Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
F
Flora a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Malgré que j'avais entièrement démontré par A+B que mon véhicule ne pouvait pas être en tort, constat unilatéral (car l'autre personne n'a pas voulu faire de déclaration....photos de l'accident)....L'olivier a refusé de faire passer un expert et a mit les torts sur moi alors que c'est un autre véhicule qui m'avait littéralement foncé dessus sur une route à circulation partagé. Même en faisant appel, ils n'ont pas voulu réétudier mon dossier. Si vous êtes assuré chez eux, je vous conseille de changer d'assurance très vite. Cela faisait 10 ans que j'étais assurée chez eux sans avoir déclaré d'accident et je n'ai reçu aucun soutien de leur part.
D
Dom a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
J’ai vendu ma voiture, j’ai envoyé a l'assurance l'acte de cession et malgré cela mon assurance n’est toujours pas résiliée, ils font traîner histoire de grapiller un mois de cotisation supplémentaire Mais ils peuvent toujours attendre, je ne paierai pas Assurance a éviter
J
Jojo121319 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
J'étais assuré depuis 2024 chez eux, j'ai toujours payé mes mensualités en temps et en heure. J'ai eu 2 sinistres matériel non responsable, je n'ai pas de malus, mais malgré ça, j'ai été résilié depuis le 31/12/2025. Ils m'ont envoyés une lettre recommandée en Octobre 2025, que je n'ai jamais reçu, ils étaient au courant que je n'avais pas reçu ce courrier car la dame au téléphone me l'a confirmé. Je n'ai jamais reçu un coup de téléphone de leur part. J'ai appris que j'avais été résilié le 16/02/2026. Je n'avais pas d'assurance depuis 2 mois sans le savoir. Heuresement pour moi que je n'ai pas eu d'accident. A cause de ça, certaines assurances ne veulent pas m'assure car je suis resté 2 mois sans assurance. Je vais porter plainte contre car c'est très grave. N'allez surtout pas chez Eurofil
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L
Laurène a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
J'ai souscrit mon assurance auto chez cette compagnie en août 2025. Six mois plus tard, je reçois un nouvel échéancier avec une augmentation de 20 € par mois, correspondant à la tarification 2026/2027, alors que je n'ai eu aucun accident ni sinistre. On m'explique que c'est lié au système de mutualisation de la MACIF, et que « chez nous en avril on repart à zéro », et qu'il fallait lire les conditions générales. Évidemment, personne ne m'a clairement informé de ce fonctionnement au moment de la souscription. Résultat : aucune transparence, aucun geste commercial. On me répond simplement : « Je ne peux rien faire à mon niveau. » Je trouve cela très décevant. Augmenter les cotisations sans sinistre et sans information claire au départ, ce n'est pas correct. Faites bien attention avant de vous engager. J'ai mis une étoile car je peux pas mettre 0
C
Cyr7duncan a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données « Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !
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N
Nat a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 19/10/2025
J'ai été assuré 8 ans chez MAAF, sans aucun sinistre. Durant tout ce temps, aucun appel pour faire un point ou réévaluer mes contrats. Les conseillers étaient difficilement joignables et, quand on arrivait à les avoir, les conseils étaient insuffisants ou imprécis.Lorsque j'ai souhaité résilier, un conseiller m'a confirmé que c'était possible. J'ai donc résilié et souscrit ailleurs. 15 jours plus tard, je reçois un courrier m'indiquant finalement que la résiliation n'était pas possible. Résultat : double assurance et double paiement.L'année suivante, j'ai refait une demande, sans aucune réponse. J'ai découvert par hasard qu'ils avaient résilié mon contrat depuis un mois, et que je roulais sans assurance, sans en avoir été informé.Expérience très décevante, manque de suivi, de professionnalisme et de communication, en particulier dans l'agence MAAF Antilles–Guyane. Je ne recommande pas.
L
Lb a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un simple remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans aucun incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant, après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir un remboursement pourtant légitime. Pendant toute cette période : • Mon véhicule est resté inutilisable • Les cotisations ont continué d'être prélevées • Aucun remboursement de prime n'a été fait • Les démarches ont été interminables • Les réponses étaient rares, lentes ou imprécises Un an d'attente pour un sociétaire fidèle de longue date. Le sentiment d'injustice Ce qui choque le plus, ce n'est pas seulement le délai, mais l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Après trois décennies sans sinistre majeur, je m'attendais à : • Une gestion rapide • Une communication claire • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans le traitement du dossier Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier limpide crée un profond sentiment d'injustice. Réponse de la MAIF La MAIF m'a répondu qu'elle était « navrée » et qu'un point complet serait effectué en messagerie privée afin de faire avancer le dossier. Problème : depuis plus de 10 jours, malgré la transmission de tous les éléments, je n'ai reçu absolument AUCUNE nouvelle. Cette absence totale de suivi est incompréhensible et surtout inacceptable après 30 ans de confiance. J'attends désormais un retour immédiat, clair et concret.
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B
Bern a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Après plus d'un an d'attente pour un remboursement pourtant légitime, j'ai transmis une nouvelle fois l'ensemble des éléments demandés par la MAIF. On m'avait assuré qu'un suivi serait fait et qu'un retour en messagerie privée arriverait rapidement. Toujours rien. Aucune information, aucune proposition, aucune avancée. Il devient difficile de comprendre comment une telle absence de communication est possible, surtout après 30 ans de fidélité sans incident. Je refuse de laisser cette situation s'enliser et je continuerai à faire valoir mes droits jusqu'à obtenir une réponse claire, un traitement sérieux de mon dossier et une véritable prise en charge.
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S
Sos a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assurance vraiment nul...pas professionnel du tout. Des gens vraiment incompétents et désagréable. Incapable de donner une réponse a un client qui a eu un Sinistre.
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L
Lasylvaka a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Complètement hors sol les tarifs, je m'explique ma fille titulaire du contrat d'assurance est partie à l'étranger je décide donc de reprendre le contrat à mon nom. Et là commence la bonne blague. Ma fille payait 660 € avec 0,96 % de bonus, il me propose pour moi 630 € avec bonus à vie de 50 %.
B
Boubou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Je viens d etre radié pour risque sinistre akors que je n'ai eu quun sinistre responsable ! Avec mon ancien vehicule.puis Jai souscrit un nouveau contrat lors avant l'achat de lon nouveau vehicule le 29/01/2026.Tout se passe bien sauf qu il y a un sinistre en plus dans mon historique. Ont me dit que tour va etre regularaiser je recois ma carte verte. Je recois hier un mail de resiliation pour risque sinistre mpn assurance est valable j'usqu au 1er mars 2026 selon ce mail. Jainune semaine pour teouver une assurance.personne au telephone pour m'expliquer.jai payer pkus de 200e d 'accompte pour mon nouveau contrat! L'olivier qssurance avait tout les elements a mz souscription Jd trouve cela scandaleux ik est ou le droir a l erreur?
R
Richard a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Irrespectueux au niveau de leur client fidèle. 14 ans d'assurance chez eux et presque 150e par mois pour des assurances habitations, juridiques, santé et automobile. Aucun respect pour cela. Un malheureux accrochage sur un parking et les tarifs explosent. A croire que les assurés doivent juste payer et ne pas se plaindre en cas d'accident. Et aussi 62e pour une voiture de 20 ans avec un bonus 50 et client depuis 2012 je le rappel ! Merci beaucoup pour ce respect de la fidélité.
M
Mano a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Je suis extrêmement déçue par Direct Assurance. Le service client est lent et peu réactif, et j'ai rencontré de nombreux problèmes pour faire valoir mon contrat. Les délais de traitement sont longs et j'ai souvent eu l'impression de ne pas être écoutée. À cause de cette expérience frustrante, j'ai décidé de quitter Direct Assurance et de chercher une assurance plus fiable et efficace. Je ne recommande pas cette compagnie.
E
Ellen T a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Ma courte expérience avec Allianz m'a coûté 1100 €. J'ai cru à tort être assurée pour le bris de glace. J'ai passé plus de deux heures avec la conseillère et cette prestation était bien incluse dans mon ancien contrat. Bé non. Du coup j'irai ailleurs après une expérience qui a duré mais pas deux mois.
c
centaure34 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
SI VOUS N AVEZ BESOIN DE RIEN OK !!! voiture assuree depuis x annees..bonus 50 % depuis x annees .voiture sabotee apres reparations chez un garagiste ...mon avocat a besoin d une attestation de 'non prise en charge ' par l assureur pour pouvoir droit a l aide judiciaire ...he bien direct-assurances refuse de la faire !!! A FUIR DIRECT ASSURANCE DU GROUPE AXA... TTES CES ASSURANCES SONT ...A FUIR !!!!!
M
MARIE-JOSE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Tous nos contrats habitation. 2 voitures trop onéreux. La Maif n'est plus dans mes moyens Nous recherchons un autre assureur
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N
Nicolas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client désastreux., Aucun suivi, j’ai avancé 25k€ de réparation depuis début décembre je ne suis toujours pas remboursé et je n’ai aucune explication. Gestionnaire jamais joignable, des dizaines de minutes d’attente au téléphone… un enfer! Fuyez cette compagnie d’assurance et son Sav moyenâgeux.
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j
je n'ai pas de pseudo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 11/03/2025
CHER.! Je n'ai, heureusement pas eu besoin de leurs services, mais je vois que je paie pour une assurance caravane >750 kgsalors que c'est gratuit chez beaucoup d'autres assureurs.
L
Lili53 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 09/04/2025
Quoi dire à part une assurance pas du tout au top une assurance a pas faire confiance je vous remercie car j'ai appris part les motard que j'étais plus assuré donc une contravention de 650 € et véhicule mobiliser là je suis choqué car en aucun moment on étai au courant aucun papier aucun appel et pourquoi arrêter une assurance sent prévenir sais une assurance a ne pas faire confiance je vous le déconseille fortement
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S
Sakina a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Pire assurance et banque à fuir ne prenez jamais rien chez eux ils sont extrêmement cher pour rien car le service derrière est de zéro vraiment ma pire expérience
R
Ryze a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Attention le site vous facture 39 euros de frais de service et ne vous préviens pas + 2 mois de cotisation d'office !! La somme totale est prélevée sur votre carte renseignée sans être prévenu du montant, ils prennent la somme après avoir scanné votre carte. De plus, AUCUN devis n'est envoyé par mail avant la souscription précisant tout cela mais seulement un mail annonçant le tarif mensuel hors frais.
s
sabrina d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
je suis pas satisfait des service car je n'ai même pas eu la de prix au vu de l'ensemble de mes contrats Du coup, je parts a la concurrence qui elle a su me guider et me faire de meilleur prix
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Dede a noté Sérénis Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 06/03/2025
Très mauvaise compagnie, ils ne paye pas les garages en cas de sinistre même non responsable. Je déconseille fortement de souscrire chez SÉRÉNIS ASSURANCE
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Patrice a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Assureur à fuir ! Tarifs prohibitifs en cas d'accident (non responsable) il faut avancer les frais qui ne sont remboursés que plusieurs mois plus tard en insistant TRES lourdement, y compris auprès de la maison mère... Et impossible de joindre qui que ce soit; Contacts uniquement par mail qui restent sans réponse. Et cette société n'applique pas la diminution du malus si on les quitte. un conseil : choisir un vrai assureur.
n
nico33 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
service excécrable les prix ont presque doublé, je décide de changer avec la Loi Hamon, nouvel assureur envoie donc en courrier AR signé que je reçois. Le courrier est bien arrivé, j'ai la preuve et depuis........ rien
J
Jojo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Je voudrais juste faire part de mon expérience avec cette assurance que j’ai depuis une vingtaine d’année sans problème et la surprise ! Sur l’un de mes contrats une augmentation de plus de 68% soit quand même 350 euros , j’appelle pour demander s’il y a un erreur et c’est non , c’est par rapport au conditions climatiques ?? bref je refais un devis pour exactement le même véhicule et je retombe sur mon tarif de l’année dernière ?? J’appelle à nouveau en expliquant la situation ( deux fois pour être certain ) et à chaque fois même réponse , c’est normal et d’ailleurs si je ne suis pas satisfait on me conseille de résilier mes contrats , ce que je ne devrais pas tarder à faire mais c’est vraiment du jamais vu pour une assurance . Dans deux ans tous les clients seront partis ailleurs ! Merci pour tout Eurofil
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M
Maj a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Les agents qui répondent au tel 02......ils sont Incompétents et parlent très mal de coup je annulé tous les procédures.A Fuirrrrrr!!!!!!! Je vous conseil pas....
L
Lvdm a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Assuré à la MAIF depuis plus de 30 ans avec un bonus maximal, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement de mon véhicule immobilisé. Pendant toute cette période, les cotisations ont continué à être prélevées sans remboursement ni compensation. Malgré ma fidélité et un dossier clair, les délais ont été extrêmement longs et les démarches répétées. Cette expérience soulève des questions sur la prise en charge des assurés de longue date et la gestion des dossiers lorsqu'un sinistre survient.
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B
Bern a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant. Après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit. Pendant toute cette période : • Le véhicule était inutilisable • Les cotisations continuaient d'être prélevées • Aucun remboursement des primes n'a été effectué • Les démarches administratives se sont accumulées • Les réponses étaient lentes ou imprécises Un an d'attente pour un assuré fidèle de longue date. ? ? Le sentiment d'injustice Ce qui interpelle le plus n'est pas seulement le délai. C'est l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Lorsque l'on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s'attend à : • Une gestion rapide • Une communication transparente • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans les remboursements Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.
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L
La tortue a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Assurance auto à fuir! impossible d’avoir une personne identique pour le suivi d’un sinistre (6 mois déjà), impossible de savoir ce qui a été fait! Lorsque vous êtes plus insistant, on vous répond par mail on reviendra vers vous en temps voulu! Le culte du secret, mais c’est une assurance militaire !
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Marie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Tout se passait bien, avec deux véhicules assurés depuis plusieurs années... jusqu'à ce que j'ai un accident non responsable. Leur gestion du sinistre a été lamentable : aucune communication de leur part, si vous les appelez ils ne feront jamais avancer le dossier. Pas de contact direct, une galère à chaque appel. Ils mandatent un expert qui sous évalue le véhicule en se basant sur des modèles différents (annonces du bon coin), ne prend pas en compte les frais sur le véhicule (1800€ de frais ramenés à 600€). Aucun moyen de trouver une solution amiable ("hors procédures" selon eux), une seconde de expertise de mon initiative mettant pourtant en avant ces incohérences. Aucune réaction de leur part malgré les nombreux appels que j'ai fait et les heures passées au téléphone... ils refusent de mettre en place une expertise arbitrale, prétextant que la "procédure est en cours". Après plusieurs semaines, je me vois dans l'obligation de reculer et d'accepter la sous évaluation de leur expert car je continue de leur payer une assurance pour un véhicule immobilisé... cette assurance en ligne est vraiment déplorable. J'ai résilié le contrat de mon second véhicule chez eux peu après, ils ont continué de me prélever jusqu'à ce que je les appel une énième fois. La sourde oreille est leur façon de faire... une phrase d'un de leur conseiller m'a marqué alors que je lui demandais conseil : "je ne peux pas anticiper vos erreurs". Effectivement, ma plus grosse erreur que j'aurai dû anticiper a été de leur verser pendant des années des cotisations d'assurance qui ne m'ont finalement pas servie à être assurée.
L
LexusRX450 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Bonjour, j’ajoute ma pierre à l’édifice des mécontents de Toyota Assurance. J ai souscrit 2 contrats d assurance automobile chez les concessionnaires Toyota et Lexus lors de l achat de mes véhicules. Pour la Lexus que je détiens depuis 2 ans, la demande a été la même à la date de renouvellement , +24,45% sans qu ‘évidemment je n’ai utilisé d’une quelconque façon l’assurance, et de même +24,45% pour la Toyota dans les mêmes conditions. J ai 55 ans, 50% de bonus depuis toujours, cette société méprise ses clients et le service gestion est peuplé de robots qui répètent à l’envie des phrases apprises par cœur, c’est incompréhensible!
D
Débo a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Hors de prix 130 € par mois pour un petit SVU et quand vous retrouvez votre voiture cassée sur un parking donc non responsable ! franchise exorbitante 1000€ !! c'est la fête
M
Max a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Fuir cette assurance, Suite à un accident, 1 seul en 10 ans, cela fait un mois et demi qu'il me mène en bateau avec des demandes de pièces, des promesses par téléphone qu'ils ne tiennent pas et maintenant ils résilient mon adhésion Ne pas aller chez eux Je reprends ce commentaire car il m'arrive exactement le même problème toujours pas solutionner depuis le 1er janvier 2026. J'ai même du payer une voiture de location à mes frais car ils n'avaient rien fait Fuyez si vous êtes adhérent partez
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VIp a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour la Matmut est une bonne assurance elle est terni malheureusement par les personnes qui travaillent dedans j’ais plusieurs fois été mal reçu au téléphone et sur place ( à Chenneviere sur Marne y’a plus 1 an et dernièrement a Champigny sur Marne je vous cache pas que j’avais 3 voitures d’assurées plus un appartement, je cherche à m’assurer ailleurs
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B
BOUDE a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Les tarifs 2026 sont très élevés malgré les bonus 50%. Les cotisations ne baissent absolument jamais et ne font qu'augmenter malgré être bon conducteur. 20 ans d'assurance chez eux. Je vais aller voir ailleurs car je suis très déçu et écœuré de leur façon de faire avec leurs sociétaires ! Assurance qui me coûte cher tous les ans . A fuir!!!!!!
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m
mart a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 09/08/2025
beaucoup trop chère pour une soi disant mutuelle. Un sondage qui ne changera strictement rien puisque il ne sert qu'à faire un classement publicitaire.
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N
NOBEL a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Augmentation de plus de 49% sans justificatif de leur part hormis augmentation pièces coût de la main d'oeuvre prix des pare-brises ceci pour un véhicule assuré pour un second véhicule assuré plus de 11% avec les mêmes remarques
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R
Rami K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Franchement NUL ! le commercial souhaite changer le devis en 3 fois le prix, quand j'ai refusé il me menace que je ne serait pas remboursé si je résilie !
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C
Cyril G. a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
