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Avis déposé par HOBMW sur l'assurance auto de Leocare

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Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR! Assuré en tous risques, je paie plus de 1000€/an, j'ai eu un sinistre non responsable en avril 2025, 4 mois pour que Leocare traite le dossier, voiture toujours en attente de réparation durant cette période. J'ai fini par changer d'assurance auto. J'ai besoin de ma voiture pour mes vacances (voyage à l'étranger pour un mariage), je suis obligé de décaler mon départ en vacances d'une semaine, Leocare refuse de me mettre à disposition une voiture de remplacement le temps des réparations, je perds une semaine de congé (2 semaines au lieu de 3)... Tout ça à cause d'une gestion décevante de LEOCARE. Le sinistre a eu le 14 avril 2025. Vous savez quoi faire si vous ne voulez pas souffrir. C'EST UNE HONTE.

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Leocare a répondu à l'avis de HOBMW
Réponse apportée le 09/10/2025

Bonjour Hassan, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Le sinistre a été subi avec un véhicule immatriculé en Pologne, ce qui nécessite un temps de gestion plus important. Le délai des 3 mois a été respecté pour l'indemnisation de votre sinistre, intervenu le 31/07. Vous avez choisi de résilier votre contrat le 19/07/2025, votre véhicule n'est donc plus assuré chez Leocare depuis cette date, c'est la raison pour laquelle il n'est plus possible de bénéficier d'un véhicule de remplacement. Laure de Leocare

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Leocare a répondu à l'avis de HOBMW
Réponse apportée le 10/10/2025

Bonjour Hassan, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Le sinistre a été subi avec un véhicule immatriculé à l'étranger, ce qui nécessite un temps de gestion plus important. Le délai des 3 mois a été respecté pour l'indemnisation de votre sinistre. Vous avez choisi de résilier votre contrat, votre véhicule n'est donc plus assuré chez Leocare depuis cette date, c'est la raison pour laquelle il n'est plus possible de bénéficier d'un véhicule de remplacement. Laure de Leocare

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