Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
J
Jf C. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Augmentation excessive de ma cotisation (50% de bonus depuis près de 10ans, aucun sinistre et ma cotisation double…). Service client joignable après 30 min d’attente aux heures dites creuses recommandées par l’assureur. A réception du relevé de situation consécutif à la résiliation de mes deux contrats auto, je constate sans aucune autre information que la mention « régularisation comptable » que 80 euros sont retirées du solde dû. Bref … expérience lamentable. Je déconseille bien entendu.
C
Consuelo C. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Début octobre 2025, mon fils, âgé de 14 ans, a été renversé à vélo par une conductrice assurée auprès de L'Olivier Assurance. La police était sur les lieux rapidement, ainsi que les pompiers qui l'ont emmené à l'hôpital. À la suite de cet accident, les démarches nécessaires ont été effectuées par notre assureur, qui a transmis à plusieurs reprises les documents demandés, tant par courrier que par courriel. Comme il n'avait aucune réponse pendant plusieurs mois de leur part, j'ai enfin envoyé une lettre recommandée à L'Olivier Assurance. Ils m'ont appelée assez rapidement en me disant qu'ils n'avaient jamais rien reçu de la part de notre assureur, ce qui est totalement faux, puisqu'ils ont effectué plusieurs envois par courrier et par e-mail ! Après envoi des preuves, encore quelques mois de silence… Et là, je rédige un avis sur Trustpilot et sur Instagram, qui les fait réagir le lendemain. Je trouve particulièrement regrettable qu'il ait fallu publier des avis pour obtenir une réaction ! Mais l'histoire n'est toujours pas terminée : ils nous ont ensuite demandé de prouver que mon fils avait bien été renversé par leur assurée. On envoie des photos avec l'immatriculation ; sur les photos, les pompiers, les policiers, etc. Ils me disent qu'effectivement, les photos prouvent la responsabilité de leur assurée. Le même jour, ils envoient un mail à notre assureur disant que les photos ne sont pas suffisantes et qu'ils ont besoin du procès-verbal. Je leur envoie le procès-verbal, mais ce n'est toujours pas suffisant, ils redemandent le compte rendu des urgences — ce qu'ils ont déjà reçu plusieurs fois au cours des mois. Je le renvoie à nouveau. Toujours insatisfaits, ils me demandent une attestation de rétablissement, malgré le fait que je leur écrive clairement, et que le compte rendu des urgences l'atteste également, qu'il n'avait pas de séquelles, heureusement. Depuis, silence. Bientôt un an, et mon fils n'est toujours pas indemnisé pour son vélo qui est cassé, pour la somme de 600 € ! Mais je ne lâcherai rien, car il s'agit d'un enfant qui a acheté son vélo avec son argent, qu'il a mis de côté depuis longtemps !
M
Mimi44 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Bonjour, Je suis extrêmement mécontent du service que j'ai reçu. De nombreux appels et e-mails sont restés sans réponse, et il semble que les appels ne soient pas notés dans le dossier. Ma voiture est restée assurée pendant presque un an pour rien. Lorsque j'ai enfin réussi à joindre la gestionnaire de mon dossier, elle m'a informé qu'elle n'avait pas suivi mon dossier depuis le début car elle était arrivée en cours de route. J'ai appelé une trentaine de fois en 1 ans pour demander une expertise de mon véhicule, mais j'ai reçu des excuses en retour (pas de PV, pas d'expertise, etc.). J'ai demandé que mon appel et ma demande d'expertise soient notés dans mon dossier, mais après presque un an à payer une assurance de 44 euros par mois, j'ai découvert que ma voiture aurait pu être expertisée dès le début et que mon assurance aurait dû être suspendue jusqu'à la réception du PV de police. J'ai perdu entre 200 et 400 euros. Une compensation m'avait été proposée, mais je ne l'ai jamais reçue. De plus, certains conseillers ont été extrêmement désagréables. Une conseillère m'a même soupçonné d'être responsable de l'accident sous prétexte que le rapport de police n'était pas encore arrivé. À cette période, mon état mental était fragile en raison du décès de la personne qui avait provoqué l'accident, ce qui a été un véritable choc psychologique. Cela m'a replongé dans une dépression alors que je me battais pour remonter la pente. Je trouve inacceptable qu'un conseiller d'assurance montre un tel manque d'humanité. Lorsque j'ai évoqué cet appel avec d'autres conseillers, à aucun moment je n'ai perçu une once de prise en considération. Le suivi de mon dossier a été un véritable parcours du combattant, causant un préjudice psychologique important. Je ne recommanderai pas cette assurance en raison du traitement de mon dossier, du manque de considération que j'ai reçu et de l'argent que j'ai perdu. Un accident et deux ans d'attente pour recevoir la totalité des indemnités qui etai pas dutout a la auteur du préjudice qui m'était due, c'est inacceptable !"
G
Gregory B. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Je ne suis pas du tout satisfait du tarif. On vous vend du rêve pour des assurances et même pas en capacité d'être à la hauteur. Si je suis contacté prochainement c'est pour négocier le tarif
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F
FJ a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
A réception de ma situation de compte pour l'assurance de mes 2 véhicules sans aucun sinistralité (bonus 0.50 sur les 2) : augmentation de tarif de 77% pour l'un et augmentation de 54% pour l'autre. Sans changement de garanties. Et sans aucun avertissement ni explication ! Je change de crèmerie, bien évidemment.
B
Benjamin D. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Très mauvaise expérience avec Pacifica. Sinistre déclaré en juin 2026, réparations effectuées, tous les justificatifs demandés transmis, et pourtant toujours aucun règlement ni réponse claire. Des relances répétées sans réel suivi : une situation totalement inadmissible pour une assurance. Nous sommes en septembre 2026 et toujours aucun avancement et règlement
D
Didi paris a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Une expérience téléphonique profondément choquante Je souhaite partager mon expérience à la suite d'un échange avec le service client de la MACIF. J'ai été réellement sidérée par l'attitude du conseiller : ton hautain et méprisant, absence d'écoute, difficulté à pouvoir m'exprimer et remarques personnelles totalement déplacées, allant jusqu'à porter un jugement sur mon « éducation ». Je travaille moi-même dans la relation client et je sais parfaitement qu'un conseiller peut être amené à annoncer une réponse qui ne satisfait pas son interlocuteur. Cela ne justifie jamais de lui parler de cette manière. Ce qui m'interpelle surtout est la confiance que l'on doit pouvoir accorder à son assureur. Si une simple demande donne lieu à un échange de cette nature, qu'en sera-t-il le jour où l'on appelle après un accident, un sinistre grave ou dans une véritable situation de détresse ? C'est précisément dans ces moments-là que l'on attend de son assureur écoute, respect et accompagnement. Je détiens plusieurs contrats auprès de la MACIF et cet échange a malheureusement profondément remis en cause la confiance que je pouvais avoir dans la qualité de leur service client. Une expérience que je n'aurais jamais imaginé vivre avec un assureur de cette importance.
D
David59320clamer a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Bj , nous sommes très déçu, nous avons assuré maison, quatre voitures, une moto, les tarifs, aucun cadeau très dur, même qu’on redemande un devis vraiment je ne conseille pas un Macif(c’est une honte. Nous payons nous demandons un devis car ma femme compte changer de voiture ré acheter une golf huit en premier conducteur, ma femme, mon fils en deux non ça ne passe pas car Voiture fait 200 chevaux, heureusement y a d’autres. Assurance sur Lille, je suis très déçu de la Macif, je ne vais pas y rester longtemps
n
noémie C. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très mécontente de leocare: prélèvements sans contrat de signé ni mandat signé. aujourd'hui ils me doivent une grosse somme d'argent. Service client absent malgré que j'essaie de les contacter. leur chat en ligne ca fait plus de 4h que j'attend une réponse et aucun numéro de téléphone pour les joindre. le seul créneau ou je dois attendre pour que eux me contact est dans une semaine!!!! Vous me devez 700 euros pour un contrat inexistant et avec une plaque d'immatriculation qui n'appartient même pas à mon véhicule!!!!
E
Etienne J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Assurance nullissime , cher et à chaque fois qu on veut faire marcher la protection juridique C est un refus catégorique . 4 litiges déclarés , 4 refus systématique donc clôtures des contrats pour fin d années
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S
Smir a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 16/10/2025
En septembre 2025 je me suis fait voler mon véhicule je leur ai fourni tôt et documents demandés l'expert à expertiser le véhicule à la somme du marché ce que je trouve normal ensuite il me faut ramener de mail par mail il manque cette feuille il manque ceci et tu as ça à ce jour en septembre 2026 je l'ai jamais été remboursé mon véhicule là ils me disent que c'est dans les bureaux pour le traitement j'ai été très déçu par leur service car dès qu'on paye tout va bien mais quand on a un problème il s'en fout de nous malgré mes relances
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J
Julien O. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Absence de volonté de rechercher une solution Dans sa réponse à mon premier avis, L'Olivier m'indique par écrit que mon inscription AGIRA serait obligatoirement maintenue et qu'elle « ne peut donc pas être levée ». je précise que c'est seulement ici qu'olivier répond, il n'a jamais répondu aux autres demandes. Cette réponse me surprend fortement car elle semble contraire aux informations publiées par la CNIL et l'AGIRA, qui indiquent que le motif de résiliation pour non-paiement est effacé après le règlement des sommes dues. Je ne demande pourtant rien d'extraordinaire : j'ai régularisé la somme réclamée et je demande simplement que mon dossier et les informations transmises à l'AGIRA soient mis à jour conformément à la réglementation. Le plus regrettable est surtout l'absence de volonté de rechercher une solution et le fait de recevoir une réponse catégorique qui ne semble pas correspondre aux informations officielles disponibles. J'espère que L'Olivier réexaminera ce dossier par son service réclamations. À défaut, je saisirai les organismes compétents afin de faire vérifier cette situation. Une expérience particulièrement décevante en matière de gestion et de traitement d'une réclamation.
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L
Lilly 42 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je me suis fais pirater mon compte donc je n ais les payer , ils m ont mise en demeure j ai paye et maintenant que je leur demande un document ils ne sont pas capable de me l envoye ds les temps
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C
Charlène B. a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026
Cette assurance est une catastrophe au niveau des délais. Il est très difficile de les joindre. Il manque tout le temps un document et les collaborateurs n'ont pas les mêmes renseignements. A fuir !!!!!
p
pascal h a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026
Je constate lors de mon prélèvement une augmentation de 60 % de mes cotisations . Pas de sinistre 50 % de bonus et pas prévenu....après appel, personne ne se justifie et on me dit qu'on ne peut rien faire.... assurance à fuir...
p
philippe R. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026
J'ai mis une étoile mais en vérité c'est un double zéro que Eurofil mérite ! Ma vieille clio assurée depuis 3 ans chez eux sans sinistre se voit infliger une augmentation de 35%. Je porte réclamation et on me répond que les tarifs sont libres et que je peux résilier si ça ne me va pas. Ben, je vais me gêner, ça cest un excellent conseil, merci ! Pour souscrire on te fait une proposition sympa et après on t'assomme, une approche commerciale dite de cro-magnon. Alors, un bon conseil : fuyez Eurofil !
c
charlotte L. a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 07/09/2026
Je déconseille fortement cette assurance. J'ai un problème de coefficient bonus-malus appliqué sans explication claire, et malgré mes démarches, la situation n'est toujours pas réglée. Le plus compliqué est qu'il est quasiment impossible d'avoir un véritable échange avec eux : la communication se fait principalement par mail, ce qui rend les démarches longues, frustrantes et peu efficaces lorsqu'on a besoin d'une réponse rapide. Très mauvaise expérience pour ma part, avec un réel manque de suivi et de réactivité. Je déconseille.
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V
Vevette 73 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Service client très difficile à joindre, voir impossible sauf pour souscrire Je suis en train de résilier, j'ai voulu les joindre sur ce point, impossible Le prélèvement lui par contre est bien passé J'ai demande qu'il soit rejeté bien entendu Je ne suis pas plus étonnée que cela, pour souscrire les conseillers vous promettent la lune pour la vie du contrat c'est une autre paire de manche malheureusement
S
Sophie M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2026 suite à une expérience le 05/09/2026
j ai toujours était assurer a la maif depuis 30ans mais malheureusement je n aie plus la possibilité de payer les cotisations donc mon banquier me propose des assurances moins chers je suis désolé mais je ne peut pas faire autrement et cela regrettable
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L
Lucie a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2026 suite à une expérience le 01/08/2026
Accident dans les montagnes, sans collision DIRECT, en cause un nid de poule, qui nous a forcé a freiner en urgence ABSOLUE et qui a eu une conséquence immédiate sur la pédale de frein, pédale molle + bruit de souffle. Sans savoir le danger nous reprenons la route direction le garage qui nous indique une panne du maître cylindre de frein (interdiction de conduire le véhicule, danger immédiat) . Ouverture d'un sinistre : un taxi Vien nous chercher sur notre lieu de vacance jusqu'à la grande ville la plus proche pour louer une voiture prise en charge par l'assurance mais par manque d'informarion, on ne nous précise pas que seule le permis format papier est toléré alors que nous sommes en possession du permis format dématérialisée, ce qui nous a valu un allez retour de presque 4h pour rien. Tant bien que mal nous finissons par pouvoir etre rapatrier jusqu'à chez nous avec un taxi avec le bon nombre de place et un coffre suffisant pour recevoir nos bagages de vacances. Une fois rentrée, nous attendons l'expertise afin de pouvoir faire réparer et récupérer notre véhicule. L'expert conclura a une panne d'usure du côté opposé, a celle, qui a pourtant été causé par l'ouverture du sinistre et sans allumé le moteur de la voiture et refusera de prendre en considération la panne détecter par le garagiste et dira que nous pouvons récupérer le véhicule sans risque et sans aucune réparation. Apres réception du compte rendu d'expertise je constate que l'expert est un stagiaire ( qu'il a agit en autonomie et a signer le bilan d'expertise seule et qu'il a été notre seul interlocuteur ). Donc contestation de l'expertise pour vice de forme et erreur technique pour les motifs suivants : 1.nullite de plein droit pour vice de forme (exercice ILLÉGAL de la profession) . or, conformément aux articles de loi L.326-3 et L.326.1 du code de la route un stagiaire n'est pas inscrit sur la liste nationale des experts en automobile, il n'a aucun droit légal de signer seul un rapport d'expertise officiel et d'engager sa responsabilité, ni de rendre des conclusions définitives sans son maître de stage. 2. Erreur d'analyse technique sur l'origine du sinistre. Sur le fond, le stagiaire a totalement exclu de ses conclusions la panne mécanique initial qui est pourtant la cause directe et exclusive ayant occasionné le sinistre. Finalement l'assurance me dit qu'elle contactera le maître de stage pour qu'il signe également pour rectifier l'erreur, je refuse car c'est une faute professionnelle je souhaite que l'on réexamine ma voiture . Ducoup, j'explique que je voudrais un autre cabinet d'expertise car je n'ai plus du tout confiance. je ne serai pas entendu à ce sujet et on me rassure sur le fait que tout va être revu et contrôler le lendemain. Verdict, c'est bien la panne comme nous l'avions indiqué au départ mais du à l'usure car il n'y a pas de casse visible, forcément il n'y a pas eu collision, mais la voiture c'est soulever l'espace d'un instant, pour atterrir sur une portion de route plus basse, et avec le poid de la voiture (effet de masse) cela a créé un choc physique. Conclusion: l'assurance ne prendra pas notre sinistre en considération. conseil FUYEZ LA GMF tout est fait pour ne pas payer la panne.
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N
Nicolas M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 04/09/2026
Une assurance comme une autre. Elle a fait une erreur et s’en est servi pour ne pas me prendre en charge : c’est pas ce qu’on appelle une assurance en beton. Mais sinon quand j’ai pas de probleme ils int fait le boulot en soit
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D
David H a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
La Pratique de vente liée à laquelle j’ai été confronté par les services de la MAIF est tout simplement scandaleuse.
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M
Maz a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
J'ai deux sinistres en cours depuis plus d'un an, je n'ai pas encore réussis à faire les réparations sur ma voiture J'ai résilié tout ! Pire assurance
D
Dom a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2026 suite à une expérience le 12/10/2025
Une Honte ..... impossible de résilié mon contrat même avec une lettre recommandé .la prime d'assurance qui double sans aucune raison ..et maintenant ils me mettent au Huissier A fuir Absolument
G
Génépi a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2026 suite à une expérience le 15/03/2026
J’ai subi une hausse de 81% en octobre dernier, sans en avoir été informé au préalable, soit 3700€ annuel pour une VW Touareg, en tous risques, bien sûr. Puis un courrier recommandé pour m’informer de la fin du contrat en octobre 2026..! Côté satisfaction, des remboursements avec jusqu’à deux mois de retard, difficile de correspondre hormis par courriel. Ce serait trop long pour tout raconter.
Z
Zamith L. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
fuir. Souscription à environ 90 €/mois, puis quelques jours après, le tarif passe à environ 250 €. Le pire ? Leur propre conseillère est incapable d’expliquer d’où vient ce tarif et refait une simulation qui ressort à environ 135 €. Et leur solution : résilier le contrat et en refaire un nouveau. Donc en résumé : ils sont incapables d’expliquer leur propre tarif, mais veulent quand même me facturer les 15 jours au tarif de 250 € et conserver les frais de dossier. Une gestion complètement aberrante. Je déconseille fortement.
I
Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Après avoir donné mon avis défavorable concernant mes mésaventure pendant mes vacances en Italie le 14 Août 2026 ,suite à une panne de voiture, l'assurance mondial assistance Areas n'a pas fait le nécessaire pour nous rapatrier chez nous,ni même trouver une solution pour faire réparer notre voiture, encore aujourd'hui nous sommes le 29 août, nous n'avons toujours pas été contacté , c'est une honte, je déconseille fortement Areas assurance.
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C
Chayma a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
8 mois que je ne suis plus assurée chez eux et ils continuent à me prélever ! Chaque mois j'appelle chaque mois c est le même cinema "on a résilié désolé et le mois suivant ils repiochent dans mon compte " Historique : - Année 2025 - 0 accident mais je constate qu'ils augmentent mon assurance de 8 euros par mois. - JUIN 2025 - Je demande à ce qu'on me rembourse et qu'on m'explique ce qui justifie - Novembre : Réponse du SAV ac AR "A compter de Janvier nous ne vous assurons plus " - Décembre : Je change d assurance ( loi hamont) - Avril - il continue à me prélever parce qu'ils ont déménagé et n'ont pas reçu leur courrier - Avril - je retransmets les document que je dois me débrouiller à retrouver ( RAPPEL - Initialement l'injonction de changement d'assurance venait de chez eux!) - Juin - je constate qu'il continue à prélever j'appelle j'explique- ah oui on revient vers vous - Juillet - Il continue à prélever, 2h d'appelle parce que je ne raccrocherai pas sans preuve qu'ils ont fait une lamentable erreur et que je serais remboursé. Je récupère ce mail! Ouf enfin - Août- il repreleve ! Je rappelle tout pareil explication de la situation , 2h d'appel et un autre mail. Je suis usée ! Ps- Ce commentaire a ete posté sur d'autre site leur réponse : Non non nous on a tout bien fait ! AMATEURISME
E
Elsa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Une véritable catastrophe ! Je suis cliente chez Direct Assurance depuis plusieurs années et, malheureusement, mon expérience récente me déçoit énormément. Le 29 JUIN. j'ai été victime d'un vandalisme sur ma voiture. Depuis, c'est une véritable galère ma voiture n'est toujours pas réparée. Impossible d'obtenir un rendez-vous chez leur garage agréé, qui est injoignable. Même les conseillers de Direct Assurance n'arrivent pas à les joindre… Je vous laisse imaginer mon ras-le-bol après autant de temps ! Face à cette situation, j'ai demandé à parler à un responsable, car les conseillers que j'ai eus au téléphone semblent très limités dans les possibilités d'intervention. Malheureusement, là encore, aucune solution concrète. Et lorsqu'on souhaite finalement faire réparer son véhicule soi-même, on vous annonce une prise en charge d'environ 900 € alors que les réparations dépassent les 2 000 €. Autant dire que la différence reste à notre charge… Après plusieurs années chez Direct Assurance, je trouve cette situation vraiment inadmissible. Quand tout va bien, être assuré est une chose, mais c'est lorsqu'on a réellement besoin de son assurance qu'on voit la qualité du service. Une catastrophe du début à la fin manque de suivi, garage injoignable, délais interminables et aucune solution réellement proposée. Je suis extrêmement déçue
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D
Dom a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Cet une assurance sans scrupules, ils m'ont doublé le tarif parce que j'habite dans le 42, voila leur excuse au téléphone, alors que je n'ai eu aucuns accidents depuis des années (30 ans) ma femme et moi. Donc ils vont perdent tous mes contrats voitures et maison
V
Valala a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 20/08/2026
Très cher. Informations confuses et mails attendus jamais reçu. Obliger de demander plusieurs fois les mêmes choses. Contrats peu clair et communication interne peu fiable
Y
Yves a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
J’ai mis une étoile mais si j’avais pu ne pas en mettre, je l’aurais fait. Petit problème mécanique en Espagne le 3 août, nous sommes le 26 août et je n’ai toujours pas ma voiture. Obligé de rentrer en France pour le boulot. Une gestion catastrophique du dossier. De vrais amateurs. Je n’ai aucune nouvelle. Je vais faire appel à un courtier et prospecter pour changer d’assurance. C’est dommage! Apres 40 ans de cotisations à la macif, en arriver là!
C
Chaichai a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon sinistre. Après mon accident, je n'ai pas eu le sentiment d'être accompagné par Ornikar : c'était quasiment toujours à moi de contacter l'assurance pour obtenir des informations et faire avancer mon dossier. Je n'ai pas été suffisamment informé ni rappelé, et j'ai dû constamment relancer. De plus, les informations qui m'ont été communiquées ont souvent été contradictoires. On m'a promis certaines choses qui, au final, n'ont pas été respectées. Les gestionnaires changeaient régulièrement : à chaque fois, je devais réexpliquer ma situation à une nouvelle personne, sans véritable suivi de mon dossier. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être laissé seul face à mon sinistre, avec beaucoup de promesses non tenues et un manque de communication et de sérieux dans le suivi. Pour améliorer vos services, il faudrait surtout assurer un véritable suivi des dossiers, avec un interlocuteur stable, des informations claires et fiables, et surtout que les clients soient réellement accompagnés sans devoir appeler constamment eux-mêmes. Après cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander Ornikar à mon entourage et je déconseille fortement de souscrire chez vous.
O
Olivier a noté Willis Towers Watson en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Cette assurance est vendu avec des termes flatteurs par Transakauto. Ce qu'il en est réellement ? une garantie inopérante qui ne couvre absolument rien et ne sert strictement à rien. A fuir.
S
Samir a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Je déconseille L'Olivier Assurance, après un sinistre incendie. Refus d'indemnisation basé sur un échange informel avec l'expert alors que le rapport officiel ne prouve aucun vandalisme mais maintien du refus sans justification. Certificat de destruction transmis mais prélèvements toujours en cours. Si vous cherchez un assureur pas cher, passez votre chemin. Obligé de saisir la médiation ! En cas de sinistre, vous ne serez pas accompagnés.
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I
Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance Lors d'un voyage en Italie, notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Étant mécanicien, j'ai finalement réparé moi-même la voiture en remplaçant l'alternateur afin que nous puissions rentrer. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas.
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M
Mourad A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
le prix me convient pas. aucune proposition convenable pour assurer un second véhicule.
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b
besse G. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
a fuir en cas d accident rien n est pris en compte sa fait 9 mois j essaie de reparer ma voiture l expert prend rien en compte pas de retro casser pris en compte un phare casser non remplacer non remplacer en plus accident non responsable payer une fortune une assurance pour rien c intolerable je vais finir par rouler sans assurance sa coutera moins chere il veulent rien prendre en compte je vais mettre la voiture dans le fosse il vont m erembourser la voiture et fini la banque postal
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A
Alexandra P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
A quoi ça sert une assurance auto pas chère si quand il y a un sinistre elle n'assure pas un dépannage efficace ? Je suis en panne en plein rond-point, j'appelle le numéro d'urgence, un IA m'envoie un lien pour déclencher sinistre et être aidé au plus vite. Une heure après NADA. J'appelle et cette fois-ci, après 8 minutes d'attente j'ai un conseiller qui n'a aucune information sur ma panne !!! Elle ne sait même pas me localiser automatiquement !!!! Elle me dit que je dois attendre encore 45 minutes. On verra la suite, mais pour moi la Macif c'est fini.
P
Ptit René a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 13/09/2025
Scandaleux. je souscrit en 2025 pour un contrat tout risque + pour un montant de 404€/an avec certe de grosses franchises mais baissant chaque année de 10%. En cours de contrat je reçois un avis que Eurofil passe sous Allianz-direct sans modification du contrat.Et voilà que ma situation pour l'exencice 2026-2027 passe à .....721€. seule reponse du service client "oui il y a eu une forte augmentation sur certains contrats et c'est comme ça!". j'ai donc resilié pour une autre compagnie mais dans le comparateur Eurofil est toujours present avec prix d'attaque identique à l'an dernier.
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