Tous les avis assurance auto à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
E
Estelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Augmentation constante profite de l’inflation pour augmenter chaque année ses prix personne désagréable au téléphone à fuir Dommage pour eux mais faut pas abuser
G
G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je ne trouve pas que c'est une bonne assurance j'ai été mal accueilli j'ai un sinistre qu'ils ont pas voulu me le prendre en compte car les photos n'était pas bonne et je ne le savais pas je ne conseille cette assurance à personne
m
mathias01113 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
à fuir, service client dur à avoir et en plus de ça qui ne fait même pas ce que je leur ai demandé pour une demande d'écoute de rembousement qui n'est même pas en accord avec le prorata de l'année. On doit les rappeler pleins de fois pour qu'ils nous expliquent le détails du prélèvement, et au final même eux ne tombe pas sur la bonne somme remboursé qualité prix déplorable
a
arthursince89 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assuré chez AXA depuis plusieurs années avec une formule tous risques, j'ai été choqué par le traitement que j'ai subi lors de la gestion de mon sinistre. Après un accident dont je n'étais même pas responsable (mon véhicule a été percuté à l'arrêt, sans que je sois présent), j'ai contacté AXA Sinistres. L'échange avec leur service a été glacial, méprisant, sans la moindre écoute ni empathie. Le conseiller m'a littéralement parlé avec condescendance et agressivité, comme si je le dérangeais. Aucun accompagnement, aucune explication. Rien. Je me suis retrouvé sans solution concrète, avec : Aucun véhicule de prêt avant au moins deux semaines (temps de passage de l'expert), Une proposition de franchise de 1 700 € par l'agence de location, ou alors un “rachat de franchise” à 525 € à ma charge. À quoi bon payer une assurance tous risques ? Je paie chaque mois pour me retrouver seul face aux galères, sans accompagnement, et avec un service client insultant. À noter : seul mon conseiller en agence locale a pris le temps de m'écouter et de comprendre. Mais le service Sinistres, c'est une autre planète. J'explore déjà les offres concurrentes, car AXA m'a fait perdre toute confiance. Ce genre d'expérience devrait faire réfléchir toute personne qui cherche une vraie assurance, humaine et efficace.
A
Aucun a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai résilié mes contrats AXA. avec une demande par Courriel pour toutes mes assurances, l’assureur n’ayant pas digéré que je m’en aille pour me punir il a écrit que c’était lui qui avait mis fin au contrat la suite vous la connaissez c’est très difficile de se faire réassurer. J’ai aussi écrit à la direction a NANTES pour rectifier cette erreur sans résultat. Aujourd’hui je crois qu’en France le consommateur n’est pas très bien considéré du moins dans mon cas .
M
Mohamed B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je n’est pas été satisfait de l’offre et je me suis rétracté mais je rencontre beaucoup de difficulté auprès du service clientèle
S
Seb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Si ma banque qui est l interlocuteur entre nous n était pas intervenue ce n'est pas 1 mais 5 contrats, que la banque vous sauve. Maintenant je vais éplucher mes contrats car pour augmenter vous demandez pas notre avis, un petit sinistre de 100euros et vous voulez ouvrir un dossier comme ça, sinistre et l année prochaine vous augmentez encore. Heureusement pour l instant la banque sauve la mise mais je compte pas en rester là
F
Fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir le vendeur vous fait signer un contrat d'assurance qui fait rêver en vous affirmant que le politique maison le permet, et derrière il vous envoi un mail nous informant que non et que votre échéances va exploser .
I
IDK a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Assurance à fuir : - J'ai souscrit un contrat auto chez eux (environ 300e annuel), en rajoutant un second conducteur quelques mois après, le prix a doublé, sachant qu'en refaisant un devis le même jour chez eux avec un second conducteur le prix annuel n'était que 350 euros. - Ils essaient de renouveler le contrat par tous les moyens et n'envoient pas l'avis d'échéance / renouvellement dans les délais, même après plusieurs relance par téléphone - Le relevé d'information fourni suite à la résiliation (loi chatel) n'est pas actualisé avec le bon bonus.
P
Prunette a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Cette compagnie d'assurance est dans l'abus à plusieurs niveaux: -Augmentation des tarifs de plus de 15% sans vous en informer -Ne tiens pas compte de votre demande de résiliation, et prélève votre cotisation malgré tout -N'effectue pas le remboursement de la cotisation prélevée de manière abusive -Aucune donnée dans votre espace pour les joindre -Votre contrat et devis n'apparaissent pas dans votre espace personnel Je vous déconseille cette compagnie, vous serez mécontent à coup sur !
i
igor a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
ma voiture a été grêlé le 19 mai 2025 le 20 mai elle était au garage pour expertise après moult appels ma voiture n'est toujours pas expertisée aujourd’hui le 12 juin 2025 !! et bien sur pas de voiture de prêt .une assurance a fuir.....!!!
m
momo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Nous avons eu un souci avec notre camping car, nos avons donc comme tout le monde, appeler l'assistance. Nous avons eu le sentiment de déranger l'opératrice désagréable et incompétente qui nous a demander de nous débrouiller, ne nous a apporter aucune solution, mon mari handicapé et moi même avons attendu 4 h en plein soleil pour voir enfin arriver le dépanneur qui lui au demeurant était très sympa. Publicité mensongère, Cerise est adorable à la télé mais pas dans la vraie vie.... Groupama assistance à fuir.
J
Jean a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J ai appelé pour un rdv en agence j avais l impression d appeler un commissariat personne désagréable limite agressive je lui explique que je suis pas sociétaire chez gmf et c est pour avoir une souscription assurance auto elle m a dit je donne rdv qu au clients gmf et pour vous donner rdv il faut remplir un questionnaire j ai attendu 10 minutes ensuite on reprend la communication aussi agressive elle me demande nom âge adresse mail postal lieu de naissance numéro de téléphone métier nombre d enfant état civil ...... j en avais marre le lui dit Mme on se croit au commissariat avec vos questions je demande juste un rdv pour une assurance franchement à fuir
L
Louis_ferdinand a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Tres mauvaise assurance,souscrire et payer c'est tres simple mais pour les contacter c'est impossible. Ils se sont trompes dans mon contrat et ont resilié mon assurance alors que j'avais paye 3 mois en avance,j'attends toujours qu'ils me remboursent au prorata. Depuis plusieurs emaines malgré relance par mail et sur le chat je reste sans reponses ,impossible des les joindre.
p
popin588 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Janvier 2023, je retrouve mon véhicule dégradé sur un parking, j'appelle mon conseiller pensant pouvoir profiter de ma formule TOUT RISQUE. Pas de conseil particulier, le conseiller enregistre ma demande et entre le sinistre dans le dossier, me demande de me présenter à une casse auto a 30min de chez moi (ouverte au public de 10h à 15h30 en semaine uniquement). Je prends ma journée et j'y vais. L'expert revient vers moi pour me dire qu'il a besoin de voir le véhicule, que je dois le laisser a la casse une autre journée... Ce sur quoi je rappelle mon assurance pour lui dire que c'est compliqué, on me conseille alors d'annuler la déclaration car la franchise serait supérieure ou égale à la réparation. J'annule donc ma demande en tout confiance. Mais je découvre lors d'une demande de relevé d'information pour modifier mon contrat qu'il y a un SINISTRE NON RESPONSABLE enregistré dans le dossier... Et donc un malus pour toute autre assurance. C'est de la concurrence déloyale et à peine légale (sous pretexte que des frais de dossier ont été reversés à l'expert qui a simplement ouvert des photos dans un mail...) Bref la justification est foireuse, le contact mauvais, les solutions proposées sont intentionnellement contre vos dispositions afin de simplement gagner de l'argent... osef que votre problème ne soit par réglé ou que vos finances en patissent. "Une vraie assurance comme on les aime."
M
Mllaban a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Une honte! Véhicule accidenté depuis le 19/04 aucun suivi ...l'expert n'a toujours pas rendu son expertise ; un service client qui ne prend absolument pas en considération ses adhérents. Nous avons 3 véhicules et 2 habitations assurés à la Maif nous allons changer d'assureur trop déçus par leurs services.
M
Martin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Service client déplorable, dure a joindre pour ensuite être envoyer de personnes a une autres Vos mieux une vraie assurance et physique surtout. Je déconseille fortement, il.ya des groupes sur Facebook de personnes pas contant, des plainte et autres
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djoy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mécontentement, c’est une application impossible de les joindre. Nos documents ne sont pas mis à jour donc il m’a pas été impossible de souscrire une nouvelle assurance augmentation des prix sans raison, je pensais que c’était une bonne assurance au début. Je suis très déçu..
M
Mllevinc a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une catastrophe notoire dès la souscription. J'ai un mois pour mettre une CG à mon nom auprès de l'ANTS pour que cette assurance valide mon dossier. Sauf, que la situation étant particulière auprès de l'ANTS, le délai est doublé. On m'annonce qu'on me résilie malgré les preuves de ma bonne foi dans mes démarches pour avoir une CG à mon nom. Heureusement que je n'étais pas chez flitter lorsque j'ai acheté un véhicule étranger, où l'ANTS à mis 4 mois à me fournir une CG à mon nom.
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Lilou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Contact téléphonique impossible avec Toyota assurances. Augmentation de 25 % après 1 an chez eux. Je précise n'avoir eu aucun incident ou accident. Suite à ma résiliation Toyota assurances me facture la cotisation annuelle attentat alors que je ne dois que 33 jours, ainsi que des frais d'échéance alors que c'est elle qui a trainé à réagir à ma demande de résiliation. Toyota assurances est noté 1 sur 5 ça ne m'étonne guère vu son comportement. Agence toyota assurances à banir, à fuir.
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stef24 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
J'ai du souscrire a une assurance en urgence, mais je me suis rétracter dans les 14 jours légal, mais il n'ont jamais voulu me l'accepter et maintenant il me demande de l'argent. je suis très déçu.
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clemclem a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Suite à un sinistre, ils ont été extrêmement longs à me rembourser. Je ne cessais de les relancer, mais attendu plus d'un an ! Le remboursement ne venait pas alors que je devais acheter une autre voiture pour mes déplacements.
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Nicolasds a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous
M
Mariana a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Aucune possibilité de se rétracter, à la MAIF. Les 3 conseillers hommes avec lesquels j’ai échangé, ont tenu le même discours: la femme n’a plus de droits si son mari l’a quittée, dans le cas où le contrat est au nom de son conjoint, même s’ils n’ont pas divorcé.
F
Furiosa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Lié à une autre assurance dont je sais que direct assurance est une filiale je suis tout de même surpris de tomber dessus lors d'ennui mécanique. 3 personnes depuis le début une très aimable et coopérative l'autre manifestement daidegneuse voir méprisante et se moquant de ma surprise de constater le peu d'assistance ( tjr en cours et la dernière retranchée derriere la réglementation et donc je ne peux donner des détails mais en tous cas je suis furieux . Vous êtes à l'étranger impossible de contacter leur numéro ( français) on tombe bien sur leurs multichoix mais personne pour vous aider. Vous passer la frontière et d'un coup vous êtes en contact !! Plutôt suspect quand on sait qu'à l'étranger vous êtes bien mieux assisté ( votre véhicule est rapatrié dans votre garage de votre choix sans limitation de kilomètre ( donc celui de votre domicile) et avec 48 h de voiture de location. Si vous êtes en France ( pas de bol ) vous avez 20 km pour décider en quelques minutes où le dépanneur lâchera votre voiture sans savoir si le garage ( fermé ) acceptera de réparer votre auto. Évidemment direct assurance précise que vous pouvez chercher par internet par la suite un autre garage ( vous imaginez gérée cela à 600 km de chez vous avec votre auto sur un parking d'un concessionnaire et le dépanneur ? C'est une honte tout simplement une honte
P
Paca a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Assurance qui ne prend pas en compte l'ancienneté ni la catégorie de ses clients. Elle agit sans vergogne et change les conditions contractuelles comme ça lui chante ! J'ai le contrat à vie MAAF avec + de 50% de bonus depuis près de 6 ans. Et ce système montre ses limites car ils vous radient au premier accident ... Et même pas responsable !!!
J
JEAN PAUL X a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
je ne souhaite pas répondre à des demandes d'avis incessants qui ne sont jamais pris en compte
M
MOHAMAD R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Je pas satisfait de prix plus de devis qui j ai fais avec le conseiller il plus de 15% de augmentation
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Sava a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Véhicule en panne Porsche Cayenne gts on demande un véhicule de prêt car nous avons un enfant handicapé avec fauteuil il nous mettes des 208 à disposition. Nous fons modifier notre contrat passant de tous risque plus à conforts. 6h de combat téléphonique pour encore nous donner une catégorie c aucun respect LA PIRE ASSURANCE
P
Patickkk a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
assurance à fuir absolument! je deconseille je n'ai eu que des problemes avec eux et pourtant je suis un super conducteur avec zero malus et j'ai mes 50% de bonus
M
Mel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Contrat auto MAAF Poitiers rempli d'erreurs. Refus d'annulation malgré droit de rétractation. Manque d'écoute et pression injustifiée.Très déçue par l'agence MAAF Poitiers (216 avenue du 8 Mai 1945). J'ai souscrit un contrat auto en ligne avec de nombreuses erreurs (identité, garanties, antécédents). J'ai immédiatement contacté un conseiller pour signaler les anomalies et demander l'annulation, conformément au droit de rétractation. Refus catégorique, sans tenir compte du vice de consentement ni du fait que le contrat n'était pas juridiquement validé. ? Conseillers peu disponibles et peu à l'écoute ? Manque de transparence et de rigueur dans la gestion du contrat ? Refus injustifié malgré le cadre légal (Code des assurances) ?? Je suis en cours de recours via le service réclamation, le médiateur et la DGCCRF Je ne peux pas juger des prix ou remboursements en cas de sinistre, car le contrat n'a heureusement pas été activé. Mais cette expérience suffit à remettre en question la qualité du service et la fiabilité de l'agence. ?? À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect client.
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MAD a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Fuyez !!! Ne vous mettez pas dans une situation que vous regretterez ! Relationnel 0, Service client 0 Ils font des erreurs qui vous coute de l'argent et s'en dédouane, Ils font tout pour retarder la réponse afin que vous ne puissiez pas changer d'assurance, J'ai demandé des documents simple une 10 de fois et ils arrive a se tromper et sa, si ils vous répondent bien sur !! car sur les 10 mail que j'ai envoyé sur une intervalle de 2 mois, ils ne m'ont répondu qu'une fois ! Fuyez fuyez fuyez ! Prenez plus cher si il le faut ! En souhaitant a ActiveAssurance mes plus sincère souhait de faillite !
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Emmanuelle a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
UNE HONTE ! Assureur incompétent et irrespectueux. Les conditions du contrat sont mal rentrés, ils sont injoignables et quand vous les contacter (via le tchat) pour obtenir votre relevé de situation ils ne répondent jamais. Encore un Assureur qui ne fait pas son travail et pompe juste de l'argent sans donner suite aux demandes. Je déconseille fortement !
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Drinks a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Attention avec cette assurance auto! Suite a un vol de mon 3008 en Mars 2024 et ayant souscrit à l'option remboursement valeur majorée, l'olivier a mis 1 an pour me régler la somme de 1000 euro sur les 2000 qu'ils me devaient et après plusieurs appels. Cela fait aujourd'hui 10 fois que je les appelles pour qu'ils me versent les 1000 euro restant sans succès. Ils me disent un jour que le virement sera fait cette après midi, rien. Ils me disent qu'il me rappelle le lendemain, rien. Je pense qu'ils espèrent que je vais oublier ou me lasser de les appeler. Aucune note dans mon dossier… C'est inadmissible!
H
Hafida a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Après 18 ans d'assurance auto, habitation, scolaire et un bonus de 0,50 chez mma blablabla... je reçois un courrier A/R m'informant que je serai résiliée pour motif "fréquence sinistre", j'ai eu un sinistre responsable en 5 ans (juste de la carrosserie). Ils m'informent que je serai fichée dans le fichier AGIRA, comme une délinquante de la route ! J'ai contesté, c'est abusif et anti commercial ! j'ai réussi à supprimer le fichage agira et je suis ravie de ne plus faire partie de leurs adhérentes. mma que du blabla !!! dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO étoiles
j
jean paul t a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
Bonjour tombé en panne ce matin avec ma voiture j'ai contacté l'assistance résultats 50 minutes d'attente sur une voie rapide pour réussir à trouver un depanneur qui est arrivé au bout de 30 minutes qui a pris en charge mon véhicule à fait 5 kilomètres et à déposé la voiture sur un parking de covoiturage il a fallu que ma fille vienne me récupérer à 40 kilomètres de chez moi et ma voiture est toujours là bas aucune solution ne m'est apporté sauf que c'est à moi de me débrouiller simplement scandaleux un total manque de respect j'ai souscrit dans mon assurance dépannage 0 kilomètres et prêt de véhicule.....pur a...... juste bon à payer......??????????????
m
maxime_44690 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
FUYEZ cette assurance ! J'ai souscrit à l'Olivier Assurance pendant 2 ans avec un contrat premium censé offrir un service de qualité. Résultat ? À chaque demande d'assistance, c'est un cauchemar. Janvier 2025 : rétroviseur vandalisé. On contacte l'assurance pour une prise en charge, logique non ? Eh bien non ! Surprise : l'Olivier fait partie des rares assureurs qui ne couvrent même pas ce type de vandalisme. Autant dire que le “premium” ne vaut absolument rien… Mai 2025 : pare-choc avant endommagé, sinistre déclaré depuis 2 mois. Et devinez quoi ? Ma voiture n'a toujours pas été réparée. Pourquoi ? Parce que l'Olivier n'a même pas été fichu de transmettre les bonnes informations au garage. Le garagiste lui-même m'a dit qu'avec eux, les problèmes sont quasi systématiques. Consternant. Ajoutez à cela un service client totalement injoignable l'après-midi, inutile en cas d'urgence. Et si vous avez le malheur de leur écrire, comptez une semaine pour avoir une réponse (quand vous en avez une). Et pour couronner le tout : les tarifs ne cessent d'augmenter chaque année, sans explication, sans amélioration de service, et surtout sans justification.
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Lucas a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
J'ai eu une très mauvaise expérience avec Assu2000. Au moment de faire les devis le conseiller m'a donné des informations erronées sur les montants des franchises qu'ils pratiquent. Ils n'ont également pas repris mon ancien bonus. Leurs clauses sont très dangereuses en cas d'accident même en tout risque. Ils appliquent des pourcentages dans leurs franchises et non des montants fixes, ce qui diminuera grandement les dédommagements auxquels vous pourriez vous attendre. Vous verrez également que le conseiller essaie de vous faire signer le contrat le plus rapidement possible sans relire les documents et il vous dira que tout ce que vous demandez sera possible. Une fois le contrat signé il n'hésitera pas à revenir sur ses paroles.
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Pbm a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonus légal obtenu n'est pas respecté. Malgré mes plusieures demandes, Direct Assurance a refusé à plusieures reprises le bonus dont j'avais droit après 3 années sans sinistre. Ce refus résulte à une prime trop chère aujourd'hui et les années qui viennent. Comme j'avais contacté leur équipe au moins 4 fois, j'avais expliqué l'historique de mon bonus légal : 1 en 2022, 0.95 en 2023, 0.90 en 2024 et donc 0.85 en 2025. Mais sans résultat..... j'invite Direct Assurance de publier le résultat de leur enquête quand disponible.
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EMI a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
