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Avis déposé par Constat sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter à moins que vous n'ayez aucun soucis de santé. Attente énorme au tél (au moins 30 min), mails jamais répondus, dés qu'on demande une prise en charge, il y a plus personne (on a l'impression que c 'est leur business alors qu'ils sont juste employés ), surtout il y a manque de respect choquant (raccrochage au moment de dire des montants ! , mensonges énormes (soit disant courrier et mails envoyés mais jamais reçus !) . Bref à la trappe, plus jamais je serai client chez eux. A vos risques et péril.

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Matmut a répondu à l'avis de Constat
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour Constat, Nous déplorons sincèrement votre ressenti et souhaiterions vous apporter notre aide ! Si vous souhaitez qu’un point soit fait sur l’un de vos dossiers, pouvez-vous compléter la rubrique « souhaite être contacté » svp. De même, si vous souhaitez échanger avec nous sur un ou plusieurs sujets en particulier, sachez que nous restons à votre service. Bien à vous, L’équipe Matmut

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