T

Avis déposé par Tony sur l'assurance auto de Mapa

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mapa
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul archi nul ! Je suis professionnel de l'alimentation je me rend sur mon lieu de travail avec mon véhicule chargé qqu'un me fait un refus de priorité véhicule épave ! La marchandise est abîmé le point de vente reste fermé je perds ma matinée à régler les papiers d'assurance ! L'assurance me rembourse rien ! Pas de perte d'exploitation ! Pas de véhicule de remplacement pendant la durée de réception que je dois commander ! Rien concernant la marchandise perdu ! J'insiste bien sur le fait que je ne suis pas responsable ! Il me reste juste le remboursement de misère pour mon véhicule qui fonctionnait très bien ! Bref je déconseille cette assurance pour ma part je résilie tout mes contrats chez..

logo Mapa
Mapa a répondu à l'avis de Tony
Réponse apportée le 16/06/2025

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées à la suite de cet accident, et comprenons pleinement votre colère face aux conséquences importantes pour votre activité professionnelle. Nous tenons toutefois à rappeler que nos équipes ont pris en charge votre dossier en conformité avec les garanties prévues dans votre contrat. Nous savons combien ces démarches peuvent être frustrantes, surtout lorsqu’elles touchent directement votre travail et vos clients. Concernant l'absence de prise en charge de la marchandise ou d’un véhicule de remplacement, cela dépend des options souscrites dans votre contrat. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point précis avec vous pour clarifier les garanties dont vous disposez actuellement, et voir si une adaptation serait envisageable à l’avenir pour mieux couvrir ce type de situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec un conseiller pour une analyse plus détaillée de votre dossier. Cordialement, Le Community Manager de la MAPA

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.