Tous les avis assurance auto à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Annick R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je suis satisfaite des services proposés mais les cotisations sont trop chères.
s
stef a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Suite au décès de mon père assuré chez MAAF, je ne parviens toujours pas à obtenir un interlocuteur au bout de 15 jours pour régler la succession. Il y a des robots sur le site, des robots au téléphone et au final des centres d'appel qui n'ont pas les réponses. La MAAF devrait peut être mettre moins d'argent dans sa publicité et plus dans ses services. Je sais maintenant pourquoi je préfère la concurrence.
C
Claires a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Gestion catastrophique et service client en dessous de tout ?? Le contrat de location de l’ AMI de mon fils terminé, ils ne reçoivent soit disant pas le document de restitution du véhicule, continuent me prélever, et lorsque je renvoie le document, ils m’ éditent un avoir ! Devant mon mécontentement et ce que dit la loi, ils m’ informent que l’ avoir sera transformé en chèque au bout de…60 jours ! J’ obtiens le fait qu’ on m’ envoie un chèque en septembre pour une location qui a pris fin en mai et le 20 octobre n’ ayant rien reçu je rappelle « nous avons posté le chèque le 30 septembre, si vous n’ avez rien dans un mois rappelez nous » . Tranquilles…. 300€ qui traînent chez eux et qui devraient être sur mon compte en banque : plus jamais la MACIF!!!!
M
Mtn a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Mon expérience avec Allianz a été extrêmement décevante. Mon contrat auto avait été résilié par la MAAF dans le cadre de la loi Hamon, ce que Allianz m'a confirmé par écrit (fin de contrat le 15 avril 2025). J'ai vendu mon véhicule le 5 avril, fourni le certificat de cession, et même reçu une quittance de remboursement. Malgré cela, Allianz a réactivé mon contrat sans mon accord pour la période du 15/04 au 15/06, et m'a réclamé 137,82 €. J'ai déjà reçu deux lettres de relance à mon domicile, mais aucune réponse de leur service réclamations. Sous la pression et par peur de frais supplémentaires, j'ai fini par envoyer un chèque pour régler cette somme que je conteste intégralement. Je trouve inacceptable qu'un assureur puisse remettre en cours un contrat résilié sans mon consentement, et réclamer ensuite un paiement injustifié. J'ai saisi la Médiation de l'assurance, la DGCCRF et d'autres organismes pour dénoncer ces pratiques. Soyez très vigilants si vous résiliez chez Allianz : gardez toutes vos preuves écrites.
B
Bertin a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Personne désagréable au téléphone Meme avec toutes les infos Refuse de faire le devis pour une tierce Personne Mettez vous à l époque actuelle Vous avez pas besoin de clients Vous êtes les seuls à refuser un devis par téléphone !!!!!
E
Eli L a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
les agences sont désagréables et n'arrange rien à leurs clients, surtout qu'on leur demande l avis de situation limite ils vous envoie balader car pas content d'aller ailleurs ou c'est moin chère . J ai 0.50 de bonus je vous ferai une 208 tout risque, on me demande 85 € du jamais vu en me disant que je trouvais mon cher nulle part. Par ailleurs suite à mon dossier donc j'ai voulu vérifier par moi-même et je paye 47 € maintenant chez un autre assureur, évidemment ça ne lui a pas plu, il était pressé de raccrocher cette assurance est à fuir
J
Je ne pas a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C'est assurance qui m'a fait perdre le bonus et m'a mis en faux à 100/100,(accusé d'un sauvage qui a fais me tuer) je appelé l'assurance pour expliquer la situation (faut de formulaires) et finalement je reçu la réponse comme je suis responsable du accident à 100/100. A FUIR DE C'EST ASSURANCE
g
gilles g a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
un peu trop chers a mon gouts et quand on demande a se faire appeler vous faite sonner une foi sa c est pour que l on vous rappel surtout avec un 01 c est les numéros qui coute le plus chers
A
Apache a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Mon expérience suite a un accrochage d'un voisin en reculant est venu percuter mon véhicule en stationnement cete incident filmé et temoignages de plusieurs témoins allianz n'a donné que l'avis de réception des témoignages et vidéo et ne donne pas signe de vie pour la prise en charge de leur client ( assurance d'ailleur drôle de client insultant ) et du devis du carrossier ce qui me laisse penser que allianz assurance n'est pas sérieux mon assurance a du mal a obtenir les courriers et l'ordre de réparation constaté et accepté par l'expert automobile affaire a suivre
r
ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
10 ans que je gardais cette assurance auto pour mon petit véhicule très peu utilisé. 10 ans sans incident ni demande et mon prix d'assurance a doublé!! Bonus max, prix max! Aucune logique et après appel, ils m'ont proposé 15% de réduction alors que les autres assureurs contactés proposent leur assurance 50% moins chère. Bref, rien à ajouter.
A
Aurélien a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Alors comment dire…à la souscription de leur assurance je leurs est bien préciser que j'avais eu une suspension de permis pour cause de stupéfiant, ils m'ont répondu qu'il n'y aurait aucun problème par rapport à ça. Suite à ça j'ai donc envoyer tout les documents nécessaires pour le dossier, et peu de temps après je reçois une lettre recommandé m'informent que j'allais être résilier en fin de mois. Leurs motif était que soi-disant je ne les avais pas informer de la cause de cette suspension alors qu'au final je les avais belle et bien prévenue !! Donc pour ma part cette compagnie d'assurance est médiocre en plus d'être totalement incompétente(ils vous vendent du rêves dès le départ histoire de pomper du fric avec leurs frais de dossier et ça s'arrête là). Je déconseille donc fortement cette assurance.
m
mchdy342 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Assurance auto avec PACIFICA à fuir ... Pour avoir un nouveau client ils font la sourde oreille au téléphone puis vous résilie sans consentement au bout de 5mois sans raison valable. Je vais en profiter pour résilier les autres contrats que j'ai chez eux
M
Magalie K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Les prix sont très cher et pas approprié et chaque demande de prise en chaque demande de prise en charge est une impression de raquette a l assurance. Pas compétitive pas clair sur les tarifs. Une demande que j avais faite quand a la prise en charge des denrées en cas de panne électrique ou on m avait repondu oui et pas du tout.
D
Domm a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Surtout je ne vous conseille pas cette assurance. Avant j'étais à la Macif, je peux vous assurer que c'était autre chose. D'ailleurs je suis obligé de rester un chez eux. Je retourne à la Macif dés l'année prochaine. J'ai fait une belle bêtise de prendre cette assurance. Au moins à la Macif le moindre problème ils se mettent en 4 pour vous venir en aide. Donc je ne vous conseille pas l'assurance du crédit agricole
M
MR_honnête a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Trés mauvais expérience, j'ai souscrit un contrat chez Ornikar, payé les frais de dossier et transmis tous les documents demandés. Un mois plus tard, mon contrat est résilié pour motif "sans effet", simplement parce que j'ai subi un vandalisme (non responsable) il y a un an. Depuis mon vandalisme je loue un garage box fermé en sous sol donc trés peu de risque de me faire casser ma voiture par des chances pour la france. De plus, le contrat souscrit chez Ornikar ne couvrait même pas les vandalismes. La raison de résiliation de mon contrat est donc abusive et incohérente car si je subis un nouveau vandalisme en étant assuré chez eux il n'aurait pas eu à débourser un centime. Ils se sont jeté sur ce vandalisme pour résilier mon contrat tout en encaissant les frais de dossier. Une perte de temps et d'argent, à fuir.
T
Titou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Bonjour, 29 ans de fidélité auprès de la Matmut. 2 contrats : auto et habitation Aucun sinistre ! 50 % de bonus + 15 % de bonus " bon conducteur " Aucun défaut de paiement...... ....Mais en début d'année une pré- déclaration pour une fuite du réseau de chaleur qui ne m’incombe absolument pas...et voilà que tout bascule : On m’appelle ( plusieurs fois !) et par téléphone on m’embrouille avec des explications plus que nébuleuses auxquelles je ne comprends absolument rien. Toutefois, je comprends et on me l’écrit : je dois trouver un autre assureur avant que la Matmut résilie mes 2 contrats en janvier 2026 !! Bravo la Matmut ! J’ai demandé pourquoi les prix divergaient entre mon échéancier de janvier 2025 et ce qui était noté sur mon espace client ( + 6€ sur chacun de mes contrats ??) : Pas de réponse écrite comme je l’ai demandé mais un appel ( qui me dérange car je garde ma petite-fille ) de la directrice d’agence qui se perd dans des explications aussi étriquées qu’incompréhensibles ...Une dame qui se débrouille pour que je ne puisse pas parler donc je finis par raccrocher comprenant qu’elle etait dans l’incapacité de me donner une réponse claire. Après avoir souscrit 2 contrats chez un autre assureur, j’ai résilié mes 2 contrats Matmut en bonne et due forme. Pourquoi ma dernière échéance de 78,98 € d'octobre 2025 aupres de la MATMUT est SUBITEMENT AUGMENTEE DE 5,01 €....????? CADEAU D’ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ???????? CADEAU D'ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ????????CADEAU D'ADIEU DE LA MATMUT CERTAINEMENT ! Voilà comment sont traités les bons clients à la Matmut ????????
t
t0rtu3 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Raz le bol de cet assureur dont les mensualités ne cessent d'augmenter sans aucune raison et sans en être prévenu, je dois renégocier mon contrat 2 fois par an car sans aucune raison je me retrouve du jours au lendemain avec 10€ de plus sur mes factures. Je n'ai jamais vu ça ! Ils ont toujours une "bonne" excuse et c'est soit disant normal. Non ! Ce qui est normal quand on signe un contrat c'est que le tarif mensuel soit respecté. Ces pratiques sont lamentables...
J
Jams a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Bonjour je vous conseille pas cette assurance. Car personne derrière. Je vous raconte mon histoire., le 4 juin je me suis fait arrêter par la police défaut d'assurance en sachant que je suis assuré chez eux. Après plusieurs plusieurs tentatives d'appel personne ne répond au bout de 30 minutes. Ma voiture elle part au fourrière. À ce moment-là je comprenais rien du tout Pour avoir quelqu'un au téléphone il fallait que je passe pour un nouveau candidat. Et là je reçois une personne au téléphone il me dit effectivement vous êtes assuré, je lui pose la question pourquoi je me suis fait arrêter par la police et ma voiture elle est partie au fourrière. Et là la surprise il me dit monsieur nous sommes navré parce que vous êtes pas sur le fichier national. Il rectifier l'erreur on me dit envoyez-nous la facture la fourrière. Alors pas de remboursement depuis le 4 juin. Gros merci active assurance
F
Fayce06 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance crédit agricole Normandie calvados Nous avons appelé pour devis et éventuellement assurer nos véhicules , très incompétent. Mon donne envie d’aller voir ailleurs
m
mannick a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
vendu mon véhicule lettre recommandée envoyée plusieurs fois avis de cession soi disant qu'ils reçoivent rien don ils continuent de prélevé la j'ai annulé les prélèvements . mais je veux etre remboursé !
E
Elodie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, Je vais prendre le temps de laisser un avis pour vous déconseiller fortement cette assurance ! J’ai été assurée chez eux depuis plus de 15 ans et il y a peu je me suis fait voler mon véhicule. Et après 4 mois je n’ai toujours pas eu d’indemnisation… pourquoi ? Je dois fournir des relevés de compte pour justifier ma qualité de vie et la provenance des fonds d’un achat de véhicule à 25000€ ! On me réclame également mes 3 avis d’imposition! Une honte ! Le service sinistre est imbuvable et les gestionnaires en charge des dossiers sont injoignables ! Franchement fuyez ! Je vais faire appel à un avocat ! Ça fait 4 mois que je suis à pieds.
J
JEMMA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
personnel désagréable ces 3 emprisonnes vous mettent mal a l'aise par leur façon condescendante de faisant semblant de ne pas comprendre ce que vous dites, nous prenant de haut pour nous faire comprendre que nous sommes déficients .Allant à prétendre qu'il n'y a pas d'hommes a l'agence même si on en a vu 3 au total. Ils faut les appeler par Madame ou Monsieur, même si on ne connait pas leur nom de famille. Et lorsque nous décrivons le monsieur qui nous reçu ces dames, très désagréables vous répondent "qu'il n'y a pas d'hommes ici" Quelle communication! quels conseillers! Quant a l'assurance pour 2 sinistres bris de glace, 1 vandalisme sans en connaitre l'auteur se rajoutant 50 ans de bonus sans jamais un accident, rejette votre dossier sans même avoir la correction de vous vous prévenir.. Matmut Cannes
P
Pat a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Bonjour avis d augmentation la veille pour le lendemain avec 34% d augmentation ( moyenne nationale est de 5 à 6 %) et nous sommes bons clients Toyota depuis des années sans incident ni accident Refus de geste commercial Nous partons donc chez la MAAF
A
Aymen Z a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
insatisfaitJe souhaite exprimer mon insatisfaction concernant les difficultés que j'ai rencontrées récemment avec mon assurance GMF. Le jour où j'ai eu réellement besoin de mon assurance, je n'ai malheureusement trouvé aucune assistance efficace. De plus, pour une simple modification d'adresse, j'ai dû appeler à plusieurs reprises avant d'obtenir une réponse satisfaisante. Je trouve cette situation regrettable pour une enseigne comme la GMF, et j'espère qu'une amélioration du service client sera mise en place afin d'éviter ce type d'expérience à l'avenir.
S
Sandy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
L'assureur L'olivier refuse catégoriquement de créer un contrat au prix du devis effectué en ligne malgré que les informations transmises soient correctes.
N
Nabil.b a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis assuré tous risques à la MAIF depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais été aussi déçu d'un service d'assurance. Ma voiture a été percutée sur un parking alors que j'étais totalement à l'arrêt, sans personne à bord, avec preuves à l'appui. Malgré l'évidence et mon absence de faute, la MAIF a voulu me rendre responsable simplement à cause d'une mauvaise croix sur le constat ! J'ai dû refaire le constat pour corriger cette erreur, mais au lieu de reconnaître leur tort, la MAIF continue à compliquer la situation, en m'imposant des démarches interminables, une expertise injustifiée et un manque flagrant de suivi. Pire encore, certains conseillers se permettent de parler mal à mon père, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçu et écœuré par le manque de professionnalisme et d'écoute de la MAIF. Nous envisageons sérieusement de changer d'assurance, car il est clair que la MAIF ne respecte plus ses sociétaires ni ses engagements. Je déconseille fortement la MAIF : si vous cherchez une assurance réactive, humaine et juste, passez votre chemin, il existe bien mieux ailleurs
E
Elodie a noté Luxior en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Assurance a fuir Même pas capable d’envoyer un expert alors que je suis en tout risque, trouve n'importe quelle excuse pour éviter de prendre en charge les sinistre. Franchement a fuir fuir et refuir. C'est de gens qui ne ferons rien pour vous et qui n'hésiterons pas a vous prendre de haut en vous disant "c’est comme ce et c'est pas autrement "
D
Djamy a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
À fuir absolument augmentation de tarif à chaque échéance de contrat malgré mon bonus. Il vous appâte la première année et les années suivantes et à chaque échéance de contrat je me vois augmenter mes cotisations et pas qu'un peu... En 2 ans d'assurance ma cotisation mensuelle est passée de 27 € à 43 €.
B
Bern a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je déconseille fortement cette assurance ! Attention ... Mais ATTENTION à la souscription du contrat ! Assurance rien de tout serieuse ! FUYEEEZ et VITE !!! Mauvais conseils et arrogance ! FUEEEZ et VITE !!! Si vous voulez, bien entendu ...!
Y
Yurii a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J’ai acheté une voiture et dans 2 mois j’ai quitté la France avec la voiture et donc après elle est enregistrée hors UE. 6 ans je peux pas résilier mon contrat . Des milles des lettres sont écrites - rien!
P
Pas content a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
La cotisation augmente énormément malgré aucun sinistre déclaré ! Très difficile de résilier le contrat pourtant légal (loi Hamon) Il vont volontairement traîner la procédure pour Entamer une nouvelle échéance !
s
sbavalux a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Je suis très déçu par cette assurance auto. Mon tarif a été augmenté sans aucun préavis ni explication claire, alors que je n'ai eu aucun sinistre ni changement de situation. C'est vraiment frustrant de voir une telle absence de transparence et de communication. Je m'attendais à plus de sérieux de la part d'une compagnie censée inspirer confiance. Je déconseille cette assurance à ceux qui cherchent un service fiable et honnête.
r
ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
B
Blandine a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
PIRE assurance. Déjà pour avoir quelqu’un au téléphone c’est minimum 20 minutes. Tu tombes sur une personne super désagréable qui parle sans te laisser placer un mot. A fuiiiiir
D
Dede a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
à fuir pas cher en ligne apres il remonte le tarif pour arriver plus que la concurrence et ne veulent pas rembourser les contrats souscrit après résiliation il retient frais de dossier et autre frais le tous 130€
L
Lacolere a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Zéro ! 13 mois sans voiture et je paye une assurance chez eux à hauteur de 150 e pour une Fiat 500 Aucuns suivi Aucunes aides Aucune transparence A fuir à moins de vouloir être à découvert pendant un an, de ne pas avoir de voiture, de ce retrouver à payer expert et garage sans suivi … rien ! Néant A fuir !
f
fK a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
client de l agence de Tarbes , agent qui n'est jamais là , apparemment il se lance en politique , on peut pas tout faire . Agence est toujours fermée et quand on lui demande quelque chose , il ne le fait pas . un incompetent qui pense se faire une place au soleil en politique . vu le nombre qui se recycle dans cette voie , il aura sa place . en tout cas , moi je le quitte et je vais pas lui faire de la publicité .
s
soso a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Allianz guyane .. Tarif très élevé Problème de communication et mise en pratique les demandes et difficultés des clients . Pas d'échange a l'amiable en cas de nom paiement de mensualité..dommage
F
Faarumai a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
