D

Avis déposé par Dimitri sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 13/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une assurance qui est très peut arrangeant, avec un système de paiement un peu vieillot et ne donne pas de choix... Je vous explique, 1 jour d'impayés car le prélèvement n'est pas passé, je vais donc sur l'appli pour payer la somme dû mais cet assureur vous demande de payer L'INTÉGRALITÉ de l'année !!!!!! Donc j'appelle un conseiller pour payer la somme dû et elle était pas du tout arrangeante et s'en foutait complètement... Je ne recommande pas du tout et je comprends pourquoi on ne les voient que très peux dans les site de comparatif.

Je consulte les échanges

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Dimitri
Réponse apportée le 18/05/2026

Bonjour, Je suis désolée d'entendre votre mécontentement concernant le règlement de votre cotisation impayée. La situation que vous décrivez ne correspond pas à la volonté du Groupe Matmut d'être à l'écoute de ses assurés. Si vous souhaitez un échange avec nos services, n'hésitez pas à revenir vers moi via la messagerie privée de cette plateforme. Cordialement, Chloé

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.