Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 6

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3.8
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Parfait si vous n'avez aucun souci. Dépôt de la voiture en garage le 6/12 suite à un accident, le 11/12 aucunes démarches n'est lancé pour le passage de l'expert je dois appeler pour suivre, puis envoi de mails régulier sans réponse aucune ! Passage de l'expert le 31/12, aucun suivi de dossier, alors que l'expert passe 3x/semaines voir des voitures au garage ! Impossible de les avoirs au téléphone toujours complet, ne rappel pas lorsqu'on le demande. Personne au téléphone désagréable (Frédérique) soupir et laisse des blancs comme si j'étais pas assez excédé par la non chalance du traitement de mon dossier là je l'ai en direct ! Et pendant tout ce temps je devrais payer ma location de voiture alors que rien n'est fait assidument et que le dossier tout même simple devrait être résolu depuis un moment. Je reçois des mails automatique contradictoires. Aucune proposition de rachat concrète avec un montant précis faudrait signer des papiers sans rien savoir, toujours dans l'attente du remboursement de la location de voiture et sans savoir s'ils l'ont réellement reçu j'ai des doutes avec autant de messages laissé sans réponse. La dématérialisation c'est bien lorsque cela est correctement dosé et avec un minimum de réflexion derrière sinon c'est une vraie catastrophe … Prochaine étape LRAR et conciliateur ! Ne vous laissez pas faire par le silence vous avez des droits !

A
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

Je mets 1 car il est impossible de mettre moins! J'ai souscrit à une assurance tous risques chez cet assureur en tant que jeune conducteur a un prix qui n'est pas donné! a l'époque des vignettes vertes, Il ne m'ont pas envoyé mes vignettes vertes à deux reprises ce qui m'a fait avoir des amendes pour non apposition sur le véhicule, ce qu'ils n'ont jamais pris en charge! J'ai eu un seul accident avec un marcassin qui a percuté mon véhicule. Il m'a été dit par l'assurance que je n'ai pas de malus car il a bien été constaté par l'expert que c'est le coté droit du véhicule qui a été percuté par le marcassin et je découvre en voulant changer d'assurance qu'ils m'ont comptée un malus.

P
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

un assureur auto qui augmente votre cotisation de 33% pour l’année 2025 , sans aucun sinistre et avec un bonus à 50% depuis plus de 15ans. Fuyez vite

J
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

À éviter !!! Vous serez très déçu de mieux assuré Très mauvaise société de courtier en assurance Ils vous prendrons des cotisations sur votre compte à plusieurs reprise pour le même mois Ensuite impossible d’être remboursé Ils inventeront des cotisations non payé il y’a plusieurs mois, Si vous payez pas il résilie votre contrat En cas de sinistre vous ne toucherez jamais l’argent Car votre conseiller ne sera jamais disponible Si c’était à refaire , jamais je n’irais chez ce genre de société en ligne où il est impossible de récupéré les sommes Je vous déconseille vivement

B
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

J'ai dû payer une franchise de 1500€ après un accident, et ils n'ont même pas réparé ma voiture. De plus, ils ont augmenté mes tarifs de 50€ a 201€ sans aucune raison valable . Honteux !"

C
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 15/05/2024

Je n’ai jamais réussi à signer électroniquement Il me radient alors qu’on a 3 contrats chez eux Depuis plus de 10 ans Très déçus A fuir Aucune écoute juste une grosse machine administrative

z
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 14/10/2024

une bande d'incapable !! l'assureur incompétent me déclare un sinistre sur mon profil sans m'informer il a appliqué un malus sans m'informer le sinistre (constat à l'amiable) est signer par une seul personne or selon les dispositions légales et reglementaire en vigueur , un constat amiables doit être cosigné par les deux parties concernés pour être valable et refléter la réalité des faits de manière objectives

V
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 18/12/2024

Ça vaut ZERO Des es*crocs en bande organisée !! J'y suis restée 18 jours en assurance auto. Je n'imagine même pas s'il y a un accrochage !!! Fuyez, fuyez, fuyez !

p
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

aucun respect de la part de la maison mère Niort La personne chargée de me répondre quant aux fortes augmentations voiture, maison et moto, m à tout simplement raccrochee au nez. j ai rdv avec l agence de Mayenne, souhaitons 1 meilleur accueil

T
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Jaii souscrit à une assurance en ligne on me résilie la veille pour aucune raison les collaborateurs sont nul il ne répond jamais au tel les pauses café sont tellement nombreuses qu’il n’arrive pas à bosser correctement agence Toulouse 31400

M
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025

Demandé un devis au mois de novembre 2024 pour une auto 456 euros,le même devis début janvier2025 , 935 euros cherchez l’erreur,cela ne me parait pas sérieux

S
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024

Assurance a fuire , sinistre depuis le 6 septembre, vhecule remorquer à 70 kL de l'accident, expertise après vingt jours et ils ont réparé sans mon accord, et à la fin quand je récupère ma voiture je remarque d'autre dégâts sur le toit et le capot de plus la voiture impossible de la conduire elle patine dans tout les sens , je le signale, on me dit qu'il faut prendre un contre expertise à mes frais qui coûte mille euros, ça fait plus de trois mois je galère et il veulent même pas me faire de retour surtout la gestionnaire qui n’est jamais la , vraiment très mauvaise gestion gestion et à éviter

c
Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

vente de la voiture aux 1 decembre, par contre les prélèvements continuent, malgré un courrier de résiliation de leur part le 3 décembre, injoignable je compte déposer plainte auprès de la dgccrf.

L
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025

Catastrophique!! Suite à une panne auto pour la première fois depuis plus de 20 ans comme client. Trés déçu, j attend la suite de mon sinistre. Et n ' hésiterez pas à vous faire part des détails... A fuir!!

M
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

L'assistance en voyage est déplorable, des incompétents au bout du fil,attente de la depanneuse pendant 4h00 et ensuite au bout de 2h00 toujours pas de solution de rapatriement...à fuir, je n'ai jamais vu ça.

T
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 02/12/2024

Bonjour Une galère incroyable, un service téléphonique absent et un site en ligne inutile. Je pourrais en mettre des pages que se soit pour l habitation ou l auto. A fuir.

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d'arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d'information) Je pense que c'est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!!

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

A fuir !!! Au départ on nous dit que pas besoin de jugement puis on me le demande puis toujours les mêmes documents plusieurs fois ! Toujours un truc qui va pas ! Puis un document que même mon ancienne assurance ne peut pas modifier( la date d’arrêt de mon contrat pas noté sur relevé d’information) Je pense que c’est fait exprès, ils rendent les gens fous !!! A fuir surtout !!!!!!!! Surtout évitez !!!!! Vous aller perdre du temps et du fric !!!

C
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Compagnie cooptée par L'Olivier. J'ai souhaité ce jour assurer un véhicule de notre association ...après des délais d'attente interminables...je m'entends dire qu'ils ont fait des recherches -sur je ne sais quel site internet- et que cette association n'a pas de Président. Je suis le Président de cette association et pour info vous ne pouvez pas vous enregistrer en Préfecture sans Président, Trésorier... Bref! Passez votre chemin. D'une incompétence rare. A EVITER.

S
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Rien de surprenant ni nouveau au vu des avis précédents : - 100% d'augmentation - un mail, parmi des dizaines, seulement pour notifier de l'appel de prime - prélèvement automatique de près de 1300€ - service réclamation arguant les augmentations blablabla - blocage de l'application si je valide pas les nouvelles conditions générales => donc impossible d'utiliser le service, payé très cher...je vais rapidement changer....un rapide comparatif me fait dire que cette augmentation est très loin d'être justifiée

W
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025

Bonjour Je suis très en colère contre moi même car je n ai pas vu les avis avant m engager Vraiment chaqu un son métier une poste c est une poste ils sont bon que pour des courriers Et assurances c est une assurance Alors pour tous ce qui cherche une assurance surtout pas la poste Rien des claires aucun délais de rétractation Vraiment ça pue Sans que je rentre dans les détails Prenne une vrai assurance avec un vrai bureau Merci

J
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Client chez eux j zi eu un sinistre. Gestion calamiteuse. L agrnce de tarbes rue larrey vous renvoie vers le service sinistre qui doit vous rappeler. Mais ne le fait pas. Puis quand on arrive à les avoir ,ils vous disent que c est l agence qui n a pas fait son boulot. Au final, cela fait des mois que je bataille pour un sinistre non payé. Je me fait régler et je les quitte. Ne prenez jamais un contrat chez areas tarbes

A
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Inadmissible je suis assuré ailleurs depuis plusieurs mois je devait être remboursé de l'olivier pour trop perçu lors de ma résiliation d'assurance le 24 novembre pour motif lois amont donc nickel a ce jour 1 janvier toujours pas rembourser et en plus je Vien de recevoir un mail m'informant que jetait inscrit au fichier fav pour impayé, plainte déposer ce jour a la gendarmerie c'est inadmissible pour un assureur de ne pas être capable de gérer des dossier correctement j'ai toute les preuves a lappuis

N
Avis publié le 01/01/2025 suite à une expérience le 18/04/2024

GMF m'a désigné Responsable alors que l'autre conducteur m'est rentré dedans délit de fuite ( photo de sa voiture, immatriculation dépôt de plainte à l'appui) parce que Monsieur aurait dit qu'il n'était pas là (sans aucune preuve évidemment ). Il y a eu des dégâts matériels. Ils ont donc décidé de le croire sur parole (22 ans que je suis chez eux). Malgré plusieurs réclamations mail et téléphone, je n'ai pas de réponses satisfaisantes en sachant qu'on m'a raccroché plusieurs fois au nez malgré ma courtoisie. Donc je suis complètement déçu de cet assurance .Je vais résilier tous mes contrats chez eux.

M
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 24/12/2024

Malheureusement c'est la pire expérience avec une assurance que j'ai eu. Ils ont résilié mon contrat assurance auto sans préciser le motif et en plus ils refusent de me fournir un relevé d'information malgré que l'assureur est obligé de fournir un relevé d'information à l'assuré pourtant c'est eux qui ont résilié le contrat sans préciser le motif. Et le plus décevant c'est qu'une conseillère m'a parlé Mal et elle m'a dit je n'insistez pas si non je vais raccrocher Je suis déçu

G
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024

Assistante Macif zéro ! Des incapable surment stagiaire... Bloqué de midi à 15h30 alors que le dépannage, le dépanneur et le garage sont sur la même Commune.

s
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024

Augmentation inacceptable des prix pour 2025 sachant que je dois gagner du bonus ... zéro accident responsable .. j'assure chez eux 2 voitures et un appartement . je vais chercher ailleur

M
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Devis assurland 301€ et une fois chez MMA 444€ Lol. Va falloir vérifier mieux vos sources . Perte de temps ,chez un autre assureur type direct assurance moins chère de 50€ en direct sur leur site. Perte de temps.

R
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Bonjour, je suis un professionnel dans l’automobile, je les ai contacté par rapport à un client qu’il attend depuis deux mois pour être réglé d’une facture d’une Pare Brise. Aucune prise en charge aimable du Profesionel qui m’a répondu, je déconseille à toutes les personnes ces assurances car ils sont très longues pour les paiements et pas de satisfaction de aucun client s’il vous plaît. Passez votre tour de cette Assurance aller vers Alliance c’est mieux, surtout, je vous recommande pas niveau amabilité zéro

t
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

tres mauvaise assurance ,vous payez et on vous radient car l expert a mal fait son travail, a eviter que de problémes,pas sérieux impossible de les contacter

V
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024

J ai fait appel à l agence de tarbes rue larrey , ils essaient de te faire signer par tous les moyens, y compris en te disant qu ils peuvent se faire passer pour toi pour récupérer le relevé d informations chez ton assureur. En plus de ça , ils dénigrent les autres assurances de la place . J ai rarement vu ça. Accueil moyen, méthodes de vente limite limite . Pour résumer, des méthodes de vente des vendeurs auto d il y a 25 ans . Je ne signerai pas chez eux.

F
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Assurance à fuir j'ai eu un sinistre vandalisme sur mon auto au moi de août et toujours rien, Pourtant la procédure a était dans les règles j'ai porté plainte contre x j'ai signalé le sinistre auprès de l'assurance soit disant mutualistes. Ensuite l'expert et venue constater et chiffré le montant des réparations dont je suis entièrement d'accord mais mon véhicule j'ai les récupérer le temps que le reparateur est une place pour me faire les réparations cependant entre temp on ma cassé une custode avant droit que je me suis empressé de déclarer à l'assurance en leur précisant que je devait amené le véhicule dans la semaine mais on m'a péter le petit carreau la je lui dit je vais l'amener directement chez le reparateur à qui je devait l'amener pour faire la première réparations dont la tout va bien mais maintenant le ou la gestionnaire et têtu comme un âne car l'expert a vue le véhicule réparer et le montant est l'estimation faite par c'est soin je suis d'accord avec lui et le reparateur et d'accord mais l'assurance mutualistes ne m'a toujours pas indemnisé pour pouvoir régler le reparateur donc j'ai laisser 2 chèques de caution en attendant l'indemnisation,et la toujours cette assurance d'âne me demande un relevé de compte bancaire pour prouver le paiement au réparateur mais comment expliquer ou faire entendre à un âne qu'il se trompe car j'ai toujours stipulé que j'ai dû laisser 2 chèque de caution au réparateur en attendant l'indemnisation mais la depuis après l'âne têtue maintenant c'est la technique de l'autruche dont si vous voulez voyager sans aller en Afrique prenez cette assurance mais sinon fuyer fuyer

E
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Client depuis plus de 10 ans et déçu de la pratique récente des prix. Malgré les entretiens téléphoniques et les propositions de contrats, ils restent chers et pour demander un simple relevé d'informations ça devient mission impossible. Manque de rigueur et de respect pour nos professions. Avec les mêmes garanties je fais une économie de 20 euros mensuel. Faites comme moi, allez voir ailleurs.

T
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024

Je suis assuré chez la Macif depuis plusieurs années et malheureusement je viens de recevoir un courrier ce matin comme quoi ils m’ont résilié le contrat de mon véhicule Audi q3 et pourtant j’ai jamais fait de sinistre La cause c’est parce que j’ai eu plusieurs véhicules ces deux dernières années c’est du n’importe quoi alors que je suis à 0,57 de bonus ce qui fait 43 bonus

M
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Mon véhicule volé depuis octobre j’ai envoyé toutes les preuves ils me font tourner en rond entre le cabinet d’expertise et le service sinistre à chaque fois que j’appelle le meme discours du n’importe quoi cette assurance a fuir

A
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024

Une augmentation de 180 e ce qui monte mon échéance à 318 euros par mois sans envoyer un , mail ni courrier pour prévenir … vraiment il ne faut pas exagérer

I
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/11/2024

Attention assurance à la limite de la loi voire hors la loi. Ils proposent des tarifs alléchants pour après prélever ensuite des montants supplémentaires sans aucune justification aux préalable et en ce qui me concerne sans aucune justification jusqu’à ce jour … Au vu des avis truspilot, je ne suis pas leur seule victime.

e
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

Contexte : victime d'un acte de vandalisme sur mon véhicule à 2h de chez moi, véhicule immobilisé au garage depuis le 18/12, l'expert vient de passer le 26... travaux prévisionnel en janvier... Je suis assuré tous risques CONFORT, aucun sinistre enregistré depuis 10 ans, bonus 50%, 2 contrats assurance (maison et auto)..., l'assuré "modèle" pour les assurances Conséquence à ce jour : Je suis sans véhicule et je ne peux plus travailler.... Un seul véhicule à la maison Aucune solution proposée par les agents GMF : une rigidité sans nom, aucune communication possible... Les valeurs affichées par ce groupe sont bien loin de la réalité : on a à faire à des murs... A ce niveau là, autant les remplacer par une Intelligence Artificielle, ça fera le même effet... Si vous cherchez une assurance avec un 'minimum' d'humanité, fuyez...

S
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024

En attente 15 minutes par téléphone pour avoir de l aide création de compte. Au bout de 15 mn quelqu un décroche puis raccroche ???. Personne ne vous rappelle. le respect de la clientèle ? Du coup n ayant plus confiance. Allons assurer notre véhicule neuf chez un vrai assureur. Merci pour votre réponse. SL.

M
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024

Après 2 ans assuré auprès d'eux, il m'impose une augmentation de 17% du prix de mon assurance auto (sans aucun sinistre de la part). Une lettre de l'assurance invoque l'inflation, mon interlocuteur au téléphone parle d'un souhait de la mutuelle de se désinvestir des jeunes conducteurs. J'ai trouvé bien moins cher et de meilleurs garanties ailleurs, quelle déception...