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Avis déposé par Chrisannecy sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cluent depuis de nombreuses annees. En poste a letranger avec 1 degat des eaux en France venant du toit de limmeuble aannecy ...depuis 3 mois la gestion matmut est catastrophique. Impossible davoir un mail de contact alors que je recois leurs maims publicitaires. Au telephone avis contraire a la loi francaise. Les infos donnees sont differentes selin linterlocuteur contacte. Pourtant etant prevenant je me suis rendu 2 fois en agence avant mon depart a letranger pour anticiper tout probleme. Je changerai dassureur a mon retour. Christian dejour. Annecy bresil.

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Matmut a répondu à l'avis de Chrisannecy
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour Chrisannecy, Nous entendons votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre et en sommes sincèrement navrés. Soucieux de conserver votre confiance, nous allons faire remonter votre commentaire en interne afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Restant à votre écoute, Bien à vous, L’équipe Matmut

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