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Avis déposé par Aude L sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul de chez nul le service client est nul aucun résultat après lettres mail

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MAIF a répondu à l'avis de Aude L
Réponse apportée le 09/07/2025

Bonjour Aude L, Nous venons de lire votre message et nous sommes navrés de votre ressenti. Le choix de vos mots montre évidemment votre mécontentement et ceci nous interpelle. Ce n’est pas le genre d’impression que MAIF souhaite laisser à ses sociétaires. Au contraire, nous souhaitons apporter le meilleur service qui soit dans un climat bienveillant et au regard des contrats souscrits. Nous restons disponibles si vous souhaitez nous exposer plus en détails votre situation afin que nous puissions la réexaminer et vous apporter la clarté à laquelle vous avez droit. Attentivement.

A
Réponse de Aude L
Réponse apportée le 09/07/2025

cela dure depuis des mois j'ai eu 5 messages de votre part d'excuse à chacun de mes mails . Pas un appel rien . c'est moi qui ai relancé à chaque fois . j'ai donné une dead line a vos servies jusqu'au jeudi 10 juillet pour m'apporter une réponse :( très très décevant .

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MAIF a répondu à l'avis de Aude L
Réponse apportée le 10/07/2025

Bonjour Aude L, nous regrettons d’apprendre que votre dossier n’avance pas comme espéré. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'engagement de nos équipes pour la satisfaction de nos sociétaires. Si vous désirez obtenir des compléments d’information, nous vous rappelons notre disponibilité par message privé sur cette plateforme. Soyez assurée que nous vous accompagnerons avec la plus grande attention.

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