Tous les avis assurance auto à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Eddy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Assurance à fuir ultra compliqué six mois pour payer un pare-brise à 700 € et ça n’a toujours pas été fait voyez leur politique de remboursement, regarder ce que l’on me demande « Pour votre sinistre, les documents nécessaires pour la gestion de votre sinistre sont les suivants : - Facture achat du véhicule - Factures entretiens véhicule - Controle technique« Je ne vois pas le rapport entre des factures de vidange et le pare-brise ils font tout pour essayer de ne pas payer et vous compliquer la vie
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Dom a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2026 suite à une expérience le 18/11/2025
Surtout ne pas avoir de sinistres chez groupama car au premier sinistre résiliation de toute les assurances professionnelles agricole Le conseiller devait voir pour éviter la résiliation. Depuis aucune nouvelle . On laisse des messages on passe à la agence aune nouvelle. Je ne recommande pas
M
Momo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Cet assureur fait de la rétention de documents 'Relevé de sinistres qui vous empêche de reprendre un contrat dans une autre assurance, nous leur avons demandé à trois reprises, insiste pour faire un contrat alors que le véhicule est déjà assuré ailleurs, etc'. Si vous voulez vous assurez opter pour une autre compagnie d'assurances.
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Eli a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Tant qu'aucun sinistre n'est déclaré, tout se passe bien. En revanche, lorsqu'un sinistre non responsable est signalé et que l'on demande des explications sur la faible prise en charge malgré une assurance tous risques cela ne leur convient pas et ils résilient le contrat. À préciser : aucun impayé et cliente fidèle depuis de nombreuses années. Avis aux adhérents et futurs adhérents : fuyez, ne perdez pas votre énergie & votre temps !
M
Marianne a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
Suite à un accident - pas notre faute- le remboursement est fait - tout à fait normal - mais 2 mois avant la date du renouvellement du contrat nous recevons une lettre nous disant que la Macif ne nous assurera plus ..car nous coûtons trop cher!!! Incroyable! Leur perte car nous avons facilement trouvé une autre assurance auto moins chère pour les mêmes prestations.
t
thierry d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
pas de réponse au demandes aussi bien au téléphone que par messages, voir mes dossiers en cours
A
Acadoret a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
A fuir! Société d’assurance totalement irresponsable. Contrats d’assurance résiliés sans motif après 35 ans! Aucun agent capable de justifier la décision de la personne décisionnaire. Lamentable !
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D
Dylan F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Assurance auto beaucoup trop cher en vue de la concurrence et aucune fidélité client. Client MAIF depuis 12 ans aucun geste aucun rabais.
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M
Mr a noté Willis Towers Watson en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
A fuir, impossible de les avoir au téléphone. Et ne réponds pas aux devis envoyé. Mon fils a pris une extension à 1400 euros, e devis a été envoyé par le garage depuis 10 jours et pas de réponse. Et aucuns garage même Renault ne travaille avec wtw
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Arnaud80 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Suite à un sinistre survenu en avril 2025 toujours pas de règlement en janvier 2026 ceci commence à faire long de plus on me balade chaque semaine en me disant que le virement est fait d'un montant de 8000 €
s
salidou08 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Fuyez cette assurance auto. Souscrit un an car tarif le moins cher dans un comparateur. Puis grosse augmentation l'année d'aprés. Et la grosse galére pour changer d'assurance, tous les motifs sont bons pour ne pas résilier. je viens de faire un signalement via signa conso pour dénoncer leurs pratiques.Je précise que c'est mon nouvel assureur qui a effectué les démarches dans le cadre de la loi Hamon et que Ornikar a rejeté/refusé la preuve d'envoi du courrier de l'assureur
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Ed34 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
Une catastrophe cette assurance harcèlement pour avoir les papiers et quand vous résiliez impossible d'avoir le relevé d'information Je déconseille fortement !!
g
gwen a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
Expérience détestable qui me coute chere. A fuir. Cette assurance ne défend pas ses sociétaires. faire attention, ils n'informent pas et après tentent d'obtenir gain de cause
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m
mich74 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 14/12/2025
assurance pas du tout à la défense de ses clients et de fortes augmentations,je suis très déçu et. je vais les quitter par contre les deux secrétaires sont très aimable
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Nour a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Suite a un devis en ligne concernant une assurance auto que j ai en location longue durée Je renseigne les informations demandées je joins les documents nécessaires pour finaliser mon contrat et je règle la somme de 142 € en retour on me contacte pour m'informer qu'il leurs est impossible de me couvrir Vu que la carte grise est au nom de la société de location. Je demande donc mon remboursement la stupéfaction il ne remboursent pas Je ne suis pas assurée et pas remboursé Je décide de porter plainte Je vous déconseille active assurance de grâce ne vous faite pas piègé comme moi
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Thomas a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Une banque, pas une assurance. Je dirais que c'est plus une banque qu'une assurance. Du moment où vous payez et que rien ne ce passe, tout vas bien. Dans mon cas je me suis fait cambrioler dans la voiture sur Paris et il se trouve que quand vous souscrivé à l'assurance vous n'êtes pas forcément au courant de tout. Pour ma part, j'ai appris qu'il fallait l'option matériel pour tout vole à l'intérieur que je n'avais pas... Donc perdu. Remplacement de la vitre cassé, sa c'était bon MAIS j'avais fait faire teinté la vitre par un professionnel. Comme ce n'est pas d'origine constructeur et que sa aussi c'est en option... C'est perdu pour moi je dois repayé pour la faire teinté à ma charge. En bref tout est en option chez eux et si vous ne le savez pas et que vous en êtes pas informé par votre conseiller, alors tout est perdu pour vous. Des options, en option, tout en option... Sauf le paiement...
c
cflo22 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
résiliation pour erreur administrative suite à des doublons de dossiers sinitres àla mêmedate, ils corrigent leur erreur mais pas la résiliation, ne recommande pas
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Tara a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Suite à deux accrochage on résilie l’assurance en envoyant un mail à partir du 31 mars, malgré 50 % de bonus depuis des années juste, parce que mon mari a un accrochage et moi malheureusement un au bout de 35 ans de permis, je n’ai jamais rien eu pas. Bravo, je ne conseille pas du tout la Macif.
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chris a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2026 suite à une expérience le 08/10/2025
Assurance à fuir, bris de glace non remboursé même après réclamation je l'ai dans l'os. Vraiment si vous souhaitez une bonne assurance prenez en une autre !
A
Alain a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 23/09/2025
Je paye depuis 7 ans aucuns accidents ma fille demande une réparation de sa voiture suite à son erreur de conduite assurée tous risques il ont fait 2 dossiers de réparation pour que l expert dise qu il y a un problème ben c est eux qui déclenche 1 dossier euh non pardon ben 2 en fait voilà et sur mon assurance il rajoute un truc à 9 euros qui sert à rien et quand vous résiliez votre assurance ce n est pas pris en compte donc ils vous réclame de l argent FUYEZ FUYEZ FUYEZ
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Stephanie V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Payer aussi cher et ne pas être aidée juridiquement alors qu'on est assurée pour, ou être laissée dans la mouise entre une grosse concession qui m'a laissée tous les frais sur une voiture achetée en février 2025 et une assurance qui s'est défausse face à mon soucis. Être honnête ne paye jamais avec les assureurs.
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A
AHMED L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Le prix ne me convient pas , essayer de faire plus svp je vais avoir 1 Voiture de plus et 2 moto.
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I
IMMERSION a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
FUYEZ l'Olivier et ses partenaires Europ Assistance et Alliance Expert. Après un accident sur l'autoroute A13, pire expérience client de ma vie. FUYEZ l'Olivier et ses partenaires Europ Assistance et Alliance Expert ASSURÉ TOUT RISQUES. Après un accident sur l'autoroute (débris en acier sur l'autoroute Sanef A13) pire expérience client de ma vie. Six interlocuteurs différents en 6 heures, pas un qui ne dise la même chose. Les délais de prise en charge changent suivant les jours, aucun suivi personnel, il faut sans cesse répéter les mêmes choses. Une des conseillères semble ne pas maitriser le français. Bref, la seule chose qui se passe pour le moment: c'est moi qui avance des sommes que je ne suis même certain de revoir! J'ai du me charger moi -même de mon retour à domicile, et moi-même de la location, de mon véhicule de remplacement (car c'était "trop compliqué " de trouver à PARIS un véhicule automatique!). J'ai mis 5 minutes à trouver un véhicule contre 24 heures infructueuses par Europ Assistance Edit du 13 janvier: je reçois encore aujourd'hui des informations et appels contradictoires sur mon dossier, s'ajoutant à un nombre déjà élevé de contre sens de la part de l'Olivier. Et j'apprend que je suis considéré comme responsable par l'assurance, donc franchise de 600€ (+ les frais de transport dans un garage partenaire) Edit du 15 janvier: encore 5 interlocuteurs différents, 5 infos contradictoires, et l'obligation de répéter à chaque fois les coordonnées des garages et dépanneurs car personne ne les a dans mon dossier de sinistre, et j'apprend que JE DOIS PAYER MOI-MÊME À MES FRAIS DE REMORQUAGE SUITE À UNE "ERREUR" DE L'OLIVIER ET D'EUROP ASSISTANCE. Edit du 20 juillet: Malgré 5 échanges téléphoniques depuis le jeudi 15 janvier, les "experts" n'ont toujours pas pris contact avec le garage qui doit effectuer les travaux de réparation. Ma voiture est donc bloquée, et les correspondants passent leur temps à dire "c'est pas moi, c'est l'autre" . Edit du 21 Janvier (PUISQUE MES REQUÊTES VIA TRUSPILOT SONT PLUS ÉCOUTÉES QUE PAR LE STRANDARD DE L'OLIVIER ASSURANCE): On me propose une compensation financière, mais de l'autre côté, Europ Assistance REFUSE de rembourser la moitié de mes frais de route de retour. Frais que j'ai avancé en trouvant MOI MÊME une solution pour rentrer chez moi. En fin de journée aujourd'hui, mon garagiste n'a toujours pas été joint par l'expert, et ne peut dont pas commencer ses réparations. Cela va faire plus d'une semaine que mon véhicule est immobilisé chez lui... Edit du 22 janvier: Personne ne fait rien, ni l'expert Alliance Expert ni l'Olivier. Mon garagiste et moi même sommes carrément ignorés, et ça va faire une semaine que ça dure. Edit du 23 janvier: Ça fait 12 jours que mon véhicule est immobilisé dans un garage. Pas de nouvelles ni de l'Olivier assurance, ni de Alliance Expert, ni de Europ Assistance. JE VAIS DEVOIR PAYER DE MA POCHE LA PROLONGATION DE MON VÉHICULE DE REMPLACEMENT CAR LE DÉLAI DE 15 JOURS EST ATTEINT...
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s
scalp a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Toujours pas remboursé de mon sinistre de juin 2025. Ne répondent pas aux emails ni au téléphone Essaie de ne pas te rembourser en te demandant des informations techniques complexes. Passe par plusieurs intermédiaires pour complexifier le dossier et t'enduire en erreurs. A fuir
M
Moussa1983 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/02/2025
Attention, Ils peuvent résilier votre contrat sans raison particulière. Pour ma part, ils ont invoqué une "détérioration des relations commerciales". Direct Assurance m'a précisé qu'ils sont dans leur droit de mettre fin au contrat, tout comme un client peut le faire de son côté. Une résiliation à l'initiative de l'assureur peut lourdement impacter votre dossier. Cela entraîne généralement une forte augmentation des cotisations futures, voire des difficultés à retrouver une nouvelle compagnie qui accepte de vous couvrir.
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m
molopli59 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
j'ai voulu assurer une clio dont j'ai hérité ils m'ont demandé l'historique d'assurance du véhicule, que je n'ai évidemment pas. je les ai appelés ils m'ont confirmé rectifier la demande. j'ai reçu une demande d'historique. et comme je ne l'ai pas donnée sous un mois j'ai été résilié "conformément à mon contrat d'une durée d'un mois" vaste blague
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C
Cyan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Pire expérience d'assurance possible, comme beaucoup avant moi j'aurais dû regarder les avis avant. Assurance prise le 2 décembre 2025, documents complets envoyés le 3 décembre 2025, aucune validation effective sur l'espace client jusqu'à la résiliation, malgré plus de 10 mails envoyés et plusieurs tentatives d'appels. J'ai reçu un sms tous les lundis sans exception demandant de compléter le dossier - pourtant déjà complet, puis après un appel avec le SC, c'était apparemment dû à une erreur interne (les sms ne s'étant pas arrêtés). Lundi 19 janvier 26 je reçois un courrier recommandé par mail m'indiquant la résiliation de mon contrat sous motif de document incomplet (TOUS mes documents ayant été envoyé à la suite de la signature). 2 mois sans traiter une ouverture client, à ce niveau c'est une faute professionnelle. Il est inacceptable qu'une société pareille puisse exercer sur le territoire français - le dossier va passer au niveau du contentieux.
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S
SL a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
J'ai tenté de joindre votre assurance pour obtenir un devis auto : à 2 reprises personne ne s'est présenté aux visios programmés et quand j'ai ensuite contacté vos services par téléphone, je suis tombée sur une personne qui était imbuvable et que j'avais l'air d'ennuyer. Une expérience clients lamentable
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karine34 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je mets 1 étoile uniquement parce que je n'ai pas le choix, sinon ce serait 0. Je viens tout juste de souscrire et l'expérience est déjà très décevante. Mon dossier est à jour depuis le début, pourtant on me demande à plusieurs reprises de le mettre à jour, avec des messages automatiques qui donnent l'impression qu'il n'y a aucun suivi réel. L'interlocuteur n'est pas rassurant et m'indique que le dossier est géré par une IA, ce qui est inquiétant pour un assureur. De plus, un remboursement m'est dû et j'attends toujours, sans délai clair ni explication précise. Entre un assureur et son client, il devrait y avoir confiance, transparence et communication humaine. Ce n'est malheureusement pas le cas ici. Très mauvaise première impression.
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Zouzoute a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Fuyez ! Passez votre chemin !! Un avis d’échéance pour un renouvellement sans sinistre en hausse de 200 €. Je demande de personnaliser le contrat au besoin réel et la seule solution trouvée par les équipes de LBP IARD est la formule au tiers. Contrat que je ne signe pas car pas assez de couverture proposée. Pour autant, on me prélève de la formule au tiers !! Entre temps, je trouve une formule tout risque avec les mêmes caractéristiques mais moitié moins chère que LBP IARD. Demande de relevé d’information depuis 2 ans : le document envoyé est toujours erroné (même après plusieurs mails). Enfin, pas de réponse à la demande de résiliation !! Dernière aventure : temps d’attente téléphonique pour avoir une personne en ligne beaucoup, beaucoup trop long. Ce jour, après 20 min d’attente : personne ne décroche et on me demande « gentiment » de renouveler mon appel. Vraiment, l’expérience client est DÉSASTREUSE ….
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Ver33 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 15/02/2025
Mieux de éviter 0/10 pour rejoindre le services sinistrés il faut compter environ deux heures vraiment pour moi c’est était une mauvaise choix pour d’avoir choisi cette assurance
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N
Nonos a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 19/03/2025
Première est dernière fois je assuré chez maif Première chose le prix ils sont plus cher que les autres deux il sont pas aimable page internet mon compte on peut pas faire plus mouvais il y avait pas mis au jours volai chez maif
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F
Fausta a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je suis chez ornikar depuis 2023, très insatisfaite, la première fois cotisation à 30 euros, puis l'année suivante à 40,89 euros et l'année d'après à 52,41 euros, alors que je n'ai déclaré aucune sinistre. A fuir.
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florent d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Les prix ne me conviennent pas. Beaucoup trop cher et en augmentation toutes les années meme lorsque l'on n' pas de sinistre
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Elodie a noté Assur Bon Plan en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2026 suite à une expérience le 20/12/2025
Je paie 359.47€ en déc et a ma grande surprise je reçois un recommandé le, assurance résiliee car c est un caravane, hors c est camping car. Ou est .
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Sand a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
26 ans que j’etais chez la Matmut ( depuis mon perlmis). Aucun accident à tort sauf deux (legers) ces 3 dernières années . Résilier sans le savoir, aucun courrier reçu ni mail une VRAIE HONTE. Si je ne me rends pas directement à l agence le 9 janvier ( car pendant 2 jours injoingnable) pour une question. Je continuerai à rouler sans assurance depuis le 1 er janvier! Une vraie honte 26 ans et il vous vire comme ca, sans deja etre sur que vous êtes bien au courant et de deux sans alternative. Assurance à FUIR !!!!
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Rajseb a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurés avec deux voitures tout risque et notre maison habitation principale depuis plusieurs dizaines d'années, sans jamais déclarer de sinistre de quelle nature que ce soit, avec bonus de 50 % depuis plus de 15 ans pour les deux conducteurs . Non cotisations augmentent de manière exagérée tous les ans. Je me suis rendu en agence pour demander des explications que la personne en face n'a pas été en mesure de fournir. Elle m'a proposé un geste commercial de 100 € sur les 2500 de prime d'assurance annuelle. J'ai trouvé bien moins cher ailleurs pour les mêmes garanties. Quand la MAAF a reçu la demande de résiliation je t'ai appelé par la même personne qui très agacée m'a reproché de lui avoir fait perdre du temps (sachant que lors d'un autre discussion elle était sur son temps de travail payé et moi j'étais sur mon temps libre, donc c'est plutôt moi qui a perdu son temps) et un vrai présage elle m'a informé se rétracter sur son geste commercial de 100 €, cela représenté environ 6 € pour le mois de janvier jusqu'à la résiliation. En conclusion : assureur classique trop cher pour des garanties qu'on trouve 20 % moins cher ailleurs. Aucune considération pour le client, en tout cas pas plus qu'un néo assureur digital. Donc, en somme, aucune raison de payer la MAAF 20 à 25 % plus cher qu'ailleurs.
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mr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 24/02/2025
:-( +150€ la 2ème année alors que je n'ai eu aucun quelconque sinistre et suis au bonus maximal 0,5 depuis plus de 10 ans ! Leocare vous appâte avec un prix de départ intéressant mais après c'est le coup de bambou !! Je change d'assurance ! :-(
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Anonymus a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 14/11/2025
A fuir. J’ai été augmenté de mon assurance auto pour « sinistre de brise glace » non responsable bien sûr et assuré en tout risque. Quand j’appelle ils sont incapable de me donner l’augmentation exact, un coup sur deux ils voient pas le sinistre dans le dossier. Quand j’appelle d’autres assurance on me dit que ce n’est pas normal d’avoir été augmenté pour un sinistre brise glace surtout en tout risque. Au total je payais 160 euros par mois, sans solution de me faire un geste commercial alors que toute ma famille a des assurances chez eux. AXA a que pour but de vous faire payer le prix fort puisque c’est une assurance d’actionnaire et pas de mutualiste.
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Aud60 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 12/07/2025
