Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
V
VALENTIN D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Catastrophique ne trouve pas de solution pas d'arrangement rien du tout pour un adhérent de longue année
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M
Michel D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
c’est bien simple : pour l’habitation assurée, le tarif de la Maif est un des plus haut de la profession… et a contrario lorsque le 17 août nous avons eu un dégât des eaux, le dossier s’est perdu une fois puis deux fois, il a fallu insister recommencer, être patient et ça ne correspond pas à la promesse que l’on voit dans les publicités : « ne vous faites pas de soucis nous sommes là »… même problème pour un membre de notre famille il y a deux ans et toujours pas indemnisé pour un dégât des eaux. Nous nous demandons ce qui se passe dans cette Mutuelle qui a été au top niveau… mais nous savons que rien n’est éternel, y compris être fidèle sociétaire…
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C
Cecs a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
Service sinistre déplorable. Ils sont absolument injoignables par téléphone, chatbot, WhatsApp (vous demande quel est le problème et puis plus rien), pas d'adresses email (noreply...) pour les contacter. Quand vous réussissez à enfin avoir quelqu'un (prévoir une semaine et dix appels en patientant 15 mn au minimum), on vous balade d'une personne à l'autre, ne sont pas au courant et finissent par nous envoyer vers l'expert... lequel nous renvoie vers l'assurance. A proscrire
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A
Aurore D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
Très insatisfaite suite à refus de ma demande de souscrire à une assurance habitation
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P
Packchun a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
La pire assurance que j’ai jamais eu!! La prime d’assurance a triplé lors de renouvellement du contrat. Ils ont également modifié le coefficient du bonus/malus d’il y a un an afin de justifier l’augmentation de prime. Ils prennent déjà 5 mois à traiter le sinistre et nous n’avons aucune nouvelle de leur part. Assurance la plus nulle au monde!!!
v
verymo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Mon véhicule a subi un sinistre en fin août 2025 et à ce jour, le 03 décembre 2025, soit plus de 3 mois après, je ne suis toujours pas indemnisé. Le gestionnaire n'en fini pas de réclamer des documents qui lui ont été fournis en août 2025. L' expert lui même ne comprend pas cet acharnement La MAIF m'a d'ors et déjà radié alors que je ne suis pas responsable du sinistre. Il n'y a aucune communication du gestionnaire qui ne répond à aucun mail et ne rappelle pas malgré plus de 20 appels au service sinistre. Aussi je mets une étoile d'appréciation car il est impossible d'en mettre zéro
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G
GREG a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
ASSURANCE A NE PAS PRENDRE ELLE SOUSCRIT VOUS RESILE DU JOUR AU LENDEMAIN SANS MOTIF ALORS QUE VOUS ETES A JOUR DE VOS PAIEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE POUR UNE EXPLICATION NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX INCOMPETENT SERVICE CLIENT INEXISTANT A BANNIR DES ASSURANCE
D
Doudou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Pour une assurance Ils sont trop cher et pas sérieux du tout Pourtant j'ai lu les avis avant mais je me suis dis que les gens étaient un peu sévères avec eux Mais finalement ils avaient raison
A
AymanAaaa a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J’ai eu un sinistre non RESPONSABLE, mon véhicule a fini irréparable. Pourtant il n’avait quasiment rien rien, j’ai forcé pour réparer mon véhicule, ils m’ont dit non qu’il fallait que je remette par écrit mon accord, elle est pas vice Apple de récupérer le véhicule et ensuite je serai automatiquement indemnisé un an. Après je n’ai toujours pas été indemnisé c’est une autre compagnie d’assurance qui me contacte. LSA COURTAGE et maintenant cela fait plus d’un an, je reçois un mail en me disant que ma compagnie d’assurance dans laquelle je me suis assuré et ben toutes mes mensualités ne répond plus aux mails, ils ont ma voiture, ils ne m’ont jamais payé.
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g
gilles68490 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
client depuis des années de Groupama entre autres pour 3 véhicules avec "bonus à 0,50" aussi vieux que je puisse me souvenir, j'ai constaté des écarts de prix énormes avec la concurrence lors d'un comparatif ..et les soucis commencent quand je demande les relevés d'informations (nécessaires à mon éventuel futur nouvel assureur) :je découvre l'antériorité du bonus est fausse...j'appel plusieurs fois et on me dit que c'est normal puisqu'en fait mon taux est bonifié 0,42 et 0,40 selon mes véhicules.... je demande donc que ce soit précisé, que c'est important pour obtenir les meilleures conditions d'un éventuel contrat ailleurs. et là on me refuse cette précision au motif que cette bonification est interne, propre à Groupama !!! ils sont visiblement très peu coopératifs quand on veut les quitter!! du coup je vais résilier également mes autres contrats. Dommage car jusque là les relations avaient été bonnes.
k
kapo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Augmentation vraiment excessive des assurances sans discussion possible = contrats résiliés en ce qui me concerne alors que je suis client depuis des années et sans accident responsable.
b
ben a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
facile a contracter au début mais une fois besoin d eux personne n est la , ils ne répondent au téléphone que si t es un nouveau ! si t es client tu peux attendre
M
Marie m a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Gestion de dossier chaotique, la gestionnaire ne rappelant pas et n'expliquant pas les documents nécessaires à envoyer, mets 2 semaines a traiter le moindre justificatif. Nous demande d'arrêter d'envoyer les documents justificatifs de santé au fur et a mesure pour, 6 mois apres, nous les demander ???. L’archivage et le classement dans un dossier serait donc compliqué? plus simple de demander au client qui galere deja de gerer. Nous demande PAR MAIL des documents médicaux confidentiels que meme la médecine du travail nous déconseillent d'envoyer de part leur confidentialité médicale importante. ILLEGALITE ? Par contre pacifica nous envoi un recommandé nous demandant des factures de soin, 1 mois apres nous avoir eu au téléphone et confirmant que nous allons recevoir l'offre d’indemnisation sous peu : faire traîner le délai voici l’objectif. C’est inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation en interne les compétences de chacun. Nous avons toutes nos assurances chez eux, quelle erreur.
O
Olfran a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
La gestion de mon sinistre subit fin août 2025 fut catastrophique. Je n'ai jamais pu consulté le rapport d'expertise qui n'a pris en charge qu'un problème sur deux sur mon véhicule ! J'ai du débourser pour finaliser les réparations sur ma voiture ! D'autre part leur franchise est hors de prix !
B
Bubu a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Assurément inhumain Service accident inutile aux explications fournies Après plus de 50ans de cotisations Manque de valeur des circonstances A. Fuir
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F
FiFi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Cet assureur m'a annoncé sans préavis d'une augmentation de 20,5 % de ma prime d'assurance auto. Lors d'un contact téléphonique, mon interlocuteur a utilisé des arguments fallacieux et des allégations incontrôlables jugées infondées sur le fond pour justifier cette augmentation. J'en suis à consulter et est déjà obtenu de devis bien mieux placés pour les mêmes garanties.
a
assureur a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
je contact la MACIF sur la plate forme pour prendre rendez vous pour plusieurs souscription d'assurance deux véhicules et une habitation . L'interlocuteur ne signale que je peux me rendre dans l'agence de challans sans rendez vous. Je me présente à l'ouverture 9h et l'hôtesse d'accueil ne signale qu'il faut absolument un rendez vous Pourtant sur la vitrine il est indiqué avec et sans rendez vous ??????
M
Mw15 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Je veux assurer ma première voiture en jeune Permis, malheureusement elle a été incendie, Pacifica se sont mélangés, les pinceaux ne se mettait jamais au courant entre des appels que je passais etc. on mélangeait tous les documents et je courais après eux pour avoir mes indemnisations après un mois de résiliation de la voiture incendie, je suis encore prélevé de l’assurance. Ce n’est pas une assurance que je recommande. Puis quand on les appelle pour demander d’où ce prélèvement vient, on nous dit qu’on nous a déjà remboursé le mois d’avant. Comment peuvent-ils nous rembourser si nous n’avions pas encore été prélevé.
P
Philippe J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Je en suis pas satisfait de la Maif … Tout est fait pour ne pas prendre en charge les sinistres …
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B
BOdus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
litige en vers mon assurance un reliqua non payé pour pacifica groupama mauvais payeur pour eu pas de probleme il se rembouse tres bien et au telephone ne reponde pas et a mon assurance
L
Lechat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Augmentation 2026 Auto plus 18.63 % après plus 15.13 % en 2025 Habitation plus 8.58 % après plus 11.79 % en 2025 Mutuelle santé plus 6.59 % après plus 12.16 % en 2025. Aucunes explications cohérentes des généralités non cohérentes avec les chiffres Internet
F
Fahmi a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Le devis mentionnait une franchise bris de glace à 0 €, mais le contrat reçu indique 90 €. Malgré mes relances, rien n'a été corrigé et on m'a même ajouté des frais non prévus. Manque de transparence et de sérieux. Sans régularisation conforme au devis, je vais saisir le Médiateur de l'assurance.
L
LOIK K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Lamentable tant sur l'accueil que les services ou les tarifs. A fuir, aucune considération pour les sociétaires, adhérents depuis 47 années et plutôt exemplaires. Au final, tous mes contrats MAIF seront rompus au 31 décembre 2025, et plus jamais je ne reviendrai vers vous et vous ferai une "belle publicité" ...
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l
lolotte a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
résiliation de contrat auto de ma fille sans aucune explication( elle n'a eu aucun sinistre et payé ses cotisations) dans le courrier adressé : votre situation actuelle ne correspond plus à nos critères d'acceptation des risques. La matmut ne doivent pas appréciés les bons clients, pour ma part tous mes contrats chez eux depuis presque 30 ans; mais au vu du traitement irrespectueux de cette Assurance envers les jeunes conducteurs je pense certainement trouver une assurance digne de ce NOM.
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d
dg a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Après 40 ans chez groupama SANS AUCUN ACCIDENT RESPONSABLE. mon père a eu 2 accidents de tôles froissée en 1 an. 2 mois plus tard groupama lui signifie la suspension de son contrat. Je crois qui pitoyable est le mot adéquat pour décrire cette assurance
K
Kilazie a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Lors de l'estimation, les prix sont très compétitifs, mais une fois la corde au cou, le prix ne fait qu'augmenter. Ils trouvent des arguments à chaque fois ! Et si vous avez deux sinistres, que vous soyez en tort ou non, ils vous résilient. Donc fuyez ! Ils mettent aussi plus de 3 mois pour des réparations et vous demandent à plusieurs reprises des constats que vous avez déjà retournés X fois.
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G
Guy T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Prix trop cher . + 600 € pour re assurer mon nouveau vehicule qui est le même modèle BLW x3 et d’occasion en plus !
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P
Pascale F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Je ne suis pas satisfaite du tout car en dépit de la confirmation d'envoi, je n'ai pas reçu l'attestation demandée.
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D
DOMI a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
MACIF Je met 1 étoile pour pas en mettre 0. J'appelle la MACIF pour avoir un Relevé d'Information. Réponse: Je ne peux pas vous les sortir. Après insistance et menace d'appeler mon avocat, comme par hasard plus de problème informatique. Très mauvaise expérience à la Macif. Je fais un comparatif chez Direct Assurance (CONTRAT AUTO) me voila avec 400 Euros d'économie annuelle pour les même prestations.... Pareil pour la maison, (CONTRAT HABITATION). Elle n'était assuré que pour un 4 pièces alors que j'en ai 6, j'appelle la Matmut qui pour le même tarif, m'assure l'intégralité de ma maison + touts l'extérieur..... C'est pas terminé, je m'aperçois que j'ai une assurance prévoyance en doublon, une à la MACIF et l'autre à la MATMUT. Tenez vous bien: 34 Euros à la MATMUT annuelle, contre 204 Euros à la MACIF :-( Et le plus injuste c'est qu'il te font des nouveaux contrats au lieu de faire un renouvellement de contrat pour contourner la loi et ne pas te permettre de résilier quand tu le souhaites grâce à la LOI HAMON.... .......... Résultats: MACIF A EVITER ........
R
Raf a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Je tiens à faire part de ma profonde insatisfaction concernant l'assurance MACSF, auprès de laquelle je suis assuré depuis plusieurs années. En tant que professionnel de santé, j'accorde une grande importance à l'écoute et à la considération. J'ai sollicité un devis pour assurer un nouveau véhicule. La MACSF m'a ensuite recontacté pour en rediscuter, alors même que j'avais déjà exprimé mon insatisfaction. J'ai tout de même repris contact avec eux dans l'espoir d'obtenir un échange constructif, mais le résultat a été tout l'inverse : aucune écoute, des interruptions constantes, aucune prise en compte de ma situation et aucun accompagnement. Je possède plusieurs contrats chez eux et je considère que le premier atout d'une assurance devrait être la qualité de la relation client. Malheureusement, la MACSF ne l'a absolument pas démontré. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne recherchant du respect, de l'écoute et un service réellement professionnel.
P
PetrolHead a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Je fais faire un devis pour assurance auto. On me dit non monsieur on peut pas vous assurer, véhicule trop puissant pour vous, on parle de 143ch avec un permis de 2014, j'ai eu la rage et le fou rire en même temps a quel point les interlocuteurs de oa banque postale assurance sont médiocres.
T
Tiphaine a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Allianz protège vraiment bien ses assurés !!! au delà de toute espérance et j'en suis un bon exemple. En mai 2025, je me fais renverser en vélo par un automobiliste (très âgé) alors que je suis à l'arrêt à un feu et que de nombreux témoins le voit me rouler dessus... Au bilan, 2 bras cassés, 2 mois d'arrêt de travail et un peu plus de rééducation... Un vélo HS, une crainte toujours présente pour reprendre l'usage du vélo. Mais surtout aucune réaction d'Allianz qui est au abonné absent. Une honte, Allianz ne daigne même pas venir aux expertises requises par mon assureur, ne répond même pas aux demandes d'expertise médicale souhaitée après un accident. Bref vous serez protégé si vous êtes assurés chez Allianz mais vous serez méprisé quand un de leur adhérent vous roulera dessus. A fuir ! aucune éthique, aucune considération.
s
step100 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
La MAAF communique récemment des informations qui ne correspondent pas à la réalité du déroulé passé d'un sinistre remontant à avril 2022 mais à ses propres envies ; elles ne les a pas porter à connaissance avant et n'a pas répondu à une demande en juin 2025. Elle mentionne deux sinistres alors qu'il n'y en a qu'un, sans responsabilité de ma part. A l'époque, l'expert reste volontairement injoignable pour différents raisons manifestement fausses. Ce qui fait en lien avec une influence de la MAAF. En mai dernier, la responsable d'agence ne donne pas toutes les informations et pour justifier une hausse de franchise dit que l'assurance ne sert que les constats de montant très important. Je laisse apprécier chacun.
A
Agathe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Délit de fuite du véhicule qui accidente le mien avec témoins, et c'est moi qui suis 100% responsable Ma voiture était à l'arrêt sur un parking, lorsqu'un véhicule m'est rentré dedans avec une violence telle que les voisins sont sortis en urgence, alertés par le bruit. Plusieurs témoins ont vu la voiture prendre la fuite, ONT NOTÉ LA PLAQUE du véhicule délit de fuite. Après beaucoup de temps d'énergies et de démarches interminables. Malgré ces éléments, L'Olivier Assurance m'a déclarée 100 % responsable, au seul motif que le constat était unilatéral… ce qui est logique dans un délit de fuite. Résultat : malus, démarches interminables, et aucune prise en compte des témoignages ni des circonstances. Le service client n'a rien arrangé : appels répétés, mises en attente interminables, relances nécessaires pour obtenir des réponses, et une impression générale de manque total d'accompagnement. Au final, cette situation m'a fait perdre du TEMPS, de ARGENT et beaucoup d'énergie, sans réelle prise en charge ni recherche de solution.
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P
Persi Fleur a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Courtier a fuir... Le cliernt compte uniquement pour la prime et les frais, un impayé = des frais, mise en demeure = des frais...frais que le courtier encaisse...A fuir et vite !
d
domimela1935 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Mécontentement sur une très forte augmentation de mon assurance auto, habitation depuis 35 ans que je n'ai jamais eu d'accident, on vient d'augmenter ma facture de 91 € auto habitation.
B
Ber a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Je déconseille fortement cette assurances J'avais 3 voitures assuré 2 voiture a mon nom avec du bonus et 1 a mon fils malusé Elle m'a résilié du jour au l'an demain pour les 3 voitures a compter du 31 décembre du coup moi qui a du bonus je me retrouve pénalisé pour assuré mais voitures Et je reçois une lettre le 6 novembre 768 euros a payé avant le 7 novembre Tres mauvaise Assurances et impossible d'avoir un responsable
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C
Cheyenne a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
La capacité de Wilov à augmenter ses tarifs tout en réduisant son niveau de service est impressionnante. Mon bonus s'améliore, mais mes cotisations — elles — prennent l'ascenseur. Le forfait 24h gagne même +40 %, sans la moindre justification chiffrée. Le service client devient injoignable, mais les hausses restent très bien gérées, elles. Lorsque je demande des explications, je reçois des réponses charmantes… mais qui n'expliquent rien. En revanche, pour m'envoyer mon relevé d'information si je souhaite partir, la réactivité est exemplaire. On ne peut pas tout avoir : chez Wilov, on choisit manifestement l'augmentation plutôt que la transparence.
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soso a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
je souhaite assurer mon auto et plus de 40 minutes pour au final qui massure le mauvais model de voiture , jai eu des panne avec un de mes vehicule et malgre option voiture de prêt les condition il faut une preuve quelle soit dans un garage avec facture !
M
Mimiazur a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Ce que vous allez économiser au départ on va vous le facturer au renouvellement de votre contrat au bout d'un an attention !!! Je ne suis pas du tout satisfait de cette assurance et je l'ai résiliée
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