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Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je viens de saisir la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour dénoncer cette société:
J'ai adressé le 10 juin dernier une demande de résiliation de contrat dans le cadre de la loi Chatel à la société Active Assurances. Elle m'a prélevé la somme de 692.55 € le 6 juin, sans attendre l'échéance du 18 juin (20 jours) pour le renouvellement ou non de mon contrat, comme mentionné dans le courrier d'appel de renouvellement transmis 8 jours plus tôt. Le 5 juillet Active Assurances m'a envoyé l'accusé de réception de ma demande de résiliation. Ils avaient, selon leurs termes, 30 jours pour me rembourser. Ils m'indiquent que le remboursement a été effectué le 17 juillet (après vérification du RIB), or, à ce jour (6 août 2025), aucun versement n'apparait sur mon relevé de compte bancaire. Je les ai mis en demeure de me rembourser cette somme de 692.55 €, comprenant le 12.57 € de frais de courtage ainsi que les 680.55 € d'assurance tous risques. Il suffit de lire les messages qui suivent pour se rendre compte que leurs pratiques s'inscrivent dans un système.