Tous les avis Active Assurances assurance auto - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Active Assurances en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
B
Benoit a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A FUIR!!! J'ai pris mon contrat d'assurance auto chez eux en juillet 2024 pour ma nouvelle voiture. De nature consciencieux j'ai envoyé rapidement les documents demandés. Après l'envoi des documents j'ai reçu 3 appels de conseillers me demandant des documents que j'avais déjà envoyé ou pour vérifier les documents que j'avais envoyé... Bref, comment perdre du temps... Lors du dernier appel, le conseiller me dit que tout est en règle et qu'ils vont m'envoyer l'attestation :-) 3 semaines plus tard toujours rien reçu... ah si un virement de leur part! bizarre... Je rappelle et j'apprends qu'ils ont résilié mon contrat depuis 10 jours!!!! (j'ai énormément roulé pendant ces 10 jours, heureusement qu'il ne m'ait rien arrivé…) Sans me prévenir bien sur… La raison de la résiliation? Entre l'achat de mes 2 dernières voitures (2 relevés d'informations) il y a eu 2 semaines où je n'avais pas de voiture assurée (normal quoi!) et cela leur a posé un problème... dans l'histoire je perds 140€ pour différents frais (dont 80€ de frais de résiliation, résiliation que je n'ai pas demandé) et 1 mois d'assurance. J'ai quand même essayé de négocier un remboursement, ils n'ont rien voulu savoir.... Ils sont pas chers mais très incompétents, FUYEZ quand on vous propose cette assurance sur un comparateur!
Je commente l'avis
S
Seb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
À fuir. Après 8 ans d'assurance chez eux sans sinistres, résiliation de contrat au 1er accrochage responsable. J'ai enlevé mes 2 voitures de chez eux et trouvé moins cher. Honteux
Je commente l'avis
Y
Yemenite a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 21/07/2024
Je ne me laisserai plus avoir par ces fallacieux .La France nous oblige à assurer nos biens ,on se retrouve malgré nous jeté en pâture dans une jungle ou les délits sont permis . Une fois que vous avez avancé les frais annuels pour souscrire un contrat , ces pseudos sociétés recherchent la faille (un oubli ,un délai dépassé , une erreur...) pour leur permettre de vous soutirer l'avance que vous avez fait , jusqu'à l'expiration du délais pour enfin se servir sur votre compte et vous invite à nouveau à resouscrire un autre contrat moyennant davantage de frais .Laisser tomber ces choses malsaines et aller en personne souscrire chez l'assureur ,je vous promets que vous y gagnerez plus que vous ne perdez avec ceux-là.
Je commente l'avis
Y
Yemenite a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Je ne mets aucune étoile , le procédé utilisé par ce petit bureau est fallacieux .Je souscris un contrat en juillet , lors de mon retour de vacances soit une semaine après le mois d'essai ,on annule mon contrat sous prétexte qu'il manque 20 euros pour compléter le dossier .Or j'avais envoyé un courrier en recommandé pour expliquer le contexte estival . Il n'en est rien ! on vous prend votre argent et on vous fait payer des frais fantomatiques ,alors que la démarche est dématérialisée .JE NE REVIENS PLUS ET J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT DU TROP PERCU ..Comment peut-on agir ainsi en toute impunité .VOUS SAVEZ CE QU'IL VOUS REST A FAIRE ...AILLEURS TOUTE .
Je commente l'avis
F
Fm a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Arnaqueurs c est des courtiers qui fond erreur de prélèvement et frais de rejets alors qu'il ont été payés 2 fois en habitation au lieu de voiture ils nous reconduise un contrat après 2 ans q ont a pas signer alors que je veux pas rester de vrai voleurs
Je commente l'avis
L
Lili a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
A fuir, jamais les mêmes réponses par les interlocuteurs. Résiliation chez eux avec la loi hamon et ça traine pour récupérer mes cotisations payés. Une honte cette assurance.
Je commente l'avis
M
MJ a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
J'ai assuré chez active assurance mes trois voitures, sauf que un an après le prix a fleché , je n'etais pas d'accord pour l'échéancier, il m'ont résilier et me réclame le reste des cotisations Sachant que je suis parti chez un autre conqurent qui a demandé la résiliation mais il répondent jamais , assurance à fuir ? ils font tout pour vous faire signé le contrat après du chantage..... Je déconseille fortement
Je commente l'avis
Y
Yassbenz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Sachant que j avait 3 contrats d assurance auto chez eux, j ai voulu en rajouter 1 au bout d un moi prix la moitié de que j ai payé a l année pour motif d impayés pour un véhicule que je croyais être assuré du coup je me suis assurer chez un autre concurrent car chez eux il n y’a pas de faire plaît y a que l argent qui prime j imagine même pas si j aurais eu un sinistre je vous déconseille fortement.
Je commente l'avis
M
Max a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
La pire expérience d'assurance de ma vie. On passe des heures au téléphone et on doit gérer ses sinistres soit même. A la fin de la première année le tarif augmente de 40%. Je déconseille totalement.
Je commente l'avis
V
Vincent a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai envoyé tout les documents en réponse de leur mails, relance et appel intempestifs, ils veulent pas par mail car ça passe par plusieurs organismes, j'envoie le tout depuis mon espace client, je reçois 5 mais par jour, je passe la semaine à essayer de les joindre, même en me faisant rappeler ça duré du lundi au jeudi, vendredi la veille de la résiliation période d'un mois le lendemain, par chance je tombe sur une personne sauf qu'il me dit de recommencer car il manque des documents alors que j'avais tout bien fait, travaillant 6 jours sur 7 j'ai pas le temps de m'en occuper mes horaires sont 8h 20h minimum non stop, 2 mn après je reçois un mail de résiliation à mes frais, j'ai une autre voiture assurée chez eux je vais l'enlever et voir un concurrent sérieux
Je commente l'avis
N
Nono a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Je ne peut que vous déconseiller cette assurances ,j'ai été prélevé abusivement ( 9 prélèvements sur 10 jours ) j ai bloqué mes prélèvements biensur , j ai écrie envoyé des mail de de réclamation tourjour pas de réponse j ai une nette impression qu il se foute de moi. De plus ils m on bloqué sur leur site même si vous ete avec une probleme de recherche d assurance de plus a fuir vraiment passé a coté ils sont très très chère dans avec le temps
Je commente l'avis
M
Must95 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024
A fuir, après 4 ans de loyaux services et de prélèvements dans les temps sans aucuns rejets de ma banque, il me dise qu'il ne veulent plus de moi, pas de soucis, mais je vous avoue ce ne sont que des ennuies, problèmes sur les garanties, problème en cas de remboursement, les délais sont très long, en cas de sinistre ne vous attendais pas à obtenir votre argent dans les délais, des conseillers qui ne sont pas en accords sur ce qu'ils disent, vraiment je déconseille très fortement, mieux vaux 20 ou 30€ de plus et un grand assureur connu du grand public et non tout ces courtiers qui ne font que vous ponctionner avec des garanties pas chère et très minimes, je ne recommande absolument pas mais pas du tout active assurance.....
Je commente l'avis
D
Dannuly a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
À fuite cette assurance ne souscrivez pas Il vous demande 10 fois les documents qui ne sont jamais bon Cette assurance est vraiment une assurances à fuite en cas de problème le service assistance n'est pas joignable il ne réponde pas et vous envoie de numéro en numéro qui change à chaque fois et le délai d'attente est purement de la moquerie Souscrire chez eux et vous serez livré à vous même en cas de problème Les prix sont exorbitant surtout qui trouve toujours une excuse pour dire que vous avez pas transmis le document ou qui n'est pas accepté par l'application de votre compte perso Fuyez ne souscrivez pas juste à regardé la note pour comprendre que c'est une assurance qui vous assiste pas en aucun cas je ne conseillerais cette assurance à un proche quitte à payer un peut assuré vous cher un assureur digne de se nom avec une note bien plus élevé je me demande que fait les associations de consommateurs
Je commente l'avis
z
zamarka a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
A FUIR dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile j'attends le remboursement du trop perçu depuis le mois d'avril toujours des promesses mais rien de concret depuis aujourd'hui plus de contact
Je commente l'avis
w
wilfried b a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
j'ai souscrit l'assurance de ma fourgonnette chez active assurance car le tarif est attrayant. 10 jours après l'ouverture et après avoir réglé la cotisation annuel ainsi que les frais de dossier, on m'annonce que je dois changer l'assurance de ma camionnette et la passer en trajet professionnel. la mention CTTE pour eux implique que c'est un véhicule professionnel. or ça n'a jamais été le cas! je ne suis qu'un particulier qui roule en camionnette car c'est pratique! si je refuse l'augmentation tarifaire, je serais résilier et je perds les frais de dossier minimum. cette assurance est à fuir. c'est inadmissible.
Je commente l'avis
M
MataiR a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 14/07/2023
Après avoir subi au premier anniversaire une augmentation de 250% j'ai résilier mon assurance auto à la vente de ma voiture et malgré avoir fourni carte grise barré, certificat de cession et même le mail de confirmation du site du gouvernement, les prélèvements ont perduré ! Une procédure judiciaire est en cours. Fuyez ! PS : cet avis sur Google à été supprimé après avoir était liker des centaines de fois bizarrement...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Moi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A éviter cette assurance cela est un bon conseil ils sont là que pour prendre l'argent et ne veulent pas le rendre cela va faire 2 mois que j'ai vendu mon véhicule mais ils ne veulent pas me rendre le trop perçu a chaque fois que je les appellent il me disent votre dossier a été envoyer au service compta
Je commente l'avis
B
Baptiste6 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Assureur à éviter à tout prix ! Ils vous demandent des documents jusqu’à la fin du mois puis vous résilie sous prétexte que vous n’avez pas tout envoyé. Pour ma part ils m’ont demandé de nouveaux documents jusqu’au dernier jour. A FUIR !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Moi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Franchement un bon conseil assurance a fuire j'ai vendu mon véhicule il y a presque 2 mois et j'attends toujours le trop perçu que j'ai payer . Après plusieurs appels et plusieurs mail envoyé ils me répondent que je vais recevoir un virement du service comptabilité mais toujours pas reçu . Franchement je n'ai jamais vu une assurance comme celle là je déconseille vraiment.
Je commente l'avis
Y
Yan69 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
J’ai souscrit une assurance chez eux début (le 5)janvier, finalement en cours de mois ils m’ont augmenté de beaucoup, j’ai donc demande la résiliation à date du 27janvier, sur une assurance de base à 80€ j’ai payé 240€ avec les frais etc j’ai été remboursé de 9€ pour avoir été assuré 20 jours !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jlphi a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Pour ma fille, tarif attractif la première année pour attirer le jeune permis . + 20% la première année puis +30% la seconde année avec l'inflation comme seule raison donnée. Malgré une résiliation dans les règles, relance par sms et mails avec menace de mise en demeure, bref un gros problème de suivi de dossier. Un seul conseil si vous résiliez, bloquez le prélèvement qui est prévu plus d'un mois avant l'échéance car sinon vous serez prélevez quand même pour être remboursés 2 mois après (1 mois après l'échéance).
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sami a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Augmente en permanence selon eux à cause de l'inflation... service commercial disponible rapidement lorsqu'il s'agit de payer cependant loin d'être autant réactif en cas de problème. Et surtout ne payez JAMAIS en retard avec eux 1 jours de retard: 11€ de frais & c'est progressifs je vous laisse imaginer la suite ^^ Plus qu'à fuir !! J'aime pas donner un avis négatif qui n'est pas suivie de positivité néanmoins je dois quand même reconnaître que grâce à cette compagnie plus importante qu'une banque en ce concerne leur frais, j'ai pu acheter un vélo et en faire bénéficier ma santé grâce à eux. Je sais pas si je dois vous remercier ou vous rouler dessus.
Je commente l'avis
C
Colère a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
J'ai envoyé tous les papiers ainsi que le règlement de 2 mois(60e) et les frais de dossier (100e) pour obtenir la carte verte définitive: impossible,leur but était juste de me pomper du fric,un grand merci à Active assurance.ps: j'ai remarqué tardivement que dans la constitution du dossier,qu'ils ne m'ont jamais fait remplir une autorisation de prélèvement,c est bien la preuve de ce que j' avance.
Je commente l'avis
C
Carole a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
80. Euros de plus en 1 an c est énorme Seule explication au téléphone C EST L INFLATION prenez la fuite ce n est pas une assurance sérieuse En comparaison avec beaucoup d autres assurances celle-ci reste la plus chère Je fais les démarches pour résilier
Je commente l'avis
S
SN a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
A EVITER !!!! leurs télévendeurs situés à Madagascar sont incompétents - Je viens d'en faire les frais. Suite à une erreur de leur part sur les CV du véhicule lors de la mise en place du contrat, ils résilient purement mon contrat au bout de 10 jours et refusent de me rembourser les 2 mois que j'ai payés ainsi que les frais de dossier. Voilà comment faire de l'argent facile ! je n'en reste pas là. Je confie le dossier à un service juridique. N'hésitez pas à me rejoindre si vous êtes dans le même cas.
Je commente l'avis
c
cthally a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
demande des renseignements pour souscrire une assurance pour mon fils qui vient d avoir 17 ans et qui vient d obtenir son permis ,me dit que c est pas possible une assurance avec deux personnes ,je reponds que oui et me repond que la conversation va s arreter la et raccroche ,quelle assurance raccroche aux gens comma ca ,a eviter fuez
Je commente l'avis
J
Jean Michel a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
Mon avis concerne l assurance habitation mais il n est pas possible de l avoir dans le listing. J ai eu un état de catastrophe naturel lorsque j étais couvert avec eux. J ai envoyé le RAR dans les temps, il a été reçu en juillet l année dernière et depuis... silence radio. On m'a donné un.numero de téléphone ou j ai appelé 50 fois sans reponse.... ne répondent pas aux mails. Ça part désormais chez mon avocat.
Je commente l'avis
D
David a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Conducteur sans jamais aucun sinistre avec 50 % de bonus depuis plus de 20 ans. Je viens de recevoir ma nouvelle echeance pour une vieille auto qui ne cote rien. Donc au tiers. Je suis passe de 139 euros par an à 314 euro??. Rien d'anormal.pour eux. Bye bye ..les concurrents m'ont .proposez 98 euros. Quel vole manifeste. Car augnentation et prélèvement effectué sans prévenir et sans bruit.
Je commente l'avis
U
Ulisses64 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
j’ai eu un sinistre dans un rond point en sortant de celui ci je contournais à droite, l’autre véhicule à gauche en sortant , comme on était pas d’accord on a fait un constat chacun , active assurance me fait attendre le règlement depuis 9 mois , soit disant des relances& et toujours pas d’indemnisation même en responsabilité 50-50 .
Je commente l'avis
S
Seb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assuré depuis plusieurs années via ce courtier, il ne m'a pas informé lors du renouvellement intervenu il y a un an que je changeais d'assureur... la nouvelle compagnie d'assurance a décidé d'augmenter de 50 % ses tarifs cette année, au bout d'un an. Je précise que je n'ai pas de sinistre et un bonus de 50 % depuis de nombreuses années. Alors que je n'ai pas reçu d'avis échéance ni par courrier ni par email... je découvre cette augmentation à l'occasion du prélèvement sur mon compte bancaire dont je n'ai pas été informé du montant au préalable ! Lorsque je les contacte immédiatement pour demander des explications et donc mon souhait de changer d'assureur, ils me rétorquent que je ne peux plus bénéficier de la loi Châtel ! Fuyez car ils refusent de respecter la loi
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tacha a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
On devrait pouvoir mettre ZERO!!! A fuir! il me resilie mon contrat pour n'avoir pas fournit les documents dans les temps (alors que j'ai jusqu'au 26/10/2023 ) courrier de résiliation daté du 26/10/2023 reçu le 11/10/2023. Quand je les appelle pour comprendre on me dit votre véhicule est rouge c'est une ambulance et pas un véhicule privé. Si c'est une camionnette d'ambulance réformé dont la carte grise est en Camionnette. On me signal alors que de plus d'être rouge, ce serait un camping car! Alors que non il n'est pas VASP camping Car il est en Camionnette car n'est pas équipé et quoi qu'il arrive la règlementation pour être VASP camping car est bien particulière et mon véhicule n'entre pas dedans il lui faut une cuisine des assises ce qui n'est pas le cas. Mais il suspect donc ils annulent le contrat sans fondement! M'accusent de fausse déclaration! m'indique que le motif qui n'est pas sur le document de résiliation c'est l'aspect camping car (imaginé par eux), puis le fait que ce soit une ancienne ambulance donc modifié (mais pas par moi si les cartes grises l'ont passé en camionnettes il en a le droit) et me mentionne qu'ils ne peuvent pas assurer mon véhicule. OK mais me font payer les frais de dossier alors que si j'avait su je n'aurai pas été chez eux (indiqué à aucun moment dans la création du devis) et me font payer des frais de non-transformation de contrat alors que ce n'est pas de mon fait mais du leur. Monsieur eu au téléphone très médisant, jugeant, utilisant le principe du disque rayé en mode on va la souler elle va raccrocher. Et refusant catégoriquement que je prenne un responsable au téléphone. 2 mails de relance ils ne veulent rien entendre plus de 3h passé au téléphone.
Je commente l'avis
d
doumbyfakoly92 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
S’il existais 0 étoile j’allais mettre zéro étoile! Je déconseille cette assurance et je j’ai même déjà conseillé 3 personnes à résilier leur contrat.La pir assurance que j’ai connue.Service gestion sinistre très nul. J’ai fait un sinistre dont je ne suis pas responsable et l’expert a rendu son expertise définitive et 1mois maintenant rien ne bouge et j’appelle les jours pas de dédommagement pourtant je travail à 2h de chez moi et la voiture est indispensable pour moi .Pire il augmente ta cotisation sans même te notifier .Pfffffff à bannir cette assurance.Je ne demande pas une charité je demande que mon DROIT . Je mettrais un commentaire négatif à chaque fois je verrais des notifications pour cette assurance qui ne respecte pas le droit de ses clients.Pfffffffff
Je commente l'avis
D
Dali a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Voici le mail envoyé aux conseillers le 11 octobre après avoir déposé ma voiture pour un rendez vous d'expertise le 4 septembre soit plus d'un mois! Je souhaite exprimer ma grande déception de la façon dont vous gérer les dossiers et l'absence de suivi de vos assurés. Non seulement l'accompagnement est en dessous des attentes et en plus je ne sais plus qui croire vous ou le cabinet d'expertise. Au dernier contact téléphonique avec une des conseillères d'Active assurance, je lui ai rappelé que j'ai déposé ma voiture au garage le 4 septembre comme prévu pour le passage de l'expert qui n'est jamais passé ! J'ai réveillé mes enfants le matin, je l'ai déposé à 8h au garage pour la récupérer à 18h sans que rien ne soit fait!!!! L'expert n'a même pas pris le temps de passer et il a demandé des photos de la voiture et des documents. La conseillère m'a informé qu'elle n'a pas de nouvelles et que c'est l'expert qui décide de passer ou non. Elle m'a donné le numéro du cabinet. J'ai appelé le cabinet, et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que vous avez demandé à ce qu'ils se contentent des photos!!! C'est une GRANDE DÉCEPTION !!! Vous me prenez pour qui???? Je ne suis pas un ballon que vous renvoyez l'un vers l'autre! Je voudrais savoir pourquoi mon dossier est bloqué ? C'est parceque je n'ai pas choisit un de vos garages???? La conseillère m'a dit que le dossier de photos est incomplet et qu'elle a relancé la demande au garagiste. Je suis allé le voir aujourd'hui, et il m'a montré qu'il a envoyé tous les documents demandés par mail deux fois!!!! Et que il ne manque que le devis qu'il ne peut pas établir tant qu'il n'a pas le rapport de l'expert. J'ai vérifié de mes propres yeux les mails envoyés. J'ai un contrat avec vous, je n'ai pas de contrat avec le cabinet d'expertise. C'est à vous de gérer cette situation. Je suis très fâché et je mettrai un commentaire négatif sur tout les recueils d'avis sur internet. Exactement ce mail pour que vous sachiez que nous avons des droits et que nous PAYONS notre assurance. Je ne demande pas de la charité c'est mon droit
Je commente l'avis
D
Dan62 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Recherchant une assurance pas trop cher il y a un an par l'intermédiaire De sites comparateurs je suis tombé sur Active assurances. Cotisation mensuelle de 25 euros pour une assurance au tiers simple. Un an après, cotisation passée à 37 euros pour les mêmes garanties. Je vous laisse juge. Quand à moi, bye bye active assurance.
Je commente l'avis
H
Hugo a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
J'ai souscrit un contrat chez Active Assurance, j'ai fourni les documents nécessaires sur l'espace client. Bug de leur côté, ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu les documents et que mon contrat temporaire d'un mois a été résilié (alors que j'avais payé les frais de dossier à l'inscription). Lorsque je m'en rends compte je les appelle pour régulariser la situation, je leur envoi les documents en validant le devis de 26€ par téléphone et en payant 2 mois d'assurance d'avance. Quelques jours plus tard, on me rappelle en me disant que le devis est finalement 6€ plus cher par mois, que si je refuse, mon contrat s'arrête et que je ne serai pas remboursé des 2 mois que j'ai versés en avance. Les prix sont bas mais le service est à fuir.
Je commente l'avis
H
Ho a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Augmentation de mon assurance du double sans me prévenir et quand j ai téléphoné il veulent rien savoir il faut adresser une lettre de réclamation et que ce n est pas leurs faute .bref il peuvent augmenter les prix comme il veulent.assurance a fuir nulle
Je commente l'avis
V
Vince a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
Bonjour, je mets une étoile à Active assurance car on ne peut pas mettre moins. j'étais assuré chez eux pour ma voiture, assuré au tiers. Je n'ai eu aucun sininstre même pas un bris de glace. Je n'ai jamais fait appel à leur aide ou leur intervention. Pourtant ma cotisation d'assurance a augmenté de 121%. Ma cotisation d'assurance voiture est passée 128,40 € de 283,80 €. Forcément, j'ai résilié mon assurance chez Acive assurance. Ils m'ont fait perdre mon temps.
Je commente l'avis
T
TED a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Attention si vous trouvez le tarif compétitif sur un comparateur d'assurance Je dois mettre en garde les éventuels nouveaux clients qu'à l'échéance le tarif sera doublé voir triplé, pour ma part il a été multiplié par 2.83 j'ai eu le malheur de vouloir payer sur la base du tarif initial et j'ai été résilié pour non paiement avec toutes les conséquences que cela entraine. Donc assurance à fuir !
Je commente l'avis
L
Laurent57 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A fuir assurance néfaste sont juste la pour donner les carte verte et vous pompier vos cotisations en cas d accident ne prennent que très peu les frais de remorquage 153 euro sur 1200 je deconseille fortement.t
Je commente l'avis
W
Wadii a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Service client répond vite mais sans apporter de solution ou de mauvaise information. J'ai dû enregistrer chaque appel pour preuves. Service informatique pas terrible, ils m'envoie des mails me menaçant de résilier mon contrat pour manque de documents. Quand j'appelle on me demande de pas le prendre en compte : c'est un soucis informatique Carte verte jamais reçue
Je commente l'avis
