Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Nenou a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
Assurance à fuir absolument. Dès qu'on a un accident, alors qu'on est assurés en tous risques, ils cherchent toutes les excuses possibles pour ne pas indemniser. Pire encore, ils vont jusqu'à accuser leurs clients de fraude sans preuve. Un comportement honteux et inadmissible. On comprend vite qu'à la base, c'est une banque et pas de vrais professionnels de l'assurance. Je déconseille fortement cette assurance.
B
Betty a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
À fuir!!!!! c'est une assurance qui va jamais vous payer la répartition ça fait 6 mois depuis que j'ai déclaré un sinistre pour une simple vitre cassé ils ont jamais voulu me la réparer il trouve toujours la petite bête et la cerise sur le gâteau il mon demander d'où j'ai ramé l'argent pour acheter ma voiture alors que j'ai envoyé preuve du virement d'achat de mon véhicule ils sont partis plus loin encore pour une vitre de 150€, Sans aucune explication de leurs parts malgré mes relances par mail!
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M
Marion L. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, c'est exactement ce que j'aurais fait. Mon expérience avec Eurofil a été extrêmement décevante. Nous n'avons jamais réellement pu accéder à leurs services, car notre dossier a été bloqué dans l'attente d'un document que nous ne pouvions pas fournir immédiatement. Une date butoir nous avait été indiquée, et en attendant, notre dossier avait été placé “en stand-by”. Avant cela, ils nous avaient déjà pris un engagement financier à hauteur de 130€. Or, à l'arrivée de cette date, nous avons découvert que notre dossier avait tout simplement été clôturé, sans aucune possibilité de remboursement. Le plus inadmissible reste le manque total de communication : nous n'avons jamais été informés de cette fermeture de dossier. Je ne comprends pas pourquoi il nous a été proposé de mettre le dossier en attente si, dès le départ, ils savaient que la date limite ne nous permettrait pas d'aboutir. J'ai le sentiment d'avoir été mal informé et que tout a été fait pour empêcher un éventuel remboursement. Je considère cela comme un manque de sérieux et de transparence. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
l
lynnrtr a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Sinistre le 20-01-26, Non responsable, vidéo montrant le choc et la plaque. J’ai dû avancer une franchise de 500€ alors que je ne suis pas responsable qui ne m’a jamais été remboursé sous prétexte que le recours n’est pas clôturer, ne veulent pas appliquer la convention IRSA. Axa envois le dossier à la mauvaise adresse de l’assureur, font retarder mon dossier, ne respecte pas leur propre conditions générales. Refuse toutes mes demandes. 0/20 à fuir
d
damien T. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Très très déçu du conseiller d une agence nord sarthe "pour pas donner la ville" car j ai eu 2 rdv pour 6 devis perso "véhicules et maison" et 1 devis véhicule pro et pour me dire au 2 eme rdv " je peux pas vous donner de tarif vu qu il y a un devis pro.....donc je répond ok mais pouvez vous me donner vos tarifs pour les devis perso....et la même discours... Quel drôle de politique.... Ils viennent tous simplement de perdre 7 contrats...
M
Marc B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
prix en haussent constamment du coup on ne voit pas les bonus, ou même l'ancienneté.
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H
HENRI R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Je n'ai toujours pas reçu mon attestation logement pour ma propriétaire , alors que je viens pour la 1ére fois le demander en ligne.
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B
Ben a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
A FUIRE Le service client est catastrophique. Les tarifs augmentent régulièrement sans aucune explication. Quand on appelle pour comprendre une facture, on n'obtient aucune réponse claire. Pire encore, l'attitude de certains conseillers est inacceptable. Lors de mon appel, la personne que j'ai eue s'est montrée désagréable et m'a répondu, sur un ton très froid : « Si vous voulez partir, partez. Ce sont nos tarifs. » Aucun effort pour fidéliser, aucune écoute, aucun professionnalisme. C'est vraiment décevant de payer pour un service aussi médiocre. Je déconseille fortement. À fuir.
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Paulaa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
JE MET UNE ÉTOILE CAR JE NE PEUT PAS METTRE 0 !! Service client inexistant, aucune information claire.. Expérience très décevante, je déconseille fortement. J'ai également eu des échanges avec certains conseillers au téléphone (certains peu professionnels, des personnes qui ne veulent vraiment pas travailler donc super désagréable et bien sûr et heureusement d'autres plus agréables), mais l'ensemble manque clairement de sérieux et de cohérence. Au vu des nombreux avis négatifs, je constate ne pas être la seule. Je déconseille fortement.
Y
YOHAN C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
Très surpris du discours de notre conseiller...pu envie de rester ... meilleurs proposition ailleurs du coup la réflexion a été rapide... dommage d'en être arrivé là mais au bout d'un moment....
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T
Toutaoui F. a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Franchement, c'est la pire assurance que j'ai jamais vue. Aucun conseiller ne me répond, et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un, ils sont désagréables et complètement irrespectueux. J'ai eu un sinistre début février, et nous sommes maintenant en mai : mon véhicule n'est toujours pas réparé. C'est inadmissible. J'ai beau les relancer sans arrêt, par téléphone ou par mail, je n'ai aucune réponse concrète. Aucun suivi, aucun professionnalisme. On a vraiment l'impression d'être abandonné une fois le contrat signé. C'est une assurance médiocre, inefficace et frustrante. Je déconseille fortement à qui que ce soit de souscrire chez eux. À fuir absolument.
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F
Florian S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026
INSATISFAIT ++ ! Echéancier réel plus élevé que le devis validé. Plusieurs contact téléphonique et par la message sécurisée réalisée, sans pris en compte pour ajustement de la part de la GMF !
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L
LAURENT V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026
J AI AVISER QUEN UJ AVIS EU LE SINISTRE DE SCIOETR LE 8 BJUIN 25 ET VOUS M FE+AITES EBNCOERE PAYER
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J
Jilali a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Le prix entre le comparateur le furet et le prix payé ne correspond pas !!! -Prix le furet 175€. -prix Assurpeople 220€. Tres déçu de ce manque de transparence.
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B
Bernard P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
je ne comprends pas, je demande l'attestation d'assurance responsabilité locative pour 2026-2027, et je reçoit celui qui fini le 30 avril 2026.
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M
Marc L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Je trouve anormal d'être obligée de donner un avis pour recevoir les documents depuis mon espace client. C'est inacceptable. Et s'il est possible de s'en passer c'est que c'est écrit tellement petit que nous ne pouvons pas le voir. Je suis dessus depuis 1/4 d'heure !
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J
Jeanine J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Je trouve que la marge d'augmentation par année est très élevée pour une assurance maison et pour les garanties proposées comparé à d'autres assureursJe souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant l'évolution de ma cotisation d'assurance habitation. En effet, je constate que la hausse appliquée chaque année est particulièrement élevée, sans qu'elle ne s'accompagne d'une amélioration significative des garanties proposées. Cette situation m'interpelle d'autant plus lorsque je la compare aux offres actuellement pratiquées par d'autres assureurs, souvent plus compétitives à garanties équivalentes, voire supérieures.
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C
Celine a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Bonjour. Suite à un incendie criminel survenu le 20 novembre 2025 sur mon véhicule professionnel je ne suis à ce jour toujours pas indemnisé malgré mise en demeure, demznde de conciliation judiciaire à laquelle l’assurance ne s’est pas présenté. Je souhaite contacter des personnes ayant eu un problème avec des faits similaires. En effet, je regroupe des personnes prêtes à participer à l’émission « ça peut vous arriver » de Julien Courbet et entamer éventuellement des poursuites judiciaires. Je recherche donc des personnes prêtes à témoigner contre les assurances du crédit mutuel. Merci à vous et bon courage
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H
HYBRIDE83 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 18/07/2025
Ne gere nullement les sinistres et decide de vous resilier avec 100% de responsabilite suite a portail de patient refermé sur mon vehicule . No comment si ce n est de leur faire leur propre publicite. Note hyper negative sur le suivi des dossiers devrait pouvoir exister. A Fuir.
A
At a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
À fuir absolument. Mon sinistre est en cours depuis plus d'un an, sans aucune résolution à ce jour. C'est tout simplement inacceptable. Malgré des relances répétées, AXA ne fournit ni réponse claire, ni délai, ni solution. Le dossier semble totalement ignoré. Le manque de professionnalisme est flagrant : absence de suivi, communication quasi inexistante, et une inertie incompréhensible. On a le sentiment d'être abandonné une fois le contrat signé. Cette situation me cause un préjudice important, et il est inadmissible qu'un assureur de cette envergure traite ses clients de cette manière. Si vous cherchez une assurance sérieuse, passez votre chemin.
M
Monique J. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Résiliation à venir en panne de voiture 7 jours de prêt seulement rien à foutre de savoir comment on va aller bosser. Le garage n en a pas à me prêter non plus.
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Olivier A. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
ne gere pas vos relances bine que vouys les avez informe que vous ne signerai pas ce contrat provisoire ne respecte pas les engagements initiaux ne vous rembourse pas decale la fin du contrat provisoire alors que l' on vous a dit qu'à cette echence vous ne seriez plus assuré pas fiable voir au delà
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Franck T. a noté Stellantis Insurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
?????????? Expérience exceptionnelle avec le service client Stellantis… si votre objectif est de n'obtenir absolument aucune réponse. Plusieurs tentatives de contact, et un silence irréprochable du début à la fin. Pas de suivi, pas de retour, une constance remarquable. C'est assez rare de voir un service client aussi discret. Au moins, on sait à quoi s'en tenir. Merci pour cette démonstration d'inefficacité parfaitement maîtrisée.
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Nicolas M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Votre service n'est pas du tout compétant, document envoyer plusieur fois mai j'amai transmis aucun accuser de réception sur les document envoyer, des lettres de reciliation envoyer mai même pas de relance envoyer au client pour des document déjà transmis mai bien sur qui non pas été ajouter au dossier. Bref des nul
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L
Lucile B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Erreur dans le devis et dans le contrat . Changement du tarif sans mz prevenir . Je souhaite stopper le contrat , on me dit que cela va être fait mais il ne se passe rien . Une honte j’etais cliente depuis plus de 10 ans
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L
Laulau a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
A éviter a tout prix, en cas de sinistre on vous balade de service en service pendant un mois et pourtant un simple bris de glace devient compliqué même leurs garages agréés refuse de faire le travail. On ne peut joindre personne du service sinistre et même en interne il ' ont pas le numéro RÉSULTAT UN MOIS AVEC UN PARE BRISE CASSE ET L ASSUREUR QUI FAIT LE MORT BIEN QUE JE SOIS ASSURÉ TOUS RISQUES AVEC FRANCHISE POUR LE BRIS DE GLACE QU ILS NE MANQUERONT PAS DE RECLAMER
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Dany a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 20/04/2026
A fuir ! Assurance attractif pour ses prix ! N’ayez jamais de sinistre et tout ira bien ! J’ai déclaré un Sinistre pour un dommage matériel j’ignorais les circonstances, au départ par téléphone, on prend en charge mon Sinistre, et comme j’étais en désaccord sur le principe d’envoyer des photos et de faire une estimation des travaux, j’ai souhaité que mon véhicule soit expertisé! Au départ par téléphone, l’évaluation s’est levé à 1300 €, suite à l’expertise le devis des travaux élevé à plus de 3200 €, et là les problèmes ont commencé ! Refus d’indemnisations résiliation du contrat ! J’ai cherché Des explications auprès de service juridique par le biais d’un avocat, cela a bien duré deux ans pour un Sinistre que j’ai pris en charge à hauteur de 1600 €. La finalité c’est que Direct Assurance, quand on lit les avis tout est fait pour ne pas vous indemniser et en plus vous accuser d’une fausse déclaration.
L
LDP a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Pratiques inacceptables – gestion de sinistre profondément contestable - UNE ASSURANCE À FUIR ! Suite à un sinistre survenu le 27/12/2025, pour lequel je constate des délais de traitement anormalement longs et une absence de résolution claire malgré mes relances, je souhaite partager mon expérience avec L'olivier Assurance concernant la gestion de mon dossier. Malgré plusieurs contestations formalisées depuis janvier 2026, je constate une absence de réponse complète et contradictoire sur des points pourtant essentiels liés à l'expertise de mon véhicule. Plusieurs anomalies factuelles ont été relevées dans le rapport d'expertise : - présence de photographies ne correspondant pas à mon véhicule (couleur différente, immatriculation distincte et carte grise différente), - incohérences entre différentes versions du rapport, sans explication des variations de méthode, avec application de moins-values non justifiées utilisation de références de marché ne correspondant pas strictement au modèle concerné (différence de finition, avec recours à des versions supposées supérieures pouvant se vendre à des prix équivalents voire inférieurs sur le marché de l'occasion), - absence de transparence sur les critères de sélection des véhicules comparables et non-communication des annonces ayant servi au calcul, - utilisation de véhicules de comparaison situés en dehors de la région Île-de-France, sans justification du périmètre géographique retenu, - utilisation de véhicules aux caractéristiques totalement différentes (kilométrage, année de mise en circulation, finition, couleur et équipements), ne correspondant pas strictement au véhicule expertisé, alors qu'il existe de très nombreuses annonces de véhicules sur le marché de l'occasion en région Île-de-France présentant des caractéristiques strictement comparables au mien (modèle, finition, kilométrage et équipements), sans que ces références n'aient été retenues. Malgré ces éléments documentés, la compagnie indique se conformer strictement aux conclusions de son expert partenaire, sans apporter de réponse précise sur ces incohérences. Il m'a été proposé de mandater une contre-expertise à mes frais, ou de saisir le médiateur de l'assurance, ce que je m'apprête à faire. Je précise que cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle, basée sur des éléments factuels que je suis en mesure de documenter. Je regrette l'absence de traitement approfondi et contradictoire de ce dossier, ainsi que le manque de transparence dans l'évaluation réalisée.
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a
aucun a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
300 euros d'augmentation sur mon contrat alors que j'ai plus de 50 de bonus depuis tres longtemps 25 ou 30 ans chez cet assureur sans accident ou incident alors faut faire comme moi FUIR
L
LAURENT A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Très insatisfait à la suite d'un dégât des eaux particulièrement mal géré, en décembre 2024.
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D
DC001 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Plus de 15 ans : refusent de m'assurer sous prétexte que ma fille est en conduite accompagnée et qu'elle risque d'avoir bientôt le permisCliente depuis plus de 15 ans me plantent 48 heures avant la réception de mon nouveau véhicule : refusent de m'assurer sous prétexte que ma fille est en conduite accompagnée et qu'elle risque d'avoir bientôt le permis !!!!! Le pire c'est que mon fils est en jeune conducteur chez eux depuis plus de 2,5 ans. Bravo Eurofil, merci de prendre soin de vos clients fidèles !!! les primes n'ont pas fini d'augmenter avec tous les clients que vous allez perdre.
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Lulu a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Assuré chez eux depuis 6ans sans accidents ni accrochage même pas un bris de glace et cette A***une augmentation de 68% sur la prime. Après avoir appelé le service client ils me disent ne pouvoir rien faire que c’est un réajustement des tarifs car ils étaient en dessous du marché. Je fait une recherche d’une nouvelle assurance sur les furets.com et je tombe sur Eurofil qui me propose un tarif encore moins cher que ce que j’avais, incompréhensible cette politique tarifaire. Je vais quitter Eurofil qui se moque de ses clients. Pour info ma prime est passée de 548€ à 984€ Du foutage de geule
A
Alex B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Expertise a la baisse du montant du véhicule, aucune base claire. Contre expertise a votre charge, pas de voiture de remplacement, malgré un contrat tout risque a 1200€ par an !!! Aucune réponse a des dizaines de mails, aucun rappel, aucun suivi.
A
Alexbrnrd83 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Sinistre déclaré le 24 janvier, dossier complet, aucune indemnisation à ce jour. Aucune aide à la contre expertise, aucune solution de véhicule de remplacement (contrat TOUT RISQUES!). Des dizaines de mails laissés sans réponses, aucun appel de leur part malgré mes relances. Estimation a la baisse du montant du véhicule (3000€ d'ecart avec le montant d'achat... 10MOIS AUPARAVANT) Délais injustifiables, aucune réponse claire, on me balade de semaine en semaine. Service client incapable de donner une date de paiement. Tout ça pour plus de 1200€ annuel.
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Cherifa M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Je ne suis pas satisfaite, car on m’a fait miroiter un contrat dont le montant allait baisser tous les ans pour me faire signer alors que c’est faux
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N
Non a la macif a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Je met une étoile puisque c'est le minimum sinon c'est 0. J'ai eu un sinistre à l'étranger 0 responsabilité, le constat a été fait, on m'a dit d'avancer les frais des réparations puis je serais remboursé a réception de la facture, puis une fois la voiture récupère, on fais passer un expert français et finalement on me dit qu'on me refuse le remboursement.. j'ai mis 8 mois avant récupérer ma voiture il y a eu énormément d'erreur sur mon dossier. Ils ont voulut mettre ma voiture a l'épave. J'ai fais des pieds et des mains..pour la récupérer et au final on me refuse le remboursement... A fuir vraiment aucune humanité, il en ont rien a faire, on est juste un numéro de sociétaire et rien d'autre. Je suis déçu. Et apparemment c'est monnaie courante chez la Macif de refuser de rembourser les clients ou de les dédommager.. vraiment fuyez
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L
Laeti a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Assurance lamentable, Aucun soutien du client. Un sinistre non pris au sérieux, je me retrouve responsable d'un accident dont je suis victime. Récemment une modification de contrat non respectée entre temps panne de voiture ....10 appels 10 personnes différentes 10 incompétents impossible de trouver une solution. Il ont activé un contrat sans ma signature ! Ou est la Macif d'avant ? On paye un service non rendu.
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Leila a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Très déçu, lors de la souscription je n'ai pas été averti des frais de dossier de 100€ Pas de problème j'accepte, je demande tout de même a écouter l'appelle de souscription car malgré mon souvenir les conseillers on affirme que c'était indiqué automa., après 3 mois a être clients chez eux et des prix supérieur a une compagnie d'assurance ( non courtier ) je ne vois pas de prélèvement, je les contacts j'ai été résilier sans même avoir été averti par mail ni courriel. Je ne recommande absolument pas, prend votre argent et ne s'occupe de rien leur devise !!!
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L
LD a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Avis – Gestion de sinistre très contestable et absence de transparence Sinistre déclaré le 27/12/2025 (véhicule Renault Clio V). Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier par Olivier Assurance. Mon sinistre est toujours non réglé plusieurs mois après, malgré de nombreuses relances et mises en demeure. Mon véhicule est immobilisé, ce qui entraîne un préjudice important et prolongé. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire : - véhicules utilisés pour comparaison non strictement - équivalents (finition, kilométrage, localisation), - absence de transparence sur les annonces et références utilisées, - incohérences entre plusieurs rapports successifs, - décotes appliquées sans explication claire ni justificatifs, - impossibilité d'obtenir les éléments détaillés permettant de comprendre le calcul de l'indemnisation. À ce jour, je n'ai toujours pas obtenu de base claire, vérifiable et complète permettant de comprendre ou de contester l'évaluation de mon véhicule. L'assureur me renvoie systématiquement vers une contre-expertise à mes frais, sans avoir préalablement fourni les éléments de justification de son propre expert. Je ne conteste pas le principe d'une expertise, mais l'absence totale de transparence et de rigueur dans la méthode utilisée rend toute discussion impossible. Je trouve également problématique le délai extrêmement long de traitement et l'absence de solution concrète malgré plusieurs mois d'échanges. Je publie cet avis afin d'alerter d'autres assurés sur la difficulté à obtenir une indemnisation claire, rapide et transparente dans ce type de situation. Le principal problème concerne l'expertise réalisée par leur prestataire, sur laquelle l'assureur se dédouane systématiquement.
E
Eve a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
