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s
sarah a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026
SERVICE CLIENT A FUIR !!!! Assureur absolument pas disponible, impossible à joindre, désagréable et certains collaborateurs incompétent. Les conseillers décrochent et raccrochent et il faut encore attendre 15min un nouvel interlocuteur. J'ai eu 6 personnes en ligne avec 6 discours différents concernant le montant des cotisations de mon assurance automobile. La majorité très hautaine, prenne de haut comme si elles avaient la science infuse. J'ai souscrit en juin et ils sont parti du principe que j'ai eu mon permis en juin. Or je l'ai eu en septembre, donc je subis une majoration de 20% pour un jeune permis que je ne devrais pas avoir. Il y a même une dame qui m'a demandé si j'étais assurée sur le véhicule de mes parents, je lui réponds que non et elle rétorque que si j'étais assurée sur le véhicule de mes parent. Pourquoi me poser la question si elle est si sure d'elle ? Tout ça pour qu'elle conclu que en effet je n'ai jamais été assurée sur le véhicule de mes parents ???? Je demande a ma dernière interlocutrice de bien vouloir m'enlever la majoration jeune permis et elle m'a répondu que dans l'outil c'est programmé pour juin donc ça va être compliqué. En parallèle, le service gestion de sinistre est professionnel, réactif. Un grand merci à eux !
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C
Céline P. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Bonjour je suis assuré a la MATMUT , ma caravane ma voiture et ma maison , pas de réponse suite a un sinistre sur une vitre de la caravane , l'expert nous met la caravane pour des pneus hors d'usage (aucun lien avec le sinistre) et les pneus sont en bon état. Impossible d'avoir une réponse claire du service sinistre toujours attendre , et je ne vous parle du directeur de l'agence de la Roche sur Yon , il ne réagit pas et se débarrasse bien de l'affaire . A fuire
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H
H L a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 21/09/2026
Après 17 ans de fidélité à la Matmut, assuré tous risques et sans aucun sinistre, nous sommes très déçus du manque de considération lorsque nous avons rencontré un imprévu. Mails ignorés, aucune proposition de geste commercial et près de 4 mois d'attente pour finalement obtenir une réponse négative. Après tant d'années de fidélité, nous espérions un minimum d'écoute et de considération.
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M
Mabahri a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Je souhaite partager mon expérience avec la Matmut après un accident grave survenu le 10 mai 2026 au Maroc avec mon véhicule assuré en France. Après l'accident, j'ai déclaré le sinistre et transmis de nombreux documents médicaux et administratifs. Mon état de santé a nécessité des soins et un suivi médical dans la durée. Je bénéficie notamment d'une garantie conducteur et j'ai demandé le versement d'une provision dans l'attente de l'évaluation définitive de mon préjudice, elle m'a été refusé me laissant dans une situation financière très difficile. Plus de quatre mois après l'accident, malgré mes nombreuses démarches, la situation reste extrêmement difficile. Une expertise médicale a été annoncée et un médecin expert désigné. Toutefois, le rendez-vous qui m'est proposé est fixé au 10 mai 2027, soit un an après la date de l'accident. Ce délai me paraît particulièrement long et ne me permet pas d'avancer concrètement sur mon indemnisation. Ce qui me révolte le plus est le décalage entre la tranquillité que l'on pense acheter en souscrivant des garanties et la réalité vécue lorsqu'un accident grave survient. Je ne demande aucun traitement de faveur. Je demande simplement que les garanties pour lesquelles j'ai cotisé soient mises en œuvre avec diligence et que mon dossier soit traité dans des délais raisonnables. Je publierai ici la suite donnée par la Matmut, qu'elle soit positive ou négative. Cela permettra à chacun de se faire sa propre opinion sur la manière dont un assuré est accompagné lorsqu'il a réellement besoin de son assurance.
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L
Lilly 42 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je me suis fais pirater mon compte donc je n ais les payer , ils m ont mise en demeure j ai paye et maintenant que je leur demande un document ils ne sont pas capable de me l envoye ds les temps
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M
Marion L. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Très déçue Après avoir été cliente pendant très longtemps sans jamais avoir rencontré le moindre problème, je suis extrêmement déçue de la façon dont ma situation a été gérée cette année. Dès que j'ai rencontré une difficulté, au lieu de m'accompagner et de chercher une solution avec moi, j'ai rapidement eu le sentiment d'être mise de côté. Je n'ai reçu aucune véritable aide pour trouver une solution et j'ai finalement dû rechercher une autre assurance par mes propres moyens. Après toutes ces années sans incident, je trouve cela particulièrement décevant. J'aurais attendu davantage d'écoute, de compréhension et surtout d'accompagnement lorsqu'une difficulté survient. Une relation de confiance se mesure aussi dans les moments compliqués, et malheureusement, c'est précisément à ce moment-là que j'ai été déçue.
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G
Gwendoline L. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2026 suite à une expérience le 04/08/2026
bonjour a mon assurance merci beaucoup beaucoup pour les échanges téléphoniques et votre capacité a me rassurer a chaque fois que je tombe sur veau collègue il sont agréable et me donne de la joie merci a vous toute mai salutations distinguées Mademoiselle G*** merci a vous..
R
Richard C. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Il est déplorable d’avoir des assureurs qui vous prennent de haut parce que vous n’avez pas le bon phrasé voir le jargon assurance. Pour ce fait et grâce à ce monsieur, je vais revoir toutes mes assurances. Honte à lui de rendre une image pareille de cette compagnie.
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G
Gilles a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je vais résilier tous mes contrats d’assurance, santé et auto le service client et Archi nul. J’ai passé quatre heures sans aucune réponse c’est dramatique Assurance à fuir de toute urgence.
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Vd a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la Matmut après plusieurs années de fidélité. Au lieu d'un échange respectueux, j'ai eu le sentiment d'être jugé et suspecté simplement parce que je change régulièrement de véhicule. La conseillère a évoqué une prétendue “alerte”, a fait des remarques sur ma profession et m'a demandé des justificatifs d'une manière que j'ai trouvée déplacée, sans jamais m'expliquer clairement la raison du refus d'assurer mon nouveau véhicule. Je paie mes cotisations, mes véhicules ont toujours été assurés, toutes mes opérations sont transparentes et traçables. Malgré cela, j'ai eu le sentiment d'être traité comme si j'avais fait quelque chose de répréhensible. J'ai finalement assuré mon véhicule chez un concurrent en quelques minutes, sans aucune difficulté, tout en réalisant une économie significative. Cette expérience m'a conduit à transférer également mes autres contrats. Une telle manière de traiter un client fidèle est regrettable.
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Lakfrig a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Un service client désagréable et une assurance trompeuse Une assurance au service client de plus en plus désagréable. un ton sec au téléphone. Mon niveau de garantie m'ayant été vendu trompeusement il y a quelques années, ils refusent le remboursement d'un accident avec délit de fuite, mais l'annoncent d'emblée avec un ton désagréable, alors que ça fait plus de 10 ans que je cotise chez eux. Inadmissible. J'ai eu le même accueil désagréable lorsque j'ai voulu mettre mon fils sur mon assurance il y a quelques mois, ça a été super compliqué et désagréable.
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gats2a a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
suite à un sinistre dont ils ne veulent pas rembourser ce que préconise l’expert, ils ne donnent plus signe de vie, alors méfiez vous en cas de désaccord, plus de réponses aux messages en lignes, c’est leur stratégie. à éviter sinon il faut se soumettre !
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pat a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Très mauvaise expérience avec la MATMUT, cela fait 2 ans que j'ai ma voiture assurée chez eux. Mes enfants ayant eu le permis, j'ai décidé d'acheter une nouvelle voiture. Avant d'acheter une mini contryman hydbride, je leur ai demandé si mes enfants pouvaient être assuré pour cette voiture. suite à leur réponse positive, j'ai reçu un devis avec mes enfants comme conducteurs secondaires. Maintenant que je je l'ai acheté et que je veux la faire assurer, ils me répondent que c'est impossible et qu'un devis n'est pas un engagement. Cette bande d'incapables ne sont pas foutus d'assumer leurs erreurs, je n'imagine pas ce que leur incompétence pourrait entrainer lors d'un accident, je suis persuadé que c'est le genre d'assurance que se défausse dès que possible en laissant l'assurer se débrouiller tout seul. Merci la MATMUT et biensûr je penserai à vous si j'ai besoin de rien
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d
dulce T. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Très satisfait de mon expérience avec Jessica Ribeiro. Je souhaitais obtenir des devis pour plusieurs assurances et elle a su me présenter de manière claire les différentes offres et formules adaptées à mes besoins. Son professionnalisme, sa maîtrise des produits et surtout son sens de l'écoute et de l'humain m'ont mis en confiance. J'ai ainsi pu souscrire à trois contrats en toute sérénité. Merci pour cet accompagnement de qualité ! ?????
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J
Jean P. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Malgré plus d’une dizaine de relance téléphonique, courrier recommandé, la matmut n’arrive pas à me fournir un relevé d’assurance auto conforme. Aucun assureur ne le prend. Depuis 1 mois la matmut me fait des promesses non respectées…. Ils me bloquent pour souscrire à une assurance auto malgré le délai légal de 15 jours.
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Céline a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/06/2025
Je suis une résiliée! Ma voiture a pris la grêle le 3 mai 2025 (je suis une mauvaise conductrice). La matmut a refusé les réparations chez le concessionnaire! J'ai payé ma vitre! Le remboursement... en août (avec ouverture d'un second sinistre!). Le débosselage avec leur garage agrée, sur le devis 4 jours, dans les faits 1 mois d'immobilisation! car en mars 2026 le garage n'avait pas commandé les pièces!
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D
Dimitri a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 13/06/2025
Une assurance qui est très peut arrangeant, avec un système de paiement un peu vieillot et ne donne pas de choix... Je vous explique, 1 jour d'impayés car le prélèvement n'est pas passé, je vais donc sur l'appli pour payer la somme dû mais cet assureur vous demande de payer L'INTÉGRALITÉ de l'année !!!!!! Donc j'appelle un conseiller pour payer la somme dû et elle était pas du tout arrangeante et s'en foutait complètement... Je ne recommande pas du tout et je comprends pourquoi on ne les voient que très peux dans les site de comparatif.
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Fabrice a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
Une assurance qui ne répond pas sur le site MATMUT et le téléphone n'en parlons pas. Voilà 3 mois que j'attends que l'on répare ma voiture, on me demande des tas de documents pour prouver la provenance de l'argent de l'achat de notre véhicule mais pas de réponse depuis. Ce n'est pas cette assurance que j'ai connu auparavant, alerte et compréhensif . Que s'est il passé depuis ? Nous quittons cette assurance dès que possible.
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Venom a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
La pire des assurances, la gestion de dossier déplorable depuis septembre et a ce jour ni remboursement de mon véhicule, ni meme de réponses que ca soit mon avocate,la collaboratrice de la gestionnaire qui lui envoi des mails sans réponses et moi malgré tous mes mails, documents ( plus que 20mails) appels 1 a 2 fois par semaines = ZERO REPONSES impeccable merci la matmut e laisser vos clients ainsi. Rdv au tribunal pour l assignation
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F
Fred5544 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Assurance matmut en général à fuir ! Ayant été adhérent à Toulouse pour plusieurs assurances pendant des années, je vous garantis que j'ai rapidement quitté la Matmut, car les rapports qualité-prix sont loin d'être les moins chers. Quant à l'amabilité au siège national ...
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z
zuco92 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.
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S
So a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Après plus de 20 ans de fidélité, aucun retard de paiement et aucun sinistre, la Matmut m'a radié parce que j'ai perdu mes points et dû repasser mon permis. Quelle honte !
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J
Jeffdeleffe a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/12/2025
Bonjour à tous, Je suis très mécontent du tarif pratiqué en 2026. 6,5 % en 2025 et 12,4 % en 2026 sur le tarif de base hors bonus/malus Habitation +10% 2 années de suite. Si quelqu’un a le même souci qu'il le fait savoir
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A
Alexis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Fuyez cet assureur, car il vous la mettra à l'envers et se cachera derrière son petit personnel pour vous annoncer la nouvelle. Ne cherchez ni empathie, ni bon sens chez eux. À la Matmut, vous n'êtes pas un assuré qu'on accompagne dans un coup dur, vous êtes juste une ligne de code et une donnée statistique traitées par un algorithme froid et aveugle. C'est la machine qui dicte sa loi pour préserver leurs profits, et l'humain a définitivement déserté leurs bureaux. 10 ans que je suis client chez eux et, cette année, 3 accidents non responsables me sont arrivés : on me coupe ma voie en se rabattant sur moi dans un rond-point (inévitable), une voiture me recule dessus alors que je suis sur la voie principale (elle sort d'un coup comme si la rue lui appartenait et sans visibilité - inévitable), et je gare ma voiture pour promener mes chiens et on me la vandalise (improbable). Résultat : quand enfin on arrive à économiser pour racheter une voiture, la Matmut décide d'augmenter les prix de tes assurances. Le faire à des gens qui causent les accidents, je l'entends très bien. Mais le faire à ceux qui les subissent, c'est complètement absurde et ça prouve leur incompétence totale : celle de se cacher et d'appliquer bêtement les préconisations d'un logiciel sans y faire rentrer l'humain. Si je traduis : « tu es victime, viens chez nous, mais tu le paieras tôt ou tard ». J'aime aller dans l'absurde : c'est l'équivalent d'un tribunal qui punirait celui qui s'est fait frapper car... il s'est fait frapper.
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S
Sos a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurance vraiment nul...pas professionnel du tout. Des gens vraiment incompétents et désagréable. Incapable de donner une réponse a un client qui a eu un Sinistre.
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I
Isa a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
Sommes clients avec mon mari depuis de nombreuses années. Nous sommes très contents. Aujourd'hui même j'ai eu un conseillé de chez Matmut F*** qui a été très vigilants et m'a très très bien conseillé en tout . Je le conseille et je trouve que de nos jours nous ne prenons pas assez le temps de les félicité pour leur travail . Excellent agent j'en suis ravis. I***.
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N
Nicolas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client désastreux., Aucun suivi, j’ai avancé 25k€ de réparation depuis début décembre je ne suis toujours pas remboursé et je n’ai aucune explication. Gestionnaire jamais joignable, des dizaines de minutes d’attente au téléphone… un enfer! Fuyez cette compagnie d’assurance et son Sav moyenâgeux.
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f
ffby a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 19/09/2025
FUYEZ ou alors lisez toutes les petites lignes du contrat , faites vous expliquer ce que vous en comprenez pas car ils profitent e chaque petit point pour vous soutirer de l'argent. Agence de Lavaur (tarn 81) 0 pointé, responsable exécrable et peu disponible Service client Matmut injoignable , si par miracle vous es avez ne pas donner fois à leurs réponses car ils ne savent rien et le siège vous répond le contraire
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V
VIp a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour la Matmut est une bonne assurance elle est terni malheureusement par les personnes qui travaillent dedans j’ais plusieurs fois été mal reçu au téléphone et sur place ( à Chenneviere sur Marne y’a plus 1 an et dernièrement a Champigny sur Marne je vous cache pas que j’avais 3 voitures d’assurées plus un appartement, je cherche à m’assurer ailleurs
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m
mart a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 09/08/2025
beaucoup trop chère pour une soi disant mutuelle. Un sondage qui ne changera strictement rien puisque il ne sert qu'à faire un classement publicitaire.
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A
Acadoret a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
A fuir! Société d’assurance totalement irresponsable. Contrats d’assurance résiliés sans motif après 35 ans! Aucun agent capable de justifier la décision de la personne décisionnaire. Lamentable !
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G
GABAU a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
suite sinistre auto, non responsable sinistre non enregistré au bout de 3 semaines impossible de joindre un conseiller en agence, on ne gère pas les sinistres ensuite problèmes avec les experts a fuir, on est chez les fous ....
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N
Nono a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Mauvaises réaction et décision de la Matmut aucune explication claire fournie Je suis pourtant chez eux de puis fort longtemps mais je.ai décidé de changer d’assureur avec en plus des tarifs plus intéressants
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S
Sand a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
26 ans que j’etais chez la Matmut ( depuis mon perlmis). Aucun accident à tort sauf deux (legers) ces 3 dernières années . Résilier sans le savoir, aucun courrier reçu ni mail une VRAIE HONTE. Si je ne me rends pas directement à l agence le 9 janvier ( car pendant 2 jours injoingnable) pour une question. Je continuerai à rouler sans assurance depuis le 1 er janvier! Une vraie honte 26 ans et il vous vire comme ca, sans deja etre sur que vous êtes bien au courant et de deux sans alternative. Assurance à FUIR !!!!
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n
neon a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 15/02/2025
bonjour à tous, je n'en reviens toujours pas ! assuré depuis les années 80 sans aucun sinistre majeur, je me suis refuser d'assurer ma nouvelle voiture sous prétexte de l'avoir payée avec mes propres deniers sans passer par une maison de crédit. Pourtant, je leur est apporté tous les documents demandés. Elles ont été jusqu'à me demander comment je gagnais ma vie ( agence d'hénin beaumont) Ecoeuré, je me suis assuré ailleur sans aucun problème. MATMUT : assurance à fuir ! ! ! ! !
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s
stefelef a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
RÉSILIATION ABUSIVE AU 01/01/2026 . Une honte ! Aucune écoute ! Ils ne remplissent pas leur rôle de conseil et d'assureur ! Ils ont résilié, sans appel, mon contrat pour 2 incidents non responsables . Depuis, j'ai toutes les peines du monde à assurer mon véhicule ! Pour info, j'ai 63 ans, 45 ans de permis, 50% de bonus depuis 35 ans et aucun sinistre ces 5 dernières années ! J'ose me qualifié de très bon conducteur ! Et pourtant !!! J'aurais l'occasion de communiquer sur différents médias en début d'année ! MATMUT : A fuir de toute urgence !
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P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Service client lamentable !!! Incapable de répondre à ma réclamation concernant l'augmentation insupportable des tarifs et surtout le manque de reconnaissance ; en effet, sociétaire depuis plus de 20 ans!!! je constate que la fidélité n'est même pas récompensée ! En conséquence, je parts à la concurrence sans aucun état d'âme !!!!
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P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Sociétaire depuis 21 ans, je constate que la fidélité n'est pas récompensée ! N'ayant pas d'état d'âme, je vais partir à la concurrence ! C'est regrettable mais le service client ne semble pas du tout concerné !
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A
Antoine a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Injoignable on est chez eux depuis plus de 10ans sans sinistre est ils augmentent quand même nos mensualités tout les ans alors qu’elles devraient baisser. On a essayé de les joindre personne ne répond on a réitéré plusieurs fois sans succès on attend 10min et ça raccroche. Donc on va partir c’est pas possible de payer plus cher qu’ailleurs alors que le premier concurrent que l’on contacte nous répond en 30sec et nous propose déjà 14€ d’économie mensuelle sur le premier contrat on attend le second devis mais il est clair que Pacifica va gagner deux assurances voiture supplémentaire. Je n’est pas supporté la difficulté pour joindre la matmut
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S
Sebemilie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Suite à l achat d un nouveau véhicule, j ai pris contact avec la plate-forme Matmut, à savoir que j avais déjà fait les démarches quelques jours avant en agence pour la constitution du dossier. Mon interlocuteur fut extrêmement désagréable, hautain , et m a sans cesse répété que le siège a Rouen n arrêterait pas de me contacter car je serais immatriculé en WW, les délais de livraison de la nouvelle immatriculation sont tellement aléatoires et longs …..bref il m a raccroché au nez. J ai de nouveau téléphoné , je suis tombé sur une interlocutrice, beaucoup plus avenante qui a assuré mon véhicule, et quel toupet : elle a essayé de me vendre une assurance habitation ??????????.
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