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groger a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Supplément demandé pour un véhicule société (connu dès le premier jour) et résiliation du contrat HEURES APRES LA DEMANDE POUR RETART DE REGLEMENT. Pénalités 80 € + frais de dossier 46 € perdus. Assureur lamentable, passez votre chemin
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Apoxia a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
A Fuir le 7 janvier 25 visite de l' expert A Rieusset de Saretec.Estimation du dommage à 715 € .Versement en 3 fois . honteuxfranchise appliquée 300€
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Borz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
J'ai dû payer une franchise de 1500€ après un accident, et ils n'ont même pas réparé ma voiture. De plus, ils ont augmenté mes tarifs de 50€ a 201€ sans aucune raison valable . Honteux !"
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Vero a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Ça vaut ZERO Des es*crocs en bande organisée !! J'y suis restée 18 jours en assurance auto. Je n'imagine même pas s'il y a un accrochage !!! Fuyez, fuyez, fuyez !
M
Mc a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d'arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d'information) Je pense que c'est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!!
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MC a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d’arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d’information) Je pense que c’est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!! Surtout évitez !!!!! Vous aller perdre du temps et du fric !!!
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ELIZABETH EIMMS a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
On demande plusieurs fois les mêmes documents. Le devis signé deux fois, relevé d'information quatre fois. Augmentez le devis, demandez le paiement d'un supplément puis bloquez simplement leur site du moment que vous ne payez pas. J'attends avec hâte un an que je puisse changer d'assureur.
M
Mous12 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Mon véhicule volé depuis octobre j’ai envoyé toutes les preuves ils me font tourner en rond entre le cabinet d’expertise et le service sinistre à chaque fois que j’appelle le meme discours du n’importe quoi cette assurance a fuir
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lu a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
assurance a fuir. j'ai voulu souscrire une assurance chez eux, lors de la signature du contrat je les préviens que je n'ai que mon permis provisoire expiré et que je suis entrain de faire les démarches pour obtenir mon permis. Au téléphone aucun soucis vous nous enverrez le permis plus tard quand vous aurez reçu votre permis. Sauf que 1 mois plus tard il résilie mon contrat car je n'ai que le permis provsioire. j'ai donc payer 3 mois d'assurance+ les frais de dossier pour seulement 1 mois d'assurance et évidemment aucun remboursement possible. Ne venez jamais à cette assurance.
C
Corto a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
En 5 ans, je n'ai eu que 1 seul petit accrochage et rien à réparer sur ma voiture et l'autre voiture une éraflure sur le coffre. Je reçois aujourd'hui 21 décembre 1 résiliation en recommandé prenant effet le 16 janvier 2025 !!!! Prétextant que j'était un client à risque !!!!
M
Max a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
ASSURANCE À FUIR, ILS FONT DES AUGMENTATIONS JUSTE APRÈS LA SOUSCRIPTION ET RÉSILIE LE CONTRAT SI ON NE PAYE PAS, LE TOUT EN GARDANT DE L’ARGENT AU PASSAGE.
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pkabengele a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
C'est du grand n'importe quoi cette assurance. Je souscris un contrat, chez eux en transmettant toute les informations et documents nécessaires, je signe leur devis comme demandé. Ils me font la résiliation de mon ancienne assurance. Il me recontacte par la suite (après la résiliation de mon contrat chez mon ancien assureur) pour me dire au fait c'est pas bon on peut pas continuer le contrat mais on vous propose un autre devis (beaucoup plus cher biensur).
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Yaya a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Je ne recommande pas cette assurance Fuyer Active assurance pendant qu'il est encore temps j'ai fait un accident je ne suis pas responsable ils ont pris ma voiture cela fait plus de 6mois que je cours avec eux est Actuellement je paye toujours des cotisations si je refuse de payer il m'envoie des mise en demeure est des sommes exorbitants Fuuuyer.....
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Gérard a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Très satisfait de la rapidité et de l'accueil du service d'Active Assurance et surtout du prix très compétitif, l'ergonomie de leur site web vous permet d'avoir simplement un devis, en très peu de temps , et l'accueil téléphonique est impeccable. Je recommande vivement.
C
Cali a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 17/11/2024
Assurance que je ne recommande pas Attractif la première année puis exorbitant par rapport au service rendu. Fais des changements sans rien demander. Fixe un rendez-vous avec le service sinistre pour l'expert, tu t'organises et l'expert n'est pas au courant Service client t'appelle et rigole pendant le message Rien de sérieux
N
Nico a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Rapidité efficacité simplicité aucun beug formalité simple rapide assurance immédiate prix imbattable je recommande fortement souscription prochaine deuxième contrat car très sadisfait
C
Chaff a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Nickel j’ai eu un problème ils m’ont trouver une solution rapidement et j’ai était satisfait merci pour votre disponibilité je recommande active assurance.
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Silva a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024
Tudo muito rápido só falharam na entrega do comprovativo de seguro que não me enviaram e qtw preciso urgentemente desse documento aguardarei uma resposta
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Hamine a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
Bonjour je suis chez active assurance depuis plusieurs années 2021 très bonne assurance personnelle aimable et fiable je recommande et prix très attractifs rien a dire au top
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Dalya a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
J'ai souscrit a l'assurance et j'ai réglé pour deux mois. Je l'ai vendu quelques jours après. Il nous pas remboursé donc faite attention cette assurance n'est pas réglo
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Omahier06 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
A fuir pas de souci si pas de sinistre si sinistre il sous traite et sans voir le véhicule sans rien il vous considère comme responsable hors unité à un éboulement une pierre à endommagé mon véhicule j ai 50 pour cent de bonus
B
Ben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Je suis complètement decue de vous, j'ai subi un sinistre reconnu à 0% de responsabilités, donc victime. J'ai dû gérer le sinistre seule, soit relancer l'expert, faire l'avance de remorquage, trouver un garage pour effectuer un diagnostic. Et refuse de rembourser mes frais de location de voiture.... Et j'en passe..... Je suis EXTRÊMEMENT déçue et fatiguée ??j'ai perdue ma voiture et de l'argent...
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Denise a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Très déçu par ce service : mon véhicule a été immobilisé depuis le 19 septembre car il n'était pas enregistré comme assuré, malgré mes paiements depuis avril 2024. ACTIVE ASSURANCE a prétexté un bug informatique, alors que les forces de l'ordre m'ont confirmé que mon véhicule n'était pas assuré depuis avril 2024. À ce jour, mon problème n'est toujours pas résolu : à chaque appel, on me dit que c'est réglé, mais au commissariat (je commence à connaître la chanson), mon véhicule est toujours identifié comme non assuré. Et lorsque j'indique vouloir résilier, mon interlocuteur m'affirme qu'il me faut une « bonne raison », comme si la perte de confiance et leur service minable n'étaient pas suffisants. Je déconseille fortement!!!! Merci de bien vouloir régulariser vraiment ma situation merci!
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Cetin a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Bonjour, je suis client avec 2 véhicules, je suis très content pour les tarifs proposés et pour le service client toujours à l'écoute. Je recommande Active Assurance
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Bobo a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
j'ai toujours été auprès d'active assurances et je suis entièrement satisfait de ses services , je vous conseille en tout cas de vous rapprocher de leurs services pour voir les tarifs qu'ils pourront vous proposer
Z
Zieddorai30 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Au top rapide pas chère rien a dire apart vous dire vous pouvez assurer votre voiture ici sans problème m'aime service client au top a l'écoute parfait
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Buza a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Bonjour, J'ai souscrit un contrat chez Active Assurance après avoir utilisé un comparateur d'assurance. Ils étaient les moins chers, mais pas de beaucoup. J'ai donc décidé de partir avec eux. Malheureusement, je n'avais pas recherché les avis clients avant : quelle erreur ! Le nombre de pièces justificatives, attestations, photographies du véhicule à fournir est délirant. A la rigueur, je comprends qu'ils demandent une photo du permis de conduire, mais à quoi peut bien leur servir une copie du certificat de cession, une attestation sur l'honneur de bon état du véhicule ? Pourquoi faut-il imprimer les documents, les signer, les scanner, les recharger sur leur site et attendre qu'ils daignent bien les valider...ou les mettre en statut "refusé" sans aucune explication. ....etc... Q L'expérience client est désastreuse. J'ai bien cru qu'ils allaient finir par me demander le laisser-passer A38 ! Vu la difficulté de souscrire un contrat, je me demande bien ce que ça va devenir en cas de sinistre. Peut-être qu'il faudra que je leur emmène la voiture chez eux pour qu'ils constatent par eux-mêmes les dégâts ? J'ai déjà placé une alerte dans mon calendrier pour refaire des devis en juillet prochain... Il y'a 3 ans, j'avais souscrit un autre contrat chez L'olivier : en une heure tout était validé en ligne. Malheureusement, pour cette voiture ils n'étaient pas compétitifs. Dommage.
M
MrK a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Je croyais qu’il y’avait pas pire en terme d’assurance auto mais là on a les champions… j’achète un véhicule dans une concession sur Lyon le 9 juillet , j’ai assuré le véhicule chez active assurances pour que je puisse être assuré et être tranquille sur le trajet du retour jusqu’à chez moi… jusqu’ici tout vas bien… Maintenant je fournis tout les documents nécessaires qu’ils demandent certificat de cession,permis etc… tout sauf la carte grise, vu que je ne l’ai pas encore établie, Ils demandent l’ancienne carte grise du véhicule hors le concessionnaire n’avait pas la carte grise en son nom ni même de l’ancien propriétaire… là commence l’épopée… Une vague d’e-mails et d’appel pour me rappeler que j’ai 1 mois pour leurs fournir la carte grise sinon je serais résilié malgré le paiement des frais de dossier et des deux mois de cotisation… je me rend sur le site de l’ANTS pour demander une carte grise sauf qu’on me demande le numéro de l’ancienne carte grise… où le code de cession que seul le concessionnaire a en sa possession vu que c’est lui le vendeur c’est lui qui déclare la cession… je contacte le concessionnaire là je découvre un autre visage « je vous ai vendu le véhicule tout est en règle » allant même me dire que c’est moi qui « ne sait pas faire de demande de carte grise »…(j’ai déjà effectué deux cartes grises pour mes précédents véhicules) je lui ai répondu dans ce cas si vous savez le faire vous pouvez vous me la faire et il me répond oui sans soucis il me demande de lui envoyer des documents par e-mail et que c’est 20€ le service d’établissement de carte de grise… vu que je n’ai pas le choix j’accepte et j’envoie les documents… puis plus rien il répond plus au téléphone je reçois pléthores d’e-mails d’ultimatum avant résiliation d’assurance auto… je contacte l’ANTS par téléphone pour expliquer ma situation délicate, l’agent est visiblement pas étonné apparemment c’est courant les concessionnaires malhonnêtes… là commence une autre partie il m’explique de faire demande de carte grise/autre demande/ je n’arrive pas à effectué ma demande de carte grise puis d’envoyer tout les documents que j’ai en ma possession avec le certificat de cession établi par le concessionnaire… je pensais voir le voir le bout du tunnel j’ai fait la demande le 14 juillet puis demande en cours d’instruction par un agent de l’ANTS, je reçois encore des e-mails et des appels de active assurances pour la carte grise au bout de deux semaines j’envoie DES captures d’écran de mon compte ANTS sur l’état de mon dossier, active assurances visiblement joue le sourd… 2 semaines après toujours des e-mails en gras et en rouge cette fois ci, je renvoie les captures d’écran du statut toujours « en cours d’instruction » je contacte l’ANTS par téléphone on demande de patienter je leurs ai demandé si il y’a moyen d’accélérer la demande car mon assureur me met sous pression et menace de me résilié le contrat auto, on me répond il faut patienter, je fait un e-mail à l’ANTS histoire d’avoir une preuve écrite que je puisse transféré à active assurances malgré cela ils envoient encore des e-mails d’ultimatum avant résiliation… après 44 jours d’instruction je reçois enfin !!! Le mail pour procéder au paiement de la fameuse carte grise, que je paie dans les secondes qui suivent… aujourd’hui le 27 août je reçois un sms comme quoi ma carte grise est prise en charge par la poste et je vais la recevoir prochainement… surprise je vais me connecter sur active assurances pour leurs envoyer la capture du sms et du suivi d’envoi… impossible de se connecter ! Je contacte par téléphone active assurances on m’annonce que j’ai était résilié temporairement* suite au manquement du document « carte grise » et que je dois souscrire* un nouveau contrat pour être réassurer mais je paierai pas de frais de dossier mais juste repayé les DEUX mois ! Wouaou génial !!! je leurs ai dis c’est du jamais vu dans le monde des assurances auto on vous résilie car vous avez un délai d’un mois pour envoyé tout les documents et ce même si il manque la carte grise et que cette dernière prend du temp à être établie à cause d’une enquête sur le véhicule concerné… je vais voir direct assurance où un autre assureur quitte à payé 30€ plus cher pour avoir un assureur digne qui respecte ses clients… En résumé : 2 mois de cotisation bénéf dans leurs poches, franchement assureur pas sérieux et à fuir, ils vous appellent quand vous faites des devis en ligne ils sont mielleux une fois que vous payer les frais et les cotisations, vous êtes plus considérés soit vous faites ce qu’ils vous demandent soit ils vous résilient quelques soit votre problème, ils en ont rien à carré… j’imagine même pas en terme de sinistre… déjà qu’ils sont capables de vous résilié pour rien….
B
Benoit a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A FUIR!!! J'ai pris mon contrat d'assurance auto chez eux en juillet 2024 pour ma nouvelle voiture. De nature consciencieux j'ai envoyé rapidement les documents demandés. Après l'envoi des documents j'ai reçu 3 appels de conseillers me demandant des documents que j'avais déjà envoyé ou pour vérifier les documents que j'avais envoyé... Bref, comment perdre du temps... Lors du dernier appel, le conseiller me dit que tout est en règle et qu'ils vont m'envoyer l'attestation :-) 3 semaines plus tard toujours rien reçu... ah si un virement de leur part! bizarre... Je rappelle et j'apprends qu'ils ont résilié mon contrat depuis 10 jours!!!! (j'ai énormément roulé pendant ces 10 jours, heureusement qu'il ne m'ait rien arrivé…) Sans me prévenir bien sur… La raison de la résiliation? Entre l'achat de mes 2 dernières voitures (2 relevés d'informations) il y a eu 2 semaines où je n'avais pas de voiture assurée (normal quoi!) et cela leur a posé un problème... dans l'histoire je perds 140€ pour différents frais (dont 80€ de frais de résiliation, résiliation que je n'ai pas demandé) et 1 mois d'assurance. J'ai quand même essayé de négocier un remboursement, ils n'ont rien voulu savoir.... Ils sont pas chers mais très incompétents, FUYEZ quand on vous propose cette assurance sur un comparateur!
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Seb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
À fuir. Après 8 ans d'assurance chez eux sans sinistres, résiliation de contrat au 1er accrochage responsable. J'ai enlevé mes 2 voitures de chez eux et trouvé moins cher. Honteux
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Yemenite a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Je ne me laisserai plus avoir par ces fallacieux .La France nous oblige à assurer nos biens ,on se retrouve malgré nous jeté en pâture dans une jungle ou les délits sont permis . Une fois que vous avez avancé les frais annuels pour souscrire un contrat , ces pseudos sociétés recherchent la faille (un oubli ,un délai dépassé , une erreur...) pour leur permettre de vous soutirer l'avance que vous avez fait , jusqu'à l'expiration du délais pour enfin se servir sur votre compte et vous invite à nouveau à resouscrire un autre contrat moyennant davantage de frais .Laisser tomber ces choses malsaines et aller en personne souscrire chez l'assureur ,je vous promets que vous y gagnerez plus que vous ne perdez avec ceux-là.
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Yemenite a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Je ne mets aucune étoile , le procédé utilisé par ce petit bureau est fallacieux .Je souscris un contrat en juillet , lors de mon retour de vacances soit une semaine après le mois d'essai ,on annule mon contrat sous prétexte qu'il manque 20 euros pour compléter le dossier .Or j'avais envoyé un courrier en recommandé pour expliquer le contexte estival . Il n'en est rien ! on vous prend votre argent et on vous fait payer des frais fantomatiques ,alors que la démarche est dématérialisée .JE NE REVIENS PLUS ET J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DU TROP PERCU ..Comment peut-on agir ainsi en toute impunité .VOUS SAVEZ CE QU'IL VOUS REST A FAIRE ...AILLEURS TOUTE .
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Fm a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Arnaqueurs c est des courtiers qui fond erreur de prélèvement et frais de rejets alors qu'il ont été payés 2 fois en habitation au lieu de voiture ils nous reconduise un contrat après 2 ans q ont a pas signer alors que je veux pas rester de vrai voleurs
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daniel a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Etant tombé en panne le soir ; le remorquage est assuré jusqu'au dépôt du remorqueur ( vu que les garages sont fermés après 18h) et du remorqueur au garage de votre choix il faut payer le remorquage il n'est pas pris en charge!! assurance bidon a fuir
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Lili a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
A fuir, jamais les mêmes réponses par les interlocuteurs. Résiliation chez eux avec la loi hamon et ça traine pour récupérer mes cotisations payés. Une honte cette assurance.
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MJ a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
J'ai assuré chez active assurance mes trois voitures, sauf que un an après le prix a fleché , je n'etais pas d'accord pour l'échéancier, il m'ont résilier et me réclame le reste des cotisations Sachant que je suis parti chez un autre conqurent qui a demandé la résiliation mais il répondent jamais , assurance à fuir ? ils font tout pour vous faire signé le contrat après du chantage..... Je déconseille fortement
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Manu a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Après 2 ans de contrat avec eux . Ils l’ont prélevé la redevance annuelle deux mois avant l’échéance. N’acceptant pas cette décision unilatérale, j’ai donc fait opposition au prélèvement et souscrit un contrat chez un autre assureur en évoquant la loi Hamon .. Depuis je reçois des appels des SMS tous les jours .. Alors que je suis dans mon droit , le nouvel assureur s’étant chargé de la résiliation..
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Yassbenz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Sachant que j avait 3 contrats d assurance auto chez eux, j ai voulu en rajouter 1 au bout d un moi prix la moitié de que j ai payé a l année pour motif d impayés pour un véhicule que je croyais être assuré du coup je me suis assurer chez un autre concurrent car chez eux il n y’a pas de faire plaît y a que l argent qui prime j imagine même pas si j aurais eu un sinistre je vous déconseille fortement.
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Max a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
La pire expérience d'assurance de ma vie. On passe des heures au téléphone et on doit gérer ses sinistres soit même. A la fin de la première année le tarif augmente de 40%. Je déconseille totalement.
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inconito a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
