Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 6
1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Anais a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'ai résilié l'assurance depuis septembre 2023 (vente de voiture), je suis encore aujourd'hui (janvier 2025) prélevé mensuellement, et je n'ai aucun moyen de bloquer les prélèvements.
M
Mag83520 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Véhicule sinistré depuis le 28/10 déclaré épave. Dossier expert clos depuis fin novembre. Montant indemnisation validé par toutes les parties depuis fin novembre. Toujours pas de règlement, injoignables à part par chat. Cette compagnie est une honte pour la profession. À éviter absolument.
j
jmp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Hausse de 16 % sur les Contrats Automobiles cette année ! Les tarifs devaient augmenter de 6 % . Je pense que je vais fuir cette assurance ! J'avais 4 contrats sans sinistres il m'ont fait comprendre d'aller voir ailleurs après plus de 15 ans chez eux . Collaborateur au téléphone exécrable...
C
ChrisL a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Appel incessant et menacant pour fournir les documents. je voulais annuler le contrat, c'est deja penible de souscrire alors je ne peux imaginer le calvaire en cas de sinistre. Du coup deux conseillers différents m'ont dit pas de soucis, pas de nouvelle, ensuite plus moyen de les joindre par téléphone, attente de plus de 45min jusque ca raccroche, demande de rappel rester sans suite également. J'ai du appeler avec un autre numero de telephone et la miracle dans les 2min j'avais qq un pour qu'on me dise que je ne pouvais plus annuler. J'ai demander l'annulation alors que la garantie n'avait pas démarrer et je vais me retrouver avec des frais + 1 mois d'assurance alors que le véhicule est déja assuré. Enfin c'est pas très grave mieux vaut ca que d'etre assuré par leur biais. Des conseillers mal informés ou une volonté délibérée de... c'est pas cher mais bon courage à vous
B
Bintz a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Assuré depuis 20 ans sans sinistre, Assurance zéro ,Demande de justificatifs debiles !!! Après une déclaration pare brise demande de contrôle technique,changement du pare brise, transmis la facture, ensuite rdv chez l'expert, l'expert valide le remplacement ,ensuite la conseillère m'appelle me demandent mon extrait de compte pour voir le paiement du pare brise assurance qui se vante Humaines donc j'ai résilier tout mes contrats .
J
JF a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Nous sommes clients de la MAÏF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre à été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraine avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAÏF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV.
M
Mouloud a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Conseiller pas du tout professionnel vous raccroche au nez et se permets de vous parler mal Les prix augmente chaque année Le site est souvent en maintenance ainsi d être piraté et leur plate-forme est à l étranger
Y
Yoann a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Mauvaise gestion il mon pris 246 e en 1 mois sans possibilité de remboursement soit disant et mon pas dit je n'étais plus assure le 2 janvier j ai etait informé le 21 lorsque ces moi qui les contact il demande 40 fois les meme document a renvoyer par mail les perssonne en ligne sont perdu et de mauvaise foie pas professionnel cette assurance devrais fermer tous simplement et vue mon expérience et les avis j'aurais du me renseigner avant et enregistrer tous vos conversations afin de les confronter a leur dires fuyer et aller n'importent ou mais pas chez eux
M
Mathilde a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
L'olivier assurance est la pire assurance que j'ai jamais vu ! Je suis chez eux pour un contrat auto, je me suis faites voler mon véhicule en octobre 2023. J'ai envoyé tous les documents demandés, je les ai relancé plusieurs fois et ils me disaient que le dossier était complet que l'indemnisation allé arriver. Au bout de 9 mois sortis de nul part, il m'informe d'un coup que je ne les ai pas prévenus de différents sinistres donc mon indemnisation est divisé par deux ! Ce qui totalement faux car ils sont indiqués sur mon contrat ! Bien sûr même avec c'est preuves, ils restent butés sur leurs positions. Je désespère de recevoir un jour mon indemnisation… De plus ils est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et réponse au mail très longue si il y en a une. Vraiment je vous déconseille cette assurance.
M
Mysterion a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Après un questionnaire serré où les questions reviennent plusieurs fois, le verdict : 123 eur/mois pour une assurance tous risques chez Generali, là où je paye 96 chez la Matmut... Et quand on voit les avis sur Generali on prend peur !
P
Puce a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 12/09/2024
Fuyez, vite fuyez ! Sociétaire pendant 48 ans. Tant que vous n avez rien à déclarer, tout va bien mais si vous avez un problème, tout est fait pour ne pas vous rembourser. J en ai fait les frais. Les agences locales ne servent à rien , elles vous dirigent vers une plate forme où vous n avez jamais le même interlocuteur. De plus leurs cotisations sont élevées.
R
REIMS a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 11/02/2024
client depuis plus de 20 ans, augmentation de 25 % en 2024 et encore 12,5 % pour 2025. Malgré mon appel téléphonique refus de revoir mon tarif. En conséquence radiation cette année.
F
Florent711 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je déconseille fortement cette compagnie à quiconque cherche une assurance fiable. Non seulement ils ne respectent ni leurs engagements, ni leurs clients, mais ils se permettent de résilier un contrat d'assurance auto en cours d'année, après seulement 2 mois de souscription, sous un prétexte infondé. Ils m'ont reproché de ne pas posséder un permis AM, alors que mon BSR est parfaitement valable et reconnu par la loi (confirmé sur Légifrance) pour être assuré. Une telle attitude est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme
j
jp06 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Cliente depuis plus de 30 ans ( Bonus 50% a Vie 1 accident responsable en 5 ans) mon mari et moi sommes suivis à L'agence de Mandelieu.Dans le cadre de l'achat d'une nouvelle voiture Electrique, nous avons pris rendez vous à l'agence de MANDELIEU auprès d'un conseiller afin de mettre en place un nouveau contrat. Après avoir passé en revue L'ensemble de nos assurances habitation, prévoyance et véhicules,(18% d'augmentation 2025) La conseillère s'est adressée à la responsable d'agence afin de nous faire bénéficier d'un geste commercial.Finalement, à son retour, elle nous informe qu'il lui est impossible d'assurer ce nouveau véhicule en ne fournissant aucune explication. La directrice de L'agence n'ayant même pas eu la courtoisie de se déplacer afin d'expliquer sa décision, Je téléphone donc à la permanence de la MAAF afin de connaître la raison de ce refus et je suis informée que la directrice de L'agence de Mandelieu a stipule sur mon contrat que j'étais "accidentogène" . Irrespectueux et méprisant ça c'est la MAAF. Aucune considération. J'ai depuis resilier mes contrats et pris une société d'assurance en ligne ou je Paye 45% moins cher pour des prestations Similaires
L
Loilou a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
J' ai assuré ma voiture y a un an pour 700€ au tiers l année, je n ai eu aucun sinistre. Renouvellement d assurance... 1200€ j ai téléphoné c est les nouveaux prix dû a l inflation mdrr. J ai voulu en changer directement mais ils ont refusé car soit disant plus dans les délais lol Pas grave j ai vendu la voiture et résilié mon assurance pour acheter une autre voiture qui est assurée pour un tarif bien moins élevée tout risque ++ à direct assurance
B
Baptiste A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Suite a un départ precipité aux philippines pour des raisons professionnelles, je souhaite me rétracter et vous ne répondez plus. Je suis a l'étranger et ma femme tente de régler ce dossier mais vous refusez maintenant de lui parler. C est honteux.
S
Sophie M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
L'augmentation est considérable en comparaison des années précédentes. Le C3 va me coûter 34,82 au lieu de 10,72 en 2024. Le Berlingot va me coûter 24,52 au lieu de 2,62 en 2024. La cotisation assurance a fait l'objet d'une forte augmentation alors que le reste est stationnaire. La pension d'un retraité ne connaît pas une telle progression. En 2025 votre augmentation annuelle atteindra 59,34 €. Que réserve l'assurance habitation ?
l
lydie valerie a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Pourquoi n y a t il pas la rubrique assurance habitation dans le menu de votre site: type d assurance : assurance auto uniquement. Merci de répondre
u
un chat du 62 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 22/09/2024
Sexisme administratif. Suite à un accident, j'ai le déplaisir d'apprendre que l'expert et la Matmut considèrent que la voiture pour laquelle je suis assurée ne m'appartient pas. Ils adressent les documents de rapport d'expertise et de cession du véhicule à un homme de ma famille avec qui j'ai coupé tout contact. Longue histoire (j'ai pu prouver ma propriété). Je téléphone donc : je fais part de mon incompréhension, de la contradiction avec le code civil. Je n'ai même pas le temps de demander comment je pourrais prouver que je suis la proprio que je me fais engueuler,le code civil et les articles d'avocat dont je tire mes sources sont relégués à des aberrations de réseau social... 2e appel : une collègue encore plus odieuse, condescendante, exécrable. 3e appel : plus de discussion possible, tous se butent. J'adresse recommandé sur recommandé pour exiger les docs à mon nom, cite textes de lois et jurisprudences, cabinets d'avocats... La juriste m'informe qu'elle refuse de prendre en considération et même de regarder les preuves que je lui apporte. Contrainte par le temps car la matmut à fait une offre à cet homme(4 mois sans voiture, sans accès transports en commun cause handicap, pas d'ordinateur), épuisée, paniquée de ne pas percevoir d'indemnisation, refusant de dépendre du bon vouloir de ce type pour être payée mais à bout, je reprends contact contre mon gré avec cet homme que j'ai dû chasser de ma vie afin de lui demander son témoignage - qui était inutile. Cela affecte ma santé. En réponse, la Matmut m'accorde à moi seule l'indemnisation, me reconnaît propriétaire, seulement parce qu'un homme l'a écrit (la Matmut l'écrit même!) alors que la Matmut possédait des preuves. Elle refuse de rectifier les documents et de les mettre à mon nom. À part les qq appels et la mise en demeure, tous mes messages sont restés sans réponse. Silence du service réclamation. Je refuse de toucher le chèque tant qu'il y a actes sexistes. J'ai consulté un avocat gratuit et demandé l'intervention du défenseur des droits. Il y a en effet outrage sexiste aggravé, un délit, et j'envisage de porter plainte.
P
Personne le retour a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Voici les faits. Une augmentation est constatée, sur ce point il concerne tout le monde. Second point, nous changeons de voiture et effectuons un devis via le site dédié... Somme astronomique.... Le call centre nous rappelle, je leur expose le fait que depuis 18 ans que nous sommes clients, avec effectivement il y a deux ans un bris de votre et un accident non responsable. Ils indiquent que c'est normal que nous soyons sur évalué, de plus si on a trouvé moins cher ailleurs vous devriez y aller. Je me déplace à l'Agence, ambiance glaciale, conseillère en mode bon maintenant faut partir... Bref... Dégagez... Irrespectueux et méprisant ça c'est la MAAF. Aucune considération, l'IA à dû évaluer que nous étions à risque... Le traitement auquel j'ai eu droit est, à mon sens, plus violent et insupportable sur la base de ces 18 années de cotisation.
g
gemex a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
J'aurais mis 0 niveau satisfaction. Mon fils vient d'obtenir son permis de conduire et je voulais le mettre en deuxième position. Ils ne le font pas, mais ils ne veulent pas me laisser partir avant la date limite. Leur service est vraiment déplorable.
M
Molo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Ils sont complètement fous !! Après tant d’années sans sinistre,je vois mes cotisations passant de 195 euro à 260 euro/mois la raison ? Bah il n’y en a pas m’as répondu l’interlocutrice. Au revoir la Macif ce fut un plaisir mais je ne suis pas une vache à lait.
v
vcreance a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Une assurance méprisante et donc méprisable. Le manque de respect apparait lorsque vous avez un problème. Ils sont ravis de recevoir votre argent et vous sourient grassement, mais si vous avez un dégât des eaux ou un simple accrochage, là, c'est le drame et vous devenez un moins que rien à leurs yeux. Personnellement, j'ai été viré par un ordinateur qui m'a jugé trop dangereux à assurer bien que j'ai eux deux accrochages en six ans. Je ne souhaite absolument pas de bien à personne travaillant dans cette structure.
D
David a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
La pire assurance en cas de probleme voiture, c'est un jeu de piste, ils se renvoit tous la balle alors que j'ai payer pour assurance tous risque on dois enquetter nous meme
J
Jenaipas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible de les joindre par téléphone, il faut appeler tous les jours, toutes les heures pour espérer tomber sur eux 15 jours plus tard, rester au téléphone 10 min et le serveur vocal raccroche parce que "tous les conseiller sont en ligne" et ça pendant 2 semaines! Une grosse blague ce service
a
apoxia a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
assurance maison dommages causés par un camion ,tiersresponsable identifié sur l'angle mur de cloture .paiement imposé en 3 fois pas legal artL113-5
A
A.K. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 05/01/2025
Une expérience profondément décevante vis à vis de la Matmut. Leur conduite manque d'éthique et d'humanité, frôlant parfois l'insulte dans leurs communications. Après dix années de cotisations élevées et d'une fidélité sans faille, j'ai vu mon contrat résilié pour un unique accident responsable et deux bris de glace liés à un cambriolage. Une décision empreinte d'un mépris glacial, il s'avère qu'ils sont coutumiers du fait au vu des témoignages Et bonne chance pour trouver un assureur qui vous accepte ! Malgré un comportement irréprochable et une loyauté exemplaire, il y a eu une absence totale de considération, j'ai été jetés sans ménagement dès que je suis devenu, selon leurs critères, "moins rentables". Je vous exhorte à ne pas commettre l'erreur de faire confiance à cet assureur. Et si vous êtes déjà client, prenez vos dispositions immédiatement. Car lorsque viendra le moment où vous aurez besoin de leur soutien, il sera trop tard pour éviter leur désaveu.
k
kristel a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Assurance a fuir j ai eu un sinistre nn responsable le 23 septembre tous les documents ont était fourni il nous même en bateaux depuis on les appelles toutes les semaines et toujours la même musique on vs prendra en charge d ici 24 à 48h éviter a tous pris cette Assurance il vende que du vent
G
Gg a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Parce qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoiles, mon fils assuré tous risques n'arrive pas à se faire rembourser les dégâts de plus d'un an, à fuire...
B
Bebel a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 17/10/2024
Ce n'est plus ce que c'était malheureusement... Les prix excessifs. Une conseillère incompétente, ne fait rien pour garder ses clients. Je quitte avec 5 véhicules et une habitation
C
Christophe a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance honteuse, a éviter...fuir , prennent 3 mois de cotisation et après ne veulent pas rembourser parce le véhicule appartient à ma colocataire, et comme il n y a pas de lien de parenté ils me vire gentiment en gardant les 137e..il faut couler cette boite
K
Karl13 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responssable, avant l'accident j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considéré comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intact que je comptais récupérer dans la voiture (la véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me dépalcer dans me prévenir) et je précise que je suis assurer en tout risque. Dans le principe l'assurance est censé nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.Bonjour, j'ai eu un accident dont je suis 0% responsable, avant l'accident, j'avais une voiture qui roulait, après l'accident, je me retrouve avec une voiture considérée comme financièrement irréparable et évalué à 3000€. Rien de prévu pour la nouvelle carte grise d'un véhicule que je vais forcément devoir acheter pour remplacer cette perte, aucune voiture de prêt de prévu, rien non plus concernant l'essence intacte que je comptais récupérer dans la voiture (le véhicule a été déplacé chez un épaviste où je ne peux pas me déplacer sans me prévenir.) et je précise que je suis assuré en tout risque. Dans le principe, l'assurance est censée nous mettre dans la même situation qu'avant le sinistre. Dans la réalité, c'est très loin d'être le cas. Quelqu'un d'autre fait une faute, l'assurance nous rembourse le strict minimum et on doit se débrouiller pour le reste. Inutile de préciser la déception qui m'anime.
G
Ghislain a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 20/11/2024
À FUIR !!!!!!! Ils ne sont bons qu'à encaisser vos cotisations, lorsqu'il faut indemniser il n'y a plus personne.. Des disquettes, des disquettes et des disquettes, ils ne savent faire que ça !!! Je suis moi même commercial je n'ai jamais osé mettre des disquettes pareilles a des clients !!! Je déconseille vivement !
D
DL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Plusieurs raisons à mon futur départ : - Étant utilisateur de BlaBlaCar depuis plus de 10 ans, j'avais pu souscrire via les avantages offerts par la plateforme à Blablasure via Axa. Lors d'un récent sinistre, j'ai été en contact avec Direct assurance et non Axa. Première surprise suite à une mauvaise information sur le contrat et la carte verte. - Une franchise bris de glace calculée en pourcentage (25%) et non en montant fixe. Résultat, les tarifs d'intervention avec les garages dits partenaires explosent, ce qui m'amène à avoir un montant de franchise élevée à payer. 200 euros dans mon cas pour une intervention totale de 800 euros, quand l'intervention est, selon une étude de marché évaluée entre 150 et 500 euros... - Une seule proposition de prix, avec un garage partenaire, Carglass et une franchise donc élevée. Lorsque j'ai appelé d'autres garages partenaires (Mondial pare brise et France pare brise) le montant proposé faisait que ma franchise était 1/4 moins élevée (150 euros) que par la seule solution proposée par direct assurance. J'estime que cela est de l'incompétence, dans un but unique de faire le maximum de profit au détriment de l'assuré. -Lorsque j'ai voulu joindre de nouveau direct assurance par téléphone pour évoquer ces devis moins chers et annuler mon rdv, plus aucun conseiller n'a répondu à mon appel. Une autre assurance (grand groupe français) me propose, à tarif inférieur de 100 euros/an, de meilleures garanties ainsi qu' une réduction supplémentaire à ce tarif proposé, pour souscrire chez eux. Extrêmement déçu de la gestion du seul sinistre que j'aurais eu chez Direct-Assurance, en plusieurs années chez eux.
H
H20 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir......... Honteux, après 5 ans chez eux tranquille avec 106€/mois pour ma golf ils décidé de résilier mon contrat à cause de deux sinistres dont je ne suis pas responsable brise glace + vandalisme. Une honte
S
Salwa a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Pire assurance de toute Je paie 80 euros une assurances pour une Megan 3 . Quand vous avez besoin d’un dépanneur en urgence il vous répondent 3 heur après , le dépanneur est exécrable, il vous chiffre un sur plus car l’assurance pour prend en charge seulement 150 euros . Bref horrible , allez chez AXA c’est mieu
1
103 Peugeot a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Difficile à se faire remboursée,les prestataires, laisse à désirer surtout le garage Vinois Méricourt 62320, au mois de juin, un lampadaire électrique est tombé sur ma voiture, l’assurance de la ville ne veulent pas couvrir les dégâts et c’est à moi de me débrouiller. si j’ai choisis d’avoir une assurance à proximité, c’est pour pouvoir parler à un Conseiller et ne pas m’envoyer me faire balader en me disant que c’est à moi de téléphoner dans les services concerné.
A
Alain D a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Bonjour Nous avons 11 contrats à la mapa depuis plusieurs années Surprise en recevant les primes à régler pour 2025 , une augmentation de 15% . Nous allons sûrement changer d'assurance. Merci de votre retour. Familles Delalbre Dubois et Juin
P
Ponch a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 09/02/2024
Ponde des augmentations de 142€ d'une année à l'autre. Méfiez vous des prix attractifs la première année. Justifie leur augmentation,par rapport à la situation climatique dans le sud!!!
J
Jacques a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
