Tous les avis Matmut assurance auto - 5 étoiles

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637 avis
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Avis contrôlés conformes

g
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Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J'ai eu en ligne un collaborateur de Matmut Melun qui a été d'un professionalisme hors du commun. Clarté, précision, courtoisie, bienveillance et amabilité sont les choses que je retiens de notre entretien. En un mot tout a été parfait, merci monsieur

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A
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Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Professionnel rapidité très agréable au téléphone et fune facilité incroyable. Étant déjà assuré en habitation chez la matmut je viens d'acquérir un nouveau véhicule que j'ai voulu assuré chez l'olivier car étant chez eux depuis des années avec zéro accidents responsable il m'ont allumé. Allez à la matmut que ce sois niveau tarif ou leur professionnalisme impossible de trouver mieux et leur collaborateurs sont en France et vous comprennent et je les comprend car beaucoup d'assureur ont leur plate-forme à l'étranger et cet une catastrophe j'en avait fait les frais avec une assurance auto à distance. Bravo ??????

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j
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Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 03/11/2023

Après la tempête Domingos de novembre 2023, un branchage a été propulsé sur mon véhicule le recouvrant aux 3/4 . La MATMUT m'a imposé un expert soit dit en passant "en formation" qui a réfuté les dommages qui ont été selon lui, dus au karcher. La peinture fragilisée par la tempête s'est révélée après le nettoyage. C'est ahurissant ! Ces traces sans peinture, n'existaient pas avant la tempête ! Je suis lésée et ne sais pas comment me défendre contre cette expertise erronée. Merci de vos avis

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M
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Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

J ai eu récemment un conseiller matmut qui m à très bien renseigner au sujet de mon contrat et j attend une réponse de leur part pour continuer à être assurer chez eux

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O
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Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Je cite novembre 23 pour la date d expérience, mais assurée chez eux depuis de nombreuses années, je n ai jamais été déçue. J ai dû faire appel à leur «  services » de nombreuses fois, j ai toujours été écoutée et aidé. J ai même fait affilier certains de mes proches. Je crois que c est la meilleure pub.

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a
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Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Ma voiture est tombée en panne d alternateur. J avais déjà pris rendez-vous chez un garagiste mais comment mener ma voiture de chez moi au garage ? J'ai téléphoné à mon assurance mais tous les conseillers étant pris , il m'a été proposé de faire ma demande par sms ,ce que j' ai fait , mais celle-ci ne prévoyant aucun espace pour détailler la demande , la réaction de leur part a été instantanée , bien , mais ça ne correspondait pas à mon besoin . Le lendemain matin ils allaient m envoyer un dépanneur situé à 60km de chez moi et de la marque de ma voiture ,alors que moi je cherchais juste une solution pour mener ma voiture chez MON garagiste et à seulement 2km de la maison . Du coup , heureusement , pendant une pause de travail j'ai pu , comme je préfère ,et ça , ça n a pas de prix , aller à l' agence toute proche et avoir un interlocuteur en chair et en os en face . Et cette jeune femme s est occupé de moi de manière très professionnelle et le lendemain c'est un dépanneur de ma ville qui est venu chercher ma voiture pour aller à MON garagiste . Merci au bureau MATMUT de Digne-les-Bains , merci à cette conseillère pour son traitement rapide et efficace de ma demande , d où l importance pour moi ,de toujours avoir un vrai interlocuteur en face et non ce toujours plus d Internet , plus de personnes à qui parler ou voir !

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 01/10/2023

Normalement je donne mon avis quant j’ai des problèmes non résolus, hors après deux problèmes, 1 de voiture vandalisée et une panne mécanique ! Le personnel a été à mon écoute, et a répondu favorablement à mes attentes…

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Victime d'un accident de circulation survenu à plus de 1000 km de mon domicile, conformément au contrat, la MATMUT s'est montrée très présente, disponible et toujours prête à répondre à mes besoins. Aucun problème, je vous remercie et vous félicite pour votre efficacité.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 23/09/2022

La matmut est l assurance ou je suis depuis presque 40 ans personne toujours à l écoute de nos besoins et toujours satisfaite à chaque instant de la vie quand j ai eu besoin de cette assurznce

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 23/08/2022

Incendie en cuisine très vite prit en compte par la matmut Décontamination cuisine expertise prise en compte et remise en état effectuée très rapidement

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Personnel très professionnel et très à l écoute. Je suis très contente d être assurée à cette assurance pour ma voiture et pour l habitation.cordialement .

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Assuré depuis 20 ans chez matmut, je suis satisfait de mon agence à VANNES, personnels compétents et disponibles. J ai eu un accident et rien à dire, en 15 jours mon dossier était réglé, un suivi avec m.vallee merci car quand c est bien il faut le dire.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Personnel disponible, à l’écoute et efficace. Leurs prix sont performants en assurance auto, habitation …. L’accueil a l’agence rue Barere à Tarbes est toujours très agréable. Leur site est également très bien fait Client depuis plus de 17 ans

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Bon assureur, je regrette néanmoins l'augmentation de la franchise à compter du 01/01/2023 bien que n'ayant pas eu d'accidents. Le principe est déplaisant, augmentation de la prime et de la franchise cela fait beaucoup

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Bonjour Reçu par une personne adorable humaine et très explicite J aimerai toujours être reçu de cette façon Bravo Monsieur vous aimez les gens et ça se voit EncorecMerci

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 22/10/2022

Je suis à l'agence de Vannes (Morbihan) des conseillers compétents, disponibles, agréables et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette assurance .

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Merci à MATMUT Dax que des personnes très professionnelles et ils trouvent une solution adaptée à votre demande.je recommandé la MATMUT a Dax cordialement

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f
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

L'agence Matmut Roubaix a tenu compte de mon ancienneté sans sinistre pour un geste commercial sur ma franchise à l'occasion d' un sinistre non responsable. Super !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Je suis tombée avec ma voiture en panne sur l’autoroute j’ai eu plusieurs conseillers très gentils, à l’écoute et arrangeants. Tout s’est très bien déroulé, de manière fluide c’est rassurant !

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Accueil très professionnel et aimable, disponibilité. Conseils éclairés et adaptés à chaque situation. Tarifs trés compétitifs. Merci à l'agence de Colombes !

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Pour ma part très bon accueil de l'ensemble du personnel. Arrive même à passer sans rendez-vous. Pas très ancien mais six contrats de souscris. Remboursements de petits sinistres sans problèmes. En début d'année une personne à fait en sorte qu'un arriéré en attente de paiement me soit restitué. Je recommande la Matmut. Agence de bergerac.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

très satisfaite de la conseillière rencontrée ce jourMe Dagosneau Très bien conseillée j'ai souscrit à la Matmut mes assurances Automobile et Habitation

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Excellent service client en ligne et téléphone les meilleurs tarifs me concernant traitement des dossiers très rapide indemnisations très rapides aussi

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

L'assistance MATMUT a été super, rapidité, voiture de remplacement etc. Génial Prêt de véhicule, au téléphone les personnes au bout du fil étaient très sympas et compétantes

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g
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Je suis de REIMS mais j'ai été en relation avec quelqu'un de super. Je voulais remercier l'agence de BLOIS mais plus précisément une jeune femme qui est en alternance (je ne sais plus son prenom et nom de famille ) Tres gentille, très douce, à l'écoute je lui dit un grand BRAVO et un grand merci. Les tarifs à la MATMUT sont top pour ma PORSCHE. MERCI

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je viens de souscrire à différents contrats MATMUT à l’antenne de DINAN et j’ai été parfaitement conseillé et ravi de l’accueil et l’écoute. Je recommande vivement.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020

Je suis chez Matmut depuis très longtemps, assurée d'abord pour ma voiture et maintenant pour notre maison aussi, en fair cela dair plus de 15 ans. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises chez eux Je recommande !

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Matmut très bonne assurance. J'ai 4 contrats et aucun problème. Je ne change pas. Je recommanderais bien sûr la Matmut à toutes les personnes qui sont intéressés.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

17ans que je suis assurée à la Matmut. J'ai commencé par l'assurance auto ensuite au fur et à mesure de ma vie, l'assurance protection individuelle, juridique,scolaire pour mes enfants et suite à ma séparation,assurance habitation...ect... Et là récemment assurance pour le scout de ma Fille. Pour résumer je recommande la Matmut. Leur accueil a toujours été au Top du Top que ça soit en agence ou bien au téléphone ????????Et si j'ai besoin d'un document pour maintes raison le personnel de l'agence réponds toujours présent, disponible avec une amabilité chaleureuse et conviviale. On a jamais l'impression de les déranger et pour nous client ça nous "fait un bien Fou" et surtout nous facilite les choses quand parfois elles nous paraissent compliqué !! Je recommande donc la Matmut sans hésitation et leurs prix/leurs offres sont + que raisonnables et très intéressantes ??????????

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

conctat telephone a NANCY personne charmante aimable et professionnelle que du bonheur merci je recommande cette assurance je suis client depuis des annees

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

lors d'une panne de véhicule en espagne j'ai pu vérifier la qualité du service. très réactif; interlocuteur local qui gère le dossier et parle Français; remorquage très rapide; réservation de véhicule pour rentrer etc ; rappelé pour indiquer suivi du dossier ; service parfait ; si tout marchait comme celà

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Assureur qui remplit son rôle d'assureur en vous prenant en charge en cas de panne (véhicule, hôtel, taxi) et vous indemnise correctement. Je le garde et lui confierai en plus mon assurance habitation

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

mon assurance sur plusieurs véhicules depuis des décennies, et j'en suis satisfait. Je la recommande à tous. Elle devrait penser à récompenser ses clients fidèles avec des tarifs plus attractifs.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Agence de Romans très réactive L accueil téléphonique est des plus agréable. L equipe est a l écoute du client. Nous avons été cambriolé et avons été indemnisé assez rapidement. Je recommande.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021

Assure les jeunes conducteurs à des prix correctes. Service de qualité assistance au top. Vraiment bon services. De plus ils ne mettent pas de surprime en cas de retrait de permis. Soit ils prennent soit non. Je suis vraiment satisfait de leur engagement et content d'être assuré par eux.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Proposition d’assurance, adaptée à un véhicule particulier, faite par des professionnels à l’écoute et très attentifs à mes demandes particulières. Merci

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p
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Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 24/02/2021

je suis assuré depuis 1970 mon père depuis 1963 j'ai toujours été satisfait le seul inconvenient aujourd'hui c'est de ne pas pourvoir régler les sinistres directement dans sont agence choisie .Je tiens à dire que l'agence de Pessac Alouette 33600 le personnel est au top je suis vraiment satisfait de trouver un personnel vraiment à l'écoute et que la fidélité à la Matmut est bien reconnu. Pour mon cas j'ai subi un vol à la roulotte on ma brisé une vitre ,dérobé plusieurs objets non garantie, mon agence de Pessac Alouette a permis avec le siege social Matmut France d'obtenir une somme non négligeable pour fidélité .je remercie sincèrement de m'avoir aidé pour ce sinistre . je peux ajouté que j'ai subi un cambriolage en 1991 et bien là aussi j'ai été satisfait de mon assurance.

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m
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Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Je suis sociétaire depuis mes dix huit ans et j'en ai soixante deux aujourd'hui. Je suis assurée chez eux pour la maison et pour ma voiture. J'ai lu une bonne trentaine de commentaire et je suis effrayée par ce que j'ai lu. Moi, ça se passe pas trop mal. J'ai eu un cambriolage à la veille de Noël. Tous mes bijoux ainsi que de l'argent sans oublier les cadeaux que j'avais chez moi à la veille de départ dans la famille ont été volés. Ma porte fenêtre avait été forcée pour entrer. Plus de départ en attente police. La matmut est venue, j'ai donné les factures et les objet des objets volés et j'ai été remboursé rapidement mais à 1/3 de la valeur car pour mes bijoux, il fallait une assurance supplémentaire très chère que j'ai quand même souscrite. Quant au véhicule, j'ai eu plusieurs accidents légers sans que ma responsabilité soit engagée, aussi, j'ai chaque fois été chez mon garagiste qui voit avec l'expert. Le garagiste me prête une voiture gratuitement ou payante si la matmut prend en charge cette dépense. La dernière fois, j'ai déposé ma voiture le vendredi saint, l'expert est passé le samedi et les travaux ont commencé le mardi suivant (Pâques). La matmut a refusé de prendre en charge la location du samedi au lundi inclus. Une autre fois, j'ai eu un accident dans un rond point, la dame qui conduisait à ma gauche a forcé le passage pour sortir et a emporté mon aile avant gauche. Elle était au téléphone, s'est arrêtée et à pris la fuite. Je l'ai rattrapé, elle voulait appeler son mari. Je l'ai forcé à me donner ses papiers sinon j'appelais la police avec laquelle je travaille et j'ai fait ma déclaration. J'ai d'abord était reconnue responsable. J'ai fait valoir que la dame en question avait fait des erreurs de conduite et j'ai été tenue responsable à 50%. J'ai insisté en apportant la preuve que conduire dans un rond était différent de rentrer dans un rond point ainsi qu'une attestation de la police expliquant la conduite dans un rond point (c'est là que je me suis rendue compte que la personne des sinistres ne connaissait pas son code) Que faisait elle aux sinistres ? J'ai été blanchie de ma responsabilité et la dame s'est retrouvée avec une responsabilité à 100%. Si on a raison, faut se battre. Responsable ou pas, maintenant les choses sont différentes. Il n'existe plus plusieurs assureurs mais un seul central. Je précise que je suis toujours à 65%, que je n'ai pas été radiée et que lorsque j'appelle Aubagne ou si je me déplace, je tombe toujours sur des filles agréables, bien souvent, agressées (dans l'attente de votre tour, on en entend des vertes et des pas mûres), qui m'ont toujours écoutée et aidée dans le "solutionnement" de mes problèmes. Changer pourquoi, vu les notes des autres.... Vous croyez que les autres assureurs sont des anges descendus du ciel pour le bien être des assurés. Ils ne sont pas là pour faire de la démagogie mais de l'argent. Pour finir, petite anecdote puisqu'il reste des caractères. La porte d'entrée claque suite à un coup de vent. Je suis dans la rue. Impossible de rentrer par les fenêtres, elle sont protégées à cause des cambriolages. J'appelle la matmut qui parle indemnisation. Le serrurier vient. Changement serrure (serrure protégée cause cambriolages) et intervention 1000 euros. La matmut au téléphone me dit 200 euros. A réception, il ne reste plus que 130 euros/1000 euros. Alors....

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D
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Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021

La matmut est pour nous.la meilleure assurance. Voiture ou maison la matmut assure vraiment. Notres maison a brûlé il y a 8 ans.et ils.ont étaient très réactive car très vite relogé et indemnisé pour nos vêtements et notres maison reconstruite mieux qu avant et vite indemnisé pour tout Ont est très fidèle à notres assurance et heureusement qu ont étaient bien assurés car ont avaient tout perdus merci merci merci pour leur professionnalisme Mr et MMe daguin

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M
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Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Assurance MATMUT, super assurance automobile,parfait niveau remboursement rapide , dépannage très bien organisé, prise en charge taxi aller retour lors d'une panne. Rien à redire

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