Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
Y
Yo a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
A fuir mondial assistance ! Un désastre, aucune assistance, des incompétents ! Je n'ai pas été assisté, un jour c'est ok le lendemain c'est non, aucune traçabilité des échanges. Préférez Europ assistance !!
H
Ho BMW a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
J'ai assuré ma BWM en tous risques, cela fait 4 mois que je suis en attente pour effectuer les réparations sur mon véhicule suite à un sinistre non responsable. Je vous déconseille Leocare, plein d'incompétence et aucune maîtrise du métier d'assurance auto.
Z
Zakarya93 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Je suis client chez la MATMUT depuis plus de 10 ans, avec plusieurs contrats : deux assurances auto (dont celle de ma femme), deux mutuelles santé, une assurance habitation… Et pourtant, aucune reconnaissance, aucun respect. J'ai eu deux sinistres sur le véhicule de ma femme. À chaque fois, la MATMUT m'a envoyé chez un garage partenaire pour qu'un expert passe. J'ai suivi la procédure à la lettre : véhicule déposé, expertise réalisée, chiffrage établi. Sur le premier sinistre, c'est moi-même qui ai dû apporter la pièce d'identité du témoin. Sur le deuxième sinistre, après expertise, le véhicule a été déclaré économiquement irréparable… et là, tout se bloque. La MATMUT prétend que le témoin ne répond pas. C'est faux. J'ai prévenu moi-même le témoin, je lui ai dit que l'assurance allait le contacter. Et maintenant, il faudrait que je retourne encore jouer les intermédiaires pour qu'ils avancent le dossier ? C'est quand même incroyable qu'une assurance soi-disant professionnelle soit incapable de gérer ça. On parle ici d'un sinistre classique, pas d'une affaire d'État. Mais chez la MATMUT, tout est compliqué, tout est bloqué, aucune volonté d'avancer. Ils passent leur temps à trouver des excuses plutôt qu'à régler les dossiers. Je le dis clairement : la MATMUT, ce n'est même pas une assurance, c'est une décharge. Mon conseil sincère : fuyez la MATMUT. Service client inexistant, procédures absurdes, mauvaise foi, zéro fiabilité. Une assurance à éviter absolument. Et si ça serait pas le sinistre j'aurais déjà quitté mais comme le sinistre me bloque et j'attends le retour sinon j'ai déjà retiré mon assurance logement et mon véhicule il reste chez eux que ce véhicule qui sera retiré également quand on a un service aussi pourri on mérite de rester seul. J'ai pas besoin d'une assurance de moins que rien.
c
cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Une masterclass d'incompétence et de mépris client Bonjour, Je me permets de revenir une énième fois vers vous concernant un prélèvement effectué une semaine avant la date prévue, sans aucun accord de ma part. À ce jour, plus de trois semaines plus tard, aucun remboursement n'a été effectué, malgré plusieurs relances de ma part. Chaque appel passé à votre service client est une épreuve : on me transfère, on me balade, on me promet des rappels qui n'arrivent jamais, et personne ne semble capable d'apporter une réponse claire, encore moins une solution concrète. Je suis consterné par le manque de réactivité, de compétence et de considération pour vos clients. C'est une situation inadmissible, et à ce stade, je ne peux que constater un profond dysfonctionnement interne, voire un mépris pur et simple de vos obligations. Je vous demande donc, une dernière fois, le remboursement immédiat de la somme prélevée à tort, ainsi qu'une confirmation écrite de votre part dans les plus brefs délais. Sans retour rapide de votre part, je me verrai dans l'obligation d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes (médiateur bancaire, signalement à la DGCCRF, etc.). Cordialement, [Prénom Nom] [Coordonnées complètes] Souhaites-tu une version plus cinglante ? Ou au contraire plus diplomatique pour ne pas “griller” la relation avec eux ? Vous avez dit : pour un avis qui les ridiculise et les détruit ChatGPT a dit : Très bien. Voici une version ciselée d'un avis public (type Trustpilot ou Google), avec un ton acerbe, ironique et humiliant, mais sans insulte ni diffamation directe — ce qui le rend juridiquement solide tout en étant redoutablement percutant. Titre : Une masterclass d'incompétence et de mépris client Si vous cherchez une assurance capable de vous prélever avant la date prévue, de garder votre argent sans justification pendant plus de trois semaines, et de vous faire tourner en rond avec un service client aussi inefficace qu'absent, ne cherchez plus : vous avez trouvé la perle rare. Chaque appel est une expédition : – On vous transfère, sans jamais résoudre quoi que ce soit. – On vous promet des rappels qui n'arrivent jamais. – On vous répond avec un aplomb désarmant que « le service concerné est en train de traiter »... depuis bientôt un mois. Aucune transparence, aucune responsabilité, aucune urgence. Juste une machine à diluer les problèmes, à fuir toute forme d'engagement, et surtout à vous faire comprendre que votre temps et votre argent ne valent rien. Le plus ironique ? Ils s'appellent « assurance ». Mais le seul sentiment qu'ils procurent, c'est l'insécurité totale. À fuir. Absolument. (Et si vous êtes déjà client, courage… et surtout, armez-vous de patience. Beaucoup de patience.)
A
Axl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Trois mois de voiture immobilisée Pas de réponses Tous se renvoientla balle Pas de délai à nous communiquer Trois mois sans réponse, à payer un fantôme
A
Annick K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Service impersonnel, et tarifs élevés. Attente téléphonique beaucoup trop longue et que dire de votre bande son : infernale et répétitive.
N
Nad a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Déçue de la Maaf. Cliente depuis 35 ans.. aucun délit j'ai toujours réglé mes cotisations. On m'annonce que la franchise qui était de 100 euros va passer à 1000 euro et que si je ne suis pas d'accord, il resili mon assurance. Je n'ai eu qu'un sinistre. J'ai retrouvé ma voiture sur 1 parking abîmé et on l'avait pas laissé d'adresse. Et un deuxième sinistre mais je ne suis pas la responsable. C'EST HONTEUX JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSUREUR.
U
Une future ex assurée a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Quelle assurance de mer**!! Quand je vois les avis, je n'ai finalement rien à ajouter. Ah si ! Si vous avez besoin de rien, appelez les... Nb : je mets une étoile parce que j'y suis obligée pour déposer un avis...
A
Assurédécu a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Bonne prise en charge initiale suite à un sinistre responsable en décembre. En juillet, je reçois un recommandé m'indiquant la résiliation de mon contrat d'assurance auto de manière unilatérale, sans préavis. La justification : 1 sinistre responsable. Les dégâts étaient fort heureusement matériels uniquement et minimes. Conclusion : Un assureur qui résilie donc une fois qu'il doit réellement faire son métier. A fuir !!
t
teissier c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une augmentation scandaleuse de vos tarifs alors que je suis sociétaire et sans sinistre depuis de nombreuses années. Exemple le contrat d'assurance de ma voiture a augmenté de 14% cette année ! La raison : l'augmentation des catastrophes naturelles !!!!! 14%, je ne suis pas sûre que vous compreniez le niveau d'augmentation pour un contrat pour lequel j'ai iniitalement commencé à 58 euros et quelques en 2019.... Bref ! j'en ai tiré toutes les conclusions et surtout oubliez moi
A
Aude1980 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour, j ai un litige depuis le 09/04/2025, ils font les morts, c est une honte. On.me.bloque le montant de ma voiture sans raison, mon fils doit partir faire ses études et a cause d eux je suis obligée de m endetter pour l achat d une autre voiture. Laprotection juridique est nulle, il ne servent a rien. Fuyez
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Lovely a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je suis déçu de pacifica. Je suis une étudiante j'ai malheureusement eu deux sinistres qui n'étaient pas de ma faute. Ils ont décidé de résilier mon contrat.Je suis très déçue de Pacifica. Je suis étudiante et j'ai eu deux sinistres en 1 an , sans être responsable dans aucun des deux cas. Malgré cela, mon contrat a été résilié sans réelle explication ni prise en compte de ma situation. J'ai toujours payé mes cotisations et je m'attendais à un minimum de compréhension. Je trouve cela injuste, surtout pour un jeune conducteur qui essaie de bien faire. Résultat : je dois maintenant me débrouiller pour retrouver une assurance, alors que je n'ai rien fait de mal. Si vous êtes jeune conducteur ou dans une situation fragile, réfléchissez bien avant de souscrire chez Pacifica.
G
Gnagna a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Une assurance a éviter totalement... Manque de respect envers les clients. Ils sont d'une incompétence d'un autre monde ... Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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hc35 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
très déçu de cette banque, 3 ans de procédure suite vol pot catalytique : assurance nulle, expert nul et garage nul aucune prise en compte de nos demandes commerciales, pas de geste, rien, juste du mépris A FUIRE
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socrisca a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
après l'assurance habitation ou pour l'instant nous n'avons toujours pas eu de réponse ,c'est maintenant au tour de l'assurance auto avec laquelle nous avons des problèmes en effet nous sommes passé de 882 euro en 2024 à 1041 euro en 2025 soit environ 15 pour cent d'augmentation sans avoir eu d'accident .que se soit à l'agence ou par téléphone ils sont dans l'incapacité de justifier une telle hausse ,alors fuyez car cette assurance n'est pas sérieuse
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Lra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Méfiez vous, l'assistance à l'étranger crée encore plus de problèmes! Aucune humanité, des gens qui parlent comme des robots et qui ne font aucun effort pour vous aider réellement... En plus, ils vous donnent des informations contradictoires, ils vont essayer à tout prix de dépenser un minimum sur votre dossier. 10/07/2025: mon embrayage me lâche vers 19h30, je suis sur l'autoroute en Serbie avec mon chien. Les personnes qui répondent à mon appel ne montrent aucune empathie. Une me dit qu'il y a 50 Euros à son disposition pour m'organiser un taxi et du logement. Le dépanneur arrive à 22h30, après 3h d'attente. Je peux choisir entre dormir dans ma voiture ou dans un appartement abandonné avec plein d'excréments de souris et des toiles d'araignées. Je ne suis pas contactée par l'assurance le soir-même ni le lendemain. Au garage, ils mettent un embrayage d'une autre voiture, je paie 500 EU et je pars vers 18h30. Samedi 12/07/2025: J'ai fait environ 600km depuis la Serbie, l'embrayage commence à faire le même bruit. De nouveau, j'appelle l'assistance à 13h. De nouveau, le dépanneur arrive après trois heures d'attente à 16h. Quand j'appelle pour que je sois remboursée 50 eu pour chaque panne, vu que je n'ai pas profité de taxi ni de logement. La dame me dit qu'il faut des factures, je lui ai dit que la deuxième fois c'est des amis qui sont venus me chercher (400km aller-retour) et que je n'ai pas de factures. Tout d'un coup, elle me dit que, de toute façon, c'est que le dépannage qui est pris en charge et que sa collègue s'est trompée, alors qu'elle a dit elle-même 5 min avant qu'avec les factures je peux être remboursée. Alors, à cause de cette assistance pourrie j'ai perdu beaucoup de temps et beaucoup d'argent et je suis encore bloquée sans savoir si je vais pouvoir aller travailler ce mercredi (fort probable que non). à fuir, à fuir, à fuir!
S
Spartiate a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Ayant assuré un véhicule de prestige avec toutes les garanties possibles Dernièrement j'ai un sinistre incendie ma responsabilité est engagée à 0% Allianz refuse de m'indemniser Voici la raison à l'époque un garage qui s'est occupé de me refaire le moteur m'avais fourni une fausse facture de son sous-traitant en plus qui est au nom du garage L'expert pour effectuer la demande d'indemnisation m'a demandé la facture de la réfection moteur sauf que cette dernière était fausse et comme ça date de 2019 je m'étais pas rendu compte donc je ne vois pas en quoi ça me concerne surtout que cette facture n'est pas à mon nom mais pour eux c'est une déclaration mensongère pourtant une trentaine de factures d'entretien ont été transmises contrôlées et validées mais il jouent sur une seule facture comme par hasard . bref à ce jour ils trouvent ça comme excuse infondée pour ne pas m'indemniser il est clairement qu' ils cherchent à aller au procès pour gagner du temps et me décourager méfiez vous de cette assurance ils n'ont aucun respect pour leurs clients et en cas de problème vous êtes seul ils ne seront pas avec vous de A à Z vous resterez à la lettre A
A
Alex a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro Fuyez c’est le seul conseille que je peux donner ! Vraiment c’est une assurance qui vaut zéro ! Donnez de l’argent à de vrais assureurs
A
Adélaïde a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
AXA : fuyez ! Suite à mon accident du 7 février (dont je ne suis pas responsable), l'expert missionné par AXA (Agence Créative Expertise) refuse de prendre en charge la porte arrière droite et le rétroviseur, en affirmant que ça ne fait pas partie de l'accident alors que les photos prouvent clairement le contraire. Pour le rétroviseur, on me parle de “micro-rayures” alors que la bande LED est cassée et il est bien rayé. Ma voiture a à peine un an et était impeccable avant. Au téléphone, l'expert s'est permis de m'accuser de “mal conduire” et de “taper souvent du même côté”. Des propos inacceptables et déplacés. AXA, de son côté, ne fait aucun effort pour m'aider. Je dois payer un contre-expert de ma poche, ce qui impacte directement ma vie financière. Et en plus, impossible d'avoir un vrai conseiller : on tombe la plupart du temps sur des plateformes non françaises, qui ne comprennent même pas les rapports de leur propre expert. Pendant ce temps, AXA ne sert qu'à encaisser mon argent : Ils m'ont rajouté 20?€ de plus par mois soi-disant à cause des intempéries, Mais m'ont fait une ristourne de seulement 10?€, Je paie déjà 40 à 50?€ de plus par mois que dans d'autres compagnies, mais je suis coincé car cet accident n'est toujours pas réglé. Aucune écoute, aucune prise en charge, aucune solution. Résultat : je paye plus cher pour moins de service, et je dois encore me battre seul pour être indemnisé pour un accident dont je ne suis même pas responsable. Assurance et expertises à fuir absolument. !!!!!
J
Jemzone a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
J'y suis depuis des lustres. Depuis plusieurs années, c'est devenu la pire qui soit. Tout est automatisé. Plus aucune relation humaine avec les clients. Ils envoient des recommandés pour rien, sans avis préalable, et pour des assurances qui ne sont même pas obligatoires ! (civil, complémentaire famille...) L'assurance auto que j'y ai chez eux depuis longtemps, je vais la supprimer : les agences ne sont plus joignables par tél, jamais aucune garantie (pour tout, il y a toujours des franchises et autres raisons qui justifient qu'ils ne paient rien !), serveur téléphonique insupportable, interfaces en ligne insupportables, réponses robotisées, traitement automatisé sans aucun bon sens. Bref, à FUIR ! Mon ras le bol a atteint ses limites, je les dégage de ma vie.
E
Estelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance Pacifica est à fuire, je devais avoir un expert qui passe voir ma voiture, attendu toute la journée sans aucun expert, pour au final devoir reprendre rdv et en plus personnel très désagréable qui accepte pas que le client soit mécontent avec en plus de cela un langage très moyen et pas adapté, on ne dit pas à un client de baisser d'un ton, je n'en resterai pas là, cette boîte va prendre chère
M
Miche a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Je suis très mécontent pour votre belle promesse. On devait me faire une remise de 10% sur deux contrats inscrits, contrat auto depuis près de 4 ans et près de 2 ans pour habitation principale. or je n'ai jamais obtenu cette remise, environ 370€ en total sur deux années!!!!
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NZDR a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je suis client de l'Olivier Assurance depuis 2022, où j'ai assuré ma voiture. Pendant plusieurs années, tout s'est bien passé mais je n'ai rencontré aucun problème ni eu de sinistre à déclarer. En début mars, j'ai augmenté mes garanties dans mon contrat parceque je sors plus souvent en voiture avec la période estivale. Malheureusement, en fin mars 2025, j'ai été confronté à un incident : un impact puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise. Lorsque j'ai déclaré ce sinistre, j'ai malheureusement découvert une toute autre facette de l'Olivier. La conseillère du service sinistres qui m'a contacté s'est montrée extrêmement désagréable, allant jusqu'à me crier dessus de manière agressive et à tenir des propos accusateurs. Elle ne me laissait même pas m'exprimer, m'interrompait systématiquement, et parlait sur un ton autoritaire et hautain, comme si j'étais en tort avant même d'avoir pu expliquer ma situation. Cette attitude choquante et irrespectueuse m'a profondément marqué : j'ai été tellement déstabilisé que j'ai préféré abandonner ma démarche et je n'ose plus les recontacter. En résumé, l'Olivier Assurance propose un bon service commercial pour avoir des contrats, mais dès que le contrat est signé, le service change complètement d'attitude et devient beaucoup moins à l'écoute et professionnel. En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.
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Laura a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Déplorable, service client que ce soit téléphone, mail, réclamation aux abonnés absents, ajoute des frais puis ne tiennent aucunement leurs paroles !!
M
Manu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Mésaventure de panne voiture qui se transforme en galère pendant 3h -suite à une panne j’appelle pour un remorquage et je remarque que l’adresse enregistré est erronée argeles gazost pour argeles sur mer. Je suis en panne entre argeles gazost et lourdes. Je reçois une prise en charge par un dépanneur à argeles sur mer. Déjà 1/2 heure de passée et je recontacte l’assurance qui a du mal à comprendre que je ne suis pas à l’adresse erronée qu’ils ont enregistré. Donc après insistance on me confirme que oui oui c’est pris en charge par un dépanneur dans l’heure qui suit. L’heure passe et rien. Je rappelle et ont me dit que c’est pas pris en charge car moins de 50km du domicile. Le véhicule est au tiers. C’est la où je suis très mécontent. Il y a eu une info manquante de leur part du j’avais pas rappelé je serai sec sur le bord de route à l’heure actuelle. J’aurai appelé un remorquage de suite en sachant ça. Résultat retour domicile plus de 3h après en étant à 33 km.
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Emino69 a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Après un Accident de voiture non responsable assuré tout risque , ma voiture n'est pas encore réparée depuis 6 mois !!! Attention c'est des incompétent et zéro professionnalisme. Je déconseille fortement. Malheureusement y'a pas zéro sinon ça mérite une note de 0/5
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Mariquita 54 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Suite à un sinistre auto, Allianz nous doit 3350€. Somme remboursée, d'après eux, 2 fois par chèque et deux fois par virement entre le 24 avril 2025 et 2 juillet 2025; toujours rien reçu! Une honte! Ne souscrivez pas!
I
Ilyass a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance qui n’apporte aucune réponse à ses clients lorsqu’un problème surgit 9 mois après mon sinistre non responsable le véhicule n’est toujours pas réparé par contre pour encaisser les cotisations ça y va
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MATHIEU B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un service téléphonique peut agréable et peut renseigner sur leurs offres c’est vraiment dommage
C
Chantal a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
J'ai eu un accident de voiture le 30/04/25, où je n'étais pas en tord. A ce jour, le 10/07/2025 j'apprends que mon véhicule est enfin réparé à Toyota La Rochelle, et que Toyota Royan attend une place sur le camion pour rapatrier le véhicule à Royan. Pour info j'habite dans le Tarn. J'ai passé des heures au téléphone, des heures en musique d'attente. On m'avait dit que pour récupérer ma voiture une fois réparée, j'ai droit à un chauffeur agréé par l'assurance qui me ramène le véhicule, les frais d'essence et autoroute seraient à mes frais. Aujourd'hui la personne que j'ai au téléphone ne me répond plus la même chose : "le retour est à votre charge" Je lui demande de détailler, il ne sait pas me répondre en détail. Je demande à parler à un Responsable. Et toujours la musique d'attente, et pas de Responsable. Le remorquage le jour "j' de 320 € n'a été remboursé que de 200 €, les frais de gardiennage 0€, Bref. Encore aujourd'hui je suis dans le doute ! Je pourrais écrire une page entière de successions de mécontentement.
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DANIEL E a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Je pense que le service Succession est sous staffe et ne dispose pas d’outils modernes (digital / IA) pour traiter les dossiers. Grosse déception d’un sociétaire avec 40 ans de fidélité
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Manumanu34 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
La MAIF "Assureur militant" devient une "Business Company" Des incidents remontés traités avec condescendance Des commerciaux prêts à tout pour faure du chiffre Des réclamations sans réponse Par contre, lorsqu'on résilie les contrats, là on est appelé "gentiment" Pathétique
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Souria a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Merci ! Votre avis compte. Logo de Direct Assurance Direct Assurance Mécontentement concernant l'évaluation de mon véhicule par Direct Assurance Je me permets d'écrire ces quelques lignes pour partager mon expérience extrêmement décevante avec mon assurance Direct Assurance, notamment en ce qui concerne l'évaluation récente de mon véhicule après un sinistre. Je suis assurée chez Direct Assurance depuis plusieurs années, avec un bonus de 50 %, et je n'ai jamais été responsable d'un accident. Ma voiture, qui a une valeur de 8 500 euros selon l'argus, a été évaluée par un expert à seulement 5 700 euros, ce qui est manifestement une sous-évaluation. De plus, les propositions qui m'ont été faites – soit céder mon véhicule pour une somme bien inférieure à sa valeur, soit le conserver avec une indemnité dérisoire pour des réparations exorbitantes – sont inacceptables. Je tiens quand même à préciser que l'expert concerné est connu pour ce genre de procédé noté 1,6 dans les avis google il semblerait que ce genre de procéder soit juste récurant. Je me sens lésée et trahie par cette évaluation injuste et ces propositions qui ne tiennent pas compte de la valeur réelle de mon véhicule. En tant que cliente fidèle, je trouve cela extrêmement décevant et je me vois contrainte de conseiller à quiconque de reconsidérer avant de souscrire à une assurance chez Direct Assurance. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mon témoignage et d'agir en conséquence. Cordialement
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Marlene a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
On peut pas mettre 0, dommage. Ils m'ont mis un sinistre sur mon relevé d'information qui n'est pas de mon fait (ils se sont trompé sur la plaque d'immatriculation) 3 ans pour essayer de le faire enlever. Puis résiliation de toutes les assurances (auto habitation etc) ils m'ont quand même prélevé ! A fuir absolument !!!!!
L
Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Client MAAF depuis plus de 20 ans, je suis hors de moi. En effet, j'ai déjà retiré l'assurance habitation parce que augmentation de 100e en 1 an. Désormais,en plein cours d'année, on m'oblige un rdv parce qu'ils se sont trompés sur un tarif assurance voiture. Je suis sensé aller à ce rdv pour signer l'augmentation. Il n'y a pas un problème là ? Quand je dis que je vais demander un devis ailleurs ( et j'en ai déjà un moins cher), ils s'en moquent.
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Momodir a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Il m'ont prélevé le 5 juin et ils ont continué à me relancer jusqu'au 23 juin puisque j'étais tjrs assuré mais soudainement quand je les appelle le 26 juin pour un sinistre que j'ai eu , ils me disent que le contrat est résilié pour manque de pièces le 3 juin ..... Comment ça se fait qu'on résilie un contrat le 23 juin avec une date d'effet dans le passé et sans m'informer et en plus pour un abcense de documents,alors que c'est bien stipulé sur leur contrat que j'ai un moi pour fournir toutes les pièces et aussi et j'ai même reçu un mail de leur par me disant que j'avais jusqu'au 31 juillet, franchement c'est illégal ce qu'ils ont fait mais je ne laisserai pas tomber
A
Aude L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Nul de chez nul le service client est nul aucun résultat après lettres mail
M
Moulinette a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 21/08/2024
Très mauvaise prise en charge Nous avons connu un sinistre auto non responsable en Italie , notre véhicule a pris feu … Nous avons eu le plaisir de découvrir à ce moment que notre assurance ne couvrait pas le contenu du véhicule !!!! Nous avons également connu une prise en charge via l’assistance HORRIBLE… pire que le pire … Fuyez fuyez cette assurance !!!
S
Stoïque a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Fuyez la Macif , des gestionnaires de dossiers incompétents ils se permettent de mettre plusieurs mois pour traiter vos sinistres , impossible de les contacter plus de 20mns d’attente pour qu’ils vous répondent Je vous conseille surtout d’éviter de souscrire des contrats chez eux , les agences ne traitent plus vos dossiers ils ne vous accueillent que pour souscrire des contrats si vous avez la mal chance d’avoir un sinistre vous êtes plus traité comme des victimes mais comme des coupables !!!!
B
Bilou a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
