos vacances, nous demandons un geste commercial pour nous louer une voiture pendant 15 jours afin de pouvoir partir un peu....(nous sommes mon mari et moi infirmiers à l'hôpital et avons « trimer » comme des ânes pendant la crise du Covid...), résultats : Aucun geste pas un semblant de compassion ou d'humanité.
B
Bylna94 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La MATMUT elle n'assure pas... Coup de geule contre la MATMUT assurance dont je suis sociétaire depuis 2006 ; Je n'ai jamais eu d'accident responsable, mais en Mars 2020 j'ai eu le malheur d'avoir un accrochage non responsable avec une camionnette, problème est que la MATMUT fait traîner le bon de prise en charge des réparations malgré le fait que l'expertise du véhicule à eu lieu par leur expert mandaté et que l'expert m'a donné son feux vert pour les réparations. Maintenant que les réparations sont faites (plus d'un mois après l'expertise)toutes les excuses sont bonnes pour faire traîner le paiement des réparations au garage et donc me bloquer le véhicule pour m'empêcher de partir en vacances avec. Il n'est apparement pas normal de posséder un Porsche Cayenne hybride, je me demande qu'elle est le problème ? Mes origines ou mon âge ? Je dis ça car maintenant on me demande de prouver la provenance des fonds avec lesquels j'ai acheté le véhicule soit disant pour lutter contre le blanchiment d'argent et contre le financement du terrorisme alor que je ne toucherais pas un euro de l'indemnisation vu que je me suis rendu dans un garage agréé pour ne pas à avoir à avancer les frais. Je dois donc fournir un avis d'imposition,une fiche de paie,un relevé de compte et j'en passe... ce que j'ai fait mais la! comme par hasard le siège ne reçoit jamais mes documents ou n'arrive pas à ouvrir les mails alor que je les transmets directement via une agence MATMUT et pour être sûr de la bonne réception c'est à moi d'appeler tous les jours pour vérifier qu'ils on bien réceptionné mes documents au fax. Une fois les documents reçu on me donnes un délai de traitement de plusieurs semaines ( la belle excuse du Covid19)et on me dits que l'on me tiendra au courant par courrier et qu'il est possible que l'on me demande d'autre documents ou comment j'ai acheté mes véhicules précédents également. ( pendant que mon véhicule est lui toujours bloqué au garage en périodes de vacances d'été). Touts ces documents qui ne m'on jamais été réclamé à la souscription du contrat ni des précédents . Je ne suis pas contre le fait de surveiller le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (même si je ne vois pas en quoi c'est le rôle d'une assurance) mais la c'est clairement des excuses pour faire traîner le dossier et pour ne pas indemniser. J'ai contacté un avocat spécialisé en droit des assurances qui est partant pour prendre le dossier en main car c'est apparemment un comportement récurrent de la part de la MATMTUT mais cela engage encore une avance de frais pour moi en plus d'avoir du prendre le train avec ma famille puis de louer une voiture sur mon lieux de vacances. Maintenant le garage m'annonce qu'il ferme pour le mois d'août et que si les réparations ne sont pas payé avant mon véhicule serat bloqué jusqu'à septembre. MATMUT avez vous des explications à fournir à vos sociétaires ou futurs sociétaires sur ce genre de comportement ? N.D Dossier N/Réf : 20 0M 92018 E - 76P1-G
Z
Zooma77 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Facile pour souscrire par contre impossible à joindre une fois le contrat souscrit. Je me retrouve dans une situation ubuesque. Mon fils vient d'avoir son permis et depuis maintenant 15 jours je n'arrive pas à l'assurer car je n'arrive pas à joindre eAllianz. Je suis contraint de résilier et de partir chez un autre assureur pour pouvoir assurer mon fils...
C
Corine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Je suis satisfaite du prix et des prestations . Merci de la simplicité du questionnaire . Je n’ai pas trouvé le montant de la franchise ., comment fait on pour modifier des prestations
T
Tazman44 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
En espérant faire affaire ensemble si les conditions sont bonnes par rapport à la concurrence en attente de comparer les devis avec les prestations de la concurrence
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Ninie83 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Cliente chez eux depuis 2015, j'étais très contente. Ayant eu 2 sinistres non responsables en 5 ans, l'assurance a été rapide et efficace. Cependant, si j'écris ce commentaire signifiant mon mécontentement, c'est parce que entre juillet 2019 et juillet 2020, j'ai eu 138,97 € d'augmentation sur ma prime d'assurance sans justification. Soit disant, ils font des calculs selon le nombre de sinistres dans la ville, blablabla ... On a été confiné 2 mois avec une baisse des accidents donc on se demande comment ils calculent ... Même pas une proposition là dessus ! J'appelle le service client, le monsieur comprend mais il ne peut pas faire grand chose. Il me dit d'aller voir une autre assurance, que seul son responsable peut me faire le geste commercial demandé mais il n'arrive pas à le joindre et me propose un rdv téléphonique. Le lendemain, il me rappelle, je n'ai même pas eu le temps de décrocher, le téléphone a sonné une fois ! Depuis, plus de nouvelles ! Du coup, je fais ce qu'on me dit, je compare les autres assurances afin d'en changer.
M
M.Alcaraz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Sans sinistres responsables l augmentation des tarifs des cotisations est incompréhensible. Réponse du service client nos meilleurs tarifs sont réservés à nos nouveaux clients... solution? Résilier et redevenir client ?
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Ludo80500 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Des teleconseillers hautains envers la clientèle. Qui vous répondent que chez direct assurance on fait ce que l'on veut
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Jeanne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Trop chère, j’ai eu 0 sinistrés et je paye seulement 100€ de moins que l’année précédente. C’est du n’importe quoi.
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veralex a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Assureur injoignable. Ne répond pas au téléphone, ni aux mails. cela fait 15 jours que j'essaie de les joindre afin de modifier mon adresse, mes coordonnées bancaires et recevoir une nouvelle carte verte. C'est insuportable et inadmissible pour un assureur en ligne. J'envisage sérieusement de résilier mon contrat.
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Guyom a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Gestion de mon sinistre déplorable qui a duré 1an 1/2 dossier perdu réseau de réparateur digne d'un sketche et service client incompétent . passez votre chemin il n'y a pas de considération pour le client chez l'olivier
M
Marylene95 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
assistance joignable après une attente de plus de 45 mn à chaque fois, sachant que la 1ère fois le transporteur me menacait de laisser ma voiture sur le bord de la route faute de réponse Plusieurs interlocuteurs pour obtenir une simple réponse qui nous renvoie à chaque fois à un correspondant dédié mais jamais joignable Un prêt de véhicule sur 12 jours mais l expert n à été contacté qu après 6 jours et seulement après ma relance ....... Gestion de mon dossier lamentable
N
Na5nard7 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Fuyez cet assureur!! Augmentation importante de la cotisation(pour 2 véhicules) sans justification malgré un bonus 50% et plus et pas de sinistre. De plus ils envoient un avis d'échéance où n'est pas précisé la date de résiliation possible ce qui est une obligation. De part la loi Hamon je vais pouvoir quitter cette assurance et surtout ne pas en dire du bien
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Elbrahmi270 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
La macif aucune valeur humaine La macif nous a laisse avec nos 4 enfants en galère à 450 km de notre domicile pour une franchise de 350 euros que nous ne pouvons pas régler dans l'immédiat et le garage ne veut pas nous remettre le véhicule et malgré nos demandes a la macif pour annuler la franchise exceptionnellement et leur rembourser en fin de mois, nous avons eu des refus. C'est écœurant et après la macif se dit avoir des valeurs ! Foutaises ! Aucune différence avec d'autres groupes d'assurance. Avant d'aller verser des millions d'euros à des associations ils feraient mieux de s'occuper avant tout de leur sociétaire
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bozzz a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
quand il s'agit de souscrire un contrat, eAllianz vous rappelle dans les 3min qui suivent votre demande de devis, par contre dès que vous avez payé, y a plus personne au service client... la validation de mon 1er contrat auto chez eux a quand même pris 5 semaines car ils n'étaient pas capables d'éditer un contrat avec les garanties que j'avais choisi sur leur site internet... au final, j'ai renoncé à mon choix initial pour pouvoir enfin être assuré car au bout de 4 échanges de mails avec 4 "conseillers" (stagiaires ??) différents, j'en avais plus que marre.... et je ne parle pas des mails restés sans réponses...
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Samira33270 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
La macif nous a laissé avec nos 4 enfants en galère à 450 km de notre domicile pour une franchise de 350 euros que nous ne pouvions pas régler dans l'immédiat et le garage ne voulait pas nous remettre le véhicule et malgré nos demandes a la macif pour annuler la franchise exceptionnelle et leur rembourser en fin de mois, nous avons eu des refus. C'est écœurant et après la macif se dit avoir des valeurs ! Foutaises ! Aucune différence avec d'autres groupes d'assurance. Avant d'aller verser des millions d'euros à des associations ils feraient mieux de s'occuper avant tout de leur sociétaire
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Hadrien a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Au prix du marché, mais pas le meilleur tarif trouvé sur le net. Pour un deuxième véhicule l’offre devrait prendre en compte l’ancienneté et la fidelite du client. Sinon cela amène à envisager de changer d’assureur tous les ans et pour chaque contrat.
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Sophie33 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Les prix sont trop chère pour le simple véhicule que je possède. Le tarif est trop élevé pour la formule choisir tiers maxi. Pour un véhicule familial de 2009 avec 110 chevaux je trouve ça très chère
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JPM a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Refus de céder la place ! Je viens de signer un contrat avec la MATMUT et Active Assurance refuse de céder la place ! Ils ont déjà prélevé un mois de trop et veulent continuer... Je viens de résilier mon autorisation de prélèvements !
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laeti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Cliente depuis 2005 avec un Bonus à 0,50 sans aucun incident de paiement. Je déclare malheureusement sur 12 mois glissant : - 1 bris de glaces - 1 accrochage (carrosserie) où je suis responsable - 1 accident non responsable Je précise que le dernier sinistre avant ceux-là remontait à 2007 !! J'ai tout simplement été résiliée par EUROFIL !! C'est hallucinant et grotesque à la fois ! Un calcul rapide m'amène à un total de cotisations versées d'environ 25 000 € en 15 ans. Cela se passe de commentaire ! A vous de juger :)
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boum415 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Surtout ne pas avoir de modifications à faire sur votre contrat. Il faut toujours passer en agence, pour la moindre modification de coordonnées ou autre. Service téléphonique ne peut rien faire et peu aimable.
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cricri a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
pourquoi des frais de dossier alors que je suis cliente chez vous depuis quelques années. ne peuvent il pas être offert . cordialement Madame paprocki
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Elisa27 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Ne ne conseillerai pas cette assurance qui modifie en cours de contrat et sans amendement ses conditions de prise en charge
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leguite a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
accident arrivé depuis 4 mois , toujours pas indemnisé totalement , ils disent que ont va être payé puis il faut rappeler et il faut se nourrir de leur dessolement
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Deyss a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Le service client de direct assurance est horrible quand il ne s'agit pas de vous vendre des contrats, il faut appeler 20x et attendre pour finir par avoir un conseiller et encore.. Pour les impatients ( même un peu patient) je ne recommande pas du tout. Très énervant d'appeler un numéro et d'entendre un conseiller qui 2s plus tard finit par me mettre en attente et par me mettre un message disant que ma demande ne peut être prise en compte car aucun conseiller disponible, vraiment ? J'ai renouvelé X fois la demande sur plusieurs jours et à différent horaires, et toujours ce message c'est incroyable quand c'est pas pour signer un contrat d'un coup vous n'êtes plus la.
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SamRa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
