Tous les avis Matmut assurance auto - Page 14

Note moyenne pondérée
2.5
527 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Matmut en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

7 ans que je suis assuré par la Matmut, sans aucun sinistre ou problème jusqu'à il y a peu. J'ai eu la malchance d'avoir un accident avec un autre conducteur (blessé) qui s'est enfui (à l'hôpital) en abandonnant sa voiture. J'ai été bien natif de faire confiance aux services de la Matmut qui ont mis 2 mois pour me dire que la voiture abandonnée n'a ni propriétaire, ni assurance. La Police aurait pu régler cette affaire dès le début, en un rien de temps. Mais il a fallu que j'attends le « traitement de mon dossier », pour rien. Maintenant, il est trop tard. Cela fait 4 mois que j'ai eu cet accident. Le responsable ne sera pas retrouvé et je ne serai pas indemnisé, car mon contrat est au tires. L'assurance n'avait pourtant rien à perdre dans cette histoire. Mais aujourd'hui, plus rien ne prouve que j'ai eu un accident avec une personne grâce à la Matmut. Fuyez cette assurance, Elle se fiche complètement de ce qui peut arriver à leurs clients. Elle ne se préoccupe que de leurs intérêts et de récolter vos cotisations avec un minimum de services en retour.

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M
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bonjour, le 30 octobre 2021 , j ai eu un accident de voiture responsable. Je suis assurée tout risque avec option d'être remboursé au prix d'achat du véhicule. J'appelle le service sinistre toutes les semaines. Car si il manque un document le dossier est mis de côté on ne vous tiens pas au courant. Cet après-midi j'ai de nouveau appelé j'apprends que mon dossier est complet. Et que personne s'en occupe. Elle m'a dit quelle allait mettre urgent. J'ai l'impression qu'il y a un manque de professionnalisme, il s'en fiche que ça vous cause des désagréments d'être sans voiture. Et que vous attendez d'être indemnisé pour pouvoir en acheter une autre. Je ne cache pas ma déception je pensais la Matmut plus sérieuse que ça. Vu le montant de l'assurance

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T
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

C'est quand on a un premier pépin que l'on voit la qualité de l'assurance ! Suite à une mini eraflure sur un rétroviseur ils m'ont supprimé mon bonus, alors entre leur pub à a télé et les vraies réalités c'est tout l'inverse, ils prennent la vérité qui les arrangent pour augmenter leur tarifs, j'ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs pour le même niveau de services

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B
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bonjour, Depuis le 30 juillet 2021 mon véhicule a été volé j’ai fait toutes les démarches nécessaire À chaque fois que je les appelle pour avoir des renseignements Sur l’évolution de mon sinistre j’ai un conseiller au téléphone qui n’es même pas capable de répondre à mes questions au sujet de mon sinistre La seule réponse qui me donne ce que mon dossier est en traitement de cours je leur dis que ça fait quatre mois que je suis en attente de leur réponse et que j’ai Pas de nouvelles et que vous me prélever tous les mois et que je suis à pied. La seule réponse qu’il me donne votre dossier est toujours en traitement .Voilà leur réponse À fuir c’est Assurance la valeur sûre

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p
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

après 30 années d'assuré à la Matmut 2 litiges dont 1 dégat des eaux ,pas pris en charges ,motif évoqué immeuble insalubre (bailleur Icade patrimoine )2 un véhicule pas rembourssé ,Motif :érreur de souscription pas de prise en charge , 3 une assurance vie multirisque que je n'ais jamais souscrit ,enfin résilié .

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j
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 07/08/2021

Assurance à éviter, j'ai un contrat habitation, santé, et auto et je suis déçu par l'habitation. Un Dégât des eaux j'ai mon voisin du dessus à laquel il ya eu un refoulement d'eau souiller chez moi, et depuis rien. Date du Dégât le 31/08/2021, j'ai eu la visite d'un expert le 27/10/2021, un mois et demi après, vous voyez comment on est pris en charge, et là, je suis sans nouvelle. J'ai un contrat santé, je paye 105 euros, et c'est très mal rembourser, un contrat auto, à laquel je n'ai pas eu de problème, mais vu comment ils sont gérer, je vais tous résilier. Un conseil, éviter. Il ya moins cher et mieux que ça.

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C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020

Je suis chez Matmut depuis très longtemps, assurée d'abord pour ma voiture et maintenant pour notre maison aussi, en fair cela dair plus de 15 ans. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises chez eux Je recommande !

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V
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Je me suis acheté une voiture et elle a été incendiée 1 semaine plus tard Depuis l'expert est passé mais l'indemnisation n'a toujours pas été réglé, je n'ai plus de voiture depuis 1 mois et demi et ils continuent à prélever ma mensualité et ne répondent à aucun message Je ne recommande absolument pas cette assurance

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c
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

véhicule acheté fin janvier 2021 et garanti 1 an par le concessionnaire détruit suite a accident non responsable le 30 juillet l'expert de la matmut donne une valeur 3000 € inférieure a la valeur d'achat et me propose pour cela d'acheter un véhicule a un particulier sur le bon coin sans aucune garantie ! J'en conclue que la matmut ne garanti que des véhicule achetés sans aucune garantie donc si comme moi vous préférez pour votre sécurité acheter dans le réseau du constructeur avec toutes les garanties que cela implique (km réels, carnet d'entretien rempli, garantie après vente 1 an) passez votre chemin et évitez cette compagnie!

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