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C
Christophe a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Client Leocare déçu : tarif fortement augmenté après souscription et ma filleule attend une réponse du support depuis 11 jours malgré ses relances !Client Leocare et jusqu'à présent très satisfait de leurs services, je dois aujourd'hui faire part de ma profonde déception. J'ai recommandé Leocare à ma filleule en toute confiance. Elle a réalisé sa simulation puis sa souscription en renseignant correctement les informations demandées, sans rien cacher ni omettre volontairement. Pourtant, après la souscription et l'intervention d'une conseillère, le tarif qui lui avait été proposé a été fortement revu à la hausse. Elle ne souhaite donc pas poursuivre dans ces nouvelles conditions et demande depuis une réponse claire concernant l'annulation de son contrat et le remboursement des sommes déjà versées. Et c'est là que la situation devient franchement incompréhensible. Le support par chat est annoncé comme disponible de 9h à 18h. Pourtant, malgré les messages et les relances, cela fait maintenant 11 jours qu'elle attend une réponse concrète. Onze jours. Les messages sont bien enregistrés par le système, qui indique qu'un conseiller va reprendre la conversation, mais derrière : aucune réponse. Un rendez-vous téléphonique a également été organisé, mais l'appel n'a pas pu aboutir correctement en raison d'un problème technique. Une nouvelle demande écrite a immédiatement été envoyée. Toujours rien. Je vous ai moi-même contactés en tant que parrain et client Leocare afin d'essayer de comprendre la situation. Je reste également sans réponse. Comment peut-on proposer un tarif, permettre une souscription sur cette base, annoncer ensuite une augmentation importante alors que les informations fournies étaient correctes, puis laisser une nouvelle cliente sans réponse pendant 11 jours lorsqu'elle demande simplement des explications et souhaite mettre fin à son contrat ? J'étais suffisamment satisfait de Leocare pour vous recommander et j'envisageais même de le faire largement autour de moi. Au vu du traitement de ce dossier, je suis aujourd'hui obligé de revoir sérieusement mon jugement. Nous ne demandons ni faveur ni traitement particulier. Nous demandons simplement qu'un interlocuteur prenne enfin en charge ce dossier, explique clairement ce qui justifie cette modification importante du tarif et apporte une réponse écrite concernant l'annulation et les sommes déjà versées. Un service client annoncé disponible de 9h à 18h qui laisse une cliente sans réponse pendant 11 jours malgré plusieurs relances, ce n'est clairement pas l'expérience que j'avais connue chez Leocare ni celle que je pensais recommander à mes proches. J'espère maintenant qu'une prise de parole publique permettra enfin d'obtenir ce que les différents canaux de contact n'ont pas permis d'obtenir jusqu'ici : une réponse et le traitement du dossier.
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S
Sarah B. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Un grand merci à E*** !Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon échange avec l'équipe de Leocare. Un grand merci tout particulièrement à E*** pour la qualité de ses réponses, sa clarté et son aide précieuse. C'est très agréable d'être aussi bien accompagné ! Je recommande sans hésitation.
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n
noémie C. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très mécontente de leocare: prélèvements sans contrat de signé ni mandat signé. aujourd'hui ils me doivent une grosse somme d'argent. Service client absent malgré que j'essaie de les contacter. leur chat en ligne ca fait plus de 4h que j'attend une réponse et aucun numéro de téléphone pour les joindre. le seul créneau ou je dois attendre pour que eux me contact est dans une semaine!!!! Vous me devez 700 euros pour un contrat inexistant et avec une plaque d'immatriculation qui n'appartient même pas à mon véhicule!!!!
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B
Bébé Daisy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
J’ai assurée ma mini chez Leocare car j’étais pressée. Et au final, je suis contente, je vais assurer bientôt la maison, et mes enfants sont assurés en scolaire aussi .
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r
ricky a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 20/10/2025
J’ai vu plusieurs pub à la télé, assurance française avec service client en France, je suis satisfaite de leurs assurance et j’envisage de mettre la voiture de mon conjoint également
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S
Soph a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je suis jeune cliente chez Leocare, et pour l’instant je suis contente du prix et de l’application qui est sympa à utiliser en plus d’être esthétiquement sympa. Pour l’instant rien à redire
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W
Winnie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Bonjour, je suis cliente depuis peu chez Leocare, et pour l’instant je suis très satisfaite , en cas de besoin je peux prendre un rendez-vous et le service client est en France.
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P
Poney524 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2026 suite à une expérience le 13/11/2025
Assurée depuis longtemps chez Leocare, je suis satisfaite du service client et indemnisation qui m’a aidée à me diriger vers un garage agree. Je recommande
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G
Gg 7. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Fuyez prélèvements abusifs 900 euros au lieu de 300 service client qui laisse patienter ne rappelle pas et raccroche. Une honte. Dossier rejeté mais ils prélèvent quand même. Appelez le service client et vous verrez par vous-même avant de souscrire
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Y
You a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Une catastrophe ! J'ai souscrit chez Leocare il y a 5 ans pour assurer ma Tesla Model 3. À l'époque, je payais 130 € par mois. Lors de mon inscription, tout était simple et les équipes étaient très réactives. Aujourd'hui, cinq ans plus tard, ma cotisation a presque doublé pour atteindre 226 € par mois. Et lorsque j'ai eu besoin d'eux pour la première fois à la suite d'un bris de glace survenu fin mai, c'est là que les problèmes ont commencé. Nous sommes le 14 juin au moment où j'écris ce message, et mon dossier n'est toujours pas traité. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il faut obligatoirement prendre rendez-vous plusieurs jours à l'avance. Et si, par malheur, vous manquez leur unique appel, vous devez reprendre un rendez-vous et attendre encore plusieurs jours. Résultat : cela fait maintenant près de 15 jours que je roule avec un pare-brise fissuré. Quand il s'agit d'encaisser les cotisations, tout va très vite. En revanche, lorsqu'un assuré a besoin d'assistance, le service est tout simplement déplorable. Je regrette sincèrement mon choix et je ne recommande pas cette assurance. Fuyez !!!
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P
Pierre A. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Compagnie d'assurance à RennesFermé Aperçu Produits Services Avis Photos Par le propriétaire À propos Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 4,3 (11?100) Tout souscription302 application164 cotisation96 carte verte76 + 6 P*** Local Guide·15 avis Modifié il y a 18 minutes Nouveau Souscription très décevante malgré une bonne première impression. J’ai tenté d’assurer un véhicule un dimanche via Leocare justement parce que …Plus Visité en mai Leocare (propriétaire) Modifié il y a 7 heures Bonjour P*** j'ai essayé de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous vous confirmons que les documents relatifs à votre souscription vous sont directement envoyés par mail afin de justifier de la mise en place de votre contrat. Aussi, les frais de dossier sont destinés à couvrir les coûts de traitement et de mise en place du contrat. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée, Morgane de Leocare F*** 2 avis il y a 2 mois Le service léocare lui même je sais pas c'est pas ça que je note, l'assurance fait clairement l'affaire et c'est pas chère donc bon. …Plus ??1 Visité en mars Leocare (propriétaire) il y a 2 mois Merci pour votre commentaire positif ! ?? Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare ! K*** Local Guide·1 avis·60 photos Modifié il y a 2 mois Excellente expérience avec Leocare ! Cet avis, je le fais dès le début de mon parcours avec eux, mais je tiens à dire que maintenant, je suis toujours aussi satisfait. Un grand merci à Y***et C*** pour leur professionnalisme et leur …Plus ??1 Visité en février Leocare (propriétaire) Modifié il y a 2 mois Merci pour votre commentaire positif ! ?? Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare. N*** 1 avis il y a 3 mois J’ai eu un excellent échange avec A*** de Leocare. Accueil chaleureux, écoute attentive et explications claires du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’il ait pris le temps de mentionner les mentions légales liées à …Plus Visité en janvier Leocare (propriétaire) il y a 3 mois Merci pour votre commentaire positif ! ?? Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare ! P*** Local Guide·15 avis Modifié il y a 18 minutes Nouveau Souscription très décevante malgré une bonne première impression. J’ai tenté d’assurer un véhicule un dimanche via Leocare justement parce que leur communication met en avant une assurance disponible 7j/7 et 24h/24. Après souscription et paiement, je n’ai pourtant reçu aucune attestation provisoire ni confirmation claire de mise en garantie du véhicule. Impossible de savoir si j’étais réellement assuré ou non, ce qui est particulièrement problématique pour une assurance auto. J’ai contacté le support immédiatement via le chat mais je n’ai obtenu aucune réponse le jour même, puis plusieurs jours d’attente. Face à cette incertitude, j’ai dû assurer le véhicule chez un autre assureur afin de pouvoir circuler légalement. Le contrat a finalement été annulé très rapidement, sans sinistre ni utilisation réelle des services Leocare. Pourtant, 40 € de frais de dossier ont été conservés malgré l’absence totale de service concret rendu. Le plus frustrant reste surtout le manque de réactivité, l’absence de confirmation claire de couverture et la fermeture du dossier sans réelle recherche de solution commerciale. Je laisse cet avis afin que les futurs clients sachent qu’en cas de problème ou d’incertitude lors de la souscription, le service client peut être très difficile à joindre rapidement. Pour répondre à Léo care : Je précise également que le bouton permettant de générer l’attestation provisoire était grisé dans l’application au moment de la souscription. Je n’ai donc jamais pu obtenir un document clair et immédiatement exploitable permettant de justifier de ma couverture. Le mail reçu était une simple confirmation de paiement, et non un document attestant explicitement de la prise d’effet des garanties du véhicule. Par ailleurs, lors de nos échanges téléphoniques, il ne m’a jamais été contredit que je n’avais effectivement pas pu accéder à cette attestation provisoire. Il a également été reconnu que le délai de réponse du support, d’environ 48h, était anormalement long en évoquant des jours fériés sauf qu'il n'y en pas entre le 10 et le 12 mai. Je trouve d’ailleurs assez curieux d’obtenir un rappel quasiment immédiat après la publication d’un avis négatif, alors que mes demandes initiales via le support sont restées sans réponse pendant plusieurs jours. Enfin, malgré le fait que Leocare indique comprendre parfaitement ma situation, les 40 € de frais de dossier restent conservés alors que, dans les faits, je n’ai bénéficié d’aucun service concret ni d’aucune possibilité de circuler sereinement avec un justificatif clair de couverture.
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Y
Yann69006 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 15/12/2025
Très rapide très simple pour souscrire. je suis content d'être passé chez eux et dès que j'ai eu des questions j'ai eu tout de suite des réponse clair
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W
William a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026
Très satisfait de mon assurance auto chez Leocare. L'inscription est simple et rapide, tout se fait en ligne sans paperasse inutile. Les tarifs sont clairs, compétitifs et adaptés à mon profil. L'application est intuitive et permet de gérer facilement son contrat, ses garanties et ses documents. J'ai également appréciée la réactivité du service client, disponible et efficace lorsque j'avais des questions. Une assurance moderne, transparente et pratique, que je recommande sans hésitation.
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J
Jean01 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
J'ai eu affaire une fois au service sinistre qui a su me guider dans ma démarche en me donnant des conseils sur le bon choix à faire au moment de la déclaration de mon sinistre. Je recommande !
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O
Othmane a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
J'ai souscrit chez Leocare pour mon assurance auto et habitation. Le parcours client pour la souscription est très simple et clair. Les prix sont bien et le service client est réactif. Je recommande.
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A
A2line a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Le personnel a été attentif et réactif, le service clair et structuré, avec un suivi régulier et des explications détaillées pour gérer les dossiers facilement.
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M
Manub4p a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Très bonne assurance auto : les démarches sont rapides et simples grâce au côté 100 % digital, on gagne un temps fou. Et en cas de sinistre, on apprécie vraiment le contact humain, avec des conseillers à l'écoute et réactifs. Un excellent équilibre entre technologie et accompagnement.
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R
RIA a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Satisfait de l'accueil et compréhension de la conseillère que j'ai eu au téléphone ce matin. L'entretien est bien passé. J'ai eu les informations voulus.
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S
Silva a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
La personne que j'ai eu au téléphone au top super bon boulot rapide simple efficace merci à elle en lui souhaitant une augmentation méritée. Bonne journée à vous
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C
Carine7949 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Je n’ai pas eu de soucis. L’application est facile à comprendre et quand on envoie un message on a une réponse en 2 jours Pour l’instant rien a dire
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m
mr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 24/02/2025
:-( +150€ la 2ème année alors que je n'ai eu aucun quelconque sinistre et suis au bonus maximal 0,5 depuis plus de 10 ans ! Leocare vous appâte avec un prix de départ intéressant mais après c'est le coup de bambou !! Je change d'assurance ! :-(
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M
Moi a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Très bonne assurance A l’écoute et réactif Bon rapport qualité prix Les échange sont très rapide Je n’est eu aucun problème depuis que je suis avec Leocare comparer à d’autre assurances
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M
Margie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Bon suivi personnalisé tout au long ici. Le devis était clair avec toutes les infos nécessaires. L'équipe a su répondre à mes questions et m'orienter correctement. Avec bienveillance.
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A
Aurélie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 12/03/2025
Top. Rien a dire. Conseillers très professionnels, bienveillants et sympathiques. Très bonne communication. Tarifs plus que convenables. Mise en place des contrats ou options rapide
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B
Bmrdt a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Très satisfait du suivi personnalisé reçu. L'interface de l'appli facilite la navigation. Les produits mis en avant sont bien expliqués et adaptés à ma demande actuelle.
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E
Ellie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Gestion et renouvellement de mon contrat => une expérience très positive, les conseillers sont top, à l'écoute et expérimentés, ils cherchent la meilleure option pour mes circonstances (et une bonne surprise au renouvellement ! )
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G
Gabriel a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Très satisfait de mon assurance auto : service client réactif, à l'écoute et toujours prêt à aider. Les démarches sont simples et rapides, ce qui met vraiment en confiance.
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U
Ulyyy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Assurée depuis bientôt 2 ans, les conseillers sont réactifs et à l’écoute. J’ai pu tout faire en autonomie, le devis, la souscription et la transmission de pièces. Je recommande.
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B
Bully a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
J'ai était bien guidé par lequipe du support leure approche simple et clair m'a permis de conprendre rapidement ce qu'il d'aller faire Mercie a toute l'équipe
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M
Meryline a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Une expérience fluide et positive, le personnel compétent et disponible a assuré un suivi précis et fourni des explications claires tout au long du dossier.
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E
Avis suspect
EA a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Conseillers disponibles et bienveillants, tarifs justes, démarches rapides et claires. Une assurance sérieuse, efficace et réactive, qui inspire confiance au quotidien.
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F
FiFi35 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Super service, réactif et humain. L'expérience digitale est fluide et simple. De plus, ils ont plusieurs gammes de produits. Je recommande fortement !
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G
Groot a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Le service client a un bon sens de l'écoute. Ils m'ont proposé une solution raisonnable et adaptée à ma situation.Le service client a été courtois et efficace. J'ai obtenu des réponses claires et utiles, sans attente excessive. L'échange s'est déroulé de manière fluide et rassurante.
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G
Gonzale a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Je me suis assuré récemment chez Leocare pour ma Polo et j'ai trouvé les prix compétitifs. Niveau garanties, ça correspondait à ce que je cherchais. Je n'ai pas encore testé la gestion de sinistre, mais le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a rassuré sur la prise en charge et les fonctionnalités d'assistance en cas de panne. Donc pour le moment tout est good.
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K
Avis suspect
Kafi a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Conseillers disponibles et à l'écoute, tarifs transparents, accompagnement réactif et démarches simples. L'appli mobile est un vrai plus : hyper intuitive, elle permet de tout gérer facilement. Une assurance fiable, moderne et rassurante au quotidien.
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t
tatiana44 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Assurance au top, très réactive et à l'écoute, toujours présente quand nous avons besoin de renseignements que ce soit sur la gestion de nos dossiers ou en cas de sinistre, un grand merci!
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A
Anne-So a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Je suis très satisfaite des services de Leocare. L'accompagnement est toujours réactif, clair et professionnel. Chaque échange est simple et efficace, avec des interlocuteurs disponibles qui prennent vraiment le temps d'expliquer et de trouver les meilleures solutions. Que ce soit pour la gestion de mes dossiers ou pour des demandes ponctuelles, j'ai toujours été très bien conseillée. C'est rassurant de pouvoir compter sur eux, fiable, transparent et attentif. Je recommande vivement.
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C
Chris3 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Très satisfait de l'expérience, le personnel attentif et professionnel a fourni des explications précises et assuré un suivi régulier tout au long du dossier.
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R
Ricon a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Une expérience client agréable et rassurante, le service est sérieux, réactif et les explications données ont été claires et suivies tout au long du processus.
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E
EmilieP a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Réponses rapides, conseillers réactifs et informations claires. Très satisfait de mon contrat auto, je conseille, j'ai pu changer mon contrat facilement en posant des questions sur le chat de l'application.
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