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Avis déposé par kiki sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bon contact avec cet assureur lors de la souscription , par contre cette compagnie assure uniquement les personnes qui déclarent aucun sinistre donc après 2 déclarations de sinistres chercher un autre assureur car il faut vous attendre a recevoir votre lettre recommandée de résiliation . La matmut elle assure seulement ceux qui n'ont pas de sinistre , c'est tout bénef !

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Réponse de Véro
Réponse apportée le 03/11/2020

Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec vous. Je viens de recevoir mon courrier de résiliation. Avec un tel courrier, il est difficile de trouver une nouvelle assurance. Bon courage à vous.

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Matmut a répondu à l'avis de kiki
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour, nous entendons votre ressenti. Si vous le souhaitez nous pouvons étudier votre dossier. Pour cela, vous pouvez renseigner vos coordonnées sur Opinion Assurances ou nous contacter via les messageries privées de nos comptes Facebook ou Twitter. Bien cordialement, L'équipe Matmut

V
Réponse de Véro
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour La Matmut, je vous remercie pour votre réponse. J'ai déjà envoyé une demande de contestation de votre décision. Je suis en attente de votre réponse. J'ai eu un conseiller en ligne, ce dernier m'a dit qu'il y avait peu de chance que vous reveniez en arrière de votre décision. Je suis très déçue de votre société et de la façon dont vous agissez avec vos sociétaires après 14 ans. Vous savez uniquement envoyer un courrier en recommandé pour informer que dans 2 mois je ne serai plus assurée dans votre compagnie.

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