Tous les avis Matmut assurance auto

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Avis contrôlés conformes

K
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Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023

Résiliation subite de notre contrat après plusieurs années chez eux (15 ans) sous prétexte que nous avons mal parlé à la personne lors d'un entretien téléphonique !! INADMISSIBLE !! MACIF est plutôt à conseiller même si plus cher....

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p
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Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Assurance chère. Ok chère donc je me suis dit très bonne couverture et sérieux... Je me suis trompé sur toute la ligne. CATASTROPHIQUE. Le 27 mai mon véhicule a été volé. Retrouvé le 3 juin. J'en ai été averti par mon assurance le 5 juin et l'expert est passé voir le véhicule le 13 juin... Bien entendu mon véhicule a été emmené sur ordre de la police non pas dans une fourière mais dans un gardiennage d'une société de dépannage... Facture hallucinante de 850 euros que j'ai du débourser pour juste récupérer mon véhicule et le faire déplacer dans un garage agréé... je me demande encore comment font les personnes victimes de vol qui n'ont pas cette somme en poche... et entre le 14 juin et le 30 août (date de récupération de ma voiture) il m'a été quasi impossible de contacter la Matmut. Plus de 1 hr en attente avant d'être déconnecté de leur centrale d'appel. Pour y arriver je passais par le menu pour contracter une assurance chez eux.... Je vous passe la perte des clés entre l'expert et le garage agréé et mes inombrables appels pour gérer moi même tous les problèmes. Mais bien sur toujours à ma charge après 3 mois d'incompétences totales les 375 euros de franchise pour récupérer ma voiture. Et j'attends toujours le remboursement depuis 2 mois des 7euros par jour grassement rembousés par cette assurance qui ne se préoccupe absolument pas de ses cleints. Et pour courronner le tout l'expert a refusé des réparations liées au vol ( par exemple baguette chromée de fenêtre endommagée lors de l'effraction de la vitre, griffes etc...). A fuir

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A
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Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

Bonjour, Vraiment déçu de la Matmut après 10 ans de fidélité à payer des cotisations, mon véhicule à était incendie le 15 juillet 2024, 2 mois plutard la matmut m'annonce qu'il ne pourrons pas m'indemniser car le véhicule en question à était payer en espèce. J'ai bataillé avec Matmut pendant 2 mois à leur envoyer tout les documents nécessaires capture d'écran des retraits au distributeur ect... Quand j'ai souscrit l'assurance du véhicule en question j'ai bien dit au conseiller que le véhicule à était payer en espèce c'est pas pour autant qu'on m'a dit que je ne serai pas remboursé en cas d'incendie. Je me retrouve sans voiture depuis 2 mois c'est inadmissible. J'ai malheureusement saisi mon avocat expert en assurance pour régler ce litige. J'en peux plus....

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S
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Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

VRAIMENT INADMISSIBLE , Apres plus de 15 ans de fidélité , cotisations payées, la Matmut refuse de me rembourser mon.vehicule alors que c'est mon droit : contrôle technique valide, expert en ma faveur, et mon contrat me donnant droit a indemnisation. 2 mois a attendre leur décision pour un refus soit disant pour un coup de portière que j'aurais pris on se fous de vous ! Parcontre mes cotisations continuent a etre prélevées malgré un véhicule a la casse. Si rien n'est fait je vais saisir LA PRESSE avec qui je travaille, le Médiateur des assurances, un Avocat a LYON réputé en droit des assurances. Ca vous coutera bien plus cher que 3000eur pour une 206 cc. Un article serait intéressant pour partager la la façon dont vous traitez vos assurés , Sans reponse de votre part une mise en demeure vous sera adressée dans les plus brefs délais Cordialement

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J
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Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Inadmissible cette assurance. Personne ne réponds au téléphone. Que se soit pour souscrire ou pour un sinistre. J'appel dès l'ouverture et la journée entière, ils possèdent plusieurs numéro mais personne ne décroche. A Bannir. NUL

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y
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Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Une catastrophe cette assurance. Pas de rapatriement du véhicule au delà de 60km alors que vu le montant de l assurance en tous risques c'est franchement abusé. Soyons clair si vous voulez une assurance de qualité au vu du montant mensuel que vous allez payer, fuyez......

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a
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Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Pour souscrire un nouveau contrat pas de soucis en 30 secondes vous avez quelqu'un par contre pour un suivi dossier .. musique, ça décroche quelque secondes et bim re attente plusieurs minutes avec la musique et rebelote + de 20minutes et si ça vous raccroche pas au nez bien sûr .. je regrette mon agence dans ma ville au moins j'avais un interlocuteur. maintenant vous appelez et c'est le 1er qui décroche dans toute la France... enfin si ça décroche. passez votre chemin les nouveaux clients ou alors ne vous fiez pas au 1er appel et faites d'autres tentatives en tant que clients !!!

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g
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Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J'ai eu en ligne un collaborateur de Matmut Melun qui a été d'un professionalisme hors du commun. Clarté, précision, courtoisie, bienveillance et amabilité sont les choses que je retiens de notre entretien. En un mot tout a été parfait, merci monsieur

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M
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Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

11 ans que je suis chez ma MATMUT, depuis 2ans c'est devenu du grand n'importe quoi. 3 semaines et beaucoup d'appels pour recevoir un devis. Et la cerise sur le gâteau, j'ai donné 3x mon nouveau RIB qui 'a jamais été enregistré résultat ils essayent de se prélever sur un compte qui n'est plus alimenté donc forcément frais de rejet et liste rouge dans leurs logiciels de payement. Malgré les règlements par CB et demande multiples d'enregistrer le nouveau RIB impossible de souscrire un nouveau contrat, la seule réponse de leurs part nous vous envoyons votre relevé de situation allé voir ailleurs. Agence a fuire!!!

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M
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Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

1 étoile car on ne peut pas mettre 0... un mois que je me bats avec eux pour un sinistre auto. Impossible de les avoir au téléphone, ils répondent aux e-mails 4 jours après, bref communication nulle, et réactivité... en fait il doivent pas connaitre le terme... Pourtant j'ai fait l'effort de faire remorquer le véhicule dans un garage agrée Matmut Bizarrement le garagiste m'as dit : Matmut? vous avez intérêt à les faire ... sinon la voiture est encore la dans 3 ans..... Ambiance.... Pour avoir un rdv d'expertise, j'ai du moi meme relancer l'expert, car eux s'en moquent complétement.... J’étais client depuis 20 ans, résultat je change tous mes véhicules (j'en ai 12...) En conclusion, fuyez!

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m
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Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour, Je sors de l'agence Matmut de Vannes qui m'a donné un email a contacter qui est revenu en "non delivré destinataire inconnu. De base je suis de Annecy c'est la qu'est mon contrat. Malgré 3 réclamations, des appels chaque jour depuis le 8 Juillet date du rapport d'expertise je n'ai aucune information. J'ai contacté la chargée du dossier, puis sa supérieur hiérarchique et enfin le siège services des dommages corporels ou j'ai eu une 3eme personne. Les deux dernières ont été vraiment très froides et loin d'un service client de qualité. Toujours la même réponse : " en attente du service concerné " Mais de quel service parlez vous ? Là encore on ne me dit rien. Vous avez tous les documents, mon sinistre est simple, jugé en criminel pour séquestration torture acte de barbarie et comme mon avocate à dis, les documents médicaux sont sous secret de l'instruction par la Juge. Alors que cherchez-vous ? Pourquoi attendre plus de 3 semaines sans réponse pour une voiture estimée à 3800euro moins 400euro de franchise?? Nous ne sommes pas sur du haut de gamme, loin du prix d'une Porsche !! Vous le savez après l'Hôpital et les suites psychologiques il m'était impossible de conduire, j'apprends que c'est au bon vouloir de la Matmut de me prêter une voiture car sur mon contrat j'avais 30 jours après le drame pour en faire la demande... Et bien je trouve cela complètement décalé par rapport à mon préjudice.. l'agression date de Novembre et je paye un contrat depuis sans rouler..9 Mois de cotisations !! et la Matmut ne me propose pas une voiture quand j'en ai besoin? Justement c'est Lundi que mes enfants arrivent de Haute Savoie pour 15 jours de vacances, voir leur papa qui était dans l'incapacité psychologique et physique de les recevoir... 1 ans c'est long. Sans voiture, les vacances a la plage ne seront qu'un rêve lointain et impossible pour deux enfants coincés en terre reculée de Bretagne. Merci qui? la Matmut. J'ai le droit a 20 jours de pret de vehicule, et je vous demande d'urgence de débloquer cette demande, " a votre bon vouloir " et aussi par empathie, compréhension, humanisme et bienveillance. Toute ma famille cotise chez vous, et je peux vous dire que nous sommes tous très en colère. voici la première demande, la deuxième est le paiement des 3800euro de l'expert car c'est déjà une petite somme et il ne me reste que 1 mois pour trouver une nouvelle voiture. A ce prix il y a beaucoup de mauvaise voiture et je ne souhaite pas faire un achat dans la précipitation. J'espère que mon mail fera effet immédiat. En copie mon Avocate. Sur le site Matmut.fr, dans mon dossier vous avez tous les rapports, appels ,réclamations, documents etc. A consulter. Et meme sur les reponses google, etc....cest pareil !! Excuses et attendre le retour du "service concerné" Du jamais vu....."

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W
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Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 16/12/2023

Bonjour après avoir rédigé un avis en date du 19/06/24 pour un vandalisme qui date de décembre 2023 non rembourser la matmut c'est engagé à me répondre sous un mois maximum à ce jour le 22/07/2024 aucune réponse de la matmut. Que faut-il faire faire ?

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M
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Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024

Adhésion rapide en agence, prix correct mais une fois qu'il y a un soucis ça passe de service en service, achat d un véhicule d'occasion en Mai 2023 à un particulier, 3 semaines après nous perdons une roue, nous découvrons qu'il manquait également des goujons, sur conseil de professionnels nous nous appercevons que la voiture avait des vis cachés, nous contactons donc la protection juridique qui envoie des courriers à l'ancien propriétaire pour qu'il récupère son véhicule car nous n'avons plus confiance, 6 mois de négociation ou il refuse de récupérer le véhicule qui est en attente dans la cour du garage, 6 mois ou nous n'avons plus de voiture, sous conseil de la protection juridique nous récupérons la voiture car sinon la 2 ème possibilité était de partir en justice, durée 2 ans et vu qu'il a menacé de devenir non solvable à la fin nous n'aurions rien eu, je décide donc de récupérer le véhicule en octobre, j'achète un moyeu et des goujons que nous changeont nous même, nous avons enfin un véhicule roulant, mais pas de chance quelques semaines après la voiture commence à prendre feu sous le capot en roulant, mon conjoint s arrête appelle les pompiers puis le service sinistre, les pompiers mettront 30 min pour arriver, il ne restait plus rien de la voiture, le service sinistre nous informe que la voiture part dans un autre département pour destruction le lendemain. (J'apprendrais en menant ma propre enquête quelques mois plus tard que la voiture est toujours en stock et en attente de destruction) l'incendie à eu lieu en novembre 2023, des mois et des mois à essayer d'avoir des infos en vain, j'ai pu avoir en mai une personne qui m'informe que mon dossier comporte des incohérences parce que j'ai réparé par mes propres moyen, ils ont juste à se déplacer et aller vérifier dans le coffre les anciennes pièces y sont encore, ou encore réfléchir et se dire qu'entre une roue et un capot il y a de la distance et ce n'est pas comparable avec ce qui nous ai arrivé en Mai 2023! En Mai 2024 on m'informe que je peux résilier mon assurance pour arrêter de payé je ferai la demande le 18 juin mais toujours aucunes nouvelles! Enfin 14 mois que je me suis fait avoir par un vendeur malhonnête avec une voiture surement trafiqué , Bref elle a du me servir 2 mois, 8 mois que mon dossier passe de service en service , 8 mois que je paie un crédit voiture et une assurance sans avoir de voiture, pour encaisser et laisser les gens dans la mouise il y a du monde mais pour aider il n'y a plus personne !!!! Et la on va essayer de remettre sur mon dos plutôt que d'essayer de chercher le vrai responsable "l'ancien propriétaire !!!!

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F
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Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Je me suis inscrite à la matmut début 2024, ils ont bien profité de moi pour l'assurance de ma voiture (hyundai getz), une petite voiture je paie 84€ par mois, ils m'ont bien précisé qu'ils vont baisser le prix a partir de 6 mois d'assurance car je ne suis jamais inscrit chez eux. (La voiture était déjà assurée chez eux de la part de mon mari) Après 6 mois j'ai reçue une notification qu'ils ont baisser le prix a 54€ par mois. aujourd'hui je me suis connectée sur mon compte et hoplaaaa!! 65€ par mois! Une petite voiture pour une telle somme c'est beaucoup, en plus j'ai rien pris comme option de plus sauf au cas ou la voiture tombe en panne pour l'amener au garage.

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D
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Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024

Assuré à la Matmut pendant plus de 20 ans aussi bien Auto que habitation. A 60 ans avec un Bonus à 50% depuis 12 ans au moins. Il se trouve qu'en 2023, j'ai frôlé une voiture en quittant ma place de stationnement, pas de dégat pour moi mais l'adversaire voulait en profiter pour refaire sa peinture. Malencontreusement, la même année ma femme a touché la voiture de mon fils en stationnement dans notre jardin, sans dégat pour notre voiture. C'est bon pour la Matmut pour devenir non assurable. Dans ce cas, à quoi ça sert une assurance qui ne sert que si on n'a besoin de rien et qui ne tient compte ni de votre historique ni de votre fidélité. La MATMUT pour moi c'est blacklisté et je le fais savoir.

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D
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Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

On souhaite souscrire chez vous mais paraît-il que nous vous faisons perdre trop temps au téléphone.. merci les conseillère téléphonique de nous dirigez vers la concurrence

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M
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Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 21/01/2024

Matmut a résilié mon assurance après 6 mois sans aucune raison valable. Par consequent les autres assurances refusent d'assurer mon véhicule .il est resté enfermé au garage et je suis vraiment en difficulté et risque de perdre mon travail . Je ne recommande pas du tout cette assurance matmut a personne .

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A
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Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Professionnel rapidité très agréable au téléphone et fune facilité incroyable. Étant déjà assuré en habitation chez la matmut je viens d'acquérir un nouveau véhicule que j'ai voulu assuré chez l'olivier car étant chez eux depuis des années avec zéro accidents responsable il m'ont allumé. Allez à la matmut que ce sois niveau tarif ou leur professionnalisme impossible de trouver mieux et leur collaborateurs sont en France et vous comprennent et je les comprend car beaucoup d'assureur ont leur plate-forme à l'étranger et cet une catastrophe j'en avait fait les frais avec une assurance auto à distance. Bravo ??????

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W
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Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Remboursement zero accident non responsable 6k de réparation 6 mois après tj pas remboursé. Demande la provenance de fond relevé bancaire 3 expertise et... à fuir

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W
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Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 01/12/2023

Bonjour, je rédige cet avis pour faire part de mon énorme mécontentement de la matmut . Étant assuré depuis 1994 à la matmut tous mes contrats habitation et véhicules assuré chez eux depuis plus de trente ans je n'ai jamais eux aucun incident de paiement. En décembre 2023 mon véhicule assuré en tout risque à était vandalisé nous sommes en juin 2024 aucune réponse de la matmut à était donné alors que j'ai effectué toutes les démarches et les renseignements qui m'on était demandé je trouve cela inacceptable de me retrouver avec mon véhicule vandalisé de plus de six mois après plusieurs appel et écris la matmut reste sans réponse. Dois-je faire appel à une démarche envers un tribunal ou alors la matmut va-t-elle régler mon problème de vandalisme, car nous payons assez cher ces garanties ? 

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T
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Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Assurance un peu chère mais bon service Suite à une panne sur mon véhicule garé en bas de chez moi la Matmut en voie un dépanneur qui n'arrive pas à réparer et ne peux charger la voiture car son camion est trop gros pour accéder au parking. La Matmut envoie donc un deuxième dépanneur plus adapté qui emmène ma voiture dans un garage de mon quartier. Le garagiste ne trouve pas la panne et je demande à la Matmut s'ils peuvent emmener la voiture dans un garage concessionnaire. La Matmut accepte bien que le premier garage n'était pas partenaire avec eux. Les conseillers sont chaleureux et compréhensif. Je suis satisfait de la prestation.

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S
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Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Assurance injoignable par téléphone, un seul moyen pour les avoir laisser sonner pendant au moins 20 à 30mn pour avoir un conseiller qui ne peut pas répondre puisque ce n’est pas elle qui gère les sinistres, donc elle ne peut répondre à aucune question vous assure que vous aurez une réponse à vos mails envoyés une vingtaine de jours avant sans réponse, le point positif le sinistre est pris en charge rapidement, expert rapide et remboursement des frais rapide dommage que l’on ne peut pas joindre les conseillers pour des questions de prise en charge mon fils a mal rempli son constat, il a fait une rectification au dos du constat, personne en a pris compte impossible d’avoir un conseiller au téléphone pour en discuter donc pris à 50% tort partagé alors qu’il avait raison à 100% c’est injuste, il est étudiant et n’a pas de revenu, j’avais pris cette assurance car un bureau était à disposition prêt de chez nous mais il ne sert à rien on dépose les documents mais ce n’est pas eux qui gèrent incroyable donc aucun intérêt, peut être préférer les assurances en ligne ??

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L
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Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/04/2024

Quand ont a un sinistre avec la MATMUT vos mieux s'armer d'une patience sans limite. A fuir. Je vais changer d'assureur dans les plus brefs délais. Il faut passer des heures au téléphone pour avoir des réponses approximative.

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A
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Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Impossible de joindre la MATMUT par téléphone, 10 appel toute la journée. Pour une maison fissurée impossible de transmettre toutes les pièces demandées ! Comment faire???? Quel manque de sérieux!!

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S
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Toujours là pour encaisser les cotisations mais jamais pour régler les dégâts et ceux pour quoi ils sont payés. Un mur qui répond toujours la même chose quel que soit les éléments transmis. bon courage en cas de dégât au abonnés MATMUT, perso je retire tout.

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S
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très déçu ne prend pas les conducteurs de moins de 4 ans de permis ne vous plaignez pas si les jeunes roulent sans assurance c est honteux et désespèrent

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L
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Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Assurance tous risques payée depuis des années pour une audi , sans accident déclare. Pour éviter un véhicule je heurte un mur avec mon aile avant droite… refus de prise en charge car pas de tiers identifié .. c’était une assurances tous risques avec des restrictions que j’ignorais mais je payais plein pot depuis 10 ans… À éviter car leurs tarifs sont corrects mais leurs contrats ne sont pas clairs et en leur faveur.

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L
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Depuis début d'année que j'ai commencé à parler de résiliation à la d'échéance l'assurance auto et toutes les autres assurances de la matmut me font n'importe quoi sur mon dossier car au mois de mars dernier j'ai eu un accident de voiture je l'ai déclaré à la matmut elle a pris la moitié des informations que j'ai déclaré et aujourd'hui ils essaient de tourner la situation a leurs avantages pour ne pas m'indemniser sauf que j'ai toutes les preuves écrites de leurs discours discontcordant et aujourd'hui jour où j'ai encore fait une réclamation auprès de leurs services me faut encore poireauter un mois pour le délai de traitement

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M
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Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

A fuir ! Aucune communication du gestionnaire du sinistre. Service client lamentable. Ne savent que vous prélever mais aucun respect de leur obligation ni de leur CGV. A FUIR Vous demande au bout de 8 mois vos relevés de compte, avis d’imposition, prévenance des fonds .. tout est bon pour trouver un moyen de ne pas vous rembourser..À FUIR!!!!

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J
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Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Si vous n’avez besoin de rien … la matmut est là pour vous !!! Aucune prise en compte des besoins humains … surtout quand on ne demande pas la lune … un accord de fractionnement pour un véhicule de prêt … un véhicule adapté pour 5 personnes et les bagages …. on nous laisse en galère à 500km de chez nous en panne … avec nos 3 enfants alors qu on a un contrat toutes options !!!! Bravo merci la matmut !!!!

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G
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Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Bon conducteur que je suis a 50% de bonus depuis 25 ans pour 2 sinistres non responsable avec un tier il me vire comme un mauvais conducteur cela est indigne a une assurance .

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H
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Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 23/02/2024

Sinistre depuis février pas réparation la voiture ça fait deux mois et demi au garage pas de réponse jusqu'à maintenant pourtant j'ai 6 contrat avec eux a mon avis il faut fuir

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G
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Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Assuré depuis 32 ans, je suis passé pour mon Duster de 711 euros à 905 euros, soit une augmentation de 40% avec 65% de bonus... J'ai bien essayé d'obtenir une explication mais ils m'ont expliqué comment m'en passer. Plus encore, sur le deuxième véhicule je n'ai que 8% d'augmentation, c'est une honte...

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M
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Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Quelle surprise avec 50 +15 % de bonus et fidèle depuis plus de 30 ans et bien aujourd'hui j économise 950 euros en changeant d assurance ...je remercie pas la MATMUT

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L
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Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Crevaison à 16h dépannage 17h30 qui nous laisse devant le garage pour attendre le taxi qui n’arrive qu’à 20 h on nous conduit chez loueur et alors que nous avons un X5 on nous donne une polo 5 vitesses le garage a l’équivalent de notre véhicule et nous devons payer de notre poche 150 euros par jour !!!!

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E
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Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

La Matmut assure mais pas lors de la survenance d'un sinistre, à fuir ! Mon sinistre a eu lieu le 25 septembre 2023 et je n'ai depuis, jamais pu avoir au téléphone la personne en charge de la gestion de mon sinistre. L'accueil en agence est bienveillant mais elles ne sont pas spécialisées en sinistre donc malheureusement ne peuvent pas nous aider. J'attends toujours mon indemnisation, la Matmut a bafoué mes droits et a manqué à son devoir d'information et de conseil. Je vais écrire à l'autorité de régularisation et en parallèle au Président du groupe car il n'est pas possible de prôner des valeurs de solidarité et faire régner une telle injustice envers ses sociétaires.

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J
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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 08/12/2023

Sociétaire depuis 48 ans ( 50% bonus +15% ) j étais très satisfait de leur service pour assurance de deux vehicules et un petit voilier mais début de cette année ayant eu un petit sinistre j ai reçu mon échéancier et mes deux contrats et surprise augmentation de 20% des 2 contrats automobile , je trouve inadmissible cette augmentation surtout que cette assurance raisonnable au point de vue tarif ne l ai plus au regard de la concurrence. Je vais donc chercher ailleurs à regret

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S
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Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

J ai souscris une mutuelle en ligne. Aucun document ne m a été envoyé pour la retractation dans les 14 jours. Donc j ai reçu ma carte 1 mois et demi après. Ne rembourse aucun de mes paiements de consultation pour mes enfants dans le mois ou je n avais aucun justificatif. Les interlocuteurs vous prennent de haut. J ai travaillé 7 ans en assurances et je n ai jamais vu ça Attention lors des souscription en ligne

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P
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Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Il est impossible de joindre un lundi matin l'assistance dépannage, cela fait plus 1h30 que ça sonne et pas encore de réponse. Décevant. Je souhaiterai obtenir une réponse rapidement Merci

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m
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Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

mon assurance auto à doublé 190euros de taxes c'est scandaleux .N'ayant jamais de sinistre je paie pour ceux qui ne paient pas .Aujourd'hui je cherche un nouvel assureur.J'ai 65% de bonus et je paie 489euros en tous risques. C'est une honte; Ma voiture à 12ans

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