Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
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Peter2808 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Après une première année sans sinistre, ma classe de mérite a baissé, mais ma prime a pourtant fortement augmenté. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat. Celle-ci a été refusée sans explication détaillée. J'ai ensuite sollicité un réexamen par e-mail : une première réponse m'a été envoyée, puis plus aucun retour malgré mes relances. Je regrette le manque de communication et l'absence d'informations précises concernant les décisions prises sur mon dossier.
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Alouqua a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Je ne comprends pas les devis proposés sur internet. Quand j'arrive en agence avec mon devis pour le valider, la personne qui m'accueille ne le retrouve pas et m'en fait un autre avec un tarif supérieur de 200€ sur l'ensemble de 3 devis.. et cette même personne n'explique pas les prix proposés en ligne. Est ce de faux tarifs alléchants pour attirer du monde en agence ?? Je n'ai rien validé car je suis dégoûté par le manque de sérieux de cette assurance et les prix sont aussi chers que les autres grosses assurances avec moins de garanties.
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david25 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour, Assureur à fuire, de véritables ........ Il ne rembourse pas l'indemnisation, me renvoie la responsabilité, en contradiction avec la loi.....
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Julien V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Je ne suis pas satisfait de la considération apporté au bon client fidèle, qui ne coûte rien au assurance.
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Natalia a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025
Cliente fidèle de la MAAF depuis plusieurs années, j'avais toutes mes assurances chez eux : voiture, habitation, etc. Aujourd'hui, je reçois une lettre m'annonçant la résiliation de mon contrat auto, pour motif "refus de modification de contrat"… que je n'ai jamais reçu ni refusé. En appelant, j'apprends que la vraie raison serait “trop d'incidents en trois ans”, alors que les sinistres n'étaient pas de ma faute. Aucune discussion, aucune proposition, juste une décision unilatérale. Je trouve cette attitude profondément irrespectueuse envers les clients fidèles. Résultat : nous résilions tous nos contrats MAAF sans tarder. Si vous cherchez un assureur humain et transparent, je vous conseille de passer votre chemin.
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Chris a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance a fuir ,ne vous rappelle jamais vous redemandent les memes papiers 3 a 4 fois ! Alors qu il sont envoyes ! La somme percue pour les reparations ne correspond a la facture envoyee, on m explique d attendre le reste de la somme quand l assurance adverse aurra payer !! En sachant que je ne suis pas responsable de l accident ! Et je suis assureee aux tous risques !! Je vais vite changer je ne trouverai pas pire !!
M
MF a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Si on pouvait ne pas mettre d’étoile ça aurait été un zéro. Assurance ou on paie excessivement cher le tout risque et au final presque rien n’est prise en compte. Quelle est la définition du tout risque pour LE GROUPE AGPM. Je suis dégoûtée. Assurance à fuir.
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Nisa a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Quand vous avez un souci d'ordre administratif vous contactez l'assurance et l'assurance vous dis de contacter notre conseiller CA et le conseiller lui ne peut rien faire faut contacter l'assurance...alors là on fait comment,c'est décidé je retourne vers mon assurance d'avant avec un bureau,des gens derrières en capacité de vous répondre et de vous recevoir . Au crédit ce sont des commerciaux pas des assureurs une fois vendu leurs trucs y'a plus personne. De plus leurs applications ou compte en ligne soit on existe pas soit bin ça sert à rien puisqu'on peut rien y faire faut appeler le conseiller du CA mdr
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lili a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
En effet, des prix très élevés pour l'assurance auto et le pire c'est quand vous voulez résilier votre assurance Auto. Cela fait plus de 2 mois que nous tournons en rond car à chaque conseiller il faut un autre document....au lieu de demander tous les documents en 1 seule fois, ils font durer et pendant ce temps vous payer 2 assurances! Loi Hamon???? Ils ne veulent pas en entendre parler. Service client et expérience client lamentable et incompétent.
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sevy25 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
refus d'intervention car je suis tombé en panne devant un garage. Donc refus de prendre en charge mon retour en train. Refus de résiliation de contrat A fuir absolument
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esva a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je déplore une augmentation de 17% de la prime d'assurance auto entre 2025 et 2026, bien supérieure à celle des autres assurances. Ce n'est pas normal.
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angélique a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
D'une incompétence totale dans la gestion d'un sinistre auto. Les interlocuteurs se renvoient les appels sans nous identifie et sans solution au problème. Pire ils sont de mauvaise foie. Et pour conclure garage agrée me prête un vieux véhicule non entretenu avec lequel j'ai failli avoir un accident. Résultat l'AGPM m'a laissé au bord de la route avec mes 3 enfants dont 2 handicapés. Après 20 ans passée chez eux, je franchi le cap. Bye bye
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efppjp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Assurée 15 ans à la MAAF, aucun sinistre pendant toutes ces années. Puis un jour, un incident : une borne automatique défectueuse remonte sous ma voiture (incident arrivé à de nombreuses personnes dans le même parking). Contrairement à d'autres assurances, la MAAF n'a pas défendu mon dossier et m'a déclarée responsable. Cerise sur le gâteau : ma franchise a été doublée. Plus tard, simple remorquage pour panne, sans accident : ? résiliation immédiate du contrat. Même Groupama, qui m'a reprise, a été sidérée par la décision. La MAAF est une assurance qui vous assure tant que vous n'avez rien à assurer. Et ce n'est pas tout : Mon fils, 5 mois, état de santé très fragilisé, avait besoin d'un rapatriement médical. La MAAF a réservé le trajet le moins cher, avec 4 correspondances pour faire Clermont ? Florence. Inhumain. Conclusion : Traitement non-professionnel, aucun soutien, aucune écoute, aucune considération humaine. Je déconseille vivement.
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Xav91 a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Une compagnie d’assurances, maître dans l’art de la magie Souscription d’un contrat, relevé d’informations envoyé, ainsi que tous les documents nécessaires pour la mise en place du contrat. Pression de leur part pour vous faire payer au plus vite la première mensualité. Un mois plus tard, un mail envoyé de leur part annonce la clôture du contrat, selon eux à cause d’une « fausse déclaration » de ma part — chose totalement fausse. Résultat : beaucoup de temps perdu avec une compagnie d’assurances bien plus proche d’un marchand de tapis que de véritables professionnels. Et pour finir, impossible de laisser un avis sur Google concernant cette compagnie de..... Je vous invite donc à lire les témoignages d’autres personnes ayant vécu le même mode opératoire cher solly azar je vous donne rendez-vous bientôt avec la justice a très bientôt
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Dude a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Prime acceoptable la 1ere annee mais +20% d’augmentation au renouvellement alors que je n’ai eu aucun sinistre. Service client desagreable et pas pro. Courrier de renouvellement date de fin octobre mais envoye par email debut novembre pour obliger de renouveller un mois. Methode que pratiquent les assureurs incapables de fideliser. A fuir
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Fanny59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Changement d assurance depuis peu Franchement déçue Sinistre non responsable survenu fin octobre Aucune nouvelle de l assurance, pour les avoir au tel , c est d un compliqué ... Je déconseille
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Phil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Suite à un accident non responsable, j'attends l'indemnisation (acceptée par la partie adverse) de la MACIF depuis 4 ANS !!! La somme est d'environs 1200/1300€. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une somme de 100 000€... j'attendrais 20 ans.
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Sebastien R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait client depuis plus de 9 ans aujourd’hui on me refuse l assurance de mon véhicule car j’ai attendu de recevoir mon salaire super merci la maif
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Lisa a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Disent prendre le trajet en charge, mais ça reste à notre charge ????. Une honte. J'étais sur place, j'ai du faire 600km pour pouvoir être prise en charge en fin de rejoindre mon véhicule, j'ai dû donc refaire 600 km soi-disant prise en charge mais quand même à mes frais. Je déconseille, ils sont incompétent et ne sont pas capables d'avoir le même discours. Et en plus ils sont pas aimable. Moi j'y peux rien s'ils ne sont pas d'accord avec ce qu'ils disent. A fuir !!! Dans l'heure qui suivait je résilier mon contrat.
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Sa a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/09/2025
A fuir !!! J ai résilié mon contrat auto loi hamon a effet au 19 septembre et j attends toujours le remboursement de la cotisation annuelle payée. On me balade. Le service client me dit qu il y a eu des pb sur les virements émis le 26 septembre et au vu des commentaires le pb est récurrent sur ces pratiques et les assurés non remboursés. Je n ai pas de réponse aucun retour. Je vais saisir le médiateur je n ai toujours pas été remboursée.
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Seb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Assuré depuis 31 ans chez eux, sans sinistre, avec contrat moto voiture et habitation, résilié immédiatement et sans solutions (si une de leur filiale a 4x le prix...) suite à une suspension de permis de 3 mois pour un excès de vitesse ! 1 écart en 31 ans qui ne leur coûte pas 1 centime ! Double peine pour moi et aucune compréhension de leur part. N'hésitez pas à prendre une assurance avec un vrai interlocuteur. Pour ma part fini MATMUT, a part prendre de l'argent quand tout va bien, il ne sont jamais présent...
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ALOHA2002 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Une catastrophe doublée d'une mauvaise foi ! A fuir ! Un tel degré d'incompétence, de manque de sérieux est inadmissible de la part d'un tel groupe. Si jamais vous aviez un doute , n'hesitez fuyez !!!!
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Benfreestyler a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance à fuir : sortie de route sur flaque de gazoile, preuves ignorées, photos refusées On s'en fou de vos photos, c'est non maîtrise du véhicule
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plombier a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
suite à un sinistre l'agence ou on signe le contrat, elle est la juste la pour le contrat . le reste on tombe sur une plate forme qui fait rien pour vous mettre en contact
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Jul333 a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
LSA courtage à fuiiire ! J’ai voulu tenter l'expérience et j’étais loin d’imaginer à tel point ils sont mauvais. Bon qu’à prendre de l’argent. À fuire
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ysolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
C'est une catastrophe, il faut envoyer les documents 10 fois, ils résilient dans la nuit par accusé de réception pour manque de documents, à fuir. Je ne sais même pas si ils me rembourseraient en cas de problème. Ils viennent de résilier mon scooter, pour la deuxième fois. La première pour antivol non conforme, et la ils veulent que je fasse une formation de 7H, des fous ou autre.
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Lolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Il vous rembourse pas l argent il me doivent 368€ pour une voiture que j avais arrêté l assurance avec certificat de vente j ai continué a payer pendant 10 mois ils ont jamais répondu au tel et au mail après 10 mois d appel il on prix en compte mon dossier et il ont traité mon dossier et un remboursement de 368€ sera effectué et depuis 4 mois impossible de me faire rembourser il trouve toujours des excuses
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CD a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Toyota Rav 4 en panne à Domicile Appel à l’assistance qui me renvois sur un lien internet à remplir Aucune interaction humaine Lamentable ! Aucuns sinistre depuis plus de trois et plus de 30 euros d’augmentation mensuelle sur l’assurance Lamentable ! Demande d’un relevé d’information par mail, je reçois un mail en retour juste pour savoir pourquoi je demande ce document Intrusif et Lamentable ! Et je n’ai pas le document….
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Alegria a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
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TOTTI a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Très déçu de Direct Assurance. Client depuis 4 ans, jamais eu de sinistre responsable, et pourtant on m’oblige à résilier mon contrat simplement parce que je suis VTC en temps partiel avec un autre véhicule. Aucune discussion possible, aucune reconnaissance de ma fidélité. C’est inadmissible de traiter ainsi des clients sérieux. En plus, malgré mon contrat d’assistance étendue 0 km, j’ai dû payer une partie du dépannage lors d’une panne sur autoroute, car Direct Assurance ne prend qu’une petite partie en charge. Pourtant, je suis censé être couvert à 100 %. Je ne recommande pas du tout cette compagnie : tant que tout va bien, ils encaissent, mais au moindre détail, ils vous lâchent sans considération.
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Rac a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Les Conseillers sont très condescendants et irrespectueux .Pour un devis effectué, ils posent des questions sur origine des fonds .... Je pense ils ont remplacé Tracfin A fuir
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Oceane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Franchement, à fuir. Mon contrat a été modifier en contrat temporaire d'un mois. Je décide de changer d'assurance en voyant le tarif délirant pour une petite voiture (alors que j'ai fait la conduite accompagnée). Résiliation faite correctement, mais bien sûr… prélèvement quand même pour le mois où je n'étais plus assurée. J'appelle une première fois : on me dit que tout est ok, que je serai remboursée sous deux semaines. Deux semaines plus tard, rien. Je rappelle : la conseillère ne comprend rien, je dois tout réexpliquer de A à Z. Elle finit par dire que “tout est bon”. Et devinez quoi ? Nouveau prélèvement. Quand ma mère rappelle, le discours change encore : finalement, on me dit que rien n'est résilié, alors qu'on m'avait assuré le contraire. On dirait que chaque employé a sa propre version du métier… formation maison apparemment. Bref, aucune cohérence, aucune communication, aucun sérieux. Je déconseille fortement
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Ana1205 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Je déconseille vivement cette assurance. Suite à un sinistre déclaré le 12 octobre 2025, j'attends encore le moindre retour de leur part malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques. Aucune réponse, aucun suivi, aucun responsable identifiable — un silence total face à un dossier pourtant clair. Manque de sérieux, absence de communication et zéro transparence : tout ce qu'on attend d'une assurance à éviter. Si vous tenez à votre temps, à vos nerfs et à vos droits, passez votre chemin.
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Sam a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Ce vendredi j'ai eu besoin d'assurer un véhicule en urgence sans consultation d'autres assurances. La conseillère en a profité de la situation d'urgence pour me proposer un tarif exorbitant au vu des garanties. Je suis assuré chez eux depuis 09/2018 (Un seul bris de glace en sinistre) Je recommande pas du tout cette enseigne qui prend ses sociétaires pour des vaches à lait. De ce fait je vais résilier chaque contrat à date légale ainsi que celui de ma mère pour l'habitation. Bravo Matmut ??
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Krikim a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
À fuir absolument société pas du tout honnête ne répond pas au téléphone dès qu'ils ont embauché un virement c'est fini dit adieu à votre argent pas du tout compétent. Incompétent sont là pour derober l'argent des honnête gens.
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nicoalic a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Si seulement l'option "0 étoile" pouvait exister ! J'ai résilié mon contrat auto à l'échéance du 11 septembre. Suite à cette résiliation, ils avaient un mois pour me rembourser mon échéance. Aujourd'hui, on me balade tous les jours en me disant qu'il y a eu un problème lié à trois banques qui ont fermé au moment où ils ont émis les virements. Par conséquent, tous les virements ont été retournés. C'est FAUX puisque si un virement avait été émis, ma banque n'ayant pas fermé, j'aurais déjà dû recevoir le virement ! Ils trouvent toujours des excuses. De plus, ils ne sont pas capables de vous donner les informations demandées. Vous avez beau effectuer des réclamations, c'est la même chose. Un conseil : fuyez cette assurance !
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Thibault T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Je suis insatisfait du manque d écoute et le refus de me rembourser les 700€ débités soit 26,96€ /mois sur 24 mois
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Sébastien a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Client fidèle depuis de nombreuses années et ayant tous mes contrats à la GMF (assurance, mutuelle…) et n'ayant jamais eu de sinistre, j'ai accompagné ma compagne en agence étant dans la même situation que la mienne, hormis un sinistre concernant l'oubli d'un frein à main sur un parking il y a deux ans pour lequel la GMF a résilié son assurance voiture. Nous avons tenté d'obtenir de la directrice d'agence une explication. Mais contrairement aux valeurs véhiculées par les publicités de la GMF, aucune compréhension de la situation, accueil froid, aucune écoute, aucune empathie , la seule réponse étant toujours la même : c'est le logiciel qui décide. Devant ce manque d'humanité ressenti en tant que clients fidèles, ma compagne et moi même envisageons de quitter dès que possible la GMF pour ne plus y revenir et allons veiller à diffuser dans notre entourage professionnel et familial la plus large publicité.
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Ditz a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Credit agricole sont bons pour vendre mais c'est tout! En cas de sinistre il n'y a plus personne! Même si on est en droit!! Je m'explique : J'ai eu un accident le jeudi 19 juin 2025 à 18h00. La personne en face regardait son téléphone et m'a défoncé tout mon flanc gauche. Je suis donc en droit (aucune responsabilité). Juste après l'accident, l'appel PACIFICA, ils m'envoient une dépanneuse dans l'heure. le dépanneur arrive, prend ma voiture et me dit où il l'emmène à la demande de pacifica. Pacifica me prête une voiture pour 12 jours. Le lendemain, j'appelle le garage. Ils me disent d'emblée qu'ils ne la prendront pas en charge car c'est une voiture électrique et que les dégâts sont trop importants. Illico, je rappelle pacifica. Pour éviter de passer par le standard général, on m'assigne une conseillère (qui suit mon sinistre) avec un numéro direct pour la joindre. Ma conseillère me dit, on laisse la voiture dans ce garage le temps que l'expert passe la voir. L'expert (BCA expertise) passe voir ma voiture le 24 juin. Selon l'expert, la voiture doit être réparée. Il y en a pour +- 19000 euro de réparation selon lui. A moi de trouver un garage qui accepte ma voiture pour la réparer. Ma conseillère Pacifica est injoignable ! Messages, mail, rien... Je trouve un garage tant bien que mal. Je joins Pacifica en passant par le standard (plusieurs essais, des minutes interminables d'attente (+-45 min) pour les joindre) il me confirme qu'ils acceptent de transférer ma voiture dans le garage qui l'accepte. Pacifica n'a rien fait pour le transfert ! J'ai m'organiser avec le garage, le transporteur,... Pacifica et ma conseillère N'ONT SERVIT A RIEN!! Ma voiture arrive enfin au garage le 2 juillet, je dois rendre ma voiture de prêt et ma voiture n'a pas encore été touchée pour être réparée. Le garage me dit que l'expert doit repasser pour réévaluer des dégâts car il y a des incohérences. L'expert repasse la semaine suivante soit le 7 juillets. L'expert réévalue les dégâts à 29000 euros mais veut toujours que la voiture soit réparée. Ma voiture est immobilisée par le préfet tant que l'expert ne valide pas la réparation. Aucune nouvelle de pacifica et je n'ai plus de voiture de prêt. Depuis cette date, je n'ai plus eu de contact qu'avec le garage. Pacifica rien, expert rien. Je n'ai récupéré ma voiture que le 3 octobre 2025. Aucune nouvelle de pacifica. J'ai dû payer 1400 euro pour récupérer ma voiture car selon l'expert certaines pièces d'usures sont à mes frais. Bref, PACIFICA NE SERT A RIEN !! et BCA Expertise sont à fuir !
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Mymy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 21/09/2025
