Avis déposé par Ygreczede sur l'assurance auto de Leocare

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Les prix sont attractif Cependant le service derrière laisse à désirer. La 1ere expérience fut que Leocare rembourse le prestataire qui avait changé mon Parbrise pratiquement 1ans après le changement. Entre temps j’ai quand meme été mis en demeure par ce prestataire du fait que le véhicule ayant subit ces réparation été le mien. Seconde expérience Je tombe en panne, appel l’assistance et on me dit que je ne suis enregistrer nul part dans mes fichier or que je suis prélever tout les mois Quel cauchemars !!!! J’ai donc dû payer les frais de remorquage moi meme Et ces frais ne m’ont pas été rembourser depuis. J’ai donc quitté cette assurance qui m’a rendu malade pour le coup. Depuis je paie plus cher avec un bureau où je peut communiquer avec des personnes de vive voix. A fuir aucun service Pour être contacter c’est une galère Et pour être rembourser de son dû c’est pire

M
Réponse de Mike
Réponse apportée le 16/03/2023

Bonsoir, Je te rejoins la dessus. On souhaite faire changer son pare-brise dû à un impact, ce que je fais. Je paie la franchise de 50€ et on me rappelle pour me dire qu’entre la facture du prestataire et leur soit disant expertise il y a un delta de 19€87 à régler. Franchement je leur exprime mon mécontentement car à aucun moment il est stipulé d’avoir un montant maximum de réparations. Il s’en contrefiche, je me demande si cela est bien légal d’ailleurs. Bref, je viens de changer d’assurance pour des prestations plus sûres et mieux. Si au moment de la rupture du contrat, il y an encore un prélèvement je ferai le nécessaire pour que j’en sois remboursé. A déconseiller vivement!!

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