Tous les avis Leocare assurance auto - Page 7
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Avis contrôlés conformes
M
Mariontyt a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais là je suis obligée pour protéger les personnes qui veulent s'assurer chez leocare, ne faites pas la bêtise que j'ai faite. je n'ai pas voulu écouter les avis négatifs en me disant ils n'ont pas de chances ces gens ou ils ont laissé des avis négatifs trop rapidement. Mais non! tout va bien si vous n'avez pas de sinistre. 2 mois que j'ai eu un accident avec un motard. 2 mois qu'ils disent soit il manque des papiers, soit l'assurance du motard ne répond pas et là ce sont les témoins qui ne répondent pas alors que moi j'arrive à les joindre c'est bizarre quand même. Ma voiture ne roule plus, je suis bloquée depuis 2 mois, je paie une assurance pour rien. Je suis tellement triste et en colère d'avoir fait la bêtise de mettre assister auprès de leocare ce n’est pas une assurance sérieuse ! J'ai tout perdu !
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i
ishoppingd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
bon prix MAIS ... services très moyen (assistance auto, contact téléphone, ...) contact téléphone: je suis rappelé je n'arrive pas à décrocher; je reçois un message téléphonique qui ne correspond pas à ma demande; j'essaie de reprendre un RV pour être rappelé... impossible le même jour (1 seul par jour) j'essaye de joindre l'assistance EuropAssitance: répondur vocal à réponse par numéro (1 ou 2 ou 3) je passe les 2 premiers filtres; le troisième impossible; je reste sur le même menu ... en boucle ! Mon problème n'est donc pas résolu … mini prix, mini service !!!
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X
Xavier a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Assurance tout risque, mais lorsque vous avez un sinistre, non seulement ils mettent des semaines pour vous répondre....que finalement avec leur expertise vetusté et la franchise, ils ne vous remboursent rien. A fuir absolument.
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M
Maguy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Assurance à éviter surtout si vous avez besoin de quelque chose... Assistance injoignable suite à un accident (le 8/5/22) et déclaration de sinistre impossible sur l'application "temporairement indisponible", l'assistance enfin joignable me dit qu'il ne trouve pas mon dossier, j'ai été rapatrié grâce à mon assistance bancaire ! Nous sommes le 2/8/22 et je ne suis toujours pas indemnisée de mon véhicule après je ne sais combien de mails et d'échanges... les papiers sont perdus, pas reçus etc... demande de rdv avec un conseiller, j'attends toujours son appel...
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a
alpha4113 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très dure de les avoir au téléphone.Beaucoup de retard dans le traitement des dossiers.Les parrainages sur le téléphone ne fonctionne pas. les RdV téléphoniques ne sont pas du tout ponctuelles.Mais le personnelle est agréable. On a les réponses tardivement. Mais à la fin , il son là.
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N
Nanette a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Un sinistre déclaré en Juin 2022 suite à un accident auto. Je suis en tous risques. Mon véhicule a été remorqué très rapidement. On m'a informée d'un RV chez un garagiste pour expertise la semaine suivante. Cela semblait très rapide mais j'ai vite déchanté. 5 semaines plus tard mon véhicule est toujours chez le remorqueur, je vous passe les échanges unilatéraux car personne ne répond aux messages sur le chat qui se dit pourtant opérationnel et réactif. Bref, je leur ai imposé de procéder directement à l'expertise chez le remorqueur car leurs soient disants "garages partenaires" ne sont pas si partenaires que ça !!! Si vous avez beaucoup de temps à perdre pour faire le boulot à leur place et trouver une solution, alors foncez chez LEOCARE. Si non FUYEZ et ne vous retournez surtout pas. Je suis retournée chez un assureur qui répond au téléphone et chez qui je peux passer la porte à tout moment.
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p
pixou a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
impossible de joindre qui que ce soit par un quelconque moyen (plus de conseiller par chat : chatbot uniquement, ne répondent pas aux mails, ...) site web fréquemment inaccessible prise de rdv parfois impossible il a fallu un an pour faire modifier des coordonnées téléphoniques erronées (nécessaires pour des signatures électroniques) erreur probable sur les coordonnées bancaires pour un remboursement 6 mois pour traiter un dommage non responsable, obligé d'avancer la franchise bien que non responsable ça se prétend 2.0 mais on est dans l'amateurisme Generali derrière
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S
Sam a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Catastrophique Impossible a joindre Même pour une urgence Aucun numéro de téléphone Aucune réponse au message malgré l'urgence. Je déconseille fortement !
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G
Gege a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Rapide et facile d accès dans un premier temps mais ensuite les choses se gâtent..... J ai effectue mon premier payement mi avril pour les deux premiers mois par carte bancaire, ensuite j ai envoyé les pièces justificatives demandes et j ai du contacter une ancienne assurance car ils demandes (et c important) deux ans d ancienneté pour valider le dossier et cela n a jamais été très claire au départ lors du payement ! bref toutes les pièces st bien envoyées. Par la suite je n ai jamais reçu la carte verte provisoire j avais juste une attestation sur l application... et aujourd’hui 21 juin 2022 je n ai toujours pas reçu la carte verte, elle est en route d après eux !!! (peut être en vélo..) IMPORTANT a savoir il est impossible de parler a QQ sans prendre un RDV ce qui n est pas pratique du tout ! De plus j ai reçu dans le même temps une promotion 2 mois offerts chez Leocare pour un nouveau contrat, je leurs ai envoyé un e-mail et j attends la réponse..... Bref je ne conseil pas cette assurance
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A
Apqmwnqmap a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Cette assurance est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un sinistre et c'est lamentable. Rien n'avance, il est impossible de joindre quelqu'un par chat, et vous messages sont tous ignorés. Pour une assurance soit disant en ligne, c'est un désastre. Je règle mes sinistres et je résilie cette coquille vide.
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l
leo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Très bien Leocare, souscription rapide, le conseiller au téléphone a été a l'écoute. Super échange et carte verte envoyée 2 jours après ma souscription !
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H
Hamza a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Souscription: super Prix: super Declaration d'un sinistre et hop: disparition, aucune nouvelle, aucun retour, aucune réponse, rien. J'avais jamais vu et vecu ça, heuresement que je n'ai pas eu grand chose et que je ne suis pas en galere. Je ne recommande logiquement plus.
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M
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ML T a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Changement de voiture suite a un vice caché. Un bon accompagnement téléphonique. J aurais cependant préféré que LEOCARE procède au transfert de mon contrat vers le nouveau véhicule ( même conditions) que l annuler pour en refaire un autre... procédure perfectible mais explications claires et aide de mon conseiller.
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A
Avis suspect
Ali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Superbe qualité, rapidité a l'écoute et bonnes orientations merci à toutes l'équipe pour votre aide et continuez comme ça. A voir dans le temps Cordialement
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P
Avis suspect
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Leo care, vous assure rapidement au travers de leur site, sans fioriture, efficace et un excellent rapport qualité prix. Mention spéciale pour l appel téléphonique.
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C
Avis suspect
Carole a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Top, je ne savais pas comment résilier mon assurance suite à la vente du véhicule, j'ai obtenu une réponse immédiatement, et la résiliation s'est faite aussi rapidement que l'adhésion, j'ai une autre assurance cela fait plus de 4 mois que j'attends la résiliation d'une mobylette, je recommande vivement leocare.
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Y
Yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Aucune communication en dehors de l'application, procédé déshumanisé ,ils m'ont résilié et me réclament des mois impayé alors que je n'ai jamais eu de soucis avec mes assurances ! Manque de sérieux, dommage
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P
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
À fuir, on ne lit jamais assez les commentaires. ,Au début tout bien jusqu'au moment et ce un mois après ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas m'assurer...(carte grise dérivé VP)... Bon l'erreur est humaine..puis par un simple téléphone merci de trouver une autre assurance sauf qu'ils n'est pas possible de récupérer mon relevé d'information...donc j'ai des problèmes avec le nouvel assureur... NUL ARCHI NUL PAS PRO
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e
eganba a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Il est vrai que l'assurance n'est pas chère mais cela s'explique par l'absence de SAV. Par exemple lors de la souscription de contrat on vous promet un chèque de carburant de 50 euros qui n'a jamais été envoyé. Deux rappels depuis 6 mois et aucune réponse. Déconseillé !
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N
Nikoko a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Site inaccessible, relevé inaccessible. En cas de sinistre ou de changement de voiture ont fait quoi ??? Alors la plateforme est pas au niveau technologie ont fait pas des économies dans ce sens
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e
elb7569 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Franchement, top ! Digitale, bref "tout rose" jusqu'au moment ou on a quelque chose à demander... Et pourtant, je n'ai pas eu de sinistres ! J'ai juste vendu ma voiture, ...et à partir de là, fini le digitale ! Suite à la vente, le lendemain je transmet le certificat de cession. L'assureur est impossible à joindre, 5 jours pour une réponse sur le Chat ... Deux mois après je suis toujours prélevé, et depuis je tente en vain d'être remboursé des sommes indument perçues par LeoCare... Aujourd'hui même : vous aller dans la rubrique RDV, on vous demande d'appeler pour obtenir le RDV. Vous appelez, le serveur vocale vous demande d'aller dans la rubrique RDV. Mon sentiment après m'être démené, c'est que cette boutique est plus que limite
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n
niconico83 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
à éviter absolument en cas de sinistre, impossible de les contacter. Il faut poser un rendez-vous sur l'application. Les délais sont de 1 semaine et on ne vous rappelle pas une fois sur 2. Mon sinistre a eu lieu le 2 Avril, la voiture est morte, elle a été cédé. Mais toujours en attente de remboursement 2 mois après. Actuellement, je n'ai plus de nouvelle depuis 15 jours et je suis débité du montant, je suis sans véhicule et sans aucune réponse. En cas de problème, il n'y a plus personne
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R
Avis suspect
Rosali a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Très bien je vous remercie. Très bon échange avec de vrais professionnels. Merci à Estelle qui a était très pédagogue et a répondu à toutes mes questions.
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O
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Océanne a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Souscription rapide, application facile d'usage et réponses plutôt rapides sur la messagerie. J'ai reçu à ma souscription une carte verte provisoire et je viens de recevoir un mail me disant que ma carte verte définitive était partie alors que j'ai mis mes documents hier. Je recommande !
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J
Avis suspect
JP34300 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Une assurance au top et pas chère ! Je viens de déclarer mon sinistre via leur application mobile. L'un de leur conseiller m'a appelé au bout de 2h pour traiter ma demande. Ma voiture va être vu dans la semaine par un expert et je pourrais partir en vacance début juin sans le moindre soucis !! Merci Leocare :)
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A
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Anonymous a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Assurance digitale avec la possibilité de mettre tous les docs en direct sur l'appli, tellement plus simple et rapide que par mail :) toute demande est faite par messagerie, rapide et efficace !
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C
Chk a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Pour souscrire un contrat et payer tout se passe à merveilles jusqu'au jour où vous avez besoin d'eux comme mon sinistre qui date du 19 Mars et jusqu'à aujourd'hui aucune nouvelle ni même un vrai suivi et obliger de prendre un rendez vous sur l'application qui en terme de disponibilités c'est 2 semaines pour avoir quelqu'un et qui vous dit que c'est vrai que votre dossier est très lent mais ne fait rien pour avancer. Même avec un rendez vous aucun appel du conseiller. Un courtier comme tant d'autres qui préfère vendre que de s'occuper du service après vente. A fuir ! Payez plus cher mais au moins le service sera à la hauteur !!
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F
Flora a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Surtout n'y allait pas ! J'ai été tenté par l'aspect digital, pas cher et sympa a l'abord de l'équipe pour obtenir un devis et souscrire. Mais vraiment le service client est inexistant, aucun rendez-vous est honoré. C'est une honte. Tout est sous traité, rien est efficace, très opaque sur les réponses. Absolument a fuir !
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S
Smenciu a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Impossible d’avoir un opérateur au bout du fil même quand on prends un rdv , aucune réponse aux mail ni à la chat.. 2 mois que j’attends d’être remboursé d’un sinistre , toujours des excuses différentes.. bref à fuire !
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T
Avis suspect
Tiff a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Leocare, enfin une alternative avantageuse ! Souscription rapide. Offre de remboursement très avantageuse. Tarifs ultra compétitifs. Comme quoi il est possible de proposer un service et une couverture à un coût raisonnable et ça, ça change tout par rapport aux autres compagnies d'assurance !
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D
Dordor a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Beaucoup de regret d avoir choisi leocare Service client nul Ils n ont aucune paroles, et se servent avec des prélèvements abusifs Impossible de les joindre C est une fumisterie vais porter plainte contre eux trop d engagements non respectés
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D
Avis suspect
Did a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Rien à dire : prix défiant toute concurrence, facilité d'utilisation de l'application et très bonne réactivité du service client. Je recommande chaudement.
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Nathan a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
totalement déçu par cette assurance , on comprend son prix bas on ne peux joindre personne , il faut programmer des rdv téléphoniques et même pour un sinistre ce qui est censé être urgent ils ne rappellent jamais aux heures définies un sinistre déclaré le 9 mars 2022 , l'expert a rendu son rapport mais Leocare prend son temps au 5 mai je n'ai toujours pas de retour leur chat sur l'application est un robot qui répond a coté de la plaque !!! c'est infernal vivement la résiliation de mon contrat!!
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H
Hkadri a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
Fuyez cette assurance avant qu'il ne soit trop tard ! Ils vous attirent en proposant des tarifs auto 100€ moins cher que la concurrence mais aucun service client et aucune fiabilité Leur conditions générales et les contrats sont truffé de clauses Vous n'avez aucun droit de rétractation possible sur tous les contrats ! Une fois signé vous êtes dans la mouise De plus ils gardent les deux premiers mois d'assurance et ne vous rembourse pas c'est inadmissible Il n’assure pas les véhicules n’étant pas au même nom que le titulaire du contrat ça aussi faut le savoir évidement personne ne vous informe de rien au moment de la souscription Aucun service par téléphone vous avez beau prendre des rdv téléphonique personne ne vous rappel jamais les mails personne ne vous répond le tchat encore pire aucune réponse et le délais moyen est de 5 jours pour avoir un message et encore on ne réponds pas à votre demande ! Alors imaginez pour un sinistre vous pouvez attendre ! En plus ils font des fautes sur vos contrats ils ne sont pas professionnels du tout fuyez je vous déconseille leocare aussi pourrit Donc si vous voulez perdre votre temps et votre argent c'est ici ! A lire tous les commentaires négatifs je comprends bien j'aurais dû les lire bien avant ! Dommage mais je ne vais pas en rester là croyez moi !
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T
Tigo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Des prix incroyables, une super application pratique, c'est genial jusqu'au moment où il faut les joindre ou qu'on est confronté à un sinistre... Ils repondent au chat rarement en moins d'une semaine (il y a un message disant que les delais du chat sont "exceptionnellement" rallongés, ce message est present depuis des mois !) !! Il n'y a pas de numero de tel pour les joindre et, dans mon cas, 5 semaines après ils n'ont toujours pas géré un simple bris de glace !!!! Je suis nouveau chez eux, j'y ai assuré mon auto et celle de ma fille, et il y a très peu de chances que je les conseille à un ami et que je reste au bout d'un an !
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F
Fab a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
Assurance autos et prestations correcte , application facile à utiliser , prix abordable prendre rdv par téléphone pour un contact vocale est possible j'invite toutes personnes a regardé sur l'application leocare leurs services et qualité des prestations.
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y
yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
a fuir ,ça fait un ans que je suis avec eux impossible de les avoir au téléphone , n'importe quoi , sur le chat aussi y'a personne pour vous répondre, répondez moi on fait comment dans ce cas la ,!!!!!!!!!!
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M
Mehenna a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Je me permet d’écrire cet avis car il le faut pour tous les nouveaux adhérent ! FUYEZ cette assurance sa fais plus d’un an que je suis chez eux au début rien à dire mais depuis quelques mois une vrai catastrophe , impossible de les joindre au téléphone , ils vous disent de prendre rdv pour qu’il vous rappelle , j’avais rdv aujourd’hui à 13h45 aucun appel ni message de leur part ! Depuis le 25 mars j’ai déclarer un sinistre bris de glace qui n’a toujours pas était pris en charge malgré que j’ai avancer les frais de 500€ ! Allez ailleurs c’est mieux pour vous pour ma part je vais retirer tous mes véhicules de chez eux.
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C
Chris a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'ai souscrit chez eux car il y avait une offre cashback, mon assureur m'a finalement fait une offre fidélité. J'ai demandé à leocare d'annuler ma demande, pour info ils ne sont pas du tout réactifs, ils mettent 4 jours à répondre, ils m'indiquent que pour les contrats d'assurances il n'y a pas de rétractation possible, ils me forcent à rester en se protégeant avec les lois et sans considération du client (alors qu'il pourrait chercher à comprendre la situation). Je tiens à préciser que le service client est vraiment désagréable et médiocre. Je dois engager une procédure pour récupérer les 2 versements réalisés. Fuyez cette néo-assurance.
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L
LAU73 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Je m'étais laissée séduire par le prix et la facilité grâce à l'application, et franchement je suis déçue, on comprend d'où vient le prix bas. Pour les souscriptions, c'est ultra rapide et facile de communiquer avec eux ! Par contre dès qu'on a besoin d'eux pour un sinistre, c'est autre chose. Ca fait bientôt un mois que mon bris de glace traîne tellement ils sont leeeeents dans leur procédure, et le fait de ne pas pouvoir les joindre par téléphone n'arrange rien puisque c'est eux qui vous appellent à leur bon vouloir (même les prises de RDV ne sont pas respectées) Je suis tellement en colère ! Je n'ai jamais vu autant de lenteur pour un sinistre aussi minime...Mon nouveau pare-brise attend sagement depuis 3 semaines dans l'entreprise ! Heureusement que je n'ai pas eu d'accident, qu'est ce que ça serait ?
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