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Avis déposé par Sa sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! J ai résilié mon contrat auto loi hamon a effet au 19 septembre et j attends toujours le remboursement de la cotisation annuelle payée. On me balade. Le service client me dit qu il y a eu des pb sur les virements émis le 26 septembre et au vu des commentaires le pb est récurrent sur ces pratiques et les assurés non remboursés. Je n ai pas de réponse aucun retour. Je vais saisir le médiateur je n ai toujours pas été remboursée.

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Active Assurances a répondu à l'avis de Sa
Réponse apportée le 07/11/2025

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous écrire un retour. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour vous aider à régulariser votre situation. Camille d'Active Assurances

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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