Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
d
dali a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
7 demandes de devis apportées en main propre à MMA Bar le Duc. Résultat : zéro étude , zéro suivi, zéro prise en charge, zéro réponse.Les cartes grises ont été écartées sans le moindre traitement. Le slogan Zéro tracas est donc parfaitement respecté : aucun tracas n'a été fait. A ce niveau de constance , on peur au moins saluer la cohérence !.
A
Amélie jcx a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Suite a un accident survenu en 2023 ma situation n'est toujours pas réglé. Malgré de nombreuses relance, une mise en demeure, le contact avec le médiateur ils ne donnent aucun retour. Ils doivent me verser une indemnité mais ils jouent le temps et ne prennent pas leur responsabilité. Je déconseille vraiment. Je vais d'ailleurs partir et je suis obligée de prendre un avocat. A fuir. Mauvaise relation client sur les litiges
J
Jimmy974 a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Service client déplorable. 2 mois pour récupérer mon véhicule après un accident. Des délais inacceptables dû à une suite d'incompétences, d'erreurs et de mépris de leur part. Lors de la récupération de mon véhicule, il y a une semaine au moment où j'écris cet avis, celui ci présente un défaut moteur. Le garagiste ne peut intervenir tant que je n'ai pas un avis de mon assureur. Cela fait donc une semaine que j'essaie de les joindre sans succès. 30 ans que je suis assuré chez eux. Écoeuré !
C
Chris T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Il est hyper désagréable de ne plus disposer d'une demande de cotisation papier.
P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Service client lamentable !!! Incapable de répondre à ma réclamation concernant l'augmentation insupportable des tarifs et surtout le manque de reconnaissance ; en effet, sociétaire depuis plus de 20 ans!!! je constate que la fidélité n'est même pas récompensée ! En conséquence, je parts à la concurrence sans aucun état d'âme !!!!
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R
RAF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Suite à un sinistre automobile pour lequel je n'ai reçu aucune indemnisation, mon assureur continue pourtant à effectuer des prélèvements bancaires. J'ai demandé la résiliation de mon contrat automobile dès la fin du mois de septembre. Depuis cette date, j'ai effectué environ six demandes de résiliation, par différents moyens, sans jamais obtenir le moindre retour de leur part : ni confirmation, ni explication. Malgré ces démarches répétées, l'assurance continue de présenter des prélèvements à ma banque, alors même que la résiliation a été demandée depuis plusieurs mois. Cette situation est inacceptable et génère une perte de temps ainsi qu'un préjudice financier. Je déplore un manque total de communication, de suivi et de considération envers le client. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse claire et d'une régularisation de la situation.
N
Ndeb a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Bonjour, Interressant la 1ere annee, après c'est 40% d'augmentations par an sans la moindre justification Le service sinistre est inefficace, aucun support, il faut leur dire quoi faire pour faire avancer les dossiers et il ne bouge t qu'après avoir reçu un courrier recommandé...
I
Isabelle J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
Je ne suis pas du tout satisfaite, coupure téléphonique, attente, aucune compréhension du dossier
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C
Carl S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Je suis pas contente de l’entretien que ma mere a reçu pour effectuer mon document.
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E
Emilio a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Ignoble sans scrupule coupe l assurance voiture professionnel pour 25€ et vous demande l intégralité du contrat qui lui et d un montant de 524€ scandaleux mais content d en finir avec eux ne prenez jamais un contrat Pacifica
F
Fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Bonjour, je suis très déçu de cette compagnie d'assurance déjà que j'avais pas trop d'estime et de confiance auprès des assureurs cela me confirme mes pensées. Assuré chez MAAF de plus de 20ans, deux petit accrochage avec ma voiture en 20ans, on m'invite gentiment de quitter l'assurance de ma voiture ( bien sûr c'est de l'ironie) pour une autre! J'ai donc retiré mon contrat d'habitation, décès et assurance famille, je pense que je leurs l'ai laisser un bon paquet de pognon en plus de 20 ans!!!! J'ai pas encore fini, ils me disent que j'ai pas résilier au bon moment l'assurance décès du coup prolongé encore 1 an et d'attendre la date d'anniversaire ( super le cadeau) J'ai de nouveau pas finis, il me reste encore à payer le droit de partir avec des échéances en cadeau, d'ailleurs des calculs venus de l'espace. A éviter en toute urgence
B
Brelie974 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Rentabilité avant tout ! J'avais assuré mon fils avec moi à la MACIF. Mais après un 1er sinistre déclaré, voilà comment on me traite : "Mon manager m'informe qu'on ne veut pas réassurer votre fils jeune conducteur après son 1er sinistre. Même si vous, vous avez 28 années de fidélité chez nous"..." je vous laisse eventuellement voir chez direct assurance ! pour votre fils. Mais vous vous pouvez rester !" Mes 28ans de cotisation avec 1 sinistre aurait largement contribué au 1er sinistre sans gravité de mon fils...mais bon j'ai payé comme un bon client ! Et J'aurais accepté sans soucis de payer +cher sa mensualité lié au malus. Double peine pour mon fils qui s'en veut de l'accident et qui ne comprend pas pourquoi une assurance qui se vante d'avoir des valeurs humaines le jette.
E
Etoile653 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
CLIENTE TRÈS DÉÇUE JE DÉCONSEILLE AXA, J’ENGAGE UNE PROCÉDURE JUDICIAIRE CONTRE CETTE ASSURANCE TOTALEMENT DÉSHUMANISÉE AUCUNE ÉCOUTE NI COMMUNICATION
M
MARTINE D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Comme signalé dans mon commentaire précédent, des prix prohibitifs pour des services limités
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s
sc s a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
extrêmement déçue par la politique commerciale de la MAPA. On vous propose un super prix la première année mais ensuite attention à l'augmentation!! et si vous avez la malchance d'avoir un sinistre même non responsable vous passez quand même à la caisse. Pour avoir déjà eu un autre sinistre non responsable avec un autre assureur, jamais ma cotisation annuelle n'a pris 16% d'augmentation l'année suivante
J
Jean-Jacques S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Et encore vous ne méritez pas d'étoile, mais votre foutu robot en exige une... Votre automate estexapérant (et je suis gentil dans le vocabulaire utilisé). Depuis hier j'essaie d'imprimer mon attestation d'assurance, en vain... On va revenir en arrière, vous allez me l'adresser par courrier postal comme par le passé. Vous êtes allés trop loin dans le digital. Vous allez me perdre comme sociétaire.
b
brunom a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
ce qui compte pour cette assurance c'est uniquement les souscriptions car leur suivi des dossiers notamment sur les contrats liés à une succession est déplorable même dangereux
N
Na a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Service client inadmissible. Aujourd’hui, j’ai demandé l’intégralité de mes relevés d’assurance depuis le début de mon contrat (demande urgente, clairement comprise). On m’a volontairement envoyé des PDF incomplets, avec une partie coupée. Ce n’est pas une erreur, c’est un manque de professionnalisme flagrant. Impossible de les joindre ensuite à 19h40, alors qu’ils prétendent répondre jusqu’à 20h. J’ai déjà résilié un contrat et je vais résilier le second. À fuir.
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J
Jeanne a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Contrats Autos, habitation, mutuelle santé augmentation d'environ 12 % sur ts les contrats pour 2026.Sans accident pour 2 contrats véhicules, pas de sinistre habitation, mutuelle santé coût annuel 1600 euros dépense Allianz environ 350 euros, sur un montant total 2025 d'environ 3000 euros et pour 2026 environ 300 euros de plus. En plus avec incidents et réclamations .
r
raidan_7 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Bonjour, Assuré depuis un an. La première année pour deux véhicules au tiers j'ai réglé 360 euros. La deuxième année 460 euros. Ce n'est pas la peine d'inclure des réductions de contrats chaque année pour augmenter de 100 euros sur une année. Mauvais calcul car perte sèche de 360 euros. Je suis en train de faire des devis chez la concurrence.
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L
Lolo a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Une étoile est de trop, apparemment j'aurai le compte bancaire clôturé et cela arrive chaque année après l'été et on me prélève 24 € de frais pour leur erreure qui vient de leur côté et il faut appeler tous les jours pendant plus d'un mois pour y remédier mais je craque et je change d'assurance, par contre toujours aucun remboursement de leur part au bout de 2 mois suite à la vente de mon véhicule, ils prennent vraiment leurs clients pour des vaches à lait, et quand une tiers personne vous rentre dedans alors que la personne est en tort à 100%, on vous dit une fois le malus appliqué que c'est 50/50 et qu'ils ne peuvent rien faire, leur note doit être fait par un robot car ils ne méritent même pas une étoile, vous l'apprendrez à vos dépends si vous souscrivez chez eux...
T
Tsanga A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Pas satisfaite du tout Pratique commerciale douteuse Ils valident mon contrat et encaisse les sous pour me demander de résilier le contrat juste apres
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l
lcc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Expérience très bonne avant l'annonce de la majoration du tarif initial de 40% très maladroitement justifié par une augmentation des tarifs de réparation. La logique est donc d'attirer le client avec des tarifs très bas la première année et de compter sur sa distraction ou son fatalisme pour imposer ensuite une augmentation aberrante.
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t
tikko a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
incompetence totale : procedures inadaptées pour les cas de sinistre, ils te laissent galerer et pas de gestion de dossier (jamais la meme personne au bout du fil) prestataion zero niveau assistance!!!!! A EVITER
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j
jd a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
La GMF prend les gens pour des cons ! Souhaitant un DEVIS pour l' assurance d'une Jaguar XJ8 après avoir pris les renseignements nécessaires on m'indique ne pas pouvoir par téléphone me donner un devis mais que cela sera fait en agence . Rdv pris avec GMF Rodez distante de 45 kms de mon domicile . Lors de ce rdv quelle surprise d'apprendre que la GMF ne peut assurer véhicule du fait qu'il ne stationne pas en parking fermé . Ne pouvait on pas m'informer de cela par téléphone ? il faut croire que non et je n'ai que cela à faire . 90 kms
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Enzo H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je ne suis pass du tout satisfait je paye et on ne m’assure pas car problème électrique je fournis les documents nécessaires mais toujours pas de retour bref trop bul je demande un remboursement immédiat
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M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Trop cher,et j apprends quand on a un accident ou tu n es pas en tord ça rentre bonus en moins alors qu a l époque ils m ont appelé deux fois où on leur a dit qu il y avait un constat de fait a la gendarmerie
J
Jean Frederic M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Extrêmement onéreux sans compréhension de ce que je paie depuis 20 ans. Faut arrêter c'est incompréhensible
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K
Katypoche a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Après plus de 60 ans de cotisations fidèles chez Groupama, cette assurée de 78 ans a vu son contrat résilié sans appel, sans explication ni dialogue, par simple lettre recommandée. Deux petits accrochages ont suffi pour que Groupama rompe le contrat, sans tenir compte de son âge, de son parcours irréprochable ni de sa fidélité. Son mari, ancien président de la caisse locale, a toujours défendu les valeurs mutualistes et humaines de Groupama. Aujourd'hui, ces valeurs semblent avoir disparu : aucune écoute, aucune empathie, aucune reconnaissance pour une vie entière de confiance. Une décision brutale, injuste et profondément décevante !
a
adam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Chronologie des faits : 1. Résiliation contrat auto (Loi Hamon) notifiée le 10/07/2025. 2. Maintien des prélèvements par l'assureur d'août à novembre 2025 malgré la résiliation. 3. Remboursement partiel effectué en décembre 2025. 4. Rétention du solde restant (env. 230€) par l'assureur. Motif indiqué par écrit : paiement anticipé des cotisations habitation du 1er trimestre 2026. 5. Mon contrat habitation stipule pourtant un paiement mensuel. Résultat : modification unilatérale de l'échéancier de paiement (passage de mensuel à annuel) via compensation sur les sommes dues au titre du trop-perçu auto.
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Gigi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Bonjour, Sans aucun sinistre automobile depuis plus de dix ans, le Groupama a résilié mon contrat pour trois motifs : dernier sinistre (modéré), application de la loi, un seul contrat d'assurance souscrit auprès de Groupama. Malgré mes courriers de recours très polis, Groupama maintient sa position. Je dois donc saisir le médiateur.
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Thomas a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 22/11/2025
Après plusieurs années sans sinistre, je découvre au moment d'un simple remplacement de pare-brise que mon contrat comportait une clause appliquant une franchise supplémentaire en cas de dépassement du kilométrage annuel déclaré. Cette information n'a jamais été mise en avant lors de la souscription, où l'accent était clairement mis sur des mensualités très attractives. Résultat : lorsque l'on a réellement besoin d'être couvert, Ornikar active des conditions contractuelles discrètes et pénalisantes, qui remettent totalement en question la confiance que l'on peut avoir en cette assurance. Cette méthode donne l'impression d'un modèle basé sur des tarifs d'appel, compensés ensuite par des clauses complexes appliquées uniquement en cas de problème. C'est une approche dangereuse pour l'assuré, surtout dans le cadre de sinistres plus sérieux où l'impact financier pourrait être bien plus important. Je considère que ces pratiques manquent de transparence et sont très éloignées de ce que l'on est en droit d'attendre d'un assureur fiable. Je déconseille vivement Ornikar Assurance à toute personne recherchant une couverture honnête et réellement protectrice.
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Dennn a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Je partage ici mon retour d'expérience avec la MAAF après un sinistre auto, car j'aurais aimé lire ce type d'avis avant de choisir mon assurance. Suite à l'accident, mon véhicule est immobilisé depuis plus de X semaines, sans aucune solution de mobilité proposée. Le service client ne m'a apporté ni visibilité, ni accompagnement concret, malgré mes relances régulières. Pour un assuré fidèle, c'est extrêmement décevant. L'expertise mandatée par la MAAF (IDÉAL Bordeaux Sud) a été un second choc : une évaluation à 3 700 €, alors que les valeurs du marché pour une Peugeot 108 identique se situent entre 4 900 € et 7 900 €, avec une médiane de 5 995 €. Les données détaillées que j'ai transmises n'ont tout simplement pas été prises en compte. Ce que j'attendais – et que tout assuré est en droit d'attendre d'une assurance auto – c'est : • une prise en charge rapide, • une expertise sérieuse et transparente, • une solution de mobilité immédiate, • et un accompagnement humain jusqu'à la résolution du sinistre. Je n'ai bénéficié d'aucun de ces services. Aujourd'hui, je me retrouve sans voiture, sans solution claire, et avec une indemnisation impossible à accepter car elle ne permet ni la réparation ni le remplacement équivalent du véhicule. Cette expérience soulève de vraies questions sur la qualité d'accompagnement de la MAAF en cas de sinistre. Je publie cet avis pour aider d'autres conducteurs à choisir leur assurance en connaissance de cause.
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Florian a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Mérite une étoile. Expérience client désastreuse et gestion de dossiers à la limite du correct. Seul le moment de la souscription est a peu près géré correctement
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Lou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Ils me raccrochent au nez lorsque je veux m'exprimer ils n'aiment pas la vérité ils ont toujours raison quel respect A FUIR honte à vous. Il faudrait peut-être faire une analyse de votre personnalité pour savoir si vous êtes compatible de faire ce métier facile de raccrocher au nez aux gens le métier est simple mais il faudrait aussi revoir votre éducation.
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Gros .... a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Merci d avoir encaissé pendant plus de 10ans 2 véhicules en tous risque et une assurance habitation pour résilier les contrats pour 1000euro de réparation. Je vous conseille pour prendre les gens pour des vaches à lait. Cordialement Merci pour tous.
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Vdl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honte ! Vous avez un conseiller chaque fois différent à chaque appel qui vous raccrochent au nez qui ont des versions différentes On vous dit oui on vous dit non pour la même chose On vous laisse au bord de la route avec un sinistre avec des versions différentes à vous débrouiller une femme toute seule Pathétiques ++Honteux, inadmissible à fuir
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Vdl a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honteux ! On vous raccroche au nez vous avez des conseillés tout le temps différent avec des versions différentes on vous laisse seul à vous débrouiller tout seul avec un sinistre on vous dit oui on vous dit non des versions différentes pathétiques honteux
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Vanessa m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
je recois pas mes attesttion par mail, je vais devoir encore appeler pour que on me les envois
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Harley a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
