D

Avis déposé par DANIEL E sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je pense que le service Succession est sous staffe et ne dispose pas d’outils modernes (digital / IA) pour traiter les dossiers. Grosse déception d’un sociétaire avec 40 ans de fidélité

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de DANIEL E
Réponse apportée le 10/07/2025

Bonjour Daniel E, Merci pour ces 40 années de fidélité. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre récente expérience avec notre service succession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage nous touche profondément, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de moyens et d’outils adaptés. Votre ressenti nous interpelle car il ne reflète pas les valeurs et les engagements que nous portons chaque jour. Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous accompagner, en particulier dans ces moments sensibles. Nous souhaitons comprendre plus en détail la situation que vous avez rencontrée. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons toujours à votre écoute pour vous apporter aide et soutien. Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons pouvoir la regagner pleinement. Attentivement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.